Logística Empresarial - Processamento De Pedidos E Sistemas De Informação

Log. Empresarial - Bruno Gomes

Logística Empresarial

Administração de Empresas6º Período


Introdução ao Conceito de Logística

Logística Empresarial (ótica acadêmica e empresarial)

Globalização e Comércio Internacional

Infra-Estrutura (portos, terminais e tecnologias subjacentes)

Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos

Previsão de Demanda (técnicas e sistemas)

Processamento de Pedidos

Sistemas de Informação (identificação, rastreamento , sistemas integrados)

Resumo


Estoques

Transporte

Armazenagem e Manuseio

Embalagens (sistemas inteligentes)

Projeto de Sistema Logístico (fatores quantitativos e qualitativos)

Localização e Planejamento de Rede

Pesquisa de campo sobre problemas logísticos

Resumo


Bibliografia Sugerida


BOWERSOX, Donald – Gestão da Cadeia de Suprimentos e Logística . Rio de Janeiro: ELSEVIER, 2007

BALLOW, Ronald – Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos / Logística Empresarial . Porto Alegre: BOOKMAN, 2006

TAYLOR, David – Logística na Cadeia de Suprimentos, uma perspectiva gerencial . São Paulo: PEARSON, 2006

NOVAES, Antonio – Logística e Gerenciamento da Cadeia de Distribuição . Rio de Janeiro: ELSEVIER, 2007

FLEURY, Paulo – Logística Empresarial, A Perspectiva Brasileira. São Paulo: ATLAS, 2000

SOUZA, Gueibi – Métodos Simplificados de Previsão Empresarial – Rio de Janeiro: CIÊNCIA MODERNA, 2008

MARTINS, Petrônio – Administração da Produção – São Paulo: SARAIVA, 2005

Bibliografia Sugerida


CHOPRA, Sunil; MEINDL, Peter. Gerenciamento da cadeia de suprimentos . São Paulo: Prentice Hall, 2003.

CHRISTOPHER, M. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos –criando redes que agregam valor. 2ª ed.. São Paulo: Thomson (Cengage), 2007.

PIRES, Silvio R. I.. Gestão da cadeia de suprimentos: conceitos, estraté gias, práticas e casos . São Paulo: Atlas, 2004.

SIMCHI-LEVI, David et al.. Cadeia de suprimentos: projeto e gestão – conceitos, estratégias e estudos de casos. Porto Alegre: Bookman, 2003.

Bibliografia Complementar


Sugestão de leitura

http://ogerente.com/logisticando/


Processamento de Pedidos&

Sistemas de Informação

Introdução


=


“Em pleno início da ddéécada de 80cada de 80, o preço da memória chegou a bater a marca dos 500

dólares por megabyte”

“Em pleno início da ddéécada de 90cada de 90, o preço da memória chegou a bater a marca dos 100

dólares por megabyte”


Qual a relação com o Processamento de

Pedidos?


Dez em Cada Cem Produtos Faltam nos Supermercados (amostra de 100 lojas)

Pouco investimento em Sistemas de informação, atrasos de fornecedores

Fonte: ILOS 2009


Processamento de

Pedidos


1. Preparação do Pedido2. Transmissão do Pedido3. Recebimento do Pedido4. Atendimento do Pedido5. Relatório de Situação ou Status

Definição P.Pedidos


Definição P.Pedidos


Cus

to n

o pr

oces

sam

ento

de

pedi

dos

Valor agregado no processamento de pedidos

Sistemas da Informação

Fator humano

“Corte de decisão”


Técnicas de Entrada de Dados

• Investir em Tecnologia no Proc.Pedidos• - Reduz Estoque• - Reduz Fator Humano• - Reduz Falhas Operacionais• - Aumenta Velocidade Logística

• Melhora o Desempenho Logístico


Técnicas de Entrada de Dados


Tempo do Ciclo do Pedido

Ciclo

Transmissão Processamento Montagem Disponibilidade


Como definir critérios para priorização do

atendimento aos pedidos?

Atendimento do Pedido


Tempo decorrido entre o momento de pedido do

cliente, a ordem de compra, e da entrega final

Ciclo do Pedido


Qual a probabilidade de atender todos os

pedidos?ÍNDICE DE ATENDIMENTO



Qual o problema logístico em não ter o índice de atendimento

em 100%?



Processamento Paralelo x Seqüencial



PedidosEm Lote x Parcial



Sistemas de

Informação




Fornecedores ClientesTerceiros

CompraOnline

Venda Online

Leilões

Sites daindústria

Agregadores

Leilõesreversos

Catálogos deconsumíveis

Sites demercado livre

exemplos

Catálogos devendedores

Catálogoonline


VMI

VMI


VMI

Vendor Managed Inventory(VMI) significa Inventário

Gerenciado pelo Fornecedor.


VMI

Quais os benefícios do VMI?

Para quem compra?e para quem vende?


VMI

O fornecedor passa a ser responsável por manter os níveis de inventário do cliente em valores pré-estabelecidos.

O fornecedor passa a ter acesso aos dados de inventário do cliente (normalmente via EDI) e éresponsável por gerar ordens de compra para seu próprio material.


Benefícios do VMI

Para fornecedor e comprador:Reforça a parceria entre as empresas. Redução dos tempos na cadeia de suprimento. Melhor timing das ordens de compras.

Para o comprador:Estabilidade no inventário e menor risco de falta de materiais. Redução do custo de emissão e processamento de pedidos. Crescimento do nível de serviço. Pode manter o foco no serviço ao cliente final. Redução do risco.

Para o fornecedor:Melhor previsão da demanda, já que tem acesso a dados detalhados de inventário e consumo do comprador. Maior facilidade de incorporar promoções no plano de inventário. Redução de erros.


VMI


VMI

Quais os riscos do VMI?


Riscos do VMI

Complexidade: o sistema de EDI deve ser testado exaustivamente para garantir de que os dados são confiáveis.

Aceitação: os funcionários envolvidos nas duas empresas devem conhecer os objetivos e processos do VMI, já que a relação fornecedor-comprador muda.

Comunicação: aumenta a dependência de comunicação entre fornecedor e comprador. Devem-se definir novos processos entre as empresas.

Excesso ou Falta de Inventário: devem existir regras claras para casos nos quais sobre ou falte material, e quando o comprador quer mudar os níveis de inventário.

Tempo: o VMI envolve um tempo de aprendizado considerável. As empresas envolvidas devem ter isto claro e aceitar a curva de aprendizagem.

Resistência: os vendedores do fornecedor podem ser contrários a um sistema que tira o poder de venda de suas mãos.


VMI

Exemplos de VMIhttp://www.nefab.com.br/VMI.aspx


VMI

Exemplos de VMIhttp://www.binaryspectrum.com/industries/retail/current_trends_retail.html


VMI

Exemplos de VMIhttp://www.i2.com/industries/consumer_industries/vmi/vendor_managed_inventory.com


Exemplo


Sistemas

Um pouco de Tecnologia aplicada em Logística

Empresarial


Outros Sistemas

EDI (ELECTRONIC DATA INTERCHANGE)

• Troca de documentos entre computadores utilizando formato Standard de conhecimento mútuo


Outros Sistemas

• VANTAGENS DO EDI– Maior segurança nas comunicações – Formato padrão para as mensagens– As redes VAN (Value Added Network), básicas para

o EDI, são muito seguras– Maior rapidez para alto volume de transações

• EDI VIA INTERNET– Opção de menor custo– Restrição é quanto a segurança dos dados– Oferecida a empresas menores – existem no Brasil


• INTERNET– Similar ao uso de e-mail– Permite comunicação em formulários pre-

definidos (solicitação de cotação de preços e prazos, pedidos de compra)

– Baixo investimento em tecnologia comparado com EDI

– Atinge praticamente todas as empresas– Pode ser operada praticamente em tempo real– Maior flexibilidade nos tipos de transações


Exemplos



Electronic product code

Object Naming Service

Information Service


CASE

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Education

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