La Estrategia de Gobierno en línea María Isabel Mejía Directora del Programa Gobierno en línea
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La Estrategia de Gobierno en línea María Isabel Mejía Directora del Programa Gobierno en línea
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La Estrategia de Gobierno en línea
María Isabel MejíaDirectora del Programa Gobierno en línea
Gobierno en línea - contexto de la estrategiaGobierno en línea - contexto de la estrategia
Avance de las entidadesAvance de las entidades
Componentes de la estrategiaComponentes de la estrategia
La Estrategia de Gobierno en línea
Gobierno en línea - contexto de la estrategiaGobierno en línea - contexto de la estrategia
Avance de las entidadesAvance de las entidades
Componentes de la estrategiaComponentes de la estrategia
Gobierno en línea es una Estrategia del Gobierno Nacional, liderada por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, para contribuir a la construcción de un Estado más eficiente, más transparente y participativo y que preste mejores servicios a los ciudadanos y a las empresas, mediante el aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC)
Entorno nacionalEntorno nacional
▪ Hace parte de las acciones para “un mejor Estado al servicio de los ciudadanos” del Plan Nacional de Desarrollo
▪ Es uno de los componentes del Programa de Renovación de la Administración Pública
▪ Se articula con la Política de Racionalización y Automatización de Trámites
▪ Es uno de los programas estratégicos del Plan Nacional de TIC
▪ Es uno de los principios orientadores de la Ley de TIC
• Información de calidad y oportuna
• Racionalizar y optimizar los recursos del Estado
•Servicios que respondan a necesidades•Mejora en la calidad•Ahorro en costos y tiempo•Simplificar trámites•Promover el acceso por múltiples canales•Atención unificada
• Visibilidad de los asuntos públicos
• Conocimiento de la gestión del Estado
• Confianza en el Estado• Nuevos canales para la participación ciudadana y el control social
Incrementar la eficiencia del Estado
Incrementar la eficiencia del Estado
Lograr mayor transparencia y
participación ciudadana
Lograr mayor transparencia y
participación ciudadana
Prestarmejores servicios
Prestarmejores servicios
PrincipiosPrincipios
▪ Gobierno en línea es más que tecnología▪ Gobierno centrado en el ciudadano▪ Visión unificada del Estado▪ Acceso equitativo y multi-canal▪ Protección de la información de las personas▪ Credibilidad y confianza en el Gobierno en línea
ObjetivosObjetivos
Posición: 54 / 191
Posición: 52 / 192
Mu
nd
ial
Am
éri
ca
La
tin
a
ANTERIOR (2005)
ACTUAL(2008)
6 / 20 6 / 20
Posición: 58 / 198
Posición: 22 / 198
Mu
nd
ial
Am
éri
ca
La
tin
a
ANTERIOR (2007)
ACTUAL(2008)
7 / 20 3 / 20
* Superados por México, Argentina, Chile, Brasil y Uruguay
* Superados por Brasil y México
Doing Bussines
2010
NacionesUnidas
Univ. deBrown
Principales impulsadores de los avances del país: verificación en línea de prerrequisitos para permisos de construcción declaración y pago en línea de impuestos certificados en línea para el registro de la propiedad pre-inscripción en línea a la seguridad social declaración en línea de aduanas.
Índices internacionales de Gobierno Electrónico
Fase de TransformaciónServicios organizados a partir de las necesidades
Fase de TransformaciónServicios organizados a partir de las necesidades
Fase de TransacciónObtención de productos y servicios en línea
Fase de TransacciónObtención de productos y servicios en línea
Fase de DemocraciaConstrucción colectiva de políticas y toma de decisiones
Fase de DemocraciaConstrucción colectiva de políticas y toma de decisiones
Fase de InformaciónPublicación de información en línea
Fase de InformaciónPublicación de información en línea
Fase de InteracciónComunicación de dos vías y consulta a bases de datos
Fase de InteracciónComunicación de dos vías y consulta a bases de datos
2000
2008
2001
2008/2009
2003
2009/2010
2005
2010/2011
2007
2010/2012
Fases de la Estrategia
Decreto 1151 de 2008
Gobierno en línea - contexto de la estrategiaGobierno en línea - contexto de la estrategia
Avance de las entidadesAvance de las entidades
Componentes de la estrategiaComponentes de la estrategia
*Agosto de 2009
Diagnóstico para 204 entidades pertenecientes a 26 sectores / ramas / organismos
S / R / O Ago-09 Información Interacción Transacción Transformación DemocraciaComercio 1 0,831 99% 91% 84% 82% 69%Planeación 2 0,768 98% 92% 71% 80% 58%Seguridad 3 0,752 100% 100% 51% 58% 100%Economía Solidaria 4 0,751 100% 100% 88% 67% 40%Educación 5 0,750 97% 95% 71% 73% 58%Org. de Control 6 0,721 91% 93% 66% 68% 53%Presidencia 7 0,717 95% 96% 87% 79% 13%Rama Judicial 8 0,711 58% 76% 62% 72% 85%Agricultura 9 0,708 100% 100% 72% 35% 87%Rama Legislativa 10 0,669 62% 88% 80% 75% 25%Función Pública 11 0,659 100% 78% 46% 63% 70%Estadística 12 0,646 98% 80% 59% 75% 29%TIC 13 0,608 100% 100% 55% 37% 55%Ambiente 14 0,566 88% 70% 52% 47% 50%Interior y Justicia 15 0,565 89% 72% 50% 58% 62%Org. Electoral 16 0,557 70% 66% 51% 69% 28%Hacienda 17 0,529 84% 62% 38% 39% 70%Minas y Energía 18 0,493 99% 62% 52% 41% 25%Protección Social 19 0,490 96% 81% 38% 26% 50%Relaciones Exteriores 20 0,486 97% 66% 43% 34% 40%Defensa 21 0,473 96% 73% 45% 28% 37%Transporte 22 0,425 88% 52% 35% 32% 38%Cultura 23 0,344 88% 42% 26% 28% 23%Org. Independientes 24 0,320 61% 56% 32% 9% 33%Universidades e IES 25 0,292 44% 41% 20% 39% 10%Corp. Autónomas Reg. 26 0,182 65% 32% 14% 11% 0%
BajoMedioAlto
Entidades con mejor puntaje en el índice consolidado de Gobierno en línea
1. Proexport Colombia2. Fondo Nacional de Garantías3. Banco de Comercio Exterior de Colombia4. Fiduciaria Colombiana de Comercio Exterior5. Fondo Financiero de Proyectos de Desarrollo6. Fondo para el Financiamiento del Sector Agropecuario7. Instituto Colombiano para el Fomento de la Educación Superior8. Instituto Amazónico de Investigaciones Científicas9. Escuela Superior de Administración Pública10. Banco Agrario de Colombia
Comercio, Industria y Turismo
Función Pública
Educación Nacional
Agricultura y Desarrollo Territorial
Planeación
Comercio, Industria y Turismo
Comercio, Industria y Turismo
Comercio, Industria y Turismo
Agricultura y Desarrollo Territorial
Agricultura y Desarrollo Territorial
*Agosto de 2009
Trámites y servicios totalmente en línea (comparativo OCT/2007 - AGO/2009)
* Se consideran trámites y servicios totalmente en línea aquellos cuyas etapas susceptibles de automatización se encuentran en línea
30
169
2007 2009
43
219
2007 2009
Trámites Servicios
Gobierno en línea - contexto de la estrategiaGobierno en línea - contexto de la estrategia
Avance de las entidadesAvance de las entidades
Componentes de la estrategiaComponentes de la estrategia
Plataforma de interoperabilidad Infraestructura tecnológica
Intranet Gubernamental
Servicios sectoriales Servicios transversales
Servicios de Gobierno en línea
Portales de acceso
Cable Móvil Fibra InalámbricoDSL Satelital PLCRedes
Centros de Contacto/AtenciónTelecentrosTeléfono Fax PC PDAMóvil TV DigitalDispositivos
1
23
4 5
C E SP
TRADICIONAL
Modelo cerradoProcesamiento de datosTransacciones internasTecnología propietariaCrecimiento limitado
Fuente: http://www.ibm.com/developerworks/library/i-odoe2/Figure01.gif
INTERNET
Modelo abiertoModelo transaccionalTecnología estándarCrecimiento limitado
POR DEMANDA
Modelo abiertoModelo transaccionalTecnología estándarCrecimiento ilimitado
Conceptos de computación tradicional y por demanda
TRADICIONAL
POR DEMANDA
Conceptos de computación tradicional y por demanda
Máquina 1
Máquina 2
Máquina 3
USO DE MÁQUINA
Capacidad 1
Capacidad 2
Capacidad 3
Capacidad consolidada
USO DE CAPACIDAD
Uso 1
Uso 2
TRADICIONAL
POR DEMANDA
Conceptos de computación tradicional y por demanda
USO DE MÁQUINA
USO DE CAPACIDAD
SUBUTILIZACIÓN
SOBRESATURACIÓN
CAPACIDAD DISPONIBLE
CAPACIDAD UTILIZADA
TRADICIONAL
POR DEMANDA
¿Cómo se definió el modelo de computación por demanda?
Capacidad computacional
Unidad computacional
2007
Una máquina de 2 procesadores c/u de 2 Ghz, con 4 GB RAM y almacenamiento de al menos 80 GB, se dice que son 200 UC (Basadas en procesamiento)
10 GB son 1 UC en almacenamiento
Modelo Costo Total de Propiedad: Adquisición de
tecnología POR AÑO (2007)
En un modelo tradicional, la compra
de equipos implica costos adicionales por operación que pueden
superar, incluso, el valor de la misma
compra
En un modelo tradicional, la compra
de equipos implica costos adicionales por operación que pueden
superar, incluso, el valor de la misma
compra
En el modelo por demanda, en
contraste, todos los costos asociados
se incluyen en una sola unidad de
consumo
En el modelo por demanda, en
contraste, todos los costos asociados
se incluyen en una sola unidad de
consumo
TRADICIONAL
POR DEMANDA
Capacidad computacional
Unidad computacional
2008
Es una unidad de capacidad conformada en un 40% por memoria y en un 60% por
procesamiento. La proporción es el resultado de investigaciones de varios
modelos y tendencias. Adicionalmente, se genera una referencia computacional a
través de IDEAS INTERNATIONAL
Modelo Costo Total de Propiedad: Adquisición de
tecnología POR AÑO (2007)
La unidad se convierte en un estándar de fácil
recordación y cuantificación. Nace la
idea de la “calculadora de unidades
”
La unidad se convierte en un estándar de fácil
recordación y cuantificación. Nace la
idea de la “calculadora de unidades
”
Se establece una máquina de
referencia desde la que se calculan
equivalencias con otras tecnologías
Se establece una máquina de
referencia desde la que se calculan
equivalencias con otras tecnologías
En un modelo tradicional, la compra
de equipos implica costos adicionales por operación que pueden
superar, incluso, el valor de la misma
compra
En un modelo tradicional, la compra
de equipos implica costos adicionales por operación que pueden
superar, incluso, el valor de la misma
compra
¿Cómo se definió el modelo de computación por demanda?
TRADICIONAL
POR DEMANDA
Capacidad computacional
Unidad computacional
2009
Modelo Costo Total de Propiedad: Adquisición de
tecnología POR AÑO (2007)
promedio
trimestral
promedio
trimestrali
qqq
qqqqqP
2/,*
2/),*(*),,,(
5,0
q
Variable relacionada con establecer una capacidad de cómputo de referencia. P. ej.
La capacidad de cómputo cambia 23 veces en 6 años
(Ley de Moore)
Variable relacionada con establecer una capacidad de cómputo de referencia. P. ej.
La capacidad de cómputo cambia 23 veces en 6 años
(Ley de Moore)
q
En un modelo tradicional, la compra
de equipos implica costos adicionales por operación que pueden
superar, incluso, el valor de la misma
compra
En un modelo tradicional, la compra
de equipos implica costos adicionales por operación que pueden
superar, incluso, el valor de la misma
compra
Variable relacionada con el valor por línea tecnológica y por capa. El valor del alfa se fija según condiciones como ANS, disponibilidad, RTO, RPO y otros factores de
servicio
Variable relacionada con el valor por línea tecnológica y por capa. El valor del alfa se fija según condiciones como ANS, disponibilidad, RTO, RPO y otros factores de
servicio
Variable de corrección o
descuento que, aplicado a la parte cuadrática del modelo, define qué tanto o qué tan poco se descuenta de un
servicio. Fideliza a los clientes.
Variable de corrección o
descuento que, aplicado a la parte cuadrática del modelo, define qué tanto o qué tan poco se descuenta de un
servicio. Fideliza a los clientes.
Punto desde donde
empiezan a aplicar los descuentos. Los descuentos
no pueden ser indiscriminados y ofrecidos a todos los clientes en todas
las circunstancias
Punto desde donde
empiezan a aplicar los descuentos. Los descuentos
no pueden ser indiscriminados y ofrecidos a todos los clientes en todas
las circunstancias
PRIMER CASO DE ESTUDIO
Una Entidad del Estado desarrolló una aplicación de alto impacto para los ciudadanos, las empresas y otras entidades
del estado
La aplicación cumple con las tendencias actuales de desarrollo: capas separadas en presentación (interfaz Web), aplicación
(lógica) y bases de datos. Así mismo requiere de almacenamiento de alta disponibilidad, seguridad,
redundancia, buen ancho de banda.
Para todo el sistema, la Entidad hizo requerimientos técnicos que suplen sus ciclos de negocio especialmente aquellas
temporadas de alta demanda
PRIMER CASO DE ESTUDIO
Una Entidad del Estado desarrolló una aplicación de alto impacto para los ciudadanos, las empresas y otras entidades
del estado
La aplicación cumple con las tendencias actuales de desarrollo: capas separadas en presentación (interfaz Web), aplicación
(lógica) y bases de datos. Así mismo requiere de almacenamiento de alta disponibilidad, seguridad,
redundancia, buen ancho de banda.
Para todo el sistema, la Entidad hizo requerimientos técnicos que suplen sus ciclos de negocio especialmente aquellas
temporadas de alta demanda
¿Cómo se definió el modelo de computación por demanda?
US$ 279.906
Total adquisición
US$ 179.478
Costo operativo por año
US$ 818.340Costo por 3 años
POR DEMANDA
TRADICIONAL
Capa presentación
Capa aplicación
Capa base de datosAlmacenamiento
Capa presentación
Capa aplicación
Capa base de datos
Capa almacenamiento
30,57 U * US$ 7,91Capa presentación
Capa aplicación18,69 U * US$ 16,35
Capa base de datos335,45 U * US$ 45,65
Capa almacenamiento160,27 U * US$ 14,87
Por mes: US$ 21.166
Costo por 3 años
US$ 762.005Descuento por el
modelo (31 meses)
US$ 53.777Total costo por 3
años
US$ 708.227
TOTAL AHORRO EN 3 AÑOS:
US$ 110.112
TOTAL AHORRO EN 3 AÑOS:
US$ 110.112
SEGUNDO CASO DE ESTUDIO
Cinco entidades del Estado (por separado) requieren de infraestructura básica para algunas aplicaciones que ofrecen servicios al ciudadano. Aunque son aplicaciones críticas, las entidades habrían optado por comprar al menos 1 servidor y
usar la infraestructura disponible, debido a las restricciones de presupuesto.
Las aplicaciones cumplen con las tendencias actuales de desarrollo: capas separadas en presentación (interfaz web), aplicación (lógica) y bases de datos. Así mismo requiere de
almacenamiento, disponibilidad y seguridad.
Primer caso de estudio
POR DEMANDA
TRADICIONAL
Capa presentación
Capa aplicación
Capa base de datos
Capa almacenamiento
US$ 50.499Total adquisición
US$ 32.348
Costo operativo por año
US$ 147.495Costo por 3 años
US$ 737.473Por 5 entidades
Capa presentación
Capa aplicación
Capa base de datos
Capa almacenamiento
10,08 U * US$ 7,91Capa presentación
Capa aplicación11,14 U * US$ 16,35
Capa base de datos26,27 U * US$ 45,65
Capa almacenamiento4,89 U * US$ 14,87
Por mes: US$ 8.898
Costo por 3 años
US$ 320.318Descuento por el
modelo (30 meses)
US$ 38.912Total costo por 3
años
US$ 281.406
TOTAL AHORRO EN 3 AÑOS:
US$ 456.066
TOTAL AHORRO EN 3 AÑOS:
US$ 456.066
Segundo caso de estudio
Anexos
Fase de InformaciónPublicación de información en línea
Fase de InformaciónPublicación de información en línea
2000
2008
Tipo de información- Acerca de la entidad- Normatividad- Presupuesto- Políticas, planes, programas y proyectos institucionales- Trámites y servicios- Contratación- Control y rendición de cuentas- Servicios de información
Estándares de navegación- De presentación- De funcionalidad- Técnicos: Dominio, etiquetado, tiempo de despliegue, parpadeo
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Fase de InteracciónComunicación de dos vías y consulta a bases de datos
Fase de InteracciónComunicación de dos vías y consulta a bases de datos
2001
2008/2009
Mecanismos de Interacción. Buzón de contáctenos, buzón de peticiones, quejas y reclamos, esquema de búsqueda, suscripción a servicios de información al correo electrónico, suscripción a servicios de información al teléfono móvil, encuestas de opinión, información en audio y/o video, descarga de documentos, mecanismos de participación, ayudas
Formularios
Etapas de trámites y servicios
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Fase de TransacciónObtención de productos y servicios en línea
Fase de TransacciónObtención de productos y servicios en línea
2003
2009/2010
Utilidades Web. Acceso vía WAP/PDA, consulta del estado de un trámite y/o servicio, plazos de respuesta, medición de la satisfacción de los usuarios, georeferenciación, otro idioma, política de seguridad, monitoreo del desempeño
y uso
Trámites y servicios totalmente en línea. (que NO requieren comprobar la existencia de alguna circunstancia con otra entidad)
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Fase de TransformaciónServicios organizados a partir de las necesidades
Fase de TransformaciónServicios organizados a partir de las necesidades
2005
2010/2011
Rediseño de procesos. Plan de simplificación, racionalización y estandarización de trámites, ejecución
del plan (ejecutado vs. programado)
Orientación al ciudadan. Plan de servicio al ciudadano, ejecución del plan (ejecutado vs. programado), múltiples canales, ventanillas únicas virtuales, personalización, accesibilidad Web
Generación de capacidades. Formación en Gobierno En Línea, formación en temas relacionados con el Gobierno En Línea
Trámites y servicios totalmente en línea. (que SÍ requieren comprobar la existencia de alguna circunstancia con otra entidad)
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Fase de DemocraciaConstrucción colectiva de políticas y toma de decisiones
Fase de DemocraciaConstrucción colectiva de políticas y toma de decisiones
2007
2010/2012
Construcción y seguimiento de políticas. Construcción y seguimiento a políticas, planes, programas y temas legislativos, discusión y consulta en línea para la toma de decisiones, resultados de la participación por medios electrónicos, incentivos para la participación por medios electrónicos
Población más vulnerable. Información, trámites y servicios dirigidos a población vulnerable
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Entidad Información Interacción Transacción Transformación Democracia
Artesanías de Colombia 99% 86% 88% 77% 23%
Banco de Comercio Exterior de Colombia 100% 100% 100% 87% 100%
Fiduciaria Colombiana de Comercio Exterior 99% 98% 92% 95% 100%
Fondo Nacional de Garantías 100% 100% 96% 97% 100%
Junta Central de Contadores 92% 95% 92% 61% 45%
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo 100% 51% 32% 61% 73%
Proexport Colombia 99% 100% 100% 97% 100%
Superintendencia de Industria y Comercio 100% 85% 64% 86% 60%
Superintendencia de Sociedades 98% 100% 88% 82% 23%
Comercio, Industria y TurismoComercio, Industria y Turismo *Agosto de 2009
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Entidad Información Interacción Transacción Transformación Democracia
Colciencias 96% 98% 79% 76% 15%
DNP 100% 90% 60% 61% 52%
Fonade 95% 94% 88% 95% 100%
Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios 99% 87% 56% 87% 64%
PlaneaciónPlaneación *Agosto de 2009
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Entidad Información Interacción Transacción Transformación Democracia
Departamento Administrativo de Seguridad 100% 100% 51% 58% 100%
SeguridadSeguridad *Agosto de 2009
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Entidad Información Interacción Transacción Transformación Democracia
Departamento Administrativo Nacional de Economía Solidaria 100% 100% 88% 67% 40%
Economía SolidariaEconomía Solidaria *Agosto de 2009
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Entidad Información Interacción Transacción Transformación Democracia
Instituto Col. de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior 98% 98% 88% 71% 40%
Instituto Colombiano para el Fomento de la Educación Superior 100% 98% 92% 86% 85%
Instituto Nacional para Ciegos 96% 100% 80% 76% 40%
Instituto Nacional para Sordos 88% 81% 13% 71% 40%
Ministerio de Educación Nacional 100% 95% 63% 65% 100%
Educación NacionalEducación Nacional *Agosto de 2009
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Entidad Información Interacción Transacción Transformación Democracia
Auditoria General de la Nación 85% 96% 84% 88% 70%
Contraloría General de la República 95% 85% 65% 34% 79%
Defensoría del Pueblo 89% 92% 21% 74% 45%
Procuraduría General de la Nación 96% 98% 92% 74% 55%
Organismos de ControlOrganismos de Control *Agosto de 2009
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Entidad Información Interacción Transacción Transformación Democracia
Acción social 94% 96% 92% 79% 25%
Departamento Administrativo de la Presidencia 95% 95% 82% 78% 1%
PresidenciaPresidencia *Agosto de 2009
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Entidad Información Interacción Transacción Transformación Democracia
Instituto Nacional de Medicina Legal 90% 92% 63% 64% 85%
Consejo de Estado 42% 92% 80% 72% 85%
Corte Constitucional 33% 84% 80% 74% 85%
Corte suprema de Justicia 43% 86% 80% 74% 85%
Consejo Superior de la Judicatura 50% 45% 29% 76% 85%
Fiscalía General de la Nación 91% 58% 37% 69% 85%
Rama JudicialRama Judicial *Agosto de 2009
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Agricultura y Desarrollo RuralAgricultura y Desarrollo Rural *Agosto de 2009
Entidad Información Interacción Transacción Transformación Democracia
Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural 100% 100% 100% 31% 41%
Banco Agrario de Colombiano 100% 100% 72% 78% 100%
Instituto Colombiano Agropecuario 100% 100% 76% 33% 70%
Corporación Colombiana de Investigación Agropecuaria 100% 100% 60% 38% 100%
Almacenes Generales de Depósito 100% 100% 96% 19% 100%
Instituto Colombiano de Desarrollo Rural 100% 100% 100% 17% 55%
Caja de Compensación Rural Campesina 100% 100% 9% 17% 100%
FIDUAGRARIA 96% 100% 48% 18% 100%
Empresa Col. de Productos Veterinarios 100% 100% 56% 25% 100%
Fondo para el Financiamiento del Sector Agropecuario 100% 100% 100% 76% 100%
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Entidad Información Interacción Transacción Transformación Democracia
Cámara de Representantes 68% 88% 80% 76% 25%
Senado de la República 55% 88% 80% 74% 25%
Rama LegislativaRama Legislativa *Agosto de 2009
Volver
Entidad Información Interacción Transacción Transformación Democracia
Departamento Administrativo de Función Pública 99% 61% 29% 32% 40%
Escuela Superior de Administración Pública 100% 95% 63% 93% 100%
Función PúblicaFunción Pública *Agosto de 2009
Volver
Entidad Información Interacción Transacción Transformación Democracia
Departamento Administrativo Nacional de Estadística 100% 100% 93% 91% 42%
Instituto Geográfico Agustín Codazzi 96% 60% 25% 58% 15%
EstadísticaEstadística *Agosto de 2009
Volver
Entidad Información Interacción Transacción Transformación Democracia
Comisión de Regulación de Comunicaciones 100% 100% 100% 84% 39%
Ministerio de Tecnologías de Información y las Comunicaciones 100% 100% 25% 15% 33%
Radio Televisión de Colombia 100% 100% 72% 22% 48%
Servicios Postales Nacionales 100% 100% 30% 28% 100%
Tecnologías de la Información y las ComunicacionesTecnologías de la Información y las Comunicaciones *Agosto de 2009
Volver
Ambiente, Vivienda y Desarrollo TerritorialAmbiente, Vivienda y Desarrollo Territorial *Agosto de 2009
Entidad Información Interacción Transacción Transformación Democracia
Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial 98% 60% 44% 35% 55%
Comisón de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico 98% 83% 43% 27% 85%
Instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios Ambientales 88% 40% 29% 29% 25%
Unidad de Parques Nacionales Naturales de Colombia 89% 31% 21% 14% 0%
Fondo Nacional de Ahorro 100% 100% 64% 47% 100%
Instituto de Investigaciones Marítimas y Costeras 96% 100% 92% 74% 0%
Instituto de Investigación de Recursos Biológicos Humboldt 88% 98% 84% 72% 60%
Instituto Amazónico de Investigaciones Científicas 83% 100% 92% 74% 100%
Instituto de Investigaciones Ambientales del Pacífico 56% 19% 0% 54% 25%
Volver
Entidad Información Interacción Transacción Transformación Democracia
Corporación Nasa Kiwe 76% 90% 84% 81% 25%
Dirección Nacional de Derecho de Autor 84% 92% 84% 83% 40%
Dirección Nacional de Estupefacientes 99% 58% 41% 39% 25%
Imprenta Nacional de Colombia 92% 86% 47% 73% 25%
Instituto Nacional Penitenciario 98% 86% 79% 79% 25%
Ministerio del Interior y de Justicia 94% 84% 29% 38% 68%
Superintendencia de Notariado y Registro 83% 40% 20% 16% 25%
Interior y JusticiaInterior y Justicia *Agosto de 2009
Volver
Entidad Información Interacción Transacción Transformación Democracia
Consejo Nacional Electoral 47% 78% 72% 62% 40%
Registraduría Nacional del Estado Civil 92% 54% 30% 75% 15%
Organización ElectoralOrganización Electoral *Agosto de 2009
Volver
Entidad Información Interacción Transacción Transformación Democracia
Central de Inversiones S.A. - CISA 95% 100% 76% 72% 100%
Contaduría General de la Nación 87% 56% 12% 26% 25%
Dirección de Impuesto y Aduanas Nacionales 76% 73% 48% 29% 40%
Fiduciaria La Previsora S.A. 89% 45% 37% 7% 100%
Fondo de Garantías de Entidades Cooperativas - FOGACOOP 94% 56% 26% 31% 70%
Fondo de Garantías de Instituciones Financieras - FOGAFIN 77% 25% 8% 32% 100%
La Previsora S.A. Compañía de Seguros 63% 54% 17% 37% 100%
Positiva S.A. 53% 67% 46% 47% 100%
Ministerio de Hacienda y Crédito Público 80% 66% 43% 40% 40%
Sociedad Financiera de Desarrollo Territorial S.A. - FINDETER 96% 53% 17% 61% 100%
Superintendencia de Economía Solidaria 91% 61% 40% 25% 40%
Superintendencia Financiera 100% 54% 38% 29% 55%
Unidad de Información y Análisis Financiero - UIAF 94% 98% 83% 70% 40%
Hacienda y Crédito PúblicoHacienda y Crédito Público *Agosto de 2009
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Entidad Información Interacción Transacción Transformación Democracia
Agencia Nacional de Hidrocarburos 97% 55% 50% 32% 25%
Comisión de Regulación de Energía y Gas 100% 55% 50% 32% 25%
Ecopetrol 97% 100% 100% 78% 25%
Financiera Energética Nacional S.A. 100% 78% 67% 64% 25%
Instituto de Geología y Minería 100% 55% 38% 34% 25%
Instituto de Planificación y Promoción de Soluciones Energéticas 100% 55% 60% 42% 25%
Ministerio de Minas y Energía 100% 54% 22% 17% 25%
Unidad de Planeación Minero Energética - UPME 100% 43% 28% 25% 25%
Minas y EnergíaMinas y Energía *Agosto de 2009
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*Agosto de 2009
Entidad Información Interacción Transacción Transformación Democracia
Caja Nacional de Previsión EICE 97% 100% 13% 25% 100%
Instituto Nacional de Cancerología 94% 100% 67% 25% 55%
Caja de Previsión Social de Comunicaciones 98% 85% 29% 12% 15%
Fondo de Pasivo de Ferrocarriles Nacionales de Colombia 95% 100% 16% 15% 40%
Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos 99% 98% 84% 34% 15%
Fondo de Previsión Social del Congreso 100% 43% 25% 28% 100%
Fondo Nacional de Estupefacientes 95% 51% 11% 13% 60%
Sanatorio de Contratación E.S.E. 100% 100% 37% 22% 40%
Sanatorio Agua de Dios E.S.E. 86% 98% 25% 22% 40%
Centro Dermatológico Federico Lleras Acosta 99% 70% 55% 15% 15%
Empresa Territorial para la Salud 96% 51% 34% 26% 50%
Instituto Nacional de Salud 100% 60% 29% 34% 15%
Superintendencia Nacional de Salud 100% 98% 47% 35% 40%
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar 91% 76% 39% 21% 70%
Superintendencia del Subsidio Familiar 93% 55% 35% 18% 15%
Servicio Nacional de Aprendizaje 85% 93% 41% 36% 86%
Ministerio de la Protección Social 100% 99% 61% 65% 86%
Protección SocialProtección Social
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Entidad Información Interacción Transacción Transformación Democracia
Ministerio de Relaciones Exteriores 97% 66% 43% 34% 40%
Relaciones ExterioresRelaciones Exteriores *Agosto de 2009
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DefensaDefensa *Agosto de 2009
Entidad Información Interacción Transacción Transformación Democracia
Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada 90% 65% 38% 31% 40%
Caja de Retiro de las Fuerzas Militares 96% 81% 47% 29% 0%
Agencia Logística de las Fuerzas Militares 100% 100% 38% 31% 0%Caja de Sueldos de Retiro de la Policía Nacional 98% 60% 37% 27% 40%Defensa Civil Colombiana 98% 60% 27% 27% 0%
Instituto de Casas Fiscales del Ejército 88% 56% 46% 28% 100%
Servicio Aéreo a Territorios Nacionales 98% 60% 41% 23% 50%Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía 96% 38% 12% 14% 40%Comisión Colombiana del Océano 85% 96% 88% 80% 25%Fondo Nacional para la Defensa de la Libertad Personal 97% 55% 31% 27% 25%
Hospital Militar Central 87% 94% 51% 16% 100%
Club Militar 100% 85% 46% 26% 85%
Fondo Rotatorio de la Policía Nacional 100% 70% 52% 34% 70%
Industria Militar 100% 100% 60% 30% 100%
Ministerio de Defensa Nacional 96% 36% 12% 17% 15%
Comando General de las Fuerzas Militares 100% 100% 52% 10% 50%
Ejército Nacional 96% 35% 29% 12% 0%
Fuerza Aérea Colombiana 100% 85% 41% 27% 0%
Armada Nacional 100% 100% 47% 40% 40%
Policía Nacional 95% 60% 40% 27% 30%
Corporación de la Industria Aeronáutica Colombiana 99% 98% 41% 15% 0%Dirección General Marítima 98% 60% 45% 31% 40%Sociedad Hotel Tequendama 85% 96% 80% 67% 0%Dirección General de Sanidad Militar 94% 35% 20% 9% 40%
Universidad Militar Nueva Granada 99% 100% 92% 15% 25%Volver
Entidad Información Interacción Transacción Transformación Democracia
Instituto Nacional de Concesiones 95% 36% 29% 25% 25%
Instituto Nacional de Vías 99% 68% 50% 35% 55%
Ministerio de Transporte 92% 38% 37% 43% 45%
Superintendencia de Puertos y Transportes 57% 60% 25% 27% 25%
UAE de Aeronáutica Civil 98% 56% 33% 30% 40%
TransporteTransporte *Agosto de 2009
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Entidad Información Interacción Transacción Transformación Democracia
Archivo General de la Nación 86% 49% 11% 69% 0%
Biblioteca Nacional 72% 61% 55% 21% 0%
Instituto Caro y Cuervo 67% 26% 6% 25% 0%
Instituto Colombiano de Antropología e Historia 98% 48% 12% 15% 0%
Instituto Colombiano de Deportes 98% 25% 30% 17% 85%
Ministerio de Cultura 95% 45% 36% 26% 77%
Museo Nacional 97% 38% 30% 22% 0%
CulturaCultura *Agosto de 2009
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Entidad Información Interacción Transacción Transformación Democracia
Banco de la República 69% 31% 17% 7% 85%
Comisión Nacional de Televisión 73% 48% 13% 7% 15%
Comisión Nacional del Servicio Civil 42% 90% 67% 13% 0%
Órganos IndependientesÓrganos Independientes *Agosto de 2009
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Entidad Información Interacción Transacción Transformación Democracia
Colegio Mayor de Bolívar 15% 9% 0% 68% 0%
Fondo de Desarrollo para la Educación Superior - FODESEP 70% 58% 50% 84% 0%
Instituto de Educación Técnica Profesional de Roldanillo 77% 58% 26% 74% 0%
Inst. Nnal de Formación Técnica Prof. de San Andrés y Providencia 0% 7% 6% 13% 0%
Inst. Nnal de Formación Técnica Profesional de San Juan del Cesar 0% 7% 6% 13% 0%
Instituto Técnico Central 52% 31% 3% 70% 0%
Inst. Técnico Nacional de Comercio Simón Rodríguez INTENALCO 50% 34% 9% 23% 0%
Instituto Tecnológico de Soledad Atlántico ITSA 49% 40% 15% 73% 0%
Instituto Tolimense de Formación Técnica 43% 35% 7% 18% 0%
Universidad de Caldas 41% 30% 10% 25% 68%
Universidad de Córdoba 67% 65% 33% 25% 0%
Universidad de la Amazonía 46% 60% 40% 25% 0%
Universidad de los Llanos 35% 55% 22% 25% 0%
Universidad de Pamplona 16% 40% 19% 25% 0%
Universidad del Pacífico 35% 40% 19% 25% 0%
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD 66% 85% 60% 91% 68%
Universidad Pedagógica Nacional 83% 52% 24% 22% 68%
Universidad Surcolombiana 58% 40% 13% 25% 0%
Universidad Tecnológica de Pereira 45% 50% 29% 25% 0%
Universidad Tecnológica del Chocó Diego Luis Córdoba 40% 22% 7% 25% 0%
UniversidadesUniversidades *Agosto de 2009
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Entidad Información Interacción Transacción Transformación DemocraciaCAR Sucre 41% 30% 25% 7% 0%CAR Centro de Antioquia 86% 51% 21% 22% 0%CAR Cesar 20% 19% 0% 7% 0%CAR Guavio 46% 8% 4% 7% 0%CAR Risaralda 92% 34% 29% 22% 0%CAR Santander 91% 49% 29% 22% 0%CAR Alto Magdalena 96% 78% 9% 7% 0%CAR Atlántico 58% 4% 0% 7% 0%CAR Dique 25% 6% 4% 6% 0%CAR Cauca 53% 27% 3% 6% 0%CAR Nariño 83% 51% 25% 21% 0%CAR Valles del Sinú y San Jorge 53% 2% 4% 6% 0%CAR Defensa de la Meseta de Bucaramanga 97% 53% 42% 7% 0%CAR Frontera Nororiental 98% 55% 33% 22% 0%CAR Guajira 84% 20% 4% 7% 0%CAR Orinoquía 94% 55% 33% 7% 0%CAR Caldas 72% 31% 0% 7% 0%CAR Boyacá 53% 21% 8% 7% 0%CAR Ríos Negro y Nare 41% 27% 9% 7% 0%CAR Chivor 95% 39% 4% 7% 0%CDS Norte y Oriente Amazónico 61% 16% 0% 7% 0%CDS Sur de la Amazonia 62% 32% 26% 22% 0%CDS Mojana y el San Jorge 13% 6% 4% 6% 0%CARl Chocó 40% 28% 25% 10% 0%CAR Magdalena 65% 27% 4% 6% 0%CAR Quindío 76% 33% 0% 7% 0%CAR Tolima 85% 51% 25% 21% 0%CAR Valle del Cauca 83% 51% 28% 6% 0%CDS Macarena 95% 31% 8% 7% 0%CDS Urabá 49% 31% 4% 6% 0%CAR Sur del Bolívar 24% 4% 4% 7% 0%CAR Cundinamarca 73% 62% 40% 26% 0%CAR Río Grande de la Magdalena 73% 47% 21% 22% 0%CDS Archipielago de San Andrés y Providencia 43% 16% 8% 7% 0%
Corporaciones Autónomas RegionalesCorporaciones Autónomas Regionales *Agosto de 2009
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El Portal del Estado Colombiano
Gobiernoenlinea.gov.co
• 530.763 visitas mes promedio • 2.113 sitios Web enlazados• Información de 2.659 trámites
y servicios
Corte a sept. 30/2009
• 530.763 visitas mes promedio • 2.113 sitios Web enlazados• Información de 2.659 trámites
y servicios
Corte a sept. 30/2009
*Agosto de 2009
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Entidades registradas
Procesos publicados
El Portal Único de Contratación
Contratos.gov.co
Volver5,3
8,7
19,3
28,9 29,7
0
5
10
15
20
25
30
35
2005 2006 2007 2008 2009
Pro
ceso
s p
ub
lica
do
s
Por añoCuantía de los procesos publicados
8.041 11.342
48.846
99.455
69.931
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
2005 2006 2007 2008 2009
Pro
ceso
s p
ub
lica
do
s
Por añoNo. procesos publicados
• 624.374 visitas mes
Corte a sep. 30/2009
• 624.374 visitas mes
Corte a sep. 30/2009
N.D.
315
1.920 2.271 2263
0
500
1000
1500
2000
2500
2005 2006 2007 2008 2009
En
tid
ad
es r
eg
istr
ad
as
AcumuladoNo. entidades registradas
• 100% de Alcaldías en línea (Colombia, líder en ALC)
• 1.101 municipios con acompañamiento en la implementación de la estrategia de Gobierno en línea en el Orden Territorial (Fase de Información)
• 3.127.672 visitas en el mes de septiembre de 2009.
• 100% de Alcaldías en línea (Colombia, líder en ALC)
• 1.101 municipios con acompañamiento en la implementación de la estrategia de Gobierno en línea en el Orden Territorial (Fase de Información)
• 3.127.672 visitas en el mes de septiembre de 2009.
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Estrategia Gobierno en línea en el Orden Territorial
www.<<nombremunicipio-nombredepartamento>>.gov.co
• Entró en funcionamiento el 7 de noviembre de 2008.
• 371.079 certificados obtenidos en líneaal 31 de agosto de 2009.
• Ahorro para el usuario de $ 9.000 en costos indirectos (transporte y fotos).
• Eliminación de cita previa.• Reducción de 2 horas a 10 minutos
en la obtención del certificado.• Reducción del 97% de las quejas al
comparar enero de 2008 y 2009(1.912 frente a 54).
• Entró en funcionamiento el 7 de noviembre de 2008.
• 371.079 certificados obtenidos en líneaal 31 de agosto de 2009.
• Ahorro para el usuario de $ 9.000 en costos indirectos (transporte y fotos).
• Eliminación de cita previa.• Reducción de 2 horas a 10 minutos
en la obtención del certificado.• Reducción del 97% de las quejas al
comparar enero de 2008 y 2009(1.912 frente a 54).
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Certificado de antecedentes disciplinarios
• Entró en funcionamiento el 21NOV/08.• 3.407.047 certificados expedidos al
31AGO/09.• Ahorros por usuario por costos directos
de $3.900 (certificado) e indirectos de $3.000 (desplazamiento).
• Reducción en tiempo promedio de 1.5 horas a 5 minutos.
• Entró en funcionamiento el 21NOV/08.• 3.407.047 certificados expedidos al
31AGO/09.• Ahorros por usuario por costos directos
de $3.900 (certificado) e indirectos de $3.000 (desplazamiento).
• Reducción en tiempo promedio de 1.5 horas a 5 minutos.
Información sobre antecedentes disciplinarios, penales, contractuales, fiscales y de pérdida de investidura digitando el número de identificación.
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Certificado de antecedentes fiscales
• Entró en funcionamiento el 4JUL/08.
• 3.972.568 certificados en línea expedidos al 31AGO/09.• Reducción en tiempo promedio de 3 horas a 5 minutos.• Ahorros por usuario por costos indirectos de $3.100
(desplazamiento y fotocopia).
• Entró en funcionamiento el 4JUL/08.
• 3.972.568 certificados en línea expedidos al 31AGO/09.• Reducción en tiempo promedio de 3 horas a 5 minutos.• Ahorros por usuario por costos indirectos de $3.100
(desplazamiento y fotocopia).
Información que certifica que una persona no se encuentre incursa en inhabilidad para desempeñar un cargo público o contratar con el Estado.
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Acreditación o reporte de supervivencia
Permite la acreditación de supervivencia que militares con asignación de retiro o beneficiarios de sustitución pensional deben realizar cada 6 meses.
• Entró en funcionamiento el 1OCT/08.• Se cuenta con cerca de 50 convenios con instituciones para la realización del trámite.• 31.061 acreditaciones realizadas en línea a 31AGO/2009, que representan el 89% del total.• Reducción de ½ día (zonas rurales) y 2 horas (áreas urbanas) a 10 minutos.• Ahorros de USD $50 para quienes se encuentran fuera del país y $20.000 en Colombia.• Los usuarios extranjeros reciben el aplicativo de CREMIL y deben comprar el dispositivo.
• Entró en funcionamiento el 1OCT/08.• Se cuenta con cerca de 50 convenios con instituciones para la realización del trámite.• 31.061 acreditaciones realizadas en línea a 31AGO/2009, que representan el 89% del total.• Reducción de ½ día (zonas rurales) y 2 horas (áreas urbanas) a 10 minutos.• Ahorros de USD $50 para quienes se encuentran fuera del país y $20.000 en Colombia.• Los usuarios extranjeros reciben el aplicativo de CREMIL y deben comprar el dispositivo.
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Multas y sanciones por infracciones de tránsito • Cobertura del 99% a nivel nacional
(de 187 OT)• 10.115.810 infractores registrados.• Pago de comparendo a nivel nacional
y no exclusivamente donde se cometió la infracción.
• Obtención del paz y salvo de 5 días a 2 horas.
• Transferencias a municipios por $87.600 millones, con un incrementode 1.270%* en su recaudo (sin Bogotá)
Corte a dic. 31/08.
* Fuente: Contaduría General
• Cobertura del 99% a nivel nacional (de 187 OT)
• 10.115.810 infractores registrados.• Pago de comparendo a nivel nacional
y no exclusivamente donde se cometió la infracción.
• Obtención del paz y salvo de 5 días a 2 horas.
• Transferencias a municipios por $87.600 millones, con un incrementode 1.270%* en su recaudo (sin Bogotá)
Corte a dic. 31/08.
* Fuente: Contaduría General
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Consulta de distancias, peajes, costos, puentes, entre otros, en carreteras del país.
• Entró en funcionamiento el 3ABR/09.
• 14.174 viajeros han usado el servicio desde la puesta en
funcionamiento a septiembre 11 de 2009.• Se proyecta implementarlo
a través de teléfono móvil.
• Entró en funcionamiento el 3ABR/09.
• 14.174 viajeros han usado el servicio desde la puesta en
funcionamiento a septiembre 11 de 2009.• Se proyecta implementarlo
a través de teléfono móvil.
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Envío de información sobre fechas de subsidios, fechas y sitios de bancarización, entre otros, a los beneficiarios de los programas de Acción Social.
• 960.487 usuarios entre 10OCT/08 y 15AGO/09 (192% de la meta de 500.000usuarios a 2009).
• 2.791.072 mensajes de texto enviadosen el mismo período.
• Reducción de 4 horas a 15 minutos enel proceso de comunicación.
• Ahorros para la entidad de $1.900 a $4.500 (correo urbano / nacional) pormensaje menos el costo de envío del SMS(entre $125 y $104 según volumen) y de $3.000 para el usuario por cada aviso(desplazamiento).
• 960.487 usuarios entre 10OCT/08 y 15AGO/09 (192% de la meta de 500.000usuarios a 2009).
• 2.791.072 mensajes de texto enviadosen el mismo período.
• Reducción de 4 horas a 15 minutos enel proceso de comunicación.
• Ahorros para la entidad de $1.900 a $4.500 (correo urbano / nacional) pormensaje menos el costo de envío del SMS(entre $125 y $104 según volumen) y de $3.000 para el usuario por cada aviso(desplazamiento).
Móvil Social en Acción
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Planilla integrada de liquidación de aportes
Promedios mensuales (a septiembre de 2009)
• Formulario único para el pago de los diferentes aportes al Sistema de la Protección Social
• Ahorro de tiempo en la consecución de formularios
• Evita desplazamientos• Liquidación automática de los aportes• Permite el pago en línea• Todo en un solo punto virtual
• Formulario único para el pago de los diferentes aportes al Sistema de la Protección Social
• Ahorro de tiempo en la consecución de formularios
• Evita desplazamientos• Liquidación automática de los aportes• Permite el pago en línea• Todo en un solo punto virtual
1,4
5,2
7,4
8,6
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
2006
2007
2008
2009
Millones de personas
1,6
2,1
2,4
0,4
0 0,5 1 1,5 2 2,5
2006
2007
2008
2009
Billones de pesos
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Declaraciones en línea (corte sep. 30/09):116.078 certificados digitales activos para la presentación electrónica de las declaraciones
Declaraciones en línea (corte sep. 30/09):116.078 certificados digitales activos para la presentación electrónica de las declaraciones
Aduanas•Proceso de importación y exportación demercancías se redujo de 72 a 6 horas.
•56.789 consultas en línea al arancel de aduanas en agosto de 2009.
Aduanas•Proceso de importación y exportación demercancías se redujo de 72 a 6 horas.
•56.789 consultas en línea al arancel de aduanas en agosto de 2009.
Servicios en línea
800.164
4.170.823
0
500.000
1.000.000
1.500.000
2.000.000
2.500.000
3.000.000
3.500.000
4.000.000
4.500.000
2008 2009
Ca
de
na
log
ísti
ca
sa
lid
a d
e
me
rca
nc
ias
No. transacciones en línea
Ene-sepEne-sepSep-dicSep-dic
Volver
260.161
1.070.2031.383.638
1.871.654
0
500.000
1.000.000
1.500.000
2.000.000
2006 2007 2008 2009
Dec
lara
cio
nes
en
lín
ea
No. declaraciones en línea
Documento de requisitos fitosanitarios para importación de productos agrícolas
• Incluye el pago, la solicitud del documento, el seguimiento al estado de la solicitud y su generación.
• 47.230 documentos solicitados en líneadesde su entrada en funcionamiento(30Abr/08), que representan el 95% de
las solicitudes.• Reducción de 30 a 6 días. • Se eliminó la expedición de facturas, la
presencialidad ante el ICA y entidadesbancarias.
• Se estima un ahorro para el empresariode $ 7.200 por cada certificado (por costos de desplazamiento -solicitud,pago y retiro del certificado-).
• Incluye el pago, la solicitud del documento, el seguimiento al estado de la solicitud y su generación.
• 47.230 documentos solicitados en líneadesde su entrada en funcionamiento(30Abr/08), que representan el 95% de
las solicitudes.• Reducción de 30 a 6 días. • Se eliminó la expedición de facturas, la
presencialidad ante el ICA y entidadesbancarias.
• Se estima un ahorro para el empresariode $ 7.200 por cada certificado (por costos de desplazamiento -solicitud,pago y retiro del certificado-).
Certificado en donde consta que el importador de productos agrícolas cumple con las medidas o requisitos fitosanitarios definidos por Colombia.
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Certificados de venta libre e inspección sanitaria
Inspección sanitaria• Entró en funcionamiento el 1MAY/08.• 58.720 certificados expedidos en línea a 31AGO/2009 (100% de las solicitudes).
• La entrega pasó de 3 días a 1 día (Se requiere la inspección física).• Por cada solicitud hay un ahorro de cerca de $5.000 para el usuario (desplazamiento)
Inspección sanitaria• Entró en funcionamiento el 1MAY/08.• 58.720 certificados expedidos en línea a 31AGO/2009 (100% de las solicitudes).
• La entrega pasó de 3 días a 1 día (Se requiere la inspección física).• Por cada solicitud hay un ahorro de cerca de $5.000 para el usuario (desplazamiento)
Venta libre• Entró en funcionamiento el 4NOV/08.• 4.505 certificados expedidos y firmados digitalmente, de los cuales 286 fueronsolicitados totalmente en línea (a 31AGO/09)
• Reducción de 30 días a expedicióninmediata.
• Por cada solicitud, hay un ahorro de cerca de $8.200 en Bogotá y de $10.700 fuera de Bogotá (desplazamientos, impresiones, envíos)• Facilita la apostilla electrónica con laCancillería.
Venta libre• Entró en funcionamiento el 4NOV/08.• 4.505 certificados expedidos y firmados digitalmente, de los cuales 286 fueronsolicitados totalmente en línea (a 31AGO/09)
• Reducción de 30 días a expedicióninmediata.
• Por cada solicitud, hay un ahorro de cerca de $8.200 en Bogotá y de $10.700 fuera de Bogotá (desplazamientos, impresiones, envíos)• Facilita la apostilla electrónica con laCancillería.
Certifica que un producto bajo vigilancia y control del INVIMA se puede comercializar en Colombia.
Certifica -al momento de entrada o salida- que alimentos o materias primas para la industria de alimentos que se importan o exportan son idóneas para el consumo humano.
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Sistema Electrónico para la Contratación Pública
• Permite la contratación en línea (cero papel, audiencias en línea, subastas en línea, entre otros).
• Los proveedores recibirán avisosa su correo electrónico de acuerdocon sus intereses
• El desarrollo se encuentra finalizado y seencuentra en proceso de validación.
• Se planea iniciar la vinculación gradual • de entidades y proponentes en el
último trimestre de 2009.
• Permite la contratación en línea (cero papel, audiencias en línea, subastas en línea, entre otros).
• Los proveedores recibirán avisosa su correo electrónico de acuerdocon sus intereses
• El desarrollo se encuentra finalizado y seencuentra en proceso de validación.
• Se planea iniciar la vinculación gradual • de entidades y proponentes en el
último trimestre de 2009.
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Cadenas de trámitesCadenas de trámites
Autorización electrónica para la importación de medicamentos controlados Subsidio de vivienda Licencias ambientales Verificación de derechos y autorización de servicios de salud Registro en línea de carrera administrativa Ventanilla única de registro de la propiedad del inmueble Solicitud de retiro parcial de cesantías Solicitud, renovación y/o modificación de registro sanitario Solicitud de pensión por vejez Afiliación única electrónica al sistema de la Protección Social Expedición del certificado carencia de informes por tráfico de estupefacientes Inspección física simultánea de mercancías
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Islas Informáticas
Lenguaje común para el intercambio de información
Persona
Sistema de Seguridad Social Sistema Tributario
APORTANTECONTRIBUYENTE
• Apellidos• Nombres
• Nombres• Primer Apellido• Segundo Apellido
Plataforma de interoperabilidad
• Intercambio de información entre sistemas de diversas entidades de manera eficiente y segura, sin tener que desechar los sistemas actuales o reconstruirlos en una misma plataforma tecnológica
• Provee servicios como firma electrónica, pago electrónico a población bancarizada y estampado de tiempo
• Intercambio de información entre sistemas de diversas entidades de manera eficiente y segura, sin tener que desechar los sistemas actuales o reconstruirlos en una misma plataforma tecnológica
• Provee servicios como firma electrónica, pago electrónico a población bancarizada y estampado de tiempo
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Red de alta velocidad
Red privada de datos de última tecnología que interconecta a las instituciones públicas a altas velocidades, con altos niveles de disponibilidad y seguridad y les proporciona servicios convergentes y colaborativos
Red privada de datos de última tecnología que interconecta a las instituciones públicas a altas velocidades, con altos niveles de disponibilidad y seguridad y les proporciona servicios convergentes y colaborativos
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Centro de datos
• Centro de procesamiento, almacenamiento y publicación de información
• Reducción en inversiones al:• Consolidar infraestructura• Economías de escala• Pagar únicamente por lo que se
consume (computación por demanda)
• Centro de procesamiento, almacenamiento y publicación de información
• Reducción en inversiones al:• Consolidar infraestructura• Economías de escala• Pagar únicamente por lo que se
consume (computación por demanda)
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Centro de contacto
Ciudadano
Entidad Pública 1
Requerimiento
Respuesta
TeléfonoTeléfono
AudiorespuestaAudiorespuesta
Sitio InternetSitio Internet
Correo ElectrónicoCorreo Electrónico
Centro de Contacto
Entidades
PEC - SUITPEC - SUIT
Entidad Pública 2
Entidad Pública 3
Teléfono - FaxTeléfono - Fax
Oficinas FísicasOficinas Físicas
ChatChat
Correo ElectrónicoCorreo Electrónico
Internet - PECInternet - PEC
FaxFax
Web AsistidoWeb Asistido
Video LlamadaVideo Llamada
Punto integrado de contacto a través de diferentes canales como el teléfono, correo electrónico, charlas interactivas y fax
Punto integrado de contacto a través de diferentes canales como el teléfono, correo electrónico, charlas interactivas y fax
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