Negócios digitais e a nova TIBill CoutinhoDiretor de Marketing

Negócios Digitais

Nossa visão

bit.ly/2000future

Nos tornamos mais “digitais” a cada dia!

Cérebro Humano

2025

““Digital business is the creation of new business designs by blurring the digital and physical worlds.” -- Gartner

““What makes it different from e-business is the presence and integration of things, connected and intelligent, with people and business. It is about the interaction and negotiations between business and things.”

-- Gartner

““In the past, people were a proxy for things in business. In the future, things will be an agent for themselves and will thus shift that way a business views its opportunities.”

-- Gartner

Por exemplo:

Uma pequena história da digitalização dos negócios…

1a onda: Automação de processos

Choque da Web Clientes “acessam” a internet

2a onda: E-Business

Choque do “Nexus” Social, mobile, big data, cloud e IoT

Clientes “always on”, acessíveis 24x7 Deslocamento do “poder” para o cliente

“Coisas” como agentes do negócio

3a onda: Digital Business

Mas...

Desafios do cenário atual

Desafios do cenário atualTecnologia chegando até o cliente (UX, social, mobile, IoT)

Desafios do cenário atualTecnologia chegando até o cliente (UX, social, mobile, IoT)

Tecnologia na tomada de decisão (big data)

Desafios do cenário atualTecnologia chegando até o cliente (UX, social, mobile, IoT)

Tecnologia na tomada de decisão (big data)

Tecnologia como parte do produto/serviço, não apenas como apoio ao negócio

Desafios do cenário atualTecnologia chegando até o cliente (UX, social, mobile, IoT)

Tecnologia na tomada de decisão (big data)

Tecnologia como parte do produto/serviço, não apenas como apoio ao negócio

Tecnologia em evolução constante

Desafios do cenário atualTecnologia chegando até o cliente (UX, social, mobile, IoT)

Tecnologia na tomada de decisão (big data)

Tecnologia como parte do produto/serviço, não apenas como apoio ao negócio

Tecnologia em evolução constante

Ciclos de negócio acelerados

Desafios do cenário atual

Agora, "alinhar TI com o negócio" ficou lento demais!

Negócio

TI

Modelo da TI tradicional

Negócio

TI

Modelo da TI tradicional

ROI/Orçamento

Negócio

TI

Modelo da TI tradicional

ROI/OrçamentoComprometimento com escopo

Modelo da TI tradicional

Encomenda Entrega

Negócio

TI

Gestão da TI tradicional:

Gestão da TI tradicional:Planejamento estratégico de TI (5 anos)

Gestão da TI tradicional:Planejamento estratégico de TI (5 anos)

Ciclos de orçamentação (anual)

Gestão da TI tradicional:Planejamento estratégico de TI (5 anos)

Ciclos de orçamentação (anual)

Projetos e programas longos (vários meses)

Gestão da TI tradicional:Planejamento estratégico de TI (5 anos)

Ciclos de orçamentação (anual)

Projetos e programas longos (vários meses)

ROI incerto, grande risco

Gestão da TI tradicional:Planejamento estratégico de TI (5 anos)

Ciclos de orçamentação (anual)

Projetos e programas longos (vários meses)

ROI incerto, grande risco

Falta de opções para gerenciar: síndrome do “too big to fail!”

Exemplificando:

Novo modelo para negócios digitais Mudança de mind set

Tecnologia com papel de liderança

Negócio +

Tecnologia

Agilidade no negócio Foco estratégico

Novo modelo para negócios digitais

Inovação de produtos: web, apps, APIs, plataformas...

Produtos Digitais

Novo mindset:

Novo mindset:Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos

Novo mindset:Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos

Capacidade de mudar como vantagem competitiva

Novo mindset:Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos

Capacidade de mudar como vantagem competitiva

Capacidade de colher feedback de mercado

Novo mindset:Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos

Capacidade de mudar como vantagem competitiva

Capacidade de colher feedback de mercado

Ciclos curtos e aprendizado constante

Novo mindset:Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos

Capacidade de mudar como vantagem competitiva

Capacidade de colher feedback de mercado

Ciclos curtos e aprendizado constante

Learn soon, commit late

Novo mindset:Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos

Capacidade de mudar como vantagem competitiva

Capacidade de colher feedback de mercado

Ciclos curtos e aprendizado constante

Learn soon, commit late

Succeed early or fail fast

Movimento tático necessário: abrir espaço na organização para a agilidade e a inovação.

Modelo Pace Layer Gartner

Velocidade da TI tradicional

Modelo Pace Layer Gartner

Velocidade do Digital Business

Modelo Pace Layer Gartner

“as a Service” como viabilizador

Como fazer:

Produtos Digitais

Como fazer(*):

Produtos Digitais

(*)aka, “Como a Dextra pode ajudá-lo a fazer.“

Valor p

ara

o neg

ócio

Valor p

ara

o neg

ócio

Implementação do escopo do software

Valor p

ara

o neg

ócio

Implementação do escopo do software

Envolvimento com o cliente/usuário

Valor p

ara

o neg

ócio

Implementação do escopo do software

Envolvimento com o cliente/usuário

Entendimento do negócio e seu contexto

Valor p

ara

o neg

ócio

Implementação do escopo do software

Envolvimento com o cliente/usuário

Entendimento do negócio e seu contexto

Entendimento do impacto do software no negócio

Valor p

ara

o neg

ócio

Implementação do escopo do software

Envolvimento com o cliente/usuário

Entendimento do negócio e seu contexto

Entendimento do impacto do software no negócio

Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio

Valor p

ara

o neg

ócio

Implementação do escopo do software

Envolvimento com o cliente/usuário

Entendimento do negócio e seu contexto

Entendimento do impacto do software no negócio

Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio

Alavancagem da transformação para negócios digitais

Valor p

ara

o neg

ócio

Implementação do escopo do software

Envolvimento com o cliente/usuário

Entendimento do negócio e seu contexto

Entendimento do impacto do software no negócio

Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio

Alavancagem da transformação para negócios digitais

Valor p

ara

o neg

ócio

Implementação do escopo do software

Envolvimento com o cliente/usuário

Entendimento do negócio e seu contexto

Entendimento do impacto do software no negócio

Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio

Alavancagem da transformação para negócios digitais

TECHNOLOGY USER NEEDS

BUSINESS GOAL

UX

Valor p

ara

o neg

ócio

Implementação do escopo do software

Envolvimento com o cliente/usuário

Entendimento do negócio e seu contexto

Entendimento do impacto do software no negócio

Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio

Alavancagem da transformação para negócios digitais

TECHNOLOGY USER NEEDS

BUSINESS GOAL

UX

Valor p

ara

o neg

ócio

Implementação do escopo do software

Envolvimento com o cliente/usuário

Entendimento do negócio e seu contexto

Entendimento do impacto do software no negócio

Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio

Alavancagem da transformação para negócios digitais

TECHNOLOGY USER NEEDS

BUSINESS GOAL

UX

Valor p

ara

o neg

ócio

Implementação do escopo do software

Envolvimento com o cliente/usuário

Entendimento do negócio e seu contexto

Entendimento do impacto do software no negócio

Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio

Alavancagem da transformação para negócios digitais

TECHNOLOGY USER NEEDS

BUSINESS GOAL

UX

Valor p

ara

o neg

ócio

Implementação do escopo do software

Envolvimento com o cliente/usuário

Entendimento do negócio e seu contexto

Entendimento do impacto do software no negócio

Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio

Alavancagem da transformação para negócios digitais

TECHNOLOGY USER NEEDS

BUSINESS GOAL

UX

DE  NEGÓCIOS TRADICIONAIS

!

PARA  

NEGÓCIOS DIGITAIS

digital lab