Inbound Marketing: O Marketing Altruísta

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Inbound Marketing O Marketing Altruísta

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12 e 13 de Novembro de 2013: Aula sobre Inbound Marketing e Marketing Digital no Centro Universitário Newton Paiva, em BH. Inbound Marketing (ou Marketing de Permissão / Atração; eu particularmente chamo de Marketing Altruísta) é um estilo de marketing que foca em técnicas direcionadas que buscam conquistar o interesse dos consumidores ao invés de comprá-los.

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Inbound Marketing O Marketing Altruísta

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“Fui passear com as árvores, e o resultado é que fiquei mais alto.”

(Karl Baker)

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Muito prazer, Guilherme

• 26 anos

• Formado técnico em informática gerencial pelo Colégio

Cotemig

• Ex-aluno do curso de Publicidade e Propaganda na UNI-BH

• Marketólogo formado pelo Centro Universitário Newton

Paiva

• Sócio Diretor da Tal Comunicação (2007-2011)

• Fundador e Entusiasta da plus2.me (2011-??)

• Empreendedor Serial, Sonhador e Apaixonado por

Empreendedorismo, MKT Digital e pelas pessoas

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Você sabia?

+100 milhões número de internautas no Brasil, fazendo com que

o país seja o 5° com o maior número

de conexões à internet

90% consumidores que ouvem sugestões de pessoas

conhecidas antes de comprar

3º lugar posição da internet como veículo de maior alcance

no Brasil, atrás apenas do rádio e TV

50,7 milhões usuários que acessam regularmente à internet

no trabalho ou em casa, um aumento de 10% em

um ano

87% internautas que utilizam a rede para pesquisar

produtos e serviços

70% consumidores que confiam em opiniões

expressas online

Fonte: Ibope/Nielsen

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Marketing Altruísta: A Bola da vez

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Altruísmo: Inclinação para procurarmos obter o bem para o próximo. Antônimo de Egoísmo.

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Inbound Marketing: Técnicas direcionadas que focam na conquista do interesse dos consumidores ao invés de comprá-los.

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Outbound Marketing: Foco em encontrar consumidores. Técnicas pouco direcionadas que empurram produtos e serviços.

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• Cada vez mais comum a migração de usuários para a internet (+100 mi usuários no Brasil / Ibope Media - 2013)

• Comunicação bilateral. Empresas que insistem na comunicação unilateral são simplesmente ignoradas.

• Consumidores são cada vez mais exigentes e escolhem o que querem

consumir e quando querem consumir.

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A Era do MKT Altruísta

• Os emails indesejados não chegam

mais com a mesma frequência. Os

filtros de SPAM são extremamente

inteligentes hoje em dia.

• As ligações frias (cold calls) agora são

bloqueadas pelo identificador de

chamadas. Se o consumidor não

conhece o número ou se o número é

estranho, ele não atende.

• Enviar cartas em casa para listas de

endereços que você consegue com

empresas especializadas nisso não é

mais eficaz. As caixas de correio das

pessoas está cada vez mais cheia de

propaganda em meio à algumas contas

e outras mensagens importantes.

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A Era do MKT Altruísta

• Consumidores pesquisam preços e

opiniões online. O fator social é

altamente considerado. Compram

local ou pesquisam preço na própria

loja pelo celular.

• A TV sob demanda (Netflix, TiVo,

AppleTV, Youtube e etc) está

acabando com a TV convencional. As

pessoas não querem mais serem

controladas pela programação.

• O iPod e o iTunes, juntamente com

Pandora, Last.fm e outros serviços de

rádio ou música sob demanda estão

reduzindo a eficácia dos anúncios em

rádios também.

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E para onde foram os consumidores?

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#partiu #internet

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E a internet pode ser dividida em 3 Grandes Partes

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Search Engines

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Sites e Blogs

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Redes Sociais

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O empresário que quer falar com os consumidores modernos deve estar nesses canais, e se adaptar assim ao novo modelo de Marketing Altruísta.

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EMPATIA

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Empatia: resposta afetiva vicária a outras pessoas,

ou seja, uma resposta

afetiva apropriada à

situação de outra pessoa,

e não à própria situação.

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“A melhor maneira de fazer com que gostem de você é se interessando pelas pessoas.”

(Dale Carnegie – Livro: Como Fazer Amigos e Influenciar

Pessoas)

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“Para liderar você precisa servir.”

(Conceito de Liderança Servidora – Livro: O Monge e o

Executivo)

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Pessoas interagem e compram de pessoas.

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O modelo AIDA

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1. Me Conheça

2. Goste de Mim

3. Confie em Mim

4. Compre de Mim

Essência do MKT Altruísta

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MKT Digital

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MKT Digital

Ações de comunicação que as empresas podem se

utilizar por meio da Internet e da telefonia celular e

outros meios digitais para divulgar e comercializar

seus produtos, conquistar novos clientes e melhorar a

sua rede de relacionamentos.

OBJETIVO: chegar aos consumidores

rapidamente, de forma relevante, personalizada

e com mais eficiência.

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MKT Digital = MKT

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A internet é uma

rede de pessoas

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Conteúdo é Rei

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• Criação da posição de autoridade no mercado com investimento acessível

• Quebra da barreira competitiva

• Canal escalável, sustentável e previsível

Como o MKT Digital pode ajudá-lo a construir um negócio de alto impacto

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Por que sim?

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1. O alcance das redes sociais é a primeira razão. O brasileiro tem o maior número

de contatos em redes sociais na América Latina.

2. A possibilidade de segmentação e de mensuração de resultados. O nível de

segmentação de ações digitais é alto, você consegue atingir públicos muito

específicos em cada tipo de projeto. Medindo os resultados de acessos e

engajamento em tempo real, é possível fazer ajustes mais ágeis na estratégia da

marca.

3. Na internet, especialmente no varejo online, a conversão de ação de marketing

em vendas pode ser imediata.

4. As redes sociais ampliam o engajamento dos consumidores. O público cria um

relacionamento com a marca. Essa relação é delicada, e pode representar riscos

para a imagem da companhia.

SIM

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Por que não?

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1. Muitas empresas começam a fazer ações digitais por considerar que elas serão

mais baratas do que ações em meios tradicionais. Mas existe uma diferença

entre mais barato e menos caro.

2. Ações na internet também geram despesa e, dependendo da complexidade,

podem exigir estruturas próprias de criação, planejamento e

desenvolvimento de veículos próprios.

3. Outra armadilha é acreditar que qualquer pessoa pode fazer esse tipo de

ação. Estar presente no mundo digital gera uma série de riscos que podem

comprometer uma marca.

4. Outra motivação errada é fazer marketing digital para parecer mais moderno

e “descolado”. Criar uma fan page para aparentar ser diferente não basta, o

conteúdo é fundamental.

NÃO

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Mas muito cuidado!

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• Não existe um método melhor do que o outro.

Simplesmente o que pode funcionar para uma

empresa pode ser um desastre para outra.

Negócio bom não é negócio grande, é negócio

lucrativo.

• Teste as estratégias e veja o que é mais lucrativo

para sua empresa.

• Entre no marketing digital pelos motivos

corretos. Planejamento em 1º lugar.

• O maior desafio é desenvolver conteúdo

relevante para os diferentes públicos.

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Quem realiza ações de marketing digital tem que preparar

também sua equipe para atender aos consumidores que

interagem na internet.

Ex: Ações no Foursquare vs. Funcionários desavisados = #FAIL

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Para obter sucesso em suas ações

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Direcione seu conteúdo para

seu mercado alvo Se você não tem um alvo definido, você tem um problema. Escolha um nicho e construa uma estratégia direcionada para aquele público.

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Foque na qualidade Você vai ser julgado por isso. Vídeos pobres, fotos antigas e apresentações mal feitas sugerem que você não leva o trabalho tão a sério para ser confiável. Invista dinheiro em imagem e na qualidade do conteúdo, e faça isso frequentemente.

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Invista em profissionais

realmente qualificados Conte com ajuda profissional para desenvolver seu website, criar seus vídeos e até mesmo escrever e postar os conteúdos pra você, se necessário.

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Ficou alguma dúvida?

Blog: www.plus2.me E-mail: [email protected]

LinkedIn: /guinery

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OBG! ;)

www.plus2.me