LIDERANÇA FIORELI, Psicologia para administradores, Atlas, SP, 2004.
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LIDERANÇAFIORELI, Psicologia para administradores, Atlas, SP, 2004
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MISSÃO DO LIDER – Liderar profissionais
FATORES DE NATUREZA PSICOLÓGICA
Aspectos emocionais
Características de personalidade
Habilidades úteis ao seu exercício
Comportamentos inadequados
Essas características e habilidades podem ser
desenvolvidas – facilitadoras da liderança situacional.
CONCEITOLiderança é a capacidade de exercer influência sobre as pessoas (VERGARA, 1999).“Sem liderança não há organização.”
Chefia e Gerência não pode ser confundido com liderançaGerência – poder normativo racional-legal.Liderança e trabalho em equipe.
“...essência da liderança organizacional como o incremento influencial além e acima do cumprimento mecânico das diretivas rotineiras da organização.” (Katz e Kahn, 1975)
Liderança é a capacidade que algumas pessoas possuem de conseguir que outras, de modo espontâneo, ultrapassem o estabelecido formalmente.
PODER E LIDERANÇA• Liderança representa uma forma de poder.• O poder deriva de fontes externas e internas ao indivíduo.• Liderança – uma forma de poder inerente ao indivíduo –
atributo da pessoa.• Liderança Carismática.
EXISTE FORTE COMPONENTE EMOCIONAL NO EXERCÍCIO DA LIDERANÇA
A LIDERANÇA INSTALA-SE PELA EMOÇÃO
LIDERES SÃO PESSOAS SIGNIFICATIVAS PARA OS LIDERADOS
Lideres elaboram emoções, irradiam energia psíquica. Líderes colocam as pessoas em ação.
ATRIBUTOS DA LIDERANÇA• Orientar• Capacidade de produzir VISÃO• VISÃO COMPARTILHADA• Discurso coerente com a ação
• A intenção do Líder nada vale sem a percepção do liderado.
• O Líder tem que ser modelo para os profissionais – percepção dos liderados
Perseverar nos momentos difíceis• Comunica a visão continuamente• Alerta para os perigos no horizonte• Analisa com os liderados as causas eventuais e
resultados negativos• Mantém os liderados informados sobre resultados
positivos• Manifesta suas apreciações pelas iniciativas• Compromisso
CARACTERÍSTICAS COGNITIVO-COMPORTAMENTAIS
• Habilidade Interpessoal• Autoconhecimento• Convicção• Autoconfiança
COMPORTAMENTOS DO LÍDERoExpansividadeo InteligênciaoEstabilidade EmocionaloEntusiasmooOusadiaoSensibilidadeoConfiançao ImaginaçãooEspírito CríticooSendo de JustiçaoDisciplina
HABILIDADESHabilidade é um conhecimento posto em prática.• Habilidade para observar• Habilidade para escutar• Habilidade para falar• Envolvimento - visibilidade• Compreensão• Conguência• Dar e receber Feedback• Expressão corporal• Habilidade para orientar
ERROS COMPORTAMENTAISoRealizar atividades paralelas enquanto escutaoPermitir interrupções por terceirosoEscolher locais inadequados ao relacionamento
interpessoalo Interromper em momentos inadequadosoAtender em momento ou situação inadequada para quem
escutaoPreocupar-se mais em julgar do que escutar