Indústria 4.0: Digitização como vantagem competitiva · Industria 4.0 - framework e tecnologias...

Pesquisa Global Indústria 4.0: Relatório setorial

Indústria 4.0: Digitização como vantagem competitivaPrincipais conclusões sobre o setor de celulose, papel e embalagens

www.pwc.com.br

líderes de empresas do setor de celulose, papel e embalagens entrevistados em 26 países

73

1Indústria 4.0: Digitização

Apresentação

A era da indústria 4.0 avança, com grande impacto no setor de produtos industriais e de consumo. As mudanças provocadas pelo uso intensivo de recursos digitais se alastram pelas cadeias de valor vertical e horizontal. Na indústria de celulose, papel e embalagens, a digitização surge como um vetor importante para enfrentar a complexa equação entre necessidade de capital, redução de margens e pressão por aumento de vendas.

A expectativa de reduzir custos, ampliar receitas e ganhar eficiência com a indústria 4.0 está mobilizando cada vez mais amplamente as empresas dessa indústria: 72% dos gestores de empresas de celulose, papel e embalagens entrevistados na Pesquisa Global PwC Indústria 4.0 esperam atingir níveis avançados de digitização em suas cadeias de valor em um prazo de cinco anos.

O caminho, porém, ainda é longo. Se por um lado 83% acreditam que a análise de dados é vital em seu negócio em um horizonte de cinco anos, apenas 13% avaliam já estar em estágio avançado.

Para aproveitar as oportunidades trazidas pela digitização, é essencial promover mudanças internas significativas, inclusive na cultura organizacional. Além de investir em tecnologias típicas da indústria 4.0, será necessário ter uma visão clara das operações digitais, criar estruturas robustas de organização e governança e aumentar os níveis de competência e de tecnologia de análise de dados.

Neste relatório, mostramos as principais conclusões da Pesquisa Global PwC Indústria 4.0 no setor de celulose, papel e embalagens e apresentamos o nosso blueprint para alcançar o digital.

Boa leitura!

Fernando Alves Sócio-presidente PwC Brasil

Eduardo Vendramini Sócio e líder de Celulose, Papel e Embalagens PwC Brasil

PwC2

O que é a indústria 4.0Incluímos uma definição e uma descrição detalhada do termo “indústria 4.0” no relatório principal da nossa pesquisa global. Em resumo, a indústria 4.0 está sendo impulsionada pela digitização e pela integração de cadeias de valor vertical e horizontal, pela digitização de ofertas de produtos e serviços e pelo desenvolvimento de novos modelos de negócios digitais e plataformas de acesso para clientes.

A Pesquisa Global PwC Indústria 4.0 é a maior do gênero já realizada no mundo, com mais de 2 mil participantes de nove¹ setores da indústria em 26 países. Ela investiga em profundidade as opiniões das empresas sobre o avanço da indústria 4.0. O estudo explora os benefícios da digitização vertical e horizontal das cadeias de valor e da construção de um portfólio de produtos e serviços digitais.

Dispositivos móveis

Plataformas loT

Tecnologias de detecçãode localização

Interfaces avançadashomem-máquina

Detecção e autenticaçãode fraude

Impressão 3DSensores inteligentes

Big data, analyticse algoritimos avançados

Caracterização do perfildos consumidores einteração com clientesem varios níveis

Realidadeaumentada

Computação em nuvem

Indústria4.0

Dat

a e analytcs como capacidade essencial

2.Dig

itização de

ofertas d

e produtos

e serviços

3.Model

os d

e

negócios

digi

tais

e

acesso de

cons

um

ido

res

1.Digitiz

ação e integração

das cadeias de valor

vertical e horizontal

¹ Indústria aeroespacial, defesa e segurança; automotiva; química; eletrônica; engenharia e construção; celulose, papel e embalagens; metais; manufatura industrial; transporte e logística.

Industria 4.0 - framework e tecnologias digitais colaborativas


Visão geralUma profunda transformação digital está acontecendo nas principais empresas industriais e de manufatura do mundo. O setor de celulose, papel e embalagens não é exceção. As empresas estão digitizando funções essenciais de suas cadeias de valor verticais internas e também de seus parceiros horizontais ao longo da cadeia de suprimentos. Além disso, elas estão aprimorando seu portfólio de produtos com funcionalidades digitais e lançando serviços inovadores com base em dados.

• As empresas de celulose, papel e embalagens da nossa pesquisa planejam investir 4% da receita anual em soluções de operações digitais nos próximos cinco anos.

• Elas também estão definindo metas ambiciosas para o nível de digitização e integração que podem alcançar. Cerca de dois quintos (38%) relatam que já atingiram um nível avançado de digitização e integração e pouco menos de três quartos (72%) esperam estar nesse nível no prazo de cinco anos.

• A digitização está deixando de ser uma capacidade “desejável” ou adicional para se tornar algo muito importante para que a indústria de celulose, papel e embalagens possa enfrentar desafios como a intensidade de capital, a pressão de vendas e a restrição das margens. A indústria está adotando tecnologias que darão mais flexibilidade de operação a suas máquinas, com maior utilização de capacidade e com tempos de reação mais rápidos, a fim de aumentar sua rentabilidade e reduzir o capital de giro.

• A indústria 4.0 é uma força de diferenciação potencialmente disruptiva. Ela gera eficiência na cadeia de suprimentos e na produção, melhora na comunicação com os clientes, redução de desperdício e ganho de eficiência significativo no uso de matérias-primas. As empresas estão se planejando para um futuro no qual haverá uma integração muito maior da cadeia de suprimentos horizontal com clientes e fornecedores ao longo de todo o ciclo de vida do produto.

Estamos observando o impacto generalizado da digitização, começando com o monitoramento e a geração de informações em tempo real sobre as condições de árvores e florestas até a fabricação sob demanda, altamente personalizável, o que dará aos consumidores acesso em tempo real a sistemas de design, oferta, e procura.

Interfaces diretas entre sistemas de gestão de usinas e sistemas de planejamento de demanda e encomenda dos próprios clientes estão encurtando os prazos de entrega e melhorando o planejamento de utilização da capacidade das máquinas. Com a ajuda da análise preditiva, isso será estendido para gerenciar a demanda futura em relação a períodos de planejamento mais longos.

Melhorias no sistema de software de controle de usinas estão sendo implementadas para torná-las mais flexíveis. Ao mesmo tempo, a adoção de análise preditiva e de big data permite antecipar possíveis falhas nas máquinas, ameaças de ruptura de estoque de papel e o tempo ideal de manutenção.

Impressão 3D em embalagens de produtos, manutenção preditiva e conectada e a integração de chips RFID em embalagens são apenas alguns exemplos de novas tecnologias que estão começando a ser usadas. Mas outras inovações criam oportunidades para melhorar a integração e a produtividade no futuro. É o caso do uso de drones na área florestal e de robôs voadores, que podem trabalhar em altitude de forma mais segura por controle remoto. Além disso, veículos autônomos podem transportar materiais sem a necessidade de motoristas.

Alguns desses avanços já estão acontecendo. Outros ainda estão por vir. Na opinião de alguns especialistas, o setor de celulose, papel e embalagens talvez esteja atrasado na adoção da indústria 4.0, mas as empresas com as quais conversamos estão avançando com a digitização a um ritmo crescente. Com as oportunidades de digitização, integração e automação oferecidas, elas podem colaborar internamente e ao longo de suas cadeias de valor, gerando uma mudança radical de produtividade. São oportunidades cada vez mais importantes que as organizações buscam para se manter relevantes, à medida que a era da infraestrutura inteligente conectada digitalmente avança.

Principais conclusões da nossa pesquisa

Indústria4.0

Indústria 4.0 – Da tendência

à realidade

Analytics e confiança

digital são a base da indústria 4.0

Foco em pessoas, cultura

e segurança direcionam a

transformação

Digitização levará a grandes

saltos de desempenho

Relações digitais mais profundas

com consumidores que têm

mais poder

Grandes investimentos com grandes impactos:

é hora de se comprometer

Capacidade consistente de

análise de dados da empresa

exige mudança significativa

PwC4

01 Indústria 4.0 – Da tendência à realidade

A indústria 4.0 não é mais uma tendência. Hoje, temos investimentos e resultados reais. Os participantes do setor de celulose, papel e embalagens na nossa pesquisa planejam investir 4% da sua receita em soluções de operações digitais ao longo dos próximos cinco anos, um pouco menos que os 5% relatados na média de todas as indústrias pesquisadas. Em comparação com o investimento médio de capital na indústria por ano, cerca de 7% desde a crise financeira global,² isso representa um compromisso realmente importante.

Esse investimento está se traduzindo em níveis cada vez mais avançados de digitização e integração. Cerca de dois quintos dos participantes (38%) relatam que já atingiram um nível avançado de digitização e integração, e pouco menos de três quartos (72%) esperam estar nesse nível no prazo de cinco anos (Figura 1).

A expectativa de progresso futuro está de acordo com a relatada em todos os setores pesquisados. Já o otimismo em relação ao progresso atual está um pouco à frente do demonstrado por outros setores. Em parte, isso pode refletir o foco da nossa pesquisa em grandes empresas, que mais provavelmente fizeram investimentos com essa finalidade. É na área de engenharia e desenvolvimento de produtos que as empresas de celulose, papel e embalagens acreditam que vão avançar mais no processo de digitização e integração em cinco anos. Em uma indústria altamente intensiva em recursos, em que o tempo de inatividade pode custar caro, o uso de equipamentos e processos mais inteligentes, baseados em sensores, pode representar ganhos substanciais em termos de produtividade e melhor uso de matérias-primas e consumo de energia.

Em comum com outros setores, a integração e a digitização avançada da cadeia de valor horizontal, com fornecedores, clientes e outros parceiros, está avançando mais devagar do que na cadeia de valor vertical. Há expectativa de avanços em um prazo de cinco anos, mas as empresas preveem mais dificuldades nessas áreas do que nas mais próximas de suas atividades principais de produção.

Figura 1: A indústria 4.0 não é uma onda passageira, ela alcançou o centro operacional e estratégico de muitas empresas de celulose, papel e embalagens

Nota: Percentual de empresas entrevistadas que relataram alto grau de digitização e integração.

P: Como você classificaria o nível atual de digitização e integração nas seguintes áreas da sua empresa? Que níveis de digitização e integração você espera para os próximos cinco anos?

72%dos líderes de empresas do setor de celulose, papel e embalagens esperam atingir níveis avançados de digitização em suas cadeias de valor verticais em um prazo de cinco anos.

Hoje Em 5 anos

Integração da cadeiade valor vertical

47%74%

Integração da cadeia de valor horizontal

30%

57%

Portfólio de produtos e serviços, modelos de negócios digitais

28%60%

Desenvolvimento e engenharia de produtos

27%79%

Acessos de clientes, canais de vendas e marketing

43%73%

Alto nível de digitização em 5 anosAlto nível de digitização hoje

38% 72%+34%

² PwC, Global Forest, Paper & Packaging Industry Survey, 2015.

Indústria 4.0: Digitização 5

02 A digitização levará a grandes saltos de desempenho

Os participantes da nossa pesquisa preveem ganhos significativos ao longo dos próximos cinco anos com a implementação de iniciativas da indústria 4.0. Em média, organizações de todos os setores que pesquisamos esperam reduzir custos em 3,6% por ano. As do setor de celulose, papel e embalagens também estão otimistas e têm uma expectativa ainda maior, de 4,2%.

Os participantes da pesquisa também esperam um importante crescimento adicional de receita com as suas iniciativas de digitização e integração. Novamente, as expectativas das empresas do setor de celulose, papel e embalagens com as quais conversamos são ligeiramente melhores que as dos outros setores cobertos pela pesquisa. Elas preveem um ganho de receita de 3,1% por ano, em comparação com 2,9% na pesquisa como um todo.

Um relatório elaborado pela Confederação das Indústrias Europeias de Papel e outras entidades apresenta uma série de exemplos de como as empresas de celulose e papel podem usar a indústria 4.0 para reduzir custos e ampliar receitas.³ A publicação destaca, por exemplo, como as redes e a conectividade permitem que uma empresa conecte os clientes diretamente com o livro de encomendas, em um sistema totalmente transparente, além de fornecer manutenção conectada com monitoramento remoto, o que gera práticas de manutenção proativas. O relatório estima um crescimento composto da receita agregada acima de 11% ao ano.

É possível obter importantes ganhos simultâneos de aumento de receita e redução de custos. Ganhos de eficiência e crescimento da receita, mesmo dos níveis mais baixos relatados na nossa pesquisa, têm potencial para mudar o cenário competitivo em um curto espaço de tempo. Se nem a metade das expectativas for realizada, talvez a competição se torne difícil para algumas empresas. Em um mercado de custo cada vez mais competitivo, nenhuma empresa de celulose, papel e embalagens pode se dar ao luxo de perder em eficiência operacional para as concorrentes. Os próximos dois a três anos serão cruciais para as empresas que pretendem corrigir atrasos.

3,1%

4,2%

Renda adicional

Reduçãode custo

por ano

por ano

Figura 2: Grande expectativa de economia de custos, aumento de receitas e ganho de eficiência (celulose, papel e embalagens)

Benefícios esperados da digitização nos próximos cinco anos

P: Que benefícios você espera da digitização nos próximos cinco anos?

Empresas de celulose, papel e embalagens esperam um importante crescimento adicional de receita com as suas iniciativas de digitização e integração.

3 Paper Industry 4.0: what digital can do for the paper industry, CEPI em cooperação com SITRA e StepChange, novembro/2015.

6 PwC

03 Relações digitais mais profundas com consumidores que têm mais poder

O desenvolvimento da indústria 4.0 vai aumentar muito as oportunidades para manter e ampliar o relacionamento com o cliente, mas também tornará a briga para conquistá-lo mais intensa. Consumidores e clientes estarão no centro das mudanças de cadeias de valor, produtos e serviços, cada vez mais personalizáveis de acordo com as necessidades do cliente. Muitos dos nossos entrevistados dizem que planejam usar a análise de dados para entender essas necessidades e atendê-las. Isso é de grande importância para as indústrias de embalagem e impressão – quanto mais um produto se destaca em uma prateleira, mais provável que o consumidor final o escolha.

Figura 3: As receitas provenientes da digitização de produtos e serviços crescerão de forma significativa no futuro (celulose, papel e embalagens)

Nota: Empresas que alcançarão 10% ou mais de receita adicional nas seguintes áreas nos próximos cinco anos. Várias respostas possíveis.

P: Que seguintes novos produtos digitais ou serviços você pretende lançar e acredita que vão gerar mais de 10% de sua receita futura nos próximos cinco anos? Selecionar todos que se aplicam.

São consideráveis as possibilidades de colaboração digital com clientes em muitos diferentes níveis.

%17Digitalização do

portifólio de produtos existente

44%Lançamento de

um novo portifóliode produtos digitais

%37Outros serviços

digitais a clientes externos

%56Serviços de análises

de dados a clientes externos

A maioria (56%) dos executivos do setor de celulose, papel e embalagens que entrevistamos espera lançar serviços de análise de big data para clientes externos e prevê que eles gerarão mais de 10% da receita ao longo dos próximos cinco anos. Os participantes do setor consideram os serviços de análise de big data mais importantes do que todos os outros setores que investigamos.

Muitas empresas com as quais conversamos também esperam reforçar a sua oferta digital para os clientes, seja através da digitização de produtos existentes, seja com o desenvolvimento de novos produtos digitais. Há oportunidades de aumentar muito a capacidade de responder de maneira flexível e ágil às demandas dos clientes, mas também de antecipar demandas, ajudando-os a avançar mais rapidamente com uma série de recursos preditivos.


Falta de cultura digital e treinamento 42%

Incerteza em relação aos benefícios econômicos de investimentos digitais

36%

Necessidade de grande investimento financeiro 34%

Questões não resolvidas em torno da segurança e da privacidade de dados com relação ao uso de dados externos

22%

Falta de talentos 15%

21%

Lenta expansão de infraestrutura tecnológica básica

7%

Os parceiros de negócio não são capazes decolaborar em torno de soluções digitais

Falta de padrões digitais, normas e certificações

16%

Preocupação com a perda de controle dapropriedade intelectual da empresa

10%

Data & Analytics as core capability


1. Digitisation and integration

of vertical and horizontalvalue chains

2. D

igital business

models and custom

er access3. D

igitisa

tion

of

product and s

ervi

ce o

fferin

gs

76%Falta de uma visão clara

de operações digitais e liderança da alta administração

04 Foco em pessoas, cultura e segurança direcionam a transformação

A indústria 4.0 afeta significativamente a maneira como uma empresa se estrutura e organiza seu modelo de entrega. As organizações precisarão garantir que seus funcionários entendam o caráter das mudanças que elas atravessam e como eles podem participar desse processo. Nas nossas entrevistas com empresas de celulose, papel e embalagens, ficou claro que os maiores desafios giram em torno de questões internas, como cultura, organização, liderança e habilidades, e não externas, como a existência de normas, infraestrutura e medidas adequadas de proteção da propriedade intelectual ou o tratamento correto de ameaças de segurança de dados ou privacidade.

A ausência de uma visão clara das operações digitais e de liderança da alta administração foi identificada como o principal desafio por um percentual maior de empresas do setor de celulose, papel e embalagens do que dos outros setores. Cerca de um terço (32%) indicaram esse como o maior desafio e 76% o mencionaram como um dos três principais. Na média de todos os setores participantes da pesquisa, apenas 40% identificaram a falta de liderança como um dos três principais desafios.

O segundo maior desafio para as empresas de celulose, papel e embalagens é a falta de cultura digital e treinamento. Quase um terço dos participantes (29%) indicou essa questão como o maior desafio e 42% a mencionaram entre os três principais. O terceiro maior desafio é a incerteza em torno dos benefícios econômicos dos investimentos digitais. Todos esses fatores andam de mãos dadas, e uma forma importante de impulsionar a mudança de cultura é a alta administração comunicar claramente os benefícios futuros e garantir que eles sejam identificados e comemorados quando alcançados.

Figura 4: A falta de uma visão clara das operações digitais e de liderança da alta administração é o maior desafio para as empresas de celulose, papel e embalagens

Nota: Até três respostas possíveis.

P: Onde estão os principais desafios ou inibidores para construir capacidades de operações digitais na sua empresa?

Falta de cultura digital e treinamento 42%

Incerteza em relação aos benefícios econômicos de investimentos digitais

36%

Necessidade de grande investimento financeiro 34%

Questões não resolvidas em torno da segurança e da privacidade de dados com relação ao uso de dados externos

22%

Falta de talentos 15%

21%

Lenta expansão de infraestrutura tecnológica básica

7%

Os parceiros de negócio não são capazes decolaborar em torno de soluções digitais

Falta de padrões digitais, normas e certificações

16%

Preocupação com a perda de controle dapropriedade intelectual da empresa

10%





2. D

igital business

models and custom

er access3. D

igitisa

tion

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product and s

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ce o

fferin

gs76%

Falta de uma visão clara de operações digitais

e liderança da alta administração

PwC8

05 Analytics e confiança digital são a base da indústria 4.0

A quarta revolução industrial gira em torno de dados, mas, sem as técnicas certas de análise, o fluxo cada vez maior de informações tem pouco valor. O número crescente de sensores, sistemas embarcados e dispositivos conectados, além da ampliação das redes vertical e horizontal de cadeias de valor, gera um enorme e contínuo fluxo de dados.

Os dados têm diferentes fontes e formatos e é preciso combinar dados de origem interna e externa. Para gerar valor, eles precisam ser analisados de forma especializada e eficaz. E com tantos pontos de entrada, as empresas precisam adotar uma abordagem rigorosa e proativa da segurança de dados e trabalhar para construir a confiança digital.

Os dados da nossa pesquisa mostram que muitas empresas de celulose, papel e embalagens já entenderam a importância vital da análise de dados. Mais da metade a considera importante ou muito importante atualmente, e esse percentual sobe para 83% em um horizonte de cinco anos (Figura 5).

4 Comissão Europeia, Strategic Energy Technologies Information System, Energy Efficiency in the Pulp and Paper Industry.

Figura 5: A crescente importância da análise de dados para as empresas de papel, celulose e embalagem

P: Qual a importância da coleta, da análise e do uso de dados para a tomada de decisão na sua empresa?

A análise de big data oferece às empresas ganhos consideráveis em várias partes da cadeia de valor. No setor florestal, a combinação de dados meteorológicos, ambientais e também sobre terras e culturas pode levar a uma gestão florestal mais eficiente. E a associação com dados de demanda dos clientes pode aumentar a eficiência da cadeia de suprimentos. Uma das áreas em que a análise de big data tem mais potencial é a otimização do uso de energia. A indústria de celulose e papel é intensiva em energia. Seu custo representa, em média, 16% dos custos de produção – em alguns casos até 30%.4 Mais abaixo na cadeia de valor, o uso colaborativo de dados por empresas de embalagens e seus clientes abre oportunidades para prever tendências e demandas.

Mas ainda há um longo caminho a percorrer para que as empresas alcancem o nível de sofisticação necessário para realmente impulsionar aplicações da indústria 4.0. Apenas 13% das empresas de celulose, papel e embalagens avaliam a maturidade das suas capacidades de análise de dados como avançada – menos que os 18% da média de todos os setores pesquisados.

Um dos principais desafios é o das competências. Metade dos nossos entrevistados aponta a falta de competências de análise de dados em sua própria força de trabalho como um desafio, seguindo tendência observada em todos os setores pesquisados. Mais de dois terços dos participantes citam o aumento dos níveis de competências e tecnologias de análise de dados internamente como a única saída importante para aumentar as suas competências de análise de dados.

Apenas 13% das empresas de celulose, papel e embalagens têm recursos avançados de análise de dados.

Em 5 anosHoje

55% 83%+28%

Porcentagem de empresas pesquisadas que atribuem importância elevada (4 ou 5 em uma escala em que 1 é considerado “muito baixo” e 5 “muito alto”).


06 Capacidade consistente de análise de dados da empresa exige mudança significativa

Outro desafio enfrentado pelas empresas que estão desenvolvendo fortes capacidades de análise de dados é criar estruturas robustas de organização e governança. Descobrimos que muitas empresas ainda têm abordagens ad hoc de análise de dados. Mais da metade não dispõe de uma abordagem estruturada de organização e governança de análise de dados. Muitas dependem de capacidades seletivas e ad hoc de análise de dados de poucos profissionais. Essa dependência foi a maior registrada em todos os setores que pesquisamos.

Em contrapartida, pouco menos de um terço incorporou a análise de dados a funções específicas para conquistar flexibilidade e proximidade com conhecimentos do negócio a fim de utilizar plenamente o potencial da análise de dados. Outra fatia de 15% das empresas tem um departamento dedicado à análise de dados que serve a várias funções na organização.

Em todos os setores, a nossa pesquisa constatou que as empresas que consideram ter capacidades avançadas de análise de dados geralmente perseguiram essas duas opções – 43% incorporaram as análises de dados a funções específicas e 24% têm um departamento dedicado.

Figura 6: Organização das competências de análise de dados nas empresas de celulose, papel e embalagens

P: Como são organizados os recursos de análise de dados na sua empresa?

Data & Ana e capability

Data na lytic s as c ore

bility



2. Digital bus ines s

mod

els and cus tomer ac ces s3. D

igitis a

tion

of

product and s

ervi

c e o

ffer

ings

1%

31%15%Departamento dedicado a análise de dados servindo

a muitas áreas em toda a empresa

2%Capacidade de

análise de dados não relevantes

Análise de dadosé incorporada

a áreas especificas

52%Capacidade de análise

de dados ad hoc e seletiva de poucos

profissionais

Serviços de analise são terceirizados

10 PwC

07 Grandes investimentos com grandes impactos: é hora de se comprometer

Grandes investimentos estão sendo feitos em iniciativas da indústria 4.0. Mais de um quarto das empresas do setor de celulose, papel e embalagens da nossa pesquisa investiram 10% ou mais de suas receitas nos últimos dois anos. E nos próximos cinco anos uma parcela quase idêntica planeja fazer o mesmo investimento. A recompensa para essas empresas é muito atraente: a possibilidade de obter ganhos significativos de receita, reduzindo custos.

Isso é viável porque, com a conectividade e a automação avançadas da indústria 4.0, as empresas conseguem reunir e analisar dados de uma vasta gama de atividades e de parceiros, fornecedores, colaboradores, utilizações finais e clientes finais. Assim, elas obtêm processos mais rápidos e flexíveis para gerar produtos de alta qualidade, às vezes altamente personalizados, e de forma mais econômica. Com o aumento da conectividade e da automação, as empresas têm a oportunidade de

agregar valor aos seus produtos e desenvolver novos tipos de ofertas para atender seus mercados.

Mais de dois terços das empresas de celulose, papel e embalagens estimam obter retorno sobre os investimentos (ROI) na indústria 4.0 em dois anos ou menos (Figura 7). Um quarto das empresas prevê um prazo mais longo, de três a cinco anos. Um percentual relativamente pequeno acredita que os investimentos na indústria 4.0 vão demorar mais do que cinco anos para se pagarem.

Recuperar o atraso está ficando cada vez mais difícil

Muitas das empresas que não investiram muito nos últimos dois anos pretendem recuperar o atraso, aumentando seus investimentos nos próximos cinco anos. No entanto, pouco mais de um terço das empresas ainda espera manter seus investimentos relativamente baixos no futuro. Algumas delas talvez estejam esperando a tecnologia “perfeita”, mas

essa é uma visão míope, pois, como já foi dito, o maior desafio das empresas não é adquirir a tecnologia certa, mas sim transformar sua organização e sua cultura, o que requer programas de mudança de longo prazo.

Será simplesmente impossível para essas empresas alcançarem níveis avançados de digitização sem mudar sua visão sobre os investimentos, considerando o progresso rápido das concorrentes mais agressivas. Os investimentos necessários para recuperar o atraso provavelmente serão mais custosos, e as empresas que estão se movimentando de forma mais rápida terão uma grande vantagem para posicionar suas ofertas como uma plataforma preferencial dentro de ecossistemas digitais. Talvez o mais importante disso tudo é que as empresas que tentarem se lançar muito tarde descobrirão que suas culturas internas ficaram atrasadas e que nenhuma tecnologia avançada adquirida depois conseguirá fazê-las avançar no ritmo necessário.

Figura 7: A maioria das empresas de celulose, papel e embalagens espera o retorno dos investimentos na indústria 4.0 em até dois anos

P: Quando você espera o retorno (ROI) dos seus investimentos digitais?

Será simplesmente impossível para as empresas alcançar níveis avançados de digitização sem mudar sua visão sobre os investimentos, considerando o progresso rápido das concorrentes mais agressivas.

ROI Esperado sobreos investimentos naindústria 4.0

69%

24%

Dentro de 2 anos

2 a 5 anos

Mais de 5 anos

8%


Blueprint para o sucesso digital

Lembre-se de desenvolver estratégias para atrair pessoas, melhorar processos e implementar novas tecnologias. O seu sucesso com a indústria 4.0 vai depender de habilidades e conhecimentos. Sua maior limitação talvez seja a dificuldade de recrutar as pessoas necessárias para promover a digitização.

4) Tornar-se um expert em dados

Pense em como você pode organizar a análise de dados; equipes com especialistas multifuncionais são um bom primeiro passo. Mais tarde, esses recursos poderão ser plenamente integrados à sua organização funcional.

Aprenda a extrair valor dos dados criando vínculos diretos com o processo de tomada de decisões e o desenho de sistemas inteligentes. Use dados para melhorar os produtos e sua utilização em campo, a fim de fornecer e construir novas ofertas de serviços. Pense grande, mas comece pequeno, com projetos de “prova de conceito”.

5) Transformar-se em uma empresa digital

Capturar todo o potencial da indústria 4.0 muitas vezes requer a transformação completa da empresa. O “tom” deve ser definido pelo topo, com liderança clara, comprometimento e visão dos executivos e stakeholders financeiros.

Fomente uma cultura digital: todos os seus funcionários terão de pensar e agir como nativos digitais, dispostos a experimentar novas tecnologias e aprender novas formas de operar.

Lembre-se de que a mudança não cessa assim que você implementa a indústria 4.0. Sua empresa terá de reinventar suas capacidades de forma mais ágil para se manter à frente do jogo.

6) Planejar uma abordagem ecossistêmica

Desenvolva produtos e serviços completos para seus clientes. Utilize parcerias ou alinhe-se com plataformas existentes, se não puder desenvolver uma oferta completa internamente. Talvez você tenha dificuldade para compartilhar conhecimentos com outras empresas, e prefira a aquisição, mas procure preencher essa lacuna – possivelmente com padrões técnicos – para conseguir aproveitar o fato de integrar plataformas que não controla totalmente.

Verdadeiros avanços no desempenho acontecem quando você entende o comportamento do consumidor e pode controlar o papel da sua empresa no futuro ecossistema de parceiros, fornecedores e clientes.

Não se deixe levar por modismos. Encare a realidade. A indústria 4.0 significa uma grande revolução para as empresas que compreendem plenamente o que ela representa para sua maneira de fazer negócios.

Mapear a sua estratégia para a indústria 4.0

1

Criarprojetos-piloto

2

Definir as capacitações

que você precisa

3

Tornar-se um expert em dados

4

Transformar-se em uma

empresa digital

5

Planejar uma abordagem

ecossistêmica

6

Blueprint para o sucesso digital

Para avançar com a indústria 4.0, todas as capacitações digitais são importantes. Elas exigem tempo e concentração. Uma abordagem passo a passo é essencial. Mas também é fundamental evoluir rapidamente para não ceder vantagem aos concorrentes.

1) Mapear sua estratégia para a indústria 4.0

Avalie a sua própria maturidade digital hoje e defina metas claras para os próximos cinco anos. Priorize medidas que trarão mais valor para o seu negócio e verifique se elas estão alinhadas com a estratégia global. Certifique-se de que a liderança da empresa está pronta e disposta a defender a sua abordagem.

2) Criar projetos-piloto

Use projetos-piloto para estabelecer provas de conceito e demonstrar o valor gerado para o negócio. Adote um escopo restrito, mas destaque o conceito end-to-end da indústria 4.0. Nem todos os projetos terão sucesso, mas eles ajudarão você a trabalhar em uma abordagem interfuncional e ágil com clientes e parceiros de tecnologia – o padrão do futuro. Com a comprovação dos primeiros sucessos, você pode obter o comprometimento da organização e garantir recursos para uma implementação maior.

Adote uma concepção pragmática para compensar normas ou infraestrutura ainda inexistentes. Colabore com líderes digitais fora da sua organização, trabalhando com startups, universidades ou organizações setoriais para acelerar a sua inovação digital.

3) Definir as capacitações de que você precisa

Com base nas lições aprendidas em seus projetos-pilotos, mapeie detalhadamente as capacidades de que você precisa para realizar a sua visão. Mostre como os fatores que promovem a indústria 4.0 (ex.: uma infraestrutura de TI ágil) podem melhorar todos os seus processos de negócio.

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