F ó r u m G l o b a l d e I n d i c a d o r e s H o s p i t a l a r e s

Indicadores Agrupados por Área e Muito mais Cases de Sucesso com Retorno Comprovado!

INDICADORES deDESEMPENHO HOSPITALAR

Acelere a Inovação, Garanta a Qualidade Assistencial e a SustentabilidadeHospitalar e Melhore os Resultados Financeiros Através da Gestão deIndicadores com Foco para os Resultados

03 e 04 de outubro de 2012 - Hotel Pergamon, São Paulo

Realização:

Inédito:

KEYNOTE SPEAKERS

Mario VrandecicBIOCOR INSTITUTO

Nilton Brandão da SilvaHOSPITAL MOINHOS DE VENTO

Sandra PereiraHOSPITAL TOTALCOR

Fábio Luís PeterliniHOSPITAL SÃO CAMILO

Guilherme VillaHOSPITAL QUINTA D’OR

Antonio KinukawuaHOSPITAL SAMARITANO

Seminário I – 03 de outubro de 2012Indicadores AssistenciaisParticipações Confirmadas:Fábio Luís Peterlini - HOSPITAL SÃO CAMILOFernanda de Freitas Camargo - HOSPITAL 9 DE JULHOGuilherme Villa - HOSPITAL QUINTA D’OR Mario Vrandecic - BIOCOR INSTITUTONewton Ota Takashima - REDE D’OR SÃO LUIZNilton Brandão da Silva - HOSPITAL MOINHOS DE VENTOPaulo David Scatena Gonçalves - HOSPITAL ISRAELITA ALBERT EINSTEINPedro Mathiasi - HCOR - HOSPITAL DO CORAÇÃORafael Munerato Almeida - HOSPITAL SANTA PAULARenato Abreu Filho - GEAP – FUNDAÇÃO DE SEGURIDADE SOCIALSandra Pereira - HOSPITAL TOTALCORValéria Pinheiro de Souza - HOSPITALALBERT EINSTEIN

Seminário II – 04 de outubro de 2012Indicadores Administrativos e FinanceirosParticipações Confirmadas:Antônio Alves Assis - HOSPITAL VERA CRUZAntonio Kinukawua - HOSPITAL SAMARITANOCláudio Giulliano - SOCIEDADE BRASILEIRA DE INFORMÁTICA EM SAÚDE (SBIS)Délcio Scandiuzzi - HOSPITAL DR. HELIO ANGOTTIEmanuel Toscano - HOSPITAL SÃO CAMILOFlávio Battaglia - LEAN INSTITUTE BRASILJorge Alberto Lopes Fernandes - SECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE SÃO PAULOJosé Carlos de Almeida - HOSPITAL DR. HELIO ANGOTTI

Novo! Mesa Redonda Comparativa de Indicadores:Após a discussão e visualização de diversos indicadores, metodologias e avaliação de desempenho, participe de um momento ímpar no qual os melhores hospitais do Brasil comparam seus indicadores. Aperfeiçoe seus resultados!

08h30

11h20

12h00

13h00

08h50

09h00

10h00

10h30

Q U A R T A - F E I R A , 0 3 D E O U T U B R O D E 2 0 1 2

Recepção dos Participantes e Entrega das Credenciais

Abertura do Seminário I pelo Presidente de MesaRafael Munerato AlmeidaDiretor Médico TécnicoHOSPITAL SANTA PAULA

Debata e Mensure o Resultado e Ganhos Financeiros Obtidos Através da Acreditação: Um Olhar Crítico e Analítico sobre os Resultados da Acreditação com Foco em ResultadosA Acreditação do setor de saúde, especificamente na área hospitalar, está deixando de ser apenas um diferencial e passa a ser cada vez mais vista como condição de sobrevivência dos hospitais no Brasil. Segundo estimativas de mercado, apesar das seis mil instituições, apenas cerca 200 hospitais são acreditados, o que mostra que há um grande campo a ser desenvolvido e aperfeiçoado. A falta de Acreditação em alguns hospitais é justificada pelo alto valor que necessita ser desembolsado para a reestruturação de processos e qualificação profissional, entretanto é notória a preocupação das instituições em obter os parâmetros de excelência. A grande pergunta é: qual a relação de custo e benefício na obtenção de uma acreditação. O retorno financeiro é tangível?

Confira os seguintes tópicos:• Quais as possibilidades de captação de recurso e auxilio para o desenvolvimento de programas de acreditação? • Como a operadora de plano de saúde enxerga o hospital acreditado e qual o seu valor agregado? • Existem possibilidades de compartilhamentos dos custos e incentivos à acreditação hospitalar dentro da cadeia de saúde?

Renato Abreu FilhoGerente Regional - Estado de São PauloGEAP – FUNDAÇÃO DE SEGURIDADE SOCIALFábio Luís PeterliniDiretor Corporativo de Práticas AssistenciaisHOSPITAL SÃO CAMILO

Coffee Break & Networking Meeting

Retorno da AcreditaçãoConheça na prática como os hospitais a seguir desenvolveram e movimentaram suas equipes e estruturas internas para a obtenção de certificações em acreditação. Acompanhe o passo a passo do desenvolvimento e gerenciamento dos indicadores utilizados e a tradução do retorno obtido. De que maneira a gestão dos indicadores orientaram a mudança e qual foi o retorno obtido?

Case 1:Mario VrandecicDiretor PresidenteBIOCOR INSTITUTOCase 2:Fernanda de Freitas CamargoCoordenadora de Práticas AssistenciaisHOSPITAL 9 DE JULHO

SEMINÁRIO I - INDICADORES ASSISTENCIAIS Reduza os Eventos Adversos, Acelere a Inovação e Garanta a Sustentabilidade e Competitividade do Hospital

Público-Alvo: Presidentes, CEOs, Diretores e Gerentes clínico, técnico, de qualidade, geral, administrativo, financeiro, hotelaria e profissionais responsáveis pelas áreas de enfermagem e farmacêuticas.

Painel de Debates

Estudo de Caso

Estudo de Caso

14h00

Estudo de CasoPainel de Cases

Garanta a Excelência na Captação Ágil da Informação Concreta e Verdadeira para a Alimentação dos Indicadores Assistenciais: Avalie e Analise os Processos, Métodos e Tecnologias que Asseguram a Obtenção da Informação • Saiba como direcionar a gestão de pessoas e a política organizacional

para a garantia de acesso à informação verdadeira e consistente

• Conheça as tendências em informatização dos dados para a captação e

armazenamento seguro e efetivo

• Avalie a relação dos prontuários eletrônicos com a segurança da

informação e a agilidade na obtenção dos dados, assegurando a satisfação

do paciente

Valéria Pinheiro de SouzaMédica Responsável pela Tecnologia da InformaçãoHOSPITAL ALBERT EINSTEIN

Almoço & Networking

Indicadores de Gerenciamento de Riscos e Segurança do Paciente para Resultados Efetivos: Evite os Eventos Adversos e Sentinelas, Saiba como Potencializar a Ocupação de Leitos, Fidelize Pacientes e Agilize o Retorno Financeiro• Quais os maiores riscos no centro cirúrgico? Quais indicadores utilizar e

como alimentar suas informações?

• Saiba como desenvolver protocolos com ampla capacidade de sucesso e

de sensibilização da equipe clínica

• Avalie o desempenho da equipe multidisciplinar e saiba como tornar

possível a continuidade dos treinamentos, assegurando a qualidade e

segurança do paciente de sua entrada até a saída do hospital

Nilton Brandão da SilvaSuperintendente MédicoHOSPITAL MOINHOS DE VENTO

Gerencie os Indicadores de Satisfação do Paciente e Torne Possível o Crescimento Hospitalar e o Estreitamento da Parceria com as Operadoras: Desenvolva Metodologias Inovadoras, Identifique os Gargalos e Saiba como Direcionar as Melhorias• Avalie a relevância e as possibilidades de exploração da pesquisa direta

ao paciente e seus acompanhantes

• Discuta e visualize as informações obtidas nas pesquisas abertas e fechadas

• Saiba quais diferentes indicadores utilizar no monitoramento da satisfação

dos pacientes

• Identifique os gargalos e saiba como direcionar as melhorias, fidelizando

pacientes e operadorasEstamos buscando a melhor opção para apresentar este tema. Para a programação completa acesse: www.informagroup.com.br/indicadoreshospitalares Caso tenha interesse em palestrar, encaminhe um e-mail para danielle.paixao@ibcbrasil.com.br

Coffee Break e Networking Meeting

Promova a Inovação através da Gestão dos Indicadores Assistenciais: Estruture o Processo de Gestão e Análise dos dados, Agrupe os Gargalos e Direcione a Inovação de Maneira Criativa, Assertiva e com Custos Zero • Saiba como mapear processo adequado para a Gestão dos Indicadores,

assim como a seleção dos que entrarão para análise

• Implemente o benchmark entre a equipe e direcione a inovação, muitas

vezes sem custos e com retorno garantido

• Saiba como conseguir inovar através do gerenciamento e análise dos

indicadores, implementado sistematicamente a inovação com custo zero e

retorno garantido

Guilherme VillaDiretor MédicoHOSPITAL QUINTA D’OR

Após falarmos sobre diversos indicadores, suas metodologias e retorno, é

imprescindível a comparação com os demais hospitais para o

aperfeiçoamento. Acompanhe os indicadores das instituições mais

renomadas do mercado, compare com os seus próprios e avalie seu

desempenho.

• Indicadores de Infecção Hospitalar• Indicadores de Falha cirúrgica• Indicadores de Quase Falha• Indicadores de Segurança do Paciente• Indicadores de Satisfação do PacienteVisão 1:Sandra PereiraGerente de QualidadeHOSPITAL TOTALCORVisão 2:David ScatenaDiretoria de Prática MédicaHOSPITAL ISRAELITA ALBERT EINSTEINVisão 3:Newton Ota TakashimaPromotor de Organização AssistencialREDE D’OR SÃO LUIZ

Encerramento do Seminário I

15h00

15h30

16h30

18h30

Q U A R T A - F E I R A , 0 3 D E O U T U B R O D E 2 0 1 2

Recepção dos Participantes e Entrega das Credenciais

Abertura do Seminário I pelo Presidente de MesaRafael Munerato AlmeidaDiretor Médico TécnicoHOSPITAL SANTA PAULA

Debata e Mensure o Resultado e Ganhos Financeiros Obtidos Através da Acreditação: Um Olhar Crítico e Analítico sobre os Resultados da Acreditação com Foco em ResultadosA Acreditação do setor de saúde, especificamente na área hospitalar, está deixando de ser apenas um diferencial e passa a ser cada vez mais vista como condição de sobrevivência dos hospitais no Brasil. Segundo estimativas de mercado, apesar das seis mil instituições, apenas cerca 200 hospitais são acreditados, o que mostra que há um grande campo a ser desenvolvido e aperfeiçoado. A falta de Acreditação em alguns hospitais é justificada pelo alto valor que necessita ser desembolsado para a reestruturação de processos e qualificação profissional, entretanto é notória a preocupação das instituições em obter os parâmetros de excelência. A grande pergunta é: qual a relação de custo e benefício na obtenção de uma acreditação. O retorno financeiro é tangível?

Confira os seguintes tópicos:• Quais as possibilidades de captação de recurso e auxilio para o desenvolvimento de programas de acreditação? • Como a operadora de plano de saúde enxerga o hospital acreditado e qual o seu valor agregado? • Existem possibilidades de compartilhamentos dos custos e incentivos à acreditação hospitalar dentro da cadeia de saúde?

Renato Abreu FilhoGerente Regional - Estado de São PauloGEAP – FUNDAÇÃO DE SEGURIDADE SOCIALFábio Luís PeterliniDiretor Corporativo de Práticas AssistenciaisHOSPITAL SÃO CAMILO

Coffee Break & Networking Meeting

Retorno da AcreditaçãoConheça na prática como os hospitais a seguir desenvolveram e movimentaram suas equipes e estruturas internas para a obtenção de certificações em acreditação. Acompanhe o passo a passo do desenvolvimento e gerenciamento dos indicadores utilizados e a tradução do retorno obtido. De que maneira a gestão dos indicadores orientaram a mudança e qual foi o retorno obtido?

Case 1:Mario VrandecicDiretor PresidenteBIOCOR INSTITUTOCase 2:Fernanda de Freitas CamargoCoordenadora de Práticas AssistenciaisHOSPITAL 9 DE JULHO

SEMINÁRIO I - INDICADORES ASSISTENCIAIS Reduza os Eventos Adversos, Acelere a Inovação e Garanta a Sustentabilidade e Competitividade do Hospital

Público-Alvo: Presidentes, CEOs, Diretores e Gerentes clínico, técnico, de qualidade, geral, administrativo, financeiro, hotelaria e profissionais responsáveis pelas áreas de enfermagem e farmacêuticas.

08h30

08h50

09h00

10h00

10h30

Recepção dos Participantes e Entrega das Credenciais

Abertura do Seminário II pelo Presidente de Mesa

Potencialize a Lucratividade e a Posição Estratégica Hospitalar através do Planejamento Estratégico: Saiba quais Metodologias, Variáveis e Indicadores Considerar no Planejamento Estratégico de Maneira Precisa e AssertivaOs gestores hospitalares possuem a missão de formatar planejamento

estratégico assertivo, que reflita o crescimento e o investimento do hospital

a fim de garantir sua posição estratégia e sustentabilidade no mercado de

saúde. Porém o grande desafio está em lidar com indicadores e

previsibilidade nem sempre constantes, o que torna possível a alocação de

recursos de forma desigual, causando desequilíbrios na sustentabilidade

financeira. Saiba como estas instituições têm feito seus planejamentos

estratégicos e conheça as estratégias e indicadores que podem ser

utilizados de forma a eliminar o erro.

Délcio ScandiuzziPresidenteHOSPITAL DR. HELIO ANGOTTIJosé Carlos de AlmeidaGestor HospitalarHOSPITAL DR. HELIO ANGOTTI

Coffee Break & Networking Meeting

Saiba como Tornar a Gestão Financeiro-Administrativa Eficiente e Sem Erros Através da Inserção e Combinação de Metodologias IndustriaisA assertiva gestão financeiro-administrativa dos hospitais é fundamental

para a lucratividade. Além do corpo clínico, os gestores hospitalares estão

constantemente cercados de desafios que dificultam a elaboração e

interpretação dos indicadores de retorno financeiro. Saiba como a

utilização de metodologias da área industrial pode tornar possível a

excelência administrativa do setor.

Confira os Principais Assuntos:• Quais são as tendências em utilização de metodologias na gestão

hospitalar?

• Como incorporar a metodologia Lean de maneira realmente eficiente?

• Quais as melhores metodologias em estatística e análise de cálculo

adaptados ao setor hospitalar

• Saiba como projetar e manipular ferramentas de BI para extração rápida

de informações estratégicas

Antônio Alves AssisAssessor de InteligênciaHOSPITAL VERA CRUZFlávio BattagliaGerente de ProjetosLEAN INSTITUTE BRASIL

Q U I N T A - F E I R A , 0 4 D E O U T U B R O D E 2 0 1 2

SEMINÁRIO I I - INDICADORES DE RETORNO FINANCEIROElimine os Desperdícios de Recursos e Materiais, Obtenha Sucesso no Planejamento Estratégico, Aumente a Captação de Investimentos e Potencialize o Retorno Financeiro

Público-Alvo: Presidentes, CEOs, Diretores e gestores das áreas geral, administrativa, financeira, faturamento, hotelaria, qualidade e profissionais responsáveis por controle operacional, logística e auditoria.

Estudo de Caso

Painel Introdutór io

Alcance a Excelência na Gestão Financeiro- Administrativa com a Implantação do Modelo de BSC em Hospitais: Utilização de Modelos de Balance Score Card para Eliminar o Desperdício de Material e Recursos, Melhorando o Retorno Financeiro A rentabilidade hospitalar depende essencialmente de fatores

econômico-financeiros, porém a abordagem qualitativa é fundamental

para a sustentabilidade da instituição. A união de ambos os aspectos em

modelos BSC torna possível a tomada de decisões precisa e eficiente,

assim como a competitividade do hospital. Saiba como implementar o

Modelo BSC em Hospitais de maneira efetiva e saia na frente

• Crie critérios para o desenvolvimento das etapas fundamentais:

preparação do ambiente para as mudanças e criação de processos e

fluxos de trabalho

• Defina as principais necessidades e objetivos da instituição, alinhado ao

seu modelo de gestão

• Alinhe os indicadores de desempenho ao BSC e a integração com os

processos de negócios

• Crie programas de acompanhamento e avaliação de desempenho

Antonio KinukawuaDiretor de ControladoriaHOSPITAL SAMARITANO

Almoço & Networking

Garanta a Excelência na Captação da Informação Através de Sistemas e Processos Integrados dos Dados e Acelere os Processos de Faturamento e Recebimento por parte das Operadoras de Planos de Saúde e Paciente • Conheça as novidades em informatização de dados que garantam a

captação e o armazenamento de dados de forma segura e efetiva

• Avalie a possibilidade de utilização de prontuários eletrônicos para

potencializar a obtenção dos dados nos indicadores financeiro-

administrativos

• Saiba fazer processos que tornem possível unir as informações dos

departamentos administrativos dentro do hospital para facilitar e agilizar os

processos de faturamento e recebimento

Cláudio GiullianoPresidenteSOCIEDADE BRASILEIRA DE INFORMATICA EM SAÚDE (SBIS)

Garanta a Excelência na Captação Ágil da Informação Concreta e Verdadeira para a Alimentação dos Indicadores Assistenciais: Avalie e Analise os Processos, Métodos e Tecnologias que Asseguram a Obtenção da Informação • Saiba como direcionar a gestão de pessoas e a política organizacional

para a garantia de acesso à informação verdadeira e consistente

• Conheça as tendências em informatização dos dados para a captação e

armazenamento seguro e efetivo

• Avalie a relação dos prontuários eletrônicos com a segurança da

informação e a agilidade na obtenção dos dados, assegurando a satisfação

do paciente

Valéria Pinheiro de SouzaMédica Responsável pela Tecnologia da InformaçãoHOSPITAL ALBERT EINSTEIN

Almoço & Networking

Indicadores de Gerenciamento de Riscos e Segurança do Paciente para Resultados Efetivos: Evite os Eventos Adversos e Sentinelas, Saiba como Potencializar a Ocupação de Leitos, Fidelize Pacientes e Agilize o Retorno Financeiro• Quais os maiores riscos no centro cirúrgico? Quais indicadores utilizar e

como alimentar suas informações?

• Saiba como desenvolver protocolos com ampla capacidade de sucesso e

de sensibilização da equipe clínica

• Avalie o desempenho da equipe multidisciplinar e saiba como tornar

possível a continuidade dos treinamentos, assegurando a qualidade e

segurança do paciente de sua entrada até a saída do hospital

Nilton Brandão da SilvaSuperintendente MédicoHOSPITAL MOINHOS DE VENTO

Gerencie os Indicadores de Satisfação do Paciente e Torne Possível o Crescimento Hospitalar e o Estreitamento da Parceria com as Operadoras: Desenvolva Metodologias Inovadoras, Identifique os Gargalos e Saiba como Direcionar as Melhorias• Avalie a relevância e as possibilidades de exploração da pesquisa direta

ao paciente e seus acompanhantes

• Discuta e visualize as informações obtidas nas pesquisas abertas e fechadas

• Saiba quais diferentes indicadores utilizar no monitoramento da satisfação

dos pacientes

• Identifique os gargalos e saiba como direcionar as melhorias, fidelizando

pacientes e operadorasEstamos buscando a melhor opção para apresentar este tema. Para a programação completa acesse: www.informagroup.com.br/indicadoreshospitalares Caso tenha interesse em palestrar, encaminhe um e-mail para danielle.paixao@ibcbrasil.com.br

Coffee Break e Networking Meeting

Promova a Inovação através da Gestão dos Indicadores Assistenciais: Estruture o Processo de Gestão e Análise dos dados, Agrupe os Gargalos e Direcione a Inovação de Maneira Criativa, Assertiva e com Custos Zero • Saiba como mapear processo adequado para a Gestão dos Indicadores,

assim como a seleção dos que entrarão para análise

• Implemente o benchmark entre a equipe e direcione a inovação, muitas

vezes sem custos e com retorno garantido

• Saiba como conseguir inovar através do gerenciamento e análise dos

indicadores, implementado sistematicamente a inovação com custo zero e

retorno garantido

Guilherme VillaDiretor MédicoHOSPITAL QUINTA D’OR

Após falarmos sobre diversos indicadores, suas metodologias e retorno, é

imprescindível a comparação com os demais hospitais para o

aperfeiçoamento. Acompanhe os indicadores das instituições mais

renomadas do mercado, compare com os seus próprios e avalie seu

desempenho.

• Indicadores de Infecção Hospitalar• Indicadores de Falha cirúrgica• Indicadores de Quase Falha• Indicadores de Segurança do Paciente• Indicadores de Satisfação do PacienteVisão 1:Sandra PereiraGerente de QualidadeHOSPITAL TOTALCORVisão 2:David ScatenaDiretoria de Prática MédicaHOSPITAL ISRAELITA ALBERT EINSTEINVisão 3:Newton Ota TakashimaPromotor de Organização AssistencialREDE D’OR SÃO LUIZ

Encerramento do Seminário I

Reduza o Desperdício de Materiais e Medicamentos: Saiba como as Melhores Práticas e Metodologias na Formatação de Indicadores para a Gestão de Estoque Podem Diminuir os Desperdícios e Estabelecer a Qualificação com Fornecedores, Melhorando as Negociações de Compra e Aumentando a Rentabilidade do Hospital • Estabeleça e crie seus índices de desperdício e utilização de materiais• Conheça modelos com e sem informatização, que captem e controlem os fluxos dos estoques e da logística• Saiba como estabelecer a qualificação com fornecedores de forma a melhorar a negociação da compra• Indicadores de Giro de Estoque: Avalie as novas tendências em impactos assistenciais e custos financeiros

Jorge Alberto Lopes FernandesDiretor de Infra Estrutura e Supply ChainSECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE SÃO PAULO

Coffee Break & Networking

Após a discussão e visualização de diversos indicadores, suas metodologias e avaliação de desempenho é imprescindível a comparação com o que é feito e obtido nos mais influentes hospitais para tornar possível o aperfeiçoamento.Este é um momento único para acompanhar e comparar os indicadores das instituições mais renomadas do mercado, estabelecer seus parâmetros e implementar a melhoria efetiva.

• Indicadores de Capacidade Instalada• Indicadores de Ocupação de Leitos• Indicadores de Produtividade• Indicadores de ConsumoVisão 1:Emanuel ToscanoDiretor FinanceiroHOSPITAL SÃO CAMILOVisão 2:Antonio KinukawuaDiretor de ControladoriaHOSPITAL SAMARITANO

Encerramento do Seminário II

Estudo de Caso

MESA REDONDA COMPARATIVA DEINDICADORES ASSITENCIAIS

Alteração da programação:Os palestrantes e temas deste evento são confirmados durante a fase de estruturação do projeto. Contudo, substituições, alterações ou cancelamentos de palestrantes e temas podem ocorrer decorrentes de caso fortuito e força maior. Dessa forma, a IBC - Informa reserva-se o direito de alterar o programa do evento. Qualquer substituição ou alteração estará em nosso site assim que possível.

11h30

15h30

16h00

15h00

17h30

12h30

14h00

Recepção dos Participantes e Entrega das Credenciais

Abertura do Seminário II pelo Presidente de Mesa

Potencialize a Lucratividade e a Posição Estratégica Hospitalar através do Planejamento Estratégico: Saiba quais Metodologias, Variáveis e Indicadores Considerar no Planejamento Estratégico de Maneira Precisa e AssertivaOs gestores hospitalares possuem a missão de formatar planejamento

estratégico assertivo, que reflita o crescimento e o investimento do hospital

a fim de garantir sua posição estratégia e sustentabilidade no mercado de

saúde. Porém o grande desafio está em lidar com indicadores e

previsibilidade nem sempre constantes, o que torna possível a alocação de

recursos de forma desigual, causando desequilíbrios na sustentabilidade

financeira. Saiba como estas instituições têm feito seus planejamentos

estratégicos e conheça as estratégias e indicadores que podem ser

utilizados de forma a eliminar o erro.

Délcio ScandiuzziPresidenteHOSPITAL DR. HELIO ANGOTTIJosé Carlos de AlmeidaGestor HospitalarHOSPITAL DR. HELIO ANGOTTI

Coffee Break & Networking Meeting

Saiba como Tornar a Gestão Financeiro-Administrativa Eficiente e Sem Erros Através da Inserção e Combinação de Metodologias IndustriaisA assertiva gestão financeiro-administrativa dos hospitais é fundamental

para a lucratividade. Além do corpo clínico, os gestores hospitalares estão

constantemente cercados de desafios que dificultam a elaboração e

interpretação dos indicadores de retorno financeiro. Saiba como a

utilização de metodologias da área industrial pode tornar possível a

excelência administrativa do setor.

Confira os Principais Assuntos:• Quais são as tendências em utilização de metodologias na gestão

hospitalar?

• Como incorporar a metodologia Lean de maneira realmente eficiente?

• Quais as melhores metodologias em estatística e análise de cálculo

adaptados ao setor hospitalar

• Saiba como projetar e manipular ferramentas de BI para extração rápida

de informações estratégicas

Antônio Alves AssisAssessor de InteligênciaHOSPITAL VERA CRUZFlávio BattagliaGerente de ProjetosLEAN INSTITUTE BRASIL

Q U I N T A - F E I R A , 0 4 D E O U T U B R O D E 2 0 1 2

SEMINÁRIO I I - INDICADORES DE RETORNO FINANCEIROElimine os Desperdícios de Recursos e Materiais, Obtenha Sucesso no Planejamento Estratégico, Aumente a Captação de Investimentos e Potencialize o Retorno Financeiro

Público-Alvo: Presidentes, CEOs, Diretores e gestores das áreas geral, administrativa, financeira, faturamento, hotelaria, qualidade e profissionais responsáveis por controle operacional, logística e auditoria.

MESA REDONDA COMPARATIVADE INDICADORES FINANCEIROSE ADMINISTRATIVOS

Estudo de CasoEstudo de Caso

Alcance a Excelência na Gestão Financeiro- Administrativa com a Implantação do Modelo de BSC em Hospitais: Utilização de Modelos de Balance Score Card para Eliminar o Desperdício de Material e Recursos, Melhorando o Retorno Financeiro A rentabilidade hospitalar depende essencialmente de fatores

econômico-financeiros, porém a abordagem qualitativa é fundamental

para a sustentabilidade da instituição. A união de ambos os aspectos em

modelos BSC torna possível a tomada de decisões precisa e eficiente,

assim como a competitividade do hospital. Saiba como implementar o

Modelo BSC em Hospitais de maneira efetiva e saia na frente

• Crie critérios para o desenvolvimento das etapas fundamentais:

preparação do ambiente para as mudanças e criação de processos e

fluxos de trabalho

• Defina as principais necessidades e objetivos da instituição, alinhado ao

seu modelo de gestão

• Alinhe os indicadores de desempenho ao BSC e a integração com os

processos de negócios

• Crie programas de acompanhamento e avaliação de desempenho

Antonio KinukawuaDiretor de ControladoriaHOSPITAL SAMARITANO

Almoço & Networking

Garanta a Excelência na Captação da Informação Através de Sistemas e Processos Integrados dos Dados e Acelere os Processos de Faturamento e Recebimento por parte das Operadoras de Planos de Saúde e Paciente • Conheça as novidades em informatização de dados que garantam a

captação e o armazenamento de dados de forma segura e efetiva

• Avalie a possibilidade de utilização de prontuários eletrônicos para

potencializar a obtenção dos dados nos indicadores financeiro-

administrativos

• Saiba fazer processos que tornem possível unir as informações dos

departamentos administrativos dentro do hospital para facilitar e agilizar os

processos de faturamento e recebimento

Cláudio GiullianoPresidenteSOCIEDADE BRASILEIRA DE INFORMATICA EM SAÚDE (SBIS)

Reduza o Desperdício de Materiais e Medicamentos: Saiba como as Melhores Práticas e Metodologias na Formatação de Indicadores para a Gestão de Estoque Podem Diminuir os Desperdícios e Estabelecer a Qualificação com Fornecedores, Melhorando as Negociações de Compra e Aumentando a Rentabilidade do Hospital • Estabeleça e crie seus índices de desperdício e utilização de materiais• Conheça modelos com e sem informatização, que captem e controlem os fluxos dos estoques e da logística• Saiba como estabelecer a qualificação com fornecedores de forma a melhorar a negociação da compra• Indicadores de Giro de Estoque: Avalie as novas tendências em impactos assistenciais e custos financeiros

Jorge Alberto Lopes FernandesDiretor de Infra Estrutura e Supply ChainSECRETARIA DE SAÚDE DO ESTADO DE SÃO PAULO

Coffee Break & Networking

Após a discussão e visualização de diversos indicadores, suas metodologias e avaliação de desempenho é imprescindível a comparação com o que é feito e obtido nos mais influentes hospitais para tornar possível o aperfeiçoamento.Este é um momento único para acompanhar e comparar os indicadores das instituições mais renomadas do mercado, estabelecer seus parâmetros e implementar a melhoria efetiva.

• Indicadores de Capacidade Instalada• Indicadores de Ocupação de Leitos• Indicadores de Produtividade• Indicadores de ConsumoVisão 1:Emanuel ToscanoDiretor FinanceiroHOSPITAL SÃO CAMILOVisão 2:Antonio KinukawuaDiretor de ControladoriaHOSPITAL SAMARITANO

Encerramento do Seminário II

DESCONTO PARA GRUPOSCom o comprometimento de assegurar o aperfeiçoamento profissional, a IBC disponibilizará uma política diferenciada de descontos para as seguintes situações:• Grupos participantes da mesma instituição

Consulte-nos sobre possibilidades de participação com desconto:Tel: 11 3017-6888 | E-mail: saúde@ibcbrasil.com.br

% • Participação nos dois dias de fórum

Apoio:

OPORTUNIDADE DE NEGÓCIOS

Você que oferece serviços e soluções para a gestão hospitalar com foco em resultados, este fórum será uma oportunidade ímpar para promover sua marca, apresentar suas soluções aos principais decisores hospitalares do Brasil e fortalecer seu networking. Entre em contato com Flavia Vidigal pelo telefone (11) 3017-6897, ou encaminhe e-mail para flavia.vidigal@ibcbrasil.com.br e conheça as oportunidades e possibilidades de negócio disponíveis neste evento.

Prezado (a) Profissional,

A sobrevivência de um hospital depende de vários fatores, sendo o principal deles o excelente gerenciamento assistencial e financeiro / administrativo.

Entretanto, as atividades complexas e interdependentes tornam a gestão uma tarefa muito desafiadora e com muitos caminhos e metodologias. O desenvolvimento, gerenciamento e avaliação do desempenho através de indicadores são ferramentas imprescindíveis e são os pilares que sustentam a gestão hospitalar.

O que os seus indicadores dizem a respeito do seu hospital em relação aos melhores hospitais do Brasil?

É com grande satisfação que apresentamos este fórum inédito do ponto de vista de sua abordagem focada em áreas (Assistencial e Financeira / Administrativa). Sua estrutura direcionada permitirá uma visão profissional mais aprofundada, com intenso networking, exploração dos cases e levantamento de soluções para problemas mais constantes dentro da rotina hospitalar administrativa.

Participe deste encontro, aprimore sua atuação profissional e apresente benefícios efetivos para o hospital.

Nos encontramos em Outubro!

Danielle PaixãoGerente de ProjetosInforma Group Latin America

Confira os Assuntos que Irá Encontrar neste Fórum:

• Saiba quais indicadores utilizar para mensurar o retorno dos recursos investidos na acreditação: Custos X Benefícios

• Avalie as ferramentas que podem garantir a captação ágil, verdadeira e integrada das informações para alimentação dos indicadores

• Elabore estratégias eficientes para mensurar e garantir a satisfação dos pacientes, através de indicadores de satisfação e de gerenciamento dos riscos médicos

• Saiba como promover a inovação através dos indicadores assistenciais

• Quais os indicadores financeiros e administrativos podem ser utilizados para desenvolver o planejamento estratégico coerente e assertivo?

• Maximize a lucratividade e a desocupação dos leitos com a inserção de eficientes diretrizes e metodologias industriais na gestão hospitalar

• Tire todas as suas dúvidas sobre o desenvolvimento e utilização de Balance Score Card

• Acompanhe as melhores práticas em indicadores para a gestão de estoque, diminuindo os desperdícios de materiais e potencializando a relação com os fornecedores

• Imperdível! Compare seus indicadores em relação aos principais hospitais do país!

• Faça networking com os melhores hospitais do país e garanta a excelência no desempenho de seu hospital e muito mais!

E-MAIL: saude@

ibcbrasil.com.br

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4 MANEIRAS RÁPIDAS DE

ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

TELEFONE: 55 11 3017-6888

FAX: 0800 11 4664

A inscrição será confirmada após a Organizadora receber esta ficha preenchida, assinada e carim

bada.CANCELAM

ENTOS E SUBSTITUIÇÕES: Os cancelamentos podem

ser feitos sem ônus ou encargos até 10 dias

antes do evento. Após esta data, as substituições podem ser feitas sem

ônus, mas os cancelam

entos terão uma

taxa administrativa de R$ 500,00. Em

todos os casos, solicitamos inform

ar a Organizadora sobre qualquer alteração até às 12h da véspera do evento. Os inscritos que não cancelarem

sua participação segundo as condições acima

descritas, e não comparecerem

ao evento, serão cobrados no valor integral acordado. Todas as notificações devem

ser feitas por escrito pelo fax, e-mail ou endereço indicados nesta ficha.

ALTERAÇÃO DE PROGRAMA: O nosso com

promisso é fornecer a discussão e o estudo de tem

as e casos relevantes por palestrantes habilitados. Ev entuais alterações no program

a serão decorrentes de caso fortuito ou força m

aior. Na eventualidade de algum palestrante não com

parecer, envidaremos m

aiores esforços possíveis para substituir o executivo ausente por outro apto a prom

over a discussão do tema conform

e programado. Contudo, tal

empenho não im

plica em garantia da substituição. Ao assinar este docum

ento, concordo com os term

os acima

pactuados.

Hotel Pergamon

Rua Frei Caneca, 80São Paulo - SP

Seminário I:

03 de outubro de 2012Sem

inário II: 04 de outubro de 2012

Nome:

Cargo:

CPF:Depto.:

E-m

ail:

Razão Social:

Nome Fantasia da Em

presa:

Ramo de Atividade:

CCM:

CNPJ: Insc. Estadual:

Endereço Comercial:

CEP: Cidade:

Estado:

Telefone: ( )

Celular: ( )

Fax: ( )

Nº de Funcionários: [ ] 01 - 99

[ ] 100 - 199

[ ] 200 - 499

[ ] 500 - 999

[ ] 1.000 - 1.999

[ ] 2.000 - 4.999

[ ]acima de 5.000

Sup. Imediato:

Cargo:

Nome p/ contato:

Área:

Autorizo o envio de informações da em

presa por todos os canais de comunicação.

Caso não queira receber informações, favor enviar e-m

ail para cadastro@ibcbrasil.com

.br

FICHA

DE IN

SCRIÇÃ

O - Indicadores de D

esempenho H

ospitalar - DY0704812

SITE: www.informagroup.com

.br/indicadoreshospitalares

9912247475-DR

/SP

M

IIR

O Informa Group plc está presente no Brasil e

na America Latina pelas m

arcas IBC e IIR. Planejam

ento e Organização dos eventos no Brasil: IIR Inform

a Seminários Ltda.

*Desconto não cumulativo, válido som

ente para inscrição e pagamento antecipados. (1) ATEN

ÇÃO

: Os valores incluem os im

postos que devem ser

recolhidos pela fonte pagadora em conform

idade com a legislação vigente (Lei 116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04 e art. 647 do RIR). Pedim

os a gentileza de contatar nossa central de atendim

ento para obter detalhes sobre o valor a ser pago, antes de efetuar o pagamento da inscrição.

Valor especial para

inscrições até 03/08/12*

Valor especial parainscrições até 06/09/12*

Valor para inscriçõesapós 06/09/12

Indicadores deD

esempenho

Hospitalar

Seminário I

R$ 1.995,00R$ 2.295,00

R$ 2.695,00

Seminário II

R$ 1.995,00R$ 2.295,00

R$ 2.695,00

Sem. I +

Sem. II

R$ 3.395,00R$ 3.895,00

R$ 4.495,00

R$ 700R$ 400

R$ 700R$ 400

R$ 1.100R$ 600

Fechamento autorizado,

pode ser aberto pela EC

T

EconomizeEconomize

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de Atendimento pelo telefone 11 3017 6888 ou e-m

ail customer.service@

ibcbrasil.com.br.

A participação do inscrito estará condicionada à efetiva com

provação de pagamento

da inscrição antes da realização do evento.

Tel. p/Informação do cartão: ______________ Pessoa de Contato: _________________

*10 dias antes da data de realização do evento, entraremos em

contato por telefone para efetuarmos a

cobrança. Não envie os dados de cartão de crédito neste formulário ou por e-m

ail.

[ ] Boleto Bancário Cartão de Crédito: Am

ex [ ] Visa [ ] Mastercard [ ] D

iners [ ]

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