DELEGAÇÃO EFICIENTE

Emilson Reis

LIDER - Alguém que não pode fazer tudo sozinho, mas que pode fazer tudo

que precisa ser feito, através das

pessoas que ele lidera.• “Existem dois tipos de homens

que são valiosos: um é o sujeito que tem capacidade para fazer alguma coisa e a faz bem-feita, sem reclamações. O outro é o sujeito que tem capacidade para conseguir com que outros façam as coisas bem-feitas, sem reclamações.” Fund. Gen. Motors.

• Instrumento ou técnica – Delegação

• “Recurso de que a hierarquia lança mão, a fim de que os superiores possam estender sua influência, além dos seus limites de tempo, energia e conhecimentos pessoais.”

“Significa dar a um subordinado autoridade e liberdade para lidar com determinados assuntos por sua própria iniciativa, com a confiança de que pode realizar o trabalho com sucesso.”“É a transferência de deveres, responsabilidade e autoridade para outras pessoas.”

Exemplos bíblicos de delegação:Êxodo 18 – Moisés, aconselhado por Jetro, transferiu para homens capazes de todo o Israel, boa parte de suas tarefas.Atos 6: 1-7 – Os apóstolos aconselharam a igreja primitiva a escolher e alguns irmãos que recebessem a incumbência de cuidar dos pobres da comunidade – diáconos, de modo que eles pudessem atender o ministério.

• Deveres – Obrigações, tarefas e incumbências que precisam ser realizadas.

• Responsabilidade – Obrigação de responder, de prestar contas, pelos seus atos ou pelos de outrem.

• Autoridade – Forma de superioridade constituída por uma investidura.

• Ex. Governantes, Pastores.• “Direito de fazer obedecer.” –

poder que se exerce dentro de certos limites e que se impõe de modo imperativo a quantos incidem sob ele.

• Um líder nunca transfere todos os deveres, nem toda a responsabilidade, nem toda a autoridade;

• Ao transferir responsabilidade não se torna irresponsável, e ao transferir autoridade, de fato não a perde.

• Na delegação a autoridade e a responsabilidade do líder permanecem.

Atitudes do líder que favorecem a delegação

• 1 – Colocar as pessoas onde possam utilizar seus dons da melhor maneira possível;

• 2 – Dar tarefas desafiadoras e importantes para cada pessoa;

• 3 – Comunicar claramente suas expectativas, incluindo papéis, deveres, limites, responsabilidades, comportamentos, resultados esperados, prazos, etc.

• 5 – Delegar autoridade proporcional à tarefa dada. Alguns tipos:

• Liderança completa – o liderado decide e age sem consultar sue líder e sem relatar;

• Agir e relatar – o liderado pode agir como desejar, contudo, depois precisa informar ao líder o que fez;

• Agir depois da aprovação – o liderado só pode agir após haver consultado o líder e obtido sua aprovação.

• 6 – Acompanhar os resultados – delegar é diferente de abdicar.

• Quem abdica diz: “Faça do jeito que quiser, porém, se algo der errado não me procure.”

• Quem delega diz: “Faça do seu modo, mas, se precisar, pode me procurar!”

• Maneiras de acompanhar• Colocando-se à disposição para ser

consultado;• Verificando o trabalho quando o

mesmo estiver concluído;• Efetuando verificações periódicas

e não apenas no final.

•7 – Elaborar um sistema pelo qual as pessoas possam acompanhar o seu próprio progresso;

•8 – Recompensar o bom desempenho.

LEIS BÁSICAS DA DELEGAÇÃO EFICIENTE

• 1 – Colocar a pessoa certa no lugar certoCada pessoa na função em que ela

renderá o máximo possível.• 2 – Delegar a porção certaAproveite seus pontos fortes e delegue a

pessoas que sejam competentes nas áreas em que você é mais fraco.

• 3 – Delegar no tempo certo• 4 – Delegar consistentementeNão delegar e, depois, arrependido,

retirar, sem qualquer motivo razoável.Evitar – delegação de “baixo pra cima”.

TIPOS DE LÍDERES EM RELAÇÃO À DELEGAÇÃO

Seus prováveis motivos são:• Não confiam em ninguém.• Seu lema é: “Se quer que seja bem feito, faça

você mesmo.”• Desejam toda glória do sucesso• Mantém tudo em segredo – assim, ninguém

detectará suas falhas.• Não querem que outros se desenvolvam – têm

medo de “sombra”.

1 – Aqueles que não delegam nada

Possíveis “vantagens” se o líder for capaz e eficiente:O líder sabe exatamente o que está sendo feito, as

decisões são rápidas e discussões insignificantes sobre o assunto podem ser evitadas.

Se o líder não é qualificado, as aparentes vantagens

seriam:Pode trabalhar como quer, sem interferências e pode

corrigir seus próprios erros sem expô-los a outros.

Grandes desvantagens que devem ser consideradas:

• O líder fica sobrecarregado, estressado;• O trabalho fica limitado só ao que ele

consegue realizar;• Coisas necessárias acabam não se

realizando porque o líder não se interessa por elas, ou porque ficou limitado em tempo e conhecimento;

• Pessoas talentosas ficam sem fazer nada e os liderados não se desenvolvem.

2 – Aqueles que delegam tudo

• Provavelmente estão mais interessados no prestígio da posição do que na realização do trabalho;

• Sabem que no grupo há pessoas mais capacitadas que eles próprios;

• Crêem que há poucas chances de sucesso e que, se der errado, terão um “bode expiatório” ou, simplesmente porque são preguiçosos.

As desvantagens desse método são evidentes:

• Impedem o avanço de pessoas realmente capacitadas para a função de líder;

• Outros têm que cobrir o que o líder não está fazendo, e a agem assim por cega lealdade ou por medo;

• Outros realizam mais que o líder e levam maior responsabilidade e todavia, ganham menos ou nada.

3 – Aqueles que delegam sabiamente

Benefícios da delegação• 1 – O líder terá mais tempo para as

atividades prioritárias e para projetos mais amplos;

• 2 – Mais pessoas estarão ajudando e colaborando ativamente, e assim, maior quantidade de trabalho será realizada;

• 3 – Os membros desenvolverão sua autoconfiança. O espírito e o moral se elevarão quando as pessoas estiverem envolvidas. Para muitos, quanto maior a responsabilidade, tanto maior o interesse que sentirão pelas coisas de Deus;

4 – Promover o crescimento e o desenvolvimento dos líderes voluntários, e eles aumentarão sua capacidade para assumir maiores responsabilidades;5 – Os que recebem uma delegação, em vez de se tornarem críticos do líder, serão seus fiéis aliados.“Quem não trabalha dá trabalho”.