Fabielle PedrosoVitória Ferrari

Estratégia

Pesquisas sobre a área

Análise Sociocultural- O preconceito contra tatuagens provém da religião cristã- Tatuagem é mais aceita atualmente e está se tornando cada vez mais

popular entre as pessoas. - O que antes era taxado como o símbolo de marginalidade, rebeldia e baixa

renda, hoje é a representação de identidade, uma forma de arte, de singularidade e de liberdade de expressão.

- A Heráclito Tattoo encontra-se na região da Cidade Baixa na cidade de Porto Alegre.

Principais variáveis do setor

- Ambiente de loja (higiene, local);

- Atendimento;

- Mix de produtos (arte);

- Tecnologia.

Entrevistas (Gestor e clientes)

- Extrema preocupação com o atendimento e o conhecimento passado

ao cliente.

- Diversidade de estilos (Cada funcionário tem uma especialidade e se

destaca no ambiente).

- Divulgação principal: Boca a boca.

- Ambiente familiar e diferenciado, com grande utilização do tom

preto e detalhes em vermelho sangue.

- Diversos quadros e prêmios colocados nas paredes.

- Espelhos e quadros com bordas douradas e no estilo art nouveau.

- Arcade na entrada para os clientes jogarem enquanto esperam.

Pesquisas sobre a empresa

Ameaças:- Questões político-legais ( Descarte de equipamentos);- Diversidade de personalidades dos concorrentes.

Oportunidades:- Diferenciação de serviços e de atendimento de qualidade;

- Investimentos em tecnologias e novas técnicas;

- Popularização da tatuagem;

- Diversidade de público;

- Localização.

Matriz SWOTForças:

- Atendimento (Informação e transparência);

- Qualidade;

- Busca de informações;

- Diferenciação de serviços (especialização de profissionais);

- Reconhecimento de profissionais;

- Forte comunicação boca a boca (publicidade);

- Preço relativamente baixo em comparação com os concorrentes;

- Ambiente diferenciado;

- Boa imagem (reconhecidos por nunca terem erro na tatuagem);

- Disponibilidade de entretenimento.

Concorrentes Diretos

Ink Flow Tattoo Empório Tattoo Kadu Tattoo

Concorrentes Diretos

Verani Tattoo Família Moraes Tattoo Vertigem Tattoo

Estúdios / Tatuadores do Brasil

Estúdios / Tatuadores do Brasil

Estúdios / Tatuadores do Brasil

Internacionais

Internacionais

Internacionais

Análise Geral

- Grande uso de tons de cinza, preto, branco e vermelho.- Sites mais limpos, apenas com informações mais importantes.- Bastante relevância nas imagens.- Uso de uma tela de abertura com imagem chamativa.- Destaque nos artistas (empresas que possuem maior diversidade de estilo).- Arte do site lembra o estilo do artista (sites de artistas com trab individual).- Barra de menu no topo que some com o rolamento da página.- Principais áreas dos sites:

1. Sobre2. Principais trabalhos3. Artistas4. Produtos/Piercings5. Prêmios6. Contato7. FAQ

Escopo

Objetivos e Posicionamento estratégico

- Transmitir os valores da empresa (Qualidade no Atendimento; Cuidado; Higiene; Arte e Profissionalismo).

- Manter o estilo característico da empresa.

- Ressaltar a sua estratégia de diferenciação.

- Servirá como um meio de organização informacional da empresa.

- Informações sobre o estúdio (ambiente, qualidade - prêmios).

- Quais os serviços que a empresa oferece e quem os faz.

- Dúvidas sobre o procedimento.

- Localização da sede .

- Contato.

Lista de conteúdos a serem incluídos

Conteúdos base:- Imagens que mostram o ambiente de loja.- Links de acesso às redes sociais da empresa.- História da empresa.- Equipe. - Missão, visão e valores.- Localização.- Horários de atendimento- Telefone e e-mail para contato.- Local de agendamento.- Artistas (Nomes, descrição da especialização, links de

redirecionamento para suas redes sociais, história profissional, premiações e portifólio).

- Prêmios.

Conteúdos diferenciais:- Estilos (Divisão, descrição, artistas que

trabalham e fotos de exemplo).- FAQ

O que NÃO inclui

- Página de vendas/Produtos: a empresa não oferece esse serviço até o momento.

- Página de Notícias, eventos e entrevistas: essas são informações divulgadas diariamente nas redes sociais do estúdio.

Estrutura

A Empresa Artistas Estilos Prêmios Contato FAQ

- Histórico;

- Equipe;

- Missão, visão e valores.

- Descrição da especialização de

cada um; - Breve história

profissional;- Premiações;

- Portfólio.

Artista 1 Artista 2 Estilo 1 Estilo 2 Prêmio 1 Prêmio 2 Pergunta 1 Pergunta 2

- Descrição; - Citação de quais

artistas trabalham com eles.

- Estúdio;- Estilos;- Artistas

- Localização (utilizando um mapa);

- Horários de atendimento; - Telefone;

- Local de contato via e-mail.

- Resposta

Características especiais

- Fornecer informações básicas como história, equipe, conquistas, localização e horários.

- Destaque nos principais diferenciais da empresa:

Diversidade de estilos: Página específica.

Cuidado com o cliente: Página de contato, página de FAQ e descrições detalhadas de estilos e artistas.

Esqueleto

Rafeamento

Página Inicial

A Empresa

Artistas

Artistas

Estilos

Prêmios

F.A.Q.

Contato

Resultado final

Página Inicial

A Em

presa

Artistas

Artistas

Estilos

Prêm

ios

F.A

.Q

.

Contato

Página de Erro