Inclusão – estímulo importante para o futuro sucesso do Corredor Turístico Maputo - Hluhluwe...
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Inclusão – estímulo importante para o futuro sucesso do Corredor Turístico Maputo - Hluhluwe
James Seymour e Shakila Maharaj
Turismo KwaZulu-Natal
Março de 2010
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Introdução
– Natureza e extensão da oferta e da procura do corredor turístico Maputo - Hluhluwe;
– Introdução da estratégia turística de KwaZulu-Natal para as pessoas com deficiências e da forma como tem sido implementada.
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Principais atracções: Isimangaliso
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Principais atracções: Hluhluwe-Imfolozi
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Principais atracções: Tembe, Ndumo, Thanda e Phinda
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Principais atracções: Ponta do Ouro
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Principais atracções: Maputo
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Oferta e Procura TurísticaCosta dos Elefantes: - + 200.000 turistas estrangeiros de longo curso e 100.000 nacionais. Gastaram mais de 1.214 bilhões de Randes em alojamento e restaurantes, 13 32 nas áreas de preservação
Moçambique 2007 +/- 1.2 milhões; 80.000 por via aérea (UNWTO, 2010)
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Competitividade de Destino– A estratégia competitiva é considerada como um importante ingrediente de
destinos de sucesso.
– O conceito de destino é considerado como o produto central de turismo e a base da competitividade de destino.
– A estratégia de competitividade – tentando identificar uma posição favorável ou distintiva no mercado por meio da compreensão dos factores que definem a competitividade de uma indústria particular ou sector (Porter,1990,1996).
– Poon (1993) considera a estratégia de turismo competitivo como a constante e inovadora adaptação ao que é particularmente o mercado dinâmico.
– Ritchie e Crouch (2003) – lidando com vantagens e desvantagens competitivas e comparáveis
– Heath (2003) – capacidade de um destino fornecer bens e serviços melhores do que outros destinos sobre aspectos da experiência turística considerada importante pelos turistas.
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O acesso é um elemento importante do conceito de destino, gestão de destino e modelos de competitividade de destino– Destino = Amálgama das amenidades do turismo, atracções, acesso,
imagem, mercado e preço de uma determinada área.
– A gestão de destino é a gestão coordenada desses elementos.
– Modelos de competitividade de destino tentam identificar os factores que determinam a competitividade de um destino.
– O acesso é um elemento fundamental da competitividade do destino:• McKercher (1998) - o acesso ao mercado é medido em termos de época
baixa de viagem, esforço ou custos financeiros. Influencia o tipo de turista que visita um destino.
• Hassan (2000)• Heath(2003)• Ritchie e Crouch(2003)• Dwyer(2003)
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Estratégia do Turismo KwaZulu-Natal para Turistas com Deficiências (2004)
• Mercado de Turismo significativo e o facto de que faz sentido em termos de negócio ser acessível a pessoas com deficiências
• Revisão das directrizes de acessibilidade principais de organizações tais como o Esquema de Acessibilidade da União Europeia e do Reino Unido
• Realçar o significado de serviço acessível e o facto das pessoas com deficiências desejarem enfrentar desafios físicos, mas achando difícil ter de lidar com pessoal insensível às necessidades de quem enfrenta tais desafios.
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Estratégia Inicial do KZN de Turismo para Deficientes• Campanha de consciencialização • Associação de Turismo para Deficientes de KwaZulu-Natal • Brochura e base de dados sobre as instalações turísticas
existentes com acessibilidade • Website • Encorajar os operadores de Turismo a considerarem envolver-
se neste mercado • Formação de Agentes de Informação Turística e outro pessoal
do ramo a prestar serviços com acessibilidade• Lobby junto ao National Tourism Grading Council para o
estabelecimento de um Regime Nacional de Acessibilidade
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Progresso da Implementação
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Progresso da Implementação
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Relevância e Benefícios para Moçambique• Ambas as regiões podem ser comercializadas como um destino
similar.
• Moçambique adquire experiência em atrair um novo segmento do mercado e crescimento da partilha do mercado.
• Benefício mútuo para ambas as regiões por meio de uma maior colaboração, desenvolvimento do produto em conjunto e transferência de saberes.
• Criação de oportunidades de carreira para as pessoas com deficiências dentro da indústria de turismo moçambicano.
• Melhoria do perfil e valorização do sector da deficiência na sociedade moçambicana promovendo assim a integração da deficiência.
• Encoraja um maior intercâmbio entre os sectores da deficiência sul-africano e moçambicano a fim de melhor traçarem uma transformação social e uma equidade mais abrangente.
• Ambos os países servem de modelo para o continente Africano.
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Conclusão