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Comunicación Externa. Ciudad Grupo Santander, edificio Arrecife, pl. 2 28660 Boadilla del Monte (Madrid). Tel.: +34 91 289 5211 comunicacion@gruposantander.com www.santander.com - Twitter: @bancosantander

Já se encontra disponível o Relatório on-line Santander 2015

Como novidade, este ano são incluídos vídeos com testemunhos de empregados, clientes, acionistas e beneficiários de bolsas Santander, que relatam a sua experiência e mostram como o Banco contribui para o progresso das pessoas e das empresas dia após dia

Madrid, 17 de Março de 2016 Desde há sete anos, o Santander complementa a informação anual em papel e formato pdf com uma versão on-line navegável, a qual permite de forma interativa e agradável, conhecer os resultados e estratégia do Grupo. Nesta ocasião, o relatório on-line centra-se nas iniciativas implementadas durante o último ano para apoiar a transformação cultural e comercial, para reforçar o governo da sociedade e o capital, e destaca como o Banco está a cumprir com todos os seus objetivos, contribuindo para o progresso das pessoas e das empresas de uma forma simples, próxima e justa. É acessível a partir de qualquer dispositivo, quer seja móvel, tablet ou computador.

Este ano, como novidade, é incluída uma secção de Histórias de progresso, um espaço com vídeos no qual vários protagonistas (empregados, clientes, acionistas e beneficiários de bolsas do Grupo) contam a sua história em primeira pessoa e explicam como se têm sentido apoiados pelo Banco. Experiências reais como as de Jigar Thakkar (empregado), Javier Lapeña e Eugenio Navarrete (clientes), Josep Rosàs (acionista), e Miguel Ruiz e Emily Brooke (beneficiários de bolsas), mostram como o Banco contribui para o progresso das pessoas e das empresas dia após dia.

Na nova secção, Marcos do Banco Santander 2015 explicam-se, através de uma linha temporal com imagens, textos e vídeos, os principais acontecimentos do Banco durante o ano.

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Além das novidades, estes são os principais conteúdos do Relatório on-line 2015:

As bases da nossa transformação, onde aparecem frases da presidente, Ana Botín, sendo explicadas as iniciativas desenvolvidas para apoiar a transformação cultural e comercial, assim como reforçar o governo da sociedade e o capital.

Mensagem de Ana Botín, presidente, onde explica as bases dos resultados de 2015 e da estratégia do Banco para os próximos anos: “Em 2015, cumprimos com tudo o que prometemos há um ano e conseguimos fazendo bem as coisas. Aumentámos os nossos lucros e utilizamo-los para pagar mais dividendos em dinheiro, investir no nosso negócio e fortalecer a nossa base de capital de forma orgânica. Tudo isto permite-nos estar melhor do que o previsto no nosso plano estratégico”.

Mensagem de José Antonio Álvarez, administrador delegado, onde detalha os resultados dos países e as perspetivas e objetivos para 2016: “Continuaremos centrados em melhorar a satisfação dos clientes em todas as unidades do Grupo, em avançar no processo de transformação digital e em aumentar a vinculação dos clientes”.

O Santander em 2015. Secção que permite conhecer de relance os principais dados do Banco: desde o lucro atribuído e os mercados nos quais opera, através do mapa de diversificação geográfica, até ao número de empregados, clientes, acionistas e pessoas ajudadas.

Missão e modelo de negócio. Contém a missão do Grupo, que é comum a todos os países e negócios (contribuir para o progresso das pessoas e das empresas) e os seis pilares do modelo de negócio do Grupo, apoiados com informação, gráficos e dados destacados.

Visão e criação de valor. Destaca a visão do Grupo (ser o melhor banco comercial, conquistando a confiança e fidelidade dos nossos empregados, clientes, acionistas e da sociedade) e inclui uma tabela na qual se observam os avanços realizados nas prioridades estratégicas do Grupo e os objetivos 2018. Além disso, são incluídas páginas com informação sobre empregados, clientes, acionistas e sociedade.

Informação económica e financeira, Governo da Sociedade e Gestão de risco. Contêm informação sobre os resultados, governo da sociedade e perfil de riscos do Grupo, entre outros.

Além disso, o site conta com ferramentas que permitem descarregar os documentos que compõem o relatório e facilitar a leitura com um glossário de definições de termos financeiros. Tudo isto com uma navegação intuitiva e direta, uma abordagem global interativa na qual todas as partes do relatório estão ligadas umas com as outras e garantindo a máxima acessibilidade a todos os utilizadores.

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