Herramientas tecnologicas

HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS

Daniel KanoMarisol MarínDesiree Pérez

Lilian Wong1

Dynamics

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Microsoft Dynamics es una conocida línea de soluciones de gestión empresarial que contribuyen al crecimiento de su empresa con capacidades de planificación de recursos empresariales (ERP) y gestión de relaciones con el cliente (CRM) diseñadas para ayudar a automatizar sus procesos empresariales específicos y a acelerar el éxito de la organización.

• Solución de ERP para empresas de tamaño grande (a partir de USD 500mio de facturación al año)

• Multinacionales con problemas de magnitud unicos

• Mejor para procesos “End to End”

• Flexibilidad de customización

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• Solución de ERP para empresas de tamaño pequeño y mediano (USD 5mio – USD 500mio de facturación al año)

• Flexibilidad de expansión y adaptabilidad

• Bajos costos y menor complejidad

PRODUCTOS

- Dynamics -

IMPORTANCIAComo solución de ERP y CRM, podemos mencionar como puntos importantes:

• Conectar con sus clientes

• Obtener un mejor conocimiento del negocio

• Personas y Procesos más productivos

• Gestionar el crecimiento de la organización

• Gestionar la responsabilidad financiera y el cumplimento normativo

• Reducir los costos de TI

• Responder a las condiciones cambiantes de negocio

- Dynamics -

MEJORAS

- Dynamics -

Dynamics

Flexibilidad de

Procesos

Facilidad de generación de reportes

Mejor toma de

decisiones

Mejor control de inventarios y activos

Incremento de

resultados financieros

Eficiencia en entrega

de productos

Mayor satisfación de clientes

Incremento de ventas

REACCION AL CAMBIO

- Dynamics -

+ • Presenta una interfaz de usuario muy intuitiva y grafica

• Interfaz similar a los aplicativos de MS Office+• Buen programa de comunicación+• Mantener informados a todos los usuarios de lo que

representa la solución+

APOYO A LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

- Dynamics -

• Microsoft Dynamics apoya a las estrategias empresariales de hoy día es decir le permite competir de forma global y cumpliendo con las normativas, ya que por un lado a través de sus soluciones CRM, permite a la organización centrarse en lo más importante: los clientes.

• Dynamics ERP ofrece gestión de capacidades financieras, de cadena de suministro, de recursos humanos y de administración de proyectos.

CONVENIENCIA

- Dynamics -

Capacita a más empleados

Funciona con los sistemas existentes

Se requiere menor

necesidad de técnicos y desarrollos

Integración con Microsoft Office

Ahorro en capaticationes

Rápido de implantar, fácil de configurar y simple de usar

DynamicsDynamics

PASOS PARA LA ADOPCION

- Dynamics -

Compromiso Ejecutivo

Gestión de Cambios

Presupuestos Inteligentes

Ultimus

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Es una herramienta que automatiza y simplifica los procesos de negocio clave permitiendo dedicarle más tiempo al negocio y a los clientes.

Ultimus ha automatizado más procesos de negocio que cualquier otro proveedor de software BPM (Business Process Management) en todo el mundo y tiene más de 15 años de experiencia ayudando a las organizaciones a través de diversas formas de aplicar la optimización de sus procesos de negocio.

IMPORTANCIA• Permite modelar la arquitectura

empresarial orientándola a procesos, automatizando cada uno de ellos de principio a fin y estableciendo las metodologías necesarias para su monitoreo y control.

• Frente a una organización tradicional en el que los Sistemas están centrados en los datos, se evoluciona con el enfoque BPM hacia unos Sistemas centrados en Procesos de Negocio que son modelados mediante workflows.- Ultimus -

IMPACTO• El principal impacto de Ultimus es

proporcionar a los usuarios un entorno de trabajo intuitivo mediante el uso de un portal de tareas que combina capacidades de Monitoreo de Actividades de Negocio (BAM), e Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) definidos por el usuario en tiempo real y procesos de datos históricos proporcionando una retroalimentación cuantitativa a los propietarios de procesos.- Ultimus -

MEJORAS1) Modelar: describe gráficamente los procesos actuales y posibles escenarios de aplicación

2) Automatizar: habilita el enrutamiento automático

3) Administrar: seguimiento a la ejecución de procesos, ajustes cuando se producen cambios en la Organización y elimina cuellos de botella

4) Optimizar: Monitoreo de la ejecución de procesos y análisis de reportes tiempo / costo para realizar cambios si es necesario

- Ultimus -

Ultimus permite modelar, automatizar, administrar y optimizar cada uno de los procesos de negocio de la organización incrementando la rentabilidad.

A u t o m a t i z a c i ó n

Excep

cione

s Cambios

Colabo

ració

nUsabilidad

REACCION AL CAMBIO• El tiempo de implementación de Ultimus

es relativamente rápido, lo cual produciría reacciones fuertes y difíciles de manejar en empresas donde no se haya incorporado previamente una cultura favorable al cambio.

• En organizaciones donde ya Ultimus se encuentra implementado, se pueden incorporar cambios estratégicos con efectos mínimos para la empresa.

- Ultimus -


• Si hay cambios de estrategia empresarial en una organización que utiliza Ultimus, éstos pueden ser ejecutados de forma inmediata sin implicar necesariamente nuevas inversiones en tecnología y permitiendo aplicar la reingeniería de procesos con un impacto mínimo en la Organización.

• De esta manera las organizaciones, lejos de quedar atrapadas en una rigidez limitada por su propia tecnología, puedan renovarse, alcanzando el dinamismo necesario que los nuevos tiempos exigen.

- Ultimus -

CONVENIENCIA• La implantación permite aprovechar las

infraestructuras y sistemas existentes, de forma totalmente integrada, minimizando el impacto económico de los cambios.

• La agilización de procesos y reducción de costos se obtienen desde el primer momento, permitiendo monitorear el negocio y detectar cualquier problema en la Gestión Empresarial, el ajuste a las métricas establecidas y el cumplimiento de los parámetros de Calidad.- Ultimus -

PASOS PARA LA ADOPCION• Equipo de implementación formado por: la empresa

y expertos en TI. Debido a que los profesionales IT y de negocios hablan "lenguajes diferentes", es importante que alguien esté disponible para cerrar la brecha de comunicación durante el proyecto.

• Proporcionar recursos adecuados para asegurar el éxito: tecnología, tiempo y presupuesto.

• Asegúrese de que los miembros del equipo entiendan todos los aspectos del proyecto antes de iniciarlo.

• Insistir al equipo de desarrollo sobre la necesidad de una alta calidad y la documentación técnica específica,.

• Proporcionar un plan de gestión del cambio para el manejo de las modificaciones del proyecto.

- Ultimus -


• Incluya el tiempo y los recursos adecuados para el aseguramiento de la calidad de los procesos en el presupuesto.

• Invertir en un descubrimiento a fondo y completo del proyecto, incluyendo casos hipotéticos bien documentados para su utilización durante el desarrollo, Q & A, y la solución de problemas.

• Estar atentos para evitar "la corrupción del alcance".

• Adoptar las medidas necesarias para proporcionar un equipo con el entrenamiento adecuado.

• Si usted tiene un buen equipo en su lugar, un buen presupuesto, un plan sólido documentado, espacio para el cambio, comunicación abierta y la adecuada supervisión, usted va por buen camino.

- Ultimus -

SAP Business Objects

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Representa una de las opciones de Inteligencia Empresarial y Gestión de Desempeño Empresarial que logra integrar diversas herramientas para analizar desde distintos ángulos y con diversas técnicas, los datos generados en la empresa para facilitar la toma de decisiones, generando la herramienta adecuada para cada tipo de usuario, ya sean directores, ejecutivos, analistas, sistemas.

IMPORTANCIA• Ayuda a impulsar la estrategia a todas

las áreas definidas y orientar su ejecución hacia un mejor desempeño y mejora continua

- SAP Business Objects -

IMPACTO• Estandariza y simplifica el proceso,

utilizando los mismos criterios sobre información externa e interna, mismos objetivos, indicadores, entre otros.

• Asegura una buena calidad de la información y mejora los tiempos de los procesos asociados

• Ahorro en recursos administrativos a largo plazo

• En resumen permite alinear la ejecución de la estrategia y lograr una mayor colaboración.


22- SAP Business Objects -

Estrategia Ejecución

Organización - amplia

colaboración

Iniciativas de respaldo

Indicadores & Metas

Mapa de objetivos

Reuniones ejecutivas

Rutas

IMPACTO



• Ayuda a gestionar iniciativas y sus interdependencias

• Manejo de prioridades (pathways)

• Manejo de priorización (importancia vs. Urgencia)

• Medición de indicadores para evaluar la situación

• Medición con el tablero de indicadores clave de desempeño

CONVENIENCIA• Claridad a través de Diagramas de Metas

para cada una de las dependencias

• Diagramas personalizados que permiten visualizar la adopción de la estrategia

• Hilos de discusión para mejor entendimiento

• Permite la revisión operacional

• Medición de indicadores con detalle para el manejo de excepciones



• Evaluar las necesidades de información, más allá de los datos contables.

• Documentar los resultados para los distintos departamentos implicados.

• Analizar los sistemas existentes, enumerando qué se ha hecho bien o mal.

• Establecer quién y cómo se utilizará el sistema y sus ubicaciones.



• Identificar proveedores potenciales, teniendo en cuenta que muchos pequeños fabricantes han sido adquiridos por otros más grandes.

• Estudiar los presupuestos que ofrecen los distintos fabricantes.

• Analice los costes del proyecto y los servicios profesionales.


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