Inform

Edio N 28 - Outubro/2013

InformanaugerInformanauger

OutubroOutubro

Informanauger

Outubro

anauger SensorControlBoia de Nvel

Chega de liga e desliga

Chega de liga e desliga

a bomba. Automatize

a bomba. Automatize o seu sistema de

o seu sistema de

bombeamento de gua.

bombeamento de gua.

Chega de liga e desliga

a bomba. Automatize o seu sistema de

bombeamento de gua.

Aplicao

Nesta edio:

Qual a melhor maneira de posicionar materiais publicitrios

nos pontos de vendas?

Nesta edio, o Informanauger est recheado de informaes. No deixem de

ler todas as matrias e assuntos propostos, pois temos muitas novidades e

informaes interessantes!

Confiram a participao da Anauger em dois tradicionais eventos do Rio Grande

do Sul: Expofeira de Pelotas e So Loureno do Sul.

Uma das matrias deu as boas vindas aos novos representantes de Rondnia e

Acre, Fbio, da FHM Representaes, e Thiago e Hugo, da HFS Comrcio e

Representaes. Eles puderam acompanhar o treinamento realizado pelos

supervisores de vendas, Mrcio e Alexandre, com algumas revendas da regio.

Na coluna da Eliana estaro em pauta s tcnicas de coaching para vendas e os

benefcios para a empresa e colaboradores.

Tambm possvel ler nesta edio dicas sobre posicionamento dos folhetos

sobre anauger SensorControl, no espao do representante, alm de uma

meno Carlos Farias, representante Anauger nota mil, pelo vdeo que gravou

realizando a manuteno de uma bomba anauger.

Para fechar, confiram duas matrias sobre sustentabilidade corporativa e

parmetros sobre o mercado de energia solar fotovoltaica.

Boa Leitura!

2

EDITORIAL

3POR DENTRO DA ANAUGER

Anauger ganha representantes nas regies de Rondnia e Acre

O quadro de representantes da Anauger recebeu neste ms, duas novas empresas, que ficaro

responsveis pelo atendimento aos clientes dos estados de Rondnia e Acre. Eliana Santos,

coordenadora de vendas da Anauger, est com grande expectativa para o trabalho com os dois

Estados, por sua extenso e potencial de clientes. Eles trabalharo com dois estados grandes e

que possuem atividades de nosso principal pblico-alvo, que so os agropecuaristas. Esperamos

que as metas sejam atingidas com muito trabalho e dedicao, destaca.

Fabio Henrique Monteiro de Arajo, da FHM Representaes trabalha como representante h 15

anos e atuar nas cidades de Porto Velho, Extrema, Nova Califrnia, Guajar Mirim, Itapu DOeste,

Cujubim, Candeias do Jamari, Nova Mamor, Jacy Paran, em Rondnia e Humait/AM. Espero

adquirir conhecimento e experincia com o trabalho na Anauger, conquistando novos clientes e

trabalhando dentro das premissas da empresa, destaca.

Thiago Felizardo de Souza atender a regio que vai de Ariquemes at Vilhena/RO, atravs da

empresa HFS Comrcio e Representaes, ficando seu irmo Hugo, responsvel por todo o estado

do Acre, alm de Camila, atuando internamente. Meu objetivo principal atingir todas as metas

exigidas e dar o resultado que a Anauger quer, tudo isso da melhor forma possvel. O produto da

Anauger tem qualidade indiscutvel e isso ser uma estratgia utilizada a nosso favor, diz.

Mrcio Berro, supervisor de vendas Anauger responsvel pela regio j est com grandes

expectativas. Realizamos o trabalho de boas vindas e tambm um treinamento com a equipe de um

de nossos clientes da regio. Estou muito confiante nesta equipe, pois o potencial e desafio so

grandes na regio e acredito no comprometimento e eficincia das equipes, conclui.

Fbio Henrique M. de Arajo

FHM Representaes

Hugo Felizardo de Souza

HFS Comrcio e Representaes

Thiago Felizardo de Souza

HFS Comrcio e Representaes

Atualmente, os consumidores so mais informados

e consequentemente mais exigentes e conscientes

de suas necessidades. Aliado a isso est em busca

por interao e atendimento excelentes, junto a

respostas direcionadas de maneira individual,

contemplando um canal de comunicao aberto e

com mo dupla para a troca de ideias. Dentro deste

ideal, o conceito tradicional e estereotipado de

vendedor que ouve e enxerga moderadamente,

mas fala muito, est entrando em extino.

O Forum Corporation, instituio americana

fundada em 1971 e especializada em estratgia

para g randes corporaes pesqu isou o

comportamento de cerca de 200 compradores de

grandes organizaes. Chegou-se a concluso de

que grande parte dos vendedores acabam no

efetuando todas as etapas do processo de compra,

que envolve ouvir s necessidades do cliente,

explicar as solues que seu produto gera e

encaix-lo de maneira correta aquilo que ele

espera.

Como atacar o ponto certo

O coaching uma das ferramentas modernas com

o melhor custo benefcio da atualidade, aplicada

com sucesso na Europa e Estados Unidos. A

percepo, postura e conduo nos processos de

vendas fazem com que o atendimento e

negociao atinjam patamares diferentes, tanto

para os profissionais de vendas quanto para a

empresa (cliente). Isso ajuda a desenvolver uma

eficcia nos relacionamentos com o cliente,

central izando sobre a sua pessoal idade,

necessidade e interesses.

importante que o profissional tenha o feeling de

fazer perguntas eficazes, resgatar a confiana no

processo de compra, saber ouvir muito bem o que o

cliente ou comprador diz, captando disso as

necessidades dele para atend-lo. Tudo isso com

uma prvia preparao, para finalizar a venda e/ou

conquistar um novo cliente.

O segmento ao qual a Anauger atende tem

aplicaes peculiares de nossos produtos. So

vrios perfis de clientes, com inmeras e diferentes

necessidades. Isso faz com que as tcnicas de

venda sejam aplicadas de formas personalizadas.

Aqu i , buscamos desenvo lve r em nosso

departamento de vendas, as noes aplicadas ao

coaching , co locando d isposio deles

informaes importantes para que eles possam

atender da melhor forma possvel nossos clientes.

Coaching aplicado s vendas:

UM NOVO PERFIL

DE PROFISSIONAL

Por:

Eliana Santos

Coordenadora de Vendas

4

COLUNA

UMA DICA IMPORTANTE SABER OUVIR,

ENTENDER A NECESSIDADE DO CLIENTE

E APLICAR TCNICAS DIFERENTES

A CADA NECESSIDADE.

5Com o passar dos anos, o setor de vendas passou por expressivas mudanas que alteraram o rumo de

todo o processo realizado pelos vendedores. Algumas prticas deixaram de ser realizadas, dando vez

para um profissional que se antecipa s tendncias e principalmente s necessidades dos clientes.

No incio do sculo passado, o vendedor apresentava benefcios ao cliente, que levantava objees que

eram prontamente respondidas pelo vendedor, porm sem deixar que o consumidor enxergasse o valor e

benefcios do produto. Isso tornava o fechamento do negcio algo distante e improvvel.

Hoje, com a evoluo das vendas e tcnicas de coaching , o processo de venda tornou-se uma maneira de

preencher as lacunas que o consumidor possui, criando entre os dois um vnculo importante. O vendedor

no mais apresenta seu produto e pronto, mas sim leva a soluo que o cliente precisa e acaba o

cativando e fechando o negcio quase que automaticamente.

ESPAO DO REPRESENTANTE

Vendedor do sculo passado?

Vendas em 1920

Vendas em 2013

Vendedor apresenta

benefcios

Vendedor levantas

as necessidades

dos clientes

com perguntas

inteligentes

Cliente levanta

objees

O cliente cria vnculo

com o vendedor

e deixa clara

a sua

necessidade

Vendedor lida

com as objees

Vendedor apresenta

solues adequadas

e os benefcios

especficos

Cliente no

percebe o valor

Cliente

se encanta

Fechamento

se torna improvvel

Fechamento quase

automtico

6ANAUGER NA MDIA

J esto disponveis os folhetos do anauger SensorControl

A Anauger j disponibiliza aos representantes, folhetos sobre o anauger SensorControl. O material

importante para passar aos revendedores a importncia do produto e tambm para estimular as vendas do

acessrio, diz Eliana Santos, coordenadora de vendas da Anauger.

O anauger SensorControl um importante instrumento de controle e indicao de nvel de lquidos, feito

com materiais atxicos e que pode ser utilizado em poos, tanques, caixas e efluentes industriais.

Promove proteo da bomba, desligando quando no houver gua para ser bombeada e tambm com

funes de ligar quando o reservatrio estiver cheio e desligar quando o reservatrio estiver vazio.

Indstria de Motores Anauger S.A

Rua Prefeito Jos Carlos - CEP 13295 000 - Itupeva - SP - Brasil

Tel.: (11) 4591 1661 - Fax.: (11) 4591 1668

www.anauger.com.br - email: bombas@anauger.com.br

Made in Brazil

Acessrio indispensvel na instalao

Acessrio indispensvel na instalao

de bombas submersas vibratrias

de bombas submersas vibratrias

Acessrio indispensvel na instalao

Acessrio indispensvel na instalao

de bombas submersas vibratrias

de bombas submersas vibratrias

Bomba + 2 anauger SensorControl

+

Pode ser utilizado em poos, reservatrios e cisternas, caixas, euentes

industriais e bombas de poro.

Utiliza um microswitch como elemento de contato eltrico e materiais no

txicos em sua construo.

Potncia mxima da bomba: 560W (3/4 HP) em 127V ou 1120W (1,5 HP) em 220V

Temperatura mxima do lquido: 60 C (140F)

Submerso mxima: 10m

Para poos com dimetro a partir de 8 polegas

Material da boia: Tecnopolmero

Dados tcnicos:Capacidade mxima dos contatos:

Tenso: 100 - 254VCorrente: 15A

Aplicao Ideal Protege sua bomba; Evita o transbordamento,

economizando energia; Opera automaticamente sua bomba;

Para poos, reservatrios e cisternas; Com 1,5 metros ou 3,5 metros

de cabo eltrico;

Automatiza o sistema e protege a

bomba.

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Aplica

o

Representante: Importante disponibilizar este material no PDV o quanto antes:

Para apresentar as funcionalidades e aplicaes do produto ao cliente nal

Visando orientar com mais facilidade os seus vendedores/balconistas e fazer

com que eles ofeream o produto com maior facilidade

Para que o vendedor possa posicion-lo num local que chame a ateno do

consumidor e gere interesse pelo produto

Representante nota mil

O representante Carlos Farias, da Silva e Farias representaes surpreendeu ao realizar a manuteno

de uma bomba anauger 4'' H60, comercializada pela loja Constrular Revestimentos, que apresentou

perda de vazo por conta de areia dentro do produto. Ele foi alm e relatou a experincia em vdeo, que

voc pode conferir no link abaixo:

http://www.youtube.com/watch?v=Mf2_DatpTNw

Ou buscar no site do You Tube pelo ttulo:

Bomba Anauger H-60 4" - Resolvendo Problema de Vazo

A Anauger parabeniza e estimula este tipo de atitude, mostrando que o representante pode utilizar de sua

experincia com os produtos para solucionar alguns problemas corriqueiros que podem ocorrer, sem que

o cliente precise enviar o produto empresa, passando pelo processo de manuteno.

7

Os supervisores de vendas da Anauger, Alexandre Maral e Mrcio

Berro, participaram de treinamentos ministrados para clientes nas

regies de Rondnia e Acre e contaram com a participao dos

representantes, recm contratados, das empresas: F.M.H De

Arajo Representaes e HFS Comrcio e Representaes. Os

encontros foram realizados nos dias 3, 4, 9 e 10 de outubro, nas

cidades de Ji-Paran e Porto Velho. Pudemos perceber uma equipe

de representantes motivada e j preparada para sair a campo com

os produtos da empresa, realizando um timo trabalho, diz Mrcio

Berro.

No dia 3 de outubro, a revenda NVB Comrcio de Materiais para

Construo recebeu a visita dos representantes e supervisores e

participaram 12 pessoas, que receberam informaes com foco em

todos os produtos da empresa. J neste treinamento pudemos

observar entusiasmo por parte dos vendedores. Fechamos inclusive

alguns pedidos, diz Mrcio. No dia 4 de outubro, foi a vez da

Merconorte Distribuidora de Ferragens (Machado) receber a

equipe. Este treinamento contemplou 20 pessoas. Esse tipo de

ao de extrema importncia, pois, mesmo sendo um cliente forte

na Anauger e com treinamento recente, pediu uma reciclagem para

todos os antigos colaboradores e os novos, destaca Mrcio.

No dia 9 de outubro, a Loja das Bombas, em Porto Velho, participou

do treinamento, com expectativa de bons negcios. Os

proprietrios destacam que no abrem mo de ter os produtos

anauger em suas prateleiras, o que nos motivou muito, coloca

Mrcio. O ltimo cliente a receber o grupo foi a Tonin Soldas, que

contou com uma equipe de 15 pessoas, com grande ndice de

participao e interesse em todos os produtos.

Deste treinamento, pudemos observar que teremos uma equipe

forte de representantes atuando nesta regio com nossos produtos,

reforando o trabalho que executamos na parte interna de vendas,

finaliza Mrcio.

A coordenadora de vendas da Anauger, Eliana Santos, enfatiza a

importncia de se preparar equipes que iro de alguma forma

transmitir informaes sobre os produtos da Anauger. " de extrema

importncia transmitir informaes e argumentos de vendas aos

profissionais que iro preparar pessoas a venderem as bombas da

Anauger. Acredito que esse tipo de trabalho fortalea os laos entre

representantes, supervisores, lojistas e Anauger", afirma Eliana.

TREINAMENTO

Anauger prepara profissionais de vendas

com treinamentos na regio de Rondnia

8

9Empresas so compostas por pessoas e suas

atividades acabam por causar impactos econmicos,

sociais e principalmente, ambientais. Este ltimo

teve sua realidade ignorada por muito tempo, o que

ocasionou muitos danos ao meio ambiente.

Atualmente, a questo de sustentabilidade muito

discutida, e algumas dvidas surgem acerca do

assunto. O que real e o que modismo? O que de

fato define a sustentabilidade dentro de uma

empresa?

Carlos Eduardo Lessa Brando, conselheiro do

Instituto Brasileiro de Governana Corporativa,

aborda o assunto em suas palestras, destacando

que a sustentabilidade dentro de empresas deve

obedecer a algumas premissas como por exemplo,

atender as necessidades dos seres humanos (neste

conceito, clientes) sem destruir a natureza e

envenen-la. A grande questo que envolve a

sustentabilidade a de que todos os negcios

precisam de insumos, sejam eles pessoas, recursos

naturais ou financeiros. O problema almejar muito

da natureza em curto prazo, sem avaliar todas as

condies que envolvem os processos, destaca.

Equilbrio de capital e renda: a chave para ser

sustentvel em tudo.

Para ele, ser realmente sustentvel equilibrar o

capital com a renda, e aplicar conceitos de

preservao ambiental, por menores que sejam.

No se trata apenas de um produto econmico, com

baixa agresso. Deve haver administrao de

capital, seja ele construdo (espaos), humano

(colaboradores), intelectual, social, financeiro ou

natural. Este tipo de conduta refletir em todos os

campos da vida dos gestores e funcionrios, com o

conceito de sustentabilidade atrelado a todas as

atividades dirias, lembra Brando.

No podemos esquecer que a principal finalidade

das empresas a de atender os clientes no

segmento em que atuam, gerando valor ao acionista.

Porm, h a necessidade de fazer isso gerando o

que podemos chamar de lucro admirvel, com

equilbrio entre financeiro, social e natural.

Brando finaliza destacando alguns conceitos

importantes que devem ser aplicados para a

combinao de resultados econmicos, sociais e

ambientais, como trips da sustentabilidade

corporativa:

Eco-eficincia: produzir com base em reduo de

utilizao de matria prima e energia. Inclui tambm

a t i v idades de rec ic lagem, reu t i l i zao e

modernizao dos processos de produo.

Conscientizao de colaboradores: Implantar

uma cultura organizacional que permite a aplicao

de conceitos sustentveis no dia a dia.

Gesto de fornecedores: compreende a escolha de

fornecedores ideais, com os mesmos parmetros da

empresa no que tange a sustentabilidade.,

MEIO AMBIENTE

Sustentabilidade Corporativa de forma real e efetiva

A baixa dos preos dos painis comea a viabilizar

a popularizao deste modelo energtico

A concorrncia global da indstria solar torna

possvel perceber a atual queda constante dos

painis solares, que atingiram nveis considerveis

para residncias e prdios de servios pblicos. No

ltimo ms, o Laboratrio Nacional Lawrence

Berkeley publicou o ltimo relatrio de um estudo

que contempla a evoluo dos preos de aquisio

e instalao de sistemas de energia fotovoltaica.

A pesquisa foi encomendada pelo Departamento

de Energia Americana e o Clean Energy States

Alliances mostrou uma indstria madura e que

proporciona uma queda considervel (e agradvel)

nos preos dos produtos. E nos resultados, pode-

se observar que de 2009 a 2010, o preo de um

sistema eltrico solar residencial caiu 17%,

considerando a primeira medio realizada em

1998. Os dados foram obtidos atravs de 100 mil

instalaes fotovoltaicas comerciais e residenciais.

Outra informao importante que o custo de

painis e mdulos est caindo individualmente, o

que faz com que a instalao se torne tambm mais

barata, afetando os valores do sistema como um

todo.

Para os especialistas, a queda constante deve se

manter por conta da alta concorrncia da indstria

solar. Essa mudana refletir em Pases que ainda

esto com a tcnica em tmido desenvolvimento,

como o Brasil, e ajudar na disseminao de

sistemas de aquecimento, bombeamento de gua

e iluminao atravs de energia vinda do sol.

OPORTUNIDADE

Especialistas revelam que queda nos preos de

painis solares ir aquecer o mercado de energia fotovoltaica

10

$

1 de outubro de 2013Dia doREPRESENTANTE COMERCIALDia doREPRESENTANTE COMERCIAL

essencial lembrar-se daquele que faz a marca ser lembrada.

Representar uma marca acima de tudo ser um brao da empresa, aquele que se

estende a um futuro potencial cliente!

A Anauger sabe exatamente a importncia do seu trabalho e por isso que no

esqueceria essa importante data.

1 de outubro de 2013

www.anauger.com.br bombas@anauger.com.br Fone: (11) 4591-1661

dfp

re

ss

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O posicionamento de materiais promocionais nos pontos de venda (PDV) importante para garantir uma

ideal visualizao por parte do cliente, que consequentemente poder entender a mensagem de um

folheto, catlogo ou banner. Alm de proporcionar informaes e riqueza de detalhes do produto, o folheto

uma forma de fazer com que o consumidor final sinta-se atrado pelo produto e at sentir a necessidade

de compra.

Abaixo, veja algumas dicas para posicionar o folheto anauger SensorControl, que voc pode ver na

matria da pgina 6:

Deixe uma quantidade sobre o balco, prximo aos produtos e v repondo periodicamente;

Se a loja deixar os produtos posicionados em gndolas, deixe determinada quantidade de

folhetos prximos s bombas anauger. Os catlogos publicitrios permitem que os produtos

recebam maior destaque.

DICA

Cantinho do Representante

12

anauger S

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Aplicao

+

Exemplo de exposio:

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Anauger Bombas

Ou acesse pelo link: http://www.youtube.com/user/bombasanauger/videos

Busque por:

O sistema de bombeamento da gua atravs de energia solar

anauger solar teve grande repercusso durante a Expofeira de

Pelotas, realizada entre os dias 7 e 13 de outubro de 2013, na sede

da Associao Rural de Pelotas. A Anauger participou da feira pela

primeira vez atravs de parceria com a revenda Inove Energias. O

produto, segundo Ednilson Kruger, da Meg Representaes que

esteve na feira representando a Anauger, obteve expressivo

desempenho mesmo com tempo chuvoso. Ficamos um pouco

desapontados por termos alguns dias de tempo fechado, porm a

bomba no decepcionou e manteve-se em atividade todo o tempo,

destaca.

O produto foi o de principal repercusso no evento, que recebeu

aproximadamente 25 mil pessoas em seus seis dias, com grande

ndice de interesse por parte dos visitantes. Houve um alto nmero

de fechamento de negcios durante o evento, o que superou

nossas expectativas, por ser a primeira participao na feira,

conclui Ednilson.

Para Marco Aurlio Gimenez, os eventos realizados na regio

possuem grande potencial para a Anauger, visto que sua principal

atividade, agropecuria, um dos focos de pblico da empresa.

No Sul, observamos uma grande quantidade de agropecuaristas,

aos quais desejamos levar solues viveis e efetivas. Estamos

satisfeitos com os resultados e esperamos super-los no prximo

evento que ocorre na regio entre os dias 17 e 20 de outubro,

conclui Gimenez.

FEIRAS

Sistema anauger solar funciona mesmo com chuva

e surpreende visitantes da Expofeira Pelotas

14

15

O trabalho com a linha de bombas tradicionais da Anauger marcou a

participao da empresa na Expofeira de So Loureno do Sul. A Anauger

participou da feira pela primeira vez atravs de parceria com a revenda

Inove Energias. O evento ocorreu entre os dias 16 e 20 de outubro.

Ednilson Kruger da Meg Representaes que esteve no evento

representando a Anauger destacou a importncia deste trabalho

diferenciado. A linha tradicional da Anauger engloba muitos produtos os

quais so soluo para nosso pblico alvo e que j trabalhamos h muitos

anos. Foi interessante a ateno especial dada a estas bombas e tambm a

participao junto a dois antigos clientes: Madehar e Agromil, ambos de

So Loureno.

O tempo tambm colaborou para a demonstrao do sistema de bombas

anauger solar. Tivemos um tempo excelente e pudemos tirar o mximo

desempenho do produto. Os produtores do interior gacho ainda no

conhecem bem o produto e tm muita curiosidade e dvidas sobre o

produto, que foram sanadas durante o evento, diz Ednilson.

Para Marco Aurlio Gimenez, diretor comercial da Anauger, este evento,

somado Expofeira Pelotas, da qual a Anauger participou tambm neste

ms, ajudaram a consolidar a empresa na regio Sul. Aprofundamos com

os clientes, representantes e visitantes o conhecimento sobre nossos

produtos e principalmente sobre o sistema anauger solar. Esta regio tem

muito potencial por possuir nosso principal pblico alvo: agropecuaristas,

conclui Gimenez.

Trabalho com linha tradicional e foco em clientes do interior gacho

marca participao da Anauger na Expofeira de So Loureno do Sul

"Atender as necessidades de nossos clientes, oferecendo bombas dgua e acessrios adequados aos requisitos aplicveis, inclusive do sistema de gesto da qualidade e

promovendo melhoria contnua em nossos processos e produtos".

POLTICA DE QUALIDADE ANAUGER

DFpress Comunicao Responsvel pela edio: Juliana Destro Facuri MTB 57.348/SP