[email protected] (11) 9244-8531; (11) 4702-7054 A economia brasileira passava por uma...
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[email protected] (11) 9244-8531; (11) 4702-7054
A economia brasileira passava por uma fase inédita para muitos de nós (especialmente os mais jovens): há crescimento tanto no consumo quanto nos investimentos, a inflação, ainda que dando sinais de vida, permanece sob controle pelo Banco Central e o país conseguiu sua primeira classificação como investment grade por uma grande agência internacional de classificação de risco, o que fez, aquele momento, o mercado de ações disparar e apontar para o ingresso de investimentos em níveis desconhecidos por nós desde os tempos do “milagre” dos anos 70. Tanto otimismo, porém, está sendo abalado pela severa crise que chega de fora: quebra de bancos, recessão na Europa, e nos EUA, cenário que, ao mesmo tempo que traz uma série de oportunidades, carrega os riscos inerentes à economia. Alguns fatos abrem excelentes perspectivas para o desenvolvimento das atividades dos escritórios de advocacia:
Novas empresas serão abertas; Mais pessoas passarão a integrar o mercado formal de trabalho; Fusões e aquisições ocorrerão em maior escala; Mais negócios gerarão um maior volume de disputas judiciais.
Para que este ambiente possa gerar maior volume de negócios para os escritórios, é imperativo que seus sócios e executivos planejem a estrutura da organização, as ações e investimentos e estabeleçam os indicadores e controles de acompanhamento estratégico.
Espero, com esta apresentação, levar alguma contribuição ao desenvolvimento dos escritórios nesta nova realidade por que passa o País.
João Telles Corrêa FilhoJaneiro de 2009
O Modelo – Organizando o Pensamento
O Modelo – Organizando o Pensamento
Organizar o pensamento significa conhecer, relatar e documentar :
O Modelo – Organizando o Pensamento
Organizar o pensamento significa conhecer, relatar e documentar :– O ambiente em que se situa o Escritório –
às vezes chamado de terreno estratégico;
O Modelo – Organizando o Pensamento
Organizar o pensamento significa conhecer, relatar e documentar :– O ambiente em que se situa o Escritório –
às vezes chamado de terreno estratégico;– Os principais concorrentes em nossa área
de atuação;
O Modelo – Organizando o Pensamento
Organizar o pensamento significa conhecer, relatar e documentar :– O ambiente em que se situa o Escritório –
às vezes chamado de terreno estratégico;– Os principais concorrentes em nossa área
de atuação;– As orientações dadas no planejamento
estratégico;
O Modelo – Organizando o Pensamento
Organizar o pensamento significa conhecer, relatar e documentar :– O ambiente em que se situa o Escritório –
às vezes chamado de terreno estratégico;– Os principais concorrentes em nossa área
de atuação;– As orientações dadas no planejamento
estratégico;– Nossas principais forças e fraquezas.
O Modelo – Organizando o Pensamento
CONHECER O AMBIENTE
O Modelo – Organizando o Pensamento
CONHECER O AMBIENTE
CONHECER OS CONCORRENTES
O Modelo – Organizando o Pensamento
CONHECER O AMBIENTE
CONHECER OS CONCORRENTES
ORGANIZAR AS ESTRATÉGIAS
O Modelo – Organizando o Pensamento
CONHECER O AMBIENTE
CONHECER OS CONCORRENTES
ORGANIZAR AS ESTRATÉGIAS
CONHECER FORÇAS E
FRAQUEZAS
O Modelo – Organizando o Pensamento
CONHECIMENTO DAS PRÓPRIAS
POSSIBILIDADES
CONHECER O AMBIENTE
CONHECER OS CONCORRENTES
ORGANIZAR AS ESTRATÉGIAS
CONHECER FORÇAS E
FRAQUEZAS
O Modelo – Organizando o Pensamento
CONHECIMENTO DAS PRÓPRIAS
POSSIBILIDADES
CONHECER O AMBIENTE
CONHECER OS CONCORRENTES
ORGANIZAR AS ESTRATÉGIAS
CONHECER FORÇAS E
FRAQUEZAS
Exige pesquisa e debate – dedicação dos sócios e método de trabalho.
Exige pesquisa e debate – dedicação dos sócios e método de trabalho.
O Modelo – Organizando o Pensamento
CONHECIMENTO DAS PRÓPRIAS
POSSIBILIDADES
CONHECER O AMBIENTE
CONHECER OS CONCORRENTES
ORGANIZAR AS ESTRATÉGIAS
CONHECER FORÇAS E
FRAQUEZAS
Exige pesquisa e debate – dedicação dos sócios e método de trabalho.
Exige pesquisa e debate – dedicação dos sócios e método de trabalho.
RESULTADO: VANTAGENS
COMPARATIVAS DE GRANDE
VALOR
O Ambiente – Terreno Estratégico
O ambiente de negócios onde opera nosso Escritório é bastante complexo. Na verdade, trata-se de uma combinação de fatores nem sempre bem compreendidos (ou mesmo bem conhecidos). Em termos simples, podemos entender o Terreno Estratégico através da análise estruturada de uma série de variáveis:
CONHECIMENTO DAS PRÓPRIAS
POSSIBILIDADES
CONHECER O AMBIENTE
O Ambiente – Terreno Estratégico
O ambiente de negócios onde opera nosso Escritório é bastante complexo. Na verdade, trata-se de uma combinação de fatores nem sempre bem compreendidos (ou mesmo bem conhecidos). Em termos simples, podemos entender o Terreno Estratégico através da análise estruturada de uma série de variáveis:– “Linha de serviços” oferecidos e
resultados obtidos;
O Ambiente – Terreno Estratégico
O ambiente de negócios onde opera nosso Escritório é bastante complexo. Na verdade, trata-se de uma combinação de fatores nem sempre bem compreendidos (ou mesmo bem conhecidos). Em termos simples, podemos entender o Terreno Estratégico através da análise estruturada de uma série de variáveis:– “Linha de serviços” oferecidos e
resultados obtidos;– Segmentos de mercado (grupos de
clientes) atendidos;
O Ambiente – Terreno Estratégico
O ambiente de negócios onde opera nosso Escritório é bastante complexo. Na verdade, trata-se de uma combinação de fatores nem sempre bem compreendidos (ou mesmo bem conhecidos). Em termos simples, podemos entender o Terreno Estratégico através da análise estruturada de uma série de variáveis:– “Linha de serviços” oferecidos e
resultados obtidos;– Segmentos de mercado (grupos de
clientes) atendidos;– Processos e tecnologias aplicadas;
O Ambiente – Terreno Estratégico
O ambiente de negócios onde opera nosso Escritório é bastante complexo. Na verdade, trata-se de uma combinação de fatores nem sempre bem compreendidos (ou mesmo bem conhecidos). Em termos simples, podemos entender o Terreno Estratégico através da análise estruturada de uma série de variáveis:– “Linha de serviços” oferecidos e
resultados obtidos;– Segmentos de mercado (grupos de
clientes) atendidos;– Processos e tecnologias aplicadas;– Concorrência relevante;
O Ambiente – Terreno Estratégico
O ambiente de negócios onde opera nosso Escritório é bastante complexo. Na verdade, trata-se de uma combinação de fatores nem sempre bem compreendidos (ou mesmo bem conhecidos). Em termos simples, podemos entender o Terreno Estratégico através da análise estruturada de uma série de variáveis:– “Linha de serviços” oferecidos e
resultados obtidos;– Segmentos de mercado (grupos de
clientes) atendidos;– Processos e tecnologias aplicadas;– Concorrência relevante;– Custos dos serviços oferecidos.
A Concorrência
O pouco conhecimento que os Escritórios de Advocacia têm sobre seus concorrentes é um fator que dificulta a tomada de decisões na direção do aumento da competitividade.
CONHECIMENTO DAS PRÓPRIAS
POSSIBILIDADES
CONHECER O AMBIENTE
CONHECER OS CONCORRENTES
A Concorrência
O pouco conhecimento que os Escritórios de Advocacia têm sobre seus concorrentes é um fator que dificulta a tomada de decisões na direção do aumento da competitividade.
É muito importante que os principais concorrentes sejam, ao menos, listados.
CONHECIMENTO DAS PRÓPRIAS
POSSIBILIDADES
CONHECER O AMBIENTE
CONHECER OS CONCORRENTES
Organizar as Diretrizes Estratégicas
O planejamento estratégico dá as diretrizes para os próximos anos – tê-las sempre à vista é fundamental para os Sócios. Devem ser simples e objetivas.
CONHECIMENTO DAS PRÓPRIAS
POSSIBILIDADES
CONHECER O AMBIENTE
CONHECER OS CONCORRENTES
ORGANIZAR AS ESTRATÉGIAS
Organizar as Diretrizes Estratégicas
O planejamento estratégico dá as diretrizes para os próximos anos – tê-las sempre à vista é fundamental para os Sócios. Devem ser simples e objetivas.
– “Obter lucro líquido mínimo de 35%”
Organizar as Diretrizes Estratégicas
O planejamento estratégico dá as diretrizes para os próximos anos – tê-las sempre à vista é fundamental para os Sócios. Devem ser simples e objetivas.
– “Obter lucro líquido mínimo de 35%”– “Crescer a base de clientes em 10% ao
ano nos próximos cinco anos”
Organizar as Diretrizes Estratégicas
O planejamento estratégico dá as diretrizes para os próximos anos – tê-las sempre à vista é fundamental para os Sócios. Devem ser simples e objetivas.
– “Obter lucro líquido mínimo de 35%”– “Crescer a base de clientes em 10% ao
ano nos próximos cinco anos”– “Implantar área penal até o ano de 2....”
Nossas Forças e nossas Fraquezas
Forças e fraquezas são os drivers internos que levam ao sucesso ou ao insucesso. Conhecê-las, discuti-las e aprender com elas fará a diferença. Devem ser debatidos, para cada caso de sucesso ou insucesso vivido pelo Escritório:
CONHECIMENTO DAS PRÓPRIAS
POSSIBILIDADES
CONHECER O AMBIENTE
CONHECER OS CONCORRENTES
ORGANIZAR AS ESTRATÉGIAS
CONHECER FORÇAS E FRAQUEZAS
Nossas Forças e nossas Fraquezas
Forças e fraquezas são os drivers internos que levam ao sucesso ou ao insucesso. Conhecê-las, discuti-las e aprender com elas fará a diferença. Devem ser debatidos, para cada caso de sucesso ou insucesso vivido pelo Escritório:
– O cenário à época;
Nossas Forças e nossas Fraquezas
Forças e fraquezas são os drivers internos que levam ao sucesso ou ao insucesso. Conhecê-las, discuti-las e aprender com elas fará a diferença. Devem ser debatidos, para cada caso de sucesso ou insucesso vivido pelo Escritório:
– O cenário à época;– As linhas de ação tomadas pelo Escritório
e os resultados obtidos;
Nossas Forças e nossas Fraquezas
Forças e fraquezas são os drivers internos que levam ao sucesso ou ao insucesso. Conhecê-las, discuti-las e aprender com elas fará a diferença. Devem ser debatidos, para cada caso de sucesso ou insucesso vivido pelo Escritório:
– O cenário à época;– As linhas de ação tomadas pelo Escritório
e os resultados obtidos;– As lições aprendidas.
O Modelo – Estruturando as Ações
Estruturar o quê fazer e como acompanhar e corrigir é um trabalho que exige muito debate e uma boa dose de metodologia.
O Modelo – Estruturando as Ações
Estruturar o quê fazer e como acompanhar e corrigir é um trabalho que exige muito debate e uma boa dose de metodologia.
O trabalho parte das diretrizes estratégicas, já organizadas, e vai em direção das ações necessárias a seu atingimento.
O Modelo – Estruturando as Ações
Estruturar o quê fazer e como acompanhar e corrigir é um trabalho que exige muito debate e uma boa dose de metodologia.
O trabalho parte das diretrizes estratégicas, já organizadas, e vai em direção das ações necessárias a seu atingimento.
O resultado é conhecido como Mapa de Competitividade.
O Mapa de Competitividade
O Mapa de Competitividade será montado passo a passo. Para que isso seja possível, é necessário estruturar os debates com metodologia e disciplina.
O resultado é uma visão gráfica das condições necessárias ao aumento de competitividade do Escritório.
O Mapa de Competitividade
Serviços oferecidos:− Contencioso− Consultoria
O Mapa de Competitividade
Serviços oferecidos:− Contencioso− Consultoria
Maximizar rentabilidade
− consolidar participação mercado− defesa de margens− otimizar capital de giro
A
O Mapa de Competitividade
Serviços oferecidos:− Contencioso− Consultoria
Maximizar rentabilidade
− consolidar participação mercado− defesa de margens− otimizar capital de giro
Rentabilidadedo business
Recursospara investir
A
O Mapa de Competitividade
Serviços oferecidos:− Contencioso− Consultoria
Novos serviços:− P.I.− Paralegal
Maximizar rentabilidade
− consolidar participação mercado− defesa de margens− otimizar capital de giro
Rentabilidadedo business
Recursospara investir
A
Melhorar rentabilidade do business via mix de serviços
B
O Mapa de Competitividade
Serviços oferecidos:− Contencioso− Consultoria
Novos serviços:− P.I.− Paralegal
Maximizar rentabilidade
− consolidar participação mercado− defesa de margens− otimizar capital de giro
Rentabilidadedo business
Recursospara investir
A
• Eficiência do recrutamento
Melhorar rentabilidade do business via mix de serviços
C
B
• Gerenciamento de projetos− Capacitação de RH− Controle de custos− Controle de receitas
• Gerenciamento de serviços− Conhecer mercado− Conhecer clientes
O Mapa de Competitividade
Serviços oferecidos:− Contencioso− Consultoria
Novos serviços:− P.I.− Paralegal
Maximizar rentabilidade
− consolidar participação mercado− defesa de margens− otimizar capital de giro
Rentabilidadedo business
Recursospara investir
RESULTADOSPARA OS SÓCIOS
A
• Eficiência do recrutamento
Melhorar rentabilidade do business via mix de serviços
C
B
• Gerenciamento de projetos− Capacitação de RH− Controle de custos− Controle de receitas
• Gerenciamento de serviços− Conhecer mercado− Conhecer clientes
O Mapa de Competitividade
Serviços oferecidos:− Contencioso− Consultoria
Novos serviços:− P.I.− Paralegal
Maximizar rentabilidade
− consolidar participação mercado− defesa de margens− otimizar capital de giro
Rentabilidadedo business
Recursospara investir
RESULTADOSPARA OS SÓCIOS
A
• Eficiência do recrutamento
Melhorar rentabilidade do business via mix de serviços
C
B
• Gerenciamento de projetos− Capacitação de RH− Controle de custos− Controle de receitas
• Gerenciamento de serviços− Conhecer mercado− Conhecer clientes
O Mapa de Competitividade
Serviços oferecidos:− Contencioso− Consultoria
Novos serviços:− P.I.− Paralegal
Maximizar rentabilidade
− consolidar participação mercado− defesa de margens− otimizar capital de giro
Rentabilidadedo business
Recursospara investir
• Gerenciamento de projetos− Capacitação de RH− Controle de custos− Controle de receitas
• Gerenciamento de serviços− Conhecer mercado− Conhecer clientes
RESULTADOSPARA OS SÓCIOS
A
• Eficiência do recrutamento
Melhorar rentabilidade do business via mix de serviços
C
B
A, B e C deverão serdetalhados posteriormente
Plano de Ação
O plano de ação deve ser estruturado de modo a permitir a visibilidade e controle por parte dos Sócios.
AçõesResultado
s esperados
PrazosResponsáv
eis
Ação 1
Aumento de margens
Produtividade
dd / mm / aaaa Sócio A Gerente 1
Plano de Ação
O plano de ação deve ser estruturado de modo a permitir a visibilidade e controle por parte dos Sócios.
AçõesResultado
s esperados
PrazosResponsáv
eis
Ação 1
Aumento de margens
Produtividade
dd / mm / aaaa
Sócio A Gerente 1
Plano de Ação
O plano de ação deve ser estruturado de modo a permitir a visibilidade e controle por parte dos Sócios.
AçõesResultado
s esperados
PrazosResponsáv
eis
Ação 1
Aumento de margens
Produtividade
dd / mm / aaaa
Sócio A Gerente 1
Ação 2 ....... ........ ........
Plano de Ação
O plano de ação deve ser estruturado de modo a permitir a visibilidade e controle por parte dos Sócios.
AçõesResultado
s esperados
PrazosResponsáv
eis
Ação 1
Aumento de margens
Produtividade
dd / mm / aaaa
Sócio A Gerente 1
Ação 2 ....... ........ ........
....... ....... ........ ........
Plano de Ação
O plano de ação deve ser estruturado de modo a permitir a visibilidade e controle por parte dos Sócios.
AçõesResultado
s esperados
PrazosResponsáv
eis
Ação 1
Aumento de margens
Produtividade
dd / mm / aaaa
Sócio A Gerente 1
Ação 2 ....... ........ ........
....... ....... ........ ........
Ação n ....... ........ ........
Indicadores e Unidades de Medida
Os indicadores são fundamentais para que se possam acompanhar as ações e definir correções necessárias.
Parâmetros IndicadoresObservaçõe
s
Indicadores e Unidades de Medida
Os indicadores são fundamentais para que se possam acompanhar as ações e definir correções necessárias.
Parâmetros IndicadoresObservaçõe
s
Capacitação de RH
Número de horas de treinamento
Pessoal com mestrado
Medir o aprimoramento de conhecimentos e habilidades
Indicadores e Unidades de Medida
Os indicadores são fundamentais para que se possam acompanhar as ações e definir correções necessárias.
Parâmetros IndicadoresObservaçõe
s
Capacitação de RH
Número de horas de treinamento
Pessoal com mestrado
Medir o aprimoramento de conhecimentos e habilidades
Controle dos custos
Divisão do trabalho em pastas
% custos não recuperados
Apurar a precisão da distribuição e recuperação dos custos
Indicadores e Unidades de Medida
Os indicadores são fundamentais para que se possam acompanhar as ações e definir correções necessárias.
Parâmetros IndicadoresObservaçõe
s
Capacitação de RH
Número de horas de treinamento
Pessoal com mestrado
Medir o aprimoramento de conhecimentos e habilidades
Controle dos custos
Divisão do trabalho em pastas
% custos não recuperados
Apurar a precisão da distribuição e recuperação dos custos
Controle das receitas
Quantidade de contas para alocação
Divisão do trabalho em pastas
Apurar a precisão da distribuição das receitas entre pastas
ConclusãoOs métodos de organização discutidos nesta apresentação podem ser de grande importância para que o Escritório conquiste diferenciais competitivos de mercado no momento especial por eu passa a economia.
Importante é que os Sócios tenham presente a necessidade quase que permanente de discutir os temas que afetam a eficiência das operações. Resultados sempre mais positivos são decorrentes de um debate ininterrupto sobre as mudanças do mercado. A aplicação de metodologias adequadas à organização das idéias é igualmente valiosa – experiências comprovadas no mundo das organizações de maior sucesso podem, e devem, ser usadas por todos. A “inteligência do mercado” é um bem de valor inestimável que deve ser apropriado pelos Escritórios de vanguarda.
Fico a sua disposição para ajudá-los no que for possível no uso desta experiência e subscrevo-me, atenciosamente
João Telles Corrêa Filho