Hub Escola: O que há por trás das grandes comunidades?

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O que há por trás das grandes comunidades?

Tiago Amaral26/julho/2011


Qual a primeira coisa que vem à sua cabeça quando

alguém fala “comunidade”?


Pra quê servem as comunidades?


Para compartilhar


EcoBici, sistema de compartilhamento de bicicletas na Cidade do México.

https://www.ecobici.df.gob.mx/

https://www.ecobici.df.gob.mx/


Couchsurfing


Acelerar a INOVAÇÃOhttp://gri3v3r.deviantart.com/art/Innovation-80707124?q=boost%3Apopular%20innovation&qo=12

http://gri3v3r.deviantart.com/art/Innovation-80707124?q=boost:popular%20innovation&qo=12


“Por toda a História, a inovação surgiu quando grupos de cientistas, empreendedores ou intelectuais se conectaram regularmente.”

http://www.wired.com/magazine/2010/12/ff_tedvideos/all/1

3000 a.C.Rotas de Comércio

1500Revolução Científica

1600Casas de Café

1900Grandes Cidades

1990Código Aberto

2010Vídeos Online

Chris AndersonCurador do TED

http://www.wired.com/magazine/2010/12/ff_tedvideos/all/1


The Hub!


Competir

Competir contra uma comunidade é muito mais difícil...

http://www.flickr.com/photos/emayoh/2352693056/

http://www.flickr.com/photos/emayoh/2352693056/


Liberar a PAIXÃO das pessoas!

Criar uma organização em que todos dão o melhor de si.

www.1mais1maiorque2.com.brhttp://legendas.tv

http://disney.go.com/disneyvideos/animatedfilms/incredibles/


“Os legenders não ganham nada, além da satisfação de um trabalho bem feito e de poder disponibilizar legendas para que as pessoas possam assistir séries mesmo sem saber falar inglês. A nossa motivação é o retorno que temos do fãs, que sempre nos apoiam e nos dão força para continuar.”

flaviamarLegendadores InSUBS

http://1mais1maiorque2.com.br/2011/02/17/entrevista-com-a-comunidade-de-legendadores-insubs/

http://1mais1maiorque2.com.br/2011/02/17/entrevista-com-a-comunidade-de-legendadores-insubs/


DarSUPER PODERES

às pessoas

Mais pessoas estão descobrindo que podem fazer coisas que antes eram impossíveis...




...como criar uma enciclopédia grátis e gigantesca

http://www.wikipedia.org/

http://www.wikipedia.org/


• Clube de Autores

http://www.clubedeautores.com.br

http://www.clubedeautores.com.br/


O que é uma comunidade?


Um grupo de pessoas que compartilham algo importante e

interagem para alcançar interesses comuns.

O que é uma comunidade?


Comunidade X Audiência

• Membros• Baseado na Interação• O importante é a

participação ativa• Chave: senso de

propriedade e relacionamento entre os membros

• Seguidores, multidão, espectadores

• Baseado na Participação• A quantidade é mais

importante que a participação

• Chave: Conteúdo e a mecânica de participação


Comunidades X Plataformas

• Twitter, Facebook, Orkut não são comunidades• Mídias Sociais são ferramentas para criar

audiências• Redes Sociais não dependem de plataformas


O que há por trás das grandes comunidades?


#1.Tempo e Massa Crítica


O que acontece frequentemente

• As empresas lançam uma comunidade como fariam com um produto


Ovo ou Galinha?

Conteúdo e Atividades Interessantes

Mais Membros


Massa Crítica

“Atingir a massa crítica é alcançar um número a partir do qual o crescimento se

torna auto sustentável”

Porém, esse número não é relativo à quantidade de membros, mas sim, ao volume de atividades numa comunidade.


Como acelerar esse processo?

• Toda comunidade tem um grupo central de membros

• Uma forma de acelerar esse processo é contar com Membros Fundadores

• Ao invés de criar uma comunidade para os membros, você a cria com os membros.

• Os benefícios para estes membros são diferentes• Você garante que sua contribuição excepcional

seja recompensada com um status diferenciado


#2.A “cola” que une as pessoas


Forte Interesse em Comum

• Coisas em que as pessoas:– Investem muito tempo– Investem muito dinheiro– Provocam uma forte reação emocional (causa)– Representa sua identidade (grupo, status)– Buscam uma resposta a um problema específico

(suporte, reclamação, reinvidicação)


• Ex de comunidade com um motivador relevante (harley davidson, apple)

• o


O que fazer se esse não é o caso da sua organização?

• Desenvolva uma comunidade com base:– No benefício– No segmento, nicho de mercado– Alie-se a outras organizações!


Se Juntar X Participar

• Muitas vezes, as organizações se concentram no número de membros que se registraram

• O que realmente cria valor na comunidade são aqueles que participam ativamente

• Por que as pessoas participam:– Eficiência– Afiliação– Reconhecimento– Reputação


#3.As estrelas são os membros


• “Não é o que a comunidade pode fazer por você, mas o que você pode fazer pelos membros da sua comunidade”

As Estrelas são os Membros


“Nosso trabalho não é vender camiseta, nosso trabalho é mostrar pro mercado o quanto esses caras sabem

desenhar e sabem fazer design de uma forma absolutamente fantástica. Vender camiseta é só o meio

que a gente descobriu pra fazer isso.”

Fábio SeixasFundador do Camiseteria


Ex: Microsoft MVP


#4.Frequência em ser relevante


Frequência em ser Relevante

• Ter uma agenda de atividades é fundamental• Ela deve ser: – Relevante– Atraente – Frequente


Natura - Ciclos


Cuidados com o conteúdo

• Conteúdo não gera participação• Paradoxalmente, o objetivo do conteúdo não

é informar, mas sim, ajudar a criar vínculos entre os membros e gerar um sentimento de pertencimento àquele grupo.

• Por isso, o principal é produzir conteúdo SOBRE as pessoas na sua comunidade.


#5.A importância da diversidade


A importância da diversidade

• Assim como tem um nascimento, as comunidades também entram em decadência

• É importante contar com uma rotatividade de membros que pensem de forma diferente


Agora é com vocês!


• 6 projetos:

• Vamos ajudá-los a montar uma estratégia para suas comunidades!

Atividade Prática


• Divisão em grupos aleatórios• Apresentação dos projetos (2 min. cada)• Discussão entre os grupos (15 minutos)• Apresentação (5 min cada)

Atividade Prática


Cada grupo deve responder:1. O projeto deseja criar uma

comunidade ou uma audiência?

Comunidade:2. Qual será o interesse em comum entre os membros (motivos para se JUNTAR e

PARTICIPAR?3. Qual a estratégia para atingir uma massa crítica rapidamente?

4. Quais serão os principais conteúdos e atividades?

Audiência:2. O que você vai oferecer

(conteúdo, dicas, status) para atrair seus seguidores?

3. Qual será sua principal plataforma de participação?

4. Que valor/conteúdo relevante você vai oferecer? Com que

frequência?


Obrigado!

• Para saber mais:– www.1mais1maiorque2.com.br – Twitter: @tg_amaral– E-mail: [email protected]

• Indicações são bem-vindas!

http://www.1mais1maiorque2.com.br/

mailto:[email protected]

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