LinkedIn - Recuperação de Crédito e Cobranças - I
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Recuperação de Crédito e Cobranças
I- Aspectos de Gestão
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Recuperação de Crédito e Cobranças
Isto é um problema dos outros !
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Pagamentos em Portugal
• Comportamento das empresas nos pagamentos 2013:
16,5 % cumpriram o prazo acordado;58 % pagaram com atraso até 30 dias;7,7 % pagaram com atraso 30-60 dias;5 % pagaram com atraso 60-90 dias;4,5 % pagaram com atraso 90-120 dias;8,3 % das empresas pagaram com atraso +120 dias.
Fonte: Informa D&B, acessível em https://www.informadb.pt/bibliotica/barómetros
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Pagamentos em Portugal
• Segundo o Banco de Portugal:O rácio de crédito vencido das empresas não financeiras era de 14,7% (1º semestre de 2014);
Rácio de Crédito vencido: É a proporção de crédito vencido no total do crédito obtido. O crédito considera-se vencido, no que respeita ao capital, decorridos no máximo 30 dias após o seu vencimento.
Fonte: Central de Balanços do Banco de Portugal; accessível em http://www.bportugal.pt/pt- pt/areaempresa/consultarinformacao/centralbalancos/Paginas/default.aspx
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Pagamentos em Portugal
• Vamos falar de dinheiro ?:O rácio de crédito vencido das empresas não financeiras era de 47.903M€ (1º semestre de 2014);
Fonte: Considerando Volume negócios das empresas financeiras em 2012 325.870.314 m€; Pordata, acessível em http://www.pordata.pt
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Recuperação de Crédito e Cobranças
Talvez não seja um problema só dos outros.
Vamos encarar isto a sério ?
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Recuperação de Crédito e Cobranças
• 3 Etapas para uma recuperação consistente
– Definição de Política de Concessão de Crédito:– Definição de Procedimento de Acompanhamento
e Cobrança;– Definição de Procedimento de Recuperação de
Crédito e Litigância.
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Definição de Política de Concessão de Crédito
- Termos gerais de concessão de crédito;- Elementos necessários à avaliação;- Montantes limites por fatura/cliente/período;- Periodicidade da revisão da concessão;- Critérios de aprovação;- Autoridade de aprovação;- Documentação e registos.
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Definição de Procedimento de Acompanhamento e Cobrança
- Do acompanhamento e cobrança- Responsabilidades e competências claras;- Prazo de emissão e envio das faturas;- Diligências de acompanhamento da conta corrente;- Conciliações e tratamento de reclamações;- Critérios para tratamento de incidentes;- Recolha e tratamento de informações de mercado.
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Definição de Procedimento de Recuperação de crédito e
Litigância- Da recuperação de crédito e litigância
- Opções estratégicas quanto ao modo/nível de empenhamento;
- Responsabilidades e competências claras;- Prazos e meios de reclamação;- Amplitude de negociação;- Registos e report; - Critérios para litigância executiva;
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Voltaremos a estes conceitos futuramente