Nota de aplicação

Instalar telefones e consolas de atendimento com Cisco UC320W

setembro 2011

Este documento fornece informações sobre a instalação de telefones IP e

consolas de atendimento ou “consolas laterais”, com Cisco UC320W.

Consulte os seguintes tópicos:

• Ligações do telefone, page 2

• Instalar um suporte de secretária (opcional), page 4

• Montar o telefone numa parede (opcional), page 5

• Ligar a alimentação, page 10

• Ligar o telefone à rede, page 11

• Ligar um PC ao telefone (opcional), page 13

• Actualizar o firmware do telefone, page 13

• Ligar consolas de atendimento, page 13

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Nota de aplicação

Ligações do telefone

Consulte as ilustrações que se seguem para ligar o auscultador e a alimentação.

Em todos os modelos, excepto o Cisco SPA 301, pode também ligar um PC ao

telefone.

Ligações do Cisco SPA 301

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Nota de aplicação

1. Porta de alimentação: Utilize esta porta para ligar o cabo de alimentação fornecido. Nota: Este telefone apenas pode receber Power Over Ethernet, se for ligado um acessório Cisco POES5 5-Volt Power Over Ethernet Splitter.

2. Porta do auscultador: Insira a extremidade mais longa do fio do telefone nesta porta, que se encontra assinalada com um símbolo de telefone. Insira a extremidade mais curta do fio do telefone na porta que se encontra na parte inferior do auscultador (sem ilustração).

3. Porta WAN: Insira uma extremidade de um cabo Ethernet na porta de rede do telefone assinalada com WAN. Insira a outra extremidade do cabo Ethernet no dispositivo apropriado, tal como um comutador de rede, existente na rede.

Ligações do Cisco SPA 303 e SPA 500 Series

1. Ranhuras para suporte de secretária: Utilize estas ranhuras para instalar o suporte de secretária. Consulte a secção Instalar um suporte de secretária (opcional), page 4.

2. PC: Utilize esta porta para ligar um PC ao telefone, se pretender partilhar a mesma ligação Ethernet.

3. SW (Comutador): Utilize esta porta para ligar o telefone a um comutador Ethernet. A porta também pode ser utilizada para ligação directa a uma porta LAN do Unified Communications System.

3

Nota de aplicação

4. Canal do cabo de telefone: Opcionalmente, faça passar a extremidade mais longa do fio do telefone através deste canal.

5. Porta de telefone: Utilize esta porta para ligar o fio do telefone ao auscultador. Ligue a outra extremidade do fio do telefone à porta que se encontra na parte inferior do auscultador (sem ilustração).

6. Porta de alimentação: Utilize esta porta para ligar o cabo de alimentação fornecido. Nota: Este telefone apenas pode receber Power Over Ethernet, se for ligado um acessório Cisco POES5 5-Volt Power Over Ethernet Splitter.

7. Componentes de fixação da consola lateral (sem ilustração): Consulte a Ligar consolas de atendimento, page 13.

Instalar um suporte de secretária (opcional)

É fornecido um suporte de secretária com cada telefone IP Cisco. É possível fixar

ou remover facilmente o suporte.

NOTA

• Não fixe o suporte de secretária, se pretender montar o telefone na parede.

Consulte a secção Montar o telefone numa parede (opcional), page 5.

• Se pretender fixar uma consola de atendimento Cisco SPA 500S, instale a

mesma antes de fixar o suporte de secretária. Consulte a secção Ligar

consolas de atendimento, page 13.

PASSO 1 Instale o suporte do telefone alinhando as patilhas do suporte com as ranhuras do

telefone.

PASSO 2 Encaixe as patilhas inferiores nas ranhuras inferiores do telefone e exerça uma

ligeira pressão no suporte. Este deverá encaixar facilmente nas ranhuras

superiores do suporte. Não force.

4

Nota de aplicação

Montar o telefone numa parede (opcional)

NOTA Este procedimento requer um kit de suporte de montagem na parede MB100

(vendido em separado).

Fixar e instalar o kit de suporte de montagem na parede

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Nota de aplicação

PASSO 1 Para fixar o suporte de montagem (MB, Mounting Bracket), alinhe os dois grampos

no MB com os orifícios na base do telefone.

PASSO 2 Oriente o MB de forma a que as portas Ethernet e do auscultador existentes no

telefone fiquem acessíveis após a instalação.

PASSO 3 Empurre o MB na direcção da base do telefone. Faça deslizar o MB para cima, de

forma a encaixá-lo.

6

Nota de aplicação

PASSO 4 Ligue os cabos Ethernet e de alimentação.

7

Nota de aplicação

PASSO 5 Pendure nos parafusos instalados na parede.

Inverter a patilha de fixação do auscultador

Após a montagem do telefone numa superfície vertical, tem de inverter a patilha

de fixação do auscultador, de forma a fixar o auscultador quando este for

colocado no descanso.

PASSO 1 Para rodar a patilha:

• Modelos Cisco SPA 300 Series: Insira uma moeda ou objecto semelhante

na ranhura. Rode a patilha 180 graus.

8

Nota de aplicação

• Modelos Cisco SPA 500 Series: Empurre a lingueta para dentro. Faça

deslizar a patilha de fixação para cima até separar a mesma do telefone.

Rode a patilha 180 graus e fixe-a novamente.

9

Nota de aplicação

Ligar a alimentação

Se estiver a utilizar uma fonte de alimentação externa, insira uma extremidade do

cabo de alimentação numa tomada e a outra extremidade do mesmo na porta de

alimentação do telefone.

1 Patilha de fixação 2 Lingueta

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Nota de aplicação

Ligar o telefone à rede

Ligar o telefone com um cabo Ethernet

PASSO 1 Insira uma extremidade do cabo Ethernet na porta de rede do telefone assinalada

com “SW”.

PASSO 2 Insira a outra extremidade do cabo Ethernet na porta LAN do Cisco UC 320W ou

na porta LAN de um comutador Ethernet.

NOTA: Em todos os modelos, excepto o Cisco SPA 301, pode ligar um PC à

segunda porta Ethernet do telefone (consulte a secção Ligações do telefone,

page 2). Esta porta pode ser utilizada quando o telefone estiver ligado à LAN com

um cabo Ethernet, mas não quando estiver a funcionar sem fios.

Ligar um telefone do modelo Cisco SPA 525G/G2 à rede de voz sem fios do UC 320W

Se activar a rede de voz sem fios no utilitário de configuração do UC 320W, os

modelos Cisco SPA 525 podem ser utilizados sem fios. O perfil sem fios será

adicionado ao telefone durante a configuração inicial.

IMPORTANTE: Para a configuração inicial do telefone, utilize um cabo Ethernet.

Após introduzir as definições, incluindo as definições da rede sem fios, aplique a

configuração no utilitário de configuração do UC 320W. Aguarde o reinício e a

reinicialização de todos os dispositivos. Nessa altura, poderá iniciar este

procedimento.

Para verificar se o telefone está ligado à rede sem fios do UC 320W, execute este

procedimento. Este procedimento também indica como estabelecer ligação à

rede, caso a ligação sem fios não seja efectuada automaticamente.

PASSO 1 Se existir um cabo Ethernet ligado ao telefone, remova o mesmo e aguarde até

que o telefone seja reiniciado. Se existir uma ligação Ethernet no telefone, esta

será utilizada em alternativa à ligação Wi-Fi.

PASSO 2 Prima o botão de configuração no telefone.

PASSO 3 Percorra a lista até Configuração da rede e prima Selec..

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Nota de aplicação

PASSO 4 No campo Wi-Fi, verifique se existe uma marca de verificação a indicar que a

ligação Wi-Fi está activa. Se não existir uma marca de verificação, prima o botão

de navegação de seta para a esquerda ou para a direita para introduzir uma marca

de verificação no campo.

PASSO 5 Seleccione Perfil sem fios. O ecrã deverá indicar que o telefone está ligado à

rede de voz sem fios do UC 320W.

NOTA: Se a ligação não for apresentada, execute as seguintes tarefas para

estabelecer ligação à rede sem fios através da opção Config. Wi-Fi protegida.

a. Prima o botão de navegação de seta para baixo para mover o cursor para o

campo Configuração Wi-Fi.

b. Prima o botão de navegação de seta para a direita para abrir o menu

Configuração Wi-Fi.

c. Seleccione Config. Wi-Fi protegida. É apresentada a janela Seleccione um

modo WPS.

d. Seleccione Config. com pressão de botão. São apresentadas as instruções

da configuração com pressão de botão.

e. No painel dianteiro do UC 320W, prima o botão WPS (Wi-Fi Protected Setup,

Configuração Wi-Fi protegida).

f. No telefone, prima Selec.. O telefone apresenta a seguinte mensagem: A ligar

ao AP. O telefone pode ser reiniciado antes de a ligação Wi-Fi estar a funcionar.

NOTA: A porta de PC não é suportada no funcionamento sem fios. Apenas pode

ligar um PC à porta, se ligar um cabo Ethernet ao telefone.

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Nota de aplicação

Ligar um PC ao telefone (opcional)

Não estão disponíveis portas de PC nos telefones Cisco SPA 300 Series.

Não é possível ligar um PC a modelos Cisco SPA 525 que estejam ligados à

rede sem fios.

PASSO 1 Para facultar o acesso de rede a um PC, ligue uma extremidade de um cabo

Ethernet adicional (não fornecido) à porta de PC na parte posterior do telefone.

Consulte as ilustrações incluídas no tópico Ligações do telefone, page 2.

PASSO 2 Ligue a outra extremidade do cabo Ethernet à porta de rede no PC.

Após a recepção de alimentação e conectividade de rede, o telefone executa uma

sequência de arranque. Durante esta sequência, os telefones com ecrã

apresentam o logótipo Cisco e, em seguida, a mensagem “A iniciar a rede...”.

Todos os indicadores luminosos no telefone ficam intermitentes.

Após ligar o telefone com êxito à rede, é efectuada uma configuração básica do

mesmo. Em todos os modelos, excepto o Cisco SPA 501G, a hora, a data, o

número da extensão e as teclas programáveis são apresentadas no ecrã. No

Cisco SPA 501G, que não inclui ecrã, deverá ser emitido um sinal de marcação ao

levantar o auscultador ou premir o botão de altifalante.

Se o telefone não iniciar, verifique a instalação e as ligações. Se estiverem

correctas, tente desligar e voltar a ligar o telefone.

Actualizar o firmware do telefone

Utilize o 320W Configuration Utility para actualizar o firmware de todos os

componentes do Unified Communications System.

Ligar consolas de atendimento

Para obter botões de linhas adicionais, pode ligar até duas consolas de

atendimento Cisco SPA 500S a um telefone IP Cisco SPA 500 Series. Antes de

começar, necessita dos seguintes itens:

• Consola de atendimento Cisco SPA 500S

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Nota de aplicação

• Barra de fixação

• Dois (2) parafusos da barra de fixação

• Cabo de interligação auxiliar

• Suporte

PASSO 1 Coloque o telefone IP e a consola Cisco SPA 500S virados para baixo numa

superfície plana, com a consola Cisco SPA 500S do lado esquerdo.

PASSO 2 Alinhe a barra de fixação com os orifícios para as cavilhas no lado direito do

telefone e no lado esquerdo da consola Cisco SPA 500S. Insira as cavilhas da

barra de fixação nos orifícios para as cavilhas.

PASSO 3 Fixe a barra de fixação ao telefone e à consola Cisco SPA 500S, utilizando os

parafusos da barra de fixação.

PASSO 4 Localize a porta AUX IN (Entrada auxiliar) na parte posterior da consola Cisco

SPA 500S. Ligue uma extremidade do cabo auxiliar a esta porta.

PASSO 5 Localize a porta AUX (Auxiliar) na parte posterior do telefone IP. Ligue a outra

extremidade do cabo auxiliar a esta porta. A consola Cisco SPA 500S recebe

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Nota de aplicação

alimentação pelo cabo auxiliar com o telefone IP. Não é necessária qualquer fonte

de alimentação adicional.

IMPORTANTE: Não ligue um fio de linha telefónica à porta AUX. Utilize apenas o

cabo auxiliar fornecido com a consola Cisco SPA 500S.

PASSO 6 Encaminhe o cabo auxiliar no interior da ranhura para cabos da consola Cisco

SPA 500S.

1 Porta AUX 2 Porta AUX IN

3 Ranhura para cabos

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Nota de aplicação

PASSO 7 Se for necessário fixar outra consola de atendimento, coloque-a junto à primeira e

execute as tarefas descritas abaixo. Se tiver apenas uma consola de atendimento,

ignore este passo.

a. Alinhe a barra de fixação com os orifícios para as cavilhas no lado direito da

primeira consola Cisco SPA 500S e no lado esquerdo da segunda consola

Cisco SPA 500S. Insira as cavilhas da barra de fixação nos orifícios para as

cavilhas.

b. Fixe a barra de fixação às duas consolas de atendimento, utilizando os

parafusos da barra de fixação.

c. Localize a porta AUX OUT na parte posterior da primeira consola Cisco

SPA 500S. Ligue uma extremidade do cabo auxiliar a esta porta.

d. Localize a porta AUX IN na parte posterior da segunda consola Cisco

SPA 500S. Ligue a outra extremidade do cabo auxiliar a esta porta. Não ligue

um fio de linha telefónica à porta AUX. Utilize apenas o cabo auxiliar fornecido

com a consola Cisco SPA 500S.

e. Encaminhe o cabo auxiliar no interior da ranhura para cabos. A consola Cisco

SPA 500S recebe alimentação pelo cabo auxiliar com o telefone IP. Não é

necessária qualquer fonte de alimentação adicional.

1 Orifícios para parafusos 2 Orifícios para cavilhas

3 Porta AUX IN 4 Ranhura para cabos

5 Porta AUX OUT (Saída auxiliar)

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Nota de aplicação

PASSO 8 Fixe o suporte de secretária adequado a cada unidade.

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Nota de aplicação

Informações adicionais

A Cisco fornece uma vasta gama de recursos para o ajudar a si e aos seus clientes

a obter todas as vantagens do Cisco UC 320W.

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