Jornal abril 2013

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Boletim Informativo Cooperativa de Trabalho, Vendas, Administração e Marketing R. Cel. Alfredo Fláquer, 75 - 1º Andar Sala 1 - Centro Santo André - SP CEP 09020-030 - Fone 4435.2714 Edição Número V - Abril de 2013 Pessoas cuidando e pessoas Cursos e Palestras NESTA EDIÇÃO Com a palavra “Nosso Presidente”.... PAG.1 Dias das Mães.................................... PAG.1 Novo Sistema Total 8......................... PAG.1 A Arte de Vender II............................ PAG.1 Espaço do Cooperado........................ PAG.1 Cursos e palestras...............................PAG.1 Nosso Cliente Nossa Gente............... PAG.2 História de Sucesso............................PAG.2 Entrevista com o Gestor .....................PAG.3 Ranking Geral....................................PAG.3 Novos Associados Cooperados..........PAG.4 Aniversariantes do mês......................PAG.4 Fechamento de Abril..........................PAG.4 Regras do ST8....................................PAG.4 Palestra “MOTIVACIONAL” com Fort Início às 8:30 dias 07,08 e 09/05/13 para Cooperados e dia 10/05/13 para Líderes. “A Arte de Vender I”- Com Celso dias 16/05/2013 das 08:30h às 18:00h e 17/05/2013 das 08:30h às 13:00h. Informativo NOVA PERIMETRAL COOP - Direcionado a todos COOPERADOS com informações mensais, orientações e esclarecimentos Com a Palavra Nosso Presidente Caros(as) Cooperados(as) A ARTE DE VENDER II se aproxima..Aguardem! "NOVO ST8" A convida você a participar do nosso Nova Perimetral Coop. jornal mensal nos dando sugestões para otimizarmos as próximas edições com publicações inovadoras. PARTICIPE, deixando sua sugestão na sede da Cooperativa com Donatella. É com imenso prazer que anunciamos mais uma conquista para nossos associados, o NOVO ST8 - "Sistema de Remuneração Especial que propõe ganhos diferenciados". Convidamos a todos a conferir na página 4 todas as vantagens que o NOVO ST8 traz. Informamos que já se encontram abertas as inscrições para o " Arte de Vender II". Como todos sabem esse curso é muito concorrido e, portanto suas vagas são limitadas. Recomendamos a todos os Associados que procurem seus Líderes para efetuarem a matrícula, ou se preferirem podem se matricular com a Donatella na Sede da Cooperativa. Em destaque trazemos duas ilustres figuras, a Gestora Mª de Lourdes Fernandes e o incansável Fábio José dos Santos. Seus depoimentos são no mínimo revigorantes, tudo preparado carinhosamente para vocês. Esperamos que apreciem... Com votos de contínuo esforço... Adelino Ferraz - Presidente.. Lembrete: Informamos que FALTAS EM TREINAMENTOS estão sujeitas " " às regras da circular 006/2013 em poder do seu Líder. Consultem! "ESPAÇO DO COOPERADO"

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Boletim InformativoBoletim InformativoCooperativa de Trabalho, Vendas, Administração e Marketing

R. Cel. Alfredo Fláquer, 75 - 1º Andar Sala 1 - CentroSanto André - SP CEP 09020-030 - Fone 4435.2714

Edição Número V - Abril de 2013

Pessoas cuidando e pessoas

Cursos e PalestrasCursos e Palestras

NESTA EDIÇÃO

Com a palavra “Nosso Presidente”.... PAG.1

Dias das Mães.................................... PAG.1

Novo Sistema Total 8......................... PAG.1

A Arte de Vender II............................ PAG.1

Espaço do Cooperado........................ PAG.1

Cursos e palestras...............................PAG.1

Nosso Cliente Nossa Gente............... PAG.2

História de Sucesso............................PAG.2

Entrevista com o Gestor.....................PAG.3

Ranking Geral....................................PAG.3

Novos Associados Cooperados..........PAG.4

Aniversariantes do mês......................PAG.4

Fechamento de Abril..........................PAG.4

Regras do ST8....................................PAG.4

Palestra “MOTIVACIONAL” com FortInício às 8:30 dias 07,08 e 09/05/13 paraCooperados e dia 10/05/13 para Líderes.

“A Arte de Vender I”- Com Celso dias 16/05/2013 das 08:30h às 18:00h e 17/05/2013 das 08:30h às 13:00h.

Informativo NOVA PERIMETRAL COOP - Direcionado a todos COOPERADOS com informações mensais, orientações e esclarecimentos

Com a Palavra Com a PalavraNosso PresidenteNosso Presidente Caros(as) Cooperados(as)

A ARTE DE VENDER II se aproxima..Aguardem!"NOVO ST8"

A convida você a participar do nossoNova Perimetral Coop. jornal mensal nos dando sugestões para otimizarmos as próximas edições com publicações inovadoras. PARTICIPE, deixando sua sugestão na sede da Cooperativa com Donatella.

É com imenso prazer que anunciamos mais uma conquista para nossos associados, o NOVO ST8 -"Sistema de Remuneração Especial que propõe ganhos diferenciados".Convidamos a todos a conferir na página 4 todas as vantagens que o NOVO ST8 traz.

Informamos que já se encontram abertas as inscrições para o " Arte de Vender II".Como todos sabem esse curso é muito concorrido e, portanto suas vagas são limitadas.Recomendamos a todos os Associados que procurem seus Líderes para efetuarem a matrícula,ou se preferirem podem se matricular com a Donatella na Sede da Cooperativa.

Em destaque trazemos duas ilustres figuras, a Gestora Mª de Lourdes Fernandes e o incansável Fábio José dos Santos.Seus depoimentos são no mínimo revigorantes, tudo preparado carinhosamente para vocês. Esperamos que apreciem...Com votos de contínuo esforço... Adelino Ferraz - Presidente..

Lembrete: Informamos que FALTAS EM TREINAMENTOS estão sujeitas" "às regras da circular 006/2013 em poder do seu Líder. Consultem!

"ESPAÇO DO COOPERADO"

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Informativo NOVA PERIMETRAL COOP - Direcionado a todos COOPERADOS com informações mensais, orientações e esclarecimentos

ÁLVARO J. DUARTEGestor Equipe Águia

KELLY e MÁRCIARepresentantes Comerciais

Nosso Cliente - Nossa GenteNosso Cliente - Nossa Gente

História de SucessoHistória de SucessoNosso destaque desta edição é Fábio José dos Santos da Equipe PAP Ferraz, um exemplo de disciplina e superação, fechou o mês de março/2013 com 17 vendas.

NPC: Como você iniciou no projeto OSSEL?Fábio: Antes de ingressar no Projeto, fui morador de rua por 2 anos, eu não tinha nenhuma perspectiva, nenhum recurso, ninguém me dava trabalho porque não tinha endereço fixo e só fazia alguma refeição se alguém me desse. Dormia em albergues e debaixo de uma marquise em São Paulo, haviam brigas e rivalidades entre os moradores de rua e meu companheiro foi ameaçado de morte, então um amigo sugeriu que viéssemos para Santo André em busca de novas oportunidades. Ele nos ajudou pagando as passagens de trem. Aqui já cheguei a dormir na calçada em frente a loja O Boticário, mas vim decidido a mudar de vida, comecei procurando emprego e vi uma placa da cooperativa, dizendo ‘PRECISA-SE DE PANFLETEIRO’, e mesmo sem estar trajado adequadamente, vim pedir uma oportunidade e foi quando conheci o Álvaro. Ele me disse ‘NÃO’ por duas vezes, mesmo assim fui persistente e voltei lá pela 3ª vez... aí ele me disse: ‘Você? Outra vez? (rs) Tá bom...então você começa amanhã esteja aqui às 8 horas em ponto. E assim comecei entregando panfletos nos faróis e estabelecimentos. Com o dinheiro que ganhei, comprei uma roupa para ficar mais apresentável e comprei comida, fui na prefeitura de Santo André e ganhei um ‘Bolsa Aluguel’ por um ano e esse era o prazo que eu estipulei para me estruturar e me estabilizar.

NPC: Já pensou em desistir?Fábio: Sim, nesses 6 meses consegui o retorno de apenas uma venda por mês, eu tinha todos os motivos para desistir e aí juntou tudo. Eu estava desmotivado e não conseguia encontrar uma saída e como se isso não bastasse, o Álvaro me avisou que a turma da panfletagem havia acabado ele me encaminhou para o Ferraz para ser vendedor. Essa mudança me deixou ansioso e preocupado, pois eu não sabia o que ia acontecer comigo.

NPC: O que fez você mudar de idéia? Fábio: Tive treinamento com o Ferraz e o Roberson, aprendi técnicas de vendas e tudo que sei devo a eles, vi e vejo neles o Brilho do Sucesso até hoje, as vendas PAP (porta a porta), não são para qualquer um e o que prevalece é a garra, a persistência e a determinação da nossa equipe. A Zélia me ajudou demais, ela ensinou a me vestir e a me comportar diante do cliente, afinal eu era um ex-morador de rua e tive que aprender a me ressocializar. Quando me senti preparado, decidi andar sozinho,trabalhando com foco apenas nos clientes sempre de olho no meu resultado tomando como exemplo os melhores vendedores da empresa, e isso me fez ver que eu estava no lugar certo para se ganhar dinheiro.

NPC: O que você conquistou desde que se tornou cooperado no projeto?Fábio: Conquistei minha independência, coloquei minhas contas em dia e as mantenho assim, resgatei minha dignidade, hoje vou ao supermercado e faço minhas compras, pago meu aluguel certinho e montei minha casa. Aprendi a ser discreto e estou aprendendo a tersabedoria dia após dia com as pessoas mais experientes que Deus colocou no meu caminho.

NPC: Uma frase de incentivoFábio: Meu incentivo para as 17 vendas neste mês foi o depoimento do Augusto no nosso jornal -’Tenha objetivo, não desista..persista’Já a minha frase, a que carrego comigo todos os dias da minha vida é :

LUTAR SEMPRE, VENCER TALVEZ...DESISTIR JAMAIS!’

Nosso diferencial está na qualidade do Atendimento ao Cliente

Aproveitamos a oportunidade para reconhecer o excelenteatendimento prestado pelas Associadas, Márcia e Kelly integrantes da Equipe Águia - Gestor Álvaro, à família doSr. Jonatas Oliveira (filho do falecido), que enviou um e-mail agradecendo a todos, enaltecendo especialmente as intervençoes oportunas do Gestor Álvaro num texto carregado de gratidão.

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Informativo NOVA PERIMETRAL COOP - Direcionado a todos COOPERADOS com informações mensais, orientações e esclarecimentos

Entrevista com o Gestor(a)Entrevista com o Gestor(a)Nossa convidada desta edição é a Gestora Maria de Lourdes, encarregada de uma equipe que comercializaprodutos da Empresa Ossel. Ela nos contará um pouco do seu departamento.

NPC: Qual formato/perfil do seu departamento?Lourdes: O meu departamento é Tele-vendas ou ‘TELE- LOURDES’(rs) temos vendedores de 8 a 10 vendas/mês.

NPC: Como é orientado um candidato que nunca ouviu falar de Ossel mas tem interesse e boa vontade deaprender a vender o produto?Lourdes: Apoio total, acreditamos nele, damos todo o suporte para estruturá-lo, fazemos acompanhamentointegral com motivações constantes.

NPC: Em que fase ele(a) é considerado(a) ‘pronto(a)’ e é liberado(a) para o PA para abordagem de clientes ou saídas para visitas?Lourdes: Primeiro ele vai conhecer bem o produto, os benefícios que o cliente terá, e aprender a passar total segurança ao cliente. Temos scripts de abordagem e ele(a) observa as ligações telefônicas dos mais experientes como se fosse um laboratório, o iniciante fazanotações e tiramos suas dúvidas e aí começam suas próprias ligações onde ele(a) é observado e assim vamos lapidando, sanando as dúvidas que surgem durante o processo e isso somente para atuar em agendamento, quando estiver bem nessa parte, aí estará pronto para sair em campo e fazer suas próprias visitas aprendendo então a 2ª fase que é ‘VENDER’.

NPC: Qual o material usado por eles?Lourdes: Dashboard para inciantes, temos a carteira individual e do departamento que eu mesma crio a partir dosretornos pré agendados.

NPC: Existe acompanhamento individual para avaliar o desenvolvimento do candidato? O que é avaliado?Lourdes: Sim, cada pessoa tem uma performance e tudo é avaliado, principalmente a execução das tarefas,‘LIGAÇÕES x AGENDAMENTO x RESULTADO EM VENDAS’, que funciona assim: Média de 30 ligações por dia acima de 1 minuto com o plano bem explicado, dessas 30 ligações deve-se agendar 3 visitas e dessas 3 visitasgerar pelo menos 1 venda, ou seja a regra dos 30x3x1.

NPC: Você faz reciclagens com o pessoal, um tipo de ‘tira dúvidas’, ou seja, detecta a dificuldade em conseguir agendar visitas e saná-las?Lourdes: Sim, claro! Isso faz parte do material que é dado para estudo. Assim que a pessoa inicia, fazemos o que chamamos de ‘quebra de objeção’ de tudo que já foi questionado pelo cliente e que sempre existirá a resposta certa a seu favor....sempre...

NPC: Qual o segredo para fechar uma venda com absoluto Sucesso?Lourdes: Posicionamento, palavras com segurança, mostrar ao cliente que você entende dos prós e contras de todas as situações que envolve a assistência, mostrar a ele o que acontece ao ter ou não o plano. Ao entrar em contato com o cliente, dizer porque ele DEVE FAZER O PLANO e nunca perguntar se ele quer fazer, porque o cliente está esperando que alguém afirme que a opção de fazeré a decisão correta.

NPC: Qual seu maior desafio e como você superou?Lourdes: Adquirir fé, auto confiança, saber que sou capaz e merecedora de tudo que possa ser bom, o maior troféu passa a existir quando executamos nossas tarefas e atuamos a 101%, aí sim seremos dignos de méritos, o resultado é uma conseqüência...vem naturalmente.

NPC: Uma frase de incentivo.Lourdes: A Persistência é o caminho mais curto para se alcançar a Vitória...

Ranking Geral - (os 10 +)Ranking Geral - (os 10 +)

1º Lugar - Fábio (1º lugar - Eq. Ferraz)2º Lugar - Rosimeire (1º lugar -Eq. Álvaro)3º Lugar - Eliude (1º lugar - Eq. Piovani)4º Lugar - Michele (2º lugar - Eq.Álvaro)4º Lugar - MªGeralda (2º lugar - Eq. Álvaro.M)5º Lugar - Márcia (3º lugar - Eq. Álvaro)5º Lugar - Augusto (1º lugar -Eq. Lourdes)6º Lugar - Elaine (2º lugar - Eq. Lourdes)7º Lugar - Fernando (4º lugar - Eq.Álvaro)8º Lugar - Sonia (3º lugar - Eq. Lourdes)8º Lugar - Iolanda(5º lugar - Eq. Álvaro)9º Lugar - Carla Fernanda (2º lugar - Eq. Ferraz)10ºLugar - Cidália (2º lugar - Eq. Piovani)10ºLugar - Silmara (4º lugar - Eq. Lourdes)

Equipe Vendas Equipe Indicação

Equipe Recuperação

1º Lugar - Priscila2º Lugar - Ivone3º Lugar - Patrícia Helena

1º Lugar - Edson2º Lugar - Silvia3º Lugar - Marta

Não espere o incentivo dos outros. O primeiro a acreditar no seu sonho tem que ser você.

A melhor forma de prever o futuro é criá-lo....mãos à obra!

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Informativo NOVA PERIMETRAL COOP - Direcionado a todos COOPERADOS com informações mensais, orientações e esclarecimentos

Arcelino Nonato Ribeiro Rosiane Sousa Pereira Ana Souza de Moraes Maria da Penha Nunes Donatella Milano

Silvana Santos da Silva Cidalia Rosa Famelli Ana Claudia Ferné Adriana Sanches Illa Mª de Lourdes Fernandes

03 04 05 06 13

16 23 25 26 26

Andréia Maria de MouraCarla Alves RodriguesGustavo Tavares da SilvaLuane Siqueira Inácio

Nayane Frazão da silvaCamila Barbosa da SilvaDonizete de Almeida BarbosaHamilton Pereira dos Santos

Aniversariantes do mês de ABRILAniversariantes do mês de ABRIL

Agenda a partir de Abril Agenda a partir de Abril

Desejamos Boas Vindas aos Novos CooperadosDesejamos Boas Vindas aos Novos Cooperados

Presidente: Adelino Ferraz

Vice Presidente : Álvaro J. Duarte

Rua Cel Alfredo Fláquer,75 - 1º andar - Sala 1

Centro - Sto André - CEP:09020-030 - Tel. 4435-2714

Jornalista Responsável : Donatella Milano

Projeto Gráfico e Diagramação: Donatella Milano

Revisão: Adriana Munhoz

Impressão: Rochel Gráfica (11) 4972-6664

Não importa sua idade. O que vale é a intensidade com que se vive! Que neste dia todas as alegrias do mundo sejam suas e que sua vida seja sempre uma soma de Vitórias... Feliz Aniversário! Parabéns!

Fechamento será dia 06/05/2013 às 9:00 da manhã - Não serão aceitas as ‘VENDAS’ após esse horário valendo para abril.

Uma Publicação da: Nova Perimetral Cooperativa de Vendas, Administração e Marketing

St8 Vantagens e Alertas

1ª Vantagem - Passa de R$800,00 para R$1.000,002ª Vantagem - Permissão de vale no dia 203ª Vantagem - Receber os R$1.000,00 antecipadamente quando bater 8 vendas antes de fechar o mês.Atenção

Alerta nº1 - Se não bater 8 vendas não recebe o complemento do R$1.000,00.Alerta nº2 - Tem apenas uma chance para recuperar sua condição em 2013.Alerta nº3 - Para recuperar sua condição deverá repor as vendas que ficaram faltando, sejam quantas forem.Alerta nº4 - No período de recuperação poderá contar com os 2 cheques mas não receberá vale. Alerta nº5 - Se não conseguir recuperar no mês imediato, será descontado o vale que ficou em aberto em comissões futuras.Alerta nº6 - Se cair para o Sistema Tradicional, deverá respeitar as portas de entrada efetuando 8 vendas em 3 meses consecutivos ou 24 vendas em menor período, ou aproveitar alguma "janela" que seja oferecida oportunamente como forma de incentivo. Meta Coletiva

Venda Vencedora

Vantagens e Alertas

1ª Vantagem - R$1.500,0 para todos os integrantes2ª Vantagem - Devolução de todos os cheques.3ª Vantagem - Todos que produzirem pelo menos 5 vendas se beneficiam integralmenteAtenção

Alerta nº1 - Produções de 1 a 4 vendas recebem R$678,00 ao invés R$1.500,00Alerta nº2 - Quem não produzir nada receberá somente o saldo de R$678,00 com desconto da D.O.

A Venda Vencedora terá o seguinte valor:*Vendedor ZERADO - R$678,00 limpo e SEM o desconto da Despesa Operacional*Vendedor SISTEMA TRADICIONAL - Que tenha de 1 a 3 vendas - R$800,00 SEM DESCONTO da D.O*Vendedor do ST8 e seja a 9º venda = R$500,00 a mais, ou seja, ao Invés de R$1.500,00 será R$2.000,00.

TODAS AS VENDAS VENCEDORAS SERÃO CHECADAS PELO DEPARTAMENTO ENCARREGADO A FIM DE GARANTIR A IDONEIDADE DA VENDA. SE FOR DETECTADA FRAUDE, OS INTEGRANTES DO GRUPO DEIXARÃO DE RECEBER O VALOR PROMETIDO NA BATIDA DA META COLETIVA.