Lean StartupEric Ries

Por Claudio Brito

Visão

• Startups requerem um novo tipo de gestão, especificamente desenhada para contextos incertos.

• Startups são para aprender a construir um negócio sustentável, aprendizado validado cientificamente.

• Startups transformam ideias em produtos, medem a resposta dos clientes e mudam a ideia ou continuam.

• Para aprimorar os negócios será preciso focar na coisa chata e contabilidade desenhada para startups.

Condução

• 1o problema das Startups é a fascinação por uma boa estratégia e uma pesquisa de mercado sólida.

• É normal aplicar o tradicional às startups, mas não funciona pois elas operam na incerteza, não conhecem exatamente seu cliente e/ou produto.

• A gestão tradicional não funciona para o mundo caótico e imprevisível das startups.

• O problema é que empreendedores/investidores adotam o caos como estratégia e a gestão como problema o que também não resolve o problema.

Condução #2

• A paixão, energia e visão dos startupers são recursos preciosos que não podemos desperdiçar! Nós podemos e devemos fazer melhor.

• Muitos adotam o fazer como solução e abrem mão totalmente da gestão ou disciplina, o que os afasta do sucesso e os aproxima do caos.

• Uma startup é uma instituição criada para desenvolver um produto ou serviço em condições extremamente incertas.

• Precisamos aprender o que os clientes de fato precisam, não o que eles falam ou pensam que precisam. 

Condução #3

• Que opiniões ouvir? Quais características são básicas e quais devemos priorizar? O que pode ser alterado seguramente?

• O que deixaria os clientes irritados? O que faria os clientes gastarem? Onde devemos melhorar?

• A meta de todo experimento em uma startup é descobrir como construir um negócio sustentável em torno da visão da startup. 

• Sucesso não é entregar uma função, mas resolver o problema do cliente. 

Condução #4

• Para startups o feedback é mais importante que dinheiro, prêmios ou imprenssa por alimentar novo ciclo de ideias.

• Facebook no 1o ano teve 500 mil dólares investido tinha 150 mil usuários e vendas baixas, mas crescia rápido e metade dos usuários voltavam no dia seguinte.

• Startups precisam de muito contato com os clientes para entendê-los. Levante da cadeira e vá conversar com seus clientes.

Condução #5

• Empreendedores "just do it" ficam impacientes para começar imediatamente, conversam com poucos clientes e já imaginam ter o caminho. 

• Outros empreendedores comprometem-se a planejar e a conversar com clientes sempre que preciso, mas se baseiam em proposições erradas.

MVP #1

• A resposta para o acerto, vem com um conceito chamado MVP | Mínimo Produto Viável. 

• MVP não é um protótipo e não é somente para responder questões técnicas. É uma meta para testar as hipóteses do negócio.

• O MVP do Grupon foi um blog wordpress com uma oferta por dia de pizza, sushi, camisetas, etc.

• Nosso MVP na IMVU era precário, tinha bugs e as revendas eram baixas. Era embaraçoso encarar os Investidores de Risco.

MVP #2

• O MVP da Dropbox uma das mais respeitadas ex-startups do Silicon Valley avaliada em US$1bi foi um singelo vídeo. 

• Se não sabemos quem o cliente é, nós não sabemos o que é qualidade.

• Se você está construindo seu MVP: remova qualquer característica, processo ou esforço que não contribua para o aprendizado pretendido.

• Empreendedores de sucesso não desistem ao primeiro sinal de problema. Eles tem uma mistura única de perseverança e flexibilidade. 

Finanças

• Finanças nas startups incluem quantos clientes ela irá atingir, quanto isso irá custar e quanto de vendas e lucro irá gerar.

• O mito da perseverança é perigoso pois só ouvimos história dos que venceram os que falharam nunca são notícia.

Mercado

• A taxa de crescimento depende de 3 fatores: lucratividade por cliente, custo de aquisição deste e taxa de re-compra dos clientes atuais. 

• Num mercado onde as taxas de propaganda são bem conhecidas o maior risco é capturar atenção. Deve-se focar na produção de conteúdo!

• Ao atingir o sucesso com Early Adopters, você precisa vender para o mercado de massa.

Aceleração

• A taxa de crescimento depende de 3 fatores: lucratividade por cliente, custo de aquisição deste e taxa de re-compra dos clientes atuais.

• Num mercado onde as taxas de propaganda são bem conhecidas o maior risco é capturar atenção. Deve-se focar na produção de conteúdo!

• Ao atingir o sucesso com Early Adopters, você precisa vender para o mercado de massa.

Aceleração #2

• Que atividades geram valor e quais são perda de tempo? Você precisa pensar nisso para melhorar sua eficiência.

• Startups precisam trabalhar com pequenos blocos de mudança por vez, para maior eficácia e acelerar o processo de aprendizado. 

• Pratique o #5whys (5porques) nas mais diversas situações e crie uma empresa capaz de se adequar as mais diversas situações. 

#5Whys

1. O novo release desabilitou o cadastro, porquê? Um servidor falhou!

2.  Por que falhou? Porque foi usado de forma errada!3.  Por que foi usado errado? O engenheiro não sabia a

correta!4.  Por que não sabia? Porque nunca foi treinado!5.  Por que não foi treinado? Porque seu gerente não acredita

em treinamento já que eles estão sempre ocupados. 

#5Whys

• Startups devem utilizar os #5whys sempre que encontrarem falhas técnicas, mudanças nos negócios ou comportamento de usuários.

• Os #5whys precisam de 1 ambiente onde exista confiança mútua e liberdade para ação, além de tolerância e não repetição de erros.

Para seguir

• http://theleanstartup.com/• http://leanstartupcircle.com/• http://www.sllconf.com/• http://500hats.typepad.com/• http://startup-marketing.com/• http://andrewchenblog.com/• http://venturehacks.com/• http://www.runningleanhq.com/• http://www.skmurphy.com/blog/• http://vlaskovits.com/• http://blog.kissmetrics.com/• http://hitenism.com/• http://market-by-numbers.com/ 

Obrigado!

Claudio Brito

cmbfilho@yahoo.com

+55 (91) 8134-5555