iPad Estratégia de Marketing

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Apple & iPad Proposta de Plano Estratégico de Comunicação Ricardo Fernandes – Marketing de Produtos Tecnológicos

Transcript of iPad Estratégia de Marketing

Apple & iPadProposta de

Plano Estratégico de Comunicação

Ricardo Fernandes – Marketing de Produtos Tecnológicos

A nova estrela do mercado dos gadgets

Roadmap

Sumário

A Empresa, o Produto e a

Oportunidade de Marketing

Abordagem Estratégica

Público-alvo

Marketing-Mix

Análise da Competição

Análise Swot

Implementação do Plano

Estratégico

Diferenciação

Foco

Gerir, medir e melhorar

Mudança Hábitos de Consumo

No início, havia a Televisão..

... Depois surgiu a Internet

E agora…

... iPad = conforto computacional!

Estratégia de Marketing e a Internet

Os princípios de negócio têm que estar bem definidos

O Web Marketing requer uma combinação meticulosa de métodos

O cliente como medida (a)simétrica para todos os elementos

da estratégia online e offline

Vendas de Tablets 2010-2012 (Previsão)

Definição da estratégia de negócio da Apple

Cupertino, Califórnia, EUA

Produção na China

Grande objectivo passa pelo avanço tecnológico através da

qualidade e inovação dos seus produtos

Prima pela excelência dos seus produtos: luxo e user-friendly

A Apple pratica um negócio para massas, agregando as vertentes

de negócio/entretenimento num só mercado

Marketing inovador, comunicação tenaz e diferenciadora

LEALDADE / TRIBO

Análise PEST

Condicionamento

políticos sobretudo na

Ásia

Mudanças requisitos

legais e volatilidade

das taxais cambiais

alteram oscustos de

produção

Diminuição do fulgor

económico, e a

subida do custo das

materias primas fez

com que a Apple

crescesse abaixo das

expectativas

Diferentes backgrounds

culturais, valores e

experiências de vida

resultam numa

cultura core que torna

a Apple

diferenciadora

É aqui que a Apple

concentra os seus

esforços.

Neste capítulo a Apple

mantém a sua toada

de eficiência e

inovação tecnológica

e optimização da

Internet. O iPad é

disruptivo.

Políticos

Sócio-Culturais

Económicos

Tecnológicos

Marketing da Apple

Sóbria

Intrigante

Limpa

Minimalista e Inteligente

Elementos Principais da Apple

Qualidade superior

Usabilidade

Design

Confiança

Público-Alvo do iPad

Idade: jovens e pessoas de meia-idade, pelo uso em

entretenimento e nas áreas de negócio

Rendimento: segmento médio/alto, por questões relacionadas

com o preço

Área Geográfica: América do Norte, Europa e alguns países da

Ásia.

Marketing-Mix - iPad

EUA Marketing Mix

Produto

Tablet multitouch quesuporta formatos multimédia incluindo jornais, revistas, ebooks, fotografias, filmes, vídeos, televisão, música, processamento de texto, folhas de cálculo, jogos, aplicações e Internet.

Price Wifi: 16GB = 499$ / 32GB = 599$ / 64GB = 699$

Wifi + 3G: 16GB = 629$ / 32GB = 729$ / 64GB = 829$

Place Vendedores, lojas online / Venda Directa e Venda Indirecta

PromotionPublicidade, catálogo online, relações públicas, saldos e promoções temporárias, foco na relação a longo prazo com o cliente

Competição (Haverá? )

Análise SWOT

Market share elevado

pela qualidade e

características

distintas

Forte investimento R&D

Expansão da gama de

produtos e serviços

com base no iTunes:

Investimento no

entretenimento, por

via de filmes,

músicas, jogosProblema técnico

relacionado com o

touch screen.

Não suporta Flash

Concorrência tecnologica.

Volatilidade competitiva

Saturação do mercado

Pontos Fortes

Pontos Fracos

Oportunidades

Ameaças

Implementação da Estratégia

DiferenciaçãoFoco

Implementação da Estratégia

Diferenciação

Produtos Exclusivos, sem paralelo

Criação de um tribo leal de

seguidores

Criação de um Valor simbólico e

monetário premium: contribui

para assumir o iPad como um

produto de eleição

A divulgação de vídeos com

experiências de utilização

diminuem a incerteza e

aumentam a zona de conforto dos

utilizadores

Implementação da Estratégia

Foco

Foco no segmento de mercado

médio-alto, geralmente com

rendimentos elevados, que

querem melhorar o seu estilo de

vida com gadgets revolucionários

Publicidade (iAds)

Geolocalização

Email marketing

Social media marketing

Campanhas online

Publicidade nos Jogos

Cupões Electrónicos (Groupon, etickets)

Planear e gerir o futuro:

- Sucesso futuro para manter a posição dominante- Concorrência HP, Asus, Lenovo e Dell- Fidelização de clientes- Enpowerment do marketing interno para sustentodo marketing externo- Aposta em ferramentas de marketing dashboard

Obrigado!