Lightning Talk: Gerenciando bases de emails e envio de email marketing com o Mailchimp
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Fabrício ZuccheratoDM7
Gerenciando bases de emails eenvio de email marketing com o
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O que é o Mailchimp?Sistema online de envio de emails com poderosos recursos: •Completo sistema de gerenciamento de listas e contatos•Envio segmentado com poderosos filtros•Relatórios com métricas de envio•Teste A/B•Editor visual de campanhas•Acesso a multi-usuários•Sincronização de banco de dados via API•Integração com milhares de sistemas
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Por quê o adotamos?• Sistema de excelente qualidade e reputação• SaaS (Software as a Service)• Integração entre sistemas• Integração entre usuários• Relatórios de métricas• Sistema de cadastro automático• Facilidade de uso• Baixo custo
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Exemplos de uso do Mailchimp pela 7Prods:
• Envio de comunicados internos• Envio de newsletter e informativos para clientes• Envio de cartas de apresentação para possíveis clientes• Gerenciamento do banco de emails de clientes das
diversas empresas e áreas da 7Prods (em implantação)• Etapa inicial do cadastro de novos clientes nos produtos
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Criando uma campanha• Templates ou layout do zero• Edição do conteúdo• Mergetags• Tracking
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Criando uma listaO Mailchimp permite alimentar o banco de emails de duas formas:•Pelo administrador (importando listasou fazendo cadastros manuais)•Pelo próprio usuário (através de formulários)
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Criando uma lista• Importando contatos• Adicionando contatos manualmente• Editando os campos• Criando grupos• Grupo para cada campanha• Segmentos• Formulários
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Segmentando a lista• Campos• Grupos• Condições (faz parte, maior, antes, etc)
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Teste e envio• Preview• Envio de teste• Envio final
Cada campanha só pode ser enviada uma única vez.
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Relatórios• Deliveries / Bounces• Open / Unopened• Clicks• Unsubscribers / complaints• ROI• Location• URL• Teste A/B• Avançados (Ecommerce, Sociais, etc)
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Usuários• A conta é vinculada à empresa• Cada conta pode ter quantos usuários quiser• Cada usuário tem um nível de permissão• Todas as listas e campanhas estão abertas a
qualquer usuário (que tenha permissão para acessá-las)
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Formas corretas de utilizaçãoMailchimp é uma ferramenta para:•Envio de emails espontâneos, tais comoemail marketing, newsletters, informativos
Não é uma ferramenta para:•Emails transacionais (Mandrill)
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Formas corretas de utilizaçãoO Mailchimp possui regras muito rígidas contra spam.
•Força o cadastro por double opt-in•Obriga a disponibilizar links para gerenciarou cancelar a assinatura•Exige verificação de domínio•Não tolera altas taxas de bounce / unsubscribe•Fiscaliza e suspende as contas quedesrespeitam os termos de uso