Manifestação de um Brasil Hiperconectado (versão e-book)

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CULTURA DIGITAL NA PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO

DE UM BRASIL HIPERCONECTADOE O IMPACTO

NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR BRASILEIRO E NO TRABALHO DE CONSTRUÇÃO DE MARCAS

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23 HOTSPOTS DA CULTURA DIGITAL NA PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO

DE UM BRASIL HIPERCONECTADOE BONS EXEMPLOS DE CIDADANIA DIGITAL NO MUNDO

O comodismo, estigma dos brasileiros ao longo dos anos, deixou de fazer sentido e foi substituído por manifestações de insatisfação em todo o território nacional. O povo acordou. E o atual contexto digital tem um grande papel na mudança de atitude da nação. !Por fazer parte desse contexto, a F.biz acompanhou todas as formas de expressão que se disseminaram por redes sociais, canais e plataformas digitais nas semanas das manifestações.!!Mas o trabalho de uma agência de publicidade não se faz só atrás da tela do computador. Nossa equipe saiu da Internet e também foi para as ruas ver e sentir de perto os protestos. !Você acompanhará aqui uma série de cards, publicados em Junho de 2013 em nossa fanpage, com alguns dos pontos mais relevantes relacionados à cultura digital nesta que é a primeira grande manifestação de um Brasil hiperconectado, junto à nossa visão sobre como o consumidor brasileiro está se transformando e o impacto disto no nosso trabalho de construção de marcas.

1. MANIFESTAÇÃO ALWAYS ON 2. MAIS QUE UNIDOS, CONECTADOS 3. ATIVISMO COM LINGUAGEM DIGITAL 4. CENÁRIO SOCIOPOLÍTICO CYBERPUNK 5. DO BROADCAST PARA O SOCIAL CAST 6. O PODER DO CONTEÚDO COM CAUSA 7. SOCIEDADES TRANSFORMADAS PELA

INCLUSÃO DIGITAL: ONDE PODEMOS CHEGAR 8. COMO ISTO IMPACTA NO TRABALHO DE MARCA

MANIFESTAÇÃO ALWAYS ON

TRIGGER DE REFLEXÃO E APROFUNDAMENTO

#01 A INTERNET E AS RUAS SE TORNARAM UMA COISA SÓ

23 HOTSPOTS DA CULTURA DIGITAL NA PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO DE UM BRASIL HIPERCONECTADO

Engana-se quem acha que as pessoas saíram da internet e foram para as ruas. Os dois ambientes se retroalimentam.!Assim como a internet ajuda a organizar e disseminar o movimento nas ruas, é das pessoas que estão nas ruas que vem o conteúdo mais atual e relevante presente na internet.!!Imagem: Publicação com a hashtag #vemprarua no Flickr![http://www.flickr.com/photos/vemprarua/9078545517/]

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#02 UMA MANIFESTAÇÃO CONECTADA COM O MUNDO


Em uma manifestação que pode ser vista em qualquer canto do mundo graças à internet, jovens vão as ruas com cartazes de protesto em inglês para ampliar o alcance de suas insatisfações.!!Imagem: Publicação com a hashtag #vemprarua nas redes sociais

#03 FACEBOOK SE ESTABELECE COMO ÁGORA DIGITAL


Com 72 milhões de Brasileiros cadastrados no Facebook, a rede social é utilizada como principal forma de organizar e disseminar as manifestações nas ruas. Segundo o Datafolha, 81% dos manifestantes souberam dos atos de protesto por meio do Facebook.!!Imagem: evento do Movimento Passe Livre no Facebook convocando para as manifestações.![http://www.facebook.com/events/388686977904556/]

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ATIVISMO COM LINGUAGEM DIGITAL

DIGITAL COMO LINGUAGEM CONTEMPORÂNEA

#04 ÍCONE POP DA CULTURA DIGITAL INVADE AS RUAS


A máscara de V de Vingança, considerada símbolo de liberdade de expressão e adotada também pelo coletivo Anonymous, tornou-se o principal ícone das passeatas de protesto.!!Imagem: Publicação com a hashtag #vemprarua no Flickr![http://www.flickr.com/photos/vemprarua/9078581169/]

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#05 GERAÇÃO HASHTAG


As reivindicações durante os protestos assumem o formato de hashtags, elemento comum na cultura digital, tanto nas redes sociais quanto nas ruas.!!Imagem: Publicação com a hashtag #ogiganteacordou no Flickr![http://www.flickr.com/photos/fotoscadu/9071296987/]

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#06 PLAYLISTS PARA INSTIGAR A PARTICIPAÇÃO


Diversos podcasts e playlists sobre o tema ‘manifestação’ são cocriados e compartilhados em blogs e ferramentas como Grooveshark e Soundcloud, entre outras. Um exemplo é o podcast criado pelo jornalista Alexandre Matias, a partir de sugestões coletadas nas redes sociais de músicas com o clima do que tem ocorrido nas ruas!!Imagem: Printscreen de posts no blog e Facebook divulgando o podcast cocriado![http://fubap.org/vidafodona/2013/06/16/vida-fodona-380-nas-ruas/]

http://fubap.org/vidafodona/2013/06/16/vida-fodona-380-nas-ruas/

#07 ARTE DIGITAL A SERVIÇO DA CAUSA


VJs mapeiam prédios próximos à concentração da manifestação para projetarem vídeo com mensagens de apoio aos protestos.!!Imagem: registro das projeções no Instagram![http://instagram.com/p/aroDM0IFpp/]

http://instagram.com/p/aroDM0IFpp/

DO BROADCAST AO SOCIALCAST

GERAÇÃO COM PAUTA PRÓPRIA, PRODUTORES DO CONTEÚDO QUE CONSOMEM

#08 REPÓRTERES DA SUA PRÓPRIA EXPERIÊNCIA


Câmeras, devices móveis e conexão 3G transformam os registros pessoais em escudos mais poderosos que o vinagre.!!Além de retratar a manifestação, as pessoas querem mostrar a sua participação.!!Imagem: Publicação com a hashtag #vemprarua no Flickr![http://www.flickr.com/photos/rodrigosoaresbrandao/9082565210/]

http://www.flickr.com/photos/rodrigosoaresbrandao/9082565210/

#09 NARRATIVAS INDEPENDENTES DE JORNALISMO POR STREAMING


Pessoas acompanham as manifestações nas ruas, por meio de transmissão feita por grupo independente de streaming colaborativo. !!Imagem: Printscreen de transmissão ao vivo do canal Mídia Ninja no site #PosTV![http://postv.org]

http://postv.org

#10 MÍDIA OFFLINE PRESSIONADA PELAS REDES SOCIAIS


16/06 | 23/06

As discussões na Internet não são apenas sobre as manifestações, mas também com relação ao caráter da cobertura da grande mídia.!!Emissoras de TV, revistas e jornais foram questionados em diversos episódios e, em muitos deles, precisaram se retratar.!!Imagem: capas da Revista Veja em 16/06 e, uma semana depois, em 23/06.

#11 CONTEÚDO ONLINE MAIS RELEVANTE QUE VEÍCULOS TRADICIONAIS


A cocriação do conteúdo, a sensação de participar ativamente das manifestações como testemunha ocular, a percepção da falta de uma pauta pré-definida e estar livre de uma grande de programação são pontos que tornam os fatos compartilhados na Internet mais próximos e interessantes para as pessoas.!!Imagem: post no blog Não Salvo sobre as manifestações ![http://www.naosalvo.com.br/senhora-da-recado-cara-a-cara-ao-choque-do-rj/]

http://www.naosalvo.com.br/senhora-da-recado-cara-a-cara-ao-choque-do-rj/

CENÁRIO SOCIOPOLÍTICO CYBERPUNK

AUTO-REGULAMENTAÇÃO: INTERNAUTAS E GEEKS VS MAINSTREAM DIGITAL

#12 CAUSAS AMPLIADAS PELAS REDES SOCIAIS


Só na era digital é possível ter uma manifestação com várias causas.!!O que começou com o aumento da tarifa de ônibus, tornou-se um grande debate nas redes sociais sobre os diversos problemas que o País enfrenta.!!Por esse motivo, surgiram grupos com diferentes motivações no mesmo protesto.

#13 LIBERDADE DE EXPRESSÃO PROTEGIDA PELA NUVEM


A apreensão de celulares não impede a disseminação dos registros da manifestação.!!Ao utilizar serviços de armazenamento na nuvem, como Dropbox e redes sociais como Instagram e Vine, os manifestantes garantem que esses registros não sejam tomados de suas mãos. !!Imagem: printscreen de mensagem disseminada no Facebook

#14 HACKTIVISMO


Como forma de protesto, hackers invadem portais de notícia, perfis nas redes sociais de veículos da mídia tradicionais e até o site da FIFA, deixando mensagens favoráveis à manifestação.!!Imagem: printscreen do site da FIFA no domingo, 23 de Junho.

#15 A JUSTIÇA TEM MUITOS OLHOS


Da mesma forma que as redes sociais revelam a violência policial, também expõe os atos isolados de vandalismo ocorridos durante as manifestações.!!Isso possibilita uma discussão sobre os abusos de ambos os lados.!!Imagem: post disseminado no Facebook![https://www.facebook.com/photo.php?fbid=632702060073974&set=a.230939736916877.72317.100000025571678&type=1&theater]

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MAIS QUE UNIDOS, CONECTADOS

FORÇA EM REDE: CONEXÃO + COORDENAÇÃO

#16 SOLIDARIEDADE WI-FI


Moradores do trajeto das manifestações liberam o acesso à banda larga Wi-Fi para que as pessoas nas ruas estejam sempre conectadas.!!Além disso, plataformas otimizadas para celulares e tablets ajudam na divulgação dessas redes sem fio abertas.!!Imagem: desliga.tv, uma das plataformas utilizadas durante as manifestações![http://desliga.tv]


#17 HOTSPOTS HUMANOS


A figura do “anteneiro” surge para disponibilizar Internet banda larga Wi-Fi aos participantes das manifestações, mantendo a conectividade móvel.!!Imagem: disponibilizada na fanpage “Revolta da Antena”![https://www.facebook.com/photo.php?fbid=536429783089248&set=a.536102743121952.1073741828.536063736459186&type=1&theater]


O PODER DO CONTEÚDO COM CAUSA

CIDADANIA ALWAYS ON: UM PAÍS DESORDENADO, VIVENDO UM MOVIMENTO COORDENADO

#18 CONTEÚDO DAS MARCAS PERDE RELEVÂNCIA


Os territórios abordados pelas marcas fazem menos sentido em uma timeline dominada por causas políticas e sociais, colocando especialistas em branding e marketing digital em um momento de incertezas.!!Imagem: printscreen de reação dos fãs de VISA aos posts no twitter sobre os jogos da Copa das Confederações. O post original foi apagado.

#19 SLOGAN DAS MARCAS RESSIGNIFICADO PELAS PESSOAS


Manifestantes se apropriam de assinaturas e conceitos de campanhas publicitárias conhecidos pelo grande público para instigá-los a ir às ruas.!!Imagem: post na página AnonymousBr4sil

#20 MANIFESTAÇÃO HIPER MENSURÁVEL


Quase tudo é possível de mensuração em uma manifestação na era digital. Menções, compartilhamentos, níveis de engajamento, repercussão emocional, relevancia de temas, principais disseminadores, alcance, etc. Nunca houve um raio X tão grande sobre um movimento como este.!!Imagem: Inforgráfico publicado pelo blog “A Viagem de Odiseo” em parceria com a iCustomer![http://www.aviagemdeodiseo.com/blogbr/2013/06/infografico-movimento-passe-livre-nas-redes-sociais/]

http://www.aviagemdeodiseo.com/blogbr/2013/06/infografico-movimento-passe-livre-nas-redes-sociais/

#21 REDESCOBERTA DAS REDES SOCIAIS


As principais características de cada rede social foram usadas com novos propósitos, de maneira mais clara e relevante. Esse episódio possibilitou à população compreender melhor o potencial da internet. Isso trará mais maturidade nesse uso? Fica a questão.

#22 PROPOSTAS DO GOVERNO PAUTADAS PELAS DISCUSSOES

DAS RUAS E DAS REDES SOCIAIS


Os principais temas discutidos na Internet se tornam carros-chefe do pronunciamento oficial do governo: responsabilidade fiscal e transparência nas ações do governo, reforma política, com foco no combate à corrupção, e melhorias nos setores de transporte, educação e saúde.!!Imagem: plataforma Causa Brasil, que organiza por tema e período os motivos pelos quais o país protesta.![http://causabrasil.com.br]

http://causabrasil.com.br

#23 PEQUENAS GRANDES VITÓRIAS


São os primeiros passos de uma geração rumo a uma maior consciência política. E já geraram as primeiras conquistas: a revogação do aumento de 20 centavos na tarifa do transporte público em São Paulo, o discurso aberto ao diálogo da presidente, a não aprovação da PEC 37, a rápida retomada das atividades do senado que votaram a favor da destinação dos royalties do petróleo para a saúde e educação, e a aprovação do projeto que torna a corrupção crime hediondo. Todas acompanhadas de perto pelas redes sociais.!!Imagem: encontro da Presidente com governadores, presidentes e líderes de protestos, em notícia no site do Senado. [http://www12.senado.gov.br/noticias/materias/2013/06/24/dilma-se-encontra-com-governadores-prefeitos-e-lideres-de-protestos]

http://www12.senado.gov.br/noticias/materias/2013/06/24/dilma-se-encontra-com-governadores-prefeitos-e-lideres-de-protestos

SOCIEDADES TRANSFORMADAS PELA INCLUSÃO DIGITAL: ONDE PODEMOS CHEGAR.

TRANSPARÊNCIA E RESPONSABILIDADE FISCAL


COMO O MUNDO USA O PODER DA INCLUSÃO DIGITAL EM:

Listamos alguns exemplos sobre como outros países agem quando o assunto é TRANSPARÊNCIA E RESPONSABILIDADE FISCAL:!!Controle dos gastos públicos (Índia) !!O Ministério das Finanças da Índia criou um sistema onde qualquer pagamento público acima do valor de INR 25.000,00 precisa ser feito por um sistema gerenciado pela Controladoria Geral de Contas do país. Desta forma, é possível fiscalizar os gastos de forma transparente.!!http://pib.nic.in/newsite/erelease.aspx?relid=82161!!!Viagens do Presidente (Estados Unidos)!!É possível acompanhar através do perfil “The White House” no Foursquare as viagens realizadas pelo Presidente Obama e ver os lugares visitados pelo Presidente Obama e o motivo das viagens.!!https://foursquare.com/whitehouse

http://pib.nic.in/newsite/erelease.aspx?relid=82161

https://foursquare.com/whitehouse

REFORMA POLÍTICA E GESTÃO PARTICIPATIVA



Listamos alguns exemplos sobre como outros países agem quando o assunto é REFORMA POLÍTICA E GESTÃO PARTICIPATIVA:!!Denúncias mobile (Estônia)!!Um aplicativo chamado Bribespot permite que usuários de smatphone reportem anonimamente casos de suborno e corrupção que acontecem ao seu redor. O aplicativo permite informar detalhes específicos sobre a corrupção, como quanto dinheiro estava envolvido, quem estava envolvido e como o processo aconteceu. Na versão web é possível visualizar todas as denúncias em um mapa.!!http://bribespot.com/!!!Constituição crowdsourcing (Islândia)!!A Islândia foi o primeiro país a desenvolver uma constituição utilizando crowdsourcing. A população podia contribuir com ideias através das redes sociais e discutir a construção do documento. Após passar por uma votação, a nova constituição obteve 66% de aceitação e foi aprovada.!!http://mashable.com/2012/10/23/iceland-approve-constitution/!!(No Brasil já há ferramentas crowdsourcing para discutir uma possível reforma da constituição: http://apps.thacker.com.br/reformadaconstituicao/)!

http://bribespot.com/

http://mashable.com/2012/10/23/iceland-approve-constitution/

http://apps.thacker.com.br/reformadaconstituicao/


TRANSPORTE E MOBILIDADE URBANA


Listamos alguns exemplos sobre como outros países agem quando o assunto é TRANSPORTES :!!Localização dos ônibus em tempo real (Londres)!!A ferramenta Countdown permite à população londrina acessar dados em relação ao transporte público, como quando determinado ônibus vai chegar e quando vai sair. A informação pode ser obtida ao inserir o código postal, nome da rua ou o código de 5 dígitos presente nos pontos de ônibus.!!http://countdown.tfl.gov.uk/!!!Reporte de irregularidades nas estradas (Estados Unidos)!!Lançado em Boston, o aplicativo Street Bump busca identificar buracos pelas estradas do país. Após o aplicativo ser ativado no celular, cada vez que o carro passar em um buraco a informação é automaticamente registrada e enviada para o site.!!http://streetbump.org/

http://countdown.tfl.gov.uk/#/

http://streetbump.org/

EDUCAÇÃO



Listamos alguns exemplos sobre como outros países agem quando o assunto é EDUCAÇÃO:!!As principais universidades do mundo, de graça (Estados Unidos) !!O Coursera é uma plataforma educacional online que tem parceria com grandes universidades e organizações americanas que oferecem cursos online gratuitamente, conectando milhares de estudantes e professores em todo o mundo.!!http://cousera.org!!!Novas formas de aprender (Cingapura)!!A plataforma Trail Shuttle promove o aprendizado através de novas metodologias experimentais. Criado em parceria com o Ministério da Educação do país, a ferramenta permite a criação de novos programas de aprendizagem para os estudantes, e acompanhamento do progresso dos alunos para os professores.!!http://www.rockmoon.sg/products.html

http://www.rockmoon.sg/products.html

SAÚDE



Listamos alguns exemplos sobre como outros países agem quando o assunto é SAÚDE:!!Text to Change (Uganda)!!O projeto Text to Change surgiu para as pessoas cuidarem melhor de sua saúde, Após enviarem um SMS para “CHANGE”, passam a receber mensagens com dicas de saúde, prevenções contra doenças comuns e orientações para a busca de tratamentos clínicos.!!http://www.texttochange.org/ !!Camisinhas delivery (China)!O governo de Beijing, em parceria com o Instituto de Planejamento de Pesquisa Familiar, lançou um aplicativo que permite as pessoas solicitarem receber periodicamente preservativos em casa. Além disso, o aplicativo envia também informações sobre saúde sexual e localização de clínicas onde os usuários podem conversar sobre o tema com profissionais.!!https://itunes.apple.com/app/id468314123?mt=8!!Social Blood (Índia)!!Aplicativo de Facebook que busca facilitar a doação de sangue em situações de emergência. Ao se registrar, o usuário informa seu tipo sangüíneo. No app é possível convidar amigos para aderir a campanha, postar mensagens em casos de emergência ou responder a pedidos de doação de sangue.!!http://www.socialblood.org/

http://www.texttochange.org/

https://itunes.apple.com/app/id468314123?mt=8

http://www.socialblood.org/

COMO A PRIMEIRA GRANDE MANIFESTAÇÃO

DE UM BRASIL HIPERCONECTADO IMPACTA NO TRABALHO DE MARCA

POLÍTICA

CIDADANIAMANIFESTAÇÕES

CULTURA DIGITAL

SOCIEDADE DE CONSUMO

CIDADÃOS + ENGAJADOS = CONSUMIDORES MAIS ENVOLVIDOS.

CIDADÃOS + CONECTADOS = CONSUMIDORES DEMANDAM DIÁLOGO.

CIDADÃOS MELHORES = CONSUMIDORES MAIS CONSCIENTES.

(PARA O BEM E PARA O MAL)

MUDANÇA RADICAL NAS RELAÇÕES E DEMANDAS DOS CONSUMIDORES EM RELAÇÃO ÀS MARCAS.

CADA VEZ MAIS ESPERAM ALGO ALÉM DO BENEFÍCIO DE PRODUTO E DE UMA MENSAGEM COM QUE SE IDENTIFIQUE.

DESEJOS X NECESSIDADES

. MARCAS QUE AJUDEM A ME TRANSFORMAR !. MARCAS QUE AJUDEM EM MEU COTIDIANO !. MARCAS QUE MELHOREM MINHAS RELAÇÕES !. MARCAS QUE ATUEM NA MINHA COMUNIDADE

DIGITAL COMO ARENA DAS NOVAS DINÂMICAS DE RELACIONAMENTO

ESPAÇO CATALISADOR !

ESPAÇO PARA CAUSAS E SUAS AÇÕES EFETIVAS

!ESPAÇO PARA RELACIONAMENTO ALWAYS ON COM CONSUMIDORES

!ESPAÇO PARA O “ALGO MAIS”

DA RELAÇÃO CONSUMIDOR-MARCA

PENSAMENTO ALÉM DO MARKETING, PROPAGANDA E COMUNICAÇÃO.

O QUE A MARCA ENTREGA ALÉM DE: !

UM BOM PRODUTO UMA BOA CAMPANHA

UMA VISÃO DE MUNDO INTERESSANTE !

?

PROVOCAÇÕES

TEMOS UM PLANO PARA O ALWAYS ON DE NOSSAS MARCAS?

!ESTAMOS DIRECIONANDO

VERBA SUFICIENTE PARA ISSO? !

O QUE MINHA MARCA PODE FAZER PELAS PESSOAS, ALÉM DE ENTREGAR UM BOM PRODUTO E UMA BOA CAMPANHA?

REALIZAÇÃO

COLABORAÇÃO

FERNANDO DINIZ GUSTAVO NOGUEIRA

BRUNO DELFINO FERNANDA CAROLINA

GABRIELA BUSATO GAL BARRADAS JADE ROMANO

LEANDRO MOREIRA MARIO REYS

RAFAEL CAMANHO

Manifestação de um Brasil Hiperconectado (versão e-book)

Social Media

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