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PORQUE SOCIAL BUSINESS?

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SIDMeu nome é

OLÁ, MEU NOME É SID. Sou um facilitador. Ajudo as empresas a

se transformarem em um Social Business.

Por isso não é surpresa meus colegas me

pedirem conselhos, pois sempre os ajudei a

verem o sucesso de uma maneira que eles

nunca pensaram ser possível. Isso é ser um

especialista em Social Business.

Vou compartilhar minhas histórias com você.

Se você está interessado em descobrir maneiras

fáceis de transformar o seu negócio, colocando

as pessoas em primeiro lugar, continue lendo.

Você vai conhecer as histórias de amigos meus

que descobriram novas formas de começar

a fazer negócios rapidamente de maneira

diferente.

Um

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e

ESTA É A BETTY. Ela é uma colega de trabalho que

não conhecia o conceito de Social

Business.

Betty trabalha com vendas. Ela recebeu

recentemente uma grande promoção – se

tornou gerente de equipe! Mas com essa

grande promoção vieram grandes desafios

e uma responsabilidade ainda maior para

corrigi‑los.

Um

oferecim

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e

OS DESAFIOS?A equipe da Betty não estava cumprindo

as metas. E os problemas dos clientes não

estavam sendo resolvidos rápido o suficiente.

Os membros da equipe estavam sempre

“inventando” as mesmas desculpas, pois não

havia nenhuma maneira de demonstrar

suas preocupações ou compartilhar

soluções com toda equipe de vendas.

Certa tarde encontrei a Betty, estressada,

fazendo uma pausa no bebedouro.

“Sid, precisamos de ajuda”, ela começou.

Um

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e

SIDMeu nome é

À medida que Betty me contava

sobre os problemas e objetivos de sua

equipe, fiquei mais animado. Eu sabia

exatamente o que ela precisava.

“BETTY, ISSO PARECE UM TRABALHO DE SOCIAL BUSINESS.”

Betty não entendeu exatamente o que eu quis dizer:

“Social Business não é um negócio que

tem milhares de fãs no Facebook ou

muitos seguidores no Twitter?”

disse ela.

Ela não sabia como isso ajudaria a

resolver os problemas de sua equipe.

Um

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e

“Sid, não vejo como o Twitter ajudaria

em um momento como este”, desabafa

Betty.

Eu sorri para Betty e expliquei.

“Betty, as mídias sociais têm seu papel,

mas o Social Business vai muito além

disso. É uma maneira de trabalhar

totalmente nova cujo foco está nas

pessoas e em conectá‑las umas às outras”.

Um

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Incentiva a interação

Cresce com a participação

da equipe

Valoriza a conectividade e

as redes

Motiva a colaboração aberta

Maximiza o compartilhamento

É liderado pelos membros

Social Business...

Como Betty não conhecia o conceito de

Social Business, preparei um checkist

para ela levar à sua equipe.

Você também pode usar este checklist

para a sua empresa.

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e

INSCREVA-SE “ISSO É EXATAMENTE O QUE PRECISAMOS!”Betty disse, animada. “Onde me inscrevo?”

Contei a ela sobre o IBM Connections – uma

ferramenta que adiciona os recursos sociais

que já conhecemos aos processos de negócios

do dia a dia. Assim fica mais fácil procurar e

compartilhar ideias, encontrar especialistas e

reduzir a redundância.

Betty mal podia esperar para dar à sua

equipe um empurrão inicial.

Então mostrei a ela onde conseguir uma

versão de avaliação do IBM Connections.

Um

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e

Algumas semanas depois, Betty veio à

minha mesa com um grande sorriso no

rosto. Perguntei como o IBM Connections

estava ajudando a sua equipe.

“Sid, o departamento de vendas

está crescendo! A produtividade

aumentou 30%! Os membros da equipe

compartilham o que aprendem entre eles

e o feedback do cliente é maravilhoso.

Não sei como lhe agradecer”.

Um

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SIDMeu nome é

Fiquei sem graça e Betty me deu um

grande abraço. Neste momento, nosso

colega Charlie passou e entrou em

minha pequena sala.

“Não pude deixar de ouvir...”

Ele começou a compartilhar seus próprios

desafios sobre um brainstorm de grupo que

ele estava planejando.

Percebi que meu dia estava apenas

começando...

Um

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SIDMeu nome é

SUA EQUIPE PRECISA DE AJUDA, COMO A DA BETTY? Conheça o IBM Connections, faça o trial gratuito por 60 dias

e comece também.

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