INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

SUMÁRIO RESUMIDO

PARTE 1: INTRODUÇÃO À TGA

PARTE 2: OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO

PARTE 3: ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO

PARTE 4: ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO

PARTE 5: ABORDAGEM NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO

PARTE TRÊS

ABORDAGEM CLÁSSICA DA

ADMINISTRAÇÃO

Abordagem Clássica daAdministração

Administração Científica

TeoriaClássica

Ênfase nas tarefas

Ênfase naestrutura

Taylor

Fayol

DESDOBRAMENTOS DA ABORDAGEM CLÁSSICA

Capítulo 3

Administração Científica

(Arrumando o Chão da Fábrica)

• A obra de Taylor.• A Administração como ciência.• A organização racional do trabalho.• Os princípios da Administração Científica.• Apreciação crítica da Administração Científica.

ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA: TAYLOR

1. O objetivo da Administração é pagar salários melhores e reduzir custos de produção

2. A Administração deve aplicar métodos científicos depesquisa

3. Formular princípios e estabelecer processos padronizados que permitam o controle das operações fabris

4. Os empregados devem ser cientificamente treinados para aperfeiçoar suas aptidões

A divisão do trabalho e a especialização do operário

DIVISÃO DODIVISÃO DOTRABALHOTRABALHO

NA INDÚSTRIANA INDÚSTRIA

Uma pessoa que realiza as cinco fases necessárias na fabricação de

um produto só consegue produzir1 UNIDADE

DIVISÃO DODIVISÃO DOTRABALHOTRABALHO

NA INDÚSTRIANA INDÚSTRIA

Cinco pessoas, cada uma especializadana execução de uma das cinco fases

da fabricação, fabricam10 UNIDADES

no mesmo tempo

PRINCÍPIOS GERAISPRINCÍPIOS GERAIS

DA ADMINISTRAÇÃODA ADMINISTRAÇÃO

CIENTÍFICACIENTÍFICA

SELEÇÃO CIENTÍFICASELEÇÃO CIENTÍFICADO TRABALHADORDO TRABALHADORTarefa mais compatívelTarefa mais compatível

com suas aptidões, buscando acom suas aptidões, buscando aMaestriaMaestria, através de , através de

muito treino.muito treino.

SELEÇÃO CIENTÍFICASELEÇÃO CIENTÍFICADO TRABALHADORDO TRABALHADORTarefa mais compatívelTarefa mais compatível

com suas aptidões, buscando acom suas aptidões, buscando aMaestriaMaestria, através de , através de

muito treino.muito treino.

TEMPO-PADRÃOTEMPO-PADRÃOO trabalhador deve produzirO trabalhador deve produzir

no mínimo igual à produção-padrãono mínimo igual à produção-padrão estabelecida pela gerência.estabelecida pela gerência.

Pelo fato de o ser humano serPelo fato de o ser humano ser naturalmente preguiçoso, devem naturalmente preguiçoso, devem haver controles de produtividade.haver controles de produtividade.

TEMPO-PADRÃOTEMPO-PADRÃOO trabalhador deve produzirO trabalhador deve produzir

no mínimo igual à produção-padrãono mínimo igual à produção-padrão estabelecida pela gerência.estabelecida pela gerência.

Pelo fato de o ser humano serPelo fato de o ser humano ser naturalmente preguiçoso, devem naturalmente preguiçoso, devem haver controles de produtividade.haver controles de produtividade.

PLANO DE INCENTIVOPLANO DE INCENTIVOSALARIALSALARIAL

A remuneração deve ser proporcionalA remuneração deve ser proporcionalao número de unidades produzidas.ao número de unidades produzidas.

Homo economicus: Homo economicus: as sanções eas sanções erecompensas financeiras são asrecompensas financeiras são as

mais significativas.mais significativas.

PLANO DE INCENTIVOPLANO DE INCENTIVOSALARIALSALARIAL

A remuneração deve ser proporcionalA remuneração deve ser proporcionalao número de unidades produzidas.ao número de unidades produzidas.

Homo economicus: Homo economicus: as sanções eas sanções erecompensas financeiras são asrecompensas financeiras são as

mais significativas.mais significativas.

TRABALHO EM CONJUNTOTRABALHO EM CONJUNTO

Conciliar interesses da altaConciliar interesses da alta administração e funcionários. administração e funcionários.

TRABALHO EM CONJUNTOTRABALHO EM CONJUNTO

Conciliar interesses da altaConciliar interesses da alta administração e funcionários. administração e funcionários.

Administração:Administração:Baixo custo de produçãoBaixo custo de produção

Funcionários: altos saláriosFuncionários: altos salários

GERENTES PLANEJAM,GERENTES PLANEJAM,OPERÁRIOS EXECUTAMOPERÁRIOS EXECUTAMGERENTES PLANEJAM,GERENTES PLANEJAM,

OPERÁRIOS EXECUTAMOPERÁRIOS EXECUTAM

DIVISÃO DO TRABALHODIVISÃO DO TRABALHODIVISÃO DO TRABALHODIVISÃO DO TRABALHOSUPERVISÃOSUPERVISÃOSUPERVISÃOSUPERVISÃO

1. Eliminação do desperdício de esforço humano e de movimentos inúteis

2. Adaptação dos operários à tarefa

3. Facilidade no treinamento dos operários, melhoria da eficiência edo rendimento da produção pela especialização das atividades

4. Distribuição do trabalho para que não haja períodos defalta ou de excesso de trabalho

5. Definição de métodos e estabelecimento de normas para a execuçãodo trabalho

6. Estabelecer uma base para salários eqüitativos e prêmiosde produção

OBJETIVOS DO ESTUDO DE TEMPOS E MOVIMENTOS

A ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO

1. Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos

2. Estudo da fadiga humana

3. Divisão do trabalho e especialização do operário

4. Desenho de cargos e de tarefas

5. Incentivos salariais e prêmios de produção

6. Conceito do homo economicus

7. Condições ambientais de trabalho, como iluminação, conforto etc

8. Padronização de métodos e de máquinas

9. Supervisão funcional

1. Admissão de empregados com qualificações mínimas e salários menores para reduzir os custos de produção

2. Minimização dos custos de treinamento

3. Redução de erros na execução para diminuir rejeições e refugos

4. Facilidade na supervisão para que cada supervisor possa controlar

5. Aumento da eficiência do trabalhador permitindo maior produtividade.

Vantagens na simplificação do desenho de cargos

1. Adequação de ferramentas de trabalho e equipamentos de produção para minimizar o esforço do operador e a perda de tempo na execução da tarefa

2. Arranjo físico de máquinas e equipamentos para racionalizar o fluxo da produção

3. Melhoria do ambiente físico de trabalho para evitar que ruído, ventilação, iluminação e conforto no trabalho não reduzam a eficiência do trabalhador

4. Projeto de instrumentos e equipamentos especiais, como transportadores, seguidores, contadores e utensílios para reduzir movimentos inúteis

As condições de trabalho para a Administração Científica

Operário A Operário A

A supervisão funcional

Supervisor deManutenção

Supervisor de Produção

Supervisor deQualidade

Operário B Operário B Operário C

Operário C Operário D

Operário D

1. Princípio do planejamento

2. Princípio do preparo

3. Princípio do controle

4. Princípio da execução

1. Princípio do planejamento

2. Princípio do preparo

3. Princípio do controle

4. Princípio da execução

Princípios de Administração Científica para Taylor

Princípios de Ford

1. Princípio de intensificação

2. Princípio de economicidade

3. Princípio de produtividade

1. Princípio de intensificação

2. Princípio de economicidade

3. Princípio de produtividade

HENRY FORD

1. Mecanicismo da Administração Científica

2. Superespecialização do operário

3. Visão microscópica do ser humano

4. Ausência de comprovação científica

5. Abordagem incompleta da organização

6. Limitação do campo de aplicação

7. Abordagem prescritiva e normativa

8. Abordagem de sistema fechado

9. Pioneirismo na Administração

1. Mecanicismo da Administração Científica

2. Superespecialização do operário

3. Visão microscópica do ser humano

4. Ausência de comprovação científica

5. Abordagem incompleta da organização

6. Limitação do campo de aplicação

7. Abordagem prescritiva e normativa

8. Abordagem de sistema fechado

9. Pioneirismo na Administração

Apreciação Crítica da Administração Científica

Seleção Plano deCientífica do incentivoTrabalhador salarial

Lei da CondiçõesFadiga ambientais

de trabalho

Determinação MaioresEstudo de do método Padrão de Supervisão Máxima lucros eTempos e de trabalho produção funcional eficiência maioresMovimentos (the best way) salários

Abordagem microscópica e mecanicista da Administração Científica

Enfoque mecanicista do ser humano:

Não somos máquinas ou merasengrenagens no corpo de uma empresa

CONSIDERAÇÕES ACERCA DAADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

Exploração dos empregados:Alienação, falta de legislação trabalhista digna, proibição de

movimentos sindicais.

Abordagem fechada:

Não se fez referência ao ambiente,como se fosse uma organização isolada

do mercado em que está inserida

$ $ $ Homo economicus $ $ $

Incentivo monetário é importante, mas não é o suficiente. É necessário reconhecimento

do trabalho, incentivos morais e auto-realização