MA_03_Departamentalização-2a_Parte1 DISCIPLINA: Macroanálise das Organizações FONTE: Richard L....

MA_03_Departamentalização-2a_Parte 1

MA_03_Departamentalização-MA_03_Departamentalização-

2a_Parte2a_ParteDISCIPLINADISCIPLINA: Macroanálise das Organizações: Macroanálise das Organizações

FONTEFONTE: : Richard L. Daft. Organizações – Richard L. Daft. Organizações – Teoria e Projetos. Editora Thomson. São Teoria e Projetos. Editora Thomson. São Paulo: 2006.Paulo: 2006.

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Componentes na definição deComponentes na definição deuma Estrutura Organizacional (EO)uma Estrutura Organizacional (EO)

1 – A 1 – A EOEO determina relações formais de determina relações formais de subordinação: o número de subordinação: o número de níveisníveis na hierarquia e na hierarquia e a a amplitudeamplitude de controle de gerentes e de controle de gerentes e supervisores.supervisores.

2 – A 2 – A EOEO identifica o agrupamento de identifica o agrupamento de indivíduosindivíduos em em departamentos e departamentos e departamentosdepartamentos na organização na organização como um todo.como um todo.

3 – A 3 – A EOEO inclui inclui o o projetoprojeto de sistemas para assegurar de sistemas para assegurar comunicação eficaz, e a comunicação eficaz, e a coordenaçãocoordenação e e integraçãointegração de esforços entre os departamentos.de esforços entre os departamentos.



OrganogramaOrganograma

ORGANOGRAMA é a representação visual do conjunto ORGANOGRAMA é a representação visual do conjunto inteiro de atividades e processos subjacentes a uma inteiro de atividades e processos subjacentes a uma organização.organização.

O organograma é bastante útil no entendimento de O organograma é bastante útil no entendimento de como a empresa funciona. Ele mostra as várias como a empresa funciona. Ele mostra as várias partespartes de uma organização; como estão de uma organização; como estão inter-relacionadasinter-relacionadas e e como cada como cada cargocargo e e departamentodepartamento se encaixam no todo. se encaixam no todo.



Exemplo de ORGANOGRAMAExemplo de ORGANOGRAMA

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Surgimento do ORGANOGRAMASurgimento do ORGANOGRAMA

O uso de organogramas para empresas O uso de organogramas para empresas nasceu na nasceu na RevoluçãoRevolução IndustrialIndustrial (a partir (a partir de 1750): à medida que o trabalho se de 1750): à medida que o trabalho se tornava mais complexo e era executado tornava mais complexo e era executado por contingentes cada vez maiores de por contingentes cada vez maiores de trabalhadores, surgiu a necessidade de trabalhadores, surgiu a necessidade de métodos para administrar e controlar as métodos para administrar e controlar as organizações.organizações.



Modelos de estruturasModelos de estruturas

1 – ORGANIZAÇÃO TRADICIONAL1 – ORGANIZAÇÃO TRADICIONAL

projetada para a projetada para a eficiênciaeficiência, ,

ênfase: ênfase: comunicaçãocomunicação verticalvertical e e controlecontrole;;

2 – ORGANIZAÇÃO MODERNA DE 2 – ORGANIZAÇÃO MODERNA DE APRENDIZAGEMAPRENDIZAGEM

ênfase: ênfase: comunicaçãocomunicação e e

coordenaçãocoordenação horizontaishorizontais..globaltraining.com.br Prof. João Bosco Torres


Organização a TRADICIONAL X Organização a TRADICIONAL X a MODERNA de aprendizagem a MODERNA de aprendizagem

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Sistemas VERTICAIS de informaçãoSistemas VERTICAIS de informação

RelatóriosRelatórios periódicos periódicos

InformaçõesInformações escritas escritas

ComunicaçõesComunicações via computador (Internet e via computador (Internet e Intranet). ExemplosIntranet). Exemplos ver receitas da empresaver receitas da empresa ver margens de lucrover margens de lucro ver dados financeirosver dados financeiros solicitar informaçõessolicitar informações



Ligações HORIZONTAISLigações HORIZONTAIS

A comunicação HORIZONTAL A comunicação HORIZONTAL

supera barreiras entre departamentos;supera barreiras entre departamentos;

favorece a coordenação entre os favorece a coordenação entre os funcionários para alcançar unidade de funcionários para alcançar unidade de esforço e objetivos organizacionais.esforço e objetivos organizacionais.



MECANISMOS deMECANISMOS deligação horizontalligação horizontal

1 – Sistemas de informação 1 – Sistemas de informação interfuncionalinterfuncional

2 – Contato direto2 – Contato direto

3 – Forças-tarefas3 – Forças-tarefas

4 – Integrador em tempo integral4 – Integrador em tempo integral

5 - Equipes5 - Equipes



1 – Sistemas de Informação 1 – Sistemas de Informação InterfuncionalInterfuncional

Os sistemas de informação Os sistemas de informação computadorizados permitem aos computadorizados permitem aos gerentes e trabalhadores a troca gerentes e trabalhadores a troca rotineira de INFORMAÇÕES sobrerotineira de INFORMAÇÕES sobre• problemasproblemas,,• oportunidadesoportunidades,,• atividadesatividades ou ou• decisõesdecisões..



2 – Contato direto2 – Contato direto

O contato direto entre gerentes ou O contato direto entre gerentes ou funcionários afetados por um problema funcionários afetados por um problema é um nível mais alto de ligação é um nível mais alto de ligação horizontal.horizontal.

Empresas adotam o mecanismo de Empresas adotam o mecanismo de colocar gerentes numa mesma sala para colocar gerentes numa mesma sala para trabalharem e tomar decisões trabalharem e tomar decisões conjuntamente (conjuntamente (twotwo inin thethe boxbox).).



3 – Forças-tarefas3 – Forças-tarefas

Quando a ligação envolve diversos Quando a ligação envolve diversos departamentos, torna-se necessário um departamentos, torna-se necessário um dispositivo mais complexo: dispositivo mais complexo:

a a FORÇA-TAREFAFORÇA-TAREFA, grupo temporário, , grupo temporário, composto de representantes de cada composto de representantes de cada departamento afetado por um problema.departamento afetado por um problema.

Cada membro representa o interesse de um Cada membro representa o interesse de um departamento e pode levar informação das departamento e pode levar informação das reuniões para o seu departamento.reuniões para o seu departamento.



4 – Integrador em tempo integral4 – Integrador em tempo integral

Um dispositivo mais poderoso de ligação Um dispositivo mais poderoso de ligação horizontal é a criação de um cargo ou horizontal é a criação de um cargo ou departamento funcionando em tempo integral departamento funcionando em tempo integral com a finalidade exclusiva de coordenação.com a finalidade exclusiva de coordenação.

Um integrador em tempo integral geralmente tem Um integrador em tempo integral geralmente tem um título, como um título, como Gerente de produto, Gerente de Gerente de produto, Gerente de projeto, Gerente de programa, Gerente de marcaprojeto, Gerente de programa, Gerente de marca..

Ele fica locado fora dos departamentos e tem a Ele fica locado fora dos departamentos e tem a responsabilidade de coordenar diversos responsabilidade de coordenar diversos departamentos.departamentos.



5 - Equipes5 - Equipes

As equipes de projeto tendem a ser o As equipes de projeto tendem a ser o mais forte mecanismo de ligação mais forte mecanismo de ligação horizontal.horizontal.

As equipes são As equipes são forças-tarefas forças-tarefas permanentespermanentes e muito utilizadas em e muito utilizadas em conjunto com um integrador tem conjunto com um integrador tem tempo integral.tempo integral.


Trabalho em EquipeTrabalho em Equipe


Resumo dos mecanismos paraResumo dos mecanismos parase obter ligações horizontaisse obter ligações horizontais

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Opções de arranjosOpções de arranjos

As opções de arranjos:As opções de arranjos:

a)a) Arranjo departamentalArranjo departamental

b)b) Arranjo funcionalArranjo funcional

c)c) Arranjo divisionalArranjo divisional

d)d) Arranjo multidirecionadoArranjo multidirecionado

e)e) Arranjo horizontalArranjo horizontal


Organogramas – técnicas para construçãoOrganogramas – técnicas para construção

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a) Arranjo a) Arranjo DEPARTAMENTALDEPARTAMENTAL

Afeta os funcionários porque eles compartilham Afeta os funcionários porque eles compartilham um um supervisorsupervisor e recursos. e recursos.

São coletivamente responsáveis pelo São coletivamente responsáveis pelo desempenhodesempenho e tendem a se identificar e e tendem a se identificar e colaborar entre si.colaborar entre si.


AssessoriaAssessoria.



Organograma com áreas terceirizadasOrganograma com áreas terceirizadas

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b) Arranjo b) Arranjo FUNCIONALFUNCIONAL

O arranjo funcional coloca O arranjo funcional coloca JUNTOSJUNTOS os funcionários que os funcionários que

executam executam funçõesfunções ou processos de trabalho ou processos de trabalho semelhantes ou quesemelhantes ou que

aplicam aplicam conhecimentoconhecimento e e habilidadeshabilidades similares. similares.



c) Arranjo c) Arranjo DIVISIONALDIVISIONALSignifica que as pessoas são organizadas de Significa que as pessoas são organizadas de

acordo com aquilo que a organização acordo com aquilo que a organização produzproduz..

Exemplo: todas as pessoas necessárias para Exemplo: todas as pessoas necessárias para produzir pasta de dente – incluindo pessoal de produzir pasta de dente – incluindo pessoal de marketing, fabricação e vendas – são marketing, fabricação e vendas – são agrupadas sob o mesmo executivo.agrupadas sob o mesmo executivo.



d) Arranjo d) Arranjo MULTIDIRECIONADOMULTIDIRECIONADO

Significa que uma organização abarca Significa que uma organização abarca simultaneamente simultaneamente DUASDUAS alternativas de alternativas de arranjo estrutural.arranjo estrutural.

Essas formas estruturais são chamadas de Essas formas estruturais são chamadas de matriciaismatriciais ou ou híbridashíbridas..

Por exemplo, uma organização pode Por exemplo, uma organização pode precisar agrupar simultaneamente precisar agrupar simultaneamente • por FUNÇÃO e DIVISÃO de produto, ou,por FUNÇÃO e DIVISÃO de produto, ou,• por DIVISÃO de produto e GEOGRAFIA.por DIVISÃO de produto e GEOGRAFIA.



e) Arranjo e) Arranjo HORIZONTALHORIZONTAL

Os funcionários são organizados ao redor de Os funcionários são organizados ao redor de processos centrais de trabalho, fluxos de processos centrais de trabalho, fluxos de começo ao fim de trabalho, informações e começo ao fim de trabalho, informações e materiais que fornecem valor diretamente aos materiais que fornecem valor diretamente aos clientes.clientes.

Todas as pessoas que trabalham em um Todas as pessoas que trabalham em um processo central são reunidas em um grupo, processo central são reunidas em um grupo, em lugar de serem separadas em em lugar de serem separadas em departamentos funcionais.departamentos funcionais.


Cronograma CONVENCIONAL (modelo)Cronograma CONVENCIONAL (modelo)

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Organograma invertidoOrganograma invertido

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Diagrama invertidoDiagrama invertido

Organograma (modelo 2)Organograma (modelo 2)

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EstruturasEstruturasVERTICAL e HORIZONTALVERTICAL e HORIZONTAL.



Organograma FUNCIONALOrganograma FUNCIONAL (modelo) (modelo)

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Organograma por PRODUTOOrganograma por PRODUTO

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Organograma por GEOGRAFIAOrganograma por GEOGRAFIA

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Departamentalização por área geográficaDepartamentalização por área geográfica

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