LOGÍSTICA REVERSA-slides

LOGÍSTICA REVERSA:LOGÍSTICA REVERSA: UM DOS FATORES PARA UM DOS FATORES PARA

REDUZIR CUSTOSREDUZIR CUSTOS E SOBRESSAIR À E SOBRESSAIR À CONCORRÊNCIACONCORRÊNCIA

ConceitoConceito

A logística reversa é um processo complementar à logística tradicional.

É dividida em produto de pós-venda e pós consumo.

LOGÍSTICA REVERSA: UM DOS FATORES PARA REDUZIR LOGÍSTICA REVERSA: UM DOS FATORES PARA REDUZIR CUSTOSCUSTOS

E SOBRESSAIR À CONCORRÊNCIA E SOBRESSAIR À CONCORRÊNCIA

ObjetivoObjetivo

Caracterizar logística reversa identificando vantagens e desvantagens nos processos de redução de custos e devoluções de produtos nos processos

de pós venda e pós-consumo, agregando valor na cadeia de suprimentos.



Breve Histórico da Logística reversaBreve Histórico da Logística reversa

1970 e 1980 primeiros estudos

1990 mais visível no meio empresarial

2003 80% dos operadores logísticos ofereciam o serviço





Vantagens da Logística Vantagens da Logística ReversaReversaRazões competitivas –

Diferenciação por serviço;Recaptura de valor e recuperação

de ativos;Devoluções;Diminuição de custos ;Oportunidades de negócios;Aumentar a credibilidade da

empresa frente aos clientes.

Canais de Distribuição Reversos de Canais de Distribuição Reversos de Bens de Pós-Consumo e de Pós-VendaBens de Pós-Consumo e de Pós-Venda

Existem três grandes categorias de bens produzidos :

Bens DescartáveisBens SemiduráveisBens Duráveis





Foco de atuação da logística Reversa Foco de atuação da logística Reversa

Logística Reversa X Custos X Competividade Logística Reversa X Custos X Competividade Custos Quando a logística reversa é utilizada em prol da empresa

pode ocorrer a redução de custos devido a transformação de materiais inutilizados em matéria prima.

Mas o que mais acontece em muitas empresas são materiais que voltam devido a falhas na produção, troca de embalagens,etc.Este tipo de processo reverso da logística acarreta custos adicionais, muitas vezes altos para as empresas.

Competitividade Empresas que possuem um processo de logística reversa

bem gerido tendem a se sobressair no mercado, uma vez que podem atender aos seus clientes de forma melhor e diferenciada de seus concorrentes.



Logística Reversa x Devoluções x Logística Reversa x Devoluções x Reciclagem Reciclagem

Devoluções

A devolução de mercadorias tem se tornado uma prática comum dos clientes de varejo, visto seu alto nível de exigência;

Os produtos tornam-se obsoletos cada vez mais rapidamente devido ao avanço tecnológico, o que obriga as empresas a eliminarem tais produtos da forma mais econômica possível.



Logística Reversa x Devoluções x Logística Reversa x Devoluções x Reciclagem Reciclagem

Reciclagem

O principal objetivo de um canal reverso de reciclagem é reintegrar os materiais constituintes dos bens de pós-consumo, seja como substitutos de matérias primas primárias na fabricação de outras matérias-primas , seja na fabricação de outros produtos.



Exemplo de Pós-venda Exemplo de Pós-venda na HPna HP a HP é hoje “a empresa mais verde”

Uma das ações da HP é reutilizar o plástico para

fazer seu próprio produto.

Os Cartuchos usados são devolvidos em 50

postos de coletas da HP e são enviados para os

Centros de reciclagem. Depois os cartuchos são

triturados até virarem pó. O material é enviado

para o Canadá para a fabricação de cartuchos

novos com composição de até 70% do plástico

reciclado.



Exemplo Exemplo de Pós- de Pós- consumo no McDonald’sconsumo no McDonald’s

O Mc Donald's adota a política dos 3Rs (Redução, Reutilização e Reciclagem)

materiais recicláveis em todas as suas etapas de operação e substituiu o isopor das embalagens por papel reciclável,

Diminuição da espessura das embalagens plásticas e canudos, reduzindo seu impacto ambiental.

Metodologia utilizada: Separação Operação de trabalho Destinação



Fatores críticos da logística reversa Fatores críticos da logística reversa

Bons Controles de Entrada

Processos padronizados e mapeados

Sistemas de informação

Relações colaborativas entre clientes

e fornecedores



ConclusãoConclusãoA logística reversa é ainda, de maneira

geral, uma área com baixa prioridade. Isto se reflete no pequeno número de empresas que tem gerências dedicadas ao assunto. Pode-se dizer que estamos em um estado inicial no que diz respeito ao desenvolvimento das práticas de logística reversa. Esta realidade, como vimos, está mudando em resposta a pressões externas como um maior rigor da legislação ambiental, a necessidade de reduzir custos e a necessidade de oferecer mais serviço através de políticas de devolução mais liberais.



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