Caraguatatuba, julho e agosto de 2012 | edição n. 8 | ano 2

2ª Festa que D’Agosto

O cardápio dá água na boca: arroz carreteiro, caldinhos, pastéis, salgados e doces. Falta menos de um mês para você trazer toda a família na 2ª Festa que D’Agosto, a se realizar no próximo dia 18, a partir das 17h. Repetindo o sucesso da

acontece no próximo dia 18A festa mais esperada do Hospital Stella Maris está chegando, e com ela, muita música, comida boa e diversão.

primeira edição, a festa acontece no gramado de entrada do Hospital. Todos estão convidados! Dentre as atrações estão as brincadeiras para crianças, música com a dupla de sertanejo universitário Anderson e Evandro e ação entre amigos às 21h com

sorteio de brindes como uma aparelho de TV, microondas, cafeteira, edredom, perfume e outras doações de lojas do Serramar Parque Shopping. A verba arrecadada com a festa será revertida em melhorias para os funcionários do Hospital.

Em agosto, tem início uma grande reforma estrutural no laboratório do Stella Maris que será entregue até o final do ano com novos serviços, agilidade e qualidade no atendimento.

Caraguá terá novo laboratório

Exames confiáveis; prazo de entrega dos resultados em até 7 dias; equipe qualificada com mais de 20 profissionais; novos equipamentos e infraestrutura moderna com salas de coleta ampliadas, nova sala para coleta de exame ginecológico, ampliação

da recepção e dos banheiros. Assim será o novo laboratório de análises clínicas que substituirá o atual que funciona na Casa de Saúde Stella Maris. O novo laboratório será entregue até dezembro de 2012 e com ele toda a população

será beneficiada, já que o atual atende o SUS (Sistema Único de Saúde). Eficiência e Qualidade são as palavras chaves do novo laboratório. Caraguá ganhará um laboratório bem conceituado no mercado.

leia mais na página 4

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ACONTECEU

Ano 2, n.8, Agosto de 2012. O Informativo Casa de Saúde Stella Maris é uma publicação distribuida no Hospital e em comércios parceiros.Jornalista responsável: Bruna Vieira - MTB 32.441 - Setor de Marketing)Diagramação e textos: Jéssyca BiaziniTiragem: 2.000 exemplares.

Treinamento “Anotações de Enfermagem”

Nos dias 14 e 21 de julho foi realizado um treinamento para todos funcionários que atuam no setor de Enfermagem do Hospital. Aconteceu no Auditório do Centro Universitário Módulo, no período das 8h30 às 17h30 e contou com cerca de 100 participantes nos dois dias. A palestrante foi a enfermeira Vanessa Fogaça, do Setor de Qualidade do Hospital.Vamos continuar crescendo profissionalmente.Expediente

Editorial

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Em Caraguatatuba, há um grupo de clowns (palhaços) que visita a Casa de Saúde Stella Maris. O Riso Solidário é formado por doze atores independentes que quinzenalmente visitam todas as alas do hospital, levando alegria aos pacientes. Tudo começou quando estes atores fizeram um workshop ministrado pela teatróloga Katia Berruti, da ONG italiana Darearte, no começo do ano. Foram dois dias de aulas de clown e para finalizar, uma visita à Instituição de Saúde. Daniel Forjaz, coordenador da Associação Popatapataio de Arte e Cultura, explica que a primeira apresentação do grupo foi autorizada e aconteceu no Hospital. “Foi tão bom que estamos repetindo o trabalho voluntário a cada quinze dias”. Ele relata como foi à receptividade dos pacientes: “Fantástico. Você vê gente chorando, depressivo, com dor e após a nossa apresentação, o clima muda. O paciente passa a sorrir e interagir principalmente na pediatria e na ala dos idosos. A gente canta e eles adoram”.

Segundo Daniel Forjaz, “a intenção é ampliar as apresentações, para serem semanais e depois duas vezes por semana, mas para isto precisam de patrocinadores”. O ator comenta que é cada vez maior o número de pessoas interessadas em se vestir e levar felicidade aos pacientes do Hospital, mesmo os profissionais que não estão ligados ao teatro. Curioso é saber que em alguns países da Europa, equipes de médicos são treinadas para atuar como clows. E, é isto que a Associação Popatapataio de Arte e Cultura deseja realizar em Caraguá e região.

Texto de Daniel Olivieri*, aluno de Jornalismo do Centro Univ. Módulo

Este 8º Informativo se difere dos anteriores: demos uma repaginada no logotipo deste informativo, a diagramação está mais moderna e o tema que abordamos abaixo é inovador. Não é de hoje que o Hospital e Maternidade Stella Maris conta com o apoio prestativo e carinhoso de voluntárias, atualmente representadas por Dona Tereza Navarro e Regina Freire. Mas, nos últimos meses, o Hospital também tem sido palco de apresentações musicais e teatrais que ajudam e muito na recuperação dos pacientes. Tudo a ver com o projeto que estamos vivenciando da revitalização dos hospitais filantrópicos. Desta forma, contamos abaixo a história de um desses grupos que vem modificando o ‘clima’ de nosso Hospital. Em Caraguatatuba, há um grupo de clowns (palhaços) que visitam a Casa de Saúde.

A cura por meio do riso

Parceria com AssociaçãoComercial de Caraguá

Comerciantes que integram a Associação Comercial de Caraguatatuba estão recebendo a Revista dos 60 anos do Stella Maris e o convite para partiparem da 2ª Festa que D’Agosto. O intuito é ampliar o apoio dos comerciantes locais para com o Hospital, por meio de parcerias, eventos e voluntariado.

Encontro de membros do Cealag e Corpo Clínico do Hospital

A noite do dia 10 de julho foi produtiva para cerca de 15 médicos e 30 colaboradores do Hospital que integram o Comitê do Cealag e buscam a eficiência na qualidade hospitalar. Foram debatidos alguns indicadores como média de dias de internação, protocolos de especialidades, interconsultas com especialistas, passagens de plantão, horário padronizado de visita, além da taxa de ocupação da Casa de Saúde, os número de cirurgias suspensas e pesquisa de satisfação dos usuários. Valeu a presença de todos!

Capacitação para Coleta do Teste do Pézinho

Aconteceu no dia 11 de julho, das 14h às 16h, nas dependências do Hospital, sendo ministrada pela Apae de São Paulo para os funcionários que atuam na Maternidade e na UTI Neonatal.

Para colaborar entre em contato Tel. (12) 3897.3300 ramal 3314 (Bruna) E-mail: marketing@hospitalstellamaris.org.br

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Este informativo é uma produção da:

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Você conhece os itens avaliados no Programa de

Compromisso com a Qualidade Hospitalar?

PARABÉNS! Aniversár ian tes de Agosto!

O Stella Maris está em processo de avaliação do CQH (Compromisso com a Qualidade Hospitalar),

instrumento utilizado pelo Programa de Revitalização dos Hospitais Filantrópicos/CEALAG. De 2011 para cá o Hospital Stella Maris foi avaliado duas vezes e o índice aumentou de 48 pontos para 263 na última visita feita pelos auditores do Programa apoiado pelo Governo do Estado de São Paulo e Ministério da Saúde. Para ficarmos afiados e preparadas para a auditoria, teremos um simulado com o Dr. Giovanni, nosso consultor. Ele ficará de dois a três dias em cada setor para verificar todos os documentos que mostrem a melhoria e comprovem a qualidade. Vamos usar esse diagnóstico para

Dia 02 – Eduardo (Raio-X)Dia 03 – Elizete (Lactario)Dia 04 – Clenia (Pediatria)Dia 05 - Creuza (UTI) Luan (Clínica Médica) Fabiana (Laboratório)Dia 06 – Maria Lucia (UTI) Mayara (Laboratório)Dia 07 – Tiago (Pronto Socorro)Dia 08 – Miguel (Manutenção)Dia 10 – Marisa (Raio X) Nivaldo (Raio X) Iara (UTI Neo) Natália (Compras)Dia 11 – Luceni (SND cozinha)Dia 12 – Jadson (Faturamento convênio) Ivandir (UTI Neo)Dia 13 – Julia (Pronto Socorro) Marla (Recepção OS)Dia 15 – Alda Rodrigues (UTI) Alda Soares (Pronto Socorro) Agrinalda (Maternidade)

Cada item tem o seu coordenador e responsável, e é composto por uma planilha que deve ser respondida com carinho e atenção, cada um tem que zelar pelo seu item. Vamos agir juntos e conquistar o selo OURO!

propor soluções e verificar em que podemos melhorar.

Roteiro de Avaliação Está dividido em 13 colunas, com indicação do ‘responsável’ e do ‘coordenador’ de cada setor. O Roteiro conta com o ítem Perfil,

que busca avaliar as condições da estrutura física e organizacional, e mais oito itens: Liderança, avalia o comprometimento pessoal dos membros da Direção do Hospital.Estratégias e Planos, examina o planejamento, que visa definir os

caminhos que o Hospital deve trilhar.Clientes, como identifica e trata as necessidades e expectativas dos clientes e do mercado; divulgação dos seus produtos e marcas.Sociedade, como o Hospital contribui para o desenvolvimento econômico, social e ambiental de

forma sustentável.Informações e Conhecimento, examina os sistemas tecnológico de informação e como o Hospital administra e utilização as informações para avaliar seus dados. Pessoas, como o Hospital proporciona condições para o desenvolvimento do potencial das pessoas.Processos, examina como o hospital identifica, gerencia, analisa e melhora seus processos.Resultados, examina os resultados relevantes do Hospital, abrangendo todos os aspéctos dos itens anteriores.

Funcionários que fizeram o curso de Gestão de Processos do Cealag

Para chegar ao selo OURO precisamos

atingir 350 pontos na terceira avaliação que será no final deste ano,

sem zerar nenhum critério

Dia 16 – Fátima (Dep. Pessoal) Camila (Recepção Clínica Médica)Dia 17 – Gisele (Raio X) Lucia Magda (SHL) Rodrigo (Laboratório)Dia 18 – Erika (Recepção Maternidade)Dia 20 – Tatiane (SND Copa) Juliana (UTI)Dia 21 – Marisa (Clínica Médica) Dia 22 – Maria Aparecida (Centro Cirúrgico) Natália (Laboratório)Dia 24 – Ana Lucia (faturamento convênio) Ivone (vigia)Dia 25 – Andreia (UTI Neo) Regina (Maternidade)Dia 26 – Adriana (Setor 2)Dia 28 – Maria Madalena (SNL) Elaine (SHL)

Mais um ano de vida se passou e com ele surgiram novos sonhos, conquistas e projetos. Desejamos muitas felicidades e sucesso, hoje e sempre. Que Deus, o Senhor da Vida, lhes dê todas as graças necessárias, abençoando-os a cada dia em suas famílias, em seus trabalhos!

www.hospitalstellamaris.org.br Caraguatatuba - 3

Colégio Tableau oferece Especialização gratuita para

colaboradores do Stella Maris

Todos os funcionários do setor de enfermagem do Hospital ganharam um curso gratuito de Especialização com verba proveniente do Governo Federal. O curso começa em agosto e os que ainda não fizeram matrícula podem fazê-la na secretaria do Colégio Tableau que fica na Av. Arthur Costa Filho, 1447. Informações no telefone (12) 3883.2690.

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Caraguá terá novo LaboratórioAgilidade na entrega de resultados, certificações de qualidade, equipe técnica especializada, infraestrutura moderna e novos equipamentos, tudo isto será oferecido aos moradores de Caraguatatuba.

Vagas no Stella Maris

O novo laboratório vem para substituir o atual do Stella Maris que atende 80% do SUS (Sistema Único de Saúde). O objetivo é implantar uma cultura organizacional e criar um novo método de serviço laboratorial, com foco na qualidade e agilidade do atendimento. A principal mudança será no prazo de entrega dos exames, de um mês, passarão a ser entregues em, no máximo, uma semana. As salas de coleta de sangue serão ampliadas, haverá uma sala específica para coleta ginecológica e a nova recepção acomodará o dobro de pessoas, tudo para garantir conforto e comodidade. Todo o espaço do laboratório será humanizado, com nova entrada, fachada e identidade visual. Estas mudanças visam também atender de forma eficiente pacientes de convênios e particulares. Conta com uma equipe técnica especializada com sete

Conheça os 10 exames mais solicitados no laboratório:

1 - HEMOGRAMA COMPLETO2 - EXAME DE GLICOSE3 - EXAME DE COLESTEROL4 - TRIGLICERÍDEOS5 - EXAME HCG6 - EXAME TSH7 - CREATININA8 - EXAME DE ÁCIDO ÚRICO9 - EAS - EXAME DE URINA10 - EPF - EXAME DE FEZES

Serviços oferecidos

<ENFERMEIRA OBSTETRA

Especialização em Obstetrícia

<AUX. ENFERMAGEM

<TÉCNICO DE ENFERMAGEM

<TÉCNICO DE GESSO

TEMOS VAGAS PARA PORTADORES DE NECESSIDADES ESPECIAIS

Enviar currículo para: rh@hospitalstellamaris.org.br - Aos cuidados de Gina Zanini ou na Portaria 2/RH do Hospital. Colocar na linha do assunto o CARGO.

Conheça as novidade do SITEwww.hospitalstellamaris.org.br

Já acessou o site do Hospital? Lá você encontra dicas e informações sobre saúde e bem estar, nossos serviços e especialidades, e a trajetória de 60 anos do Stella Maris. Em breve nossa página nas redes social.

www.hospitalstellamaris.org.br4 - Caraguatatuba

biomédicos, três biólogos, três técnicos de laboratório em Patologia Clínica e sete colaboradores no setor administrativo. O laboratório está inscrito no Programa de Proficiência para Laboratórios Clínicos, da Sociedade Brasileira de Patologia Clínica e Medicina Laboratorial. “O objetivo é buscar certificações de qualidade, conquistar os pré-requisitos para nos inscrevermos no Programa de Habilitação dos Laboratórios Clínicos”, afirma o biomédico Rodrigo Ferreira. A responsável técnica Rosemeire Braga, explica que os exames são enviados para órgãos que avaliam amostras de laboratórios de todo o Brasil e verificam se o resultado está correto e suficiente. O prazo de entrega do novo laboratório é até o final deste ano. Uma campanha publicitária está sendo desenvolvida e garantirá descontos para estudantes, aposentados e servidores públicos.

1ª Jornada de Neonatologia do Litoral Norte foi um sucesso

Médicos, professores, enfermeiros e técnicos debateram sobre a saúde dos bebês.

No último dia 28 de julho, médicos, enfermeiros, fisioterapeutas e outros profissionais de saúde estiveram reunidos na 1ª Jornada de Neonatologia do Litoral Norte, promovida pelo Centro de Estudos do Stella Maris. As incrições para Jornada se esgotaram e teve até lista de espera. Mais de 12 especialistas fizeram parte da programação e abordaram assuntos como a amamentação, infecções neonatais, sifilis e toxoplasmose congênita, reanimação dos bebês.

Técnica analisa exame de análises clínicas.

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Enfermeira Janaína cuidando de bebê prematuro.

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Bruna

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