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MANUAL DE TREINAMENTO 2014 !!PRO-AQUA !PURIFICADOR DE AR E SISTEMA DE LIMPEZA!!!!!!!!!!

ÍNDICE !EMPRESA............................................................................................03 !MISSÃO/VISÃO....................................................................................04 !PURIFICADOR DE AR E SISTEMA DE LIMPEZA PRO-AQUA...........05 !AGENDAMENTO………………………………………………………….. 06 ! MODELO BÁSICO DE AGENDAMENTO……….………….…07 !SEQÜÊNCIA DA DEMONSTRAÇÃO…………………………………….08 !ENTREGA TÉCNICA………………………………………………………14 !PÓS VENDA TÉCNICA........................................................................14 !INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES SOBRE A DM ......................15 !DICAS PARA SER UM CONSULTOR DE SUCESSO.........................16 !RELACIONAMENTO INTERPESSOAL...............................................18 !DIMENSÕES DA EXCELÊNCIA..........................................................19 !COOPERAÇÃO OU COMPETITIVIDADE?.........................................20 !GESTÃO DO TEMPO……………………………………………………..21 !APRENDER……………………………………………………………….. 22 !OBJEÇÕES…………………………………………………………………23    !!!!!!!!!!!!

EMPRESA !Gerhard Meier e Jürgen Wehner são os proprietários da PRO-AQUA Internacional GmbH, e estão trabalhando desde 1992 no ramo de sistemas de limpeza com filtros de água. Sempre com vontade de inovar, em 1997 os dois decidiram desenvolver e vender de maneira autônoma, um produto inovador e moderno: O sistema de limpeza PRO-AQUA. !O sistema de limpeza PRO-AQUA está registrado no escritório alemão de patentes, foi autorizado pelas diversas agências de testes e recebeu o certificado de segurança KEMA. !Atualmente o PRO-AQUA é vendido mundialmente em 44 países, cinco continentes. O desenvolvimento completo da distribuição nacional e internacional é gerenciado pela unidade de Ansbach-Alemanha. !Os clientes elogiam nossa qualidade de produtos, serviços e a ótima relação custo benefício, o que nos motiva a crescer cada vez mais.  !!!!!!!!MISSÃO !!!Fornecer um sistema de higienização completo e eficiente para uma melhor qualidade de vida e satisfação integral de nossos clientes .  !!!!!!!!!!!!!

PURIFICADOR DE AR E SISTEMA DE LIMPEZA PRO-AQUA !DADOS TÉCNICOS !Tensão: 110V ou 220V – 60HZ !Potência: De 300W até no máximo 1000W com regulagem contínua. !Depósito de água: 3 Litros !Sistema filtrante:100% com água !Vida útil da PRO-AQUA: aproximadamente 30 anos !Garantia: um ano. !Assistência Técnica completa !Fabricação 100% alemã. !Modelo : PA 03 !Material: ABS !Nível de purificação do ar: 99,996% !Ausência total de filtro Hepa !Fluxo de ar : 55 l/seg. !Dimensões externas: Comprimento.; x largura. x altura. = 34,9 x 36,5 x 46,6cm !Entrada de ar : Ângulo 90° (Obrigatório) !Aceleração deslizante !Mangueira fabricada em Neoprene com 3m de comprimento. !Escova Elétrica com Led branco. !Tubo telescópico em aço inoxidável. !Escovas manuais com cerdas naturais.  !

AGENDAMENTO !-O vendedor deverá fazer a sua agenda. -Seja claro e direto !-Sorria! (a pessoa que atende identificará seu sorriso do outro Lado da linha). !-Ponha qualidade frente à qualidade. !-Voz de entusiasmo e alegria. !-Atitude: Sou importante ! Você é importante. !-Utilize o nome da pessoa pelo menos três vezes. !-Usar o sobrenome do indicador. !-Pesquise com quem irá fala. (Nome, profissão, posição, filhos etc...) !-Tenha bem claro o objetivo da sua ligação. !-Não ligue para agendar antes das 9h. !-Não insistir. ! * Lembre-se: Jamais usar apelidos ou gírias. Proibido usar diminutivos. Seja objetivo. Apresentar mais de uma opção de dia de agendamento. Encarar as objeções com tranquilidade e calma. Assim fica mais fácil derrubá-las. ! * Usar sempre as palavras: Tecnologia alemã Inovação Novo conceito de vida. Lançamento Ar puro para família. Purificação Higienização-Saúde !!

!!MODELO BÁSICO DE AGENDAMENTO Alô! !Aqui é ........................................., sou amigo do fulano de tal que visitei há !alguns dias, e apresentei a ele um sistema de higienização importado da !Alemanha e que o fulano de tal ficou impressionado e pediu para que eu !mostrasse essa maravilha para o Sr. Tenho disponível em minha agenda !para hoje e amanhã. Que dia fica melhor para o Sr.? O horário pode ser para !as 18h ou 20h ?. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

!!! ! Sequência da Demonstração !!-Pontualidade imprescindível -Apresentação Pessoal impecável !!-Check list do material Início da apresentação: !!!!! ! Início da apresentação: !!!-Se apresentar e agradecer a indicação !!-Ir até a sala de TV, posicionar-se de costas para à TV. !!-O único meio das pessoas conhecerem o sistema PRO-AQUA é através de uma apresentação que iremos fazer na sua residência. !!-O Sistema Pro-Aqua é comercializado em 5 continentes, em 44 países à mais de 13 anos. (Mostre os selos na caixa) !!-Tirar a PRO-AQUA da caixa sem deixar que o cliente veja o interior dela, sacar somente a máquina, sem o seu carrinho. Fabricado na Alemanha, sucesso no mundo todo, agora montado no Brasil. !!-A PRO-AQUA tem design moderno e é dividida em duas partes: Cabeça do motor com separador, que é o coração e o pulmão da máquina e gira a 25 000 rpm (mais rápido que um carro de fórmula 1). A outra parte é o reservatório de água (Cuba). !!-Toda ela é produzida com uma resina de alta resistência(ABS),que é utilizado por exemplo, na fabricação de janelas de avião e sinalizadores de estrada(Tachões). !!-Perguntar ao cliente: Como a natureza lava o ar todos os dias lá fora? COM ÁGUA! com orvalho, o sereno e a chuva. !!!

-Dirigir-se à pessoa certa, na hora de pedir os 3L de água: !Consultora: Pedir para que a esposa peça para o marido colocar os 3L de água. Consultor: Pedir para que o Marido peça para a esposa colocar os 3L de água. !!Pedir para colocar a água até cobrir o pino. !!!PURIFICAÇÃO DO AR: !-Perguntar: Qual é o ar mais puro e saudável para nós respirarmos? O de fora da sua casa, ou de dentro da sua casa? (O ar de dentro da sua casa é 70% mais poluído que o de fora.) !-Pedir uma tomada, ligando a extensão e o holofote. !-Dizer: Nós começamos a purificação do ar, levantando uma situação que pela correria do dia-a-dia, não percebemos. (Mostrar com o holofote o pó que está suspenso no ar) comentar que “somente 2% conseguimos enxergar a olho nu, os outros 98% não vemos, mas respiramos”. !-Perguntar se dentro de casa é possível lavar o ar. !-O PRO-AQUA vai fazer chover na sua casa para lavar o ar, e sem molhar nada, como a natureza. !-Nível de purificação do ar: 99,9997% !-Fluxo de ar mínimo: 50 litros de ar por segundo !-Ângulo de entrada de ar: 75º a 90º !-Mostrar a água limpa e dizer que poderíamos até beber, pois é a água que usamos para fazer café e etc. !-Lavar o ar da casa fazendo com que o cliente toque na entrada de ar do PRO-AQUA, em seguida mostre com o holofote que o pó que ele está vendo entrando na máquina é apenas 2%, mas ela está também captando os 98% que não são visíveis. Vamos visualizar na água. !-Mostrar a água com o holofote ao cliente e dizer: (cara de velório) agora não podemos mais beber essa água certo? Aonde é melhor ter o pó? No ar ou na água? E o que você precisa para ter o pó na água? Certamente um PRO-AQUA. !Obs.: Em nossa casa vivem bilhões de bactérias, ácaros e germes. A PRO-AQUA retira estas colônias de microrganismos, dificultando essa proliferação e deixando sua casa realmente limpa e higienizada. !OBS.2: Mostrar e repetir várias vezes: O pó fica retido na água e não volta ao ambiente.

!O PRO-AQUA lava o ar da sua casa da mesma forma que a natureza limpa o ar lá fora. A cada 10 minutos do PRO-AQUA ligado ele purifica um espaço de 25 m. por 12 horas. !Perguntar ao cliente: “É importante ter um ar puro para o Sr. e sua família”? (A partir de quando?) !Perguntar ao cliente: A Senhora Utiliza algo para aromatizar o ar? Cliente: Sim! Spray Bom Ar! !A Senhora já leu a trás do frasco onde diz: “Gás tóxico, não inalar”? Seria a mesma coisa se eu lhe desse um bom vinho e atrás estivesse escrito, “não beber” !Aromatização-Sequência das Essências: (perguntar para o cliente se ele gosta de aromas naturais) !• Limão siciliano - cítrico refrescante (7 gotas) • Laranja doce – Aroma terapia - calmante natural (7 gotas) • Eucalipto – Inalação à seco (10 gotas) !- Elas não se misturam, sempre é a última que prevalece. Obs.: Usar somente essências testadas e aprovadas pela PRO-AQUA. Retirada de odores: !-Frituras em geral !-Cheiro de tabaco !-Cheiro de lugares fechados (closet, lugares de baixa ventilação ou com umidade) !-O PRO-AQUA equilibra a umidade do ar entre 42% e 65%. !Perguntar ao cliente: Já tinha visto algo assim? Que lava o ar da sua casa, retira os odores, aromatiza sua casa e ainda faz inalação à seco? !Obs.: tente agendar uma DM para o próximo dia com uma história. !Morte do aspirador de pó (50% da venda) !Mas de nada adianta fazer tudo isso se continuar usando objetos ultrapassados, pré-históricos como a “mentirosa” vassoura que só espalha o pó, e o aspirador de pó que puxa o pó de um lado e solta todo ele pela saída de ar. (Pegue agora seu aspirador de pó que eu vou mostrar para vocês) !Obs.: -Aspiradores de pó são proibidos em hospitais, não é bom para sua casa. !-Lixo da cozinha - você troca de quanto em quanto tempo? (Todos os dias) !-Lixo do aspirador de pó – você troca de quanto em quanto tempo? (3 ou 4 semanas?) -Mostre com o holofote o saco de lixo.

!DIZER: VOCÊ ESTÁ ESTOCANDO SUJEIRA PERIGOSA NO SACO DO ASPIRADOR DE PÓ COMO: MOFO, BOLOR, ÁCAROS, FUGOS, GERMES E BACTÉRIAS. Ele polui o ar da sua casa. Mostre com o holofote a entrada e saída de ar !-Ele finge que limpa sua casa. (Simulação do entupimento do aspirador de pó) (Simular o pulmão colocando os paninhos brancos e mostrar como o aspirador de pó entope rapidamente.) !-Mostre a força e o fluxo intenso de ar (nunca entope) !“Com certeza já usaram um aspirador de pó aqui?” Percebeu que quando está passando, às vezes, dá uma coceira no nariz, espirros? Porque isso acontece? Por que o aspirador puxa de um lado e solta o pó pela saída de ar. !Olhando essa água suja e esses paninhos, sinceramente Sr. X, faz sentido continuar usando o aspirador de pó? Se a sua empregada passa o aspirador ela finge que limpa, e o senhor finge que acredita, mais não finge que paga, certo? !Passar o PRO-AQUA sem paninhos -Mostre a água suja com holofote (cara de velório) !-Onde a Sra. prefere esta sujeira, no tapete, nos estofados, no ar, nos pulmões ou dentro dessa água? !Pergunte ao cliente: Qual é o momento certo para eliminar toda essa sujeira? !Módulo acessórios: !Obs.: - Mangueira cônica com 3 metros de comprimento e com 30% mais de eficácia na sucção com 32mm no início e 38mm na saída. “Nunca dar nó na mangueira, torcer ela com a mão.” !-Bocal transparente (10 paninhos) !-Escova de cerdas naturais para pó (10 paninhos) !-Bico de pato (5 paninhos) !-Escova comutável (5 paninhos) !-Bocal de sopro e tubo flexível (não vai paninhos) !-Inverter mangueira na saída de ar – função sopro !-Adaptador para ralos !-O que a Sra. pensa sobre as pessoas que se sentem bem com a sujeira? Seria válido para vocês ter a eliminação dessa sujeira por apenas R$ 12,00 por dia? Certamente que sim ou não?

Módulo escova elétrica: !-Escova elétrica, composta por três partes: !-Mangueira, tubo telescópio, escova com motor de 6500 RPM, com vibração. !Obs.: NUNCA ASPIRAR ÁGUA, pois passa corrente elétrica. !Escova elétrica !-Sofá, tapete, cadeiras, poltrona, etc. (20 paninhos com tubo transparente) !Módulo Colchão (Levar para o quarto: Mangueira cônica, Escova elétrica, bocal transparente o saco de vácuo e os paninhos.) !-Enfatizar que iremos para a última parte da demonstração e é necessário trocar a água. !-Pedir para a pessoa certa jogar a água do PRO-AQUA fora e colocar água limpa até cobrir o pino. !-Explicar que o colchão é o lugar onde passamos 1/3 da nossa vida, que geralmente ficamos nele para descansar e recuperar as energias, portanto deve ser um local muito limpo e saudável. !-O corpo humano troca de pele de 21 a 28 dias, aonde após o banho a micropartícula de pele alimenta os ácaros que defecam, vivem , procriam e morrem no colchão. !-Colocar os travesseiros no saco a vácuo, com a mangueira cônica e com o bocal transparente fazer o vácuo, deixar uns 20 segundos (dar para o cliente tocar), comentar que você está renovando o ar e aplicando uma essência. !-Colocar a Escova elétrica no colchão e fazer os 12 paninhos, no local dos pés, dos quadris e na cabeceira. (De dois em dois, na entrada da mangueira) !-Sem paninhos, conectar a escova elétrica direta, e aspirar tudo na água durante 5 minutos -Mostrar a água e fazer cara de velório. !-Dizer: -O ácaro usa sua cama como banheiro e cemitério, você merece isso depois de um dia de trabalho? Deitar em uma cama nessa situação? !-Se tem uma cobra no canto do quarto, e que a picada dela é a 4ª causa de morte a nível mundial, mas o senhor não a ver, consegue conviver normalmente com ela. Mas a partir do momento que o senhor sabe que a cobra está no seu quarto, o que o senhor faz? De tudo para matar, não é? Infelizmente hoje em dia a cobra dentro da casa dos senhores, é esta aqui (mostrar a água com o holofote). É justo conviver com isso Senhor X? !-Dizer: o PRO-AQUA é luxo ou necessidade? !!

Agora vocês percebem a razão pelas quais todos decidem ter um PRO-AQUA! !!Volte à sala e monte a vitrine com o PRO-AQUA !!Módulo Relatório de Demonstração !-Monte a mesa de negociação (Relatório DM, Calculadora, bloco de pedido) !-Colete os dados pendentes e as indicações com a assinatura do cliente !Obs.: Sem esse relatório, o processo da venda não é iniciado. (Regra da empresa) !!Fechamento: !-Oferecer as condições de pagamento e parcelamento ao cliente !-Argumentar as objeções e convencer o cliente de que é muito importante para ele e que por isso se justifica começar a limpar a casa com o PRO-AQUA desde já. !-Hoje é a melhor oportunidade para ele ter o PRO-AQUA. Depois virão outras preocupações e ele deixará passar a oportunidade. Saúde não se deixa para depois. !O melhor caminho para economizar é quando você compra uma vez e de maneira correta. Comprar coisas baratas só para economizar dinheiro é como se parássemos o relógio, para economizar tempo! Não faz sentido! ! o cliente quer ser convencido a ter um PRO-AQUA no dia da demonstração, só falta você ajuda-lo a tomar a melhor decisão !!!!!!!!!!!

Participe dos treinamentos semanais no escritório PRO-AQUA RIO DE JANEIRO. !“VENDER É COMO PROCURAR UM NOVO EMPREGO TODOS OS DIAS. !“Agora você é um consultor! !Seja bem-vindo a PRO-AQUA LATINOAMÉRICA, !Sucesso! !!!!!!!!!!!!!!!!

ENTREGA TÉCNICA !Chegue na casa do cliente com uma expressão alegre, um sorriso. Afinal, você vai dar treinamento do melhor equipamento de higienização do mundo!. !Sua atitude tem que ser correspondente com a qualidade do equipamento. !Retirar da caixa e montar toda a máquina, demonstrando como efetuar a montagem e mostrando cada peça que pegar e para que se destina . !Lembre-se : “O Cliente não conhece a máquina”. !Faça-o manusear, montar e desmontar ele próprio para que memorize .Somente executando as ações é que vai aprender . !Deixar bem explicado sobre a retirada e limpeza do separador de partículas. !Reforçar que o poder de sucção e a durabilidade do motor, dependem da limpeza correta desta peça tão importante.. !Coloque seu telefone, telefone do escritório e endereço do site (www.proaqua-rj.com.br) no manual para que o cliente sinta-se à vontade para ligar e conversar conosco, ou se desejar adquirir algum acessório ou essências. !!Pós-venda Técnica !Sempre feita pelo escritório em tempos pré-determinados para avaliar a utilização do sistema e verificar a falta de acessórios , assistência, dirimir duvidas, venda de essências e colocar-se à disposição do cliente. !!!!!!!

!INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES SOBRE A DM !!“VENDER É COMO PROCURAR UM NOVO EMPREGO TODOS OS DIAS .” !!PALAVRAS QUE DEVEM TER UMA ENTONAÇÃO DE VOZ MAIS ENFÁTICA: !Nome da pessoa que indicou. !Saúde. !Selo INMETRO e outros. !Tempo de existência da empresa (13 anos de existência, três no Brasil) !44 países no mundo, cinco continentes . !Resultado: Higiene ! Limpeza ! Redução do tempo de trabalho. !Econômico: Consumo de energia ! Produtos de limpeza. ! Só usa água. !Gratuito: Essências. ! Higienizador. !Vantagens: Casa limpa. Saúde preventiva. ! Cheiro de limpeza.

SER UM CONSULTOR DE SUCESSO !-Vendas é uma questão de coragem e em muitos momentos “Cara de Pau”. !-Não somos vendedores, representantes, empregados, Somos cooperadores, colaboradores. !-No cliente estamos em um terreno desconhecido. Temos que estar atentos, ligados, estudar o ambiente. !-As respostas mais difíceis em vendas são aquelas que você precisa dar a si mesmo. !-Entrar no mundo do cliente até o ponto que não prejudique a venda. !-A proximidade com o cliente é favorável ao ambiente, mas temos que cuidar para não ser exageradamente curioso. Estabelecer um clima de cumplicidade e confiança. !-Temos que aprender a “escutar” nossa família, pois ela é a base. Se não tivermos uma boa base familiar, não conseguiremos vender. !-Sozinho o trabalho duro alcançará resultados notáveis, mas com um método e um sistema realizará milagres visíveis. !-Acredite na empresa, acredite no produto, , acredite no cliente, acredite em você, ou não irá vender. !-Olhar nos olhos do cliente .Esta ação passa mais confiança, dá mais comprometimento na venda . !-Cliente satisfeito fala para seis amigos. Cliente insatisfeito fala mal para mil outros. !-Excelência é fazer o seu melhor !-Fique atento aos detalhes. O cliente é o detalhe. !-Lembre-se : “Nós vendemos emoção” !-Dê show todos os dias! Acredite em você!

!-Estenda o tapete vermelho para o cliente. Encante o cliente! !-Lembre-se: O cliente primeiro compra você! Aqui está a importância do raport na chegada ao cliente. São 15 segundos para conseguir estabelecer. !-PRO-AQUA é um novo conceito de vida. Qualidade de vida ! !!-Não aceite fazer uma venda, e sim ganhar uma venda! !-Nós vendemos EMOÇÃO! !-Nossa venda é de IMPACTO! !-O cliente primeiro nos compra. As pessoas compram alegria. !-Perde vendas quem: Apenas quer vender. ! Atendimento sem coordenação. . ! Falta de solução de problemas. ! Desinteresse pelo cliente. !!Lembre-se: A Excelência está no detalhe! !!-Se o cliente está sério, fechado, quebre o gelo, faça-o levantar, participar da DM, ponha a máquina na mão dele, seja gentil, mostre alegria... !-Quando o cliente colocar uma barreira, cabe a nós quebrá-la. !-Veja o ponto de vista do cliente !-Nunca pré-julgue ninguém. !-Lembre-se: Prometeu, tem que cumprir. !

-Não compre a objeção do cliente. Resolva na hora. Jamais dizer: “Não sei” (responder que vai buscar/pesquisar a resposta). !“Quando você começar a fazer as perguntas certas é que passará a obter as respostas certas” !!!!RELACIONAMENTO INTERPESSOAL !Você pode fazer mais amigos em dois meses interessando-se por outras pessoas, do que em dois anos normalmente. !-Para melhorar sua capacidade de relacionar-se com o outro, você precisa usar: !

• Elogios • Respeitar o outro • Ter ética • Comprometimento • Espírito de equipe • Metas definidas • Respeitar o espaço do outro • Parcialidade: Não tomar partido de ninguém. • Envolvimento • Grupo de exclusão/rejeição: Evitar, pois ninguém gosta de ser

excluído • Evitar crítica e fofoca (causa principal do termino de

relacionamentos) !!Três Peneiras: qualquer problema ou situação delicada deve passar pelas três peneiras: !

1. É verdade? 2. Gostaria que os outros dissessem de você? 3. É necessário? !

Lembre-se: Pessoas sábias falam sobre ideias. ! Pessoas comuns falam sobre coisas. ! Pessoas medíocres falam de pessoas. ! Cultivar: O elogio em casa. ! O elogio entre colegas. !!!Dimensões da Excelência !Compromisso !Atenção !Cordialidade !Cuidado!! Fique atento ao 1% errado. Pode comprometer irremediavelmente sua venda. !Flexibilidade: Capacidade de aceitar. Aberto a mudanças. !Competência. !Excelência é o óbvio. !Comunicação. !Disponibilidade. !Acesso. !Organização. !Funcionalidade. !Integridade.

COOPERAÇÃO OU COMPETITIVIDADE? !Melhor a cooperação. !Temos que ser cooperadores sem pensar em retribuição do outro. !Cultivar a harmonia, liderança, motivação, superação... !!Temos que aprender a falar a mesma linguagem no trabalho. !Cada um tem suas peculiaridades na demonstração, mas com a mesma excelência, mesma mensagem. !Equipes tem potencial para aumentar a produtividade, promover a redução de custos através da união de forças. !Grupo: Conjunto de pessoas que praticam atividades com objetivos idênticos, porém individualizados. !Equipe: Conjunto de pessoas que oferecem competências e congregam seus esforços para fazerem coisas que são responsabilidade de todos, visando obter resultados comuns através da interatividade. !Trabalho em Equipe: Processo baseado em princípios e valores que estão claramente entendidos e definidos. O verdadeiro trabalho em equipe é um processo contínuo, interativo, de um grupo de pessoas, aprendendo, crescendo e trabalhando interdependentemente para alcançar metas e objetivos específicos no suporte a uma missão comum. !A Demonstração PRO-AQUA , é uma só em todo o mundo. Falar a mesma linguagem. !Porque as equipes falham ? !-Tiveram dificuldades em tomar decisões ou pouca coerência nas decisões tomadas. !-Gastaram tempo excessivo em discussões destrutivas. !-Os membros se mantiveram fiéis às suas linhas de atuação.

!GESTÃO DO TEMPO !Desejamos que o dia tenha 30 horas para que consigamos realizar tudo o que queremos. Mas o tempo não está relacionado à quantidade, mas sim à qualidade. !Tem que haver planejamento para executar as tarefas. Tempo não é uma lei da natureza, é um padrão de comportamento. !Se não houver organização, você não consegue executar suas tarefas. Seja disciplinado. !Observação é uma habilidade a ser desenvolvida. Nossa percepção aumenta com o treinamento. !O tempo está na nossa mente. Se você não acreditar no seu planejamento, o tempo sempre será pequeno. !A mente te derruba ou levanta. Depende de você! !Nossa mente funciona da seguinte forma: Primeiro fazemos o que gostamos, depois o que não gostamos. Por isso temos que administrar bem nosso tempo para cumprir todos os objetivos do dia. !Temos que aprender a lidar com os imprevistos. Deixe 25% do seu tempo planejado disponível para eles. Os imprevistos surgirão, com certeza ! !Urgência- Exige solução imediata. Ex: lista de contatos, vida profissional. !Prioridade- Precisa ser realizado. Não deve ser adiado. Ex: metas !Analise as prioridades delegáveis (Algo que precisa ser feito, mas não necessariamente por mim) !Distribuição ideal do dia : 15% rotina ! 25% projetos fora da rotina ! 60% planejamento

APRENDER !Somos pura energia. Onde você coloca sua energia? Aprenda a direcionar para o que é mais importante no planejamento. !Faça uma limpeza naquilo que não é mais útil, preferencialmente uma vez por semana. !Habitue-se a ter um tempo livre para fazer o que você mais gosta. !Aprender é a base para criarmos mudanças positivas. !Aprender não é estudar, é produzir mudança a partir do conhecimento. !Aprenda a fazer: Mais experiências novas, assim seu cérebro vai ter mais sinapses e consequentemente aumentará a criatividade. !Quando você está fazendo uma DM, está exercitando seu cérebro, aprendendo coisas novas, situações novas que o levarão a realizar mais sinapses. !+sinapses= +criatividade + capacidade de resolução. !Não pense no caminho. Pense nos resultados. !Quanto mais audaciosas suas metas e objetivos (dentro de limites factíveis), mais acionará o sistema mental. !Sonhos= tenha muitos sonhos. Eles estimulam seu cérebro. !!!!!!!!!!!

Objeções    !1 – Vou pensar e depois telefono... !R: Com certeza! Enquanto os senhores pensam vou até o carro buscar um acessório que os senhores irão gostar de ver! !Muito bem e vai pensar em que? Na utilidade que a PRO-AQUA tem na sua casa, nos seus benefícios ou em como vai investir nela? !2 – Comprei um carro... !R: Parabéns, qual o carro que comprou? E se ao invés de R$ X, fosse X mais R$499,00 por mês, deixaria de adquiri-lo? Mais uma vez parabéns! Agora o Sr. Tem um carro novo e uma PRO-AQUA, ainda bem, assim tem mais uma razão pra investir na limpeza do mesmo com sua PRO-AQUA. !3 – A máquina é cara. R: Sim Sr.! Em relação a quê? !Tem toda razão! Mas o senhor concorda comigo que é um grande investimento na higiene e na saúde de sua família, não concorda? !4 – Não assisto sobre pressão. !R: Tem toda razão! Se o senhor estivesse doente, iria ao médico hoje ou daqui um mês? !Agora que descobriu este grave problema na sua casa, quer resolve-lo agora ou daqui a um mês? !Tem toda razão! !Por isso mesmo estou aqui! Para ajuda-lo a tomar a melhor decisão! !5 – Sempre vivi assim e nunca tive problemas. !R: Tem toda razão! !E agora que conhece a solução, pretende continuar vivendo assim? !O Sr. Já reparou como as coisas estão mudando ultimamente? A poluição dentro dos nossos lares está cada vez maior nos últimos anos, o ar cada vez mais carregado, e a situação só tende a piorar! Com a PRO-AQUA o Sr. está trazendo para sua família qualidade de vida, saúde e higiene! !E também antigamente os nossos avós não tomavam banho todos os dias, não é mesmo? E o senhor, quantas vezes toma banho? Todos os dias, não é mesmo? E por quê? Tem razão! A poluição hoje é bem mais prejudicial para a saúde, os casos de rinites e alergias aumentaram, não é verdade? !

6 – Não tenho dinheiro !R: O Sr. viu o quanto precisa da PRO-AQUA na sua casa, eu tenho um convite a lhe fazer, quer vir ganhar dinheiro para ter a sua PRO-AQUA e ter um rendimento melhor? !Concorda comigo que com a PRO-AQUA o Sr. está trazendo saúde pra dentro da sua casa? !E o que é sua prioridade, saúde ou dinheiro? !7 – Se fosse daqui a dois meses... !R: É a única razão pela qual não adquire a PRO-AQUA hoje? Então vamos ligar para o meu distribuidor, tenho certeza que ele abrirá uma exceção e fará algo especial para você! !Se houvesse uma possibilidade de adquirir uma PRO-AQUA daqui a dois meses !8 – Estou em obras... !R: Se ao invés de for R$ ......., fosse R$ ......, + R$599,00 por mês, o senhor deixaria de começar a obra? Parabéns! Agora o senhor terá uma PRO-AQUA também! Ainda bem! Agora o senhor tem mais uma razão para investir na máquina: A limpeza da obra! !9 – Só compro a vista... !R: Parabéns! Como o senhor prefere, em uma ou duas vezes? Tem toda razão! Também há situações na vida, se ajustam um pouco a realidade, quando falamos na saúde de nossa família, e isto está em primeiro lugar, não é mesmo!? !10 – Não vou pagar muitos juros. !R: O senhor pode pagar a vista! !11 – Não gosto de comprar parcelado.    !Tem toda razão! O senhor já adquiriu algo em parcelas? Imagine então se tratando da saúde da sua família. !12 – Só fico com a máquina se trouxer acessórios. !R: Qual acessório o senhor mais gostou? O de lavar o chão ou o de lavar os carpetes? !13 – O meu aspirador faz o mesmo... !R: Tem razão !Uma das vantagens da PRO-AQUA é substituir de forma eficaz o seu aspirador!

!Se o Sr. tivesse uma empregada que jogasse a sujeira debaixo do tapete e você pedisse para que ela não fizesse mais isso e ela não desse ouvido e continuasse a fazer, mandaria ela embora, não é mesmo? O seu aspirador é o mesmo caso! Demita-o e seja bem-vinda a família PRO-AQUA! !14 – Já uma desta mais barata... !Tem razão! !Se adquirir a Pro-Aqua sem a escova elétrica fica mais barato. E já ficou provado que qualquer outro tipo de aspirador só trará sujeiras e doenças para o seu lar! !Pro-Aqua Rio de Janeiro !!!! ! !!! contato@proaqua-rj.com.br!! ! www.proaqua-rj.com.br!