FOLHA DE DADOSJABRA DIRECT

O Jabra Direct é uma solução de software desktop que oferece integração completa do seu softphone e conectividade do headset através de uma interface de usuário amigável. A integração perfeita entre o dispositivo de áudio e o softphone permite que os usuários se beneficiem de uma melhor mobilidade e da capacidade de fazer várias tarefas enquanto estão em uma chamada.

O JABRA DIRECT TEM DUAS FUNÇÕES PRINCIPAIS:

• Status de prontidão – do seu dispositivo e softphone através de um painel

*Veja a imagem abaixo

• Personalização do headset através de configurações, atualizações de firmware e controle de chamada

COMO FUNCIONA

O Jabra Direct é uma solução fácil de instalar que pode fazer interface e gerenciar uma variedade de softphones. O Jabra Direct detecta automaticamente e possibilita o controle de chamadas remotas no(s) softphone(s) IP instalados no computador. O Jabra Direct também permite que você atualize o seu dispositivo Jabra USB com o mais novo firmware. Uma atualização de firmware normalmente irá incluir funcionalidades novas e melhoradas e pequenas correções.

PERSONALIZE O SEU HEADSET DA JABRA

O Jabra Direct permite que você gerencie e configure o seu headset Jabra através dos controles de configuração. Oferecendo-lhe flexibilidade e confiança para selecionar a melhor escolha de headset e conexão de softphone para toda e qualquer chamada.

COMPATIBILIDADE

O Jabra Direct oferece compatibilidade entre dispositivos Jabra USB e uma ampla gama de softphones. Isso possibilita que você tenha controle de chamadas remotas (atender/terminar chamada, colocar no mudo, rediscar, etc.) a partir do seu dispositivo de áudio da Jabra no(s) seu(s) softphone(s).

Os recursos de controle de chamadas remotas disponíveis para cada softphone podem ser vistos na matriz Softphone/ Recurso abaixo. Os exatos softphones suportados (nomes e versões) podem ser vistos na lista de compatibilidade de softphone abaixo.

JABRADIRECTDando-lhe confiança para toda e qualquer chamada

JABRA.COM

Tela inicial do Jabra Direct Painel do Jabra Direct

RECURSO BENEFÍCIO

O que é o Jabra Direct? O Jabra Direct é um aplicativo com uma interface de usuário simples, que possibilita que você facilmente obtenha o status de prontidão do(s) seu(s) dispositivo(s) e softphone(s) da Jabra. O painel embutido lhe dá um status de conectividade de dispositivo e softphone que aumenta a sua confiança e status de prontidão para cada chamada.

O Jabra Direct possibilita que você personalize seu dispositivo Jabra; atualize o firmware do seu dispositivo para o melhor desempenho possível; e tenha o controle de chamadas remotas no(s) seu(s) softphone(s).

Controle remoto de chamadas

O Jabra Direct possibilita que você tenha controle de chamadas remotas (atender/terminar chamada, colocar no mudo, rediscar, etc.) a partir do seu dispositivo de áudio da Jabra. O Jabra Direct detectará automaticamente e possibilitará o controle de chamadas remotas nos softphones instalados no seu computador.

Painel O painel do Jabra Direct é um menu de status amigável ao usuário disponível a partir da área de notificação do Windows (normalmente acessado através do canto inferior direito da área de trabalho do Windows). O painel mostra o status do seu headset, se alguma atualização está disponível, e seu o(s) seu(s) softphone(s) está(ão) pronto(s) para uso. Ao clicar no dispositivo da Jabra no painel, você será vinculado ao aplicativo principal do Jabra Direct para gerenciar preferências de configuração, começar as atualizações de firmware ou acessar aplicativos que podem estar disponíveis para seu dispositivo da Jabra

Configurações O controle de configuração do dispositivo no Jabra Direct possibilita que você configure seu dispositivo do áudio da Jabra para se adequar às suas preferências pessoais.

Atualização de firmware O Atualizador de Firmware do Jabra Direct possibilita que você atualize o firmware dos seus dispositivos da Jabra. Firmware é um tipo de software que executa dentro de muitos tipos de dispositivos eletrônicos, gerenciando seus vários processos internos. A Jabra lança atualizações que melhoram o desempenho e adicionam novas funcionalidades ao seu headset ou speakerphone. Para receber notificações de atualização de firmware, vá para Configurações gerais e mude as Notificações de atualização para ‘Ativado’.

Gerenciador de ChamadasO Gerenciador de Chamadas do Jabra Direct é um aplicativo disponível para dispositivos Jabra selecionados, e pode habilitar o controle de chamadas dos headsets de multiuso da Jabra através de uma interface do usuário gráfica e o teclado no PC

Onde fazer o download? www.jabra.com/direct

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JABRA.COM

JABR

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Outros softphones- Todos os softphones reconhecerão o seu headset Jabra como uma placa de com padrão do Windows com recursos de entrada e saída de som. Contudo, você não conseguirá controlar esses telefones a partir do headset da Jabra (ou seja, você precisará usar a interface do usuário do softphone para fazer e atender chamadas).

Avaya- Avaya Communicator versão 2.1 ou mais recente- Avaya one-X Communicator versão 5.2 ou mais recente- Avaya one-X Agent 2.0 SP3 ou mais recente- Avaya Aura Agent Desktop versão 6.1 ou mais recente- Avaya IP Softphone versão 6.0 ou mais recente- Avaya IP Agent versão 7.0 ou mais recente

BroadSoft- BroadSoft UC-One versão 20.1 ou mais recente- Variantes de softphones baseados em BroadSoft (com marcas de outros nomes, normalmente incluindo “UC-One”)

Cisco- Cisco IP Communicator versão 2.0.1.1 ou mais recente- Cisco Unified Personal Communicator versão 8.0 ou mais recente- Cisco WebEx Connect versão 7.1.1 até 7.3.1- Cisco Jabber versão 9.6 ou mais recente- Cisco UC Integration para Microsoft Lync versão 9.6 ou mais recente

CounterPath- Bria versão 3.5 ou mais recente

IBM- IBM Sametime versão 8.5.1- IBM Sametime versão 8.5.2 IFR1- IBM Sametime versão 9- IBM Sametime cliente incorporado no Lotus Notes

Microsoft- Microsoft Lync 2010/2013 Integração de presença- Skype versão 7.1 ou mais recente

NEC- NEC SP350 versão 5.1.0 ou mais recente

ShoreTel- ShoreTel versão 14 ou mais recente

LISTA DE COMPATIBILIDADE DO SOFTPHONE PARA O JABRA DIRECT

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1 A integração do Controle de Chamadas Remotas está disponível tanto para o cliente Sametime independente quanto para o cliente Sametime incorporado no Lotus Notes.

2 O sinal de mais representado como ‘+’ no número do telefone3 O sinal de mais representado como ‘00’ no número do telefone4 Colocar/retirar microfone do mudo a partir do softphone não é refletido no

headset

REQUISITOS TÉCNICOS

Headsets compatíveis O Jabra Direct é compatível com todos os dispositivos USB profissionais da Jabra

Sistema operacional: Windows 8.1 (32 e 64 bits); Windows 8 (32 e 64 bits); Windows 7 (32 e 64 bits); Windows Vista (32 e 64 bits); Windows XP SP3 (32 bits). Windows RT não suportado

Microsoft .NET 4.0 Client Profile ou .NET 4.0 Framework completo.Hardware: Uma conexão USB deve estar disponível e um dispositivo Jabra deve estar conectado a ela

RECURSO

SOFT- PHONE

Aceitar chamada recebida

Rejeitar chamada recebida

Termino da cha-mada

Colocar/retirar do mudo micro-fone

Esperar/continuar chamada

Último número rediscar

Disca-gem de número usando o headset teclado

Compatí-vel com sinal de mais do teclado do headset

ID de quem liga

Suporta definir preferên-cia

Suporta IVRS7

Avaya IP Softphoneou agente IP � � � � � � � 3

Avaya one-XCommunicator/ one-X Agent/Aura Agent desktop

� � � � � � 2

BroadSoft UC One8 � � � � � � � � � �

Cisco IPCommunicator � � � � � � 3 �

Cisco Jabber � � � � � � � � �

Integração Cisco UC para Microsoft Lync � � � � � � � � �

Cisco Unified Perso-nal Communicator � � � � � � � 2 � � 6 �

Cisco WebExConnect � � � �

CounterPath Bria8 � � � � � � � � �

IBM Sametime8 � � � � � � � � �

NEC SP350 � � � 4 � � 5 � � �

ShoreTel Communicator8 � � � � � 5 � �

Skype � � � � � � � � 2 � � �

Se você estiver usando um Mac, vá para: www.jabra.com/macsuite

5 O softphone não suporta rediscagem, mas rediscagem a partir do headset com discagem da lista do diretório do softphone

6 O softphone suporta apenas os estados Disponível e Ocupado7 A tecnologia do sistema de resposta de voz interativo (IVRS) permite enviar números e dígitos dos headsets para o sistema de resposta de voz durante uma chamada ativa

8 O softphone requer o passo de pós-instalação manual. Consulte os guias na página de suporte do Jabra Direct em jabra.com/direct