Luiz Ildebrando PierryCuritiba/PR

01 de outubro de 2009

Principais Desafios

47ª Reunião do Fórum QPC

Colégio de LíderesColégio de Líderes

Estrutura da AQRS/PGQP – 2009/2010

CONSELHO DIRETOR

CONSELHO FISCAL

SECRETARIA EXECUTIVA

Comitês Setoriais Comitês Regionais

PESSOASOrg. com Termo de Adesão

CTSACTSA

CONSELHO SUPERIOR

CTSA

•Pesquisa de Opinião - 2 em 2 anos

•Planejamento Estratégico – 2 em 2 anos

•2009: Realizada pesquisa de imagem

Colégio de LíderesColégio de Líderes

Colégio de LíderesColégio de Líderes

•PESQUISA DE IMAGEM“89% das empresas associadas entrevistadas sabem o significado da sigla PGQP.”

“Das 153 empresas sem adesão escolhidas pelo PGQP notamos que 20% delas não conhecem o programa.”

“94% dos entrevistados acreditam que o PGQP cumpre seu papel quanto instituição.

“60% dos entrevistados conhecem os produtos que o PGQP oferece.”

“Para 70% das empresas associadas o PGQP a cada ano está melhor, porque agrega ao produto e está sempre buscando melhorias.”

“Quando questionadas sobre a satisfação geral com o PGQP, 40% atribuíram nota 8 e 23% atribuíram nota 9.”

Sustentação FinanceiraSustentação FinanceiraDemonstrações FinanceirasPeríodo: Metas e Resultado Contábil até setembro e

projetado de outubro a dezembro/2008

RECEITAS 10.041.153,25 19.478.793,66

Contribuições 600.000,00 972.350,44

Produtos 87.500,00 75.291,49

Cursos 111.000,00 161.508,07

Eventos 1.156.000,00 934.178,89

Portal 4.200,00 3.002,80

Projetos Específicos 7.713.249,95 16.674.000,33

Credenciamento 24.000,00 57.556,18

Marketing / Doações 294.603,30 386.006,66

Financeiras 50.600,00 127.601,45

Deduções Rec. Operacionais - 4.689,87

Outras Rec. Operacionais - 82.607,48

DESPESAS 9.943.669,24 19.073.251,89

Pessoal 506.591,31 517.382,54

Administrativa 275.080,00 267.462,20

Terceiros 374.800,00 366.042,71

Contribuições (Rep.Comitês) 100.000,00 44.957,90

Produtos 24.800,00 960,54

Cursos 61.000,00 61.000,34

Eventos 1.085.000,00 962.221,82

Projetos Específicos 6.656.994,64 16.328.249,80

Credenciamento - 23.128,63

Comerciais 21.200,00 12.688,40

Marketing / Doações 294.603,30 405.172,86

Financeiras 64.800,00 26.363,41

Outras despesas - 31.134,86

Depreciações e Amortizações 28.800,00 26.486,60

RESULTADO 547.484,01 405.541,77

Previsto

Previsto

Realizado

RealizadoPrevisto Realizado

Reunião Conselho Fiscal – 26/11/2008

SustentaçãoSustentação FinanceiraFinanceira

Eventos, Cursos e ProjetosEventos, Cursos e Projetos

•Cursos do Sistema de Avaliação e Produtos Credenciados

•Eventos PGQP:

Reunião da Qualidade

Congresso Internacional da Gestão

Workshops Regionais

Show Case da Qualidade

Eventos, Cursos e ProjetosEventos, Cursos e Projetos

•Congresso Internacional da Gestão

Vídeos

Eventos, Cursos e ProjetosEventos, Cursos e Projetos

Eventos, Cursos e ProjetosEventos, Cursos e Projetos

Avaliação da Gestão e PrêmiosAvaliação da Gestão e Prêmios

Macrofluxo do SA e Prêmio Qualidade RS

DOCUMENTOS DE APOIO – ISO:MQ 01 – Manual da Gestão – PGQPPSQ 08 – Aquisição – Fornecedores de produtos e serviçosPSQ 09 – Manuseio, Arquivamento e ExpediçãoPSQ 10 – Operacionalização do Prêmio Qualidade RSPSQ 20 - PortalIT 04 – Verificação no recebimentoIT 05 – Comercialização de KitsIT 06 – Cadastramento de Avaliadores e ExaminadoresIT 07 – Preparação das avaliações externas – SAIT 11 – Publicações – PQRS e SAIT 12 – Requisitos para software

Definição das Regras

Lançamento / Divulgação

Inscrição das organizações Capacitação

DesignaçõesAnalises (visitas e

julgamento)

Divulgação dos ResultadosReconhecimento

Autoavaliação da Gestão

Definição das Regras

Lançamento / Divulgação

Inscrição das organizações Capacitação

DesignaçõesAnalises (visitas e

julgamento)

Divulgação dos ResultadosReconhecimento

Autoavaliação da Gestão

ComunicaçãoComunicaçãoVisão sistêmica da comunicação - PGQP –

2009/2010

Modelo de Comunicação

ComunicaçãoComunicação

ComunicaçãoComunicação

Fluxograma do Processo de Comunicação