instruções para economia de agua

Psicol. Argum. 2009 abr./jun., 27(57), 151-160

INSTRUÇÕES PARA ECONOMIA DE ÁGUA:Uma análise comportamental

Instructions for saving water : A behavioral analysis

Simone Cristina Ribeiroa, Jocelaine Martins da Silveirab

a Graduanda do curso de Psicologia da Universidade Federal do Paraná (UFPR), Curitiba, PR - Brasil, e-mail: [email protected] Docente do Departamento de Psicologia da Universidade Federal do Paraná (UFPR), Doutora em Psicologia Clínica, Mestre

em Psicologia Experimental e Especialista em Psicoterapia na Análise do Comportamento, Curitiba, PR - Brasil, e-mail:[email protected]

Resumo

O controle instrucional tem o importante papel de ocasionar comportamentos adequados diante desituações novas. O presente estudo visou: 1) coletar as instruções divulgadas por uma companhia desaneamento para economia de água; 2) categorizar as instruções quanto a sua estrutura, em termosda especificação da resposta e dos eventos antecedentes e consequentes ao responder, e 3) levantaras possíveis consequências quanto ao cumprimento ou descumprimento por parte da população. As14 frases selecionadas foram agrupadas nas seguintes categorias: A. Resposta pontualmenteespecificada; B. Resposta expressa vagamente; C. Resposta a ser prevenida; i. Eventos antecedentesdescritos; ii. Eventos antecedentes não especificados; 1. Consequência da resposta especificada e 2.Consequência não descrita. A análise dos dados focou a relação entre as categorias. Assim, verificou-se que quatro frases descreveram a resposta e a ocasião para o responder, simultaneamente; nenhumadelas especificou, concomitantemente, evento antecedente, resposta e evento consequente, e nemmesmo, a resposta e as consequências para o responder. Não se observou um planejamento deconsequências contingentes ao responder da população em termos do cumprimento oudescumprimento das instruções nem a formulação da contingência tríplice, a qual poderia ter maiorprobabilidade de exercer controle sobre o comportamento. Discutem-se as consequências programadaspela companhia para o cumprimento ou descumprimento das instruções por parte da população.

Palavras-chave: Comportamento verbal. Comportamento governado por regras. Controle instrucional.Educação ambiental.

ISSN 0103-7013Psicol. Argum., Curitiba, v. 27, n. 57, p. 151-160, abr./jun. 2009

Licenciado sob uma Licença Creative Commons

152 Ribeiro, S. C., Silveira, J. M. da.


Abstract

The instructional control is extremely relevant to promote desirable behaviors on new contexts.The aim of this study was 1) to collect the instructions given by a company to population inorder to promote water saving; 2) to categorize the instructions in terms of its forms, in termsof the response specification and it antecedent and consequent events and 3) to identify theconsequences for the acceding or not acceding those instructions. The 14 sentences selectedwere categorized as the following: a. response specified; b. response mentioned not clearly; c.response to be prevented; i. descriptions of antecedent events; ii. no descriptions of antecedentevents; 1. response consequences specified and 2. no descriptions of the consequences. Thedata analysis focused the relations among the categories. Then, it has been identified thatfour sentences described both, the response and also the occasion for the responding; none hasspecified the antecedent event, the response and the consequent event, in an unique sentence.None of them has specified the consequences and the responding. There were no consequencesfor the instructions acceding. The likely of the acceding instructions if they describe theresponding and it antecedent and consequent events is discussed. The need of a projectconsidering the consequences for applying or not the instructions was discussed.

Keywords: Verbal behavior. Role governed behavior. Instructional control. Environmental Education.

INTRODUÇÃO

A instrução é uma função da linguagemdestinada a reger comportamentos. O falantecontrola o comportamento verbal ou não-verbal doouvinte, descrevendo contingências. Catania (1999,p. 275) afirma que, “uma característica importanteda instrução é que ela substitui as contingênciasnaturais por antecedentes verbais.” Assim, à medidaque as instruções superam as contingências naturais,os organismos podem se comportar, quandoinstruídos, de forma diversa da que se comportariamse expostos somente às contingências ambientais.O controle instrucional é bastante útil na ampliação dorepertório comportamental de uma pessoa, umavez que, a instalação é facilitada pelo comportamentoverbal (Catania, 1999; Schmidt & De Souza, 2003;Sério, 2004).

Schmidt e De Souza (2003) enfatizam queB. F. Skinner chamou de estímulo discriminativo verbala função do comportamento verbal capaz decontrolar o comportamento do ouvinte. Somentemais tarde, segundo as autoras, esta função passoua ser chamada de instrução. Exemplos de controleverbal, dados por Sério (2004), são as ordens e osconselhos, diferenciados entre si pela probabilidadede alterar o comportamento que descreve. Aprobabilidade fica aumentada no primeiro caso,

visto que geralmente o falante pode consequenciaro comportamento que visa gerar (Sério, 2004).

As instruções podem assumir funçõesdiferentes. Segundo Baum (1999), a instrução é umestímulo que torna mais frequente a resposta doouvinte. Catania (1999) admite que a instruçãopossa alterar a função de outros estímulos, tratando-a, nesses casos, como uma operação estabelecedora.

Ao considerar a instrução como umestímulo discriminativo verbal, ressalta-se suapropriedade de ocasionar respostas, uma vez queestabelece a ocasião em que a resposta teráconsequências. Um estímulo discriminativo verbalpode ser considerado uma instrução quando épossível expressá-la em termos da formulação“se..., então...”, indicando uma contingência detrês termos (Baum, 1999). Por exemplo: Estude eterá boas notas . Contudo, dizer que umcomportamento é discriminado é o mesmo quedizer que o organismo responde em sua presençae não em sua ausência. Assim, a instrução somentepode ser chamada estímulo discriminativo quandoo comportamento ocorrer em sua presença.

Um comportamento instruído pode, noentanto, ocorrer diante de uma contingência nova,em decorrência da instrução, ainda que remotamenteno tempo. Diz-se, então, que a instrução foi oestímulo que alterou a função do estímulo que serelacionou diretamente ao comportamento. Sua

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Instruções para economia de água

função, nestes casos, é de operação estabelecedora,uma vez que estabelece a função de estímulodiscriminativo em um dado evento.

Ao considerar a instrução como operaçãoestabelecedora, ressalta-se sua propriedade de alterara função dos estímulos por ela descritos. Estapropriedade é especialmente relevante na instalaçãode um comportamento quando há exposição a umacondição nova.

A esse respeito, Paracampo eAlbuquerque (2005) afirmam que uma mesmainstrução pode estabelecer mais de um estímulodiscriminativo. Por exemplo, ao especificar: Estudee terá boas notas e quando recebê-las, comemore.

O comportamento sob controle verbal éaquele determinado por um antecedente verbal(Catania, 1999). Isto implica em dizer que, se nãohouve estímulo verbal para o comportamento, elenão pode ser dito verbalmente controlado, aindaque seja possível expressar o comportamento emuma instrução.

Certas propriedades do comportamentoverbalmente controlado diferem das docomportamento controlado por contingências, maisespecificamente, diferem quanto ao modo como ocontrole acontece. Tratando-se de comportamentoscontrolados verbalmente, o controle se dá atravésda descrição da contingência pela regra,independentemente das consequências imediatasao comportamento. Os comportamentoscontrolados por contingências envolvem aaprendizagem das consequências que seguem dadocomportamento, ou seja, relacionam-seestritamente às consequências imediatas aocomportamento emitido (Paracampo &Albuquerque, 2005; Schmidt & De Souza, 2003).

No entanto, é praticamente impossívelcaracterizar um operante como exclusivamentemodelado por regras (Baum, 1999). O própriocomportamento de seguir instruções temconsequências que podem alterar sua frequência(Paracampo & Albuquerque, 2005; Paracampo,Albuquerque, Farias, Carvalló, & Pinto, 2007).Comportamentos emitidos sob controle verbalenvolvem dois tipos de consequências: naturais,produzidas pelo comportamento e arbitrárias que,geralmente, partem do falante e são relacionadas aoseguimento da instrução (Sério, 2004). Assim, “ascontingências que mantêm o seguir instruçõesdependem da relação entre as formulações verbais eas contingências não-verbais” (Catania, 1999, p. 276).

A comunidade verbal constantementeformula instruções a partir de contingências, a fim deordenar o comportamento de seus membros. Adescrição da contingência implica em vantagenspráticas ao promover comportamentos adequadosem situações às quais o organismo não foi exposto.Isso abrevia a aprendizagem (Catania, 1999; Schmidt,& De Souza, 2003). Considerando que as instruçõessão formuladas pela comunidade verbal, é ela quemmodela e mantém seu seguimento, intensificandocontingências naturais com contingências artificiais,mantidas socialmente. Por exemplo, instituir multapara quem dirige sem cinto de segurança.

A intensificação de contingências podeser bastante relevante nas situações, cujasconsequências imediatas ao comportamentoconflitam com suas consequências em longo prazo.O conflito pode estar relacionado ao tipo deconsequência ou a sua magnitude. Contingênciasconflitantes podem selecionar o comportamentomenos adaptativo e, assim, expor um grupo asituações de risco, dano ou morte de seus membros,e nesses casos, o seguimento das instruções queevitam aqueles prejuízos é um comportamentoextremamente desejável. A esse respeito, Machadoe Todorov (2008, p. 293) enfatizam que “ocomportamento verbal cumpre o papel de fazer aligação entre as contingências atuais e asconsequências a longo prazo, através doestabelecimento de regras e fornecimento dereforçamento social para seu cumprimento.”

O conflito entre contingências, conformeo descrito acima, pode ser observado com clarezana má utilização de recursos naturais, cujasconsequências imediatas são apetitivas, mas quepodem trazer danos permanentes em longo prazo.Gusso e Dias (2008) discutem a função dosindicadores de sustentabilidade para o planejamentocultural e processos de Educação Ambiental.Segundo os autores, de um ponto de vista analítico-comportamental, os indicadores de sustentabilidadepodem auxiliar na discriminação dos eventos quedevem tornar-se classes de estímulos para controledo comportamento mais adaptativo na utilizaçãode recursos naturais (Gusso & Dias, 2008).

Gusso e Dias (2008) também apontam oconceito de atividade sustentável, definida pelapossibilidade de repetição em um futuro previsível.Esse conceito é de extrema importância para oplanejamento das atividades de utilização de recursosnaturais, ao considerar o conflito de contingências.

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Tais atividades requerem formas adicionais decontrole e modificação do comportamento, poisquando os sinais de escassez tornam-se evidentes, ouseja, quando as situações que deveriam influenciaros comportamentos ditos sustentáveis são sensíveis,o curso pode ser irreversivelmente danoso. Gusso eDias (2008, p. 319) ainda ressaltam que “avaliar asustentabilidade das atividades humanas é avaliar oimpacto (imediato e em longo prazo e em diferentesdimensões) daquilo que é produzido por essasatividades em relação ao ambiente em que osindivíduos se comportam.”

Os apontamentos feitos por Gusso e Dias(2008) estendem-se sobre o conceito de educação,ao discutir formas de comportamento que sejambenéficas, em tempo futuro, para o grupo. Mantendoo foco no grupo, a má utilização de recursos naturais,em muitas situações, somente pode ser evitada ourevertida com intervenções nas práticas culturaisdo grupo. Machado e Todorov (2008) relacionamos conceitos de metacontingência emacrocontingência à análise e compreensão dosfenômenos culturais. Por exemplo, amacrocontingência, cuja intervenção resulta naalteração da “soma dos produtos de pessoas secomportando individualmente e recorrentemente”ou na metacontingência, alterando-se o “resultadode recorrentes operantes inter-relacionados de váriaspessoas” (Machado & Todorov, 2008, p. 293-294).

O controle e a modificação docomportamento que envolve contingênciasconflitantes exige 1. o estabelecimento de classes deestímulos, e 2. a aproximação do comportamento asuas consequências em longo prazo. A instrução“pode deixar clara a relação entre a resposta e aconsequência atrasada que ela produz” (Sério, 2004,p. 145). Isso quer dizer que existem casos em que asconsequências imediatas precisam ser ignoradas paraque a instrução seja eficazmente seguida (Catania,1999). A formulação de regras, bem como seuseguimento é, portanto, uma parte do comportamentoverbal essencial para sobrevivência, transmissão eevolução das culturas (Machado & Todorov, 2008).

Um longo período de estiagem acometeuo sul do Brasil em 2006. Essa condição adversalevou uma companhia de saneamento a veicularinstruções para que a população economizasse água;o que evitaria o racionamento. O presente artigodescreve a um estudo teórico conduzido nessaocasião, pela primeira autora, como parte dosrequisitos para conclusão de uma disciplina de

pesquisa do curso de graduação em Psicologia naUFPR, sob orientação da segunda. Considerando asinstruções de economia de água veiculadas pelacompanhia de saneamento, o presente trabalhoteve o objetivo de:

1) coletar as instruções para economiade água, divulgadas por umacompanhia de saneamento;

2) categorizar as instruções quanto a suaestrutura, em termos da especificaçãoda resposta e dos eventos antecedentese consequentes;

3)analisar as consequências planejadaspara o cumprimento ou descumpri-mento por parte da população.

MÉTODO

a) Descrição da Companhia

A companhia presta serviços deabastecimento de água tratada e de esgotamentosanitário a população urbana do estado do Paraná.

b) Procedimentosb.1 - Contatos com a companhia

O contato inicial foi efetuado viatelefone, no dia 21 de agosto de 2006, no qualesclareceu-se o objetivo do trabalho e agendou-se a primeira reunião que aconteceu no mesmodia, no setor de comunicação social da companhia.Nesse contato, foram fornecidas à pesquisadora,as informações sobre a campanha educativainiciada pela companhia com o objetivo dediminuir o consumo de água.

No dia 10 de março de 2008 efetuou-se um novo contato visando obter informaçõessobre as consequências quanto ao cumprimentoou descumprimento das instruções.

b.2 - Seleção das frases a seremexaminadas

Das frases veiculadas nessa campanha,foram selecionadas as presentes nos folders, quecontinham instruções para a população em geral,e no cartaz distribuído pela campanha publicitáriada empresa.

Ribeiro, S. C., Silveira, J. M. da.


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b.3- Análise dos dados

As frases selecionadas foram agrupadas emcategorias que se referiam à: descrição das respostas,descrição de eventos antecedentes à resposta edescrição de eventos consequentes à resposta.

Descrição das respostas

A. Resposta pontualmente especificada:São as instruções que especificam aresposta que o ouvinte deve emitir.Feche a torneira, enquanto escova os dentesé um exemplo de frase que compõeessa categoria.

B. Resposta expressa vagamente: Nestacategoria foram incluídas as instruçõesque não descrevem uma respostasimples que o ouvinte deve emitir.Um exemplo de frase que compõeessa categoria é: É preciso economizar.

C. Resposta a ser prevenida: Trata-se deuma categoria composta porinstruções que descrevem as respostasque o ouvinte não deve emitir, como,por exemplo, Não tomar banho demorado.

Descrição de eventos antecedentes à resposta

i. Eventos antecedentes descritos:Enquadram-se nesta categoria, asinstruções que especificam em quesituação determinado comportamentodeve ser emitido, bem como a descriçãodo comportamento adequado frente atal evento, como no exemplo: quandoobservar vazamento de água em seu prédio,comunique o síndico.

ii. Eventos antecedentes não especi-ficados: As instruções que nãoespecificam a situação em que ocomportamento deve ser emitido,embora descreva o comportamento(por exemplo: feche a torneira), e asinstruções que não descrevem nem oevento antecedente, nem ocomportamento (por exemplo: é fácileconomizar), devem ser agrupadas nestacategoria.

Descrição de eventosconsequentes à resposta

1. Consequência da resposta especificada:Esta categoria destina-se às instruçõesque especificam as consequênciasimediatas à resposta. Por exemplo: Seusar água para regar o jardim, então poderáfaltar água para atividades emergenciais.

2. Consequência não descrita: Acategoria contempla as instruçõesque não descrevem as consequênciasà resposta por ela descrita. Vale tudopara economizar água é um exemplo defrase que compõe a categoria.

Uma vez elaboradas as categorias, asfrases foram distribuídas e examinou-se se haviacombinação entre as categorias para todas as frases.

RESULTADOS E DISCUSSÃO

Do material fornecido pela companhiade saneamento extraiu-se 14 instruções, compondoa seguinte lista:

se você não economizar a torneira vai secar;vale tudo para economizar água;adiar as atividades que consomem água eque podem ser executadas daqui a algumtempo;usar a água do tanque, ou da máquina emque foi lavada a roupa, para limparcalçadas e pisos;não regar jardim e grama com água tratada.Reuse a água do último enxágue do tanqueou da máquina;não lavar, por enquanto, roupas pesadascomo cobertores e cortinas;não lavar o carro;reduzir o tempo no banho com o chuveiroaberto;reduzir o tempo da torneira aberta enquantoescova os dentes, ensaboa as mãos ou faz abarba;fechar a cuba da pia, deixando um pouco deágua. Ensaboe toda a louça e enxágue comágua limpa. Não deixe a torneira abertadurante todo o tempo;verificar se há torneiras pingando ou



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vazamento em vaso sanitário e nas demaisinstalações da rede interna;reduzir a lavagem diária de roupa.Acumule e use a capacidade máxima damáquina de lavar;a água que fez o último enxágue dasroupas, no tanque ou na máquina pode serusada para ensaboar tapetes, tênis e outraspeças que necessitem ser lavadas agora;se observar vazamento de água na rua,avise imediatamente pe lo te l e fonexxxxxxx.

Quanto à estrutura das frases, emtermos da descrição da ocasião, do responder edas consequências, observa-se na Figura 1, queindica o número de frases agrupadas em cadacategoria, que oito especificaram a resposta a seremitida, enquanto que três não o fizeram e outrastrês descreveram respostas a ser evitadas.

descrições de eventos consequentes ao responder.No Quadro 1 agrupa as frases de acordo

com a especificação da reposta e do eventoantecedente. Com base em sua análise é possívelobservar que quatro frases especificaram a ocasiãopara o responder, bem como uma resposta (Ai). Aprimeira descreveu pontualmente tanto o eventoantecedente quanto à resposta a ser emitida frentea esse evento. A segunda, a terceira e a quarta,indicaram a forma adequada de agir diante dedeterminada situação.

Uma frase descreveu uma situação, masnão a resposta a ser emitida diante dela (Bi),enquanto quatro apontaram a resposta, mas nãodescreveram a ocasião do responder (Aii). Emboraestas quatro frases não tenham descritopontualmente o evento antecedente, é possívelidentificar a ocasião para dados comportamentos.Outras três frases não descreveram nem umaocasião, nem um comportamento (Bii). Já outrasduas descreveram comportamentos a ser evitados,sem, contudo, especificar a ocasião (Cii). No casodestas duas frases, também é possível deduzir aocasião do responder, embora não haja umadescrição pontual.

Os dados apresentados no Quadro 1podem ser assim resumidos: das cinco frases quedescreveram o evento antecedente, quatroespecificaram também o responder; nenhuma fraseespecificou a ocasião para as respostas a seremevitadas. Sugere-se que a descrição da situação emque o comportamento deve ser emitido (ou evitado)poderia aumentar o controle pela instrução,considerando que esclarece que diante dedeterminada situação dada resposta é mais eficazdo que outra. Sugere-se ainda, que o controletambém poderia ser aumentado se as frases fossemestruturadas na forma de ordem, com uso deverbos no modo imperativo, pois instruções naforma de dica tornam-nas impessoais. Por isso,seria importante também especificar o sujeito daação, por exemplo, o síndico, a zeladora, etc.

02468

101214

A B C i ii 1 2

FIGURA 1 - Número de frases distribuídas nascategorias

Quanto à descrição de eventosantecedentes à resposta, observa-se que cinco frasesespecificaram a situação em que o comportamentodeve ser emitido, enquanto nove não especificaramo evento antecedente à resposta. Em relação àdescrição dos eventos consequentes, apenas umadas 14 frases especificou consequências para aresposta, ao passo que as outras 13 não continham



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No Quadro 2 refere-se à correlação dasinstruções que especificam resposta e as queespecificam evento consequente. Ela permiteobservar que oito frases indicaram a resposta,mas omitiram suas consequências (A2). Aprimeira, embora não tenha especificado umaconsequência para a resposta, descreveu demaneira clara o fazer do ouvinte. A segunda eterceira fizeram menção a eventos vagos como,por exemplo, redução e tempo, o que poderiadificultar o cumprimento destas instruções damaneira esperada. A quarta, dividida em trêspassos, embora não tenha descrito umaconsequência para o responder, especificava-ode maneira objetiva. O emprego do verbo nomodo imperativo, também poderia facilitar seucumprimento, já que a frase tende a ser percebidaprontamente como uma ordem. A sétima fraseempregou um termo relativamente vago, redução,mas, por outro lado, utilizou os verbos no modoimperativo e de forma clara. A oitava frasesugeriu uma resposta de modo não imperativo,o que poderia dificultar seu cumprimento damaneira esperada.

Observa-se, ainda, que uma das frasesindicou uma consequência, mas omitiu a resposta(B1). Duas outras omitiram tanto a resposta quantoa consequência (B2), sendo que a segunda empregouuma expressão vaga: algum tempo, a qual dificilmenteseria cumprida da forma esperada. Três frases omitirama consequência e indicaram respostas que deveriamser evitadas (C2). A primeira, dividida em duaspartes, aparentemente teria maior probabilidade deser seguida se suas partes fossem invertidas paragerar uma sequência lógica e especificar uma resposta(Reuse a água do último enxágue do tanque ou da máquinapara regar jardim e grama.). A segunda usou um termopouco preciso, o por enquanto, dificultando seuseguimento da forma esperada.

Os dados do Quadro 2 podem serresumidos da seguinte forma: oito frases indicarama resposta, uma delas indica uma consequência enenhuma delas indica simultaneamente a respostae sua consequência. Sugere-se que as instruçõesseriam mais eficazes no controle do comportamentoda população se descrevessem a relação do respondercom os eventos consequentes, uma vez queaproximariam a resposta da sua consequência.

Categorias

I

Ii

A

! Se observar vazamento de água na rua, avise imediatamente pelo telefone xxxxx. ! Usar a água do tanque ou máquina em que foi lavada a roupa para limpar calçadas e pisos. ! Não regar jardim e grama com água tratada. Reuse a água do último enxágue do tanque ou da máquina. ! Fechar a cuba da pia, deixando um pouco de água. Ensaboe toda a louça e enxágue com água limpa. Não deixe a torneira aberta todo o tempo.

! Reduzir o tempo no banho com o chuveiro aberto. ! Reduzir a lavagem diária de roupa. Acumule e use a capacidade máxima da máquina de lavar. ! A água que fez o último enxágue das roupas, no tanque ou na máquina pode ser usada para ensaboar tapetes, tênis e outras peças que necessitem ser lavadas agora. ! Reduzir o tempo da torneira aberta enquanto escova os dentes, ensaboa as mãos ou faz a barba.

B

! Verificar se há torneiras pingando ou vazamento em vaso sanitário e nas demais instalações da rede interna.

! Vale tudo para economizar água. ! Adiar as atividades que consomem água e que podem ser executadas daqui a algum tempo. ! Se você não economizar a torneira vai secar.

C

-

! Não lavar por enquanto roupas pesadas como cobertores e cortinas. ! Não lavar o carro.

Quadro 1 - Combinação entre as categorias referentes à especificação de respostase as referentes à especificação de eventos antecedentes



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Como as instruções examinadas nesseestudo seriam seguidas sem explicações adicionaise sem a presença do falante, seria importante quefossem formuladas de modo preciso e completoem termos da contingência tríplice. Visto que,especialmente nas ocasiões em que oscomportamentos descritos nas instruções nãofazem parte do repertório do sujeito, é necessárioque sua estrutura seja de fácil compreensão, bemcomo de fácil cumprimento.

Quanto às consequências para o nãoseguimento das instruções, a companhia declarouque “medidas punitivas” somente poderiam sertomadas caso fosse decretado estado de emergênciaou de calamidade pública. A companhia optou pornão pedir este decreto. Porém,

em resposta às denúncias de consumoinadequado, a companhia encaminhavacartas personalizadas às pessoas

responsáveis pelo desperdício. Porexemplo, na lavagem de fachada deprédios a carta era enviada em nome dosíndico;a imprensa local divulgava as ideias demedidas racionais, bem como os casosde desperdícios maiores, comoexemplos a serem seguidos ou evitados,respectivamente;o racionamento era contingente acondições técnico-operacionais, comozonas de pressão e reservatórios.

Observa-se que o responder da populaçãonão teve consequências quanto ao seguimento ounão das instruções veiculadas. É relevante lembrarque, embora o comportamento adequado possasurgir em decorrência do estímulo verbal, é maisprovável que seu fortalecimento ocorra por suasconsequências naturais (Baum, 1999). Assim, pode-

Quadro 2 - Combinação entre as categorias referentes à especificação de respostase as referentes à especificação de eventos antecedentes



Categorias 1 2

A - Usar a água do tanque ou máquina em que foi lavada a roupa para limparcalçadas e pisos.Reduzir o tempo no banho com o chuveiro aberto.Reduzir o tempo da torneira aberta enquanto escova os dentes, ensaboaas mãos ou faz a barba.Fechar a cuba da pia, deixando um pouco de água. Ensaboe toda a louçae enxágue com água limpa. Não deixe a torneira aberta todo o tempo.Verificar se há torneiras pingando ou vazamento em vaso sanitário e nasdemais instalações da rede interna.Se observar vazamento de água na rua, avise imediatamente pelotelefone xxxxx.Reduzir a lavagem diária de roupa. Acumule e use a capacidade máximada máquina de lavar.A água que fez o último enxágue das roupas, no tanque ou na máquinapode ser usada para ensaboar tapetes, tênis e outras peças que necessitemser lavadas agora.

B Se você Vale tudo para economizar água.não Adiar as atividades que consomem água e que podem ser executadas daquieconomizar a algum tempo.a torneiravai secar.

C - Não regar jardim e grama com água tratada. Reuse a água do último enxáguedo tanque ou da máquina.Não lavar, por enquanto, roupas pesadas como cobertores e cortinas.Não lavar o carro.

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se inferir que se o seguimento das instruções fosseconsequenciado, o comportamento adequado (usoracional da água) seria mais facilmente mantido.

Controlar o comportamento por ins-truções é mais provável se elas contiverem adescrição das relações do responder, em termos dacontingência tríplice, mas também envolve ocomportamento de seguir instruções que se mantémpor contingências específicas que “dependem darelação entre as formulações verbais e ascontingências não-verbais” (Catania, 1999, p. 276).

De acordo com Paracampo e Albuquerque(2005), o seguimento de regras pode depender:

1) do tipo de consequência programadapara isso;

2) de seu monitoramento ou não;3) de procedimentos com variação

comportamental;4) do esquema programado para o

seguimento; 5)da história de contingências às quais

o ouvinte fora exposto.

Eles concluem que o seguimento de regrasdependerá mais da combinação de condiçõesfavoráveis para o seguimento do que da exposiçãoa uma das condições isoladamente. As conclusõesde Paracampo e Albuquerque fazem pensar noestudo aqui relatado, presumindo que, idealmente,a população deveria ter sido exposta a uma históriade aplicações consistentes de consequências para ocumprimento e para o descumprimento dasinstruções e que o seguimento das instruções deveriaser monitorado. Além disso, a população deveriaser incentivada a manter o cumprimento da regra,mesmo em tempos nos quais a chuva não é escassa,já que regras diferentes podem interferir nasensibilidade do comportamento de segui-las(história de variação comportamental gerada porapresentação de regras diferentes).

O estudo de Paracampo et al. (2007) sugereque o seguimento de regras tem maior probabilidadede ser abandonado quando produz consequênciasaversivas. Esses dados encorajam o planejamentode algum tipo de controle com apresentação deeventos apetitivos em uma tentativa de compensara tendência a abandonar o seguimento de instruções,a qual produziria o evento possivelmente aversivode menor quantidade de água disponível. Oseguimento de instruções de economia de água pode

ser um tipo de comportamento caracterizado pelaprodução de consequências aversivas para a maioriados membros da população e assim, requereria oplanejamento de alguma consequência apetitiva paraevitar seu abandono.

Outro ponto a se considerar, relaciona-seao fato de que as instruções divulgadas pelacompanhia de saneamento pretenderam instalarrespostas adequadas de utilização da água e/oucorrigir o uso mal adaptativo. Pode-se considerarum provável conflito de contingências. As instruçõesteriam, então, a função de aproximar as respostas àssuas consequências atrasadas, portanto, preparar apopulação para se comportar adequadamente diantede contingências conflitantes. A descrição decontingências visando comportamentos benéficospara o grupo em tempo futuro, assemelha-se àdiscussão de Gusso e Dias (2008) sobre tornardiscriminativa uma situação com base napossibilidade de repetição.

A necessidade de formas adicionais decontrole e modificação do comportamento queenvolve o conflito de contingências, pode ser sanadapor processos de educação que se embasem nasustentabilidade. Assim como podem serprogramadas contingências que intervenham sobrepráticas culturais desadaptativas, conforme discutemMachado e Todorov (2008). As intervenções, cujosresultados sejam alcançados pela soma decomportamentos individuais parecem ser suficientespara a manutenção de recursos naturais. Machadoe Todorov (2008) pontuam que intervenções namacrocontingência não envolvem processoscomportamentais novos, somente contingênciasoperantes estão envolvidas. Em se tratando deestratégias para alteração de comportamentosindividuais, parece estar facilitada a influência queas instruções podem alcançar.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

O presente trabalho se propôs a examinar aestrutura das instruções de economia de água emtermos da especificação de eventos antecedentes,resposta e eventos consequentes; assim como dasconsequências programadas para o cumprimento oudescumprimento das instruções por parte dapopulação. Na campanha examinada nesse estudo,os aspectos relacionados ao planejamento e àespecificação para a população quanto ao



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cumprimento ou descumprimento das instruçõeschamaram a atenção. Talvez um refinamento delesem campanhas futuras influencie de modo a aumentara adesão da população. Além disso, a especificaçãoda ocasião na qual a resposta esperada deve seremitida, bem como o que acontecerá caso seja emitida,são elementos da forma das frases que eventualmentepoderiam influenciar o seguimento das instruções.

Estudos adicionais podem contribuir paradelinear estratégias eficazes do uso do controleinstrucional em campanhas semelhantes à descritaneste trabalho, bem como na resposta às questõesempíricas que fomentam. Por exemplo: Qual arelação entre mudanças na formulação dessasinstruções e o seguimento delas por parte de umgrupo de pessoas? Ou quais contingências deensino nos processos de Educação Ambientaltendem a aumentar o controle do comportamentopor situações ditas sustentáveis?

REFERÊNCIAS

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Catania, A. C. (1999). Aprendizagem: Com-portamento, linguagem e cognição. PortoAlegre: Artmed.

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Recebido: 24/09/2008Received: 09/24/2008

Aprovado: 16/02/2009Approved: 02/16/2009

Revisado: 03/08/2009Reviewed: 08/03/2009



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