INNOVATIVE TRANSFORMATION DELIVERED - leadership … · Motors, Santander Bank, Celgene ,Cetelem...

Leadership Business Consulting www.leadership-bc.com1 Referências

Johannesburg • Lisboa • Luanda • Madrid • Maputo • Porto • Praia • San Francisco • São Paulo

Apresentação Corporativa

CONSULTORIA DE GESTÃO

TECNOLOGIAS DE NEGÓCIO

ACADEMIA DE EXECUTIVOS

INNOVATIVE

TRANSFORMATION

DELIVERED

Leadership Business Consulting www.leadership-bc.com

Apresentação da Empresa

2

A Nossa MissãoCentro de

Competênciascom 16 anos

Thought Leaders

Melhor Empresa

Para Trabalhar

• Portal da Liderança

• Global Strategic Innovation

• Best Leader Awards

• Leadership Agenda

• Impacto na Sociedade

• Consultoria de Gestão

• Tecnologias de Negócio

• Academia de Executivos

• Lugares cimeiros ano após ano.

• Em 2012, Melhor Empresa para Trabalhar em Portugal: na Atividade de Consultoria -(Excelência no Trabalho) e na Atividade Científica, Tecnologias e Serviços e 5º Nacional (Melhores Empresas para Trabalhar)

• Apoiar líderes a atingir os seus objetivos

• Reforçar a competitividade das empresas

• Aumentar a eficácia da Administração Pública

• Obter resultados sustentáveis

IMPACTO

Visível e Duradouro


Apresentação da Empresa

3

8Países

900+Projetos

Alumni

Prestigiado

ElevadaSatisfação de Clientes

• África do Sul, Angola, Brasil, Cabo Verde, Espanha, EUA, Moçambique, Portugal

• Silicon Valley InnovationCenter

• Valor cumulativo de serviços prestados superior a 65 Milhões de Euros em 18 Sectores Económicos

• Certificações: ISO9001, SGIDI, DGERT, PME Líder, ITMark

• Uma escola de consultoria

• Inúmeras empresas apostaram nas nossas pessoas

• Qualidade reconhecida pelo mercado

• Avaliação de clientes auditada pela Lloyd’sRegister of London

5,1 em 6pontos

Avaliaçãode Clientes

Indústria: Google, EDP, Galp,Sonae, Microsoft, GeneralMotors, Santander Bank,Celgene, Cetelem, GrupoSATA, Movicel, Nestlé

Consultoria: KPMG, Deloitte,PwC, Capgemini, Novabase,EY, Roland Berger, Everis,Accenture

INNOVATIVE

TRANSFORMATION

DELIVERED


Innovative Transformation Delivered

4

Innovate TransformNegócio

Pessoas Tecnologia

Inspire

Viabilidade

PerformanceNecessidade

IMPACTOVisível e

Duradouro

GerarValor

Criar Soluções

Novas

ProduzirResultados

Oferta


Consultoria

5

Linhas de Serviço

Estratégiae Finanças

Organização eGest. da Mudança

Operações ePerformance

▪ Estratégia Corporativa e de Negócio

▪ Estudos Setoriais e Dinâmica Competitiva

▪ Montagem e Avaliação de Empresas e Projetos

▪ Apoio à Internacionalização

▪ Value BasedManagement

▪ Apoio a Corporatee Equity Finance

Marketinge Vendas

▪ Corporate Governance

▪ Desenho e Transformação Organizacional

▪ Post-Merger Integration

▪ Implementação Estratégica

▪ Cultura Organizacional e Organizações Positivas

▪ Gestão da Mudança

▪ Gestão de Recursos Humanos

▪ Produtividade e Eficiência Operacional

▪ Enterprise Cost Reduction

▪ Business ProcessReengineering

▪ Gestão da Performance

▪ Sourcing Estratégico, Supply Management, Procurement

▪ Sustentabilidade e Qualidade Inovadora

▪ Marketing Estratégico

▪ Pricing e Estratégias de Aumento de Receita

▪ Gestão de Produtos e de Canais de Vendas

Inovação &Empreendedorismo

TransformaçãoDigital

& eGovernment

▪ Business Analytics

▪ Customer Experience

▪ Marketing Digital

▪ Transformação Digital SMART

▪ Industria 4.0 e IOT

▪ Governação Eletrónica

▪ TIC na Educação

▪ Diagnóstico de Inovação

▪ Estratégias e Gestão de Inovação

▪ Cultura de Inovação

▪ Ferramentas e Plataformas de Inovação

▪ Campeões de Inovação

▪ Value Creation Foruns

▪ Start Up ChallengeCorporativo

▪ Incubação de start-ups em Silicon Valley

Oferta


Tecnologia

6

Linhas de Serviço

IT Strategy Business Analytics

▪ Planeamento de Estratégia para os Sistemas de Informação

▪ Definição de Arquiteturas Empresariais

▪ Definição de Modelos de Governança das TI

▪ Avaliação da Maturidade dos Sistemas de Informação

▪ Gestão e Monitorização de Iniciativas de TI/PMO

▪ Monitorização da Estratégia e Planos Operacionais

▪ Monitorização de Performance Empresarial

▪ Consolidação de Dados

▪ Melhoria da Qualidade de Dados

▪ Automação e Gestão de Processos de Negócio

▪ Monitorização e Otimização de Processos

▪ Governança de Processos

▪ Soluções Verticais

▪ Gestão de Clientes

▪ Automação da Força de Vendas

▪ Mobilidade das Equipas de Vendas

▪ Gestão de Campanhas

▪ Atendimento e Serviço ao Cliente

▪ Mobilidade das Equipas de Suporte

▪ Gestão de Contactos Multicanal

▪ Definição de Estratégia de Presença na Web

▪ Portais Institucionais

▪ Portais Corporativos Internos e Externos

▪ Instrumentos de Suporte à Colaboração

▪ Desmaterialização e Arquivo de Documentos

▪ Comunicação Digital

BPMBusiness Process

Management

CRMCustomer Relationship

Management

Digital & ECM

Enterprise Content Management

Oferta


Academia

7

Linhas de Serviço

Academias Formação E-Knowledge

▪ Assessments

▪ Academias de Formação

▪ Planos e Sistemas de Gestão da Formação

▪ Planos de Desenvolvimento de Competências

▪ Formação à Medida

▪ Formação Inter-Empresas

▪ Coaching

▪ Programas de Imersão

▪ Value Creation Circles

▪ Guias Interativos

▪ E-learning

▪ Webinars

▪ Microlearning

▪ Gamification

O que nos define

▪ Impacto: formação focada nos resultados e na atividade dos clientes

▪ Formação Operacional: com aplicação no dia a dia das organizações

▪ Excelência na Execução: baseada na “Experiência Real” da consultoria de gestão

▪ Centro de Competências: geradores de Conhecimento e Inovação

▪ Compromisso: Paixão pelo Talento

Oferta


Implementação

8

Transversal às Linhas de Serviço

PMONearshoring IT Services

ProjetosEspecializados

▪ PMO - Project Management Office

▪ PPMO – Portfolio Performance & Monitoring Office

▪ Gestão de Projetos

▪ Estruturação de PMOs

▪ Implementação de Ferramentas de Monitorização

▪ Desenvolvimento de Software BPM, CRM e ECM

▪ Implementação de Projetos BPM, CRM e ECM

▪ Help Desk BPM, CRM, ECM

▪ Compras e Procurement

▪ Gestão de Serviços Partilhados

▪ Conteúdos Digitais

▪ Soluções Customizadas

O que nos diferencia

▪ Orientação para KPIs

▪ Passagem de Conhecimento

▪ Foco nos clientes finais do cliente

▪ Autonomia do Cliente

Oferta


Alumni - A Qualidade das Nossas Pessoas

9

Apostaram nas nossas pessoas as seguintes empresas:

Indústria Consultoria

Recrutamos os melhores alunos das melhores faculdades e líderes da indústria, que desenvolvemos profissionalmente em termos das

melhores práticas mundiais. A qualidade das nossas pessoas é provada por clientes que renovam contratos, por empresas de

renome e por concorrentes que bebem da escola de consultores de topo em que se tornou a Leadership Business Consulting.

Referências

Leadership Business Consulting www.leadership-bc.com10 Referências

✓ Ouvir, aprender e compreender cada cliente, respeitando a sua cultura, colocando-se sempre do seu lado;

✓ Garantir valor acrescentado e sustentável, em todas as interações com os clientes, das mais simples às mais complexas;

✓ Apostar na partilha de conhecimento e no relacionamento de longo prazo com os clientes e parceiros, cultivando um ambiente de respeito individual;

✓ Promover uma meritocracia interna assente em valores de excelência e em códigos profissionais rigorosos, por forma a atrair, desenvolver e reter profissionais excecionais para melhor servir os seus clientes.

CulturaLeadership

Mercados – One Firm Concept

Maputo

Joanesburgo

Luanda

Lisboa

MadridPorto

PraiaSão Francisco

São Paulo

Neste contexto, cada equipa de projeto é constituída por um grupo coeso de consultores que tem como objetivo:

“Oferecer o melhor de si em cada interação com cada cliente, reconhecendo a sua individualidade, por forma a concretizar os seus objetivos”.


Mercados

11

Os Nossos Clientes

Portugal

Referências

http://www.moptc.pt/

http://www.google.pt/imgres?imgurl=http://paginas.fe.up.pt/~ee03182/pic/efacec_0.jpg&imgrefurl=http://paginas.fe.up.pt/~ee03182/instituicoes - efacec.html&usg=__XJKmzdpDsdSZ6WpbOPJftutP5aI=&h=176&w=448&sz=11&hl=pt-PT&start=3&um=1&itbs=1&tbnid=Gpt6qR-NP4RBOM:&tbnh=50&tbnw=127&prev=/images?q=efacec&um=1&hl=pt-PT&safe=strict&sa=N&rlz=1T4ADRA_pt-PTPT345PT345&tbs=isch:1

http://www.reditus.pt/

http://www.epal.pt/epal/Default.aspx

http://www.tratolixo.pt/PT/

http://www.min-agricultura.pt/oportal/extcnt/PORTAL30.home

http://www.min-edu.pt/

http://www.somague.pt/site2005/pt/home.asp


Mercados

12

Governo de Cabo Verde

Ministério do Turismo, Indústria e Energia

Instituto Nacionalda Previdência Social

de Cabo Verde

Direcção Geral do Património e

Contratação Pública

Ayuntamiento de

Majadahonda

Os Nossos Clientes

Cabo Verde Espanha

Ministério das Infraestruturas e

Economia Marítima

Gabinete do Primeiro Ministro

Referências

http://www.ericsson.com/

http://www.electrolux.com/index.aspx

http://www.aytoboadilla.com/inicio/

http://www.camaramadrid.es/index.php

http://www.jcyl.es/


Mercados

13

Ministério das Telecomunicações e TI

Ministério dasFinanças

Ministério da Ciência e Tecnologia


Ministério das Finanças


Ministério dos Transportes Ministério dos Transportes

Ministério da Administração do

Território

Ministério Hotelariae Turismo

Angola

Os Nossos Clientes

Ministério doEnsino Superior

Ministério daEducação

Ministério do InteriorMinistério dos Transportes

Ministério da Indústria

Ministério das Pescas

Holding s

Referências

http://www.sonangol.co.ao/wps/portal/ep


Mercados

14

África do Sul/Moçambique

Os Nossos Clientes

REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE

TRIBUNAL ADMINISTRATIVO


TRIBUNAL SUPREMO

DANIDA


MINISTÉRIO DA FUNÇÃO PÚBLICA


MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO


MINISTÉRIO DA PLANIFICAÇÃO E

DESENVOLVIMENTO


MINISTÉRIO DA AGRICULTURA

PRESTIGELINEN & GIFTS


COFRE DOS TRIBUNAIS


DIRECÇÃO NACIONAL DE ÀGUAS

Referências

http://www.google.pt/imgres?imgurl=http://www.bolsadevalores.co.mz/cmh/figuras/enh.gif&imgrefurl=http://www.bolsadevalores.co.mz/cmh/enh/index.php&usg=__LER6CcdYHA_6eL3nhjE0tWkriYU=&h=327&w=648&sz=13&hl=pt-PT&start=1&um=1&itbs=1&tbnid=hoMbG_PPNH5bKM:&tbnh=69&tbnw=137&prev=/images?q=Mo%C3%A7ambique:+ENH+-+Empresa+Nacional+de+Hidrocarbonetos&um=1&hl=pt-PT&safe=strict&sa=N&rlz=1T4ADRA_pt-PTPT345PT345&tbs=isch:1


Mercados

15

EUA/Brasil

Os Nossos Clientes

NAÇÕES UNIDAS

Referências

http://www.klicksports.com/img/logo10.png


Setores de Atividade

Saúde Real Estate Comunicaçõese Media

Hight-Tech OrganismosInternacionais

ProcessIndustries

Energia Água e Ambiente Transportes Agroalimentar Serviços,Consumo e Retalho

SetorEmpresarial

Público

AdministraçãoCentral, Governo e

Organismos Públicos

AdministraçãoPública Local

Turismo eLazer

Serviços,Financeiros

SetorCooperativo

20 Referências


Setor de Atividade

Os Nossos Clientes

17

Saúde Instituto São João de Deus

Real Estate

Comunicaçõese Media

Telingest

Referências

http://www.inem.min-saude.pt/

http://www.somague.pt/site2005/pt/home.asp

http://www.ericsson.com/



Setor de Atividade

Os Nossos Clientes

18

High-Tech

OrganismosInternacionais

ProcessIndustries

Telingest

DANIDA

Referências

http://www.tradeforum.pt/default.asp

http://www.hpg-group.com/pt/index.php

http://www.reditus.pt/

http://www.iwaytrade.com/

http://www.sensitiveobject.fr/

http://images.google.pt/imgres?imgurl=http://blog.sucessosi.com.br/up/s/su/blog.sucessosi.com.br/img/EDS_1.jpg&imgrefurl=http://blog.sucessosi.com.br/album/logos/&usg=__2IuNlQCpsX18uF1Xe3Wcw7mdUXc=&h=352&w=614&sz=22&hl=pt-PT&start=1&um=1&itbs=1&tbnid=GKw3c3DqRXUbQM:&tbnh=78&tbnw=136&prev=/images?q=EDS&um=1&hl=pt-PT&safe=strict&sa=G&tbs=isch:1

http://www.emovewaves.com/index.html

http://www.sonangol.co.ao/wps/portal/ep

http://www.google.pt/imgres?imgurl=http://www.angolanainternet.ao/portalempresas/images/stories/odebrecht.jpg&imgrefurl=http://www.angolanainternet.ao/portalempresas/index.php?option=com_content&task=view&id=1313&Itemid=71&usg=__NAXMa6vzaABPjutURPT7m5mgAlE=&h=83&w=150&sz=6&hl=pt-PT&start=8&um=1&itbs=1&tbnid=2ddSBKNabpFHGM:&tbnh=53&tbnw=96&prev=/images?q=odebrecht&um=1&hl=pt-PT&safe=strict&sa=X&rlz=1T4ADRA_pt-PTPT345PT345&tbs=isch:1

http://www.google.pt/imgres?imgurl=http://www.bolsadevalores.co.mz/cmh/figuras/enh.gif&imgrefurl=http://www.bolsadevalores.co.mz/cmh/enh/index.php&usg=__LER6CcdYHA_6eL3nhjE0tWkriYU=&h=327&w=648&sz=13&hl=pt-PT&start=1&um=1&itbs=1&tbnid=hoMbG_PPNH5bKM:&tbnh=69&tbnw=137&prev=/images?q=Mo%C3%A7ambique:+ENH+-+Empresa+Nacional+de+Hidrocarbonetos&um=1&hl=pt-PT&safe=strict&sa=N&rlz=1T4ADRA_pt-PTPT345PT345&tbs=isch:1


Setor de Atividade

Os Nossos Clientes

19

Energia

Águas e Ambiente

Transportes

Ministério dos Transportes

Referências

http://www.google.pt/imgres?imgurl=http://paginas.fe.up.pt/~ee03182/pic/efacec_0.jpg&imgrefurl=http://paginas.fe.up.pt/~ee03182/instituicoes - efacec.html&usg=__XJKmzdpDsdSZ6WpbOPJftutP5aI=&h=176&w=448&sz=11&hl=pt-PT&start=3&um=1&itbs=1&tbnid=Gpt6qR-NP4RBOM:&tbnh=50&tbnw=127&prev=/images?q=efacec&um=1&hl=pt-PT&safe=strict&sa=N&rlz=1T4ADRA_pt-PTPT345PT345&tbs=isch:1

http://www.epal.pt/epal/Default.aspx

http://www.tratolixo.pt/PT/



Setor de Atividade

Os Nossos Clientes

20

Agroalimentar

Serviços,Consumoe Retalho

SetorEmpresarial

Público

UNACOBIUnião das Adegas

Cooperativas

da Beira Interior

Referências


http://www.eurotagus.com/modo.php?mode=default

http://www.electrolux.com/index.aspx


Setor de AtividadeOs Nossos Clientes

21

Turismoe Lazer

ServiçosFinanceiros

SetorCooperativo


Ministério do Turismo, Indústria e Energia

UNACOBIUnião das Adegas

Cooperativas

da Beira Interior

Instituto São João de Deus

Adega Cooperativa de Beira Serra

Adega Cooperativa da Covilhã

Adega Cooperativado Fundão

Adega Cooperativa de Pinhel

Referências

http://www.aiccopn.pt/certificados_digitais.php

http://www.camaramadrid.es/index.php

http://www.jcyl.es/


Setor de Atividade

Os Nossos Clientes

22

AdministraçãoCentral, Governo

e OrganismosPúblicos

Ministério dasFinanças de Angola

Ministério da Ciência e Tecnologia

de Angola

P R E S I D Ê N C I A D O C O N S E L H O D E M I N I S T R O S

Unidade de Missão Inovação e Conhecimento

Governo de Cabo Verde


Ministério das Telecomunicaçõese Tecnologias de Informação de

Angola

Instituto Nacionalda Previdência Social

de Cabo Verde

Direcção Geral do Património e Contratação

Pública de Cabo Verde

Unidade Coordenadora da

Reforma do Estado de Cabo Verde

Ministério da Economia de Cabo Verde



Ministério da Educação




Ministério das Pescas


Ministério das Relações

Exteriores


Ministério das Finanças

Ministério dasFinançasMinistério da

Indústria

Ministério do TerritórioMinistério dasFinanças

Ministério do InteriorMinistério dasFinanças



Referências



http://www.ina.pt/

http://www.maotdr.gov.pt/MAOTDR

http://www.mj.gov.pt/

http://www.min-edu.pt/

http://www.mtss.gov.pt/default.asp

http://www.ifadap.min-agricultura.pt/index.html

http://www.planotecnologico.pt/default.aspx?idLang=1&site=planotecnologico

http://www.mctes.pt/index.php

http://www.apambiente.pt/

http://www.utresp.gov.mz/

http://www.utresp.gov.mz/


Setor de AtividadeOs Nossos Clientes

23

AdministraçãoPública Local

Câmara Municipal de Aljustrel

Câmara Municipal de Castro Verde

Câmara Municipal de Cuba

Câmara Municipal de

Mértola

Câmara Municipal deFerreira do Alentejo


Moura

Câmara Municipal da Vidigueira


Palmela


Serpa


Vila do Nordeste

Câmara Municipalda Ribeira Grande

Câmara Municipalde Ourém

Câmara Municipalda Horta

Câmara Municipal de Tavira

Câmara Municipal do CadavalCâmara Municipal de Elvas

Câmara Municipal de Grândola

Câmara Municipal de Santiago do Cacém

Câmara Municipal de Odemira

Câmara Municipal de Alcácer do Sal

Câmara Municipalde Almodôvar

Câmara Municipal de BarrancosCâmara Municipaldo Alvito

Câmara Municipal de Beja Câmara Municipal de Ourique

Ayuntamiento de

Majadahonda

Referências

http://www.cm-moura.pt/

http://www.min-edu.pt/index.asp

http://www.cm-nordeste.pt/home.asp?menu_id=0&conteudo_id=0

http://www.cm-porto.pt/gen.pl

http://www.aytoboadilla.com/inicio/

http://www.am-oeste.pt/Home/Home.aspx


Âncoras de Valor

24

▪ Práticas e gestão de projeto transparentes

▪ Relações de longa duração

▪ Partilha de conhecimento com o cliente

▪ Uma cultura de respeito, meritocracia e excelência

▪ O cliente em primeiro lugar

▪ Cada cliente é único e especial

▪ Soluções customizadas

▪ Proximidade com a equipa do cliente

▪ Maximização da aprendizagem do cliente

▪ Lealdade e frontalidade com o cliente

CLIENT FOCUS

INTEGRITY

▪ Líderes e produtores de pensamento

▪ Criativos e pragmáticos

▪ Os melhores alunos das Universidades de topo

▪ Especialistas “best in class”

▪ Metodologias com provas dadas

▪ Excelência de Project Management

COMPETENCE

▪ Elevados padrões de qualidade

▪ A melhor proposta em cada projeto

▪ Criação de um impacto duradouro

▪ Responsabilidade social

▪ Desenvolvimento económico-social

▪ Trusted Advisor dos nossos clientes

COMMITMENT

Uma Garantia de Fiabilidade

Diferenciadores


Soluções Focadas em Resultados

25

Criação de Valor

LiderançaCultura de liderança, alicerçada na visão

do futuro

CriatividadeAbordagem

pragmática e criativa para atingir

mais-valias distintivas

PersonalizaçãoServiços

personalizados num portefólio alargado de competências

ImplementaçãoEnfoque na

implementação e na maximizaçãode resultados

Visão IntegradaVisão integrada do

negócio e da atividade

Global KnowledgeNetwork baseada no

best in class e best fit

ImpactoIdeias com impacto, soluções inovadoras e propostas fiáveis

PartilhaPartilha de

conhecimento e relacionamentos de

confiança duradouros e sustentáveis

Diferenciadores

Leadership Business Consulting www.leadership-bc.com26

Um Centro de Competências Reputado

Inovação • Resultados • Certificações

Produzimos o Portal da Liderança

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O Best Leader Awards distingueanualmente líderes que inspirama sociedade: www.bestleaderawards.com

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Revista Leadership Agenda

com casos de estudo,

metodologias e abordagens

próprias provadas através de

impactos pragmáticos nos

clientes

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Basic Consulting Skills

Diferenciadores

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Mais de 900 projetos

(*) sem um único

cliente insatisfeito

ao longo de 14 anos

Taxa de satisfação

de clientes de 5,1

pontos numa escala

de 0 a 6, auditado

pelo Lloyd’s Register

de Londres

Parte integrante

da Rede PME

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Global Strategic InnovationImersão de Executivos no Maior Centro Mundial de Inovação e Empreendedorismo

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Leadership AgendaConteúdos metodológicos e estudos de caso para decisores

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Best Leaders AwardsUma Iniciativa que Distingue Líderes que Inspiram a Sociedade

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Johannesburg • Lisboa • Luanda • Madrid • Maputo • Porto • Praia • San Francisco • São Paulo

INNOVATIVE

TRANSFORMATION

DELIVERED

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