MANUAL DO CLIENTE IDL NET - idlnet.com.br · EQUIPAMENTOS PARA SUA INTERNET IDL 1 3 2 1 ANTENA...
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EQUIPAMENTOS PARA SUA INTERNET IDL
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1 ANTENA RECEPTORARecebe os sinais de dados de internet através dos
nossos sites de transmissão.
2 POE INJETORPermite transmitir energia e dados em um mesmo
cabo de rede.
(POE Antena/LAN computador/roteador)
3 FONTE DE ALIMENTAÇÃOEm conjunto com o POE injetor, transmite energia
elétrica da tomada até a antena receptora.
ROTEADOR WIFI (Opcional)Na contração com WIFI incluso, poderão ser
disponibilizados três modelos de roteadores:
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Todos os modelos de roteadores acompanham
uma fonte de alimentação.
Nunca conecte cabos na porta Ethernet WAN.
Nunca pressione os botões RESET ou WPS/QSS.
Informações importantes
Todos equipamentos instalados estão cedidos em regime de comodato.
DICAS IMPORTANTES 2
Qualidade da instalação elétrica
Fiquei sem Internet, o que fazer?Após a instalação, evite mudar os aparelhos e cabos de lugar. Durante
esse processo, os cabos e suas conexões podem ser desligados ou
dani*cados, o que prejudicará o funcionamento dos serviços de
internet. Caso queira mudar o ponto de internet de lugar na sua casa,
ligue para nossa Central de Atendimento e solicite o serviço.
O técnico da IDL instalou e testou todos os equipamentos para
garantir a qualidade do serviço. Após o término da instalação, não
mexa nos equipamentos ou mude a posição da antena, pois seu sinal
pode ser interrompido.
Somente técnicos da IDL podem realizar intervenções e manutenções
no receptor, fontes, cabos e roteadores. O não cumprimento destas
medidas de segurança pode ocasionar a perda da garantia e multa.
Não expor os equipamentos (POE injetor, fonte de alimentação e
roteador) a quaisquer objetos que contenham líquidos, como vasos,
copos, dentre outros.
Evite quedas dos equipamentos. Elas podem dani*car as peças
internas.
O receptor e fonte de alimentação são bivolt (voltagem 110V/220V).
Devem ser ligados a tomadas em bom estado de conservação para
não dani*car os equipamentos e evitar descargas elétricas ou
incêndios
Veri*que se as fontes de alimentação estão ligadas na
tomada de energia;
Desligue as fontes de alimentação da tomada de energia e
aguarde cerca de 5 (cinco) minutos. Ligue-as novamente,
aguarde 2 (dois) minutos e tente navegar;
Veri*que se os cabos estão ligados corretamente no POE
injetor. Caso seu serviço possua roteador WIFI, veri*que se
o cabo de rede está conectado na porta WAN, caso esteja
troque o cabo de posição;
Siga os passos abaixo:
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Caso tenha realizado todos os passos anteriores e mesmo
assim continua sem acesso à internet, aguarde cerca de 30
(trinta) minutos e realize nova tentativa de navegação.
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Realizei todos os procedimentos dos passos acima, mas
continuo sem internet! O que faço agora?
Entre em contato com a Central de Atendimento IDL NET e
agende uma visita técnica.
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Filtro de linha Estabilizador Haste de aterramento
A IDL NET recomenda a utilização de um $ltro de linha ou
estabilizador, que podem ser comprados em lojas
especializadas, conectados a tomadas exclusivas ligados a
uma haste de aterramento.
Esse procedimento evita danos aos equipamentos e não
compromete o funcionamento da internet IDL NET.
Veri*que seu carnê de pagamento. Em caso de atraso, o
serviço é suspenso após 10 (dez) dias do vencimento.