Info ACI - Edição 39

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ACI conhece propostas da Lei de Zoneamento No dia 17 de março, diretores e as- sociados da ACI de São José dos Cam- pos estiveram no Paço Municipal para conhecer a proposta da Prefeitura para a nova Lei de Zoneamento de São José. Para a região central, foi apresentado o projeto “Operação Centro Vivo” que busca transformar o centro em pólo gas- tronômico e cultural, com a instalação de bares, restaurantes e atividades culturais, além de valorizar os patrimônios culturais e históricos por meio da criação de pontos de entretenimento ligados a esses prédios. A área prevista para o projeto abrange desde o Mercado Municipal até a Igreja São Benedito (veja o mapa nesta página). A Prefeitura também pretende criar um núcleo com atividades 24 horas, com local a ser definido, e mais dois Calçadões: um no entorno do Mercadão e outro na Ave- nida São José, perto do teatro e do largo São Benedito, além de um boulevard de bares e restaurantes na orla do Banhado. Para isso a Prefeitura irá otimizar a infraestrutura existente e incentivar a construção de prédios garagem. Um dos benefícios previstos no projeto é a isenção de impostos municipais para estabeleci- mentos do comércio e de serviços. A Prefeitura ainda irá elaborar uma lei específica com tais pro- postas após a aprovação da Nova Lei de Zoneamento. Também estão previstas audiências públicas sobre o projeto. Na reunião realizada, o presidente da ACI, Felipe Cury, aprovou as iniciativas, mas cobrou um cronograma para realização das melhorias. “São medidas importantes, mas os empresários aguardam um prazo real para a concre- tização da Operação Centro Vivo. A nova Lei de Zoneamento é mais um avanço para o desenvolvimento de São José dos Cam- pos e oportunidade de crescimento para o comércio”, disse Felipe Cury. Associação Comercial e Industrial de São José dos Campos (12) 3904-4000 Rua Francisco Paes, 56 - Centro São José dos Campos - SP www.acisjc.com.br Entrevista com Benedito Córboda Informativo Mensal da Associação Comercial e Industrial de São José dos Campos - Ano IV - Número 39 - Abril de 2010 Presidente da ACI, Felipe Cury, e a secretária de Planejamento Urbano, Cynthia Gonçalo, durante apresentação da lei de zoneamento Novas cédulas do Real Agenda 8 Divisão do Centro Segundo a minuta da nova Lei de Zoneamento, a região central de São José será dividida em duas áreas: a ZC1 - ocupada preferencialmente pelo comércio e serviço intensivo – e a ZC2 - destinada ao fortalecimento do uso residencial. O mapa em deta- lhes se encontra no site www.sjc.sp.gov.br/planejasaojose ZC1 ZC2 Banhado Centro da Cidade

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ACI conhece propostas da Lei de Zoneamento No dia 17 de março, diretores e as-sociados da ACI de São José dos Cam-pos estiveram no Paço Municipal para conhecer a proposta da Prefeitura para a nova Lei de Zoneamento de São José. Para a região central, foi apresentado o projeto “Operação Centro Vivo” que busca transformar o centro em pólo gas-tronômico e cultural, com a instalação de bares, restaurantes e atividades culturais, além de valorizar os patrimônios culturais e históricos por meio da criação de pontos de entretenimento ligados a esses prédios. A área prevista para o projeto abrange desde o Mercado Municipal até a Igreja São Benedito (veja o mapa nesta página). A Prefeitura também pretende criar um núcleo com atividades 24 horas, com local a ser definido, e mais dois Calçadões: um no entorno do Mercadão e outro na Ave-nida São José, perto do teatro e do largo São Benedito, além de um boulevard de bares e restaurantes na orla do Banhado. Para isso a Prefeitura irá otimizar a infraestrutura existente e incentivar a construção de prédios garagem. Um dos benefícios previstos no projeto é a isenção de impostos municipais para estabeleci-mentos do comércio e de serviços. A Prefeitura ainda irá elaborar uma lei específica com tais pro-postas após a aprovação da Nova Lei de Zoneamento. Também estão previstas audiências públicas sobre o projeto. Na reunião realizada, o presidente da ACI, Felipe Cury, aprovou as iniciativas, mas cobrou um cronograma para realização das melhorias. “São medidas importantes, mas os empresários aguardam um prazo real para a concre-tização da Operação Centro Vivo. A nova Lei de Zoneamento é mais um avanço para o desenvolvimento de São José dos Cam-pos e oportunidade de crescimento para o comércio”, disse Felipe Cury.

Associação Comercial e Industrialde São José dos Campos

(12) 3904-4000Rua Francisco Paes, 56 - Centro

São José dos Campos - SPwww.acisjc.com.br

Entrevista com Benedito Córboda

Informativo Mensal da Associação Comercial e Industrial de São José dos Campos - Ano IV - Número 39 - Abril de 2010

Presidente da ACI, Felipe Cury, e asecretária de Planejamento Urbano,Cynthia Gonçalo, durante apresentação da lei de zoneamento

Novas cédulas do Real

Agenda8

Divisão do CentroSegundo a minuta da nova Lei de Zoneamento, a região central de São José será dividida em duas áreas: a ZC1 - ocupada preferencialmente pelo comércio e serviço intensivo – e a ZC2 - destinada ao fortalecimento do uso residencial. O mapa em deta-lhes se encontra no sitewww.sjc.sp.gov.br/planejasaojose

ZC1

ZC2Banhado

Centro daCidade

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Jornalista Resp.: Bianca Totti MTB 31.410Jornalista Auxiliar: Natalia Maeda

Textos: CódigoBR ComunicaçãoFotos: CódigoBR

Diagramação: Ivens RibeiroImpressão: Jac Editora

Tiragem: 3.000 unidades

Informativo Mensal da Associação Comerciale Industrial de São José dos Campos - (12) 3904-4000

CNPJ: 60.179.769/0001-40

Comentários e sugestões: [email protected]

PERFIL

Benedito Córdoba, mais conhecido como Benê, é exigente e dedicado ao tra-balho, cumprindo uma rotina de 12 horas por dia no seu negócio

Benedito CórdobaProprietário do Bar do Coronel

Conte um pouco da sua vida profissio-nal. Você sempre foi do ramo do comér-cio? Benedito Córdoba: Aos 13 anos, tra-balhava como office boy durante a semana e nos fins de semana vendia cerveja no estádio. Desde aquela época eu queria vencer e já tentava ganhar experiência. Mais tarde, trabalhei em uma empresa de engenharia, depois fui bancário por três anos e também atuei na Prefeitura. De lá comecei a atuar no comércio e tive bares e lanchonetes no Tênis Clube, no Santa Rita, na ADC GM e na Engesa. Então, abri um buffet de salgados e mais tarde resolvi comprar o bar que já era aqui, mas focava em cerveja. Então, pensei no Bar do Léo, em São Paulo, e resolvi investir no centro velho de São José. Abri com o nome de Lanchonete do Benê, mas depois se tornou Bar do Coronel por causa da localização (o bar fica na esquina da rua Coronel José Monteiro e a Francisco Rafael). Troquei o foco para chopp e as vendas foram cres-cendo, fui trazendo as melhores marcas e negociando com bons fornecedores.

O bar sempre tem novidades, tanto na gastronomia quanto em eventos. Como surgem essas idéias? BC: Sempre viajo e trago novidades. A idéia do rodízio, que implantamos em 2003, trouxe de Recife. Então, a gente vai criando e dá certo. Primo pela qualidade e nossos produtos são de primeira. O pastel de carne seca, um sucesso de vendas, veio do Nordeste. O pastel de bacalhau trouxe de São Paulo e o de camarão foi invenção minha. Mas as novidades têm que ser adaptadas. Em Belo Horizonte, a capital do boteco, consome-se muita carne de porco, mas em São José as pessoas não apreciam tanto esse tipo de alimento. A idéia dos eventos surgiu para fidelizar o cliente. Ano passado participamos de dois eventos: o show da Claudia Leite e o São José Folia, mas este ano decidimos focar nos nossos próprios eventos que são a Feijoada do Coronel e a Festa Chopp. Também temos a churrascaria, mas quero melhorar e trabalhar com uma carne dife-

renciada e aumentar a parte dos fundos do bar.

Quais foram as dificuldades do seu negócio? BC: No início, tive dificuldade com mão-de-obra. Quando ia contratar um garçom, a pessoa dizia que tinha experiên-cia, mas não sabia servir à francesa. Para contratar um cozinheiro também é difícil. Para saber se ele sabe cozinhar, basta pedir para fritar um ovo e cozinhar ar-roz. Se souber, consegue fazer o restante. Muitas vezes, a pessoa sabe fazer do jeito que fazia no antigo emprego, mas não funciona assim, o funcionário tem que se adequar à qualidade do bar, ao modo de fazer daqui. Então, investi em treinamento para os funcionários e a equipe que tenho hoje é muito boa, é nota 10!

Quais os motivos fundamentais para o sucesso do seu negócio? BC: Nossos focos são atendimento e qualidade. Os garçons daqui conhecem todo mundo pelo nome, sabem como cada um gosta do chopp. A qualidade dos produtos e serviços também são resultado da dedicação do gerente e do proprietário. O mercado de bares na cidade tem muitos aventureiros, pessoas que não são do ramo e têm o sonho de ter um bar, mas não sabem administrar ou não se dedicam ao negócio. Aqui, cada dia aumenta o número de clientes, que são um diferente do outro, o que é bom, porque não fica na mesmice e faz com que você melhore mais. Nós também ganhamos por três anos o prêmio da Veja como melhor bar da região.

Você tem outros negócios? BC: Há um mês abri uma construtora em sociedade e vamos construir um prédio residencial no Jardim Morumbi. Também tenho em andamento um prédio comercial na av. Nove de Julho com oito salas. Há três anos, construímos 20 casas residenci-ais e deu certo. Por isso resolvemos fazer essa sociedade. Estou muito contente com nosso primeiro empreendimento. É um ramo muito bom aqui em São José.

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Associação Comercial e Industrial de São José dos Campos • InfoACI • Abril de 2010

A nossa ACI-SJC é a entidade que mais oferece benefícios para seus as-sociados. São José dos Campos tem cerca de 56.000 estabelecimentos empresariais. Era de se esperar que a Associação Comercial tivesse, ao menos, 10% de associados, 5 a 6000.No entanto - pasmem - só temos 2.600 sócios, e o pior de tudo é que mil são inadimplentes, apesar de a mensalidade ser a mais baixa de todo o estado de São Paulo.

Trabalhamos incansavelmente para ampliar nossa prestação de serviços e benefícios animados pelo potencial que São José tem de  vir a ser uma das maiores ACI´s de todo o Estado e consequentemente mais forte.

Criamos a figura do PRÉ-SÓCIO que é a legião de empresários de visão que logo, logo se somarão a nós, percebendo que é muito melhor para seus negócios se vincularem a uma entidade forte, de credibi-lidade, honrada e respeitada. Cada Associado pode e deve procurar um PRÉ-SÓCIO para que venha se incorporar a nós e em breve tempo, dobraremos de tamanho. Vamos nos ajudar mutuamente.

PRÉ-SÓCIOS

Felipe CuryPresidente ACI

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Primeiro Coquetel de Negócios ACI em 2010

Com o tema “Resiliência: como superar pressões e adversidades”, o pri-meiro Coquetel de Negócios da ACI nes-te ano, realizado no dia 23 de março, contou com a presença de mais de cem pessoas. O evento foi feito em parceria com a Extra Consult Consultoria em Re-cursos Humanos e teve como palestrante Ricardo Piovan, diretor da Portal Fox, empresa especializada em consultoria or-ganizacional, coaching, palestras e trei-namentos.

Em fevereiro deste ano, o Banco Central lançou a nova família de cédulas da moeda Real que entrará em circulação gradu-almente até 2012. As notas em circulação continuam valendo até a substituição integral pelas novas cédulas. Os tamanhos são diferen-tes, quanto maior o valor da nota, maior o tamanho da cédula, assim como acontece com o euro. Com isso, as novas cédulas facilitam a identificação pelos deficientes visuais. Além disso, com

novos itens de segurança e elementos grá-ficos redesenhados, as notas ficarão mais seguras contra falsificações.

Novas cédulas de Real

A ACI apóia a terceira edi-ção do Festival Gastronômico de São José dos Campos, que acontece entre os dias 1 e 30 de abril. Durante esse período, 40 estabelecimentos da cida-de oferecem pratos a preços promo-cionais (de R$ 10 a R$ 70). Dentre a programação do evento, duas pales-tras acontecem no auditório da ACI : “Excelência no atendimento” (14/4) e “Fidelizando seu cliente no restau-rante” (28/4).

3° Festival gastronômico conta com apoio da ACI

Público com mais de 100 pessoasdurante a palestra

O tamanho das notas variaconforme o valor da cédula

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Produtos e Serviços ACIMais Negócios

Centro deTreinamentoe DesenvolvimentoDisponibiliza cursos e treinamentos com pro-fissionais renomados. A programação é divulgada mensalmente no InfoACI e no site da associação.

AssessoriaJurídicaA ACI oferece aos seus associados consultoria ju-rídica inicial gratuita nas esferas cível, trabalhista e tributária.

ProjetoEmpreender Consiste em unir as em-presas de um mesmo setor, de modo que não se vejam como concorrentes, mas sim como parceiros.

ProjetoFala EmpresárioProjeto que coleta dados de corredores comerciais no intuito de analisar ne-cessidades dos comercian-tes e criar núcleos de em-presários.

Programa de Apoioao Empresário Oferece aos seus associa-dos um atendimento inicial gratuito em diversas áreas. O projeto engloba serviços de assessoria jurídica, con-tábil, comércio exterior, assessoria de imprensa, arquitetura e marketing.

ServiçoCentral deProteção ao CréditoObjetivo é fornecer mais segurança ao empresário que opera com vendas à crédito para pessoas físi-cas e jurídicas.

Linha deCréditoAtravés de parceria com a Nossa Caixa e Caixa Eco-nômica Federal, as empre-sas contam com variadas opções de empréstimos, com diferentes finalidades, pagamento facilitado, pra-zo estendido e tarifas com-petitivas.

ComércioExteriorTem como objetivo apoiar empresas, prestando as-sessoria aos empreende-dores com potencial para exportar e importar seus produtos.

Auditório eSala de reuniõesA ACI disponibiliza audi-tório climatizado e sala de reuniões, com equipamen-tos de áudio e vídeo, espa-ço para recepção e realiza-ção de coffee breaks.

Assessoriade ArquiteturaOrienta em projetos ar-quitetônicos e oferece os serviços gratuitos de ela-boração de croqui e visita técnica aos associados pelo programa.

A ACI está trabalhando ainda mais para oferecer ao asso-ciado os melhores produtos e ser-viços. Veja a lista completa dos produtos da ACI.

Guia deNegóciosUm panorama completo dos associados ACI, orga-nizados por região e seg-mento de mercado, além de possuir dados como razão social, endereço e telefone.

Info ACIÉ o informativo mensal da Associação Comercial e Industrial de São José dos Campos, com tiragem de 3000 unidades e com distribuição gratuita aos associados.

Parceriasde DescontoVantagens especiais em toda rede de parceria com mais de 70 empresas aos associados, funcionários e dependentes.

WiFiA ACI oferece aos seus associados o sinal WiFi gratuitamente em suas de-pendências. Basta ter um dispositivo móvel - note-book, netbook, smartpho-ne - habilitados para uso de Internet sem fio.

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ConvênioSáudeA ACI de São José dos Campos oferece o plano médico com o Policlin há mais de 17 anos.

Pesquisas ACICom objetivo de gerar in-formações relevantes para as empresas e para com-preender melhor o merca-do da região.

ConvênioOdontológicoA parceria com a Soesp Odonto oferece convênio odontológico com preços acessíveis.

Diagnóstico deMarketingAssociado, realize um diagnóstico gratuito da sua empresa com agências de propaganda da cidade.

Café comEmpresáriosPalestras mensais, segui-do de um café com espaço para network.

Coquetel deNegóciosPalestras mensais, seguido de um coquetel com espaço para network.

AssessoriaContábil e FinanceiraOrientação em estrito cumprimento da legislação vigente.

Banco deTalentosBanco de talentos à dispo-sição dos associados com mais de nove mil currícu-los cadastrados.

Assessoria deComunicaçãoAtendimento inicial na área de comunicação e as-sessoria de imprensa

ACI JovemDesenvolve a integração e cooperação dos jovens, vi-zando o incentivo à promo-ção e ao fortalecimento do empreendedorismo.

JUCESPRealiza o exame e registro de constituições, altera-ções e baixas de empresas, além de fornecer Fichas Cadastrais, Certidões e Fotocópias, dentre outros serviços.

Prêmio Tuffy SimãoHomenagem aos associa-dos das categorias: indús-tria, comércio, prestação de serviços e terceiro setor.

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ACI apóia projeto Koisa de Loko O projeto Koisa de Loko – Oficina Te-rapêutica de Panificação faz parte do Pro-jeto de Reinserção Social aos Portadores de Transtornos Mentais do Centro Fran-cisca Júlia. O projeto conta com o apoio da ACI e patrocínio da Petrobrás. No dia 19 de março, a ACI recebeu o selo “Sem saúde mental não há saúde!”, destinado às empresas e associações comprometidas com as atividades do centro. O Francisca Júlia atua na área de prevenção do uso de drogas e álcool, tratamento clínico e ambulatorial, projetos de oficinas terapêu-ticas que têm como objetivo a reinserção social do portador de transtornos mentais.

Felipe Cury recebe o selo do diretor geral do Francisca Júlia, Luiz Carlos Peagno

ComferglasDistribuidora de ferragens e acessórios para vidros.Telefones: 3019-0467/ 3937- 1180

A Popular JeanEspecializada em Jeans e calçados. Telefone: 3923-1788

Vip Saúde Consultoria eAssistência MédicaConsultoria e assistência médica em-presarial.Telefones: 3027-4410 / 3021-3922

Million TopEmpreendimento e construção de imó-veis próprios. Telefones: 3204-3588 / 3942-2566

Tropical ChoppDistribuidora de chopp para restauran-tes, festas e eventos em geral. Telefone: 3902-3913

BSM ImóveisLocação, administração, compra e venda de imóveis em geral e aprovação de crédito.Telefones: 3912-5898 / 3929-3103 (fax)

Sindicato dos Corretores de Imóveis no Estado de São Paulo (Sciesp)Atua na representatividade da categoria dos corretores de imóveis em todo estado de São Paulo. Telefones: (11) 3889-5899 /3921-8187

Requinte by AlteroAcessórios de banho: puxadores, tornei-ras, chuveiros, etc.Telefone: 3941-1688

Rodrigo pneusAutocenter : balanceamento, alinhamen-to, suspensão e freios.Telefone: 3945-0060

Vale Imóveis Imobiliária, compra e venda de imó-veis.Telefone: 3916-3844

Flaviana dos Santos F. Hoffner Terapeuta holística especializada em iridologia e distribuidora de produtos à base de aloe vera.Telefone: 8186-6599

Pan Brasil Especializada em esquadrias de madei-ras: portas, janelas e batentes. Telefone: 3322-9115

Cláudia Porto GomesServiços de contabilidade, Assessoria financeira, Arquitetura e Engenharia Civil.Telefone: 8839-5682

Mais de 10 empresas e profissionais liberais se tornaram associados ACI.

Comunicado

ALISTAMENTO MILITAR

Procurar a Junta do Serviço Militar na Rua Saigiro Nakamura, 500 - Vl Indus-

trial - S.J. dos Campos.

Prazo: até 30 de abril de 2010

E para quem já serviu?

Exercício de Apresentação daReserva E X A R

Comparecer à Junta de 09 a 16 de Dezembro 2010

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Em abril, conheça as histórias de sucesso dessas três empresárias do comércio e teatro.

Ana Paula VoinichsImamuraGerente da Riachuelo - Unidade Centro

Ana Paula é administradora de empresas e fez pós-graduação em Gestão de Negócios e de Pessoas. “Sempre trabalhei no varejo, desde o meu estágio da faculdade. Gosto muito de trabalhar nesse ramo, pois ele muda constantemente”, diz Ana Paula. Ela começou na Riachuelo como supervisora de vendas e depois participou do programa de trainee da empresa. É gerente há sete anos e já atuou em várias lojas da rede. “A gerên-cia depende das pessoas para dar certo. Aqui ouvimos todos os colaboradores, pois a par-

Sônia da SilvaSócia-proprietária da loja Nova Mania

Sônia atua no varejo desde criança, quando vendia frutas e verduras com os pais na feira. Mais tarde, ajudou o irmão na ad-ministração de uma loja e abriu um comér-cio de roupas. Um de seus irmãos começou a comprar artigos de leilão e revendia-os para atacadistas, mas queria revender para o varejo também. Então, surgiu a idéia de montar a Nova Mania, em Jacareí. Depois de um ano, abriram a loja no centro de São José, unidade que Sônia gerencia hoje. “No começo, tínhamos apenas os produtos mais característicos de lojas de R$1,99, mas de-pois expandimos a loja. Há quatro anos, co-

Iara Vieira Atriz, psicopedagoga e empresária daIara Vieira Oficina de Teatro

“Desde os quatro anos criava per-sonagens, promovia peças de teatro e já du-blava. Fiz cursos e participei de grupos de teatro”. Mais tarde, Iara fez faculdade de Direito e também especialização em Estatuto da Criança e do Adolescente, Psicopedagogia e Teatro. Um de seus principais orgulhos é ter desenvolvido o teatro psicopedagógico que une teatro e psicoterapia, voltado para crianças com dificuldade de aprendizagem. Com ele, as crianças escolhem os personagens que querem atuar e escrevem a peça. “Podemos trabalhar com diversos tipos de criança, pois focamos

tir deles podem surgir grandes idéias”. Na Riachuelo, a maioria dos funcionários são jovens, no primeiro emprego, e mulheres. “Elas são mais dedicadas”, jus-tifica Ana Paula. Ela viaja todos os dias para trabalhar, pois mora em Suzano, onde moram marido e filho. “Nas datas comemorati-vas, acompanho desde a abertura da loja até o fechamento. É mui-ta responsabilidade, e às vezes, a família que não está lá para ver, não sabe como é. Meu filho está com 9 anos e, como desde que ele nasceu já atuo no varejo, ele entende bem meu trabalho. Quando é Dia das Mães, por exemplo, ele já sabe que não vou poder assistir à apresentação

dele”. Sobre o sucesso profissional, Ana Paula comenta: “Para isso, é preciso saber separar o profissional do pessoal, ter um equilíbrio entre os dois”.

meçamos a vender flores artificiais que hoje são nosso diferencial, compramos diretamente do fabricante, o que as torna mais baratas e

na dificuldade de cada um, e vemos que as crianças se transformam com o teatro”. Mas, para se dedicar a esse projeto, Iara abando-nou a carreira jurídica. “Comecei a dar aulas de teatro no Tênis Clube, depois nas escolas públicas e particulares e assim o método foi se difundindo”. Em paralelo, Iara criou sua Companhia de Teatro em 2000, composta por atores mais experientes, de 8 a 16 anos de idade. Eles participam de todo o processo de produção de uma peça, desde a venda de ingressos até montagem de cenário e figurino. Agora Iara está escrevendo um livro sobre o teatro psicopedagógico para divulgar o mé-todo e vai reestreiar a peça ‘Bonequinha de Pano’, de Ziraldo, carro chefe de sua carreira há 8 anos. Sobre empreendedorismo, Iara dá a dica: “Primeiro, a pessoa deve fazer uma análise pessoal para ver ser o projeto pode dar

certo, além de um planejamento”. Iara tam-bém atende em consultório como psicopedago-ga e, para dar conta de tudo, administra bem seu tempo e conta com o apoio da família.

atrai os clientes que revendem”. No começo da carreira, Sônia conta que perguntavam a ela onde estava o chefe. “Mas, conforme fui conquistando confiança, passei a transmitir isso e a me posicionar como liderança”. Além de buscar conhecimento para melhorar seu negócio, a empresária promove ações com os funcionários como comemoração dos aniver-sários do mês e o ‘Nosso Momento’, uma troca de experiências e idéias e treinamentos. Neste ano, Sônia quer dar andamento à reforma da calçada e do toldo da loja: “Todos os comer-ciantes da rua XV de novembro assinaram o abaixo-assinado que foi enviado à Prefeitura pedindo a reforma, mas não tivemos resposta. Queremos padronizar, assim como a Rua Ru-bião Júnior”. Para ela, ter sucesso nos negó-cios significa ter objetivos, acreditar no poder do pensamento e tratar todos com respeito.

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Adem Bafti, advogado

A justiça condenou a empresa Cadile’s Calçados a indenizar consumi-dora que adquiriu um par de tênis com defeito de fabricação e foi humilhada ao se dirigir à loja para a troca do produto. O valor da indenização foi de R$ 6 mil re-ais, por danos morais, além da devolução dos R$ 240,00 pagos pelo calçado, ou a troca por um par novo. A mulher comprou um par de tê-nis para seu filho e, após 20 dias de uso, o calçado apresentou defeito, soltando par-te do solado. Procurou várias vezes a loja para a troca do produto, sendo que esta

Compradora que sofreu humilhação ao tentar trocar tênis receberá indenização

ficou com o tênis por uma semana, mas não efetou a substituição, devolvendo o tênis colado precariamente. Ao reclamar, o gerente chamou a polícia para que con-duzisse a cliente para fora da loja. O Juiz entendeu tratar-se de ví-cio de qualidade do produto e que o co-merciante responde solidariamente pela reparação de danos decorrentes, confor-me art. 18 do Código de Defesa do Consu-midor, que prescreve que os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes dimi-nuam o valor, autorizando o consumidor exigir a substituição. Além disso, para o Juiz, a conduta da gerente da loja foi de-masiadamente equivocada, intimidadora e desproporcional. E ao chamar a polícia, a situação ultrapassou o mero dissabor, expondo a cliente em situação constran-gedora. Rec. Nº 71002225647 - 3ª T. Rec. Cív.-TJRS.

Programação de ABRILCURSO

Gestão de Compras e SuprimentosData - 19/4 das 14h às 22h Palestrante - Luiz Bosco - ABGroupValorAssociadosR$ 195 até o final da divulgaçãoNão associadosR$ 195 até 12/3/2010R$ 245 de 13/3 a 2/4/2010R$ 295 de 3/4 a 16/4/2010Grupo com 3 pessoas ou mais: R$ 195 por participante

CURSO

Gestão do TempoDatas - 26, 27 e 28/4 das 19h às 22hPalestrante - Marcelo Pereira Gonçalves BDOValor2x de R$ 75 - Associados2x de R$ 90 - Não associados

Programação de MAIOCURSOGestão de loja: O desafiodo EmpresárioDatas - 10, 11, 12 e 13/5 das 19h às 22hPalestrante - Maria Helena MagalhãesValor2 x R$ 80 - Associados2x R$ 95 - Não associadosR$ 30 - Cliente Cielo

CursoComunicação por competênciadentro e fora da lojaPonto de ReferênciaDatas - 19 e 20/5 das 19h às 22hPalestrante - Solange Nunes e Rosa Per-rellaValor2x de R$ 62,50 - Associados2x de R$ 92,50 - Não associados

PalestraISS Eletrônico – PrefeituraMunicipal de SJCamposData - 24/5 às 19hPalestrante - Analberto Jorge S. SilvaSupervisor de Planejamento MobiliárioValor - Gratuito

SEMANA DIA DAS MÃESTodos eventos em comemoração ao Dia das Mães são gratuitos e haverá sorteio de brindes.

Palestra

O relacionamento afetivo doadolescentes com sua famíliaData - 3/5 às 15hPalestrante - Ana Laura KovacsPsicóloga

Oficina de Artesanato Data - 4/5 às 15hPalestrante - Izildinha Fernandes

Palestra

Mãe: Como administraro seu tempoData - 5/5 às 15hPalestrante - Marcelo Pereira GonçalvesBDO

Dicas de MaquiagemData 6/5 às 10hPalestrante: Michelle CostaSalão Ana Rosa

Dicas de Beleza Data - 6/5 às 15hPalestrante - Milena PenaCasa de Beleza Maria

Faça sua inscrição pelo telefone

Tel.: (12) 3904-4015 [email protected]

Mais informações acessewww.acisjc.com.br

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