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TURISMO AVENTURA [COMO AVALIAR A SUA IDEIA DE NEGÓCIO]

Nota Introdutória

Este documento tem por objectivo auxiliá-lo/a a avaliar a sua ideia de negócio na área do turismo aventura. Ao longo do documento são apresentadas indicações úteis sobre o processo que decorre entre a definição da ideia e o planeamento financeiro do negócio, complementadas por vários exemplos e por um caso fictício, que visam proporcionar uma reflexão estruturada sobre a criação da sua própria empresa.

VALE DO LIMA TURISMO AVENTURA [COMO AVALIAR A SUA IDEIA DE NEGÓCIO?]

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Índice

Introdução 2

Ideia 7

Análise de Mercado 10

Estratégia de Marketing 15

Regulamentação Aplicável 17

Plano Financeiro 19

Contactos Úteis 24


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Introdução

Se deseja criar a sua própria empresa de turismo aventura na Região do Vale do Lima, deve analisar se essa é uma boa opção: A Região do Vale do Lima apresenta potencialidades naturais para actividades de aventura? A sua ideia de negócio é boa? Existe mercado para ela? Irá gerar os resultados financeiros que deseja?

[Turismo Aventura e a Região do Vale do Lima]

O turismo aventura é um nicho de mercado dentro do sector do turismo, no qual se inclui um conjunto vasto de actividades que visam proporcionar, a quem nelas participa, momentos de emoção, eventualmente aliados a uma componente mais educativa e de contacto com a natureza. As diversas actividades podem realizar-se no ar, na água e/ou em terra.

Dentro das actividades de turismo aventura incluem-se, tipicamente:

AR

Asa delta

Balonismo

Parapente

Paraquedismo

Balonismo Os passeios de balão são uma excelente forma de contemplar a paisagem, desfrutando de um silêncio absoluto e de um vasto horizonte. Apesar de extremamente relaxante, esta actividade transporta consigo toda a emoção de voar num cesto de verga. Para permitir a prática desta actividade durante todo o ano e em qualquer local, para além dos passeios de balão, existem os designados voos cativos, que consistem em manter o balão preso à terra por uma corda, permitindo que a subida e descida se façam sempre a partir de um ponto fixo. Apesar desta modalidade ser mais indicada para regiões de planícies, os voos cativos constituem uma excelente solução para a Região do Vale do Lima, permitindo que os visitantes observem a beleza paisagística da Região, de uma perspectiva diferente.

Parapente A experiência de fazer parapente é sobretudo de grande calma e contemplação, dado ser uma modalidade que proporciona horas de descontracção e permite desfrutar de paisagens paradisíacas, fazendo esquecer todo o stress quotidiano. Para voar é necessário um desnível, voando-se frequentemente nas falésias, junto às praias e na montanha, em linha recta, sem qualquer apoio mecânico, que não sejam uns metros de pano, alguns metros para se lançar da ravina e assim dar-se início ao voo, que pode durar horas a fio e atingir velocidades da ordem dos 50 Km/h com altitudes de 3 mil metros. Uma variante do parapente é o paramotor, uma aeronave pessoal que ao contrário do parapente, não necessita de um desnível para descolar. A beleza paisagística da Região do Vale do Lima tem todos os atributos para atrair praticantes desta modalidade.


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ÁGUA

Canoagem

Canyonning

Hidrospeed

Mergulho

Pesca Desportiva

Rafting

Canoagem A canoagem é um desporto que pode ser praticado em rios, mares e lagoas. Normalmente consiste na descida de cursos de água, mais ou menos agitados, usando para tal uma canoa ou um caiaque. Quando praticada em águas calmas, é uma actividade ideal para os apreciadores de passeios tranquilos, que proporciona um contacto efectivo com a natureza ao longo do curso de água. A beleza natural e as características de alguns dos cursos de água da Região, tais como o rio Vez e o próprio rio Lima, conferem-lhes potencialidades para a prática desta actividade.

Canyonning O canyonning consiste na descida de canyons, gargantas ou desfiladeiros, seguindo o curso de um rio, utilizando diversas técnicas de progressão. Esta actividade, no seu essencial, combina o alpinismo e a espeleologia, sendo praticada, essencialmente, em rios de montanha escarpados, com desníveis acentuados e baixos caudais. Nadar em piscinas naturais, fazer rappel em cascatas, descer através de escorregas naturais e saltar para a água, são algumas das componentes desta actividade. Na Região do Vale do Lima encontram-se dois dos rios considerados ideais para a prática desta modalidade, o rio Vez (Arcos de Valdevez) e o rio Âncora (Viana do Castelo).

TERRA

BTT

Caminhadas

Cordas

Escalada

Espeleologia

Passeios equestres

Montanhismo

Orientação

Paintball

Safaris

Todo – o - Terreno

BTT A bicicleta todo-o-terreno (BTT) ou bicicleta de montanha, devido à sua grande versatilidade e robustez, permite explorar recantos da natureza que de outra forma não seriam acessíveis. Em virtude da versatilidade deste veiculo, qualquer terreno poderá ser utilizado para a prática desta modalidade, sendo que os mais procurados são os terrenos montanhosos férteis em declives acentuados. A possibilidade de contactar com paisagens inacessíveis de jipe e incomportáveis de atingir a pé, são o principal atractivo da modalidade. Na Região do Vale do Lima, encontram-se algumas zonas que reúnem condições para a prática desta modalidade, atendendo, nomeadamente, à beleza das suas paisagens naturais, entre as quais se encontram: o Gerês, a Serra d’Arga, a Serra Amarela e a Serra da Nó.


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Cordas As actividades com cordas são, entre outras: o rappel (descida vertical por cabo), tirolesa (percorrer a corda apenas com a força dos braços), ponte Himalaia (percorrer a corda em pé apoiado em duas cordas ao mesmo nível, uma para cada mão; a terceira serve de apoio para os pés), paralelas (duas cordas, a inferior para os pés e a superior para apoio das mãos), o deslizamento ventral (um cabo onde o corpo desliza horizontalmente) e por fim o slide

(consiste em deslizar de um ponto elevado até ao nível do chão através de um cabo de aço; apenas as mãos estão seguras à roldana que efectua o deslizamento). Os locais existentes na Região mais propícios à prática desta modalidade, situam-se no Parque Nacional Peneda-Gerês, na Serra Amarela e na Serra d’Arga.

Orientação A orientação é uma actividade desportiva de natureza, onde os participantes são convidados a percorrer um determinado percurso, previamente delineado, usando para tal apenas um mapa (ou carta topográfica) e uma bússola. O participante terá de passar por uma série de pontos de controlo previamente determinados e atingir o destino final no menor tempo possível, ultrapassando os diversos obstáculos naturais com que se depara. Esta modalidade pode ser praticada sem o auxilio de qualquer meio de locomoção ou usando, por exemplo, as BTTs. A Região do Vale do Lima reúne as condições para a prática da orientação, uma vez que o principal requisito é o contacto com a natureza, estando, inclusivamente, o Gerês entre as zonas mais apreciadas pelos praticantes da modalidade.

Paintball O paintball é um jogo de estratégia, trabalho de equipa e coordenação, onde, na sua versão mais clássica, duas equipas se defrontam tentando invadir o terreno adversário por forma a conquistar a bandeira da equipa adversária sem perder a sua. Cada jogador encontra-se munido de um marcador (semelhante a uma arma) que dispara pequenas bolas que contêm tinta solúvel e biodegradável. Os jogadores atingidos vão abandonando o jogo. Esta modalidade pode ser praticada tanto ao ar livre, em campos e florestas, como em cenários urbanos. Na Região do Vale do Lima, há diversas zonas onde os praticantes podem desfrutar das emoções do jogo, em contacto com a natureza.

Estes são apenas alguns exemplos, que não esgotam todas as potencialidades da Região do Vale do Lima, para a prática de actividades de aventura.


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[Alguns Dados de Interesse]

Turismo em Portugal No segmento do turismo activo prevê-se uma taxa de crescimento próxima dos 20%/ano (dados da

RTAM – Região de Turismo do Alto Minho).

Um estudo sobre Animação Turística, levado a cabo em 2003 pela RTAM concluiu, entre outros aspectos, os seguintes:

Existe uma forte representatividade dos clientes individuais e grupos de amigos/conhecidos. Estes dois segmentos representam a quase totalidade dos clientes das empresas.

O mercado interno corresponde à grande maioria da procura de serviços de animação turística.

A procura de animação turística centra-se no segmento 19 – 35 anos de idade, com alguma procura do segmento até aos 50 anos de idade.

Em Janeiro de 2005, teve lugar o I Congresso Nacional de Empresas de Turismo Activo, donde se retiraram as seguintes conclusões:

Concretamente no Alto Minho, no âmbito da animação turística, existem 16 empresas licenciadas; 15 empresas ainda não regularizadas; 24 associações e clubes; e 16 empreendimentos turísticos.

Verifica-se uma tendência para a procura de actividades que combinem o património natural e a emoção com conteúdos culturais e religiosos.

Na procura turística e associada, verifica-se uma tendência para o aumento de procura de serviços, tanto em termos quantitativos, como qualitativos (reforço do equipamento e dos conhecimentos técnicos dos monitores).

As empresas de turismo aventura têm nos visitantes da Região o seu principal segmento de mercado. O número de visitantes, tem vindo a aumentar nos últimos anos; em 2002 as dormidas e hóspedes nos estabelecimentos hoteleiros da Região ascenderam a mais de 120.000 (INE, 2002).


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[Processo de Avaliação]

Desde o momento em que define a sua ideia de negócio até concluir se esta será um bom investimento, deve seguir um processo de análise, com várias fases:

Ideia

Há uma oportunidade para o negócio?

Desista ou repense a Ideia

Análise de Mercado

O mercado oferece oportunidade de crescimento?

Estratégia de Marketing

Regulamentação Aplicável

Elaboração do Plano de Investimento

Avançar com o negócio

SIM

SIM

NÃO

NÃO

SIM

NÃO Desista ou repense a Ideia

Desista ou repense a Ideia

O negócio é um bom investimento?

Este processo, embora exija alguma disponibilidade da sua parte, permite reduzir o risco associado à criação da sua empresa, uma vez que lhe possibilita avaliar se a ideia de negócio apresenta potencial para ser um bom investimento, antes mesmo de gastar demasiado do seu tempo e dinheiro.

Para o apoio no processo de avaliação ou em alguma(s) das suas fases, poderá contratar os serviços de consultores; esta é, normalmente uma opção cara, pelo que só deverá recorrer a ela se previr que o seu negócio terá uma dimensão e investimento associado, com algum significado.


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Em seguida pretende-se guiá-lo/a por cada uma das fases do processo de avaliação já referidas:


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Ideia

A primeira tarefa deverá ser concretizar a sua ideia para a criação de uma empresa de turismo aventura, na Região do Vale do Lima, e verificar se esta constitui uma verdadeira oportunidade de negócio, i.e., se não há impedimentos à sua implementação e se alguém estará disposto a adquirir os serviços que irá prestar.

[Descrição]

Se possui já uma ideia para o seu negócio de turismo aventura na Região do Vale do Lima, escreva-a, pois este procedimento irá ajudá-lo/a a concretizá-la com maior detalhe.

No entanto, se para si ainda não é claro o que poderá ser o seu negócio de turismo aventura, comece por tentar obter ideias. Com esse objectivo, poderá ser útil tentar identificar:

Lacunas nas empresas de turismo aventura existentes Estas lacunas poderão dizer respeito aos serviços prestados aos clientes, ao funcionamento interno das empresas e às relações que estas mantêm com fornecedores, parceiros e outras entidades de referência para o negócio (e.g. Câmaras Municipais, Região de Turismo do Alto Minho, etc.). As soluções que identifique para ultrapassar esses aspectos menos positivos poderão fornecer-lhe boas pistas.

Para identificar tais lacunas recorra à análise das suas experiências anteriores, caso existam, enquanto colaborador/a de empresas de turismo aventura ou enquanto consumidor/a dos seus serviços, informe-se junto de pessoas que conheçam o mercado e estes serviços (e.g. pessoas e entidades ligadas ao turismo, pessoas que já trabalharam nesta área, clientes de serviços de turismo aventura, etc.) e leia revistas da especialidade.

Tendências no turismo aventura Estas tendências dizem respeito às preferências dos clientes, novos equipamentos, novos serviços associados, entre outros aspectos, susceptíveis de dar boas ideias.

Para identificar estas tendências, fale com pessoas que conheçam o negócio do turismo aventura; leia revistas e consulte websites sobre a temática (e.g. http://www.portaventuras.com, http:// www.visitportugal.com).

Na identificação da sua ideia de negócio, o seu perfil, i.e., a sua formação, competências, gostos pessoais, motivações, etc., será, naturalmente, uma condicionante importante.


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[Diagnóstico]

Depois de ter definido a sua ideia é necessário que avalie se esta representa uma oportunidade de negócio; de nada adianta pensar que tem uma excelente ideia, se esta não for concretizável ou não for capaz de atrair clientes.

Tem, portanto, de testar a sua ideia antes de avançar para a fase seguinte, a qual requer mais do seu esforço. Neste sentido, poderá ser útil analisar:

Funcionamento de negócios semelhantes O funcionamento de negócios semelhantes poderá dar pistas importantes sobre as realidades que eventualmente terá de enfrentar (e.g. aspectos respeitantes ao investimento, clientes, legislação, etc.), boas práticas de gestão do negócio e pontos fortes e menos positivos dos seus potenciais concorrentes.

Para analisar o funcionamento de negócios semelhantes, por um lado, identifique-os, pesquisando, por exemplo, nas páginas amarelas, internet, publicações e directórios de empresas, e informe-se sobre como operam, procurando, com essa finalidade, tomar contacto com eles, enquanto consumidor/a dos seus serviços, e falar com pessoas ligadas ao turismo. Por outro lado, analise casos de sucesso e boas práticas, em livros, revistas e outras publicações.

Perfil dos clientes de negócios semelhantes O perfil dos clientes de negócios semelhantes poderá dar indicações importantes sobre o comportamento dos seus potenciais clientes, nomeadamente sobre as necessidades destes e sobre o que os leva à aquisição dos serviços que pretende vir a oferecer (preços, os serviços em si, a divulgação, facilidade de aquisição, etc.).

Para analisar esta realidade, fale informalmente com clientes dos seus potenciais concorrentes, procure informação disponível em publicações ou na internet e fale com pessoas conhecedoras da sua área de negócio.

Opiniões de outras pessoas As opiniões de outras pessoas, por vezes mesmo das que não possuem quaisquer conhecimentos sobre o turismo aventura ou sobre as actividades de aventura que pretende desenvolver com o seu negócio, podem ser muito importantes e mesmo fontes de novas ideias.

Deve por isso expor a sua ideia aos seus amigos e outras pessoas, procurando recolher daí críticas e sugestões.

Caso: Definição da Ideia

O Pedro, de 24 anos, tem um curso de canoagem e uma larga experiência neste desporto, nomeadamente no rio Lima. Para além disso tem um curso de inglês e um curso de primeiros socorros.

Uma vez que reside em Arcos de Valdevez, gosta do contacto com a natureza e com as pessoas e tem experiência na canoagem, teve a ideia de criar uma empresa que visa organizar passeios de canoa no rio Lima.


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HÁ UMA OPORTUNIDADE PARA O NEGÓCIO?

Caso: Diagnóstico da Ideia

O Pedro decidiu verificar se a ideia para a sua empresa tinha potencial para ser bem sucedida. Para isso falou com as pessoas da Região de Turismo do Alto Minho e com alguns amigos que conhecem empresas de canoagem, que lhe deram a indicação de que há muitas pessoas, escolas e empresas que estão dispostas a pagar por este serviço. Falou também com as Câmaras Municipais da Região para saber se é possível organizar passeios no rio, tendo-lhe sido dito que, mediante algumas condições, os seus planos poderão ser implementados.

Assim, o Pedro concluiu que havia uma oportunidade de negócio para a sua ideia.


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Análise de Mercado

Na fase anterior efectuou um diagnóstico prévio à sua ideia de negócio, que permitiu defini-la com maior rigor. Nesta fase é necessário aprofundar esse diagnóstico, analisando o mercado, i.e., reflectindo sobre as características e tendências do sector do turismo aventura na Região do Vale do Lima e no País, em particular no que respeita aos clientes, concorrentes e fornecedores.

[Sector do Turismo Aventura]

Primeiro procure ter uma ideia geral do sector do turismo aventura, em particular no que respeita às actividades de aventura que o seu negócio irá oferecer, identificando tendências, nomeadamente aspectos com eventual impacto positivo (oportunidades) ou negativo (ameaças) no seu negócio.

Para identificar estes aspectos positivos e negativos, deverá analisar as características demográficas, económicas, legais, políticas, tecnológicas e culturais (comportamentos, atitudes, valores, etc.), com implicações no sector do turismo aventura. Por exemplo, se estiver a pensar criar um negócio para a organização de escaladas e verificar, através da análise das características culturais (e.g. em artigos de revistas relacionados com os comportamentos dos turistas de aventura), que há uma tendência para o aumento de pessoas interessadas pela prática deste desporto, poderá existir aí uma oportunidade para organizar cursos de escalada. No caso da mesma empresa de escalada, se esta constatar, através da análise das características económicas, legais e tecnológicas, que há poucos obstáculos ao surgimento de empresas semelhantes, poderá isso constituir uma ameaça ao seu negócio, uma vez que em pouco tempo poderá ter muitos concorrentes; isso dar-lhe-á a indicação de que o seu negócio pode não ser tão bom como inicialmente teria pensado ou que terá de procurar oferecer um serviço que se distinga, pela positiva, daquele que será eventualmente prestado pelos seus concorrentes. Ainda no mesmo exemplo, se constatar, através da análise às características económicas, que o poder de compra deverá baixar nos próximos dois anos, isso dar-lhe-á a indicação de que a procura dos seus serviços poderá baixar, dando-lhe tempo para se preparar para a eventualidade de ter de enfrentar essa situação.

Para efectuar esta análise, fale com pessoas conhecedoras do sector, por exemplo na Região de Turismo do Alto Minho, nas Câmaras Municipais e na Comunidade Urbana Valimar (Valimar ComUrb) e procure informação na Internet e em publicações.


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[Clientes (consumidores e compradores)]

Defina agora o perfil dos seus potenciais clientes, pois muitas decisões relativamente ao negócio, nomeadamente a especificação dos serviços, preços, formas de distribuição e meios de divulgação, irão depender, em parte, deste procedimento.

Os clientes são os indivíduos ou organizações que irão adquirir ou consumir o serviço que irá prestar. É importante distinguir, quando se fala de clientes, quem usufrui (consumidor) de quem compra (comprador) o serviço, pois estes podem não coincidir. Quando, por exemplo, uma empresa de serviços informáticos oferece a alguns dos seus colaboradores, passeios em canoa, com a finalidade de premiá-los pelo bom desempenho, quem efectua a compra é a empresa, mas quem usufrui do serviço são os colaboradores.

Quando fizer a caracterização dos seus potenciais clientes deverá procurar focar vários aspectos, como por exemplo:

Aspectos Respostas Nível de rendimento Habilitações académicas Idade Localização geográfica Comportamentos Quantificação (quantos são)

Para a realização desta tarefa tente obter informação junto de pessoas com experiência na área do turismo aventura, dos seus potenciais concorrentes e através de estudos já realizados.

Caso: Análise do Sector do Turismo Aventura

O Pedro resolveu que ele mesmo iria fazer a análise do mercado, uma vez que tinha um amigo, licenciado em gestão, que o poderia auxiliar e que, para além disso, a sua empresa teria uma dimensão micro, onde se prevê que o investimento inicial não tenha de ser muito elevado, não justificando a contratação de consultores.

Assim, verificou o seguinte: Oportunidades Ameaças

Aumento da procura de actividades de aventura, nomeadamente da canoagem, por parte de particulares, escolas, autarquias e empresas

Aumento da exigência dos clientes em termos de segurança e respeito pela natureza

Oferta limitada de actividades de aventura, na Região do Vale do Lima, apesar de existirem já várias empresas a nível nacional

Elevada sazonalidade na procura de actividades de aventura, nomeadamente canoagem, sendo os meses de Verão os mais procurados e os de Inverno os menos

Elevadas potencialidades naturais da Região do Vale do Lima para a prática de canoagem

Aparecimento de várias empresas de turismo aventura no País, que organizam passeios em canoa

Apreciável número de visitantes (turistas e excursionistas) na Região do Vale do Lima

Poucas barreiras à criação de novas empresas na área do turismo aventura (potenciais concorrentes)

Elevado poder de compra dos turistas estrangeiros que passam férias na Região do Vale do Lima

Fraca integração dos operadores turísticos e das agências de viagens nacionais


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Caso: Clientes

Pedro, que já tinha decidido que ele mesmo iria efectuar a análise de mercado, resolveu, para cumprir esta tarefa, experimentar os serviços dos seus potenciais concorrentes. Isso deu-lhe oportunidade para observar e falar com os outros clientes, retirando daí alguma informação útil. Para além disso, durante algumas semanas, observou os seus potenciais concorrentes, ficando com uma ideia do número total de clientes anuais. Concluiu, assim, relativamente aos consumidores que:

A canoagem no rio Lima é praticada, principalmente, por indivíduos da Região do Minho e Douro Litoral, com idades compreendidas entre os 15 e 45 anos, com um poder de compra médio e alto, que procuram passar um dia diferente, emocionante, divertido e em contacto com a natureza. O Pedro não foi capaz de estimar o número de potenciais clientes; no entanto pensa que os potenciais concorrentes organizam, no total:

cerca de 420 passeios de canoa por ano, com uma média de 10 clientes cada, ou seja 4200 clientes

cerca de 5 cursos de canoagem por ano, com uma média de 6 clientes cada, ou seja 30 clientes

Para além disso, verificou que, relativamente aos compradores dos dois serviços (canoagem e respectivos cursos), estes se podiam dividir em quatro grupos:

particulares, nacionais ou estrangeiros em férias no nosso País (procuram o divertimento e uma forma de aliviar o stress);

empresas da Região do Minho e do Douro Litoral (procuram desta forma premiar os seus colaboradores e realizar formação outdoor);

estabelecimentos de ensino da Região do Minho, nomeadamente escolas secundárias e de ensino superior;

câmaras municipais e outras entidades públicas da Região do Minho (interessadas em promover eventos e a Região).


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[Concorrentes]

Identifique quem são os seus potenciais concorrentes, i.e., as organizações que oferecem serviços semelhantes aos que pretende prestar, para os mesmos potenciais clientes. É fundamental obter o máximo de informação sobre os seus oponentes, nomeadamente:

Aspectos Respostas Preços praticados Quem são os clientes Quantos são os clientes Que produtos/serviços oferecem Características dos produtos/ serviços

Como forma de obter esta informação, experimente os serviços dos seus potenciais concorrentes, procure brochuras e outra informação promocional e consulte a Internet.

Caso: Concorrentes

O Pedro, experimentou os serviços dos potenciais concorrentes, leu brochuras e consultou os seus websites na internet, o que lhe permitiu recolher alguma informação:

Canoagem Empresas (fictícias) Serviços Preços Clientes Características

Rumos & Remos Passeios (3 horas) Formação

25 € 40 €

1650 - Particulares (bom poder de compra e idades entre os 25 e os 40 anos) e empresas, da Região do Porto

Preço acessível, pessoas bem preparadas, equipamento em boas condições, instalações no Porto

Lima Aventura Passeios (2.30 horas) 25€ 1500 - Particulares (bom poder de compra, idades entre 20 e 45 anos, residentes ou turistas na Região do Vale do Lima) e estabelecimentos de ensino secundário e superior da Região do Vale do Lima

Preço acessível, pessoas bem preparadas, equipamento degradado, instalações em Arcos de Valdevez

Jack Canoa Passeios (3 horas) 20€ 1050 - Particulares (poder de compra médio, idades entre os 15 e os 40 anos, residentes na Região do Vale do Lima)

Pouco profissionais; poucas preocupações de segurança, barato, equipamento em boas condições, instalações em Ponte de Lima


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[Fornecedores]

Identifique potenciais fornecedores de produtos e serviços de que necessitará para o seu negócio. Este procedimento poderá ser importante para verificar se poderão surgir problemas de fornecimento e para estimar custos associados ao seu negócio. Por exemplo, se pretender criar uma empresa dedicada ao balonismo, é importante saber se há quem lhe forneça os balões de que necessita. Pode chegar à conclusão de que em Portugal não há um/a fornecedor para este material e que terá de o importar, a um preço muito elevado que não está disposto a pagar.

Esta deverá ser uma tarefa relativamente fácil. Faça uma listagem de todos os produtos e serviços de que deverá precisar: equipamento, material de escritório, acções de formação, água, electricidade, etc. Depois tente encontrar fornecedores para cada um desses produtos e serviços, procurando, por exemplo, nas páginas amarelas ou na Internet. Deverá então contactar alguns deles para questionar sobre:

Produto / Serviço Fornecedor Preço Condições de Pagamento

Condições de Entrega

Equipamento Material de Escritório

Caso: Fornecedores

O Pedro verificou que os principais produtos e serviços de que iria precisar eram as canoas, os coletes salva-vidas e monitores de canoagem. Listou alguns fornecedores a partir das páginas amarelas e fez alguns telefonemas, tendo chegado aos seguintes resultados:

Empresas (fictícias) Produto/Serviços Preços. Condições de pagamento Condições de entrega Fibra Náutica Canoas de fibra 500 €/Unid 15% no acto da encomenda e 85%

com a entrega Entrega em 30 dias

Casca de Noz Canoas insufláveis 1000€/Unid 20% no acto da encomenda, 80% com a entrega

Entrega em 60 dias

Casca de Noz Coletes salva-vidas 80€/Unid 100% com a entrega Entrega em 15 dias Fura Botes Coletes salva-vidas 75€/Unid 100% com a entrega Entrega em 15 dias Pedro Monitor de canoagem 80€/dia no final do mês em que o serviço é

prestado -

Catarina Monitora de canoagem 70€/dia no dia em que o serviço é prestado -


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O MERCADO OFERECE OPORTUNIDADE DE CRESCIMENTO?

Caso: Conclusões

Depois de analisar todos os aspectos do mercado, o Pedro chegou às seguintes conclusões:

Parece haver potencial de crescimento para o negócio

Há uma ameaça da concorrência actual e potencial, que tem de contrariar, procurando oferecer um serviço de qualidade e inovador

Há a ameaça da sazonalidade, que poderá ser contrariada se a empresa oferecer cursos de canoagem que lhe permita estar em actividade em meses de menor procura

Não parecem existir quaisquer problemas de fornecimento de equipamento e outros produtos e serviços


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Estratégia de Marketing

Na fase anterior concluiu que a sua ideia é uma real oportunidade de negócio. Neste momento, a prioridade é determinar a forma como vai introduzir e vender os seus serviços, i.e., a sua estratégia de marketing.

[Serviços e Produtos]

Defina com rigor os serviços que irá prestar, tendo em atenção a informação que terá sido recolhida durante a análise do mercado, sobre quem são os seus clientes, quem são e como se comportam os seus concorrentes e as restrições que poderão ser impostas pelo sector.

[Preços]

Defina o preço que irá praticar, tendo para isso em especial atenção os preços da concorrência e o perfil dos seus potenciais clientes.

Pode adoptar uma política de preço alto, se não houver muita concorrência e os seus potenciais clientes tiverem um bom poder de compra. Poderá progressivamente vir a baixá-lo, para conquistar clientes com menor poder de compra.

Pode adoptar uma política de preço baixo para conquistar clientes, que progressivamente poderá a vir a aumentar para ajustar ao real valor de mercado.

Caso: Serviços

O Pedro estabeleceu os seguintes serviços, atendendo ao que os seus potenciais concorrentes fazem neste momento e sabendo que tem de ser inovador se quiser ter sucesso:

Passeios de Canoa, com a duração de 3 horas (semelhante à concorrência), com partida às 12h de Arcos de Valdevez, paragem de 30 minutos para almoço (não incluído) e chegada a Ponte de Lima. Será fornecida uma canoa por cada 2 pessoas e um colete salva-vidas a cada pessoa. O passeio será acompanhado por dois/duas monitores, um situando-se à frente do grupo e outro na sua retaguarda. No início do passeio é dado aos ocupantes de cada canoa um conjunto de perguntas, a que terão de dar resposta no final do passeio. Quem acertar mais questões terá direito a um brinde. Inclui um seguro de responsabilidade civil e transporte de Ponte de Lima até ao local de partida em Arcos de Valdevez.

Formação em canoagem, com monitores qualificados, incluindo 4 sessões de 4 horas cada (teóricas e práticas em águas calmas) onde será distribuído material de suporte bibliográfico, material técnico e transporte para as sessões práticas, certificado de participação e seguro de responsabilidade civil.


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[Distribuição]

Defina quais serão os canais de distribuição dos seus serviços, i.e., onde é que os seus serviços poderão vir a ser adquiridos. As opções são muitas; poderá deixar a venda, por exemplo, com agências de viagens, hotéis ou outros alojamentos turísticos, ou poderá ter instalações próprias para efectuar a venda. Poderá também constituir uma força de vendas, i.e., uma ou mais pessoas que se deslocam junto dos potenciais compradores (e.g. aos alojamentos turísticos, a empresas, a estabelecimentos de ensino secundário e superior, a câmaras municipais, etc.). A internet é outro dos meios possíveis para efectuar a venda dos seus serviços.

[Comunicação]

Defina que meios de comunicação irá utilizar para tornar os seus serviços conhecidos junto dos seus potenciais clientes. Os meios de comunicação podem ser variados (televisão, rádio, internet, jornais, brochuras distribuídas em diversos locais, etc.), mas nem todos são adequados; é necessário que tenha em atenção a eficiência de cada um deles, uma vez que os custos associados à sua utilização podem ser muito elevados.

Caso: Preços

O Pedro estabeleceu os seguintes preços, tendo em atenção que será novo no mercado e que contará com concorrência:

Passeios de Canoa = 24€ por pessoa – é um preço intermédio

Cursos de Canoagem = 40 € por pessoa – equivalente à concorrência.

Caso: Distribuição

O Pedro irá contar com a colaboração de alguns alojamentos turísticos, que estão dispostos a vender, sem contrapartidas, os seus serviços. Para além disso também irá tentar chegar a acordo com uma empresa de recursos humanos que conhece, que tem necessidade de organizar eventos desportivos para as empresas suas clientes.

Caso: Comunicação

Para dar a conhecer os seus serviços, o Pedro decidiu que serão produzidas brochuras, a distribuir em escolas, hotéis e alojamentos turísticos da Região. Também vai pedir a um amigo que faça um website.


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Regulamentação Aplicável

Agora que a estratégia de marketing foi definida, deve analisar o enquadramento legal e fiscal do seu negócio, por forma a ser capaz de o gerir convenientemente, caso decida, efectivamente, avançar para a sua concretização.

[Legislação]

Para este efeito conheça as leis e regulamentos específicos relacionados com o desenvolvimento do seu negócio, nomeadamente os que dizem respeito a licenças de exploração e/ou de exercício da actividade, normas ambientais, etc.

Para tal, dirija-se à Região de Turismo do Alto Minho e à Direcção Geral do Turismo, consulte e faça um levantamento de informação junto das autarquias.

[Fiscalidade]

Faça também o levantamento das responsabilidades fiscais que o negócio acarreta, das opções para a constituição da sua empresa, benefícios fiscais existentes, etc.

O regime fiscal está intimamente ligado com a opção que tome para a constituição da sua empresa, i.e., a sua forma jurídica. Uma empresa de animação turística, de acordo com os termos exigidos para a obtenção de licenciamento, apenas pode assumir as seguintes formas jurídicas:

Cooperativa

Sociedade Unipessoal por Quotas

Sociedade comercial

Caso: Legislação

O Pedro obteve a informação junto da Direcção Geral de Turismo de que as empresas de turismo aventura são consideradas "empresas de animação turística", de acordo com o Decreto-Lei nº 108/2002. O exercício da actividade das empresas de animação turística depende de licença, constante de alvará, a conceder pela Direcção-Geral do Turismo. Outra legislação aplicável é o Decreto-Lei nº204/2000 de 01.09, a Portaria nº 138/2001 de 01.03 e a Portaria nº 96/2001 de 13.02.


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Talvez seja útil, para este efeito, consultar um contabilista.

[Centros de Formalidades de Empresas]

Para processos de constituição de empresas, poderá recorrer aos Centros de Formalidades das Empresas (CFE). Estes são serviços de atendimento e de prestação de informações aos utentes que têm por finalidade facilitar os processos de constituição, alteração ou extinção de empresas e actos afins.

Os CFE têm competência para constituir os seguintes tipos de sociedades comerciais:

Sociedade por Quotas Sociedade Anónima Sociedade em Nome Colectivo

Sociedade Unipessoal por Quotas Sociedade em Comandita

Caso: Fiscalidade

O Pedro falou com um contabilista amigo que lhe explicou as diferentes opções para a forma jurídica da empresa e lhe indicou que uma opção adequada seria a de Sociedade Unipessoal por Quotas (SUQ). A SUQ apresenta, para o proprietário, a vantagem de, pelas dívidas resultantes de actividades da empresa, responder apenas o valor do capital social (m. Em seguida explicou-lhe as obrigações decorrentes dessa escolha, nomeadamente impostos que a empresa teria de pagar e benefícios fiscais.


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Plano Financeiro

Tem a estratégia de marketing do seu negócio definida. Chegou agora o momento de elaborar o plano financeiro e estimar se o seu negócio trará os resultados financeiros que deseja.

[Preparação]

O sucesso do seu negócio depende da capacidade que este apresenta, para a geração de lucros que satisfaçam as suas metas. Para estimar essa capacidade, deverá fazer um plano rigoroso para, por exemplo, 5 anos.

Se é especialista de análise económica e financeira, não encontrará dificuldades em efectuar uma análise de viabilidade que, considerando os resultados previsionais, o balanço previsional e os fluxos de tesouraria esperados, permita concluir se o seu negócio é um bom investimento. Para tal deverá adoptar critérios adequados como e.g. valor actualizado líquido superior a zero, taxa interna de rentabilidade, entre outros.

Se este não é o seu caso, deverá considerar a consulta de especialistas, que assegurem a realização desta tarefa. Em alguns casos, porém, mesmo não sendo especialista, a dimensão do negócio que pretende criar não justifica a contratação desta tarefa, que normalmente representa uma despesa significativa. Nestes casos, poderá adoptar um procedimento mais simples, menos rigoroso, que lhe dê uma ideia dos resultados que poderá esperar. É este procedimento simplificado que se sugere em seguida.

[Investimento]

Comece por estimar o investimento inicial associado ao seu negócio. Algumas das componentes do investimento poderão estar associadas a:

Instalações Determine onde terá as suas instalações tendo em consideração os custos, a funcionalidade e a localização e estime o valor do investimento de aquisição ou construção. Naturalmente que pode recorrer ao arrendamento de instalações ou utilizar um espaço de que já disponha; nestes dois casos as instalações não constituem investimento.

Equipamento Liste todo o equipamento de que irá necessitar para o seu negócio e peça orçamentos a potenciais fornecedores, caso ainda não tenha recolhido essa informação durante a análise de mercado. Depois de ponderar os custos, produtividade, durabilidade, condições de pagamento e prazos de entrega, associados a cada alternativa, estime os custos com o equipamento.


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Consultoria e serviços de apoio Pode sentir a necessidade de recorrer a especialistas que o ajudem em algumas das áreas ligadas ao seu negócio. É importante que estime custos que teve ou irá ter com consultores, contabilistas, advogados, etc.

Outras despesas Há um conjunto de outras despesas em que poderá ter de incorrer, relacionadas com a constituição legal da empresa, com estudos de mercado elaborados, etc. Estas despesas terão de ser também estimadas.

A soma destes investimentos permite-lhe chegar ao valor do investimento total necessário ao seu negócio. Nesta altura pode perguntar-se se esse investimento lhe parece razoável ou muito elevado para os recursos de que pensa dispor.

Caso considere que o valor total do investimento está dentro das suas expectativas, prossiga para a estimativa dos resultados de exploração.

[Exploração]

Nesta tarefa preveja as suas receitas e as despesas decorrentes da actividade normal do negócio, para cinco anos.

Deve começar por estimar o valor das receitas: quanto vai vender? Para isso deverá estabelecer objectivos realistas de vendas para cinco anos, baseados no número de potenciais clientes, no número de clientes dos seus potenciais concorrentes, nos resultados esperados dos seus esforços de marketing e na sua capacidade instalada, que resulta do investimento que irá realizar.

Relativamente às despesas decorrentes da actividade normal do negócio, i.e., custos correntes, estas podem ser variáveis ou fixas. Serão variáveis se estiverem de alguma forma indexadas ao volume das vendas e serão fixas se não se alterarem com a variação no volume de vendas. Os custos correntes podem incluir, por exemplo, custos com

Caso: Plano de Investimento

O Pedro chegou a um valor de 27.375€ para o investimento inicial, estando este repartido em:

10 canoas x 500€ = 5.000€ (chegou a um acordo com um concorrente para utilizar as suas canoas e coletes salva-vidas quando haja um número elevado de clientes, pelo que 10 canoas serão suficientes)

25 coletes salva-vidas x 75€ = 1.875€ (2 coletes por cada canoa mais 5 extra)

1 veículo todo-terreno+atrelado x 20.000 = 20.000€ (para transporte das canoas)

Constituição da empresa = 500 €

Não haverá custos com escritório e garagem, pois o Pedro irá utilizar a sua casa para este efeito evitando desta forma custos com instalações


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os colaboradores (normalmente fixos) e custos com o fornecimento de produtos e serviços, como água, electricidade, material de escritório, etc., alguns dos quais são fixos e outros variáveis.

Caso: Plano de Exploração

O Pedro estimou as seguintes receitas

passeios de canoa: 125 programas x 8 pessoas x 24€ = 24.000€ (Ano 1) – crescimento anual de 15%

cursos de canoagem: 5 programas x 6 pessoas x 40€ = 1.200€ (Ano 1) – crescimento anual de 10% Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5

Passeios de canoa 24.000 € 27.600 € 31.740 € 36.501 € 41.976 € Cursos de canoagem 1.200 € 1.320 € 1.452 € 1.597€ 1.756 € Total 25.200 € 28.920€ 33.192€ 38.098€ 43.732 €

Relativamente aos custos, chegaram às seguintes conclusões Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5

Salário Pedro 12.600€ 12.600€ 12.600€ 12.600€ 12.600€ Monitores 2.500 € 2.875 € 3.306€ 3.801 € 4.371€ Brochuras (1000) 1.000 € 1.000 € 1.000 € 1.000 € 1.000 € Material de escritório 200 € 200 € 200 € 200 € 200 € Telefone 800 € 800 € 800 € 800 € 800 € Gasóleo 2.400€ 2.760€ 3.174 € 3.650€ 4.197€ Seguros (canoagem) 2.000 € 2.300 € 2.645 € 3.042 € 3.498 € Brindes 400 € 460 € 529 € 608 € 700 € Total 21.900€ 22.995€ 24.254€ 25.701€ 27.366€

Pressupostos:

Não foi considerada a inflacção

Salário do Pedro: 900€ x 14 meses (incluindo Seg. Social) =12.600€

Gasóleo, honorários de monitores, seguros e brindes crescem com o volume de vendas (15%)

Gasóleo: 48 semanas x 50€ /semana =2400€

Seguros: 2€ x n.º de clientes

Cada dia são feitos 2 programas por um monitor, de tal forma que se cada monitor recebe por dia 40€, o custo anual em termos de monitoragem será de:

40€ x 1 x (125 programas : 2)=2.500€

Cada brochura tem um custo de 1 €


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[Resultados]

Agora calcule os resultados de exploração para os 5 anos, i.e., faça a diferença entre as receitas e os custos correntes, para cada ano. Depois compare esses resultados com o investimento total necessário, atribuindo sempre alguma margem de manobra para eventuais riscos não controláveis e não determinados pelo plano de negócios.

[Fontes de Financiamento]

Identifique fontes de financiamento para o seu negócio.

O seu negócio pode ser financiado por capitais próprios, crédito bancário, capital de risco e financiamentos obtidos ao abrigo de programas de financiamento, nacionais ou europeus.

No âmbito do crédito bancário, foi constituída uma linha de crédito para o investimento em turismo, o Regime de Protocolos Bancários. Esta linha de crédito, que visa apoiar projectos turísticos que favoreçam o aumento da qualidade, a diversificação e a competitividade da oferta turística nacional, prevê condições mais favoráveis do que os restantes empréstimos bancários, nomeadamente através da redução das taxas de juro, e pode ser complementado por financiamento no quadro dos sistemas de incentivos do PRIME. Poderá obter mais informações junto do Instituto de Turismo de Portugal (http://www.iturismo.pt).

Relativamente a programas de financiamento, no contexto do apoio ao investimento em actividades de animação turística, estão disponíveis diversas soluções, das quais se podem destacar o SIVETUR, o SIPIE e o SIME. Os dois primeiros, no âmbito da actividade em questão, adquirem o carácter de subsídio não reembolsável. O SIME, para investimentos iguais e/ou superiores a 150.000€, pressupõe um incentivo reembolsável, estando prevista a possibilidade de atribuição de prémios de realização, em função do índice de desempenho da empresa. Poderá obter

Caso: Resultados

O Pedro chegou às seguintes conclusões: Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5

Receitas 25.200 € 28.920€ 33.192€ 38.098€ 43.732 € Custos correntes 21.900€ 22.995€ 24.254€ 25.701€ 27.366€ Total 3.300€ 5.925€ 8.938€ 12.397 € 16.366 €

Somando os valores dos resultados dos diferentes anos chegou ao valor de 46.926€ de resultados. O Pedro terá ainda de contar com o pagamento de impostos. Uma vez que não irá pedir empréstimo, não terá de considerar o pagamento de juros.

Dado que investiu 27.375 €, estimou que o negócio dá um retorno positivo de cerca de 19.551€. Para além disso, se o Pedro considerar que no fim dos cinco anos consegue vender as canoas e o veículo todo-terreno por 1/3 do valor da compra, receberá mais 8.333 € ((20.000+5.000)/3).


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mais informações sobre estes programas junto do Instituto de Turismo de Portugal e do Programa de Incentivos à Modernização da Economia (http://www.prime.min-economia.pt).

O NEGÓCIO É UM BOM INVESTIMENTO?


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Contactos Úteis

[Entidades Públicas] Adeturn - Associação para o Desenvolvimento do Turismo na Região do Norte

Associação de Desenvolvimento Rural do Vale do Lima - ADRIL

Morada Praça D. João I 25,4º-D Porto 4000-295 Porto

Morada Praça da República, 4990-062 Ponte de Lima

Telefone 223 393 550 Telefone 258 900 600 Fax - Fax 258 900 609 Email [email protected] Email [email protected] ou [email protected] Website http://www.adeturn.pt Website http://www.adril.pt Associação Portuguesa de Empresas de Animação Cultural e Turismo de Natureza e Aventura - PACTA

Associação Portuguesa de Franchise - APF

Morada Campo Grande, 28-9ºC 1700-093 Lisboa

Morada Rua Viriato 25, 3º 1050-234 Lisboa

Telefone 217 973 848 Telefone 213 192 938 Fax 217 973 854 Fax 213 192 939 Email [email protected] Email [email protected] Website http://www.pacta.web.pt Website http://www.apfranchise.org Associação Regional de Desenvolvimento do Alto Lima - ARDAL Autoridade da Concorrência Morada Praça Municipal

4974 - 003 Arcos de Valdevez Morada Rua Laura Alves 4, 7º

1050-138 Lisboa Telefone 258 520 503 Telefone 217 902 000 Fax 258 520 503 Fax 217 902 099 Email [email protected] Email [email protected] Website http://www.ardal.pt Website http://www.autoridadedaconcorrencia.pt

Câmara Municipal de Ponte de Lima Câmara Municipal de Viana do Castelo Morada Praça da República

4990-062 Ponte de Lima Morada Rua Candido dos Reis

4900-532 Viana do Castelo Telefone 258 900 400 Telefone 258 809 300 Fax - Fax 258 809 347 Email [email protected] Email [email protected] Website http://www.cm-pontedelima.pt Website http://www.cm-viana-castelo.pt Centro de Emprego de Arcos de Valdevez Centro de Emprego de Viana do Castelo Morada Estrada da Cepa, 6

4970-466 Arcos de Valdevez Morada Rua Pedro Homem de Melo, n.º 52-60

4901-861 Viana do Castelo Telefone 258 521 395 /6 /7 Telefone 258 807 300 Fax 258 521 398 Fax 258 807 301 Email [email protected] Email [email protected] Website - Website - CCDR Norte – Comissão de Coordenação e Desenvolvimento Regional do Norte

Comunidade Urbana Valimar – Valimar ComUrb

Morada Rua Rainha D. Estefânia 251 4150-304 Porto

Morada Palacete Villa Moraes, Rua João Rodrigues Morais 4990- 121 Ponte de Lima

Telefone 226 086 300 Telefone 258 909 340 Fax 226 086 301 Fax 258 909 349

Câmara Municipal de Arcos de Valdevez Câmara Municipal de Ponte da Barca Morada Praça Municipal

4970-441 Arcos de Valdevez Morada Rua Conselheiro Rocha Peixoto 3

4980-626 Ponte da Barca Telefone 258 520 500 Telefone 258 480 180 Fax 258 520 509 Fax 258 452 063 Email [email protected] Email [email protected] Website http://www.cm-arcos-valdevez.pt Website -


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Email [email protected] Email - Website http://www.ccr-n.pt Website http://www.valimar.org Direcção Geral do Turismo ICEP Portugal – Investimentos, Comércio e Turismo Morada Av. António Augusto de Aguiar, 86

1069-021 Lisboa Morada Av. 5 de Outubro 101/103

1050-051 Lisboa Telefone 213 586 400 Telefone 217 909 500 Fax 213 586 666 Fax 217 935 028 Email [email protected] Email - Website http://www.dgturismo.pt Website http://www.icep.pt Instituto do Emprego e da Formação Profissional Instituto de Financiamento e Apoio ao Turismo Morada Av. José Malhoa 11

1099-018 Lisboa Morada Rua Ivone Silva, Lote 6

1050-124 Lisboa Telefone 218 614 100 Telefone 217 810 000 Fax 217 227 013 Fax 217 937 537 Email - Email - Website http://www.iefp.pt Website - Instituto de Informação em Franchising - IIF Instituto de Turismo de Portugal - ITP Morada Rua Bernardo Lino, 48, 4º

1150-077 Lisboa Morada Rua Ivone Silva, Lote 6

1050-124 Lisboa Telefone 210 334 455 Telefone 217 810 000 / 808 209 209 Fax - Fax 217 937 537 Email - Email - Website http://www.infofranchising.pt Website http://www.iturismo.pt Programa de Incentivos à Modernização da Economia - PRIME Região de Turismo do Alto Minho Morada Rua Rodrigues Sampaio, 13

1169-028 LISBOA Morada Castelo Santiago de Barra

4900-360 Viana do Castelo - Telefone 213 112 100 / 808 266 266 Telefone 258 820 270 Fax 213 112 197 Fax 258 829 798 Email [email protected] Email [email protected] Website http://www.prime.min-economia.pt/ Website http://www.rtam.pt

[Websites de Turismo Aventura] http://www.guiadeportugal.pt http://www.portaventuras.com http://www.visitportugal.com


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Este documento foi elaborado no âmbito do projecto LIMACRIA, financiado pelo Programa EQUAL.

O projecto LIMACRIA é uma iniciativa de uma parceria de quatro entidades, que nasceu com o objectivo de identificar nichos de novos mercados e

áreas de actividade económica geradoras de novas oportunidades de emprego na Região do Vale do Lima. Com o desenvolvimento deste projecto pretende-se contribuir para melhorar o funcionamento do mercado de trabalho, promovendo a melhoria das condições de empregabilidade de desempregados à procura do primeiro ou de novo emprego. O projecto LIMACRIA pretende assumir-se como instrumento de desenvolvimento da Região, mais especificamente na detecção de novos empregos, tendo em consideração: a localização geográfica, a realidade do tecido económico da Região, a realidade sócio-cultural, as realidades das regiões envolventes e o potencial humano existente. As entidades promotoras do projecto LIMACRIA são:

O CEVAL (http://www.ceval.pt) tem como missão impulsionar a promoção, o desenvolvimento e a protecção das actividades económicas e empresarias de

todo o Vale do Lima, extensível aos concelhos limítrofes, contribuindo assim para a defesa dos legítimos interesses dos seus associados e para o tão desejado progresso do vale do Lima. A actual estrutura do CEVAL assenta em cinco pilares: - Internacionalização da economia do Vale do Lima; - Introdução das novas tecnologias da comunicação e informação; - Formação; - Informação/Divulgação; - Qualidade.

O IPVC (http://www.ipvc.pt), através das suas Escolas Superiores, visa, para além da coordenação institucional prosseguir: - A formação humana, cultural, científica, técnica e

profissional de qualidade; - A realização da investigação necessária e adequada à prossecução da sua missão; - A cooperação com a comunidade regional, particularmente no âmbito do seu tecido produtivo e empresarial, numa perspectiva de permanente diálogo e valorização recíproca; - Intercâmbio sociocultural, científico e técnico com instituições de ensino superior, nacionais, estrangeiras e internacionais;

- A contribuição, no âmbito das suas actividades, para a cooperação e solidariedade internacionais, de modo especial entre os povos e as comunidades de língua oficial portuguesa e os países europeus.

A SPI (http://www.spi.pt) foi constituída em 1996, materializando um conceito inovador de empresa, que foi possível implementar juntando um conjunto de promotores individuais, c/ larga

experiência nas áreas de intervenção e nas metodologias de trabalho perspectivadas, à capacidade e solidez de um conjunto de empresas líderes nos seus domínios de intervenção. Em 1999 a SPI iniciou um processo de internacionalização com a abertura de um escritório de representação na Rep. Pop. China e a criação de uma empresa exclusivamente detida pela SPI nos E. U. A. Missão: gestão de projectos que fomentem a inovação e promovam a internacionalização, recorrendo sempre que conveniente à criação de parcerias estratégicas. Desde a sua criação a SPI realizou diferentes projectos, os quais podem ser agrupados em diferentes áreas de intervenção: - Consultoria - Formação - Investigação e desenvolvimento - e-Business - Empreendedorismo - Internacionalização Combinando valências científicas com uma actividade empresarial, a SPI está idealmente posicionada para constituir equipas e gerir projectos na interface gestão/ tecnologia que constitui a base da inovação empresarial.

A Valimar Comurb (http://www.valimar.org.pt) é a Comunidade Urbana que integra os concelhos de Arcos de Valdevez, Caminha, Esposende, Ponte da Barca, Ponte de Lima e

Viana do Castelo. Desde a sua constituição, a Valimar assumiu um papel activo na concertação intermunicipal, surgindo como um interlocutor na defesa dos interesses da Região junto da Administração Central, Regional e Comunitária, contribuindo, desta forma, para a resolução de questões primordiais que condicionam o desenvolvimento de todo o vale. Os fins assinalados à Valima são, fundamentalmente, contribuir para o desenvolvimento integrado e sustentável de todo o espaço intermunicipal, através do aprofundamento da cooperação entre os municípios nas suas diversas vertentes de actuação.

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