ÍNDICE DE INFLUENCIA - jotamario.com Babel_abril_7... · Pajón, Caterine Ibarguen y Vicky...

2014

ÍNDICE DEINFLUENCIA

-1-

El Índice de Influencia Babel señala cuáles son las personas, marcas e institucionesque más influirán en el comportamiento y toma de decisiones

de los consumidores colombianos durante el 2014.

Identifica quiénes influirán en nuestro estado de ánimo y también señala quiénes determinarán nuestras decisiones,

desde aquellas consideradas decisiones de la vida como la compra de viviendao la educación de los hijos, hasta aquellas cotidianas como la escogencia

de un restaurante o la compra de un producto de aseo.

QUÉ ES NUEVO?

El Índice de Influencia Babel separa a los “influyentes” de los “poderosos” y reúne en una sola evaluación individuos, marcas e instituciones, estableciendo un ranking desde la fuente misma, es decir, desde la opinión de los colombianos que somos sujetos de influencia.

Así mismo, segmenta los diferentes temas en los que somos influenciados: el médico decabecera puede ser clave al momento de comprar un artículo de belleza, pero no así tenerun ápice de influencia en el momento de comprar un carro.Una encuesta entre 1000 colombianos, hombres y mujeres mayores de edad, representativas de los diferentes estratos sociales y edades, en las cinco ciudades principales establece de manera técnica quiénes son las personas, marcas e instituciones que más influirán en nosotros durante el 2014.

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QUÉ ENCONTRAMOS?

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Falcao y Gabo lideran el top 30 de los individuos más influyentes sobre los colombianos, y a los que consideramos creíbles, inspiradores y ejem-plo a seguir.

Alpina, Bavaria, Postobón, Colgate, Ariel, Arturo Calle, Sony, Sura, Chevrolet y Claro son las marcas más influyentes en cada una de sus cate-gorías; son aquellas en las que muchos consumi-dores confían ciegamente, literalmente.

El top 30 de influencia-individuos se lo reparten de manera diversa entre deportistas, intelectua-les, políticos, cantantes, religiosos, científicos, periodistas y un presentador. Llama la atención la ausencia de actores y actrices en general.

Con solo 4 mujeres en el top 30, queda demos-trado que seguimos siendo un país machista. Mas aún si tenemos en cuenta que las 4 mujeres que lograron aparecer en el ranking, Shakira, Mariana Pajón, Caterine Ibarguen y Vicky Dávila, lo hicie-ron con una minoría ostensible de menciones masculinas.

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La familia es de lejos la “institución” más influyente en las decisiones de los colombianos, muy por encima de otras que en algunos países y culturas pueden ser más fuertes como “los amigos” o “el gobierno”.

Cuatro de cada diez colombianos no tiene conside-raciones religiosas o espirituales en la toma de sus decisiones de vida. En todo caso, era de esperar que la mayoría de los colombianos, 5 de cada 10, se considere católico; lo que es de anotar, es que el cristianismo es un factor clave de influencia.

No obstante, al momento de determinar las com-pras de la canasta familiar, es la credibilidad y con-fianza en marcas específicas el mayor determinante de las decisiones.

Es la familia la institución que determina mayori-tariamente nuestro estado de ánimo positivo y optimista, mientras que las noticias de actualidad lideran en nuestro estado de ánimo negativo y pesimista.


Así mismo, a la reputación de las marcas se suma la publicidad que sigue siendo un factor clave al momento de tomar decisiones no sólo de produc-tos de la canasta familiar, sino de servicios de comunicaciones y artículos de belleza, entre otros.

Las campañas publicitarias son también el primer factor al momento de determinar nuestra actitud cívica y respetuosa de las normas. No obstante, llama la atención que las campañas del sector privado tienen casi el doble de impacto que las del Estado.

Al momento de impulsar nuestra creatividad, es también la familia el primer factor de influencia, seguido por el tradicional formato de "conferencias", que sigue aún vigente.

Reflejo de la evolución del sector de consumo masivo, que viene de la mano del poder e influen-cia de las grandes superficies en las decisiones de los consumidores, es que dentro del top 10 de marcas de alimentos ya encontramos dos “marcas propias”, Éxito y Olímpica.

La influencia no es única y homogénea y por eso es importante entender las segmentaciones. Algunos individuos y marcas que clasifican en el ranking, lo hacen gracias a una desbordada influencia sobre sus regiones, o sobre algún estrato socioeconómico o segmento de edad, o gracias a la confianza mayoritaria de algún género en particular.

Así, por ejemplo, Falcao García es la persona más influyente sobre los colombianos, en gran parte gracias a un altísimo nivel de menciones de los hombres de todas las edades, regiones, y estratos socioeconómicos. De la misma forma encontra-mos marcas con grandes diferencias regionales, como es el caso de los aguardientes, Arroz Diana en Barranquilla o Compensar y FDS Fuera de Serie, en Bogotá.



INFLUYENTES vs PODEROSOS

Los poderosos son aquellos que tienen la capacidad de determinar o impactar la vida de las personas, independientemente de si lo hacen de manera voluntaria o a través de acciones como la regulación, una tarifa o la fuerza. Para Babel los influyentes son aquellos que con información, inspiración o ejemplo nos seducen consciente o inconscientemente en nuestros comportamientos y la toma de decisiones. Son aquellos a los que les creemos, que respeta-mos, admiramos o inclusive envidiamos, pero que en todos los casos tienen la capacidad de moldearnos, así sea de manera indirecta. Para el Índice de Influencia Babel, los influyentes siempre serán poderosos, pero no todos los poderosos serán influyentes.

LOS INDIVIDUOS MÁS INFLUYENTES

En el caso de los individuos, no preguntamos por los más bellos, talentosos o ricos,ni por la aprobación o no de su gestión u oficio. Preguntamos, de manera espontáneay sin un listado de nombres sugeridos, por los personajes que consideramos particular-mente creíbles, inspiradores y ejemplo a seguir. Al igual que en la relación influyente vs. poderoso, en muchos casos los influyentes pueden ser bellos, talentosos o ricos; pero muchos bellos, talentosos o ricos no comparten la calidad de influyentes.

1. FALCAO GARCÍA 13,7%2. GABRIEL GARCÍA MÁRQUEZ 12,0%3. ÁLVARO URIBE VÉLEZ 11,0%4. JUANES 9,1%5. PAPA FRANCISCO 8,2%6. MANUEL ELKIN PATARROYO 6,2%7. JUAN MANUEL SANTOS 4,6%8. SHAKIRA 3,4%9. GUSTAVO PETRO 3,3%10. CARLOS VALDERRAMA 3,1%

11. NAIRO QUINTANA 3,0%12. CARLOS VIVES 2,9%13. MARIANA PAJÓN 2,4%14. PADRE ALBERTO LINEROS 2,2%15. CATERINE IBARGÜEN 1,9%16. ANTANAS MOCKUS 1,2%17. JOTA MARIO VALENCIA 1,1%18. CARLOS ARDILA LÜLLE 1,0%19. JORGE ENRIQUE ROBLEDO 1,0%20. DIOMEDES DÍAZ 0,8%

21. JUAN GOSSAÍN 0,8%22. PIRRY 0,8%23. SERGIO FAJARDO 0,8%24. JAMES RODRÍGUEZ 0,7%25. JULIO SÁNCHEZ CRISTO 0,7%26. RICARDO MONTANER 0,7%27. SILVESTRE DANGOND 0,7%28. DARÍO GÓMEZ 0,6%29. RODOLFO LLINÁS 0,6%30. VICKY DÁVILA 0,6%

4

1 2

35

6

7

89

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30

Señale qué PERSONAJES PÚBLICOS colombianos o extranjeros que viven en Colombia considera particularmente CREIBLES, INSPIRADORES y EJEMPLO A SEGUIR.


5. En el caso del Papa Francisco está claro que muchos colombianos lo sienten tan cercano como para considerarlo una fuente de influencia local.

TOP 30 DE INFLUENCIA - INDIVIDUOS

PREFERENCIAS POR EDADTOP 30 DE INFLUENCIA - INDIVIDUOS

PREFERENCIAS POR GÉNEROTOP 30 DE INFLUENCIA - INDIVIDUOS

FEMENINOMASCULINO

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55% 60% 65% 70% 75% 80% 85% 90% 95% 100%

A

R

FALCAO GARCÍAGABRIEL GARCÍA MÁRQUEZ

ÁLVARO URIBE VÉLEZJ UANES

PAPA FRANCISCOMANUEL ELKIN PATARROYO

J UAN MANUEL SANTOSSHAKIRA

GUSTAVO PETROCARLOS VALDERRAMA

NAIRO QUINTANACARLOS VIVES

MARIANA PAJÓNPADRE ALBERTO LINEROS

CATERINE IBARGÜENANTANAS MOCKUS

J OTA MARIO VALENCIACARLOS ARDILA LÜLE

J ORGE ENRIQUE ROBLEDODIOMEDEZ DÍ ZJ UAN GOSSAÍN

PIRRYSERGIO FAJ ARDO

J AMES RODRÍGUEZJ ULIO SANCHEZ CRISTO

SILVESTRE DANGONDDA ÍO GÓMEZ

RODOLFO LLINÁSVICKY DÁVILA 100%

25%

51%

43%

57%

58%

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34%

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54%

54%

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37%

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57%

43%

42%

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63%

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33%

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48%

66%

66%

74%

46%

74%

46%

70%

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19%

63%

43%

A

R














RODOLFO LLINÁSVICKY DÁVILA

18 A 30 AÑOS 31 A 41 AÑOS 42 a 53 AÑOS MAYOR A 53

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55% 60% 65% 70% 75% 80% 85% 90% 95% 100%

27%

26%

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21%

36%

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40%

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33%

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26%

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11%

35%

13%

26%

30%

16%

16%

20%

57%

38%

21%

26%

20%

17%

36%

16%

19%

18%

29%

33%

12%

41%

21%

29%

33%

25%

19%

11%

25%

26%

13%

41%

43%

50%

35%

52%

23%

26%

31%

15%

26%

28%

21%

30%

20%

32%

26%

35%

20%

11%

41%

34%

24%

50%

24%

13%

13%

32%

59%

19%

38%

9%


*Gráficas al 100% de las menciones de cada individuo, ponderando de manera igualitaria el peso de los diferentes segmentos demográficos.

PREFERENCIAS POR ESTRATO SOCIOECONÓMICOTOP 30 DE INFLUENCIA - INDIVIDUOS

PREFERENCIAS POR CIUDADTOP 30 DE INFLUENCIA - INDIVIDUOS

A

R















BOGOTÁ MEDELLÍN CALI BARRANQUILLA BUCARAMANGA

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55% 60% 65% 70% 75% 80% 85% 90% 95% 100%

15%

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15%

23%

22%

20%

13%

15%

20%

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10%

23%

13%

27%

25%

49%

47%

28%

34%

33%

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28%

27%

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18%

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14%

24%

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18%

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30%

49%

66%

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25%

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60%

2

24%

34%

24%

20%

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14%

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54%

13%

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28%

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22%

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16%

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28%

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65%

8%

7%

7%

6%

7%

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29%

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6%

20%

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23%

47%

36%

10%

10%

10%

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54%

42%

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7%

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A

R















BAJO MEDIO ALTO

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55% 60% 65% 70% 75% 80% 85% 90% 95%100%

32%

35%

44%

41%

32%

39%

35%

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53%

39%

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62%

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82%

39%

27%

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22%

40%

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29%

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36%

53%

47%

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48%

23%

25%

31%

43%

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69%

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29%

38%

36%

33%

28%

39%

25%

20%

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33%

32%

22%

31%

27%

45%

29%

13%

31%

50%

25%

66%

31%

57%

21%

40%

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18%

14%

7%

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*Gráficas al 100% de las menciones de cada individuo, ponderando de manera igualitaria el peso de los diferentes segmentos demográficos.

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LAS MARCAS MÁS INFLUYENTES

En el caso de las marcas y empresas no buscamos conceptos como el “top of mind”, es decir la primera empresa o marca que se le viene a la cabeza, que en muchos casos puede estar acompañada de un concepto negativo. Tampoco indagamos por la “admiración”, que en muchos casos viene determinada por el tamaño o tradición y que no necesariamente tiene un impacto en nuestros comportamientos o decisiones de compra. De frente y sin rodeos, de manera espontánea y sin un listado de nombres sugeridos, preguntamos por las marcas o empresas que nos generan un nivel de confianza, credibilidad y satisfacción tal que nos permiten querer comprar, consumir o usar cualquier innovación proveniente de ellas, inclusive antes de tener referencia del producto o servicio específico. Como se diría popularmente, en las que creemos ciegamente.


MARCAS DE ALIMENTOSTOP 10 DE INFLUENCIA

Señale si existen marcas o empresas que le generan un nivel de confianza, credibilidad y satisfacción tal que le permiten querer comprar, consumir o usar cualquier innovación proveniente de ellas, inclusive antes de tener referencia del producto o servicio específico.

2.

3.4.

5.

6.

7.

9,48%

7,98%6,73%

5,74%3,49%

10.

1,87%8.

2,74%

9.

2,49%

5,61%

10,47%

1.

ALPINAARROZ DIANA

ZENÚNESTLE

ARROZ ROA

ÉXITOCOLANTA

ARROZ FLORHUILAPASTAS DORIA

OLIMPICA0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Porcentaje y tamaño ponderado

21%

25%

32%

12%

14%

22%

34%

17%

30%

17%

22%

32%

26%

32%

18%

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39%

23%

29%

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26%

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25%21%

25%

25%

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27%

36%

29%

34%

28%

34%

22%

28%

20%

22%

29%

37%

9%


ALPINAARROZ DIANA

ZENÚNESTLE

ARROZ ROAÉXITO

COLANTAARROZ FLORHUILA

PASTAS DORIAOLIMPICA

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

54%

51%

51%

64%

32%

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63%

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46%

49%

49%

36%

68%

29%

37%

55%

50%

16%


FEMENINOMASCULINOBAJO MEDIO ALTO

Porcentaje personas ponderado0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

55%

13%

36%

43%

21%

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26%

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37%

36%

55%

44%

16%

68%

25%

10%

62%

33%

20%

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28%

39%

73%

32%

16%


34%

16%

18%

32%

35%

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51%

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15%

24%

18%

18%

64%

18%

20%

24%

12%

19%

41%

29%

28%

28%

15%

22%

35%

39%

11%

11%

5%

8% 39%

10%

15%

31%

31%

68%

24%

6%

5%

8%

8%

Porcentaje personas ponderado


PREFERENCIAS POR ESTRATO SOCIOECONÓMICO

PREFERENCIAS POR CIUDADPREFERENCIAS POR EDAD

PREFERENCIAS POR GÉNEROMARCAS DE ALIMENTOS

*Gráficas al 100% de las menciones de cada marca, ponderando de manera igualitaria el peso de los diferentes segmentos demográficos.


3,59%

MARCAS DE BEBIDAS NO ALCOHÓLICASTOP 10 DE INFLUENCIA

Señale si existen marcas o empresas que le generan un nivel de confianza, credibilidady satisfacción tal, que le permiten querer comprar, consumir o usar cualquier innovación proveniente de ellas, inclusive antes de tener referencia del producto o servicio específico.

1. 2.

3.

9.

4.

5.

6.

7.

8.

10.

29,74% 28,59%

4,60%

4,45%

3,30%

2,73%

2,30%

1,87%

1,29%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


POSTOBÓNCOCA COLAJUGOS HIT

ALPINAAGUA BRISA

NESTEAAGUA CRISTALPONY MALTA

MR. TEAAGUA MANANTIAL

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

44%

47%

57%

52%

70%

72%

50%

35%

67%

64%

56%

53%

43%

48%

30%

28%

50%

65%

33%

36%

FEMENINOMASCULINO


POSTOBÓNCOCA COLAJUGOS HIT

ALPINAAGUA BRISA

NESTEAAGUA CRISTALPONY MALTA

MR. TEAAGUA MANANTIAL


Porcentaje y tamaño ponderado0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0%

27%

27%

14%

17%

18%

23%

18%

22%

23%

22%

39%

28%

44%

44%

21%

19%

31%

12%

19%

27%

26%

37%

28%

19%

28%

34%

27%

55%32%

32%

24%

22%

30%

10%

19%

28%

28%

20%

5%

23%

20%

25%

29%

25%

36%

18%

22%

26%

15%

44%

29%

15%

38%

12%

25%

14%

21%

28%

32%

26%

45%

26%

21%

20%

17%

17%

27%

12%

20%

38%

30%

10%

62%

17%

27%

17%

10%

13%

28%

7%

6%

7%



BAJO MEDIO ALTO

Porcentaje y tamaño ponderado0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

25%

36%

46%

22%

10%

57%

24%

29%

35%

72%

32%

34%

20%

30%

52%

39%

38%

45%

50%

28%

43%

30%

34%

49%

37%

38%

26%

16%

4%



PREFERENCIAS POR GÉNEROMARCAS DE BEBIDAS NO ALCOHÓLICAS


Whisky

VINO


1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

28,28%

2,66%

10,66%

7,79%

5,74%

4,71%

4,30%

4,10%

2,87% 2,46%

MARCAS DE BEBIDAS ALCOHÓLICASTOP 10 DE INFLUENCIA

Señale si existen marcas o empresas que le generan un nivel de confianza, credibilidad y satisfacción tal, que le permiten querer comprar, consumir o usar cualquier innovaciónproveniente de ellas, inclusive antes de tener referencia del producto o servicio específico.

BAVARIAAGUARDIENTE ANTIOQUEÑO

CERVEZA AGUILAWHISKY

OLD PARRBUCHANANS

AGUARDIENTE NECTARVINO

CLUB COLOMBIAAGUARDIENTE BLANCO


FEMENINOMASCULINO

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

43%

49%

60%

36%

53%

27%

45%

75%

35%

29%

57%

51%

40%

64%

47%

73%

55%

25%

65%

71%

BAJO MEDIO ALTO


24%

34%

25%

27%

60%

56%

10%

71%

57%

17%

35%

32%

42%

41%

25%

39%

29%

23%

17%

44%

41%

34%

33%

32%

15%

61%

26%

39%

5%

6%



0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0%

13%

35%

26%

38%

25%

27%

46%

52%

34%

23%

37%

32%

12%

28%

21%

27%

33%

40%

21%

8%

20%

21%

27%

27%

31%

24%

50%

6%

8%38%

20%

34%

32%

19%

14%

18%

15%

5%

7%

5%

BAVARIAAGUARDIENTE ANTIOQUEÑO

CERVEZA AGUILAWHISKY

OLD PARRBUCHANANS

AGUARDIENTE NECTARVINO

CLUB COLOMBIAAGUARDIENTE BLANCO



25%

14%

19%

29%

14%

98%

29%

11%

20%

29%

65%

24%

24%

36%

29%

33%

22%

35%

16%

34%

20%

16%

14%

21%

31%

9%

9% 44%

50%

33%

13%

64%

11%

17%

15%

15%

8%

www.babelgroup.co

0 % 1 0 % 2 0 % 3 0 % 4 0 % 5 0 % 6 0 % 7 0 % 8 0 % 9 0 % 1 0 0 %


-16-



PREFERENCIAS POR GÉNEROMARCAS DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS


1.

2.

3. 4.

5.

6.

MARCAS DE CUIDADO PERSONALTOP 10 DE INFLUENCIA

Señale si existen marcas o empresas que le generan un nivel de confianza, credibilidady satisfacción tal, que le permiten querer comprar, consumir o usar cualquier innovaciónproveniente de ellas, inclusive antes de tener referencia del producto o servicio específico.

7.

8.

9.

10.

28,42%

8,87%

6,35%4,92%

3,60%

2,64%

2,16%

1,80%

1,32%

1,32%

www.babelgroup.co

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


-18-



PREFERENCIAS POR GÉNEROMARCAS DE CUIDADO PERSONAL

COLGATEJOHNSON Y JOHNSON

PROTEXPALMOLIVEGILLETTE

DOVEREXONAPANTENE

AVONNIVEA

FEMENINOMASCULINO


100%

41%

72%

41%

47%

79%

40%

84%

89%

50%

59%

28%

59%

53%

21%

60%

16%

11%

50%


39%

31%

22%

25%

35%

41%

26%

52%

26%

39%

30%

50%

23%

50%

31%

31%

56%

35%

30%

48%

26%

41%

43%

16%

44%

9%

BAJO MEDIO ALTO

COLGATEJOHNSON Y JOHNSON

PROTEXPALMOLIVEGILLETTE

DOVEREXONAPANTENE

AVONNIVEA



0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0%

30%

22%

26%

30%

13%

23%

34%

32%

33%

24%

26%

30%

36%

19%

42%

15%

12%

25%

26%

30%

19%

22%

32%

13%

25%

24%

16%

1

21%

21%

26%

2%

37%

22%

26%

32%

26%


14%

27%

24%

14%

21%

27%

20%

23%

14%

18%

33%

11%

26%

15%

26%

44%

13%

46%

14%

16%

18%

16%

42%

20%

25%

18%

17%

31%

24%

18%

21%

4%

19%

33%

32%

15%

30%

23%

18%

11%

5%7%

8%



1.

8.

10.2.

4.

5.7.

9.

3.

MARCAS DE LIMPIEZA Y HOGARTOP 10 DE INFLUENCIA


6.16,08% 15,16%

9,15%5,10%

4,18%

3,40%

2,48%

2,35%

2,35%

2,22%

ARIELFAB

FABULOSOCLOROXAXIÓN

FAMILIAPALMOLIVE (hg)

AJAXP&G (hg)

JGB

ARIELFAB

FABULOSOCLOROXAXIÓN

FAMILIAPALMOLIVE (hg)

AJAXP&G (hg)

JGB

FEMENINOMASCULINO


56%

45%

56%

59%

35%

41%

42%

39%

29%

60%

44%

55%

44%

41%

65%

59%

58%

61%

71%

40%

BAJO MEDIO ALTO

Porcentaje personas ponderado0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

29%

24%

34%

24%

38%

39%

26%

52%

26%

27%

34%

38%

33%

38%

24%

19%

48%

26%

41%

38%

37%

38%

33%

38%

38%

42%

27%

22%

33%

35%


19%

20%

21%

33%

21%

20%

34%

53%

15%

16%

22%

24%

29%

18%

20%

25%

23%

28%

15%

16%

29%

28%

19%

23%

26%

36%

33%

19%

16%

39%

30%

29%

32%

26%

33%

18%

10%

54%

29%

18 A 30 AÑOS 31 A 41 AÑOS 42 a 53 AÑOS MAYOR A 53 BOGOTÁ MEDELLÍN CALI BARRANQUILLA BUCARAMANGA

31%

19%

17%

15%

16%

21%

24%

18%

20%

25%

10%

27%

24%

29%

24%

10%

11%

22%

16%

18%

23%

27%

15%

19%

28%

34%

37%

16%

16%

8%

7%

21%

33%

36%

32%

9%

9%

6%

6%

8%

14%

24%

31%

23%

19%

16%

17%

45%

17%

7%


www.babelgroup.co

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


-20-



PREFERENCIAS POR GÉNEROMARCAS DE LIMPIEZA Y HOGAR


2.

3.

4.

5. 7.

8.

6.

1.9.

10.

MARCAS DE ROPA Y ACCESORIOSTOP 10 DE INFLUENCIA


8,70%5,64%

4,51%

4,03%

3,38%

2,90%

2,90%

2,90%

2,42%

1,77%

BOGOTÁ MEDELLÍN CALI BARRANQUILLA BUCARAMANGA18 A 30 AÑOS 31 A 41 AÑOS 42 a 53 AÑOS MAYOR A 53

BAJO MEDIO ALTO

LLEARTURO CAESTUDIO FLEONISA

ERIEFUERA DE SÉXITO ROPA

ADIDASPAT PRIMOPRONTO

FALABELLATOTTO

FEMENINOMASCULINO

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

10%

97%

92%

96%

60%

26%

37%

31%

41%

31%

90%

40%

74%

63%

69%

59%

69%

3%

8%

4%


0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

46%

28%

21%

19%

36%

29%

39%

12%

29%

32%

38%

33%

69%

37%

20%

26%

45%

63%

39%

22%

34%

46%

12%

27%

52%

35%

43%

61%

9%


LLEARTURO CAESTUDIO FLEONISA

ERIEFUERA DE SÉXITO ROPA

ADIDASPAT PRIMOPRONTO

FALABELLATOTTO


38%

16%

37%

22%

57%

16%

41%

32%

22%

21%

24%

18%

19%

10%

59%

27%

40%

8%

8

9%

21%

21%

32%

24%

12%

17%

17%

36%

12%

36%

53%

19%

31%

15%

47%

57%

14%

%

5%

7%

100%

58%

29%

11%

25%

10%

29%

20%

20%

29%

19%

13%

43%

15%

67%

40%

19%

24%

70%

11%

16%

6%

8%

17%

29%

21%

20%

14%

43%

36%

27%

41%

13%

42%

6%

7%


www.babelgroup.co

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


-22-



PREFERENCIAS POR GÉNEROMARCAS DE ROPA Y ACCESORIOS


MARCAS DE ELECTRÓNICOS Y TECNOLOGÍATOP 10 DE INFLUENCIA


1. 2.

3.

5. 9.

4.

6.

7.

8.

10.

23,93% 20,68%

14,91%

4,39%

4,26%

2,76%

2,01%

1,38%

4,39%

1,75%


SONYSAMSUNG

LGAPPLEHACEB

PANASONICKTRONIX

GENOKIA

WHIRLPOOL

SONYSAMSUNG

LGAPPLEHACEB

PANASONICKTRONIX

GENOKIA

WHIRLPOOL

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

44%

51%

55%

48%

63%

41%

47%

60%

61%

61%

56%

49%

45%

52%

37%

59%

53%

40%

39%

39%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

25%

33%

28%

72%

40%

21%

32%

18%

61%

37%

35%

35%

22%

23%

34%

49%

54%

44%

19%

38%

32%

37%

37%

45%

19%

46%

38%

20%

6%

%0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0

26%

17%

29%

15%

47%

19%

18%

51%

27%

43%

27%

25%

25%

28%

10%

25%

26%

22%

13%

24%

22%

29%

27%

20%

28%

37%

18%

14%

25%

6%

46%

26%

29%

19%

38%

15%

19%

38%

21%

8%

100%

31%

26%

25%

23%

20%

19%

18%

25%

51%14%

17%

23%

13%

22%

20%

16%

20%

47%

24%

24%

52%

19%

9%

23%

18%

32%

13%

22%

30%

9%

9%

5%

4%

18%

21%

16%

13%

43%

20%

18%

13%

7%

6%

www.babelgroup.co

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


-24-

Porcentaje y tamaño ponderado Porcentaje personas ponderado




PREFERENCIAS POR GÉNEROELECTRÓNICOS Y TECNOLOGÍA

FEMENINOMASCULINO BAJO MEDIO ALTO



1.

EMPRESAS SERVICIOS DE SALUDTOP 10 DE INFLUENCIA


9,77%

2.

8,98%

3.

8,46%

4.

8,46%

5.

7,94%

6.

7,29%

7.

5,86%

8.

4,82% 9.

3,26%

10.

3,12%


Porcentaje personas ponderadoPorcentaje y tamaño ponderado


SURASALUD TOTALCOMPENSARSALUDCOOPCOOMEVASANITAS

NUEVA EPSFAMISANARCOLSANITASCOMFENALCO

SURASALUD TOTALCOMPENSARSALUDCOOPCOOMEVASANITAS

NUEVA EPSFAMISANARCOLSANITASCOMFENALCO

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

59%

45%

44%

44%

60%

57%

72%

31%

56%

38%

41%

55%

56%

56%

40%

43%

28%

69%

44%

62%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

41%

14%

15%

15%

51%

44%

17%

13%

65%

27%

36%

42%

46%

42%

25%

43%

55%

29%

24%

30%

23%

44%

39%

43%

24%

13%

29%

58%

11%

43%

32%

48%

31%

10%

12%

68%

56%

19%

16%

14%

14%

13%

25%

89%

10%

12%

35%

14%

24%

20%

11%

33%

8%

6%

9%

5%

29%

41%

18%

20%

31%

17%

6%

6%

5% 50%

25%

30%

23%

42%

9%

4%

www.babelgroup.co

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


-26-



PREFERENCIAS POR GÉNEROSERVICIOS DE SALUD



0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0%

25%

22%

19%

42%

15%

51%

37%

34%

28%

20%

17%

27%

26%

13%

29%

18%

21%

19%

18%

29%

30%

21%

20%

32%

12%

48%

33%

27%

4%

20%

29%

29%

49%

34%

13%

39%

34%

8%

8%


1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

MARCAS AUTOMÓVILESTOP 10 DE INFLUENCIA


27,60%

15,30%

11,83%

7,73%

5,36%

4,63%

4,42%

2,68%

2,21%

1,74%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


CHEVROLETRENAULTMAZDATOYOTAFORD

HYUNDAIKIA

VOLKSWAGENNISSANBMW

CHEVROLETRENAULTMAZDATOYOTAFORD

HYUNDAIKIA

VOLKSWAGENNISSANBMW

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

49%

48%

59%

46%

61%

36%

60%

50%

53%

10%

51%

52%

41%

54%

39%

64%

40%

50%

47%

90%

Porcentaje y tamaño ponderado Porcentaje y tamaño ponderado0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

22%

30%

24%

44%

38%

33%

40%

48%

47%

56%

37%

39%

37%

24%

34%

42%

35%

52%

23%

18%

41%

30%

39%

32%

27%

25%

25%

29%

26%


25%

26%

19%

26%

32%

19%

16%

25%

46%

25%

19%

17%

29%

35%

20%

33%

33%

34%

32%

35%

26%

29%

21%

22%

26%

19%

24%

21%

16%

30%

27%

30%

17%

22%

29%

28%

20%

16%

23%

6%

22%

25%

14%

19%

14%

28%

19%

35%

19%

37%

35%

15%

33%

16%

16%

24%

36%

15%

17%

14%

16%

32%

14%

33%

13%

24%

75%

9%

23%

29%

20%

18%

18%

14%

13%

24%

3%

9%

26%

11%

20%

15%

30%

29%

16%

6%

7%





PREFERENCIAS POR GÉNEROMARCAS AUTOMÓVILES



1,40%

0,77%

1,28%


SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONESTOP 10 DE INFLUENCIA


1.

2.

3.47,64%

16,48%

11,75%

4.

5.

6.7.

8.

9.

10.

11,49%

1,92%

1,53% 0,64%




100%

100%

34%

27%

26%

15%

28%

17%

23%

16%

12%

18%

21%

14%

17%

34%

14%

23%

35%

21%

50%

19%

17%

38%

10%

37%

35%

28%

13%19%

63%

17%

35%

9%

7%

5%

3%


www.babelgroup.co

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


-30-



PREFERENCIAS POR GÉNEROMARCAS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

100%

48%

48%

62%

52%

57%

64%

43%

18%

47%

52%

52%

38%

48%

43%

36%

57%

82%

53%

CLAROMOVISTAR

UNETIGOETB

TELMEXDIREC TV

NOKIATELEFONICA

VIRGIN

CLAROMOVISTAR

UNETIGOETB

TELMEXDIREC TV

NOKIATELEFONICA

VIRGIN


29%

34%

30%

41%

45%

52%

55%

26%

61%

32%

30%

46%

37%

23%

18%

19%

27%

75%

39%

36%

24%

22%

32%

30%

26%

46%

32%

25%

8%


27%

26%

24%

18%

17%

11%

52%

36%

21%

24%

25%

33%

20%

19%

32%

15%

36%

15%

26%

25%

21%

24%

19%

33%

16%

32%

60%

22%

25%

22%

39%

45%

25%

16%

19%

32%

40%

9%


LAS INSTITUCIONES MÁS INFLUYENTES

En el caso de las instituciones, como los medios de comunicación, entidades gubernamentales, la iglesia o la familia, no indagamos por una opinión positiva o la credibilidad de manera genérica, que no necesariamente refleja la existencia de una relación de influencia; preguntamos de frente y sin rodeos, cuáles han sido las fuentes de información, inspiración o ejemplo que más han influido en nuestros comportamientos o decisiones en temas específicos, permitiendo así identificar el nivel de influencia de cada institución en cada tema o situaciónparticular.

1.

2.

3.4.

5.6.

CATÓLICA54,82%

NINGUNA30,42%

CRISTIANA11,14%

OTRAS1,61%

EVANGÉLICA1,61%

PENTECOSTAL0,40%

NO42%

SI58%


Considera que la religión o temas espirituales han determinado últimamente alguna decisión o comportamiento en su vida?

ÍNDICE DE INFLUENCIADE LA RELIGIÓN

?

? ?

Se considera practicante de alguna religión o grupo espiritual? Cuál?

www.babelgroup.co

*Gráficas al 100% de las menciones de cada respuesta, ponderando de manera igualitaria el peso de los diferentes segmentos demográficos.

-33-

PREFERENCIAS POR CIUDAD

PREFERENCIAS POR EDAD


PREFERENCIASRELIGIÓN

NO

SI

52%

49%

48%

51%

FEMENINOMASCULINO

NO

SI

BAJO MEDIO ALTO

34%

33%

31%

35%


NO

SI

25%

25%

25%

25%

25%

25%

25%

25%


20%

20%

21%

19%

NO

SI

¿La religión determina sus decisiones ?




35%

32%

20%

20%

23%

18%

17%

22%

www.babelgroup.co

*Gráficas al 100% de las menciones de cada respuesta, ponderando de manera igualitaria el peso de los diferentes segmentos demográficos.

-34-


PREFERENCIAS POR CIUDAD

PREFERENCIAS POR EDAD

PREFERENCIAS POR GÉNERORELIGIÓN QUE PRACTICA

FEMENINOMASCULINO

CATÓLICA

NINGUNA

CRISTIANA

EVANGELICA

PENTECOSTALOTRAS RELIGIONES/IGLESIAS

CATÓLICA

NINGUNA

CRISTIANA

EVANGELICA


CATÓLICA

NINGUNA

CRISTIANA

EVANGELICA


CATÓLICA

NINGUNA

CRISTIANA

EVANGELICA


BAJO MEDIO ALTO

MAYOR A 53 42 a 53 AÑOS 31 A 41 AÑOS 18 A 30 AÑOS


50%

53%

44%

52%

46%

40%

50%

47%

56%

48%

54%

60%

17%

26%

20%

27%

27%

17%

24%

23%

22%

27%

24%

12%

19%

16%

35%

21%

19%

18%

22%

34%

12%

20%

19%

20%

13%

39%

27%

32%

32%

37%

29%

73%

64%

32%

36%

34%

40%

11%

26%

36%

32%

29%

31%

16%

9%

24%

26%

25%

35%

17%

25%

25%

23%

22%

49%

27%

25%

26%

24%

12%

51%

17%

25%

23%

28%

31%

38%

% del total de personas.

POSITIVOY OPTIMISTA

NEGATIVOY PESIMISTA

CÍVICO Y RESPETUOSO DE LAS NORMAS

CREATIVO,INNOVADOR Y CON ÁNIMODE GENERAR CAMBIOS

ÍNDICE DE INFLUENCIAESTADO DE ÁNIMO

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55% 60% 65% 70% 75% 80% 85% 90% 95% 100% 105%

NoticiasactualidadFamiliares Conferencias Amigos

Medios yentretenimiento

Campañasempresas Otras

Campañasde gobierno PublicidadReligión

10,95%

11,31%

15,01%24,94%

12,02%

13,98%

28,23%

60,44%

26,09%

26,41%

37,39%

4,04%

6,70%

7,98%

13,98%

7,65%

9,26%

9,81%

34,90%

6,23%

7,56%

5,06%


?

Cuáles considera fueron las fuentes de información, inspiración o ejemplo que más influyeron en usted?; la última vez que se sintió particularmente:

ÍNDICE DE INFLUENCIADECISIÓN

Familiares

ClasificadosMedios

Localización Amigos

Médico ExpertoProfesorcolegio

MarcaRanking ocomentarios

Pruebaproducto Empresa

Campañaspublicitarias

EDUCACIÓNDE SUS HIJOS

COMPRA O ARRIENDODE VIVIENDA

COMPRA DEAUTOMÓVIL

BANCO O INSTITUCIÓNFINANCIERA

SERVICIOS DE TELEFONÍA MOVIL, INTERNETO TV POR SUSCRIPCIÓN

SUPERMERCADOO TIENDA

MERCADO Y PRODUCTOS DE LA CANASTA FAMILIAR

ARTÍCULOS DE CUIDADOPERSONAL O BELLEZA

RESTAURANTE O ACTIVIDADESDE ENTRETENIMIENTO

22%C ampañas publicitarias



23%Ranking o comentarios

22%P rofesor, colegio

17%P rueba producto

57%Localización

24%Localización

14%C las ificados

6%C las ificados

30%F amiliares

19%F amiliares

16%F amiliares

25%F amiliares

21%F amiliares

17%F amiliares

44%F amiliares

41%F amiliares

21%F amiliares

20%E mpresa

14%E xperto

4%Amigos

3%

7%Amigos

20%Amigos

7%Amigos

10%Amigos

4%Amigos

7%Amigos

8%Amigos

8%Medios

5%Medios

16%Medios

4%Medios

7%Medios

11%Medios

17%Médico

4%Marca

39%MarcaAmigos


Cuáles considera fueron las fuentes de información, inspiración o ejemplo que más influyeron en usted?; en su última decisión sobre:

?

FICHA TÉCNICA:En diciembre de 2013 se efectuaron 1000 encuestas telefónicas que brindan información, para un total de 926 registros efectivos (se eliminan 68 encuestas abortadas y 6 con errores). El universo comprende las cinco principales ciudades del País (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga), personas mayores de 18 años, estrato 1 al 6. La muestra es representativa, con un margen de error para el total de encuestados del 3.22% al 95% de nivel de confianza. Para la muestra efectiva de “Personajes que considera ejemplo” el error muestral máximo es del 3.41 al 95% de nivel de confianza.*Para facilitar algunas comparaciones se han equiparado los pesos relativos de Estratos, Géneros, Ciudades y Grupos de edad, a fin de observar mejor la afinidad con un determinado personaje o marca.Fotos de personajes influyentes, cortesía del diario La República.

Tel.:57-1-520-9766 / Cra. 14 #94-44 Torre A Piso 6Bogotá - Colombia

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