Manual do Aluno

Técnico em Logística

2019

Escola Técnica Estadual de Cubatão (13) 3375-2175 E-mail: etecubatao@gmail.com

Rua Tamoyo n.º 230 - Vila Couto Cubatão/SP – CEP 11510-160

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MENSAGEM DA DIREÇÃO

Na nossa vida escolar, compartilhamos um enorme caminho, cheio de

possibilidades, de incertezas, de erros, mas também de muitos acertos. A cada

etapa, o novo se abre a nossa frente.

Gostaria, desde já, de agradecer a você aluno, pela oportunidade ímpar de

compartilharmos esta caminhada.

Dificuldades, cansaços, frustrações, fazem parte do processo de

aprendizagem, mas tenha certeza de que tudo isto somente servirá para lhe

fortalecer e amadurecer para a vida profissional futura.

Desejo sinceramente contribuir, a par de minhas limitações, com a

formação e o sucesso de todos.

Seja sempre bem-vindo, e bons estudos!

Rita de Cássia Ferraz

Diretora de Escola

Etec de Cubatão

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MISSÃO

Oferecer ensino de qualidade e formar cidadãos críticos, capazes de modificar o mundo em que vivem. Competentes e habilitados a suprir o Pólo gerador de oportunidades da Região Metropolitana da Baixada Santista.

CURSOS – ETEC DE CUBATÃO

Modalidade Período

Técnico em Administração integrado ao Ensino Médio Integral

Técnico em Logística Noite

Técnico em Logística integrado ao Ensino Médio Integral

Técnico em Meio Ambiente Noite

Técnico em Meio Ambiente integrado ao Ensino Médio Integral

CURSOS – EXTENSÃO DA ETEC DE CUBATÃO EE AFONSO SCHMIDT

Modalidade Período

Técnico em Administração Noite

Técnico em Contabilidade Noite

Técnico em Programação de Jogos Digitais Noite

HORÁRIOS

Período Entrada Saída

Integral 08h00 16h00

Noite 19h00 23h00

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ETEC DE CUBATÃO E

EXTENSÃO DA ETEC DE CUBATÃO EE AFONSO SHMIDT

Estrutura Administrativa Rita de Cássia Ferraz Diretora de Escola Alexandre de Morais Gross Diretor de Serviços Administrativos Margaret Sanches Bonilha Baptista Diretora de Serviços Acadêmicos Tatiane da Silva Assistente Técnico Administrativo I Fernando Santos Mariano Auxiliar Docente Brunna Santos Mello da Guarda Auxiliar Administrativo Diego de Oliveira Soares Auxiliar Administrativo Mônica Rafaela Ferreira Auxiliar Administrativo Keila Valente Ferreira Marques Auxiliar Administrativo Rafael Antônio da Silva Auxiliar Administrativo Nathalia Cristina Lima dos Santos Assistente Administrativo

Coordenação Leonora Gomes Pinheiro Vieira Coordenadora Pedagógica André Fabiano de Castro Vicente Orientador Educacional / Coordenador de Curso - Técnico em Meio Ambiente. Nelson Bispo dos Santos Junior Coordenador do Curso - ETIM Administração Fátima Mendez Candia Cavassana Coordenadora Responsável pela Extensão EE Afonso Schmidt / Coordenadora do Curso –Técnico em Contabilidade Vinicius Bianchi Soares Coordenador do Curso - ETIM Meio Ambiente Alexandra Villanova Ramalho Coordenadora dos Cursos – Técnico em Logística e ETIM de Logística Marcelo Batista Onuki Coordenador dos Cursos –Técnico em Administração e Técnico em Programação de Jogos Digitais

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ETEC DE CUBATÃO E

EXTENSÃO DA ETEC DE CUBATÃO EE AFONSO SHMIDT

Corpo Docente

Adécio Virginio Bezerra da Silva Ademir Pires Aldomiro Boaventura Júnior Alessandro Wingerter da Silva Alexandra Villanova Ramalho Alexandre de Morais Gross André Fabiano de Castro Vicente Ary Osmar do Nascimento Filho Bruno Gabriel Toledo Costa Claudia Evangelista Claudia Maria Lisboa Ferreira Bastos Claudio Teixeira de Carvalho Clayton Serra Daniela Florêncio Gonçalves Degenal Vieira dos Santos Fábio de Almeida Cunha Santos Fatima Mendez Candia Cavassana Felipe Cannarozzo Lourenço Flademir Carlos dos Santos Francisca Rayanne da Silva Gil Edson Dias da Conceição Ivens Cruz dos Santos Junior Izabele de Paula Cianciulli Kellen Cristina Azevedo Simões Leonora Gomes Pinheiro Vieira

Luis Paulo Ierizzi Magalães Marcelo Batista Onuki Margaret Sanches Bonilha Baptista Maria Cristina dos Santos Maria Cristina Pereira da Silva Naiá Rocha Natalia Golubeff Nelson Bispo dos Santos Junior Otávio Augusto de Camargo Costa Patricia dos Santos Nobrega Paulo Augusto de Castro Vicente Reginaldo Ribeiro Robson Escotiel Silva Rocha Rodrigo Ferraz Rose Kelly Irene Santos da Conceição Melicio Rubia Aparecida Santos Campos Simone Santana Oliveira Thiago Franco Florindo Ubiratã Godinho Caldeira Valdinei Neves de Andrade Valeria Carneiro da Silva Vinicius Bianchi Soares Viviane Cristina Vizaco Wellington Aleixo da Silva

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MATRÍCULA

A matrícula inicial do aluno será efetuada mediante requerimento do pai ou responsável ou do próprio candidato, quando maior de idade, conforme indicado no calendário escolar. No ato da matrícula, o candidato deverá apresentar os documentos exigidos pela escola. Será autorizada a matrícula inicial durante os primeiros trinta dias do período letivo, para preenchimento das vagas remanescentes.

As matrículas serão efetuadas em época prevista no calendário escolar;

Não haverá matrícula condicional. Atenção: Perderá o direito à vaga o aluno que apresentar ausência às aulas durante cinco dias consecutivos nos primeiros 30 dias de aula, ou quinze dias consecutivos em qualquer período do semestre. O aluno deverá justificar suas faltas por meio de documentos comprobatórios na secretaria acadêmica.

AVALIAÇÃO DO ENSINO E DA APRENDIZAGEM

A verificação do aproveitamento escolar do aluno compreenderá:

A avaliação do rendimento;

A apuração da frequência. As sínteses de avaliação do rendimento do aluno, parciais ou finais, serão expressas em menções, correspondentes a conceitos, com as seguintes definições operacionais:

Menção Conceito Definição operacional

MB Muito Bom O aluno obteve excelente desempenho no

desenvolvimento das competências

B Bom O aluno obteve bom desempenho no desenvolvimento

das competências

R Regular O aluno obteve desempenho regular no

desenvolvimento das competências

I Insatisfatório O aluno obteve desempenho insatisfatório no

desenvolvimento das competências

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PROMOÇÃO E RETENÇÃO

Para fins de promoção ou retenção, a frequência terá apuração independente do aproveitamento. Será promovido no módulo o aluno que tenha obtido rendimento suficiente nos componentes (MB - B - R) e a frequência mínima estabelecida (75%). O aluno com rendimento insatisfatório em até três componentes curriculares, exceto no módulo final, a critério do Conselho de Classe, poderá ser classificado no módulo seguinte em regime de progressão parcial, devendo submeter-se a programa especial de estudos. Será considerado retido no ciclo ou módulo, quanto à frequência, o aluno com assiduidade inferior a 75% (setenta e cinco por cento) no conjunto dos componentes curriculares. Será considerado retido no ciclo ou módulo, quanto ao aproveitamento, o aluno que tenha obtido a menção I:

Em mais de 3 (três) componentes curriculares;

Em até 3 (três) componentes curriculares e não tenha sido considerado apto pelo Conselho de Classe a prosseguir estudos no ciclo ou módulo subsequente;

Nas séries/módulos finais em quaisquer componentes curriculares, incluídos os de módulo(s) anterior(es), cursados em regime de progressão parcial.

CONTROLE DE FREQUÊNCIA

Será exigida a frequência mínima de 75% do total de horas de efetivo trabalho escolar, considerando o conjunto dos componentes curriculares.

RECLASSIFICAÇÃO

O aluno retido por aproveitamento e/ou frequência poderá requerer os benefícios da reclassificação até cinco dias úteis, contados a partir da publicação do resultado final do Conselho de classe.

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APROVEITAMENTO DE ESTUDOS

O aluno retido em qualquer módulo ou ciclo da educação profissional e do ensino médio poderá optar por cursar, no semestre ou ano seguinte, apenas os componentes curriculares em que foi retido, ficando dispensado daqueles em que obteve promoção. Os componentes curriculares cursados na própria escola ou em outras escolas, concluídos com êxito e devidamente comprovados, poderão ser aproveitados total ou parcialmente, mediante análise e avaliação do conteúdo e da carga horária cumprida. O aproveitamento de estudos realizados fora do sistema formal de ensino será feito mediante avaliação das competências por comissão de professores, designada pela Direção, da qual fará parte obrigatoriamente o professor da disciplina. Fique atento ao calendário escolar para não perder os prazos.

PROGRAMA ESPECIAL DE ESTUDOS

Nos casos de alunos enfermos, alunas gestantes e guarda religiosa, estes poderão requisitar junto à Secretaria Acadêmica o “Programa Especial de Estudos”, para o período em que comprovadamente estiver impossibilitado de frequentar as aulas.

DIREITO DOS ALUNOS

Ter acesso e participação nas atividades escolares, incluindo as atividades extraclasses proporcionadas pela UE;

Ser informado, no início do ciclo, dos objetivos e das competências a serem trabalhadas em cada componente curricular;

Receber orientação tanto educacional como pedagógica, individualmente ou em grupo;

Ser respeitado e valorizado em sua individualidade, sem comparações ou preferências;

Apresentar suas reclamações e pedidos;

Recorrer à Direção e à Coordenação para resolver as eventuais dificuldades que encontrar na solução de problemas relativos à sua vida escolar, como: aproveitamento, ajustamento à comunidade e cumprimento dos deveres.

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DEVERES DOS ALUNOS

Portar a Carteirinha de identificação do aluno e apresenta-la sempre que solicitado nas situações exigidas pela escola;

Conhecer e cumprir o Regimento Escolar e outras normas e regulamentos vigentes na escola;

Comparecer pontualmente e assiduamente às aulas e atividades escolares programadas, empenhando-se no êxito de sua execução;

Respeitar os colegas, os professores e demais servidores da escola;

Cooperar e zelar na conservação do patrimônio da escola, concorrendo também para que se mantenha a higiene e a limpeza em todas as dependências;

Trajar-se adequadamente em qualquer dependência da escola, de modo a manter-se o respeito mútuo e a atender às normas de higiene e segurança pessoal e coletiva.

PROIBIÇÕES

Ocupar-se, durante as atividades escolares, de qualquer atividade alheia às mesmas;

Promover coletas ou subscrições ou outro tipo de campanhas, entrar em salas de aulas para aviso ou convite, sem autorização da Direção;

Praticar qualquer ato de violência física, psicológica ou moral contra pessoas;

Introduzir, portar, guardar ou fazer uso de substâncias entorpecentes ou bebidas alcoólicas, ou comparecer embriagado, ou estar sob efeito das mesmas no recinto da Escola;

Portar, ter sob guarda ou utilizar qualquer material que possa causar risco à sua saúde, à sua segurança e à sua integridade física e às outrem;

Retirar-se da Unidade durante o horário escolar, sem autorização da Secretaria Acadêmica.

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A Etec terá, como órgão deliberativo, o Conselho de Escola, integrado por representantes da comunidade escolar e da comunidade extraescolar, cuja composição será: I - pela comunidade escolar: a) Diretor, presidente nato; b) um representante das diretorias de serviços e relações institucionais; c) um representante dos professores; d) um representante dos servidores técnico e administrativos; e) um representante dos pais de alunos; f) um representante dos alunos; g) um representante das instituições auxiliares. II - pela comunidade extraescolar: a) representante de órgão de classe; b) representante dos empresários, vinculado a um dos cursos; c) aluno egresso atuante em sua área de formação técnica; d) representante do poder público municipal; e) representante de instituição de ensino, vinculada a um dos cursos; f) representantes de demais segmentos de interesse da escola. O Conselho de Escola terá as seguintes atribuições: I - deliberar sobre: a) o projeto político-pedagógico da escola; b) as alternativas de solução para os problemas acadêmicos e pedagógicos; c) as prioridades para aplicação de recursos. II – estabelecer diretrizes e propor ações de integração da Etec com a comunidade; III - propor a implantação ou extinção de cursos oferecidos pela Etec, de acordo com as demandas locais e regionais e outros indicadores; IV - aprovar o Plano Plurianual de Gestão e o Plano Escolar; V - apreciar os relatórios anuais da escola, analisando seu desempenho diante das diretrizes e metas estabelecidas.

CONSELHO DE ESCOLA

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COMPOSIÇÃO DO CONSELHO DE ESCOLA DA ETEC DE CUBATÃO

I – Comunidade Escolar II – Comunidade Extraescolar

Rita de Cássia Ferraz Diretora da Escola Presidente

Renan de Souza Vieira Representante das relações com a comunidade da Empresa Vale Fertilizantes Representante de órgão de classe

Tatiane da Silva Assistente Técnico Administrativo I Representante das Relações Institucionais

Pedro de Sá Filho Vice-Prefeito da Prefeitura Municipal de Cubatão Representante do Poder Público

Leonora Gomes Pinheiro Vieira Coordenadora Pedagógica Representante dos Coordenadores de Curso

Vanessa Alvares dos Santos Funcionária do Centro de Capacitações e Pesquisas em Meio Ambiente – CEPEMA Representante de Instituição de Ensino

Margaret Sanches Bonilha Baptista Diretor de Serviços Administrativos Representante dos Servidores Técnicos e Administrativos

Fabio de Almeida Cunha Santos Monitor Ambiental do Parque Itutinga- Pilões Representante de Segmento de Interesse da Escola

Nelson Bispo dos Santos Junior Docente do Ensino Médio Representante dos Professores

Rubia Aparecida Santos Campos Pai de discente do Ensino Médio Representante dos Pais de Alunos

Kleber Costa dos Santos Discente do Técnico em Programação de Jogos Digitais Representante dos Alunos

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ESTÁGIO SUPERVISIONADO

Embora o Estágio Supervisionado não seja obrigatório em nenhuma Habilitação Profissional oferecida na Escola Técnica Estadual de Cubatão e na sua Extensão EE Afonso Schmidt, nada o impede de realizá-lo.

Ele valoriza o seu currículo além de ser um excelente preparo para o mercado de trabalho.

Os requisitos para realização do estágio são:

• Matrícula e frequência do educando na ETEC;

• Celebração do Termo de Compromisso entre o educando, a parte concedente do estágio e a ETEC;

• Compatibilidade entre as atividades desenvolvidas no estágio e as previstas no Termo de Compromisso;

Você não poderá iniciar seu estágio sem a documentação verificada e assinada pelo Diretor da ETEC. Os documentos necessários para o início do estágio são:

• Termo de Concessão de Estágio – documento que deverá ser assinado pelo Diretor da ETEC e a Empresa concedente (2 vias);

• Termo de Compromisso de Estágio – documento que deverá ser assinado pelo estagiário, a ETEC e a Empresa Concedente (3 vias);

Como o estágio não é obrigatório nas Habilitações Profissionais da ETEC, fique atento, pois a empresa é obrigada a pagar a bolsa auxilio, o auxilio transporte, além de providenciar o seguro de vida para o estagiário. A concessão desses benefícios não caracteriza vínculo empregatício.

Você poderá cadastrar-se nos Agentes de Integração de Estágio (CIEE, NUBE, etc.). Estes atuam como auxiliares no processo de aperfeiçoamento do estágio, identificando as oportunidades, ajustando suas condições de realização fazendo o acompanhamento administrativo, encaminhando negociação de seguros contra acidentes pessoais e cadastrando os estudantes, selecionado os locais de estágio e organizando o cadastro das empresas concedentes de estágio e as oportunidades de estágio.

Atenção: A ETEC não assinará Contrato de Estágio com data retroativa. Isso significa que você não poderá iniciar seu estágio sem a documentação analisada e assinada pela ETEC.

Dúvidas sobre estágio: etec181@gmail.com

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CALENDÁRIO ESCOLAR – 1º SEMESTRE/2019

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CALENDÁRIO ESCOLAR – 2º SEMESTRE/2018

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BASES TECNOLÓGICAS – MÓDULO I

I.1 – INTRODUÇÃO A LOGÍSTICA 1. Evolução Histórica da Logística:

Homem primitivo;

Idade média;

Estratégias usadas nas guerras; (Alexandre, O Grande; As Tropas De Cavalos Dos Gengis Khan; Napoleão Bonaparte).

Evolução cronológica: Antes de 1950; (Logística relacionada à área militar); 1951-1970; (a logística como ciência); 1971 1990; (Estratégias de Michael Porter); 2000 e-commerce.

2. Fundamentos e Conceitos da Logística:

Definição;

Função;

Objetivo.

Princípios das contribuições de Henry Ford para logística. 3. Aplicações da escola da Administração Japonesa em Logística. 4. Organização da logística nas empresas:

Recebimento;

Armazenagem;

Estocagem;

Almoxarifado;

Expedição;

Distribuição.

Logística Integrada: Elos da Cadeia de Abastecimento: Fontes de fornecimento; Fornecedor; Fabricante; Varejista; Atacadista; Distribuidor; Consumidor

I.2 – PLANEJAMENTO EMPRESARIAL E EMPREENDEDORISMO 1. Fundamentos da administração:

Evolução histórica;

Definição de administração;

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Os administradores: Habilidades, papéis e funções; Administração contemporânea e seus desafios.

2. O ambiente das organizações:

Estruturas organizacionais: Empresas públicas, privadas e terceiro setor.

Modelos de organograma. 3. Princípios e conceitos do planejamento estratégico, tático e operacional. 4. Estrutura e metodologia do planejamento estratégico, tático e operacional. 5. Cenário atual das empresas- globalização e competitividade:

Empreendedorismo;

Conceitos e definições;

Planos de negócios e viabilidade econômica. 6. Conceito de inovação e sua importância para o negócio:

Descrição das diferentes tipologias e classificações de inovação;

Estruturação e planejamento de um processo de inovação;

Gestão inovadora: Conceito, etapas de um processo de inovação, ambiente inovador, modelos

mentais e tomadas de decisão.

Inovação para a sustentabilidade.

Inovação e competitividade: Competitividade e a gestão empresarial; Estratégias competitivas.

I.3 –APLICATIVOS INFORMÁTIZADOS 1. Fundamentos de Sistemas Operacionais:

Tipos;

Características;

Funções básicas. 2. Fundamentos de aplicativos de Escritório:

Ferramentas de processamento e edição de textos: Formatação básica; Organogramas; Desenhos; Figuras; Mala direta; Etiquetas.

Ferramentas para elaboração e gerenciamento de planilhas eletrônicas: Formatação;

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Fórmulas; Funções; Gráficos.

Ferramentas de apresentação: Elaboração de slides e técnicas de apresentação

3. Conceitos básicos de gerenciamento eletrônico das informações, atividades e arquivos.

Armazenamento em nuvem: Sincronização, backup e restauração de arquivos; Segurança de dados.

4. Aplicativos de produtividade em nuvem: Webmail, agenda, localização, pesquisa, notícias, fotos/vídeos, outros.

5. Noções básicas de redes de comunicação de dados:

Conceitos básicos de redes;

Softwares, equipamentos e acessórios. 6. Técnicas de pesquisa avançada na web

Pesquisa através de parâmetros;

Validação de informações através de ferramentas disponíveis na internet. 7. Conhecimentos básicos para publicação de informações na internet

Elementos para construção de um site ou blog;

Técnicas para publicação de informações em redes sociais: Privacidade e segurança; Produtividade em redes sociais; Ferramentas de análise de resultados.

I.4 – LINGUAGEM, TRABALHO E TECNOLOGIA 1. Estudos de textos técnicos/comerciais aplicados à área de Logística, a partir do

estudo de:

Indicadores linguísticos: Vocabulário; Morfologia; Sintaxe; Semântica; Grafia; Pontuação; Acentuação, entre outros.

Indicadores extralinguísticos: Efeito de sentido e contextos socioculturais; Modelos pré-estabelecidos de produção de texto; Contexto profissional de produção de textos (autoria, condições de

produção, veículo de divulgação, objetivos do texto, público-alvo).

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2. Conceitos de coerência e de coesão aplicados à análise e à produção de textos

técnicos específicos da área de Logística. 3. Modelos de Redação Técnica e Comercial aplicados à área de Logística

Ofícios;

Memorandos;

Comunicados;

Cartas;

Avisos;

Declarações;

Recibos;

Carta-currículo;

Currículo;

Relatório técnico;

Contrato;

Memorial descritivo;

Memorial de critérios;

Técnicas de redação. 4. Parâmetros de níveis de formalidade e de adequação de textos a diversas

circunstâncias de comunicação (variantes da linguagem formal e de linguagem informal).

5. Princípios de terminologia aplicados à área de Logística:

Glossário dos termos utilizados na área de Logística. 6. Apresentação de trabalhos técnico-científicos:

Orientações e normas linguísticas para a elaboração do trabalho técnico-científico (estrutura de trabalho monográfico, resenha, artigo, elaboração de referências bibliográficas).

7. Apresentação oral:

Planejamento da apresentação;

Produção da apresentação audiovisual;

Execução da apresentação.

8. Técnicas de leitura instrumental:

Identificação do gênero textual;

Identificação do público-alvo;

Identificação do tema;

Identificação das palavras-chave do texto;

Identificação dos termos técnicos e científicos;

Identificação dos elementos coesivos do texto;

Identificação da ideia central do texto;

Identificação dos principais argumentos e sua estrutura. 9. Técnicas de leitura especializada:

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Estudo dos significados dos termos técnicos;

Identificação e análise da estrutura argumentativa;

Estudo do significado geral do texto (coerência) a partir dos elementos coesivos e de argumentação;

Estudo da confiabilidade das fontes. I.5 –ÉTICA E CIDADANIA ORGANIZACIONAL 1. Conceito do código de Defesa do Consumidor. 2. Fundamentos de legislação trabalhista e Legislação para o Autônomo. 3. Normas e comportamentos referentes aos regulamentos organizacionais. 4. Imagem pessoal e institucional. 5. Definições de trabalho voluntário:

Lei Federal 9.608/98 e 10.748/10;

Lei Estadual nº 10.335/99;

Deliberação CEETEPS nº 01/2004. 6. Definições e técnicas de trabalho:

Gestão de autonomia (atribuições e responsabilidades): De liderança; Em equipe.

8. Código de ética nas organizações:

Públicas;

Privadas. 9. Cidadania, relações pessoais e do trabalho.

Declaração Universal dos Direitos Humanos, convenções e Direitos Humanos no Brasil.

10. Economia criativa:

Conceitos, estratégias e desenvolvimento. 11. Respeito à diversidade cultural e social. 12. Responsabilidade social/sustentabilidade:

Procedimentos para área de “Logística” I.6 – INGLÊS INSTRUMENTAL 1. Listening

Compreensão auditiva de diversas situações no ambiente profissional: Atendimento a clientes, colegas de trabalho e/ou superiores,

pessoalmente ou ao telefone; Apresentação pessoal, da empresa e/ou de projetos.

2. Speaking

Expressão oral na simulação de contextos de uso profissional: Atendimento a clientes, colegas de trabalho e/ou superiores,

pessoalmente ou ao telefone.

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3. Reading

Estratégias de leitura e interpretação de textos;

Análise dos elementos característicos dos gêneros textuais profissionais;

Correspondência profissional e materiais escritos comuns ao eixo, como manuais técnicos e documentação técnica.

4. Writing

Prática de produção de textos técnicos da área de atuação profissional; e-mails e gêneros textuais comuns ao eixo tecnológico.

5. Grammar Focus

Compreensão e usos dos aspectos linguísticos contextualizados. 6. Vocabulary

Terminologia técnico-científica;

Vocabulário específico da área de atuação profissional. 7. Textual Genres

Dicionários;

Glossários técnicos;

Manuais técnicos;

Folhetos para divulgação;

Artigos técnico-científicos;

Carta comercial;

E-mail comercial;

Correspondência administrativa

I.7 – GESTÃO DE PESSOAS

1. Conceitos e importância da área de Gestão de Pessoas. 2. Técnicas de recrutamento, seleção e treinamento de pessoal. 3. Rotinas de Departamento de Pessoal:

Cargos e Salários (C&S);

Plano de Carreiras (PC). 4. Administração de Talentos do Capital Intelectual. 5. Aspectos de transformações no cenário mundial. 6. Programas de incentivos ao desempenho:

Cultura Organizacional;

Desenvolvimento de Pessoas e de Organizações;

Avaliação de desempenho (AD);

Benefícios Sociais e Qualidade de vida no trabalho. I.8 – CÁLCULOS FINANCEIROS E ESTATÍSTICOS 1. Regra de três simples e composta.

Fases do método estatístico: Coleta de dados; Apuração dos dados; Análise dos resultados.

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População e amostragem: Dados absolutos e dados relativos.

2. Sistemas de crédito e cobrança:

Juros simples;

Juros compostos;

Descontos comercial;

Juros compostos;

Empréstimos (sistemas de amortização);

Montante, capital acumulado e valor futuro (f).

Matemática Financeira: amortização, depreciação, descontos, rendas e câmbio: As porcentagens; Índices econômicos; Os coeficientes; As taxas.

3. Gráficos estatísticos:

Curvas, barras e setores.

Medidas de posição: Média aritmética; A moda; A mediana; Desvio padrão.

Estudo da Probabilidade: Média Aritmética.

BASES TECNOLÓGICAS – MÓDULO II

II.1 – Gestão de Recursos e Materiais 1. Importância da Administração de materiais:

O ciclo de relações da administração de materiais;

As principais atribuições da área de materiais. 2. Análise das necessidades:

O processo de reposição; Ressuprimento - sistema de reposição contínua e sistema de reposição

periódica, prazos e quantidades.

Acompanhamento de pedidos;

Recebimento de materiais: Área de recebimento; procedimentos para recebimentos e divergências.

Registros de entrada e saída. 3. Gerenciamento dos estoques:

Políticas, funções e dos estoques;

Tipos de estoque: Estoque regular, de ciclo, de segurança, sazonal, obsoleto ou morto e em

trânsito.

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Equipamentos de estocagem;

Tipos de produtos: Matéria-prima, material auxiliar, material de manutenção, material de

escritório, material e peças em processos e produtos acabados.

Codificação de materiais;

Endereçamento de materiais;

Código de barras;

Curva abc;

Custos de pedido, falta no estoque, manutenção dos estoques e armazenagem;

Rotatividade ou giro dos estoques;

Avaliação dos estoques; Custo médio, PEPS (Primeiro a entrar, primeiro a sair) e UEPS (Último a

entrar, primeiro a sair).

Nível de serviços;

Inventário de materiais;

Medidas de desempenho. 4. Layout do almoxarifado. II.2 – CUSTOS LOGÍSTICOS 1. Conceitos básicos de Custos Logísticos:

Gastos;

Regime de caixa;

Investimentos;

Perdas. 2. A logística e os princípios de custos na logística:

Direto;

Indireto;

Misto;

Integral;

Distinção entre custos e despesas. 3. Custos Logísticos:

Custo de armazenagem e movimentação;

Custos de transportes;

Custo de embalagem;

Custo de manutenção de inventário;

Custo de tecnologia de informação (ti);

Custos tributários;

Custos de nível de serviços;

Apuração do custo logístico total.

Métodos de Custeio: Custo por absorção custo padrão; Custo departamental e custo abc; Custeio variável.

4. Balanced Scorecard (BSC) e os indicadores de desempenho na logística.

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Perspectivas;

Implantação. II.3 – PLANEJAMENTO, PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DA PRODUÇÃO 1. Evolução e objetivos da Administração da Produção/Operações.

Organização da Administração da Produção e suas variáveis: Objetivos do sistema PPCP; Estrutura geral do sistema PPCP; Áreas de decisão do PPCP; Tipos de programação; Ambientes de manufatura.

2. Conceito de Planejamento:

Importância estratégica do planejamento;

Dinâmica do processo;

Horizonte de planejamento;

Período de replanejamento;

Planejamento hierárquico.

Sistema de Administração da Produção e suas variáveis: O que produzir e/ou comprar; Quanto produzir e/ou comprar; Quando produzir e/ou comprar; Com que recursos produzirem.

4. Estrutura de Produtos:

Componentes dependentes e interdependentes;

Lista de insumos.

Fundamentos do sistema de planejamento:

Necessidades brutas: Recebimentos programados disponíveis; Estoque projetado; Recebimento de ordens planejadas; Abertura de ordens planejadas.

Métodos e cálculos de capacidade produtiva de máquinas, equipamentos, mão-de-obra e calendários.

5. Noções de calendários do pessoal, produtos e serviços por períodos diários, semanais ou mensais:

Procedimentos de programação diária ou periódica das ordens de compras e ordens de produção ou prestação de serviços considerando a capacidade produtiva.

Analise de parâmetros e dados de variações de produção. II.4 – MOVIMENTAÇÃO, EXPEDIÇÃO E DISTRIBUIÇÃO 1. Conceitos e princípios do sistema de movimentação de materiais. 2. Atividades da movimentação de materiais no ciclo logístico:

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Estoques intermediários;

Células de produção;

Consórcio modular;

Áreas restritas. 3. Embalagem e acondicionamento dos materiais:

Embalagem industrial;

Embalagens diversas e suas aplicações. 4. Cargas unitizadas e a movimentação de materiais:

Paletes;

Contenedores.

Equipamentos e estruturas de Movimentação de Materiais: Empilhadeiras; Carrinhos e paleteiras; Talhas e pontes rolantes; Sistemas de transportes contínuos; Pick by light ; Picky by voice; Pontes-rolantes; Racks; Vacum lifter; Dispositivos especiais; Porta-palete; Push back; Drive –in e drive – thru; Dinâmico; Blocagem; Caintillever; Autoportante.

5. Conceitos e princípios de expedição de Materiais:

Picking list;

Emitir etiquetas de identificação;

Separação de materiais;

Coletor de dados;

Praças de distribuição;

Preparação para o transporte;

Nota Fiscal;

Conhecimento de Carga.

Canais de distribuição: Conceito; Níveis; Intermediários; Tipos de distribuição; Planejamento de operação logística; Marketing de distribuição.

Serviços ao cliente:

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Venda e pós-venda. II.5- GESTÃO DA CADEIA DE ABASTECIMENTO 1. Conceito de cadeia de suprimentos e seus autores:

Impactos das vendas e dos custos no lucro da cadeia.

Competição entre cadeias de suprimento.

Fluxos logísticos (informação, materiais/produtos, financeiro). 2. Identificação de mercado:

Fornecedores nacionais e internacionais;

Características produtivas;

Técnicas e tecnologias aplicadas ao processo produtivo de bens e serviços;

Aspectos financeiros e econômicos das empresas fornecedoras;

Critérios desempenho. 3. Técnicas de negociação de compras:

Prospecção, preparação de entrevistas e de negociações, desenvolvimento de negociação, modernas técnicas de negociação e de fechamento de compra, em função do tipo de negócio;

Aspectos práticos: Formas de financiamento, formas de pagamento, utilização de

equipamentos; Serviço aos clientes: disponibilização dos pedidos, qualidade da entrega; Métodos e técnicas de comunicação aplicada no atendimento a

fornecedores.

Legislação aplicada a contrato de compras e às contratações em organizações públicas e privadas.

4. Processos de uma cadeia de suprimentos:

Ciclo de pedido ao cliente;

Ciclo de reabastecimento;

Ciclo de fabricação;

Ciclo de suprimentos.

Estratégia competitiva através da cadeia de suprimentos;

Alinhamento estratégico;

Cadeia de suprimentos eficiente x cadeia de suprimentos responsiva;

Estágios de integração até atingir o SCM (supply chain management).

Fatores que influenciam no relacionamento da cadeia de suprimentos: Poder de negociação na cadeia.

Estratégia da Cadeia de suprimentos: Responsividade x eficiência; Fatores-chaves e a estrutura de tomada de decisões na cadeia de

suprimentos.

Nível de Serviço: Prestação de serviço básico; Pedido perfeito e fatores que o afetam.

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II.6 – MARKETING 1. Conceito e definição de marketing e sua influência no sistema econômico. 2. Fundamentos do mix de marketing. 3. Os ambientes de marketing:

Macroambiente e microambiente.

A pesquisa de mercado: Objetivos da pesquisa, variáveis, fontes de informação, elaboração de

questionários de pesquisa. 4. Os mercados e o comportamento do consumidor:

Segmentação de mercado;

Conceito de público-alvo.

Métodos e técnicas para identificação das variáveis de preço:

Preço básico, descontos, prazos, impostos, fretes, e tipos de negociação (B2B, B2C e C2C).

II.7 – PLANEJAMENTO DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO (TCC) EM LOGÍSTICA 1. Estudo do cenário da área profissional:

Características do setor; macro e microrregiões.

Avanços tecnológicos;

Ciclo de vida do setor;

Demandas e tendências futuras da área profissional;

Identificação de lacunas (demandas não atendidas plenamente) e de situações-problema do setor.

2. Identificação e definição de temas para o TCC:

Análise das propostas de temas segundo os critérios. pertinência; relevância; viabilidade.

3.Definição do cronograma de trabalho. 4. Técnicas de pesquisa:

Documentação indireta; Pesquisa documental Pesquisa bibliográfica

Técnicas de fichamento de obras técnicas e científicas;

Documentação direta:

✓ pesquisa de campo;

✓ pesquisa de laboratório;

✓ observação;

✓ entrevista;

✓ questionário.

Técnicas de estruturação de instrumentos de pesquisa de campo:

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✓ questionários;

✓ entrevistas;

✓ formulários, entre outros. 5. Problematização. 6. Construção de hipóteses. 7. Objetivos:

Geral e específicos (Para quê? e Para quem?). 8. Justificativa (Por quê?).

BASES TECNOLÓGICAS – MÓDULO III

III.1 – GESTÃO DE TRANSPORTES 1. Relações entre o desenvolvimento econômico e o transporte:

A geografia brasileira, a infraestrutura dos estados, municípios e suas vias de transportes;

As infraestruturas dos sistemas de transportes. 2. Identificar as características da carga e sua classificação:

Perecibilidade;

Fragilidade;

Periculosidade;

Dimensões;

Pesos;

Carga geral: solta, unitizada, granel, frigorífica, perigosa e neogranel; cálculo de cubagem.

3. Os modais de transportes:

Rodoviário, ferroviário, aéreo, dutoviário e aquaviário;

Características;

Vantagens;

Desvantagens;

Conhecimento de embarque;

Tipos de veículos/ navios;

Composição do frete;

Categoria de transporte: cabotagem, navegação interior e navegação de longo curso.

Transporte fluvial / lacustre.

Transporte combinado e transporte segmentado: Sistema intermodal e multimodal no planejamento do transporte.

Analisar a necessidade da frota no transporte rodoviário de cargas: Previsão de demanda; Dimensionamento de frota para uma demanda conhecida; Ampliação e terceirização de frota; Especificação e avaliação de veículos;

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Equipamentos de carga e descarga. 4. Sistemas roteirizadores e rastreadores para planejamento e monitoração das entregas e coletas:

Coleta e distribuição;

Número de zonas, periodicidade e frota necessária;

Roteirização;

Distância percorrida e tempo de ciclo;

Prazos;

Provedores de serviços de transporte e critérios de utilização;

Legislação, processos e documentação nas operações de transportes;

Controle da operação.

Previsão de custos operacionais: Classificação dos custos; Fatores que influenciam nos custos; Métodos de cálculo de custos operacionais; Cálculo de depreciação, manutenção e remuneração do capital.

Normas técnicas e legislação: Embalagens de transporte; Lotação, carga fracionada, líquida, carga viva, perecíveis medicamentos e

cargas em geral; sistemas de fixação de cargas; Normas Técnicas (NBR); Código nacional de trânsito; Regulamentação do transporte e trânsito de cargas e veículos especiais; Código tributário nacional; Documentos fiscais; Circulação de mercadorias.

Manuseio e transporte de produtos perigosos: Operação; Legislação; Meio ambiente.

III.2 – SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO 1. Segurança do Trabalho:

Conceito, aplicação e legislação;

Acidente do trabalho;

Conceito legal e prevencionista;

Comunicação de acidente de trabalho – CAT. 2. Equipamento de Proteção:

Coletiva e individual.

Definição.

NR 6. 3. Segurança do Trabalho e a Logística:

NR 11 – transporte, movimentação, armazenagem e manuseio de materiais;

Programas de saúde e segurança;

PCMSO – NR7;

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PPRA – NR9;

Proteção contra incêndios;

Formas de propagação do fogo;

Formas de combate;

NR 23. 4. Elaboração do Mapa de risco aplicado às atividades logísticas.

Cores na Segurança do Trabalho: Introdução; Sinalização de segurança; Sinalização para armazenamento de substâncias perigosas; Símbolos para identificação dos recipientes na movimentação de

materiais; Rotulagem preventiva.

III.3 – LOGÍSTICA INTERNACIONAL E ECONOMIA 1. Comércio exterior:

Conceitos básicos, visão geral sobre a política comercial brasileira; órgãos governamentais intervenientes e promotores da política comercial.

2. Organismos internacionais e acordos comerciais entre países: Mercosul; Aladi; Mercado comum europeu; outros.

3. Tipos e papéis dos diversos atores no comércio exterior:

Comércios e prestadores de serviços;

Operadores logísticos;

Órgãos governamentais.

Noções de Negociação: INCOTERMS.

Aspectos administrativos do comércio exterior: Importações e exportações definitivas e não definitivas, nacionalização,

regimes aduaneiros.

SISCOMEX: Tipos de Mercadorias. nomenclaturas e classificação fiscal de mercadorias; documentos comerciais e financeiros nas operações de Comércio Exterior;

certificados de origem.

Câmbio e modalidades de pagamentos e recebimentos no comércio exterior: Incentivos fiscais.

4. Introdução à Teoria Econômica:

Lei da escassez;

Macroeconomia;

✓ Contabilidade Nacional, Componentes do consumo, Teoria monetária e Sistema Financeiro (inflação e Taxas de juros);

Microeconomia. Agentes econômicos (teoria das empresas e Teoria do Consumidor).

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III.4 – LOGÍSTICA REVERSA 1. Logística Reversa:

Surgimento da logística reversa;

Conceitos;

Áreas de atuação da logística reversa. 2. Cadeia de suprimentos verde:

Gerenciamento da cadeia de suprimento verde. 3. Logística reversa no Brasil:

Aspectos gerais;

Legislação ambiental;

Licenças ambientais;

Embalagens tóxicas;

Produtos perigosos e tóxicos;

Certificação ambiental – ISO 14000. 4. Desenvolvimento sustentável:

Insumos e matérias-primas;

Reciclagem – 3Rs;

Ciclo de vida dos produtos. resíduos industriais; resíduos de consumo; custos; valor agregado.

5. Canais de distribuição de logística reversa:

Papel dos operadores logísticos na logística reversa;

Planejamento da logística reversa;

Distribuição reversa.

Indicadores de desempenho da logística reversa. III.5 – GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL 1. Conceitos e princípios da qualidade:

As abordagens da qualidade;

As dimensões da qualidade;

Nichos da qualidade;

Erros da qualidade. 2. Evolução da qualidade:

Os 4 estágios da qualidade;

Evolução dos conceitos. 3. Classificação das organizações:

Bens tangíveis e intangíveis; características do serviço: Intangibilidade; Heterogeneidade; Inseparabilidade;

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Perecibilidade; Planejamento, programação e controle dos sistemas de serviços.

Qualidade e melhoria dos sistemas de serviços: Ferramentas da qualidade;

Sistema de qualidade ISO;

Análise de sistemas da qualidade;

Benchmarking;

Serviço de atendimento ao cliente;

Housekeeping – 5s

Kaizen.

Instrumentos de correção de desvios. 4. Custos da qualidade. III.6 – TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 1. Diferentes tipos de organização.

Evolução da tecnologia da informação aplicada à logística.

Universo da automação dos processos e operações de: Fluxo de materiais; Produção; Movimentação; Estocagem; Manuseio e embalagem; Transporte.

Ferramentas de gerenciamento empresarial e indicadores de desempenho de: Planejamento; Execução; Comunicação; Controle; Concepção de projetos.

5. Novas tecnologias:

Comércio eletrônico;

Criptografia e certificação digital.

Sistemas – aplicativos: EDI; ERP; MRP; ECR; WMS;

III.7 – LEGISLAÇÃO TRIBUTÁRIA 1. Regimes tributários:

Pequena, média e grandes empresas;

Simples nacional;

Noções de lucro.

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Real e presumido 2. Conceitos tributários aplicados à logística:

ICMS

IPI

ISSQN

Impostos de importação e exportação. 3. Documentos fiscais:

Notas fiscais;

Conhecimento de transporte. 4. Aspectos tributários incidentes ao operador logístico, armazém geral, centro de distribuição e depósitos fechados.

III.8 – DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO (TCC) EM LOGÍSTICA 1. Referencial teórico da pesquisa

Pesquisa e compilação de dados;

Produções científicas, entre outros. 2. Construção de conceitos relativos ao tema do trabalho e definições técnicas

Definições dos termos técnicos e científicos (enunciados explicativos dos conceitos);

Terminologia (conjuntos de termos técnicos e científicos próprios da área técnica);

Simbologia, entre outros. 3. Escolha dos procedimentos metodológicos

Cronograma de atividades;

Fluxograma do processo. 4. Dimensionamento dos recursos necessários para execução do trabalho 5. Identificação das fontes de recursos 6. Organização dos dados de pesquisa

Seleção;

Codificação;

Tabulação. 7. Análise dos dados

Interpretação;

Explicação;

Especificação. 8. Técnicas para elaboração de relatórios, gráficos, histogramas 9. Sistemas de gerenciamento de projeto 10. Formatação de trabalhos acadêmicos