LOGÍSTICA REVERSA

GESTÃO DE OPERAÇÕES E LOGÍSTICA

Prof. Washington M. Cavalcanti

Fornecedores Suprimentos

. Pouca Integração

. Alto lead time

. Baixa confiabilidade

. Dificuldade dereprogramação. Altos custos

. Altos níveisde rejeição. Estoquesaltos. Falta dematerial. Processos inadequados

. Alto lead time

. Baixa utilizaçãoda capacidade. Horas extras. Estoques altos. Baixadisponibilidade

. Falta de produtos. Excesso de produtos. Produtos obsoletos. Erros de previsão devendas. Processamentolento de pedidos. Desconhecimentodas margens

. Necessidadede transparênciade estoques. Baixa ocupaçãode carga. Pouca otimizaçãologística. Danos à carga. Alto lead timede entrega

. Baixo nívelde satisfação. Comunicaçãodeficiente. Baixo esclarecimento. Perda demercado. Imagem“manchada”

Produção MKT/Vendas Distribuição Consumidor

FAALHAS EM OPERAÇÕES E LOGÍSTICA

LOGÍSTICA REVERSA

O processo de planejamento, implementação e controle do fluxo eficiente e de baixo custo de matérias primas, estoque em processo,produto acabado e informações relacionadas, desde o ponto de consumo até o ponto de origem, com o propósito de recuperação de valor ou descarte apropriado para coleta e tratamento de lixo

LOGÍSTICA REVERSA

O processo logístico divide a logística reversa em três blocos de análise:

- Pontos chaves para a eficiência do processo de logística reversa;- Área de atuação e suas etapas;- Indicadores de desempenho.

PRM – Administração da Recuperação de Produtos

O gerenciamento das operações que compõem o fluxo reverso faz parte da Administração da Recuperação de Produtos – Product Recovery Management (PRM).

A sigla é definida como (...) o gerenciamento de todos os produtos, componentes e materiais usados e descartados pelos quais uma empresa fabricante é responsável legalmente, contratualmente ou por qualquer outra maneira.(THIERRY et al., apud KRIKKE: 1998, p.9).

LOGÍSTICA REVERSA

Bens de Pós–Consumo

ComerciaisGarantia/Qualidade

Estoques Validade deProdutos

DisposiçãoFinal

Reciclagem

ConsertoReforma

Mercado Secundáriode Bens

Fim deVida Útil

Em Condiçõesde Uso

Desmanche

Componentes

Mercado Secundáriode Componentes

Mercadode 2ª Mão

Mercado Secundáriode Matérias Primas

Comercio Industria

Retorno ao Ciclode Negócios

Bens de Pós–Venda ResíduosIndustriais

Remanufatura

Retorno ao Ciclo Produtivo

Substituição deComponentes

Reuso

LOGÍSTICA REVERSA

PRM – Administração da Recuperação de Produtos

Tecnologia: nesta área estão incluídos desenho do produto, tecnologia de recuperação e adaptação de processos primários.

Marketing: diz respeito à criação de boas condições de mercado para quem está descartando o produto e para os mercados secundários.

Informação: Diz respeito à previsão de oferta e demanda, assim como à adaptação dos sistemas de informação nas empresas.

PRM – Administração da Recuperação de Produtos

Organização: distribui as tarefas operacionais aos vários membros de acordo com sua posição na cadeia de suprimentos e estratégias de negócios.

Finanças: Inclui o financiamento das atividades da cadeia e a avaliação dos fluxos de retorno.

Logística Reversa e Administração de Operações: este é o foco do trabalho e será aprofundado no decorrer.

Opções de recuperação de produtos

Logística Reversa x Normal

A primeira diferença é que a logística tradicional à frente é um sistema onde os produtos são puxados (pull system), enquanto que na LogísticaReversa existe uma combinação entre puxar e empurrar os produtos pela cadeia de suprimentos. [...]

Em segundo lugar, os fluxos tradicionais de logística são basicamente divergentes, enquanto que os fluxos reversos podem ser fortementeconvergentes e divergentes ao mesmo tempo

Logística Reversa x Normal

Terceiro, os fluxos de retorno seguem um diagrama de processamento pré-definido, no qual produtos descartados são transformados emprodutos secundários, componentes e materiais.

Por último, na Logística Reversa, os processos de transformação tendem a ser incorporados na rede de distribuição, cobrindo todo o processo de produção, da oferta (descarte) à demanda (reutilização).

Logística Reversa x Normal

Eficiência do processo de logística reversa

Pontos chaves para a eficiência do processo de logística reversa:•Entrada de embalagens controlada •Mapeamento de processos•Mapeamento de custos•Baixo tempo de ciclo•Planejamento logístico•Parcerias•Canais de marketing ativos•Nível de utilização

Custos em Logística Reversa

Em Logística Reversa, as empresas passam a ter responsabilidade pelo retorno do produto à empresa, quer para reciclagem, quer para descarte. Seu sistema de custeio deverá, portanto, ter uma abordagem bastante ampla, como é o caso do Custeio do Ciclo de Vida Total. (Atkinson et al. 2000, p. 676),

Custos Em Logística Reversa

Na fase inicial os custos de estocagem são relativamente baixos, tendendo a crescer bastante à medida que o produto avança em seu ciclo de vida. A não consideração de todas as fases leva ao levantamento incorreto de custos totais.