Jovem Mobile Br. - Pesquisa Completa - Pagtel 2013

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This survey provided by Pagtel and E.life, shows the behavior and usage about mobile devices by the young brazilians

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  • 1. JOVENS BRASILEIROS E OMUNDO MOBILEJUNHO | 2013

2. DO QUE VAMOS FALAR USO DOS DISPOSITIVOS MVEISATIVIDADES E UTILIZAOMOBILIDADE E SIGNIFICADOPRS E CONTRAS TIPOS DE CONTEDOS E APLICATIVOSUSO DE APPS E OS MAIS UTILIZADOSNOVOS APPSPAGANDO (OU NO) POR APPSCONTEDO ONLINE 3. METODOLOGIAS UTILIZADAS1 Desk research:: 2 Questionrio online:: 3 Comunidade online::Sntese e anlise dedados pr-existentesde diversas fontes(primrias ousecundrias).Questionrio com 19perguntas fechadas(incluindo sciodemogrficos) edurao de cerca de 10minutos;Base: 503 respondentes.27 participantes emdois grupos(separados por classesocial AB e C). 4. USO DE DISPOSITIVOS MVEIS PELOS JOVENS 5. O smartphone aparece em um degrau diferente dos outros aparelhos em funoda mobilidade (percebida e utilizada) e das ferramentas agregadas a eles, comutilidades cada vez mais diversas. 6. PRESENA DE SMARTPHONEO smartphone foi incorporado de tal forma rotina das pessoas que encarado como essencial, ou ainda, como extenso da capacidade humana. Dispositivo mvel mais presente entre osentrevistados; Visto como o mais til devido s suas funcionalidadese ao seu tamanho (mais fcil de transportar); Os participantes no conseguem mais imaginar o dia-a-dia sem eles, mesmo com consequncias que essecomportamento traz. Uso smartphone diariamente e constantemente. Uso emcasa, no trabalho, na faculdade, em qualquer lugar ondeeu estiver. [...] Enfim, meu celular acaba sendo meu guiadirio. (Mulher, 22, PR) 7. PRESENA DE TABLETSOs tablets se concentram mais entre usurios mais velhos, de classe AB. Concorre principalmente com o notebook; O aparelho geralmente se mostra uma opo mais confortvel para atividades de maiordurao, como leitura e jogos, e mais leve e fcil de ligar do que um notebook.Acessa a internet por Classe ABBase: 230Classe CBase: 27315 a 24anosBase: 21325 a 65anosBase: 290Smartphone 90,9% 94,1% 91,1% 93,8%Tablet 57,4% 40,7% 42,3% 52,8%S = diferena significativa (95% de confiana)S 8. O uso dos dispositivos mveis acaba sendo bastante especfico, de acordoprincipalmente com suas dimenses fsicas, capacidade de processamento efacilidade de manuseio. 9. PREFERNCIAS DE USO DOS DISPOSITIVOS MVEISEnquanto o smartphone geralmente usado para atividades maispontuais e que exijam mobilidade, o tablet acaba sendo mais fixo.MELHOR PARA PORQUE Redes Sociais Troca de mensagens Fotos Responder e-mailsMais porttil para interao emredes sociais, troca de mensagens,fotos e responder e-mails urgentes. Vdeos Jogos LerTela maior e mais confortvel pra ler,ver vdeos e jogar, alm de maiorpraticidade em relao ao notebook. Compras online Fazer trabalhos Responder e-mails Pesquisa na InternetTeclado facilita para responder e-mails,preencher formulrios eescrever textos. Facilidade na trocade telas tambm ajuda na pesquisa. 10. SIGNIFICADO DOS DISPOSITIVOS MVEISVrias das imagens enviadas ilustram dois aspectos importantes dosdispositivos mveis: a multifuncionalidade e a integrao.Alm disso, elas ilustram sobdiferentes perspectivas a crescenteimportncia que os dispositivosganharam na vida deles(principalmente os smartphones) esua utilizao em praticamente todosos momentos. 11. PRS E CONTRAS DOS DISPOSITIVOS MVEISSo diversos e incalculveis os benefcios trazidos pelos dispositivos mveis,mas os o vcio e os excessos preocupam os participantes.PRS Maior acesso informao Praticidade Facilidade de contato entrepessoas Sincronizao de atividades Liberdade de localizao Rapidez na soluo de situaesdiversas Acesso em tempo real Integrao/participaoindependente da localizao SeguranaCONTRAS Superexposio Dificuldade de concentrao Dependncia dos dispositivos Maior ateno ao online que aooffline Sensao de urgncia Durao das baterias Descolamento da realidade Dificuldade nas interaesoffline Preferncia pela interaoonline Preo (aparelhos, 3G) 12. Adoro meu celular, mas, sinceramente, a facilidade com que as pessoas podem entrar emcontato com voc pode se tornar um tanto irritante. Muitas vezes, acabo ignorandomensagens por um tempo, porque quero me desligar um pouco do mundo. Lembro queum ou dois anos atrs, as pessoas acabavam utilizando apenas sms e era de se esperarque a resposta no seria to rpida ou to imediata. Agora, tudo em tempo real eurgente. (Mulher, 22, PR) 13. No existe mais barreira entre mundo online e offline. 14. ONLINE E OFFLINE: GOOGLE GLASS E NIKE+GOOGLE GLASS NIKE + 15. TIPOS DE CONTEDOS EAPLICATIVOS 16. Os apps de comunicao, redes sociais, utilitrios e de produtividade so os mais citados ea sua utilizao intensa, mas poucos jovens pagam ou desejam pagar por eles. 17. USO DE APPSOs apps passam a ser amplamente utilizados, principalmente os quepossibilitam interao com outras pessoas. Apps utilitrios e de produtividade so vistos comoalguns dos mais importantes, depois dos apps decomunicao e redes sociais; Maneira user friendly de acessar sites e serviosdisponveis online. 18. Alguns dos apps mais citados so os de redes sociais e comunicao,produtividade e controle (financeiro).FINANCEIROItaBanco do BrasilJOGOSCandy CrushAngry BirdsSamurai vsZombies 2Fruit NinjaAPPS MAIS UTILIZADOSADIO, VDEO E FOTOSoundHoundPhoto GridShazamOUTROSWaze (trnsito)FlipboardNetflixPRODUTIVIDADEDropboxEvernoteSwiftKeyAirdroidCOMUNICAOWhatsappGmailOutlookSkypeViberChromeOperaREDES SOCIAISFacebookYoutubeInstagramTwitterFoursquareLinkedinSnapchatUTILITRIOClean MasterColor Flashligh HD 19. USO DE APPSQuase todos os entrevistados usam apps nos aparelhos mveis e no hdistino significativa entre classe social ou faixa etria.Tipos de app que j usou no smartphone ou tablet Classe ABBase: 230Classe CBase: 27315 a 24 anosBase: 21325 a 65 anosBase: 290Bancos e Finanas 68,6% 64,8% 59,7% 71,6%Livros e Educao 73,5% 56,7% 62,1% 66,0%Mapas e Navegao 93,8% 94,1% 91,0% 96,1%Jogos e Entretenimento 87,2% 86,7% 90,5% 84,2%Redes Sociais e Comunicao 97,8% 97,4% 96,2% 98,6%Esportes, Sade e Alimentao 58,0% 51,1% 51,7% 56,1%Viagem e Transporte 61,5% 47,0% 41,2% 62,8%Notcias e Revistas 73,5% 67,0% 64,9% 73,7%Msica, Vdeo ou Foto 88,5% 90,4% 93,4% 86,7%Compras, Promoes e Descontos 49,1% 41,9% 44,1% 46,0%Produtividade 79,6% 72,2% 71,6% 78,6%S = diferena significativa (95% de confiana)SS SS 20. NOVOS APPSA indicao de amigos essencial para o conhecimento e uso de novos apps,mas as indicao das app stores tambm so levadas em conta. Indicaes de amigos (a probabilidade de uso cresce quando a rede de relacionamentos adotadeterminado app); Indicaes das app stores; Apps como App Grtis e App do Dia; Sites de tecnologia (entre os mais aficcionados). 21. Ainda h bastante resistncia aos apps pagos, mas o modelo freemium, que permite umperodo de teste, parece ser a sada para incentivar a compra. 22. QUANTO SE PAGA POR APPSApesar do costume de no pagar permanecer, 27% dos entrevistados entre25 e 65 anos gastam mais que R$ 10 por ms em apps.Quanto gastou com apps no ltimoms (em R$)Classe ABBase: 230Classe CBase: 27315 a 24 anosBase: 21325 a 65 anosBase: 290At R$ 0 (nada) 51,8% 55,9% 59,7% 49,8%At R$ 2 / aprox US$ 1 4,9% 5,6% 5,2% 5,3%At R$ 4 / aprox US$ 2 5,8% 6,7% 3,8% 8,1%At R4 6 / aprox US$ 3 5,3% 3,3% 3,3% 4,9%At R$ 8 / aprox US$ 4 3,5% 3,0% 3,8% 2,8%At R$ 10 / aprox US$ 5 6,2% 7,0% 8,1% 5,6%At R$ 20 / aprox US$ 10 7,1% 6,7% 4,3% 8,8%At R$ 30 / aprox US$ 15 2,7% 4,1% 2,8% 3,9%Mais de R$ 30 / aprox US$ 15 8,8% 6,3% 5,7% 8,8%No sei responder 4,0% 1,5% 3,3% 2,1%21% 27% 23. QUANTO SE PAGA POR APPSA grande maioria dos entrevistados, independente de classe social e idade,no pretendem gastar com apps ou j consideram suficientes seus gastos.Opinio sobre gastos comappsClasseABBase: 230Classe CBase: 27315 a 24anosBase: 21325 a 65anosBase: 290Gasto pouco/nada e pretendocontinuar assim54,0% 55,6% 54,0% 55,4%Gasto pouco/nada e pretendogastar mais11,9% 15,2% 13,3% 14,0%Gasto o suficiente 22,6% 21,1% 18,5% 24,2%Gasto muito e pretendo2,7% 0,4% 1,9% 1,1%diminuirGasto muito e pretendo gastarmais1,3% 0,7% 1,4% 0,7%No sei responder / Nenhumadas opes7,5% 7,0% 10,9% 4,6%H pouco desejo em se aumentar osgastos com aquisio de apps. 24. Mas como a grande maioria dos apps pra Android so free, tem que ter um diferencialmuito grande pra que eu pague por ele. No meu caso, isso s acontece com joguinhos. Eacredito que at R$6 seja um bom preo, mais do que isso eu acredito que nocompraria, s se fosse algo que eu precisasse muito ou confiasse muito na qualidade domaterial. (Mulher, 24, SP) 25. O consumo de contedo representativo, principalmente aquele disponibilizado emdiferentes plataformas (mobile, desktop, etc). 26. CONTEDO ONLINEO consumo de contedo online nos aparelhos mveis existe, mas restritoaos contedos gratuitos.Com uma conta integrada entre plataformas, o Netflixtambm aparece como opo de consumo de contedo, masque tem no mobile mais uma plataforma e no seu focoprincipal. Tablet a melhor opo de dispositivo mvel paraconsumo de contedo devido ao tamanho da sua tela. 27. CONTEDO ONLINEO consumo de contedo aparece como a segunda atividade mais realizadaem tablets.37.3%36.7%36.6%34.1%31.4%24.2%20.9%19.7%16.9%16.6%11.5%38.6%ATIVIDADES QUE COSTUMA FAZER NO TABLET: Acessar sites de redes sociaisLer livros, jornais e revistas via sites ou aplicativosUtilizar mecanismos de Pesquisa (Google, Bing, Yahoo, etc)Acessar sites de vdeos (YouTube, Vimeo, etc)Receber e enviar e-mailsConsultar mapas online (Google Maps, Apontador, etc)Utilizar sites de Geolocalizao (Foursquare, Facebook Places,Jogar jogos onlineAcessar o internet bankingFazer cursos ou assistir palestrasOuvir podcasts ou rdios na internetNo realizo nenhuma destas atividadesBase: 228 questionrios. Fonte: ElIfe Hbitos 2013. 28. CONTEDO ONLINECerca de 2/3 dos entrevistados l contedos como livros, revistas, filmes esries no seu celular ou tablet.Que tipo de contedo jleu/viu nos aparelhosmveisClasseABBase: 169Classe CBase: 19915 a 24anosBase: 15625 a 65anosBase: 212Jornais 68,0% 63,3% 58,3% 70,8%Revistas 78,7% 70,9% 67,3% 79,7%Livros 72,8% 78,4% 71,2% 7