Implementando a Implementando a gestão nas gestão nas

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Os três passos para implantar a gestão em sua empresa

1. DIAGNÓSTICO - O primeiro passo é ter uma visão geral da gestão atual de sua empresa e fazer um levantamento das lacunas em relação a situação desejada.

2. PLANEJAMENTO - Após a realização do diagnóstico, é hora de planejar o caminho a ser seguido, definir as metas e ações, e também a forma de monitorar e acompanhar os resultados desejados .

3. IMPLANTAÇÃO - E, finalmente, crie um cronograma de atividades e implemente as ações necessárias para a obtenção dos resultados desejados e faça uma agenda de reuniões executivas e operacionais, para o acompanhamento e análise dos resultados obtidos.

1. Diagnóstico

Faça um diagnóstico e tenha uma visão geral da situação da gestão de sua empresa

• O primeiro passo para a implantação da gestão é a realização do diagnóstico, que proporcionará uma visão geral da situação atual da gestão de sua empresa, e as lacunas existentes;

• Nesta fase, verifique a existência de objetivos claros a serem alcançados, se as processos estão coordenados e funcionam de forma integrada, se os recursos financeiros estão sendo alocados e acompanhados corretamente e os resultados sendo alcançados;

• Faça também uma análise da estrutura funcional da empresa para saber se ela está preparada para apoiar a execução das atividades necessárias para alcançar os objetivos traçados.

2. Planejamento

Planeje suas ações, priorize seus recursos, comunique os

resultados esperados.

• Com o diagnóstico da situação atual realizado, você entenderá as lacunas existentes e poderá fazer uma lista de prioridades e programar suas ações;

• Deixe clara a Visão de Futuro e estabeleça os principais Objetivos a serem alcançados;

• Priorize as ações e defina um cronograma de atividades. Obtenha o compromisso das pessoas chave envolvidas;

• Faça também uma agenda de reuniões estratégicas e operacionais, envolva os gestores no planejamento, assim o comprometimento será maior.

3. Implantação

Execute seu plano de ação. Lembre-se de revisá-lo

periodicamente, as mudanças internas e externas acontecem

muito rápido.

• Para implementar a gestão, forme uma equipe para gerenciar e conduzir o plano de ação na organização. Essa equipe será responsável por fazer com que as atividades planejadas sejam realizadas e fornecer aos gestores informações e dados para as análise de desempenho e tomada de decisão.

• A implantação da gestão deve ser feita considerando as prioridades elencadas na fase do diagnóstico.

A importância de um diagnóstico

• Um diagnóstico de gestão pode contribuir para uma melhor tomada de decisão, pois apresentará uma visão global e dinâmica da empresa e definirá um roteiro geral do que a organização deve priorizar para atingir novos patamares de desempenho.

• Somente a partir da identificação das lacunas, surgidas da comparação entre a situação atual e boas práticas de mercado, deve-se decidir sobre o que é ou não prioritário para o avanço da gestão.

• Um diagnóstico é cabível mesmo que a organização apresente bons resultados, pois identificará lacunas que podem levar a melhores resultados ou mesmo garantir a continuidade dos bons resultados atuais.

Atividades que compõem um diagnóstico

• Entrevistas pessoais com principais gestores

• Análise de documentos das diversas áreas envolvidas

• Observação de práticas e pontos observação nas áreas:

– Governança corporativa

– Gestão estratégica

– Gestão de projetos e planos

– Gestão de processos do negócio e de apoio

– Gestão de pessoas

– Gestão do orçamento e financeira

• Entendimento das principais questões envolvendo clientes e mercado

Resultados esperados de um diagnóstico

• O perfil da empresa

• Constatações obtidas através de entrevistas estruturadas

• Descrição da situação atual da maturidade da gestão

• Lacunas existentes em relação às práticas de mercado e aos resultados esperados

• Recomendações de ações para o fechamento das lacunas

• Roteiro de abordagem

Exemplos do conteúdo de um diagnósticoPerfil da empresa

SociedadeSociedade

Fornecedores

Parceiros

Fornecedores

Parceiros

Serviços PrópriosServiços Próprios

Entradas

Saídas

Principais do negócioPrincipais do negócio

Processos

ColaboradoresColaboradores

Mercado, Segmento, Clientes alvo

Outras partes interessadas

De apoio próprioDe apoio próprio

Concorrentes

O perfil da organização demonstra, de forma rápida e gráfica, as relações da organização com o mercado, e como está estruturada para atender às suas demandas.

Exemplos do conteúdo de um diagnósticoConstatações obtidas através de entrevistas estruturadas

LIDERANÇA E PROCESSO DECISÓRIO

•A liderança reconhecida pela organização é a exercida pelos sócios. A liderança exercida é aceita e reconhecida pelos colaboradores, porém a forma de relacionamento com a equipe é diversa, e por vezes há um incômodo.

•Embora exista um discurso latente com relação a aposentadoria de um dos sócios, não foram identificadas ações para o desenvolvimento de lideranças ou processo sucessórios formais.

•As decisões são centralizadas nos sócios, mas nem sempre são consideradas transparentes.

•Por não ter muitos níveis hierárquicos, o processo decisório, pode ser rápido, porém, no momento, algumas decisões estão lentas por divergências de opinião entre sócios.

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As constatações obtidas através das entrevistas estruturadas sumarizarizam a situação atual para validação junto aos executivos da organização.

Exemplos do conteúdo de um diagnósticoSituação atual da maturidade da gestão e as lacunas existentes

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Item de avaliação Atual Ideal

Recrutamento, Seleção e Contratação

As competências necessárias para o alcance dos objetivos estratégicos não estão identificadas e documentadas.

As competências necessárias para o alcance dos objetivos estratégicos estão identificadas e documentadas para todos os cargos, e são utilizadas para o recrutamento, seleção e contratação de pessoas nos níveis executivos e operacionais.

Avaliação de desempenho

Não há um processo claro para a identificação de necessidades de capacitação e desenvolvimento, e os programas e/ou políticas de capacitação e desenvolvimento são estabelecidos a partir de outros critérios.

Há um processo claro para a identificação de necessidades de capacitação e desenvolvimento, e programas e/ ou políticas para suprir as necessidades identificadas.

Papéis e responsabilidadesOs papéis e responsabilidades, com suas respectivas autonomias, estão definidos, mas não foram divulgados internamente.

Os papéis e responsabilidades, com suas respectivas autonomias, estão definidos, divulgados, compreendidos e respeitados por todos os níveis da organização.

Capacitação e desenvolvimento

Não há um processo formal de avaliação de desempenho.

Há um processo formal de avaliação de desempenho, com critérios definidos e compreendidos por todos, com sessões de feedback estruturadas, e alinhado aos planos de capacitação e desenvolvimento.

Motivação e satisfação

São adotadas ações para promover a motivação e a satisfação dos colaboradores, quando são identificados problemas específicos.

São adotadas sistematicamente ações para promover a motivação e a satisfação dos colaboradores, decorrentes de pesquisas e análises realizadas de forma regular.

Gestão de PessoasItem de avaliação Atual Ideal

Recrutamento, Seleção e Contratação

As competências necessárias para o alcance dos objetivos estratégicos não estão identificadas e documentadas.

As competências necessárias para o alcance dos objetivos estratégicos estão identificadas e documentadas para todos os cargos, e são utilizadas para o recrutamento, seleção e contratação de pessoas nos níveis executivos e operacionais.

Avaliação de desempenho

Não há um processo claro para a identificação de necessidades de capacitação e desenvolvimento, e os programas e/ou políticas de capacitação e desenvolvimento são estabelecidos a partir de outros critérios.

Há um processo claro para a identificação de necessidades de capacitação e desenvolvimento, e programas e/ ou políticas para suprir as necessidades identificadas.

Papéis e responsabilidadesOs papéis e responsabilidades, com suas respectivas autonomias, estão definidos, mas não foram divulgados internamente.

Os papéis e responsabilidades, com suas respectivas autonomias, estão definidos, divulgados, compreendidos e respeitados por todos os níveis da organização.

Capacitação e desenvolvimento

Não há um processo formal de avaliação de desempenho.

Há um processo formal de avaliação de desempenho, com critérios definidos e compreendidos por todos, com sessões de feedback estruturadas, e alinhado aos planos de capacitação e desenvolvimento.

Motivação e satisfação

São adotadas ações para promover a motivação e a satisfação dos colaboradores, quando são identificados problemas específicos.

São adotadas sistematicamente ações para promover a motivação e a satisfação dos colaboradores, decorrentes de pesquisas e análises realizadas de forma regular.

Gestão de Pessoas

A avaliação da aderência às boas práticas de gestão demonstra o grau de maturidade da gestão, como suporte aos processos decisórios e resultados da organização.

Exemplos do conteúdo de um diagnósticoRecomendações e Roteiro de Abordagem

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O roteiro de abordagem contém as macro-ações a serem desenvolvidas para o fechamento das lacunas identificadas. É importante reforçar que as ações recomendadas variam de

acordo com o resultado do diganóstico.

Exemplos do conteúdo de um diagnósticoRecomendações e Roteiro de Abordagem

O encadeamento das soluções é imprescindível para garantir novos patamares de resultados.

Apoiando a implementação da gestão nas organizações

Caso tenha necessidade de apoio para implementar, direcionar ou redirecionar a gestão em sua organização, podemos ajudá-lo!

•Condução do diagnóstico, envolvendo todos os niveis da organização;

•Planejamento da gestão, redirecionando e priorizando as ações que conduzirão a organização a um desempenho superior;

•Implementação da gestão, com implementação de software adequado para suportar a gestão estratégica, garantindo a execução do planejamento.

•Visite nosso site: www.Stratec.com.br

•Conheça mais sobre a implementação da gestão: http://www.stratec.com.br/parceiros/escritorio-de-gestao

•Para saber mais sobre gestão, assista nossos vídeos: http://www.stratec.com.br/videos14

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