ISO/IEC 15504

Geovane Nogueira Limagnl@cin.ufpe.br

Recife, Novembro de 2006

AgendaContextualizao/IntroduoViso Geral da normaComposio da normaModelo de Processo (15504-5)Avaliao de Processo (15504-2 e 15504-3)Melhoria de Processo (15504-4)ConsideraesReferncias

ContextoAumento da Importncia do Software

Software est em tudo: Elemento crtico na infra-estrutura do mundoSucessos e Fracassos de SoftwareConflitos entre Teoria e Prtica

Situao Atual da Maioria das Organizaes de Software Clientes e funcionrios insatisfeitosadaptado do ESI, 1998

Situao Atual da Maioria das Organizaes de Software Clientes e funcionrios insatisfeitosadaptado do ESI, 1998Demanda por Melhor Qualidade!melhor qualidade inclui:menos prazos, custos, defeitos, insatisfaes,mais qualidade dos produtos, previsibilidade, produtividade, competitividade,e melhores resultados de negcio (ROI)

Situao Atual da Maioria das Organizaes de Software Clientes e funcionrios insatisfeitosadaptado do ESI, 1998Como as empresas de software podem obter a melhoria vivel e necessria?Melhoria do Processo de Software baseada em Modelos

Processo de Software

o que as pessoas fazem, utilizando mtodos, ferramentas, etc., para adquirir, desenvolver, manter e melhorar software e produtos associados

Melhoria busca processos:praticado = treinado = documentado,efetivo, eficiente,apropriado s pessoas, flexvel,medido, gerenciado, controlado,melhorado constantemente.

HistricoEm 1993, a ISO (International Organization for Standardization) realizou um estudo sobre as necessidades e requisitos de um padro internacional para avaliao de processos de software.

Concluses:Consenso sobre a necessidade de um padro internacional para avaliao de processos de software;Os resultados deveriam ser utilizados o mais breve possvel, garantindo que o padro atendesse completamente a seus requisitos.

Criado o projeto SPICE (Software Process Improvement and Capability dEtermination): equipe responsvel pelo desenvolvimento das verses iniciais da norma e por coordenar a utilizao destas na comunidade.

Histrico1993: estudo da ISO sobre as necessidades e os requisitos de um padro internacional para avaliao de processos de Software;1993-1994: criao do projeto SPICE e elaborao da verso inicial; Realizao de trials - Fase 1 (35 avaliaes);1996: Verso PDTR (Previous Draft Technical Report);1997: Verso DTR (Draft Technical Report), Trials - Fase 2 (70 avaliaes);1998: Verso TR (Technical Report), denominada de ISO/IEC TR 15504: Information Technology - Software Process Assessment;1999-2005: Transformao em Norma ISO/IEC 15504;2003: Inicia a publicao como Norma ISO/IEC 15504, denominada de ISO/IEC 15504: Information Technology - Process Assessment.ISO International Organization for StandardizationIEC - International Electrotechnical Commission

Viso Geral da Norma ISO/IEC 15504Framework:Define requisitos para Avaliao de Processo;Na prtica, utilizado com Modelo de Referncia para Melhoria de Processo.Avaliao em 2 Contextos:Melhoria ContnuaEntender o estado dos processosAvaliao identifica oportunidades de melhoriaFoca na melhoria de processo Determinao da CapacidadeDeterminar a adequao dos processos Geralmente realizada para uma organizao interessada em contratar a organizao avaliada como fornecedor

Utilizao da 15504

Composio da ISO/IEC 1550415504-1: Conceitos e Vocabulrio (Concepts and Vocabulary)Normativo - Publicao 200415504-2: Executando uma Avaliao (Performing an Assessment) Normativo - Publicao 200315504-3: Guia sobre Executando uma Avaliao (Guidance on performing an assessment)Informativo - Publicao 200415504-4: Guia sobre Utilizao do Resultado de Avaliao (Guidance on using assessment results) Informativo - Publicao 200415504-5: Um Exemplo de Modelo de Avaliao de Processo (An exemplar process assessment model) Informativo - Publicao 2005

Modelo de RefernciaUm Modelo de Referncia de Processo define basicamente um conjunto de processos que representam melhores prticas de um determinado domnio.Um exemplo de um modelo de referncia de processo a nova verso da Norma ISO/IEC 12207.

Modelo para Avaliao de ProcessoUm Modelo para Avaliao de Processo deve ser:baseado em um Modelo de Referncia de Processo, e detalhar os processos (todos ou alguns) de forma a viabilizar uma avaliao de processo e tambm detalhar a estrutura de medio.Exemplos: CMMI, ISO 15504-5, OOSpice e MR-MPS

Mtodo de Avaliao de ProcessosUm mtodo de avaliao de processo para ser conforme com a 15504, tem que satisfazer trs requisitos bsicos:ser verificada por um avaliador competente;ter como referncia um modelo de avaliao de processo compatvel (ex. 15504-5);ser realizada seguindo um processo compatvel.Exemplos: QuickLocus, SCAMPI, MA-MPS

15504-5Software

MR- MPS

FAA iCMM

CMMI SE/SW

OO SPICE

SCAMPI

MA-MPS

modelos para avaliaode processo

...

RAPID

AutomotiveSPICE

MARES

mtodos de avaliaode processo

ISO/IEC 15504-2 nveis de capacidade e requisitos para:

QuickLocus

...

SPICE4Space

15504 MPE

Modelo de Processo da ISO 15504A arquitetura dos modelos denominada de arquitetura contnua, com duas dimenses:dimenso de processo dimenso de capacidade de processo.A 15504-5 define um exemplo de um modelo compatvel com a 15504: denominado de ISO/IEC 15504-5, e representa um conjunto de melhores prticas para a engenharia de software.

Modelo de Processo da ISO 15504A 15504-5 organiza estas em duas grandes categorias: aquelas relacionadas a o que fazer, organizadas em processos especficos; (dimenso de processos) (dimenso de capacidade)aquelas relacionadas ao quo bem fazer qualquer coisa que seja feita, organizadas em nveis de capacidade genricos.

15504-5:Dimenso de Processos48 processos que esto organizados em 3 categoria de processo e 10 grupos de processo. Aquisio

Fornecimento

Engenharia Operao Gerncia Melhoria de Processo Recursos e Infra-estrutura Reuso Controle de Configurao Garantia da Qualidade

PROCESSOS

ISSO/IEC 15504-5:2006

15504-5:Dimenso de Processos Cada processo descrito com os seguintes elementos: Identificao (process identifier);Nome (process name);Propsito (process purpose);Resultados (Outcomes);Prticas base (base practice): Produtos de trabalho (work-products).

Resultados (Outcomes): Descreve os resultados esperados de uma implementao com sucesso deste processo.Prticas base (base practice): Atividade que quando executada de forma consistente, contribui para o atendimento do propsito de um processo. Para cada prtica base esto relacionados os resultados (outcomes) que a prtica ajuda a alcanar.Produtos de trabalho (work-products):Os produtos de trabalho de um processo so aqueles esperados de serem utilizados e/ou produzidos pela execuo do processo. A lista de produtos de trabalho para cada processo deve ser utilizada como orientao para avaliao ou melhoria do processo.

Identificao: ACQ.1Nome: Prepara para aquisio (Acquisition preparation )Propsito: estabelecer as necessidades e objetivos da aquisio e comunic-los aos potenciais fornecedores.Resultados:R1 - o conceito ou a necessidade de aquisio, desenvolvimento ou melhoria estabelecido;R2 - os requisitos de aquisio necessrios, definindo as necessidades do projeto, so definidos e validados;R3 - os requisitos conhecidos do cliente so definidos e validados;R4 - uma estratgia de aquisio desenvolvida; eR5 - os critrios de seleo do fornecedor so definidos.Prticas Base:ACQ.1.BP1: Establish the need. Establish a need to acquire, develop, or enhance a system, software product or service. [Outcome: 1]ACQ.1.BP2: Define the requirements. Identify the customer/stakeholder requirements for a system and/or software product or service. [Outcomes: 2, 3]ACQ.1.BP3: Review requirements. Analyze and validate the defined requirements against the identified needs. Validate the requirements to reduce risk of misunderstanding by the potential suppliers. [Outcome: 3]ACQ.1.BP4: Develop acquisition strategy. Develop a strategy for the acquisition of the product according to the acquisition needs. [Outcome: 4]Note 1: The strategy may include reference to the life cycle model, schedule and selection criteria. ACQ.1 ....Exemplo: Processo de Aquisio - The Acquisition Process Group (ACQ)

Dimenso da Capacidade de ProcessoEm uma organizao vrios processos podem ter nveis de capacidade variveisA 15504 define 6 nveis de capacidade Seqenciais e cumulativosOs nveis podem ser usados:para avaliar como uma organizao est realizando um determinado processo Como guia para a melhoriaCada nvel de capacidade descrito basicamente por um nome, definio e atributos.

*15504 - Nveis de Capacidade

Contextualizao/IntroduoViso Geral da normaComposio da normaModelo de Processo (ISO 15504-5)Avaliao de Processo (ISO 15504-2 e ISO 15504-3)Melhoria de Processo (ISSO 15504-4)ConsideraesReferncias

Avaliao de Processo com a ISO 15504A 15504-2 define os requisitos para uma avaliao compatvel com a 15504.inclui os principais elementos de um processo de avaliao de processo.

Elementos de um processo de avaliao de processo:

Requisitos para uma avaliao compatvel com a 15504:

Pontuao de Atributo de ProcessoUm valor tem que ser atribudo a cada atributo de processo, baseado nos dados validados.composta pelos seguintes quatro valores:N: o atributo no foi atingido pelo processo;P: o atributo foi atingindo apenas parcialmente pelo processo;L: o atributo foi atingido largamente pelo processo; e F: o atributo foi atingido completamente (em ingls, fully) pelo processo.Para estar em um nvel de capacidade, um processo tem que ter notas L ou F nos atributos do nvel e F em todos os atributos dos nveis anteriores.

Exemplos de Pontuao de Atributos de Processo

Contextualizao/IntroduoViso Geral da normaComposio da normaModelo de Processo (ISO 15504-5)Avaliao de Processo (ISO 15504-2 e ISO 15504-3)Melhoria de Processo (ISSO 15504-4)ConsideraesReferncias

Melhoria de Processo (ISO 15504)A ISO/IEC 15504-4 descreve um guia para orientao da melhoria de processo, tendo como referncia um modelo de processo e como uma das etapas a realizao de uma avaliao de processo

*1 - Examinar necessidades da organizao2 - Inicia processo de melhoria3 - Avalia Processo4 - Planeja Melhoria5 -Implementa melhoria6 - Confirmar melhoria7 - Matem melhoria8 - Monitorar desempenhoMelhoria de Processo ISSO/IEC 15504-4

Consideraes FinaisNo pressupe modelos de ciclo de vida de software, tecnologias de software ou metodologias de desenvolvimento. O ISO/IEC 15504 no define um mtodo explcito de avaliao, define os requisitos para o Mtodo de Avaliao de Processos.Na prtica, uma avaliao de processos de software conduzida utilizando o Modelo de Avaliao de Processos e no o Modelo de Referncia de Processos.

RefernciasMelhoria e Avaliao de Processo com ISO/IEC 15504-5:2006, Clnio Figueiredo Salviano. Lavras: UFLA, 2006.The International Organization for Standardization and the International Electrotechnical Commission, ISO/IEC 15504 - Information Technology - Process Assessment

ISO/IEC 15504 (SPICE) Obrigado pela ateno!

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