Leucotron Active IP

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CONECTE SUA EMPRESA AO QUE HÁ DE MAIS MODERNO EM PABX.

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ConeCte sua empresa ao que há de mais moderno em paBX.

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esqueça tudo o que voCê já viu soBre paBX.

ConheçaFoto

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o Active IP é uma inovação tecnológica que transcende as expectativas da telefonia convencional. Com tecnologia IP, ele proporciona muito mais segurança, eficiência e economia para sua empresa. tudo isso de forma prática e ágil, contribuindo para um aumento expressivo da qualidade da comunicação entre você e os seus clientes.

Não PercA temPo Nem dINheIro com suAs lIgAçõeso roteamento automático do Active IP decide de forma instantânea qual linha usará para realizar as ligações locais, para celular, ddd ou ddi, sem que para isso você precise decorar código algum.

você ganha tempo e ainda economiza, aproveitando ao máximo as vantagens oferecidas pelos planos de operadoras.

também é possível definir diferentes níveis de controle dos ramais, permissão para atender a chamadas a cobrar, realizar ligações ddd, ddi ou para celular, além de bloqueio de serviços com tarifas especiais, como 0300.

FuNção VoXem vez de tons de sinalização, com a função voX você ouve gravações de voz indicando o status da operação realizada.

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soluções ActIVe IP. uma delas atende perFeitamente aos oBjetivos da sua empresa.

Modelos Active IP 100 Active IP 200 Active IP 400 Active IP 200R Active IP 300R

Portas físicas 100 128 192 128 160

Ramais IP 100 100 100 100 100

Tipo de equipamento PABX CPA – T híbrido digital com comutação temporal PCM (Pulse Code Modulation)

Tecnologia CPA – Controle por Programa Armazenado

Processamento Múltiplos microprocessadores periféricos

Construção Compacta,

privilegiando a

modularidade

Módulos com proteção antiestática

Módulos de ramais e troncos digitais, analógicos ou VoIP,

podem ser inseridos sem desligar o equipamento (Hot Swap)

Fácil montagem em rack,

privilegiando a modularidade

Montagem Parede Rack

Capacidade máxima (em função dos módulos utilizados)

78 portas (com 1 TD)

100 portas (com 2 TD)

100 ramais IP

112 portas (com 1 TD)

128 portas (com 2 TD)

100 ramais IP

192 portas (com

1 TD, 2 TD ou 3 TD)

100 ramais IP

112 portas (com 1 TD)

128 portas (com 2 TD)

100 ramais IP

160 portas

(com 1 TD ou 2 TD)

100 ramais IP

Módulosdisponíveis

• 4 ramais analógicos

• 3 ramais analógicos,

1 tronco analógico

• 4 ramais digitais

• 8 ramais analógicos

• 10, 15, 20, 25 ou

30 troncos digitais R2

• 4 ou 8 canais VoIP

• 1 RA + 1 TA

• 30 TD ISDN

• 8 ramais analógicos

• 8 ramais analógicos + 8 troncos analógicos

• 8 ramais analógicos + 8 ramais digitais

• 8 troncos analógicos

• 12 ramais analógicos + 4 troncos analógicos

• 12 ramais analógicos + 4 ramais digitais

• 16 ramais analógicos (com ou sem preparação para KS)

• 10, 15, 20, 25 ou 30 troncos digitais R2

• 4, 8, 12 ou 16 canais VoIP

• 30 TD ISDN

• Expansão de canais digitais

• 8 ramais analógicos + 8 troncos analógicos

• 8 ramais analógicos + 4 ramais digitais

• 1 ramal analógico + 4 troncos analógicos

• 12 ramais analógicos + 4 ramais digitais

• 16 ramais analógicos

(com ou sem preparação para KS)

• 10, 15, 20, 25 ou 30 troncos digitais R2

• 4, 8, 12 ou 16 canais VoIP

• 30 TD ISDN

Obs.: os módulos de troncos digitais R2 podem ser divididos entre duas operadoras.

Ramais Analógicos multifrequenciais (tom) ou decádicos (pulso)

Troncos Digitais 2 Mb/s (V3) CAS R2 ou E&M MFC ou DTMF ou ISDN PRI

Proteção De troncos, ramais e contra surtos de tensão de rede

Consumo máximo 50 W 107 W 190 W 107 W 190 W

Dimensões (A x L x P) 307 x 437 x 102 mm 474,4 x 400 x 182 mm 474 x 600 x 182 mm 17,5 cm (4U) x 44,2

cm (19”) x 39,1 cm

17,5 cm (4U) x 44,2

cm (19”) x 39,1 cm

Peso (capacidade máxima) 6,5 kg 11 kg 16 kg 10 kg 12 kg

Fonte de alimentação 100 VAC a 240 VAC / 50 / 60 Hz

No-break interno __ Duas baterias de

12 volts__

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todA A coNFIAbIlIdAde de que o mercAdo corPorAtIVo PrecIsAo software ParqView permite o monitoramento do hardware instalado, via protocolo snmp. ele é capaz de monitorar diversas centrais remotas em tempo real.

sólIdA dIssemINAção No mercAdo NAcIoNAlas centrais Active IP possuem excelente aceitação e disseminação no mercado.

VersAtIlIdAde NA utIlIzAção de códIgos de Acessoagilidade na discagem, por meio do software codeX, proporcionando à sua empresa uma maior produtividade. o software permite abreviar a discagem de um número longo para um número que o usuário desejar.

segurANçA e coNFIAbIlIdAdeas centrais Active IP operam de forma segura, com alto desempenho em ambientes industriais, rústicos ou suscetíveis a intempéries devido à proteção presente em suas placas.

ctI eFIcIeNte e ecoNômIcoas centrais Active IP dispõem de softwares como o call center e sentinela, que contribuem para o aumento da eficiência dos funcionários por meio dos recursos Cti de alta qualidade.

tArIFAção ceNtrAlIzAdApraticidade na tarifação de várias centrais Active IP a partir de um ponto central.

comuNIcAção sImPlIFIcAdA eNtre mAtrIz e FIlIAIsCapaz de operar com tecnologia ip, o Active IP pode ser facilmente configurado para realizara comunicação entre matriz e filiais.

melhor AProVeItAmeNto dos recursosnas centrais Active IP é possível utilizar duas operadoras de telefonia na mesma placa de feixe digital. a eficiência na utilização de recursos se reflete em economia para a empresa.

rAmAl Pré-PAgoquando utilizada juntamente com o taritron, a central Active IP pode utilizar a função ramal Card (ramal pré-pago). esta funcionalidade permite a atribuição de créditos para os ramais, resultando em maior controle e na garantia de redução de custos.

Proteção de INVestImeNto (para clientes que migrarem para Ision)diversas placas das centrais Active IP 200,300 e 400 são compatíveis com acentral Ision IP 4000.

mobIlIdAde - ramal no celularmobilidade na utilização de ramais ip por meio de celular, onde houver cobertura Wi-Fi.

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você pode ter na tela do seu computador as facilidades de um terminal Ks físico e os recursos do sistema telefônico. além de personalizar e criar suas próprias teclas de acesso, com apenas um clique do mouse é possível fazer siga-me, Conferência, Captura e estacionamento de ligações.

além disso, você ainda pode visualizar o status dos ramais, criar chats, personalizar cores e funções com o software contact Phone. usado em conjunto com o taritron Flex, ele ainda permite acompanhar o custo da última ligação.

PersoNAlIzAçãoNo AteNdImeNtoCom o banco de dados, é possível identificar cada um de seus clientes, tendo acesso direto a informações detalhadas direto na tela, com histórico de atendimento. você ainda pode adicionar contatos compartilhados, com acesso geral da empresa ou particular. É a tecnologia aproximando a sua empresa dos seus clientes.

AgeNdAmeNto de lIgAçõesvocê é avisado pelo contact Phone na hora agendada e pode fazer a ligação com apenas um clique.

suPere As eXPectAtIVAs dos seus clIeNtes:

• desCuBra ramais e teleFones de

Clientes de Forma mais rápida e FáCil;

• organize suas tareFas Com mais pratiCidade;

• visualize os Compromissos do dia,

semana, mês e ano;

• agende alarmes para atividades

programadas;

• Crie tareFas Com Barra de progresso

e indiCação de status;

• Faça transFerênCias, ConFerênCias

e utilize todas as Funções sem

deCorar Códigos;

• veja o status dos ramais Com

mais FaCilidade.

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o sentinela gerencia com precisão as ligações recebidas através de troncos digitais, redirecionando, liberando ou bloqueando o que for necessário para otimizar o atendimento e o controle de custos. além de não perder tempo com as ligações indesejadas, você pode dar atenção integral para os seus clientes vip. ofereça a eles um atendimento personalizado, separando-os em grupos e direcionando-os para o ramal específico.

otImIze A comuNIcAção dA suA emPresAse existe algo que não pode ser recuperado é o tempo perdido. por isso, não perca tempo. otimize a comunicação da sua empresa com a precisão e a eficiência do software sentinela.

Conte Com a eFIcIêNcIA do sentinela para Controlar

as ligações reCeBidas.

01220156802

01689575200

01889653205

01356870233

01986325698

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Com o software codex você controla o acesso às linhas telefônicas, administrando de forma segura os seus custos. utilizando-o em conjunto com o taritron Flex, você pode gerenciar diferentes projetos, administrando seus investimentos e repassando os valores precisos para um cliente ou parceiro.

segurANçA Além dA coNtApor meio do codex você pode acionar os porteiros eletrônicos da empresa. toda a movimentação é registrada num histórico com data, hora e ramal de comando. É a tecnologia proporcionando segurança total para sua empresa.

tudo FIcA mAIs FácIl com o itAPrealize ligações digitando o nome do cliente em vez do número telefônico. torne o dia a dia da sua empresa mais prático e ágil.

teCnologia que ComBina AcessIbIlIdAde e segurANçA.

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quAlIdAde No AteNdImeNtotenha o total controle do atendimento a clientes da sua empresa. supervisione atendentes, linhas, momentos de pico, gerenciando as pas (posições de atendimento) de forma prática e fácil.

com o soFtwAre cAll ceNter leucotroN Você Pode:• avaliar a produtividade de cada atendente;• otimizar o atendimento com

o monitoramento do uso das linhas do paBX;• avaliar a qualidade do serviço,

tempo de espera e desistências.

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AcomPANhe de Perto o seu AteNdImeNto A clIeNtes:• número de ligações recebidas e atendidas;• número de ligações recebidas e desistentes;• número de ligações por atendente;• tempo de ocupação de cada atendente;• tempo de trabalho baseado no tempo de login;• tempo de parada produtiva de cada atendente

(quando a atividade é interrompida para alguma outra atividade antes que seja atendida a próxima ligação);

• tempo de parada normal (quando o atendente está ausente de sua pa);• tempo de toque no ramal da pa até o atendimento.

As VANtAgeNs do cAll ceNter leucotroN Não PArAm Por Aí. com ele tAmbém é PossíVel:• Formar até 10 grupos de atendimento;• Controlar a fila de espera com supervisão online;• definir o número máximo de ligações em espera

e alertar quando o limite é atingido;• monitorar as ligações dos atendentes;• interagir com o contact Phone e sentinela.

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sua empresa dIretAmeNte lIgAdA

Com a eConomia.

o NoVo medIA gAtewAy dispõe de 32 canais e protocolo t.38 para transmissão de fax sobre redes ip. mais capacidade na sua plataforma e recursos avançados na comunicação entre você e seus clientes.

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• redução de gastos com operadora ip;• mobilidade dos ramais ip;• matriz e filiais interligadas

por menos custos;• Fazer e receber ligações em qualquer

lugar do mundo, como se estivesse na empresa;

• telefone ip totalmente integrado ao paBX;• mais estabilidade, segurança

e confiabilidade.

além disso, o sistema da leucotron oferece mais segurança, pois o tráfego de dados não passa pelo paBX, sendo imune a vírus.

no módulo voip você pode detectar quedas na internet e bloqueio de serviço da operadora voip, direcionando as chamadas saintes para outro tipo de linha e não deixando o usuário sem comunicação.

o Active IP também ajuda na economia de banda da sua rede de dados, pois permite utilizar o Codec g729 em todos os canais ip. e o melhor: os modelos tds, mds e lds podem ser atualizados para Active IP 100, 200 e 400. isso significa uma atualização gradual para a tecnologia ip com um baixo investimento inicial.

ecoNomIA e PrAtIcIdAde são APeNAs AlgumAs dAs VANtAgeNs do ActIVe IP. coNheçA outrAs:

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Com o ParqView você pode monitorar simultaneamente várias centrais Active IP de diferentes lugares, coletando informações e gerando alarmes sobre configuração e funcionamento (snmp). todas as operações são registradas e você pode agir com rapidez em caso de problemas em algum dos sistemas.

todas as alterações feitas no sistema são registradas para o controle do administrador da rede. além disso é possível gerar relatórios em pdF, doC, html ou Csv com informações detalhadas como tráfego de ligações, entre outras. todas elas são atualizadas constantemente.

coNtrole totAl ao seu alCanCe.

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opere todas as informações da sua central telefônica de forma ágil e fácil com as telas inteligentes e autoexplicativas do tgco. Com ele ainda é possível que dez telefonistas operem ao mesmo tempo. ele ainda pode ser integrado ao contact Phone, para você checar o status das ligações e definir prioridades de atendimento.

o tgco também é facilmente programável e permite a você definir níveis de operação com senha, evitando que alguns usuários alterem as configurações ao utilizá-lo.

nunCa Foi tão FácIl se comuNIcAr.

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mais pratiCidade na ComuniCação da sua empresa!

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www.leucotron.com.br

Uma empresa do Vale da Eletrônica

Leucotron Equipamentos Ltda.Santa Rita do Sapucaí-MG

Ligue: 08000 35 8000