Instrumentos de Comunicação Interna

Trabalho realizado no âmbito de reposição.Docente: Paulo Dias

Aluno: Lorredana Pereira 4C

Definição

• A Comunicação Interna engloba todas as práticas e processos comunicativos de uma determinada organização com o seu público interno (funcionários, colaboradores, acionistas). Sendo estabelecida de forma correta, além de resultados positivos nas áreas administrativa, mercadológica e econômica, consegue tornar o ambiente de trabalho mais harmonioso e agradável para todos que constituem a empresa.

Consiste em:

• Criar um planeamento estratégico, padronizando seus veículos de Comunicação, a organização consegue passar informações importantes, de forma organizada, clara e objetiva para seu público interno, evitando o surgimento de suposições e comentários errôneos, deixando os funcionários seguros e motivados, estabelecendo uma imagem harmônica e clara que transmite confiabilidade e credibilidade.

Instrumentos da Comunicação Interna

Jornal mural

Veículos impressos

Eventos

Painel eletrônico

Mídias eletrônica

Minidoor

Móbile marketing

Rádio e TV internos

Jornal mural

• Este veículo, que deve se localizar em pontos estratégicos e de visibilidade dentro da organização pode ser descrito como um mural onde são dispostos os comunicados oficiais da instituição.

• Hoje, com o avanço da tecnologia, algumas empresas optam pelo mural eletrônico, que ao invés de se localizar no corredor, fica disponível na internet

Veículos impressos:

Uma de suas funções é a de registrar os principais acontecimentos e eventos da instituição num determinado período. Apresentam diversas vantagens, como a publicação de entrevistas com membros da equipe ou alunos e artigos de especialistas da entidade. Os impressos podem se aprofundar mais em determinados assuntos e trazer imagens. É importante que tais veículos mantenham uma linha editorial e periodicidade fixas. Exemplo: House organs, revistas e mala direta.

Eventos

Nesta categoria, destacam-se congressos, palestras, seminários, workshops, feiras e festas de confraternização. São muito eficazes por gerar visibilidade, trabalhar com a emoção e aproximar pessoas.

Cicloturismo EscolaProfissional de Aveiro

Painel eletrônico

único equipamento que pode ser visualizado mesmo sob intensa luz solar. Telão e vídeos convencionais não possuem a mesma capacidade de visualização

Mídia eletrônica

Aqui se destacam os portais, blogs, intranet, e-mails, chats e fóruns. As vantagens estão na velocidade com a qual se transmite a informação e no grande número de recetores. No entanto, não se deve substituir todos os impressos pela Mídias eletrônica, tendo em vista que em alguns casos não são todas as pessoas que têm acesso ao computador e à internet na empresa.

Minidoor

São cartazes convencionados em folhas individuais de outdoor. Por terem tamanho reduzido, podem ser utilizados para divulgação de campanhas internas da organização, projetos e parcerias.

Móbile marketing:

Torpedo SMS enviado via celular por meio de mailing preestabelecido. Além de auxiliar na comunicação interna, pode ser uma ferramenta de marketing direto. São funcionais em período de processos seletivos e outras divulgações especiais organização.

Rádio e TV internos

Esses veículos, que podem ser produzidos pelos próprios colaboradores e gestores da organização, além de integrar recursos potenciais como som e imagem, podem divulgar diariamente os eventos e expor os profissionais da instituição.

A escola profissional de Aveiro para além de terno seu edifício TV interna optou pr usar o mesmo métodoem atividades

Como Estruturar a Comunicação Interna de uma Organização

• 1) motivar os funcionários, mantendo-os sempre informados sobre as diretrizes e mudanças na estrutura organizacional da empresa.

• 2) direcionar as ações, estimular o cumprimento atingir metas.• 3) estimular o desenvolvimento pessoal e a interação com outras áreas.• 4) Preocupar com a forma que as mensagens são transmitidas. A comunicação deve ser

clara, objetiva e, sobretudo transparente, que não dê margens a conotações e dúbios sentidos.

• 5) atuar sempre em parceria com a gestão da organização, bem como estimulando os funcionários a entendê-los e mostrar de como podem alavancá-los com seu trabalho.

• 6) despertar o sentimento de vitória, reconhecer as qualidades dos funcionários.• 7) informar o cenário econômico e tecnológico em que a empresa está inserida.• 8) passar uma imagem de que todos são capazes de superar às dificuldades e reverter à

situação problemática.

Fim