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Libro de Métodos
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Escrib
ir en
cada esp
acio un objeto, producto, Sistema, o servicio
Escr
ibir e
n cada
espacio: Determinantes o requerimientos aleatorios.
Escr
ibir e
n cada
espacio:
perfiles de personas (profesiones, genero, edades, etc)
Aplicac
ion
bancari
a
Astronauta
Sostenible
![Page 2: Libro de Métodos](https://reader031.fdocumentos.com/reader031/viewer/2022033101/579056191a28ab900c97c5e7/html5/thumbnails/2.jpg)
ENTREVISTA
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La atención es la aplicación de la mente a un objeto; el primer medio para pensar es
escuchar bien.
- Jaime Balmes
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ENTREVISTA INDIVIDUAL
Aplicadas de manera correcta, las entrevistas tienen mayor potencial para develar insights de todo tipo y permiten extraer mayor cantidad de infor-mación. El poder manipular las preguntas según las respuestas del inter-
locutor permite cumplir satisfactoriamente los objetivos.
Cada miembro del equipo debe tener un rol de�inido. Preparar las preguntas y tener claros los objetivos de la entrevista.Escribir literalmente lo que la persona dice sin interpretarlo.Tener en cuenta el lenguaje corporal y las expresiones faciales como fuentes de insights.
3 miembros del equipo Entrevistador, camarógrafoPersona que toma notas
Presencial: 20 minutosTeléfono: 10 minutos(Tiempos aproximados)
Cámara/grabadora de vozBitácora de anotacionesGuía de campoEsfero
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ENTREVISTA IGRUPAL
Generar un espacio de debate puede ayudar a obtener diferentes perspecti-vas frente a un concepto, aunque la información no sea de mayor
profundidad.
Elegir el grupo de acuerdo al target elegido.Elegir un espacio neutral para hacer la entrevista.De�inir roles en el equipoIdenti�icar con quiénes en el grupo valdría la pena profundizar después en una entrevista individual
3 miembros del equipo Entrevistador, camarógrafoPersona que toma notas3-5 personas del target
30 minutos(Tiempo aproximado)
Cámara/grabadora de vozBitácora de anotacionesGuía de campoEsfero
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COLLAGE
Pedirles a las personas que realicen un collage y lo expliquen, es una manera más visual de entender sus opiniones.
Asegurarse de tener todos los materiales. Pedir a las personas que representen un concepto en el collage( Ejemplo: su ideal de bienestar, lo que para ellos representa la paz, etcétera)Cada persona debe explicar su collage, justi�icando por qué eligió esas imágenes para representar el concepto que se les dio.
30 a 60 minutos(Tiempo aproximado)
Esferos/marcadorespapelrevistaspeganteCamara
3 miembros del equipo Conductor de actividadcamarógrafoPersona que toma notas3-5 personas del target
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DIBUJAR
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DIBUJARPre�iero dibujar a hablar. Dibujar es más
rápido, y deja menos espacio para la mentira.
-Le Corbusier
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DIBUJAR
Pedir a las personas que dibujen aquello que se les ocurre alrededor de un concepto es una excelente manera de romper la barrera del lenguaje.
3 miembros del equipo Conductor de actividadcamarógrafoPersona que toma notas3-5 personas del target
30 minutos(Tiempo aproximado)
Asegurarse de tener todos los materiales. Pedir a las personas que representen un concepto en su dibujo( Ejemplo: su ideal de bienestar, lo que para ellos representa la paz, etcétera)Cada persona debe explicar su dibujo, justi�icando por qué eligió esas imágenes para representar el concepto que se les dio.
Esferos/marcadorespapelCamara