Introdução à Informática

GNU-Linux

Realização

www.idort.com.br

www.telecentros.sp.gov.br

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Com a disseminação das redes de computadores e, principalmente,

com o aparecimento da Internet, ficou claro o impacto social das chamadas

Tecnologias da Informação e Comunicação, as TIC´s. Ao trabalhar e se

comunicar por meio dessas redes as pessoas e as organizações transformam

o modo como produzem, trocam e consomem bens materiais e imateriais.

Abre-se para essas pessoas um enorme leque de oportunidades tanto de

negócios, trabalho, educação, cultura, lazer, quanto relacionamento.

Nessa perspectiva, percebendo as particularidades de uma proposta

de Inclusão Digital, foi implantado o Programa Telecentro pela Prefeitura

Municipal de São Paulo com acesso livre aos serviços de informática, voltado

à população que vive em situação de vulnerabilidade social.

O IDORT/SP contribui ativamente com o programa Telecentro desde

2005, quando assumiu a responsabilidade pelo gerenciamento do Programa

e, consequentemente, a administração dos 355 postos do Telecentro,

através de serviço de planejamento e atividades de inclusão digital, sendo

responsável por sua operação e controle. A inclusão digital é realizada

através de cursos de capacitação, inclusão e educação digital, que visam

fortalecer o aprendizado dos jovens no ensino fundamental e a capacitação

profissional para melhor inserção no mercado de trabalho.

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Centro de Treinamento

O Centro de Treinamento Inclusão Digital é o departamento do

IDORT responsável por promover e ampliar o desenvolvimento profissional

de todos os colaboradores que atuam, principalmente, no Programa

Telecentros da Cidade de São Paulo, cujo objetivo é a Inclusão Social e

Digital de todos cidadãos. São oferecidos cursos técnicos, pedagógicos e

oficinas para aprimorar os serviços prestados à população.

O Centro de Treinamento oferece cerca de 4 mil capacitações por

ano, com vinte e oito treinamentos diferenciados:

Área Pedagógica: oferece 7 cursos comportamentais: Integração

Pedagógica e Cidadania, Plano de Aula, Elaboração de Projetos, Organização

no Trabalho, Atendimento ao Público, Competência e Liderança e Integração

Pedagógica e Cidadania - Mapeamento Social.

Área Técnica: oferece 11 cursos técnicos que explora os recursos e

software disponibilizados: Introdução à Informática - GNU/LINUX, Editor de

Textos - Writer, Editor de Planilhas - CALC, Digitação, GÌMP, GIFS, Lógica de

Programação, HTML, PHP/ Mysql, CSS, IMPRESS - Apresentação e Marketing

Pessoal.

Área Oficina: oferece 11 oficinas que exploram os temas através

dos recursos e software disponibilizados: Comunidade e Meio Ambiente,

Telemarketing, Blog, Práticas de Escritório, Técnicas de Vendas, E-mail,

Pesquisa na Rede, Telecriança, Mercado de Trabalho, Introdução à Arte

Digital, Atendimento ao Cliente.

A inscrição e participação dos funcionários são definidas pelo

Supervisor Técnico de acordo com as vagas disponibilizadas pelo Centro de

Treinamento. Somente os funcionários capacitados possuem autorização

para ministrar os conteúdos oficiais nos Telecentros.

O IDORT disponibiliza alguns workshops e palestras gratuitamente,

nos quais os funcionários poderão se inscrever, desde que tenham

autorização do Supervisor Técnico I.

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Sumário

1 Objetivo ............................................................................... 5

2 Justificativa ......................................................................... 5

3 O Computador ..................................................................... 6

4 Ligando os thin clients e os servidores ............................... 9

5 Desligando os thin clients e os servidores ........................ 10

6 Conceitos ........................................................................... 11

6.1 O que é hardware?..................................................... 11

6.2 O que é Software? ..................................................... 11

6.3 O que é Sistema Operacional? .................................... 11

6.4 Como Tudo Começou?................................................ 12

6.5 O que é Software Livre? ............................................. 13

6.6 O que é Linux? ........................................................... 13

7 O que é uma distribuição? ................................................. 14

7.1 As principais distribuições: .......................................... 14

7.2 O que é GNU? ............................................................ 15

8 Iniciando ........................................................................... 16

8.1 Área de Trabalho – Desktop........................................ 16

8.2 Operações básicas ..................................................... 17

9 O que é arquivo? ............................................................... 18

9.1 Extensão de arquivo ................................................... 18

9.2 Comparando Extensões .............................................. 19

9.3 Tamanhos de arquivos ............................................... 20

9.4 O que é diretório? ...................................................... 21

9.5 Diretório Raiz ............................................................. 21

9.6 Diretório Home .......................................................... 21

10 Executando tarefas ........................................................... 23

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10.1 Personalizando a barra de tarefas ................................ 24

11 KolourPaint - Imagem digital ........................................... 24

12 Como salvar um arquivo ................................................... 25

12.1 Diferença entre salvar e salvar como ........................... 26

13 OpenOffice.org.................................................................. 26

13.1 Editor de Textos – Writer ............................................ 27

13.2 Editor de Planilhas – Calc ............................................ 36

14 O que é internet? .............................................................. 42

14.1 Como Surgiu a Internet .............................................. 42

14.2 O que é Rede? ........................................................... 43

14.3 Pirataria na Internet ................................................... 47

15 Compactação / Descompactação de arquivos .................. 49

16 Movimentação – Controle de Patrimônio ......................... 51

17 Cups – Gerenciador de Impressão.................................... 52

18 Sistema de Gerenciamento ............................................... 56

19 Help Desk .......................................................................... 57

20 Solução de Problemas nos Telecentros ............................ 59

21 Dansguardian ................................................................... 60

22 Plano de Aula .................................................................... 62

23 Bibliografia ....................................................................... 67

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1 OBJETIVO

Este curso auxiliará os futuros colaboradores do Programa

Telecentros, fornecendo - lhes conceitos básicos sobre o funcionamento do

computador e do sistema operacional GNU/Linux, abordando também

conteúdo de aula e atividades administrativas, gerenciamento, hardware,

software e outros conceitos complementares.

2 JUSTIFICATIVA

O Programa Telecentros possui software livre em todas as

unidades, por esta razão este material foi elaborado para oferecer aos

colaboradores embasamentos teóricos e técnicos para ministrarem o Curso

de Introdução à Informática GNU/Linux, já que a maioria possui

conhecimento em outros sistemas operacionais. Desta forma, proporciona

base para outros cursos e oficinas ministrados no Centro de Treinamento,

preparando-lhes para o bom desempenho do trabalho nos Telecentros.

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3 O COMPUTADOR

O computador é considerado atualmente

uma importante ferramenta, pois é utilizada para

nos auxiliar em nosso dia-a-dia. Está presente e, se

faz necessária em todos os lugares, desde onde

trabalhamos até em nossas residências, sua

utilização mostra-se de grande importância em

nosso cotidiano, tais como: bancos, mercados,

farmácias, estacionamentos.

Monitor: Equipamento responsável pela visualização do

que acontece no computador. “unidade utilizada para

exibir visualmente texto ou gráficos gerados por

computador; tela do computador”.

Gabinete: É onde ficam guardadas

as peças que fazem o computador

funcionar. É o lugar onde ficam localizados

a memória, o disco rígido, o processador,

placas de vídeo, placa de som, placa de rede

etc.

Teclado: É onde ficam os caracteres que são

inseridos no computador, é composto de letras,

números, sinais e comandos.

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Tecla ESC - significa escapar – utilizada quando é preciso sair de

uma tarefa ou cancelar uma ação.

Teclas de função - contêm funções variáveis de acordo com o

programa utilizado.

Teclado Alfanumérico - teclado que possui as teclas na mesma

posição que uma máquina de escrever.

Tecla Tab - utilizada para tabulação de parágrafo. Também serve

para alternar entre opções em um programa ou campos em uma página na

internet.

Tecla CapsLock – quando acionada fixa letras maiúsculas.

Tecla Shift – possui 2 funções, acionar a escrita em maiúsculo,

quando utilizada em conjunto com letras, e a segunda é acionar os

caracteres da parte superior das teclas.

Tecla CTRL (control) – é de controle, sempre usada em conjunto

com outra tecla.

Tecla ALT (alternada) – tecla alternada é similar a tecla CTRL.

Tecla ALT GR – quando acionada digita caracteres que estão

localizados no lado direito das teclas (3º função)

Tecla Barra de Espaço – utilizada para obter um espaço em

branco entre caracteres.

Tecla BackSpace - serve para apagar um caractere à esquerda

do cursor.

Tecla Enter - serve para mudar de linha ao terminar a digitação

de um parágrafo ou para confirmar um comando.

Tecla Print Sreen – captura em forma de imagem tudo o que

está na tela.

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Tecla Scroll lock – funciona de acordo com o programa que está

em uso. Quando ligado, as teclas direcionais rolam os conteúdos de uma

tela em modo texto sem mover o cursor, como o usual.

Tecla Pause Break – serve principalmente para pausar aplicativos

em modo texto.

Tecla Insert – utilizada para sobrepor caracteres no texto.

Tecla Delete - apaga caracteres à direita do cursor.

Tecla Home / End- posiciona o cursor no começo/ fim da linha

editada.

Tecla Page UP / Page Down - movimenta tela para cima / para

baixo.

Teclas de Movimentação do Cursor - serve para movimentar o

cursor de acordo com a posição das setas.

Teclado numérico – é utilizado para facilitar a digitação dos

números.

Tecla NumLock – ativa o teclado numérico, quando desativado

assume as funções descritas abaixo dos números.

Insert – usada para sobrepor caracteres no texto.

Tecla Delete - usada para apagar caracteres à direita do cursor.

Tecla Home / End- posiciona o cursor no começo/ fim da linha

editada.

Tecla Page UP / Page Down - movimenta tela para cima / para

baixo.

Teclas de Movimentação do Cursor - serve para movimentar o

cursor.

Teclado numérico – para facilitar a digitação quando é somente

números.

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Tecla NumLock - quando ativada, as teclas numéricas são

utilizadas. Caso contrário, assumem as funções descritas abaixo dos

números.

Mouse: Equipamento responsável para

mover o ponteiro que visualizamos no monitor. O

mouse é utilizado em uma superfície plana, por

exemplo, em cima da mesa. Ele possui, basicamente, 3

botões:

Botão esquerdo – Responsável por selecionar e

executar tarefas básicas. Este é o botão mais utilizado

no mouse, pois realiza a maior parte das tarefas.

Botão direito – Ao ser pressionado ele abre um menu de opções

que podem ser selecionadas pelo usuário;

Botão de rolagem (Scroll) – Auxilia na movimentação da página

para cima ou para baixo.

4 LIGANDO OS THIN CLIENTS E OS SERVIDORES

Para ligar o computador pressione o botão localizado em seu painel

frontal.

Imediatamente entrará em funcionamento um programa residente

na memória ROM (Read Only Memory - memória somente para leitura) da

placa mãe que fará os testes iniciais para verificar se os principais

dispositivos estão funcionando em seu computador (memória RAM, discos,

processador, portas de impressora, etc).

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Quando a ROM termina os testes básicos, ela inicia a procura do

setor de boot nos discos do computador, que será carregado na memória

RAM (Random Acces Memory – onde se carregam algumas informações do

sistema) do computador.

Após carregar o setor de boot (iniciação), o sistema operacional

será iniciado.

Caso a ROM não encontre o sistema operacional em nenhum dos

discos, ela pedirá que seja inserido uma mídia contendo o Sistema

Operacional.

Ligue primeiramente o Servidor, depois os thin-clients.

5 DESLIGANDO OS THIN CLIENTS E OS

SERVIDORES

Para desligar os thin clients pressione o botão localizado em seu

painel frontal por alguns segundos ou utilizando um atalho pelo teclado:

ALT + PrintScreen + O.

O desligamento do servidor requer maiores

cuidados. Siga a instrução abaixo:

No modo texto pressione <Ctrl> + <Alt> +

<Delete>.

Pronto! Agora o servidor está sendo desligado

com segurança.

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6 CONCEITOS

6.1 O QUE É HARDWARE?

Hardware é a parte física do computador. (Acrescentar definições)

Ex: gabinete, monitor, teclado, mouse

6.2 O QUE É SOFTWARE?

Software é a parte lógica, ou seja, são os programas do

computador. São eles que possibilitam a execução de atividades como:

criar e editar textos, acessar internet, editar imagens, jogar, etc

6.3 O QUE É SISTEMA OPERACIONAL?

O Sistema Operacional é um conjunto de programas que faz a

comunicação entre o usuário e o computador. Ele é responsável pelo

gerenciamento de recursos e periféricos (como memória, discos, arquivos,

impressoras, CD-ROMs, etc.) e a execução de programas.

Um sistema operacional é composto pelo Kernel mais um conjunto

de ferramentas conhecidas como Aplicações. No GNU/LINUX o Kernel se

chama Linux e o conjunto de ferramentas se chama GNU. O Kernel é

responsável pelas funções vitais do sistema, como gerenciamento de

memória, gerenciamento de dispositivos e controle de processos em

execução.

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6.4 COMO TUDO COMEÇOU?

O passo inicial para a história do software livre foi dado em 1969,

quando Ken Thompson, pesquisador do Bell Labs, criou a primeira versão

do Unix, que era um sistema operacional multitarefa. Este sistema era

utilizado em computadores de grande porte que existiam em universidades

e empresas.

O Unix era distribuído gratuitamente para as universidades e

centros de pesquisa, com seu código-fonte aberto. A sigla OSS (Open

Source Software) é a que designa esse tipo de programa, cuja estrutura

pode ser modificada por qualquer usuário. A partir daí foram surgindo

novas versões do Unix, igualmente abertas e compartilhadas pelo meio

acadêmico.

Em 1971, Richard Stallman, do

Massachusetts Institute of Technology

(MIT), inaugurou o movimento Open

Source. Ele produziu no Laboratório de

Inteligência Artificial do MIT diversos

programas com código-fonte aberto.

Em 1983, Stallman criou o

projeto GNU, com o objetivo de

desenvolver uma versão do Unix com código-fonte aberto.

Em 1985, ele publicou o manifesto GNU e um tratado anti-

copyright intitulado General Public License. Esse tratado criava a Free

Software Foundation, explicando a filosofia do software livre.

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6.5 O QUE É SOFTWARE LIVRE?

Software Livre é um programa que pode ser modificado e

redistribuído sem restrições. O software livre permite aos usuários a

liberdade de executar, estudar, copiar, alterar e distribuir, caso seja

necessário.

No início dos anos 80, Richard Stallman foi o primeiro a

formalizar esta maneira de pensar para o software sobre a forma de quatro

liberdades, que são:

A liberdade de executar para qualquer uso;

A liberdade de estudar o funcionamento de um programa e de

adaptá-lo às suas necessidades;

A liberdade de redistribuir cópias do programa livremente;

A liberdade de melhorar o programa e de tornar as modificações

públicas, de modo que todos se beneficiem das melhorias.

O software que segue esses quatro princípios é chamado de

''Sofware Livre'' ou ''Free Software''.

6.6 O QUE É LINUX?

O Linux, ou seja, o Kernel (componente

vital do sistema operacional) foi criado em 1991

por Linus Torvalds quando ainda era estudava na

Universidade de Helsink na Finlândia. O Kernel de

código aberto é distribuído livremente pela

Internet. Seu código fonte é liberado como Free

Software, sendo que o aviso de copyleft do

kernel, feito por Linus, descreve detalhadamente

isto.

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O GNU/LINUX é um sistema operacional com as seguintes

características:

Multiusuário - Permite criar senhas de acesso e configurações

individuais para vários usuários.

Multitarefa - Pode executar diversos programas ao mesmo tempo.

Multiprocessador - Pode ser executado em computadores com mais

de um processador.

Multiplataforma - Pode ser executado numa grande variedade de

arquiteturas de computadores.

7 O QUE É UMA DISTRIBUIÇÃO?

Distribuição nada mais é que um pacote do kernel do sistema

operacional mais os programas que o acompanham. Este pacote, incluindo

as ferramentas necessárias para sua instalação, é chamado de distribuição.

Uma distribuição atende a uma determinada necessidade.

As distribuições podem ser produzidas em diferentes versões do

Kernel, podem incluir diferentes conjuntos de aplicativos, utilitários,

ferramentas e módulos de drives, e podem oferecer diferentes programas

de instalação e atualização para facilitar o gerenciamento do sistema.

7.1 AS PRINCIPAIS DISTRIBUIÇÕES:

Red Hat – Famoso por suas ferramentas de instalação e

atualização do sistema operacional e por seu sistema bem projetado de

instalação, desinstalação e controle de pacotes de aplicativos de software.

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Slackware – Era a distribuição mais popular. Não vem com RPM.

Ganha em performance, mas peca na interatividade. Usado mais para

servidores de rede.

Caldera OpenLink – O OpenLink 1.3 inclui o “K” Desktop

Environment, uma licença não-comercial do StarOffice for Linux, Suporte

Netware, uma licença do DR-DOS para compatibilidade DOS.

S.U.S.E Linux – É uma conhecida distribuição de Linux, disponível

principalmente na Europa e oferecida nas versões em inglês e alemão.

Debian / GNU – Não possui uma organização comercial

patrocinadora. É produzida por uma equipe de voluntários. Utiliza seu

próprio sistema de gerenciamento de pacotes.

O Debian é uma distribuição desenvolvida e atualizada através do

esforço de voluntários espalhados ao redor do mundo, seguindo o estilo de

desenvolvimento GNU/LINUX.

7.2 O QUE É GNU?

A sigla GNU significa ''GNU is Not Unix'' (GNU não é Unix). GNU é

um projeto que tinha como objetivo desenvolver um sistema operacional

Unix compatível completamente livre. Como na época não existia nenhum

Kernel Unix livre, foi decidido que se deveria desenvolver um novo Kernel.

O projeto GNU também cria ferramentas para diferentes versões do Kernel.

A licença do projeto GNU é a General Public License (GPL) ou seja,

Licença Geral Pública. Esta licença não somente concede as quatro

liberdades do Software Livre, mas também as protege.

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8 INICIANDO

Ao ligar o computador, ele carregará o Sistema

Operacional. Quando o sistema concluir o carregamento do Linux,

aparecerá a área de trabalho ou desktop.

8.1 ÁREA DE TRABALHO – DESKTOP

Ícones – são atalhos para os principais programas do computador.

Saber – Menu com as opções dos programas instalados como:

Editor de Textos- Writer, Editor de Planilhas – Calc, Navegador e outros.

Barra de tarefas – alterna as janelas abertas.

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8.2 OPERAÇÕES BÁSICAS

Abrir - Abrir programas e arquivos é uma tarefa simples.

Primeiramente posicionar o ponteiro do mouse no ícone que representa a

aplicação a ser aberta e efetuar o duplo clique com o botão esquerdo.

Fechar – Utilizada para fechar os programas e arquivos

abertos. Após apontar, devemos clicar uma vez com o botão

esquerdo.

Maximizar - Maximizar janela é fazer com que ela

obtenha tamanho máximo no espaço de tela do monitor. Após

apontar, basta clicar uma vez com o botão esquerdo.

Minimizar - Minimizar é o processo de tornar reduzidas

as dimensões do arquivo ou programa aberto. Toda vez que um

arquivo ou programa for minimizado ele constará na barra de tarefas. Após

apontar, clicar uma vez com o botão esquerdo .

Desfazer Maximizar - Esse comando serve para reduzir um

pouco o tamanho da janela. Após posicionar o ponteiro, clicar uma vez com

o botão esquerdo .

Redimensionar - Muitas vezes o usuário precisa trabalhar com

mais de uma janela aberta no espaço de tela do monitor. Para

redimensionar janelas a fim de que as mesmas dividam o espaço de tela do

monitor, seguir os seguintes passos:

Após clicar no botão maximizar, clique no botão Desfazer

maximizar.

Com a seta do mouse, aponte alguma das bordas da janela.

Automaticamente, o ponteiro do mouse mudará, e se transformará

numa setinha apontando uma linha.

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Com o botão esquerdo do mouse, clique e segure. Logo após

arraste, com o botão pressionado até alcançar o tamanho

desejado.

Repita o procedimento para as outras bordas até você conseguir o

tamanho pretendido.

9 O QUE É ARQUIVO?

Arquivo é um documento que pode ser um texto, uma planilha,

uma imagem, etc.

Os arquivos são identificados por nome e extensão, alguns

determinados pelo usuário, outros não.

O GNU/LINUX diferencia letras maiúsculas e minúsculas (case

sensitive) nos arquivos. O arquivo "historia" é completamente diferente de

"Historia". Esta regra também é válida para os comandos e diretórios.

Prefira, sempre que possível, usar letras minúsculas para identificar seus

arquivos, pois quase todos os comandos do sistema estão em minúsculas.

9.1 EXTENSÃO DE ARQUIVO

A extensão serve para identificar o tipo do arquivo, é inserida após

o nome definido pelo usuário, conforme tabela abaixo:

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Extensão Tipo de Arquivo

.jpg / .png Imagem

.odt Texto – OppenOffice Writer

.ods Planilha - OppenOffice Calc

.doc Texto – Microsoft Word

.xls Planilha – Microsoft Excel

.txt Texto – bloco de notas

.sh Script

.zip Compactado

.log Registro de algum programa do

sistema

.html Página de Internet

9.2 COMPARANDO EXTENSÕES

Os arquivos salvos no Pacote OpenOffice.org usam a extensão

padrão do programa. Assim, ele só poderá ser aberto pelo próprio

OpenOffice.org.

Para que o arquivo possa ser aberto em outro Pacote (ex:

Microsoft Office), deverá ser salvo em outra extensão.

Veja:

OpenOffice.org Microsoft Office

Programa Nome Extensão Nome Extensão

Editor de Texto Writer .odt Word .doc

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Editor de Planilha Calc .ods Excel .xls

Editor de Apresentação Impress .odp Power Point .ppt ou .pps

9.3 TAMANHOS DE ARQUIVOS

Cada arquivo/diretório possui um tamanho, que indica o espaço

que ele ocupa no disco e isto é medido em "bytes". Um byte representa

uma letra. Assim, se você criar um arquivo vazio e escrever o nome Linux

e salvar o arquivo, este terá o tamanho de 5 bytes. Espaços em branco e

novas linhas também ocupam bytes.

Além do byte existem as medidas: KB (kilobytes), MB (megabytes),

GB (gigabytes). Estas medidas servem para facilitar a leitura em arquivos

de grande tamanho. Um arquivo de 1 Kb é a mesma coisa de um arquivo

de 1.024 bytes.

Da mesma forma:

1 MB é igual a um arquivo de 1.024 KB ou 1.048.576 bytes;

1 GB é igual a um arquivo de 1.024 MB ou 1.048.576 KB ou

1.073.741.824 bytes;

1 TB (Terabyte) é igual a um arquivo de 1.024 GB;

1 PB (Petabyte) é igual a um arquivo de 1.024 TB;

1 EB (Exabyte) é igual a um arquivo de 1.024 PB;

1 ZB (Zetabyte) é igual a um arquivo de 1.024 EB;

1 YB (Yotabyte) é igual a um arquivo de 1.024 ZB.

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9.4 O QUE É DIRETÓRIO?

Diretório ou Pasta é o local utilizado para armazenar conjuntos de

arquivos para melhor organização e localização. Não podem existir dois

arquivos com o mesmo nome em um diretório, ou em um subdiretório.

9.5 DIRETÓRIO RAIZ

Diretório Raiz é o diretório principal do sistema. Dentro dele estão

todos os outros diretórios. O diretório Raiz é representado por uma "/".

Exemplo: home/ecidadania2

9.6 DIRETÓRIO HOME

O Diretório Home é também chamado de diretório de usuário,

onde, em sistemas GNU/Linux, cada usuário possui seu diretório pessoal

representado pelo ícone Pasta Pessoal.

Como criar um diretório

Abra a Pasta Pessoal na área de trabalho

Clique no menu Arquivo e na opção Criar Pasta.

Dê um nome para sua pasta.

Como renomear um diretório

Clique com o botão direito do mouse em cima do diretório novo >

Renomear

Digite o novo título.

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Como mover um arquivo

Abra a janela do diretório de origem do arquivo.

Abra a janela do diretório de destino do arquivo.

Posicione as janelas lado a lado.

Selecione o arquivo a ser movido.

Arraste para a outra janela.

Ou:

Clique no arquivo a ser movido e arraste para o diretório desejado.

Como copiar e colar um arquivo

Na cópia de um arquivo, você irá duplicar o arquivo.

1º Colar 2º Copiar

- Selecionar o arquivo - Selecione o local onde ficará a

cópia

- Escolha uma das opções - Escolha uma das opções

- Menu Editar > Copiar - Menu Editar > Colar

- Botão Direito mouse > copiar - Botão Direito mouse > colar

- Ctrl + C - Ctrl + V

Como apagar um arquivo

Abra o diretório de origem do arquivo.

Selecione o arquivo.

Clique com o botão direito do mouse em cima do arquivo.

Clique em Mover para a Lixeira.

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Recuperando arquivos apagados

Clique com o botão direito do mouse no ícone da Lixeira da Área

de Trabalho.

Clique na opção Abrir.

Escolha o arquivo apagado.

Clique com o botão direito do mouse > restaurar

Procurando arquivos

Clique no botão Saber > Locais > Pesquisar por arquivos.

OBS: A procura é feita pelo nome do arquivo ou extensão.

O asterisco “*” pode ser útil, caso você não se lembre do nome ou

extensão do mesmo.

Ex: teste.* (procura por um arquivo nomeado teste, independente

do tipo de extensão)

Ex2: *.html (procura por qualquer arquivo cuja extensão seja html)

10 EXECUTANDO TAREFAS

Esta é uma maneira fácil de executar um programa que não tenha

ícone na área de trabalho. Siga os seguintes passos:

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24 | P á g i n a

Pressionar Alt + F2

Após abrir a janela, digitar o nome do programa desejado.

Pressione Executar

10.1 PERSONALIZANDO A BARRA DE TAREFAS

Mover

Clique numa área vazia da barra de tarefas e arraste para o canto

desejado.

Propriedades do Relógio

Clique com o botão direito sobre o relógio.

Clique em Preferências:

Escolha as opções desejadas e clique no botão Fechar.

11 KOLOURPAINT - IMAGEM DIGITAL

O KolourPaint é uma ferramenta para criação de desenhos digitais

simples que pode ainda ser usado para exibir e editar fotos digitalizadas.

Para abrir o programa:

Duplo clique no ícone Paint ou pressionar as teclas Alt+f2

Escrever KolourPaint

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25 | P á g i n a

Nesta parte da aula, sugerimos que o usuário faça na prática a

verificação de cada ferramenta, antes de se aplicar os exercícios.

“Ressalte ao aluno que para cada ferramenta funcionar na área da

imagem, o botão esquerdo do mouse deve ser mantido pressionado”.

12 COMO SALVAR UM ARQUIVO

Clique no botão Salvar na Barra de Ferramentas ou clique no menu

Arquivo > Salvar.

No campo ''localização'' digite o nome do arquivo

Clique no botão Salvar.

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12.1 DIFERENÇA ENTRE SALVAR E SALVAR COMO

Quando salvar o arquivo pela primeira vez, não há diferença.

Quando o arquivo já está salvo e sofre alterações, as diferenças

são:

Salvar: salva as alterações no mesmo arquivo

Salvar como: salva as alterações em um novo arquivo onde é

possível trocar o nome, local e extensão.

Obs.: Para salvar as imagens no Kolour Paint, devem ser utilizadas

as extensões .jpg ou .png.

13 OPENOFFICE.ORG

OpenOffice.org – É um pacote

de programas. Nele está contido:

Editor de Textos – Writer, Editor de

Planilhas – Calc, Editor de

Apresentação – Impress, Editor de

Desenhos Vetoriais – Draw, Editor de

Fórmulas Matemáticas – Math e

Sistema Gestor de Base de Dados -

Base

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13.1 EDITOR DE TEXTOS – WRITER

É um processador de textos utilizado para todo tipo de trabalho

que envolve texto como: currículos, cartas, cartazes, panfletos, folders,

comunicados, memorandos, entre outros. Permite ainda a inserção de

gráficos, imagens, fotos e tabelas para organizar os elementos na página.

Formatação de Texto

Formatar é alterar a forma padrão do texto, modificando fonte

(tipo, tamanho, cor), alinhamento, destaque, cor de fundo, inserir figuras,

etc. Ou seja: é personalizar o texto.

Para realizar a Formatação do texto é necessário, selecionar antes.

Selecionar é marcar que parte do texto será alterada.

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Tipos de seleção

Teclado – Shift + seta de direção

Mouse – clicar e arrastar com o botão esquerdo

Barra de Formatação

Nome da Fonte: Permite escolhermos um tipo de

letra.

Tamanho da Fonte: Permite aumentar ou

diminuir a letra.

Essas ferramentas servem para aplicar: Negrito, Itálico

e Sublinhado respectivamente.

Essas ferramentas aplicam alinhamento à esquerda, à

direita, centralizado e justificado, respectivamente.

Essas ferramentas aplicam marcador nos parágrafos.

Essas ferramentas servem para aumentar ou diminuir

recuo nos parágrafos.

Essas ferramentas aplicam cor na fonte e realçar.

“Para treinar o uso das ferramentas do Writer pode ser utilizado

como proposta de exercício, um poema ou uma letra de música”.

Rev00 10/02/12

29 | P á g i n a

Formatação de Páginas

É utilizado para definir o layout (formato/disposição) da página,

além dos formatos de numeração e orientação do papel.

Formatar > Página > Página

1 - Formato do papel: Exibe os formatos existentes para escolha

do tamanho do papel. O tamanho aparecerá nos campos largura e altura. É

possível definir um tamanho personalizado, onde esse será definido como

“usuário”.

2 - Orientação – Retrato / Paisagem: Define a posição da

página. Retrato (vertical) e Paisagem (horizontal).

3 - Margens: Define a distância entre o texto e as margens do

documento. O valor padrão é de 2cm para cada lado. Este valor está, em

Rev00 10/02/12

30 | P á g i n a

muitos casos, acima do mínimo do padrão dos modelos de impressora, pois

assim temos uma garantia de que o documento não será cortado na hora

da impressão.

Formatar > Página > Bordas

Disposição de linhas: tipo de borda.

Linha: estilo e cor da linha da borda.

Estilo de sombra: tipo e cor de sombra para a borda.

Rev00 10/02/12

31 | P á g i n a

Formatar > Página > Plano de Fundo

Escolher uma cor para preenchimento do fundo da página.

Gallery

Na formatação de Página, além de poder escolher uma cor para

Plano de Fundo, existe também o recurso de inserir “texturas”.

Para isso, a página não deve estar formatada com cor no Plano de

Fundo.

Menu Ferramentas > Gallery

Rev00 10/02/12

32 | P á g i n a

Escolha a opção Plano de Fundo

Escolha uma figura > botão direito do mouse > inserir > plano de

fundo > página

Formatação de Parágrafos

Formatar > Parágrafos > Recuo e espaçamento

Recuo: É onde definimos o espaço desejado antes, depois ou

somente na primeira linha do(s) parágrafo(s) selecionado(s).

Espaçamento: É onde definimos quantidade de espaço a ser

deixada entre linhas de texto em um parágrafo que podem ser acima ou

abaixo.

Rev00 10/02/12

33 | P á g i n a

Cabeçalho e Rodapé

O cabeçalho insere um conteúdo no início da página - também

podendo ser imagem - que aparecerá em todas as páginas do documento.

O rodapé funciona da mesma forma, sendo na parte inferior da

página.

Para inserir uma numeração nas páginas esta deve acontecer no

rodapé utilizando o seguinte roteiro:

Já no cabeçalho ou rodapé, posicionar o cursor onde o número da

página será inserido;

Clicar no menu Inserir > Campos > Número da página;

O número da página aparecerá em todas as páginas do documento

juntamente com o conteúdo do cabeçalho ou rodapé.

Inserir Imagens

Para inserir imagens no documento a partir de imagens existentes

no computador:

Inserir > Figura > Do Arquivo

Escolher a pasta e/ou arquivo desejado.

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34 | P á g i n a

Inserir Tabelas

Utilizar tabelas muitas vezes é a maneira mais fácil de organizar

dados para uma fácil visualização, onde além de textos, podemos inserir

imagens.

Tabela > Inserir > Tabela

Escolher a quantidade de linhas e colunas desejadas.

Propriedades da Tabela

Tabela: Permite inserir dentro de uma célula uma nova tabela de acordo com as linhas e colunas selecionadas.

Estilo de Linha: Permite alterar o estilo de linha da tabela / células

selecionada (as).

Cor da Linha (da borda): Permite alterar a cor da linha da tabela /

células selecionada (as).

Bordas: Permite inserir ou excluir bordas na tabela / células

selecionada (as) de acordo com o tipo da borda selecionado.

Cor do plano de fundo: Permite escolher a cor que ficará no fundo

da tabela / células selecionada (as).

Mesclar Células: Permite transformar todas as células selecionadas de uma tabela em uma única célula.

Dividir Células: Permite multiplicar a quantidade de células em linhas ou colunas de acordo com a quantidade estabelecida.

Rev00 10/02/12

35 | P á g i n a

Otimizar: Permite distribuir uniformemente as linhas / colunas / largura / altura das células de acordo com a seleção.

Superior: Alinha o conteúdo da tabela na parte superior da tabela.

Centro (vertical): Centraliza o conteúdo da tabela.

Inferior: Alinha o conteúdo da tabela na parte superior da tabela.

Inserir Linha: Insere uma linha abaixo da linha atual.

Inserir Coluna: Insere uma coluna à direita da atual.

Excluir Linha: Exclui as linhas selecionadas.

Excluir Coluna: Exclui as colunas selecionadas.

Auto Formatar: Formata a tabela / células selecionada (as) de acordo com o estilo pré estabelecido.

Propriedades da Tabela: Abre uma caixa de diálogo contendo as propriedades da tabela como: tamanho, espaçamento, alinhamento

bordas e cor de fundo podendo alterá-las.

Classificar: Classifica em ordem crescente ou decrescente as

informações contidas nas células.

Soma: Trás a soma de um intervalo de células.

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36 | P á g i n a

13.2 EDITOR DE PLANILHAS – CALC

O Editor de Planilhas é um programa utilizado para fazer cálculos

diversos como: orçamentos, contabilidade de uma empresa, lista de

compras, boletim, inserção de gráficos, entre outros.

Sua área de trabalho é composta por linhas e colunas. As linhas

são classificadas em números (à direita) e as colunas por letras (acima).

O local onde inserimos todas as informações em uma planilha são

denominadas células.

Número de linhas - 65536

Número de colunas – 256

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37 | P á g i n a

Formatação de Textos

Obs.: “As ferramentas básicas do programa Editor de Planilhas -

Calc são idênticas ao programa Editor de Textos – Writer ”.

Formatação de Células

Mesclar Células: Transforma todas as células selecionadas em

apenas uma. Para desfazer a mescla, seleciona-se a célula e depois

no botão de mesclar.

Formato de Número – Moeda: Insere os caracteres de moeda configuradas no sistema (R$) nas células que contêm números.

Porcentagem: Insere os caracteres de porcentagens (%) nas

células que contêm números.

Formato de Número – Adicionar Casa Decimal: A cada clique,

insere uma casa decimal nas células selecionadas que contenham

números.

Formato de Número – Excluir Casa Decimal: A cada clique, exclui uma casa decimal nas células selecionadas que contenham

números.

Bordas: Permite inserir ou excluir bordas nas células selecionadas de acordo com o tipo da borda selecionado.

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38 | P á g i n a

Exercício

A B C D

1 Lista de Compras

2 Produtos Quantidade Valor Unitário Valor Total

3 Arroz 3 R$ 11,00 R$ 33,00

4 Feijão 5 R$ 4,75 R$ 23,75

5 Açúcar 4 R$ 1,28 R$ 5,12

6 Óleo 2 R$ 2,78 R$ 5,56

7 Biscoito 4 R$ 1,29 R$ 5,16

8 Leite 10 R$ 1,65 R$ 16,50

9 Sabão em pó 3 R$ 4,82 R$ 14,46

10 Alvejante 2 R$ 2,18 R$ 4,36

11 Detergente 3 R$ 0,85 R$ 2,55

12

TOTAL R$ 110,46

Fórmulas

As fórmulas são expressões utilizadas para retornar um resultado.

Exemplo: =B5+C5

Barra de Fórmulas

Caixa de

Nome

Assistente

de Funções

Soma

Função Linha de Entrada

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39 | P á g i n a

Caixa de Nome: Mostrar o endereço da célula selecionada.

Assistente de funções: Abre um assistente para auxiliar na

criação de uma função.

Soma: Soma as células que estão na sequencia acima da célula

selecionada.

Função: Aparecerá um sinal de = (igual) na linha de entrada para

criação de uma fórmula / função.

Linha de Entrada: Local também utilizado para inserir dados na

célula selecionada.

Funções

São rotinas pré estabelecidas do programa para retornar um

resultado específico.

Exemplo: =SOMA(B5:B10)

SOMA: Soma um intervalo de células. Quando no intervalo for

descrito com : (dois pontos – significa “até”) será somado todas as células

do intervalo. Quando no intervalo for descrito com ; (ponto e vírgula –

significa “e”) será somado somente as células citadas.

Exemplos:

Sintaxe:

=soma(A2:A21) Somará da célula A2 até a célula A21;

=soma(A2;A21) Somará somente as células A2 e a A21.

Rev00 10/02/12

40 | P á g i n a

MÉDIA: Retorna a média em um intervalo de células.

Sintaxe:

=média(A2:A21) Mostra a média da célula A2 até a A21;

=média(A2;A21) Mostra a média somente das células A2 e A21.

MÁXIMO: Retorna o valor máximo em um intervalo de células.

Sintaxe:

=máximo(A2:A21) Mostra o valor máximo da célula A2 até a A21;

=máximo(A2;A21) Mostra o valor máximo das células A2 e A21.

MÍNIMO: Retorna o valor mínimo em um intervalo de células.

Sintaxe:

=mínimo(A2:A21) Mostra o valor mínimo da célula A2 até a A21;

=mínimo(A2;A21) Mostra o valor mínimo das células A2 e A21.

MULT: Multiplica os valores em um intervalo de células.

Sintaxe:

=mult(A2:A21) Multiplica os valores da célula A2 até a A21;

=mult(A2;A21) Multiplica os valores das células A2 e A21;

Rev00 10/02/12

41 | P á g i n a

Exercícios

A B C D E F

1 Boletim Escolar

2 Matérias 1º BIM 2º BIM 3º BIM 4º BIM Média

3 Português 10,0 8,0 9,5 9,0 9,1

4 Matemática 8,0 3,0 1,5 2,0 3,6

5 História 8,5 10,0 9,5 7,5 8,9

6 Geografia 10,0 10,0 8,5 10,0 9,6

7 Biologia 8,0 8,5 7,5 6,5 7,6

8 Química 8,5 3,5 2,5 1,0 3,9

9 Física 8,0 7,5 3,5 8,0 6,8

10 Artes 10,0 10,0 10,0 9,0 9,8

11 Ed. Física 10,0 10,0 10,0 10,0 10,0

12

13 Maior Nota 10

14 Menor Nota 1

15 Média Anual 7,7

Gráfico

Gráfico é a representação dos dados de uma planilha através de

um “desenho”.

Criar uma tabela no Calc

Selecionar as informações que deverão constar no gráfico

Menu Inserir > Gráfico

Seguir as instruções do Assistente de Gráfico

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42 | P á g i n a

14 O QUE É INTERNET?

A Internet é uma rede composta

por milhões de redes interconectadas

mundialmente, compreendendo redes

comerciais, acadêmicas, governamentais

e militares. Cada rede individual

conectada à Internet pode ser

administrada por uma entidade

governamental, uma empresa ou uma

instituição educacional. Mas a Internet,

como um todo, não tem um poder

centralizado.

14.1 COMO SURGIU A INTERNET

A Internet surgiu em 1969. Vivia-se o auge da guerra fria e os

laboratórios militares americanos sentiam a necessidade de compartilhar de

forma segura informações sigilosas, armazenadas em computadores

espalhados pelo país. Foi criada então uma rede de comunicação

interligando esses computadores.

Para evitar interceptações de mensagens enviadas, foi

desenvolvida uma nova tecnologia para a transmissão. As informações

seriam divididas em pacotes que conteriam partes dos dados. Estes

pacotes tomariam rotas diferentes para chegar ao mesmo local. Caso um

trecho da comunicação fosse destruído, os pacotes seguiriam outra rota.

Durante muitos anos, o acesso à Internet ficou restrito à

instituições de ensino e pesquisa. A partir da década de 80, os

microcomputadores passaram a custar menos e se tornaram mais fáceis de

usar.

Rev00 10/02/12

43 | P á g i n a

“No início dos anos 90, a Internet ultrapassou a marca de um

milhão de usuários e teve início a utilização comercial da rede”.

14.2 O QUE É REDE?

Dois ou mais computadores

interligados entre si.

O que é provedor de acesso?

São empresas comerciais que mantêm computadores conectados

permanentemente à Internet.

O que é Modem?

Dispositivo eletrônico que modula um sinal digital em uma onda

analógica, pronta a ser transmitida pela linha telefônica, e que demodula o

sinal analógico e o reconverte para o formato digital original.

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44 | P á g i n a

Tipos de conexão

Discada – A linha do telefone pode ser utilizada

para acessar internet e falar ao telefone, mas não

podemos utilizar os dois recursos ao mesmo tempo,

sendo uma conexão lenta.

Banda Larga - A linha do telefone pode ser utilizada

para acessar internet e falar ao telefone. Podemos utilizar os

dois recursos ao mesmo tempo, sendo uma conexão mais

rápida.

3G – Terceira (3) Geração (G). Tecnologia móvel

sem a utilização de fios. Pode ser utilizada em computadores,

notebooks e celulares.

O que é navegador?

É um programa instalado no computador para oferecer acesso à

internet.

O que é Site?

Em português significa “sítio” no sentido de lugar, portanto site

significa o lugar na internet que será acessado.

Um site pode conter várias páginas que são acessadas através de

links na página principal.

Rev00 10/02/12

45 | P á g i n a

Link: Ao posicionar o ponteiro do mouse sobre determinado

texto/imagem esse mudará para a forma de uma “mão”. Ao clicar, será

levado a página correspondente fazendo assim a ligação.

Exemplo de endereço de um site

http://www.nomedosite.com.br

http:// Hyper Text Transfer Protocol (Protocolo de

Transferência de Hipertexto) – é um protocolo de comunicação

utilizado pelos navegadores para transferir dados por intranets e pela

World Wide Web.

www – World Wide Web (Grande Teia Mundial) também

conhecida por Web é a interface gráfica da Internet (conteúdos como

texto, figuras, vídeos e sons apresentados pelo navegador).

com – tipo de site (com - comercial)

br – país de origem (br – Brasil)

Exemplos de endereços de sites:

www.google.com.br,

www.yahoo.com.br,

www.zoologico.sp.gov.br

O que é E-mail ou Correio Eletrônico?

É uma forma de enviar mensagens de um

computador para o outro. Desde que os dois estejam

conectados na internet e que um saiba o endereço do

outro.

Rev00 10/02/12

46 | P á g i n a

Formato de um e-mail

usuario@provedor.com.br

usuário – Nome escolhido pela pessoa como forma de

identificação na rede.

@ (Arroba) – Significa “AT”, em português “em”,

separa o nome do usuário do provedor escolhido.

provedor – Nome do provedor escolhido para criar

a conta de e-mail.

Provedor de E-mail: empresa na Internet que disponibiliza

serviço de e-mail.

Como criar um E-mail?

Acesse o site de um provedor de e-mail de sua preferência e

preencha as informações solicitadas. Essas informações podem variar de

provedor para provedor.

Utilizando o E-mail

Pastas / Marcadores padrões:

Caixa de Entrada – visualizar todas as mensagens recebidas

Rascunhos – mensagens que não foram finalizadas para envio

Enviados – cópia da mensagens enviadas

Lixeira – mensagens apagadas da Caixa de Entrada

Span – mensagens indesejadas

Rev00 10/02/12

47 | P á g i n a

Botões:

Apagar / Excluir – apaga / exclui uma mensagem

Responder – responde uma mensagem ao remetente

Encaminhar – encaminha uma mensagem recebida à outro

endereço de e-mail.

Enviando uma mensagem

Para – E-mail dos destinatários.

Cc - “Com cópia: enviar uma cópia da mensagem

para outras pessoas.

Cco - “Com cópia oculta”: enviar uma cópia da

mensagem para outras pessoas, porém com

endereços de e-mail em oculto. Assim, nenhum

destinatário pode saber para que outras pessoas a

mensagem foi enviada.

Assunto – Título do e-mail.

Anexar um arquivo – Serve para enviar um arquivo salvo no

computador por e-mail.

14.3 PIRATARIA NA INTERNET

A pirataria na Internet aumentou proporcionalmente ao

crescimento do comércio eletrônico. Desta forma, pessoas se aproveitam

da ingenuidade de muitos internautas para clonar sites. Isso vem

ocorrendo principalmente com sites de bancos ou de compras.

Outra forma de pirataria pelo internauta é se apropriar de um

conteúdo que não foi elaborado por ele. Exemplo:

copiar fotos ou textos;

Rev00 10/02/12

48 | P á g i n a

Baixar músicas ou vídeos sem a expressa autorização do

proprietário ou de um representante mesmo que o site pareça

oficial e seja gratuito, para tanto é preciso entrar no site oficial

onde o autor ou proprietário disponibilize o download.

Alguns programas podem ser baixados sem problemas – os

proprietários disponibilizam através de “Freeware” (programa com

licença gratuita) ou “Shareware” (programa que pode ser utilizado

por um tempo determinado para teste).

Desta forma, nós precisamos abordar este tema, para termos

conhecimento e quais procedimentos podem ser adotados.

Propagação

Uma pessoa pode receber um e-mail informando que precisa

passar seus dados para um banco, Receita Federal, Cartório Eleitoral onde

nenhum destes órgãos solicita informações por e-mail. Não clique em

nenhum link e delete o e-mail.

Site Clonado

Geralmente os tipos de sites mais clonados são os sites de banco.

Para identificarmos se o site é realmente do banco, primeiramente

teremos que saber se o site é seguro. O site verdadeiro apresenta o

domínio, não o endereço de IP:

Após isso, se você fizer o login, aparecerá na página o endereço de

página segura. Para identificar uma página segura, aparecerá um cadeado

fechado no canto inferior direito.

Rev00 10/02/12

49 | P á g i n a

Além disso, aparecerá no endereço da página um “s” após o “http”,

que significa que é uma página segura.

Será que é falsa?

Em um site de banco, antes de colocar seu login e senha corretos,

coloque a senha errada, se o site aceitar significa que é falso, se não

aceitar, repita a operação com as informações corretas.

15 COMPACTAÇÃO / DESCOMPACTAÇÃO DE

ARQUIVOS

A compactação reduz o tamanho dos arquivos.

O File Roller é um programa que faz a compactação e

descompactação de arquivos.

Um arquivo compactado pode conter outros arquivos e diretórios.

Rev00 10/02/12

50 | P á g i n a

O File Roller suporta os seguintes formatos de arquivos:

Arquivos zip (.zip)

Arquivos tar (.tar)

Arquivos gzip (.tar.gz e .tgz)

Arquivos bzip (.tar.bz)

Arquivos bzip2 (.tar.bz2)

Arquivos compactados com compress (.tar.Z)

Compactar Arquivos com o File Roller

Clique no menu Saber > Acessórios > Compactador de Arquivos

Clicar no botão Novo

Nome > Digitar um nome desejado para o arquivo compactado

Tipo de pacote > escolher a extensão (.zip)

Botão Novo

Clicar no botão Adicionar Arquivos > escolher a pasta ou arquivos

desejados para serem compactados

Obs.: Se a escolha for compactar arquivos alternados, pressione a

tecla Ctrl

Clicar em Adicionar

Fechar janela

Outra forma:

Clicar com o botão direito do mouse no arquivo ou pasta desejada

Clicar na opção Criar Pacote

Escolher o nome do arquivo compactado

Escolher a extensão do arquivo

Clicar em Criar

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51 | P á g i n a

Descompactar arquivos com o File Roller

Dê um duplo clique no arquivo compactado

Selecione o arquivo compactado com duplo clique .

16 MOVIMENTAÇÃO – CONTROLE DE

PATRIMÔNIO

Formulário que deve ser preenchido sempre que houver saída ou

entrada de equipamento ou mobiliário da unidade do Telecentro.

Para acessar: Menu Saber > Internet > Movimentação

Ou: www.telecentros.sp.gov.br/movimentacao

Rev00 10/02/12

52 | P á g i n a

Ao acessar, configurar a página para impressão em formato

Paisagem: Menu Arquivo > Configurar Página > Paisagem > OK

Campos que devem ser preenchidos:

Data; De; Para; Chapa de Patrimônio; Quantidade; Descrição (tipo

de equipamento / mobiliário, marca, modelo, cor e nº de série);

Responsável pela Entrega; Responsável pelo Recebimento.

Procedimentos:

Preencher o formulário

Imprimir em três vias

As três vias devem ser assinadas pelos responsáveis

Uma via é arquivada no Telecentro.

17 CUPS – GERENCIADOR DE IMPRESSÃO

Programa que controla a impressora nos Telecentros.

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53 | P á g i n a

Para imprimir siga os seguintes procedimentos, lembrando que o

usuário tem direito à duas impressões por dia:

1 - Este gerenciador deve ser aberto somente no computador da

recepção.

2 – Para acessar o Cups abra um navegador e digite na barra de

endereços o seguinte IP: 127.0.0.1:631 ou localhost:631.

3 – Após abrir o gerenciador, deixe-o sempre bloqueado. O

desbloqueio só deve ocorrer quando for solicitada uma impressão.

4 - Para liberar impressão, espere o usuário chamar um dos

funcionários do Telecentro (estagiário, orientador ou supervisor I). Se o

arquivo desejado estiver certo para impressão, dê o comando para

imprimir.

5 – Antes de liberar a impressora, clicar na aba JOBS para verificar

se as impressões que aparecem na lista são as que realmente foram

solicitadas. Cancelar algum trabalho não solicitado antes de liberar a

impressora.

Rev00 10/02/12

54 | P á g i n a

6 – Após colocar Login e Senha será carregada a seguinte tela:

7 – Após verificar os trabalhos na aba Jobs, clicar em PRINTERS.

Abrirá a tela de bloqueio e desbloqueio igual imagem abaixo. Para imprimir

clique no botão de cor verde chamado START PRINTERS.

Rev00 10/02/12

55 | P á g i n a

8 – Após a impressão é aconselhável bloquear novamente a

impressora clicando em STOP PRINTERS.

Obs.: Quando ícone da impressora estiver com cor verde a

impressora está desbloqueada. Se o ícone da impressora estiver vermelho,

ela está bloqueada. A cor do botão é diferente da cor do ícone.

Resumo do Procedimento para Imprimir

Na máquina do usuário, verificar o nº de páginas

Dar o comando de impressão

Aba Jobs – verificar se é o trabalho que está na Lista de Trabalhos

Desbloquear a Impressora

Aguardar a impressão

Bloquear a Impressora

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56 | P á g i n a

18 SISTEMA DE GERENCIAMENTO

Sistema utilizado para cadastramento de usuários e controle de

utilização das máquinas no Telecentro.

Este sistema é acessado através do seguinte site:

www.telecentros.sp.gov.br/gerenciamento

Após carregar a página os seguintes links poderão ser visualizados:

cidadão, agendamento, solicitações, documentação e layout.

Cidadão: este link é utilizado para cadastrar usuário que nunca entrou no

Telecentro para fazer curso / oficina ou para fazer uso livre.

No campo “Adicionar” digite o nome completo do usuário, clique

em “Adicionar” ou aperte o “Enter” para que seja aberta a tela de

cadastramento. Os dados que tiverem um (*) deverão ser

obrigatoriamente preenchidos. Após o preenchido, clicar no botão

Cadastrar. O sistema irá gerar um número de cadastro que deverá ser

entregue ao usuário para os acessos dele em qualquer Telecentro de São

Paulo.

Rev00 10/02/12

57 | P á g i n a

Agendamento: link para agendamento de Uso Livre ou Curso.

Para ser agendado, o usuário precisa possuir um número de

cadastro, como foi feito anteriormente e esse número deverá ser digitado

no campo “Agendamento”. Clicar no botão “Verificar”. O nome do usuário

deve aparecer logo abaixo, após isso clicar no link chamado “Disponível”.

Aparecerá o nome e o número de cadastro desse usuário no horário

agendado.

Obs.: Há nos Telecentros uma lista de espera (encaixe) para que o

usuário não agendado possa utilizar, se houver desistência. Ou seja, se o

sistema online estiver completo, o primeiro da lista de espera poderá

substituir o usuário agendado que faltou.

O tempo de espera para tirar do sistema o usuário que não

compareceu é de 10 minutos.

19 HELP DESK

Sistema utilizado para abertura de chamado sobre problemas na

unidade.

Acesso: Somente pelo Navegador Iceweasel e digite:

www.telecentros.sp.gov.br/helpdesk

Ou Ícone HelpDesk na máquina do Gerenciamento

Usuário e senha: disponibilizados no Telecentro.

Rev00 10/02/12

58 | P á g i n a

Os chamados são abertos individualmente.

A unidade é que abre e fecha o chamado, fazendo ao final uma

avaliação do atendimento.

Um telecentro não pode abrir chamado para outro telecentro.

Quando não é possível que a unidade faça a solicitação, o

Supervisor Técnico deve ser informado e ele dirá quais os

procedimentos devem ser seguidos.

Prazo para abertura de chamado: até 15h. Salvo: servidor, switch,

energia elétrica ou internet (problemas que param as atividades do

telecentro).

Não deixar o sistema logado quando não estiver sendo utilizado.

Quando concluir a abertura de um chamado, o sistema irá gerar

um número de protocolo. Nunca clique duas vezes no Botão Salvar para

Rev00 10/02/12

59 | P á g i n a

não gerar dois chamados para o mesma problema, nem use o F5 ou o

Botão Recarregar.

Um e-mail com cópia da abertura do chamado será enviado para o

Telecentro, o Analista de Suporte, a Equipe de Suporte Técnico, o

Supervisor do Analista e para o Supervisor Técnico I. Portanto, o chamado

deve ser escrito de forma clara e objetiva. Lembre-se que, algumas das

pessoas que receberão este e-mail, não estão na unidade e precisarão

entender o conteúdo do chamado. Assim, muito cuidado com a clareza do

texto e evitar erros de língua portuguesa.

20 SOLUÇÃO DE PROBLEMAS NOS TELECENTROS

1. Para reiniciar o computador.

CTRL+ALT+BACKSPACE

2. Sumiu um ícone da área de trabalho ou da barra de tarefas.

Procure pelo ícone no menu principal, clicando no botão

Saber. Após encontrar o ícone, clique, segure e solte-o sobre a área de

trabalho ou sobre a barra de tarefas, que ele será copiado para lá.

3. O Tamanho da fonte do Navegador está muito pequena.

Barra de Ferramentas, clique na palavra ”Ver”, em seguida

na opção “Texto Maior”. Repita essa operação quantas vezes achar

necessária.

Para Reduzir o tamanho da fonte, o processo é o mesmo

só na segunda opção seria o item “ Texto Menor”.

Rev00 10/02/12

60 | P á g i n a

21 DANSGUARDIAN

O Dansguardian é o filtro de conteúdo do Saber que tem a função

de analisar os sites acessados pelos usuários e verificar se estes sites

podem conter conteúdo inadequado através de um complexo cruzamento

de informações. O Dansguardian analisa o conteúdo do site e devolve ou

bloqueia o site ao navegador. Suas configurações são bastante flexíveis e

podem ser alteradas possibilitando alterar “o peso” das palavras, exceções

de sites e domínios.

A análise que o Dansguardian realiza no site acessado, utiliza de

uma série de regras que podem ser adaptadas, e decide se é uma página

imprópria com base em seu conteúdo. Essas regras podem ser palavras,

frases ou até mesmo tipos de arquivos que são usados com frequência em

Rev00 10/02/12

61 | P á g i n a

páginas impróprias, como também uma lista de páginas conhecidas e

trabalha cruzando todas essas informações.

Caso seja apontada pelo usuário a necessidade de acesso a uma

página que foi bloqueada pelo Dansguardian, o funcionário da unidade

deverá apontar o ocorrido realizando chamado via Help Desk e solicitar o

desbloqueio da página de pesquisa.

Da mesma maneira, se o funcionário da unidade identificar o

acesso a uma página imprópria que não foi identificada pelo Dansguardian,

deverá apontar o ocorrido realizando chamado via Help Desk e solicitar o

bloqueio da página.

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62 | P á g i n a

22 PLANO DE AULA

1ª Aula

- Apresentação Pessoal

- Apresentação do curso e conteúdos

- Dicas e regras de conduta no Telecentro

- Partes do computador: Monitor, Gabinete, Teclado, Mouse

- O que é Software Livre?

- O que é Linux?

- O que é Sistema Operacional?

- O que é Software Livre?

- Iniciando

- Área de Trabalho - Desktop

- Conhecendo o Mouse

- Operações básicas

- Jogos Infantis

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2ª Aula

- KolourPaint – Imagem digital

- Criar um campo de futebol

- Criar uma bandeira do Brasil

- Criar os componentes básicos monitor, gabinete, teclado

e mouse.

- O que é arquivo?

- Como salvar um arquivo

- Como criar um diretório

- Como renomear um diretório?

- Como copiar e colar um arquivo?

- Como mover um arquivo?

- Como apagar um arquivo?

- Extensão de arquivo

3ª Aula

- OpenOffice.org

- Editor de Textos – Writer

- Dar texto para os alunos digitarem

- Diferença entre salvar e salvar como

- Tipos de seleção

- Formatação de Textos

- Formatação de Páginas

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4ª Aula

- Inserir Imagem

- Utilizarem a imagem feita no Paint

- Cabeçalho e rodapé

- Inserir tabelas

- Criar uma tabela

- Propriedades da Tabela

5ª Aula

- Editor de Planilhas – Calc

- Barra de Fórmulas

- Formatação de Células

- Fórmulas

- Função Soma

- Criar uma lista de compra

6ª Aula

- Funções Média, Máximo e Mínimo

- Criar um boletim de notas escolares

- Gráficos

- Criar o gráfico da lista de compras

- O que é Internet?

- Pirataria na Internet

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- Propagação

- Site Clonado

- Será que é falsa

- O que é Rede?

- Tipos de conexão

- O que é Modem?

- O que é navegador?

- O que é provedor de acesso?

7ª Aula

- O que é site?

- Exemplo de endereço de um site

- Apresentar um navegador e explorar suas ferramentas

- Visitar diferentes sites e acessar os links

- Site de busca

- Busca por imagem

8ª Aula

- O que é E-mail

- Formato de um e-mail

- Preencher o cadastro para criar uma nova conta de e-

mail.

- Sugestão: BOL, Gmail, Hotmail e o Yahoo oferecem conta

de e-mail grátis.

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- Enviando uma mensagem

9ª Aula

- Retomar e-mail;

- Apresentação da caixa de entrada e pastas padrão

- Responder e encaminhar

- Nesta aula, os alunos podem trocar e-mails entre si.

10ª Aula

- Anexos, Cc, Cco, outros;

- Dúvidas, Exercícios, Internet;

“O orientador ou instrutor anotar todos os e-mails criados e enviar,

antes da última aula, uma mensagem com anexo / cc / cco para os alunos,

aproveitando para explanar o conteúdo da aula”.

“Obs.: Os 15 minutos finais de cada aula, a partir da segunda,

deverão ser reservados para o livre acesso à Internet”, seguindo as

diretrizes do Telecentro.

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23 BIBLIOGRAFIA

Sites

Wikipedia – pt.wikipedia.org

Viva o Linux - www.vivaolinux.com.br/linux/ - acessado em

10/02/2012

Br-Linux - br-linux.org/faq-linux/ - acessado em 10/02/2012

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Esta obra pode ser reproduzida e distribuída parcial ou

integralmente desde que citada a fonte.

Venda Proibida.

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