INICIATIVA PROMOVIDA POR

INICIATIVA PROMOVIDA POR

ALBERTO PIMENTA

Director de Estratégia e Desenvolvimento CTT

2 abril 2014

COM O APOIO:

http://www.google.pt/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&docid=dCPpIMzOsmHirM&tbnid=zyzWFKjKplkWqM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.meiosepublicidade.pt/2014/02/premios-da-acepi-abrem-inscricoes-com-4-novas-categorias/&ei=dAs0U_OZIOmS1AX3_YHoBg&bvm=bv.63808443,d.d2k&psig=AFQjCNEA7SGjl5noLBPOzijOndZMhGB82w&ust=1396006016401002



COM O APOIO:INICIATIVA PROMOVIDA POR

Apresentação dos resultados de inquérito / estudo sobre a Adoção da Fatura Eletrónica pelas Empresas Portuguesas




INICIATIVA PROMOVIDA POR COM O APOIO:

Fatura EletrónicaAvaliação do potencial de mercado

Ficha Técnica

Tipo de estudo Quantitativo

ÂmbitoConhecer o potencial de adesão do universo empresarial português à fatura eletrónica, quer na emissão quer na receção

TécnicasInquérito web, através doa ViaCTT.O tratamento estatístico dos dados foi efetuado em SPSS

Universo do estudo 450.000 empresas registadas na Via CTT

Amostra3143 empresasO erro associado a esta amostra, para um nível de confiança de 95% é de ± 1,75%

Trabalho de campoA recolha de informação decorreu de 24 de Fevereiro a 17 de Março (tempo disponível do link/inquérito)

3



http://www.google.pt/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&docid=boyy1Wl8ZWvRTM&tbnid=7xsxUHG5Xwjx-M:&ved=0CAUQjRw&url=http://saldopositivo.cgd.pt/empresas/10-perguntas-sobre-faturacao-electronica?pid%3D855&ei=g-UyU_PWKoL00gWZjYDQBQ&bvm=bv.63738703,d.d2k&psig=AFQjCNGVAz0DGbubwNTVVwFtjv9a2Y0Gfg&ust=1395930381791048

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Modelo de abordagem

4

1

Perfil das empresas

Processo de emissão de faturas

Processo de receção de faturas

Faturação eletrónica: vantagens e barreiras

A realização do estudo e respetiva reprodução de resultados no relatório foi efetuada com base no seguinte modelo de abordagem:

2

4

3




Perfil das empresas

5




< 1 Milhão € 1 a 5 Milhões €

5 a 25 Milhões €

25 a 50 Milhões €

> 50 Milhões €

79,2%

14,1%

4,8%1,0% 0,9%

Volume de negóciosVolume de negócios

P5. Qual o volume de negócios no último ano?

1 a 9 10 a 49 50 a 249 > 250

70,4%

23,1%

5,4%1,8%

P6. Qual o número de pessoas ao serviço na sua empresa?

Número de colaboradoresNúmero de colaboradores

Base: 3143

Caraterização da amostra (1)

6

valores obtidos em 2012

78,4%

2,1%1,0%5,6%

13,1%,

6,3%

20,4%

71,4%

1,8%





99,0%

15,0%5,9%

2,1% 2,0% 2,1% 1,4%

Onde a empresa realiza negócios

Onde a empresa realiza negócios

P1. Indique as áreas geográficas onde a sua empresa realiza negócios

32,9%

30,1%

24,8%

4,7% 4,1%1,5% 1,9%

Sede da empresaSede da empresa

P2. Onde se encontra sedeada a sua empresa?


7

Base: 3143

valores obtidos em 2012 valores obtidos em 2012

31,3%99,2%

31,8%

23,4%

5,9% 4,7%1,6%

1,4%

20,1%8,4%

3,3% 3,3% 3,0% 1,7%




Consulto

ria / S

erv Profissi

onais

Retalho

Enge

nharia e

Construção

Saúde

Produtos de co

nsumo

Turis

mo/Hotelar

ia

Automóvel

Agricu

ltura

Tecn

ologia

Máquinas

Industriais

Educaç

ão e In

vesti

gação

Imobiliá

rio

Transp

ortes

Setor P

úblico

Grande dist

ribuiçã

o/logís

tica

Associa

ções

Banca

e Segu

ros

IndustriaT

extil

Teleco

municaçõ

es

Quimico

Combustíve

is e gá

s

Outros

16,2%*

11,1%

13,8%

6.9%

5.9%5.2% 4.9%

3.7%3.0%

2.6%2.2% 2.1% 1.9% 1.6% 1.5% 1.5%

1.1% 1.2% 1.1% 1.0% 0.9%

9.7%

13,1%

16,0%

15,6%

6,3%%

9,6%


P3. Qual a área de negócio principal da sua empresa?

Área de negócio da empresaÁrea de negócio da empresaBase: 3143

*Consultoria/ Serv. Profissionais inclui serviços de contabilidade, serviços de gestão e serviços de informática

8





Processo de emissão e receção de faturas

9




Solução

Comercial

Fech

ada

Customiza

do/ à m

edida

Nenhum dos ante

riore

s

57.4%

16.5%

26.1%

P8. Qual o sistema de informação que utilizam para Emissão/Gestão de Faturas?

0 a 3 4 a 10 > 10

94.3%

4.4% 1.3%

P9. Qual o número de pessoas ligadas ao processo de faturas (dedicação total)?

Base: 3112

Sistema Informação utilizado


Pessoas afetas ao processo de emissão de faturas

Pessoas afetas ao processo de emissão de faturas

Emissão de faturasCaraterização do sistema de informação

10




47.6%

14.5%

37.9%



P17. Qual o sistema de informação que utilizam para a receção /gestão de faturas?

0-3 4-10 > 10

95.7%

3.7% 0.6%

Pessoas afetas ao processo de receção de faturas

Pessoas afetas ao processo de receção de faturas

P18. Qual o nº de pessoas ao serviço ligadas ao processo de receção, registo, conferência e contabilização de faturas?

Base: 2663

Receção de faturasCaraterização do sistema de informação

11




< 50 51 a249

250 a499

500 a999

1.000 a1.999

2.000 a4.999

5.000 a9.999

>10.000

30,9%

25,1%

11,1%9,6%

8,1%7,4%

3,1%4,8%

25,8%

16,1%

9,6%10,6%

9,9% 9,5% 8,6%

3,8%

2012 2014

Faturas emitidas por anoFaturas emitidas por ano

P10. Quantas faturas são emitidas por ano?

< 10 11 a 59 60 a 99 100 a 499

500 a 999

1.000 a 2.999

> 3000

29.4% 29.3%

9.8%

16.9%

6.2%4.3% 4.1%

25.9%

29.8%

9.1%

18.3%

6.7%5.3% 4.9%

2012 2014

Nº de clientes para quem emitem faturas

Nº de clientes para quem emitem faturas

P11. Para quantos Clientes emitem faturas?

Base 2012: 3536 Base 2014: 3112

12

Emissão de faturasNº de faturas e Nº clientes. Evolução




13

< 50 51 a 249 250 a 499 500 a 999 1.000 a 1.999

2.000 a 4.999

> 5.000

28.3% 27.5%

14.4%

11.3%

7.6%6.5%

4.4%

25.4%

29.3%

12.5%11.2%

10.1%

8.3%

3.2%

2012 2014

Faturas recebidas por anoFaturas recebidas por ano

P19. Quantas faturas são recebidas por ano?

< 10 11 a 59 60 a 99 100 a 499 500 a 999 > 1000

33.1%

39.7%

12.2%10.7%

2.9%1.4%

31.3%

43.9%

10.1%11.5%

2.3%0.9%

2012 2014

Quantos fornecedores emitem essas faturas

Quantos fornecedores emitem essas faturas

P20. Quantos fornecedores emitem faturas?

Base 2012: 2910: Base 2014: 2663

Receção de faturasNº de faturas e Nº clientes. Evolução




Emissão de faturasImplementação de solução de faturação eletrónica. Evolução

14

P12. A sua empresa já implementou uma solução de faturação eletrónica?

Base 2012: 3536 Base 2014: 3112

Implementação de solução de fatura eletrónica – evoluçãoImplementação de solução de fatura eletrónica – evolução

17.3%

2.3% 2.7%

53.9%

23.8%

31.4%

2.5% 1.5%

30.9% 33.7%

2012 2014

Em 2014 registou-se uma evolução positiva na percentagem de empresas que referem que já implementaram/ estão a implementar uma solução de faturação eletrónica – acréscimo de 14,3 pp comparativamente a 2012




83.8% 10.8%

3.4%

0.9%

1.1%

< 1 milhão €

1 a 5 milhões €

5 a 25 milhões €

25 a 50 milhões €

> 50 milhões €

A grande maioria das empresas que implementou uma solução de fatura eletrónica têm um volume de negócio inferior a 1 milhão €

Empresas que já implementaram solução de fatura eletrónica por volume de negócio

Empresas que já implementaram solução de fatura eletrónica por volume de negócio

Base: 815

Emissão de faturasImplementação de solução de faturação eletrónica. Po tipo empresa

15




Emissão de faturasImplementação de solução faturação eletrónica. Por tipo de empresa

20122012

Menos de 1 Milhão €

Entre 1 Milhão e 5 Milhões €

Entre 5 Milhões e

25 Milhões €

Entre 25 Milhões e 50

Milhões €

Acima de 50 Milhões €

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

90.0%

100.0%

19.8% 16.1% 16.7%30.3% 34.8%

20142014

Menos de 1 Milhão €

Entre 1 Milhão e 5 Milhões €

Entre 5 Milhões e

25 Milhões €

Entre 25 Milhões e 50

Milhões €

Acima de 50 Milhões €

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

90.0%

100.0%

35.8%25.6% 23.8%

30.3%

48.0%

Base já implementou 882 113 36 10 12

16

Base jáimplementou 548 75 33 10 24

19,6%33,9%




22.0%

16.4%

12.5% 9.6%

8.7%

8.3%

7.0%

Serviços Profissionais/Consultoria RetalhoEngenharia e construção SaúdeProdutos de consumo Turismo/HotelariaAutomóvel

Principais setores que já implementaram solução de fatura eletrónica

Principais setores que já implementaram solução de fatura eletrónica

Base: 815

Emissão de faturasImplementação de solução de faturação eletrónica. Por setor atividade

Estes setores representam 84,5% do total de empresas que já implementou uma solução de fatura eletrónica

17




20122012 20142014

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

90.0%

100.0%

26.0% 26.6% 22.6%34.4% 30.1% 29.6% 27.1%

179 134 102 78 71 68 57Base já implementou

Serv. Profis-sionais/

Consultoria

Retalho Saúde Produtos consumo

Automóvel0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

90.0%

100.0%

19.2% 20.3% 17.5%24.4% 23.1%

Base já implementou 139 112 37 81 34

18

Emissão de faturasImplementação de solução faturação eletrónica. Por setor atividade

19,6%33,9%




Principais setores que já implementaram solução de fatura eletrónica – evolução

Principais setores que já implementaram solução de fatura eletrónica – evolução

Base 2012: 553 Base 2014: 815

Emissão de faturasImplementação de solução de faturação eletrónica. Por setores. Evolução

19

ServiçosProfissionais/Consultoria

Retalho Saúde Produtos de consumo Automóvel

18,1%16,8%

5,5%

12,1%

5,1%

22,0%

16,4%

9,6%8,7%

7,0%

2012 2014

Ranking dos cinco setores de atividade que já implementaram uma solução de fatura eletrónica, tanto em 2012 como em 2014




0% 0-5% 5-25% 25-40% 40-60% 60-80% 80-90% > 90%

34.0%

24.2%

7.6%

4.3%6.0%

3.6% 3.6%

16.7%

26.7%

21.2%

8.0%6.3%

7.4%

3.9%5.6%

20.9%

2012 2014

Peso das Grandes Empresas na Emissão de fatura electrónica

Peso das Grandes Empresas na Emissão de fatura electrónica

P15. Qual o peso das grandes empresas/emp. publicas/emp. estrangeiras na emissão de faturas eletrónicas da sua empresa?

Emissão de faturas eletrónicasPeso das Grandes Empresas. Evolução

20

Em 2014 verificou-se um acréscimo de 4,2 pp (face a 2012) na percentagem de empresas que referem que o peso das Grandes Empresas é superior a 90%, na emissão de faturas.E a percentagem de empresas que referem que o peso das Grandes Empresas é inferior a 5%, diminuiu 10.3 pp

Base 2012: 553 Base 2014: 815Empresas que já implementaram/estão a pensar implementar uma solução de faturação eletrónica




Documentos desmaterializados. Evolução

21

P22. Quais os documentos desmaterializados na receção?

60.2%

26.4%31.3%

17.1%

91.3%

37.6%

47.4%

32,4%*

2.1%

2012 2014

Na EMISSÃONa EMISSÃO Na RECEÇÃONa RECEÇÃO

83.2%

40.0%

47.6%

39.4%

93.2%

36.6%

50.2%

29,4%*

1.5%

2012 2014

P13. Quais os documentos desmaterializados na emissão?

Base 2012: 2910 ; Base 2014: 2663 Base 2012: 553 ; Base 2014: 815

* Destaque para os setores : retalho, engenharia/construção, automóvel e produtos de consumo * Destaque para os setores : retalho, engenharia/construção e grande distribuição/logística

Empresas que já implementaram/estão a pensar implementar uma solução de faturação eletrónica




P16. Qual o formato utilizado pela sua empresa na emissão faturas eletrónicas?

22

Formatos utilizados. Evolução

57.9%

3.5% 2.4% 3.5%

32.7%

59.6%

4.2% 4.3% 2.8%

29.1%

2012 2014

Na EMISSÃONa EMISSÃO Na RECEÇÃONa RECEÇÃO

62.9%

15.9%

7.8%

13.4%

63.1%

15.6%

9.2%12.1%

2012 2014

P25. Qual o formato utilizado pela sua empresa na receção faturas eletrónicas.?

Base 2012: 2910 ; Base 2014: 2663 Base 2012: 553 ; Base 2014: 815

Empresas que já implementaram/estão a pensar implementar uma solução de faturação eletrónica




Vantagens e barreiras

23




4.5% 5.1% 4.8% 4.4% 3.8%

14.8%12.5%

21.4%19.3%

14.8%

67.2%

58.2% 60.0%64.0% 65.5%

13.5%

24.1%

13.7% 12.3%15.9%

Discordo absolutamente

Discordo

Concordo

Concordo absolutamente

Vantagens da implementação da fatura eletrónica

24

P29. Quais as principais vantagens da implementação da fatura eletrónica?

Cerca de 80% das empresas respondentes reconhecem vantagens na implementação de fatura eletrónicaCerca de 80% das empresas respondentes reconhecem vantagens na implementação de fatura eletrónica

Base: 2061

+0,4 pp

variação em pontos percentuais face a 2012, considerando as respostas concordo + concordo absolutamente

-1,4 pp +1,7 pp -0,8 pp -0,1 pp




Barreiras à implementação da fatura eletrónica. Evolução

25

Cumprimento derequisitos legais

Comérciointernacional

Integração comfornecedores

Barreirasinternas/resistência à

mudança

Custos dedesenvolvimento

64,8%

19,0%

77,9%

60,6%

77,7%

65,4%

20,7%

75,9%

60,5%

77,5%2012 2014

Base 2012: 2710 Base 2014: 2061




Algumas conclusões finais

26

Tal como em 2012, as empresas respondentes refletem a estrutura empresarial do país

Operam essencialmente em Portugal e a grande maioria – 79,2% - tem um volume de negócios abaixo de € 1

milhão de euros

Mais de 50% das empresas emite até 500 faturas anualmente

73,9% das empresas da amostra possui sistema de informação para emissão de faturas e 62,1% possui sistema

de informação para receção de faturas

A percentagem de empresas que já implementou/estão a implementar uma solução de fatura eletrónica

aumentou 14,3 pp, comparativamente a 2012, com 33,9% de referências

71% das empresas admite receber faturas eletrónicas (acréscimo de 8.4 pp face a 2012)

Em termos globais, os documentos desmaterializados, tanto na emissão, como na receção registaram

acréscimos em 2014. No caso da receção destacam-se as faturas que sofreram uma evolução de 31,1 pp, face a

2012

O formato mais comum, tanto na emissão como na receção, continua a ser o formato PDF (como já era

referenciado em 2012)

Apesar das barreiras existentes, principalmente ao nível dos custos de desenvolvimento e integração com

fornecedores, a grande maioria das empresas reconhece vantagens na fatura eletrónica



INICIATIVA PROMOVIDA POR

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