Manual de Acolhimento - arslvt.min-saude.pt · A densidade populacional no concelho do Seixal,...
38
Agrupamento de Centros de Saúde Almada-Seixal MANUAL DE ACOLHIMENTO PROFISSIONAIS
Transcript of Manual de Acolhimento - arslvt.min-saude.pt · A densidade populacional no concelho do Seixal,...
Agrupamento de Centros de Saúde Almada-Seixal
MANUAL DE ACOLHIMENTO
PROFISS IONAIS
Para as pessoas da nossa equipa
Pág. 2
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Voltar ao índice
Uma máquina pode
fazer o trabalho de
cinquenta pessoas
comuns.
Mas nenhuma
máquina pode fazer o
trabalho de uma
pessoa extraordinária.
Elbert Hubbard
Manual de Acolhimento
Pág. 3
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Índice
Glossário (nomenclaturas mais utilizadas) .............................................................................. 4
Nota de boas vindas ................................................................................................................ 5
Missão, Visão e Valores ........................................................................................................... 6
Missão .................................................................................................................................. 6
Visão ..................................................................................................................................... 6
Valores ................................................................................................................................. 6
Caracterização dos concelhos de Almada e do Seixal ............................................................. 7
Caracterização Demográfica ................................................................................................ 7
Caracterização Sociogeográfica ........................................................................................... 7
Caracterização do ACES Almada-Seixal ................................................................................... 8
Caracterização dos Utentes inscritos ................................................................................... 8
Caracterização dos Recursos Humanos ................................................................................. 10
Passos que deve seguir no primeiro dia de trabalho e normas gerais que deve respeitar
sempre ................................................................................................................................... 11
Pessoal em Médico, Pessoal de Enfermagem, Assistentes Técnicos e Técnicos Superiores
........................................................................................................................................... 11
Pessoal em formação pré-carreira Médica ........................................................................ 12
Organização ........................................................................................................................... 14
Unidades de Cuidados de Saúde Personalizados .................................................................. 17
Unidades de Saúde Familiar .................................................................................................. 20
Unidade de Cuidados na Comunidade .................................................................................. 28
Legislação e/ou Regulamentação Aplicável .......................................................................... 33
Informações de Contacto ...................................................................................................... 37
Controlo do Documento ........................................................................................................ 38
Para as pessoas da nossa equipa
Pág. 4
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Voltar ao índice
Glossário (nomenclaturas mais utilizadas)
ACES Agrupamento de Centros de Saúde
ARSLVT Administração regional de Saúde de Lisboa e Vale do Tejo, IP
BAS Benefícios Adicionais Saúde
CC Conselho da Comunidade
CCS Conselho Clínico e da Saúde
CD Conselho Diretivo
CDP Centro de Diagnóstico Pneumológico
CE Conselho Executivo
CMA Câmara Municipal da Almada
CMS Câmara Municipal do Seixal
CTH Consulta a Tempo e Horas
DE Direção Executiva
ECL Equipa Coordenadora Local
GC Gabinete do Cidadão
GID Gestão Integrada da Doença
HGO Hospital Garcia de Orta
Medicine One Software de gestão clínica
PDS Plataforma de Dados da Saúde
PEM Prescrição Eletrónica Médica
RHV Recursos Humanos e Vencimentos
RNU Registo Nacional de Utentes
SAG Serviço de Atendimento à Gripe
SAM Sistema de Apoio ao Médico
SAP Software de Gestão
SAPE Sistema de Apoio à Prática de Enfermagem
SGTD Sistema de Gestão de Transportes de Doentes
SGR Sistema de Gestão de Risco
SIARS Sistema de Informação das Administrações Regionais de Saúde
SICA Sistema de Informação para Contratualização e Acompanhamento
SICO Sistema de Informação dos Certificados de Óbito
SIGA Sistema Integrado de Gestão Administrativa
SINUS Sistema de informação para Unidades de saúde
SISO Sistema de Informação para a Saúde Oral
UAG Unidade de Apoio à Gestão
Manual de Acolhimento
Pág. 5
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Nota de boas vindas
A Direção, em nome de todos os colaboradores/as, apresenta-lhe as boas-vindas ao
Agrupamento de Centros de Saúde de Almada-Seixal.
Estamos felizes com a sua chegada e desejamos que o seu percurso nesta instituição
represente uma mais-valia para o seu percurso de vida.
O ACES Almada Seixal assegura a promoção da saúde, a prestação de cuidados e a sua
continuidade através da racionalização na utilização de recursos, num quadro de articulação
entre entidades num processo de melhoria contínua, envolvendo o cidadão.
Temos alcançado e mantido bons resultados a nível nacional no que respeita aos indicadores
de saúde e queremos continuar a caminhar em níveis de excelência.
Esforçamo-nos para proporcionar condições de trabalho aos nossos colaboradores/as que
permitam desempenhos de qualidade e rigor, profissionalismo e produtividade, tendo como
expectativa receber o seu compromisso e participação ativa em torno da nossa missão.
Conscientes deste desafio, apresentamos-lhe o manual de acolhimento e integração como
facilitador da sua integração nesta organização, desejando que esta experiência profissional
que agora inicia constitua uma experiência saudável e enriquecedora.
Contamos consigo para reforçar competências, criar valor e consciência da importância de
cada função no desenvolvimento da qualidade e alcance da excelência no ACES Almada-
Seixal.
Luís Amaro
Diretor Executivo
Vencer exige
trabalho em
equipe.
Para as pessoas da nossa equipa
Pág. 6
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Voltar ao índice
Missão, Visão e Valores
Missão
Assegurar a promoção da saúde, a prestação de cuidados e a sua continuidade através da
racionalização da utilização de recursos, num quadro de articulação entre entidades e de
um processo de melhoria continua envolvendo o cidadão.
Visão
Desenvolver capacidades para a elaboração de uma estratégia local de saúde que permita
o funcionamento integrado das Unidades Funcionais do ACES e Instituições com quem se
articula.
Valores
Objetivos estratégicos
Promover a implementação dos programas de saúde inscritos no Plano Nacional e
Regional de Saúde;
Promover o desenvolvimento da governação clínica, favorecendo uma cultura de
boas práticas, de ética, de equidade e de partilha;
Influenciar (ARSLVT, IP) a adoção de sistemas de informação que permitam
monitorizar a sustentabilidade do Agrupamento (balanced scorecard).
INOVAÇÃO EQUIDADE ACESSIBILIDADE QUALIDADETRABALHO EM
EQUIPACOMPROMISSO
Manual de Acolhimento
Pág. 7
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Caracterização dos concelhos de Almada e do Seixal
O Agrupamento de Centros de Saúde de Almada-Seixal (ACES Almada-Seixal) é uma
instituição do Serviço Nacional de Saúde prestadora de Cuidados de Saúde Primários à
população dos concelhos de Almada e do Seixal, cuja área geográfica de influência tem uma
superfície de 116,57 km2.
Caracterização Demográfica
De acordo com os censos 2011, citado no Plano Local de Saúde Almada Seixal 2013-2016, os
dois concelhos abrangem 332.299 residentes, dos quais 174.030 (52,4%) residem no
concelho de Almada e 158.269 (47,6%) no concelho do Seixal. No seu conjunto, a população
residente nos concelhos de Almada e Seixal constituía perto de metade (42,6%) da população
residente na Península de Setúbal (779.399 residentes) e 11,8% da residente na Região de
Saúde de Lisboa (2.821.876 residentes). Em 2011, cerca de 6% da população residente em
cada um dos concelhos em análise, correspondia a população estrangeira com estatuto legal
de residente.
Caracterização Sociogeográfica
Com uma área de aproximadamente 70 km2, o concelho de Almada apresenta uma
densidade populacional de 2.478,8 habitantes por Km2 (habitante/km2), uma das mais
elevadas da Península de Setúbal e muito superior à média regional (RSLVT: 940,0
habitante/km2). A densidade populacional no concelho do Seixal, embora inferior à
observada no concelho de Almada, é também das mais elevadas da Península de Setúbal
(1.657,3 habitante/km2, em 2011). Os dois concelhos mantêm um crescimento populacional
assinalável, situando-se nos dez concelhos na Região de Lisboa com maior crescimento na
última década.
Para as pessoas da nossa equipa
Pág. 8
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Voltar ao índice
Caracterização do ACES Almada-Seixal
Caracterização dos Utentes inscritos
Ao ACES Almada-Seixal tem 386 253 utentes inscritos sendo 346351 frequentadores.
Fonte: SIARS | junho de 2017
Por tipo de lista:
SEM MÉDICO Inscritos (24%) Frequentadores (56.4%)
SEM MÉDICO POR OPÇÃO Inscritos (0.3%) Frequentadores (0.2%)
COM MÉDICO Inscritos (75.7%) Frequentadores (100%)
Por tipo de unidade:
UCSP USF (32% utentes inscritos) (68% utentes inscritos)
SEM MÉDICO
COM MÉDICO
12000 48000 inscritos
Por morada de residência (família)
Fonte: SIARS | Junho 2017
Seixal, Arrentela e
Aldeia de Paio Pires
Fernão Ferro
Corroios
Charneca
de Caparica
e Sobreda
Caparica e Trafaria
Amora
Manual de Acolhimento
Pág. 9
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Doze problemas de saúde priorizados, área de influência do ACES Almada-Seixal, 2014:
Por grupo etário e sexo:
20 000 15 000 10 000 5 000 0 5 000 10 000 15 000
>=85 anos80-84 anos75-79 anos70-74 anos65-69 anos60-64 anos55-59 anos50-54 anos45-49 anos40-44 anos35-39 anos30-34 anos25-29 anos20-24 anos15-19 anos10-14 anos
5-9 anos0-4 anos
Nº de Utentes Inscritos Feminino Nº de Utentes Inscritos Masculino
Doença isquémica cardíaca
Doenças cerebrovasculares 02
Diabetes mellitus
Tumor maligno da mama feminina
SIDA / Infeção VIH
Tuberculose
Pneumonia
Tumor maligno do cólon e reto
Tumor maligno da traqueia,
Doença pulmonar obstrutiva
Tumor maligno do estômago
Doença crónica do fígado e cirrose
Fonte: Plano Local de Saúde Almada-Seixal 2013-2016
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
Brasil CaboVerde
Angola São Tomée Príncipe
Ucrânia Roménia Guiné-Bissau
China Espanha Paquistão
As 10 nacionalidades estrangeiras mais comuns dos utentes inscritos no ACES:
Fonte: SIARS | Julho 2017
Fonte: SIARS | Julho 2017
Para as pessoas da nossa equipa
Pág. 10
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Voltar ao índice
Caracterização dos Recursos Humanos
O ACES Almada Seixal conta com uma carteira de profissionais altamente qualificados em
áreas de conhecimento multidisciplinares e transversais, com vista a alcançar os desafios
atuais num quadro de mudança e inovação.
Número de colaboradores por Grupo Profissional:
Categoria Profissional Feminino Masculino Total Média de Idades:
Assistente Operacional 33 16 49 51
Assistente Técnico 148 25 173 49
Pessoal de Enfermagem 190 25 215 47
Pessoal formação pré-carreira Médica
60 32 92 30
Pessoal Médico 134 47 181 50
Pessoal Técnico de Diag. e Terapêutica
17 5 22 46
Pessoal Técnico Superior de Saúde 5 2 7 48
Técnico Superior 13 2 15 43
Fonte: Gestão de Recursos Humanos, junho 2017
Nível de escolaridade:
Fonte: Gestão de Recursos Humanos, junho 2017
Especialização:
Pessoal de Enfermagem:
Pessoal Médico:
Ensino Básico
Ensino Secundário
Ensino Superior
68%
30% 8%
49 Bacharelato
313 Licenciatura
110 Mestrado
1 Doutoramento
21 Enfermagem Comunitária 19 Saúde Infantil e Pediátrica 16 Saúde Materna e Obstétrica 6 Reabilitação 4 Médico-cirúrgica 3 Saúde Mental e Psiquiátrica 2 Saúde Comunitária
2 Saúde no adulto doença cronica
168 Medicina Geral e Familiar 5 Saúde Pública 2 Pneumologia 1 Pediatria
Manual de Acolhimento
Pág. 11
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Passos que deve seguir no primeiro dia de trabalho e normas gerais que deve respeitar sempre
Pessoal em Médico, Pessoal de Enfermagem, Assistentes Técnicos e
Técnicos Superiores
1. Apresentar-se na Gestão de Recursos Humanos, na data previamente comunicada.
2. Preencher a Ficha Pessoal, disponibilizando os seguintes documentos:
Bilhete de Identidade ou Cartão do Cidadão;
Cartão de contribuinte (NIF);
Número de beneficiário da CGA/Segurança Social;
Número de beneficiário da ADSE (caso seja beneficiário);
Número de identificação bancária do banco onde tem conta (NIB);
Certificado de Habilitações;
Cédula Profissional (se aplicável);
1 foto.
Deve manter a sua ficha pessoal sempre atualizada.
3. Depois de atribuído número mecanográfico, será notificado/a pelos recursos
humanos para a recolha da impressão digital, que servirá para fazer o seu registo de
assiduidade nos relógios de ponto instalados nas unidades de saúde. O controlo da
assiduidade é feito através do Sisqual 1
4. Elaborar com o coordenador da unidade de saúde ou responsável de serviço o
horário de trabalho o seu horário semanal. Este horário é submetido a homologação
do Diretor Executivo.
5. Deve estar sempre identificado sobretudo quando em contacto com o público.
1 Quando o profissional se encontra a realizar estágio hospitalar, deve entregar a sua folha de ponto
devidamente validade pelos responsáveis dos serviços, até ao dia 05 do mês seguinte na Gestão de Recursos
Humanos. No Sisqual a falta deve ser justificada como serviço externo. O acesso às aplicações deverá ser
solicitado pelo orientador ao Servicedesk.
Para as pessoas da nossa equipa
Pág. 12
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Voltar ao índice
Pessoal em formação pré-carreira Médica
Ano Comum
1. Apresentar-se na Gestão de Recursos Humanos, na data previamente comunicada.
2. Preencher a Ficha Pessoal, disponibilizando os seguintes documentos:
Bilhete de Identidade ou Cartão do Cidadão;
Cédula Profissional
3. Escolher a unidade de saúde em que vai ser realizado o estágio.
A assiduidade é feita através de folha de ponto, validada pelo orientador e entregue à entidade de origem. No final do estágio é preenchida uma ficha de avaliação.
Especialidade de Medicina Geral e Familiar e de Saúde Pública
6. Apresentar-se na Gestão de Recursos Humanos, na data previamente comunicada.
7. Preencher a Ficha Pessoal, disponibilizando os seguintes documentos:
Bilhete de Identidade ou Cartão do Cidadão;
Cartão de contribuinte (NIF);
Número de beneficiário da CGA/Segurança Social;
Número de beneficiário da ADSE (caso seja beneficiário);
Número de identificação bancária do banco onde tem conta (NIB);
Certificado de Habilitações;
Cédula Profissional;
1 foto.
Deve manter a sua ficha pessoal sempre atualizada.
8. Depois de atribuído número mecanográfico, será notificado/a pelos recursos
humanos para a recolha da impressão digital, que servirá para fazer o seu registo de
assiduidade nos relógios de ponto instalados nas unidades de saúde. O controlo da
assiduidade é feito através do Sisqual.
9. Elaborar com o Orientador o seu horário semanal de 2ª a 6ª feira, entre as 08 e as
20 horas. Este horário é submetido a homologação do Diretor Executivo.
10. Deve estar sempre identificado sobretudo quando em contacto com o público.
Manual de Acolhimento
Pág. 13
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Todos os colabores/as do ACES estão obrigados/as a guardar sigilo sobre os dados
sensíveis dos/as utentes, e a respeitar os princípios de ética da Administração Pública,
enumerados no Manual de Acolhimento da ARSLVT que aqui se mencionam:
• Princípio do Serviço Público
Os funcionários encontram-se ao serviço exclusivo da comunidade e dos cidadãos, prevalecendo sempre o interesse público sobre os interesses particulares ou de grupo.
• Princípio da Legalidade
Os funcionários atuam em conformidade com os princípios constitucionais e de acordo com a lei e o direito.
• Princípio da Justiça e Imparcialidade
Os funcionários, no exercício da sua atividade, devem tratar de forma justa e imparcial todos os cidadãos, atuando segundo rigorosos princípios de neutralidade.
• Princípio da Igualdade
Os funcionários não podem beneficiar ou prejudicar qualquer cidadão em função da sua ascendência, sexo, raça, língua, convicções políticas, ideológicas ou religiosas, situação económica ou condição social.
• Princípio da Proporcionalidade
Os funcionários, no exercício da sua atividade, só podem exigir aos cidadãos o indispensável à realização da atividade administrativa.
• Princípio da Colaboração e Boa Fé
Os funcionários, no exercício da sua atividade, devem colaborar com os cidadãos, segundo o princípio da Boa Fé, tendo em vista a realização do interesse da comunidade e fomentar a sua participação na realização da atividade administrativa.
• Princípio da Informação e Qualidade
Os funcionários devem prestar informações e/ou esclarecimentos de forma clara, simples, cortês e rápida.
• Princípio da Lealdade
Os funcionários, no exercício da sua atividade, devem agir de forma leal, solidária e cooperante.
• Princípio da Integridade
Os funcionários regem-se segundo critérios de honestidade pessoal e de integridade de carácter.
• Princípio da Competência e Responsabilidade Os funcionários agem de forma responsável e competente, dedicada e crítica, empenhando-se na valorização profissional.
Para as pessoas da nossa equipa
Pág. 14
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Voltar ao índice
Organização
É constituído por 21 unidades funcionais prestadoras de cuidados de medicina geral e
familiar, das quais 16 Unidades de Saúde Familiar (USF) e 5 Unidades de Cuidados de Saúde
Personalizados (UCSP). Na prestação de cuidados de saúde, destacam-se, também, o Centro
de Diagnóstico Pneumológico (CDP), a Unidade de Recursos Assistenciais Partilhados (URAP)
e a Unidade de Saúde Pública (USP) abrangendo o s dois concelhos, e as duas UCC, cada uma
delas com abrangência concelhia.
Direção Executiva
O Dr. Luis Amaro é o Diretor Executivo do ACES Almada-Seixal, com nomeação para o
cargo pelo Despacho n.º 8122/2016.
E-mail de contacto: [email protected]
Conselho clinico e de saúde
O Conselho Clinico e da Saúde, com delegação de competências atribuídas pelo
Decreto-Lei n.º 137/2013 é composto por:
• Presidente – Dr.ª M Luz Pereira
• Médica de família – Dr.ª M José Guimarães
• Médica de Saúde Pública – Dr.ª Fátima Dias
• Psicóloga – Dr.ª Renata Benavente
• Enfermeira – Enfª Paula Realista
E-mail de contacto: [email protected]
Diretor Executivo
Unidade Apoio à Gestão
Gabinete do Cidadão
Núcleo de Formação e Investigação
Serviço Gestão de
Risco
Serviço Segurança na
Saúde
Unidades Funcionais
Conselho Clinico e da Saúde
Manual de Acolhimento
Pág. 15
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Unidade de Apoio à Gestão
A unidade de apoio à gestão, organizada numa lógica de concentração dos serviços não
assistenciais do ACES, presta apoio administrativo e geral ao diretor executivo, ao conselho
clínico e de saúde e às unidades funcionais, cabendo-lhe, designadamente:
• Prestar assessoria técnica em todos os domínios da gestão do ACES;
• Acompanhar a execução dos contratos-programa celebrados entre o ACES e o
conselho diretivo da ARS, I. P.;
• Colaborar na elaboração dos planos de atividade e orçamentos e acompanhar a
respetiva execução;
• Analisar a eficácia das políticas de gestão dos recursos humanos, dos equipamentos e
financeira e elaborar os respetivos relatórios anualmente e quando solicitados pelo
diretor executivo;
• Monitorizar e disponibilizar informação sobre faturação e prescrição;
• Assegurar e organizar os procedimentos administrativos respeitantes à gestão de bens
e equipamentos afetos ao ACES e garantir o controlo de consumos;
• Assegurar o aprovisionamento, gestão e controlo de vacinas, contracetivos e demais
medicamentos e material de consumo clínico;
• Coordenar os serviços de segurança, apoio e vigilância ao ACES e suas unidades
funcionais.
A unidade de apoio à gestão exerce as suas funções em articulação funcional com os serviços
de apoio da respetiva ARS, I. P., nomeadamente através da utilização de serviços partilhados.
E-mail de contacto: [email protected]
Telefone: 212 274 203
Horário de funcionamento: 09:00 – 17:00
UAG
SecretariadoGestão
Recursos Humanos
Gestão Financeira
Reembolsos
Gestão de transportes
Aprovisionamento
Gestão de Stocks
Logistica
Servicedesk
Gabinete Informação,
Planeamento e Auditoria
Para as pessoas da nossa equipa
Pág. 16
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Voltar ao índice
Gabinete do Cidadão
São competências do Gabinete do Cidadão:
• Verificar as condições de acesso dos/as utentes aos cuidados de saúde;
• Informar os/as utentes dos seus direitos e deveres como utilizadores/as de cuidados
de saúde primários;
• Receber observações, sugestões e reclamações dos/as utentes relativas aos cuidados
prestados e responder às mesmas;
• Verificar regularmente o grau de satisfação dos/as utentes do ACES.
E-mail de contacto: [email protected]
Telefone: 212 274 203
Horário de funcionamento: 09:00 – 17:00
Unidades Funcionais
Unidades Funcionais
Unidade de Cuidados de
Saúde Personalizados
Unidades de Saúde Familiar
Unidade de Cuidados na Comunidade
Unidade de Saúde Pública
Centro de Diagnóstico
Penumilogico
Unidade de Recursos
Partilhados Assistênciais
Secretariado: [email protected]
Gestão Recursos Humanos: [email protected]
Gestão Financeira: [email protected]
Informação, Planeamento e Auditoria [email protected]
Aprovisionamento [email protected]
Gestão de Stocks [email protected]
Logística [email protected]
Manual de Acolhimento
Pág. 17
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Unidades de Cuidados de Saúde Personalizados
UCSP Rainha D. Leonor:
Geral: [email protected]
Coordenação: [email protected]
Enfermagem: [email protected]
Morada: Av. Rainha Dona Leonor 2 2º piso, 2809-010 Almada
Telefone: 212 728 800 Coordenadas: 38.67768, -9.154081
UCSP Santo António do Laranjeiro:
Geral: [email protected]
Coordenação: [email protected]
Enfermagem: [email protected]
Morada: Rua António Gonçalves, R/C 2810-170 Almada
Telefone: 212 586 700 Coordenadas: 38.653683, -9.155929
ÁREA DE INFLUÊNCIA:
Almada, Cacilhas.
UTENTES INSCRITOS:
35.412
ÁREA DE INFLUÊNCIA:
Laranjeiro, Feijó.
UTENTES INSCRITOS:
29.596
Para as pessoas da nossa equipa
Pág. 18
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Voltar ao índice
UCSP Charneca de Caparica:
UCSP Corroios:
Geral: [email protected]
Coordenação: [email protected]
Enfermagem: [email protected]
Morada: R. Henrique Santana 20, 2820-225 Charneca de Caparica
Telefone: 212 978 700 Coordenadas: 38.626941, -9.199451
Geral: [email protected]
Coordenação: [email protected]
Enfermagem: [email protected]
Morada: Av. Vale de Milhaços, nr 32 2855-386 Corroios
Telefone: 212 548 350 Coordenadas: 38.638741, -9.153470
ÁREA DE INFLUÊNCIA:
Charneca de Caparica.
UTENTES INSCRITOS:
29.596
ÁREA DE INFLUÊNCIA:
Corroios.
UTENTES INSCRITOS:
32.041
Manual de Acolhimento
Pág. 19
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
UCSP Amora:
Geral: [email protected]
Coordenação: [email protected]
Enfermagem: [email protected]
Morada: Rua D. Branca Saraiva de Carvalho, nr 9 C R/C
Telefone: 212 724 200 Coordenadas: 38.627446, -9.113448
ÁREA DE INFLUÊNCIA:
Amora.
UTENTES INSCRITOS:
30.594
Para as pessoas da nossa equipa
Pág. 20
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Voltar ao índice
Unidades de Saúde Familiar
USF Sobreda:
USF Vista Tejo:
Geral: [email protected]
Coordenação: [email protected]
Enfermagem: [email protected]
Morada: Rua do Movimento das Forças Armadas, 2815-786 Sobreda
Telefone: 212 947 010 Coordenadas: 38.642194, -9.193044
Geral: [email protected]
Coordenação: [email protected]
Enfermagem: [email protected]
Morada: Rua São Lourenço – Poente, 2825-033 Caparica
Telefone: 212 945 850 Coordenadas: 38.669663, -9.188200
ÁREA DE INFLUÊNCIA:
Sobreda.
UTENTES INSCRITOS:
15.084
ÁREA DE INFLUÊNCIA:
Caparica.
UTENTES INSCRITOS:
11.160
Manual de Acolhimento
Pág. 21
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
USF Poente:
USF Costa do Mar:
Geral: [email protected]
Coordenação: [email protected]
Enfermagem: [email protected]
Morada: Rua São Lourenço – Poente, 2825-033 Caparica
Telefone: 212 945 850 Coordenadas: 38.669663, -9.188200
Geral: [email protected]
Coordenação: [email protected]
Enfermagem: [email protected]
Morada: Av. 1º Maio, Ed. Casa dos pescadores 2829-501 Costa da Caparica
Telefone: 212 918 510 Coordenadas: 38.645111, -9.237054
ÁREA DE INFLUÊNCIA:
Caparica.
UTENTES INSCRITOS:
13.186
ÁREA DE INFLUÊNCIA:
Costa da Caparica e
Trafaria.
UTENTES INSCRITOS:
21.978
Para as pessoas da nossa equipa
Pág. 22
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Voltar ao índice
USF Charneca do Sol:
USF Cova Piedade:
Geral: [email protected]
Coordenação: [email protected]
Enfermagem: [email protected]
Morada: R. Henrique Santana 20, 2820-225 Charneca de Caparica
Telefone: 212 978 700 Coordenadas: 38.626941, -9.199451
Geral: [email protected]
Coordenação: [email protected]
Enfermagem: [email protected]
Morada: Av. Rainha Dona Leonor 2 7º piso, 2809-010 Almada
Telefone: 212 738 410 Coordenadas: 38.67768, -9.154081
ÁREA DE INFLUÊNCIA:
Charneca de Caparica.
UTENTES INSCRITOS:
11.736
ÁREA DE INFLUÊNCIA:
Almada, Cacilhas.
UTENTES INSCRITOS:
18.072
Manual de Acolhimento
Pág. 23
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
USF Feijó:
USF S. João Pragal:
Geral: [email protected]
Coordenação: [email protected]
Enfermagem: [email protected]
Morada: Rua António Gonçalves, 1º 2810-170 Almada
Telefone: 212 586 230 Coordenadas: 38.67768, -9.154081
Geral: [email protected]
Coordenação: [email protected]
Enfermagem: [email protected]
Morada: Rua Abel Salazar, 2805-313 Almada
Telefone: 212 725 530 Coordenadas: 38.670375, -9.170878
ÁREA DE INFLUÊNCIA:
Laranjeiro, Feijó.
UTENTES INSCRITOS:
15.428
ÁREA DE INFLUÊNCIA:
Almada, Pragal.
UTENTES INSCRITOS:
14.019
Para as pessoas da nossa equipa
Pág. 24
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Voltar ao índice
USF Servir Saúde:
USF Amora Saudável:
Geral: [email protected]
Coordenação: [email protected]
Enfermagem: [email protected]
Morada: Rua dos Catos Qta Brasileiro 2855-207 Miratejo
Telefone: 212 556 400 Coordenadas: 38.670375, -9.170878
Geral: [email protected]
Coordenação: [email protected]
Enfermagem: [email protected]
Morada: Rua D. Branca Saraiva de Carvalho, nr 9 C 1º Piso
Telefone: 212 724 200 Coordenadas: 38.627446, -9.113448
ÁREA DE INFLUÊNCIA:
Corroios.
UTENTES INSCRITOS:
14.762
ÁREA DE INFLUÊNCIA:
Amora.
UTENTES INSCRITOS:
19.925
Manual de Acolhimento
Pág. 25
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
USF Rosinha:
USF CSI-Seixal:
Geral: [email protected]
Coordenação: [email protected]
Enfermagem: [email protected]
Morada: Largo da Rosinha 2845-422 Amora
Telefone: 212 273 500 Coordenadas: 38.629786, -9.114723
Geral: [email protected]
Coordenação: [email protected]
Enfermagem: [email protected]
Morada: Largo da Mundet, Bairro Novo 2840-481 Seixal
Telefone: 212 277 183 Coordenadas: 38.640576, -9.099570
ÁREA DE INFLUÊNCIA:
Amora.
UTENTES INSCRITOS:
13.128
ÁREA DE INFLUÊNCIA:
Seixal.
UTENTES INSCRITOS:
15.591
Para as pessoas da nossa equipa
Pág. 26
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Voltar ao índice
USF Cuidar Saúde:
USF Torre:
Geral: [email protected]
Coordenação: [email protected]
Enfermagem: [email protected]
Morada: Largo da Mundet, Bairro Novo 2840-481 Seixal
Telefone: 212 277 191 Coordenadas: 38.640576, -9.099570
Geral: [email protected]
Coordenação: [email protected]
Enfermagem: [email protected]
Morada: Rua Distrito Lobato, Qta de Cima 2840-348 Seixal
Telefone: 212 274 320 Coordenadas: 38.618436, -9.097442
ÁREA DE INFLUÊNCIA:
Amora.
UTENTES INSCRITOS:
13.353
ÁREA DE INFLUÊNCIA:
Torre da Marinha,
Seixal.
UTENTES INSCRITOS:
14.834
Manual de Acolhimento
Pág. 27
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
USF Pinhal Frades:
USF Fernão Ferro:
Geral: [email protected]
Coordenação: [email protected]
Enfermagem: [email protected]
Morada: Travessa das Pereiras, 2840-354 Pinhal Frades
Telefone: 212 260 070 Coordenadas: 38.600628, -9.096989
Geral: [email protected]
Coordenação: [email protected]
Enfermagem: [email protected]
Morada: Rua da Republica Lte 335/337,2865-634 Fernão ferro
Telefone: 212 128 230 Coordenadas: 38.560746, -9.086715
ÁREA DE INFLUÊNCIA:
Pinhal de Frades,
Seixal.
UTENTES INSCRITOS:
11.559
ÁREA DE INFLUÊNCIA:
Fernão Ferro.
UTENTES INSCRITOS:
13.673
Para as pessoas da nossa equipa
Pág. 28
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Voltar ao índice
Unidade de Cuidados na Comunidade
UCC Outra Margem:
UCC Seixal:
Geral: [email protected]
Coordenação: [email protected]
Enfermagem: [email protected]
Morada: Rua Francisco Xavier de Noronha, nr 16 2800-088 Almada
Telefone: 212 735 140 Coordenadas: 38.678354, -9.158811
Geral: [email protected]
Coordenação: [email protected]
Morada: Largo da Mundet, Bairro Novo 2840-481 Seixal
Telefone: 212 274 819 Coordenadas: 38.640576, -9.099570
Manual de Acolhimento
Pág. 29
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Unidade de Cuidados Assistenciais Partilhados
Centro de Diagnóstico Pneumológico
Unidade de Saúde Pública
GERAL [email protected]
COORDENAÇÃO [email protected]
PSICOLOGIA [email protected]
SERVIÇO SOCIAL [email protected]
NUTRIÇÃO [email protected]
Telefone: 212 274 200
Geral: [email protected]
Coordenação: [email protected]
Morada: Rua Terra Cortes Reais, Cova da Piedade 2805-021 ALMADA
Telefone: 212 739 210 Coordenadas: 38.673854, -9.162188
Geral: [email protected]
Coordenação: [email protected]
TÉCNICOS SAÚDE AMBIENTAL [email protected]
Morada: Av. Rainha Dona Leonor 2 5º piso, 2809-010 Almada
Telefone: 212 728 855 Coordenadas: 38.67768, -9.154081
Para as pessoas da nossa equipa
Pág. 30
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Voltar ao índice
Serviços
Núcleo de Investigação e Formação E-mail de contacto: [email protected]
Telefone: 212 274 203
Serviço Gestão de Risco E-mail de contacto: [email protected]
Telefone: 212 274 203
Saúde Ocupacional E-mail de contacto: [email protected]
Telefone: 212 274 203
Equipa Coordenadora Local E-mail de contacto: [email protected]
Telefone: 212 274 203
Grupos de trabalho
Plano Local de Saúde: [email protected]
Equipa de Prevenção da Violência em Adultos: [email protected]
Equipa Local de Intervenção: [email protected]
Unidade Coordenadora Funcional da Diabetes: [email protected]
saude.pt
Vacinação: [email protected]
Comissão Qualidade na Saúde: [email protected]
Núcleo de Apoio Crianças e Jovens em Risco Almada: [email protected]
saude.pt
Núcleo de Apoio Crianças e Jovens em Risco Seixal: [email protected]
Direção de Enfermagem: [email protected]
Fazemos Parte desta equipa: [email protected]
Manual de Acolhimento
Pág. 31
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Sistemas de Informação
Os sistemas de informação em produção no ACES incluem aplicações para o apoio às
atividades assistenciais e não assistenciais.
Para além das aplicações identificadas na Figura 1, os profissionais de saúde têm ainda ao
seu dispor via SClinico ferramentas que permitem a comunicação/colaboração entre vários
organismos:
Consulta de informação clinica partilhada na Plataforma Dados da Saúde entre os
profissionais de saúde via entidade prestadora, e os utentes via Área do Cidadão
Prescrição de Material de Apoio
Emissão da carta de condução desmaterializada
Emissão de Certificados de Incapacidade Temporária
Emissão de cheques-dentistas no âmbito dos programas da Saúde Oral
Figura 1. Aplicações para apoio à atividade médica, de enfermagem e administrativa em produção
nas unidades funcionais do ACES Almada-Seixal.
Outras aplicações e plataformas em produção para o apoio à atividade assistencial e não
assistencial:
Estatística: SIARS, MIM@UF
Gabinete do Cidadão: SIM@Cidadão, RENTEV
Gestão Recursos Humanos: Recursos Humanos e Vencimentos,
Gestão Financeira: SAP, ARSExpress,
Aprovisionamento: Glintt - Armazéns Avançados, ARSExpress - Imobilizados
Equipa Coordenadora local: Rede Nacional de Cuidados Continuados Integrados
Controlo da Assiduidade: Sisqual
Enfermagem: Registo Centralizados de Vacinas
RNU SINUSSClinico /
Medicine OneSGTD PEM CTH SISO
Para as pessoas da nossa equipa
Pág. 32
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Voltar ao índice
Links úteis
Portal da Saúde – www.portaldasaude.pt
Administração Regional de Saúde de Lisboa e Vale do Tejo –
www.arslvt.min-saude.pt
Direção Geral da Saúde – www.dgs.pt
Administração Central do Sistema de Saúde – www.acss.min-saude.pt
Inspeção- Geral das Atividades em Saúde – www.igas.min-saude.pt
Instituto Nacional de Saúde Dr. Ricardo Jorge – www.insa.pt
Escola Nacional de Saúde Pública – www.ensp.unl.pt
Documentação útil – http://www.arslvt.min-saude.pt
Portal SNS - https://www.sns.gov.pt/
IDG: Índice de desempenho global 2016 - Visão Global do IDG 2016
Manual de Acolhimento
Pág. 33
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Legislação e/ou Regulamentação Aplicável
Legislação Geral da Saúde
Lei nº 48/90, de 24-08 - Lei de Bases da Saúde, Diário da República nº 195, Série I.
Decreto-Lei nº 11/93 de 15-01 - Aprova o Estatuto do Serviço Nacional de Saúde,
Diário da República nº 12 -Série I-A,.
Decreto - Lei nº 276-A/2007 de 31- 07 - Sexta alteração ao Estatuto do Serviço Nacional de Saúde, aprovado pelo Decreto -Lei n.º 11/93, de 15 de Janeiro, Diário da República - Série I, nº 146 -1.º Suplemento.
Decreto - Lei n.º 222/2007, 27-05 - Lei Orgânica das Administrações Regionais de
Saúde com as alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 173/2014 19-11.
Portaria n.º 651/2007, 30-05 – Estatutos da Administração Regional de Saúde de Lisboa e Vale do Tejo, IP.
Decreto-Lei n.º 28/2008 de 22 - 02, com as alterações introduzidas pelo Decreto-
Lei nº102/2009, 11 de Maio - Estabelece o regime da criação, estruturação e funcionamento dos Agrupamentos de Centros de Saúde (ACES).
Portaria n.º 276/2009, de 18-03 – Criação dos Agrupamentos de Centros de Saúde
da Administração Regional de Saúde de Lisboa e Vale do Tejo, IP.
Decreto-Lei nº298/2007, de 22 - 8 - Estabelece o regime jurídico da organização e do funcionamento das unidades de saúde familiar (USF)
Portaria nº 394 - B_2012, de 29-11 - Regula os critérios e condições para a
atribuição de incentivos institucionais e financeiros aos profissionais das Unidades de Saúde Familiar (USF).
Despacho n.º 10143/2009 de 16-04 - Estabelece o Regulamento da Organização e
Funcionamento da Unidade de Cuidados na Comunidade (UCC).
Decreto-Lei n.º 81/2009 de 02-04 - Estabelece o Enquadramento, Organização e Funcionamento da Unidade de Saúde Pública (USP).
Decreto-Lei n.º 28/2008 de 22-02 - Estabelece o regime da criação, estruturação e
funcionamento dos Agrupamentos de Centros de Saúde ACES), com as alterações introduzidas pelo Decreto-Lei nº 137/2013 de 07-10.
Decreto-Lei n.º 173/2014, de 19-11 - Procede à terceira alteração ao Decreto-Lei n.º 124/2011, de 29-12, que aprova a Lei Orgânica do Ministério da Saúde, à
Para as pessoas da nossa equipa
Pág. 34
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Voltar ao índice
primeira alteração ao Decreto-Lei n.º 35/2012, de 15-02, que aprova a orgânica da Administração Central do Sistema de Saúde, IP, e à segunda alteração ao Decreto-Lei n.º 22/2012, de 30-01, que aprova a orgânica das Administrações Regionais de Saúde, IP.
Aviso (extrato) nº7169/2017 – Delegação de competências dos diretores executivos dos agrupamentos dos centros de saúde do Serviço Nacional de Saúde, integrados na área da Administração Regional de Saúde de Lisboa e Vale do Tejo.
Decreto-Lei nº44/2017 de 20/04 – visa a consolidação dos Direitos e Deveres do utente dos Serviços de Saúde.
Lei nº25/2017 – Aprova o regime de valorização profissional dos trabalhadores com vínculo de emprego público.
Carreira de regime geral
Lei nº 66-B/2007 de 28-12-2007 - Estabelece o sistema integrado de gestão e
avaliação do desempenho na administração pública (SIADAP), Diário da República -
Série I, nº 250-1.º Suplemento.
Portaria nº 1633/2007 de 31-12 - Aprova os modelos de fichas de autoavaliação e
avaliação do desempenho no âmbito do sistema integrado de gestão e avaliação de
desempenho na Administração Pública (SIADAP), Diário da República, nº 251 - Série
I.
Portaria nº 1032/2009 de 11-09-2009 - Adapta aos trabalhadores da carreira
diplomática os subsistemas de avaliação do desempenho na Administração Pública
- SIADAP 2 e 3, Diário da República, nº 177 - Série I.
Acordo Coletivo de Trabalho nº 1/2009 de 28-09-2009 - Acordo coletivo de carreiras
gerais, Diário da República, nº 188 - Série II.
Lei n.º 35/2014, de 20-06 - Lei Geral do Trabalho em Funções Públicas, com as
alterações introduzidas pelas Leis, nº Lei 82-B/2014, de 31-12 e nº Lei n.º 7-A/2016,
de 30-03.
Manual de Acolhimento
Pág. 35
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Carreiras Médicas
Decreto-Lei nº 177/2009 de 04-08-2009 - Estabelece o regime da carreira especial
médica, bem como os respetivos requisitos de habilitação profissional, com as
alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 266-D/2012, de 31-12.
Acordo Coletivo de Trabalho n º 2/2009 - Acordo coletivo da carreira especial
médica, Diário da República - Série II, N.º 198, de 13.10.2009.
Decreto-Lei n.º 86/2015, de 21-05 - define o regime jurídico da formação médica
especializada com vista à obtenção do grau de especialista e estabelece os princípios
gerais a que deve obedecer o respetivo processo.
Portaria n.º 224-B/2015, de 29-07 - aprova o Regulamento do Internato Médico.
Decreto-Lei nº 82/2009, de 02-04-2009 - Estabelece o regime jurídico da designação,
competência e funcionamento das entidades que exercem o poder de autoridades
de saúde, com as alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 135/2013, de 04-10.
Despacho nº1543/2017 – Define o sentido e âmbito do conceito de “objectos de
valor insignificantes e relevantes para a prática do profissional de saúde”.
Regulamento nº707/2016 – regulamento de deontologia médica.
Carreira de enfermagem
Decreto-Lei nº 248/2009, de 22-09-2009 - define o regime da carreira especial de
enfermagem, bem como os respetivos requisitos de habilitação profissional, Diário
da República nº 184, Série I.
Decreto-Lei n.º 437/91, de 08-11-1991 - aprovou o regime legal da carreira de
enfermagem (parcialmente revogado pelo Decreto-Lei 248/2009, 22-09-2009, com
exceção do disposto nos artigos 43.º a 57.º), Diário da República nº 257, Série I-A.
Decreto-lei n.º 118/2014 de 05-08 - que estabelece os princípios e o enquadramento
da atividade do enfermeiro de família.
Para as pessoas da nossa equipa
Pág. 36
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Voltar ao índice
Carreira dos Técnico de Diagnóstico e Terapêutica
Decreto-Lei n.º 320/99 de 11-08-1999 - Regulamento de exercício das Profissões
de Técnico de Diagnóstico e Terapêutica, Diário da República nº 186, Série I-A.
Decreto-Lei n.º 564/99, de 21-12-1999 - Estabelece o estatuto legal da Carreira de
Técnico de Diagnóstico e Terapêutica, Diário da República nº 295, Série I-A.
Portaria n.º 256-A/86, de 28-05-1986 - Definição do conteúdo funcional e das
competências técnicas relativas às profissões que integram a carreira dos T.D.T. (só
em vigor o n.º 3), Diário da República n.º 122, Suplemento, Série I.
Portaria n.º 721/2000 de 05-09-2000 - Define as normas reguladoras da aplicação
dos métodos de seleção, na utilização e respetivos fatores de ponderação, nos
concursos de ingresso e de acesso na carreira de técnico de diagnóstico e
terapêutica, Diário da República n.º 205, Série I-B.
Carreira dos Técnicos Superiores de Saúde
Decreto-Lei nº 414/91, de 22-10-1991 - define o regime legal da carreira dos técnicos
superiores de saúde dos serviços e estabelecimentos do Ministério da Saúde e da
Santa Casa da Misericórdia de Lisboa, Diário da República nº 243/91 SÉRIE I-A
Decreto-Lei nº 241/94, 22 Setembro - Altera o Decreto-Lei n.º 414/91, de 22 de
Outubro (visa definir o regime legal da carreira dos técnicos superiores de saúde dos
serviços e estabelecimentos do Ministério da Saúde e da Santa Casa da Misericórdia
de Lisboa), DR Nº 220/94 SÉRIE I-A
Carreira dos Técnicos de Informática
Decreto-Lei nº 97/2001, de 26-03-2001 - Estabelece o estatuto das carreiras e
funções específicas do pessoal de informática, Diário da República nº 72, Série I-A.
Portaria nº 358/2002, de 03-04-2002 - definição das áreas e conteúdos funcionais
das carreiras do pessoal de informática da Administração Pública e a
regulamentação do sistema de formação profissional que lhes é aplicável, nos
termos previstos no Decreto-Lei Nº 97/2001, de 26-03-2001, Diário da República nº
78, Série I-B.
Manual de Acolhimento
Pág. 37
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Informações de Contacto
Luís Amaro
Diretor Executivo
N.º de tel. 212274203
Fax 212274212
Maria da Luz Pereira
Presidente do Conselho Clinico e da Saúde
N.º de tel. 212274203
Fax 212274212
Umbelina Santos
Responsável da UAG
N.º de tel. 212274203
Fax 212274212
Paula Realista
Vogal de Enfermagem
N.º de tel. 212274203
Fax 212274212
Joaquim Figueira
Responsável Recursos Humanos e Servicedesk
N.º de tel. 212274203
Fax 212274212
Agrupamento de Centros de Saúde Almada-Seixal Rua D. Branca Saraiva de Carvalho, nr 9 C
N.º de tel. 212 724 203
Para as pessoas da nossa equipa
Pág. 38
REF.ª MAP 01 VERSÃO: 1ª EDIÇÃO 38 PÁGINAS DATA: JULHO 2017
Voltar ao índice
Controlo do Documento
Elaborado por:
Data: Verificado por:
Data: Aprovado por:
Data:
Cláudia Duque 05-07-17 Umbelina Santos 06-07-2017 Luís Amaro 10-07-2017
Eunice Teixeira 05-07-17 Joaquim Figueira 06-07-2017
Sónia Filipe 05-07-17
