09/2018

Manual do Perito- Seguradora- Reguladora

Índice

2

Tela de Login………………………………………………………………...……..

Grade de Vistorias Pendentes.………………...………………………………...

Editar - Veículo e Oficina ...……………………………………………………….

Ajustando o Padrão de Mão de Obra no Orçamento ...……………………….

Selecionando a região grupo de peças...……………………………………….

Selecionando peças pelo desenho….………………………………………….

Selecionando peças pelo nome………………………………………………….

Itens do orçamento………………………………………………………………..

Editando operações de uma peça selecionada……………………………......

Alterando a quantidade, o valor, área de impacto e tipo.…….……………….

Pesquisando Peças no veículo..………………………………………………....

Atenção - Peças sem Operação..……….……………………………………….

Atenção - Nenhuma peça foi selecionada….…………………………………..

Inclusão manual de peça...……………………………………………………….

Definindo uma operação para uma peça incluída manual……...…………….

Inclusão manual de serviço……………………………………………………....

Sugestão de peças pelo Sistema Cilia - Cascata…………………………......

Nota de Cobertura…………………………......................................................

Inserção de fotos…………………………………………………………………..

Relatório do Orçamento…………………………………………………………..

Conclusão…………………………………………………………………………..

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5, 6, 7

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Tela de Login

3

Endereço de Acessohttps://sistema.cilia.com.br

Preencha o seu CPF, a sua senha e clique em Entrar

Grade de Vistorias Pendentes

4

Clique para iniciar Orçamentação

Vistoria Aguardando Iniciar Orçamentação

2

Clique em qualquer lugar dessas áreas para abrir as informações do Orçamento

3

4

Certifique-se que o usuário esteja com o Perfil Perito

1

Orçamentos iniciados não finalizados

Editar - Dados do veículo

5

Clique no botão EDITAR para completar os dados cadastrais do veículo...

Selecionando o veículo

6

Opcionalmente para selecionar o veículo, clique em SELEÇÃO e em seguida selecione o veículo

Altere a placa se necessário

Opcionalmente, clique em INCLUSÃO MANUAL, para incluir manualmente veículo que não se encontra cadastrado no Sistema Cilia

Opção 1 - Clique em um dos resultados da sugestão caso esteja correta. Opção 2 - Alternativamente poderá também selecionar o veículo em SELEÇÃO na opção descrita em verde (A) Opção 3 - Via Inclusão Manual (B) caso não encontrado o veículo.

Verifique e inclua os dados do veículo se necessário

C

1

AB

Selecionando a oficina

7

Insira o CNPJ ou o nome da Oficina e pressione ENTER

1

Clique em Salvar

4

Nota: Se a oficina não for encontrada, cadastre-a, para isso basta clicar em Pesquisar ou Criar > Nova Oficina

Confirme os dados cadastrais, se encontrar algum dado necessário atualizar envie um e-mail para suporte@cilia.com.br

2

Verifique o Padrão de Mão de Obra da oficina credenciado junto à Seguradora

3

Ajustando Padrão de Mão de Obra no Orçamento

8

Clique em Negociações

Clique em + Mais Informações para ter acesso ao campo Negociações ...

2

1

4

Clique em Nova Negociação, preencha o padrão de mão de obra e o desconto acordado, clique em Salvar e depois em Sair

3

NOTA: > Este procedimento de ajuste de MO/Desconto só é feito se o padrão de mão de obra credenciado estiver errado.> Se o campo NOVA NEGOCIAÇÃO não estiver disponível, trata-se de uma configuração de regra de negócio, consulte o seu gestor ou o analista do processo.

Selecionando a região e o grupo de peças

9

Selecione uma das regiões destes desenhos

Selecione um dos grupos de peças

Clique na aba PEÇAS E SERVIÇOS para iniciar o orçamento...

.

1

2

3Clique no X para voltar à

seleção de outros grupos de peças

Selecionando peças pelo desenho

10

Clique sobre a peça desejada

1

Defina a operação na peçaPor exemplo:T&P - Trocar e pintar

2

Selecionando peças pelo nome

11

Clique sobre a peça desejada

2

Use a barra de rolagem para visualizar a listagem completa das peças descritas

1

Selecione a operação desejadaPor exemplo:R&P - Reparar e pintar

3

Itens do orçamento

12

Desça a barra de rolagem do navegador, as peças selecionadas são acrescidas em ITENS DO ORÇAMENTO.

Editando operações de uma peça selecionada

13

Para selecionar várias peças de uma vez

Clique para alterar o fornecimento de peças para SEGURADORA, lembrando que esta opção está disponível somente para peças cuja a operação está marcada como TROCA

Operações em Massa para itens selecionadosA

B

Desmarque e marque a operação na peça caso necessário

Insira ou altere o tempo se necessário, podendo digitar ou usar as setas para aumentar ou diminuir

1

23

Alterando a quantidade, o valor, área de impacto e tipo

14

Clique nesta área sem informação ou na seta

Caso necessário altere o PREÇO

Alterar quantidade, será possível apenas em peças que permitem tal mudança

Caso necessário altere o Tipo de Impacto para DNC (por exemplo)

Caso necessário altere a área de Impacto

1

2

3

4

5

Pesquisando Peças no Veículo

15

Digite o código ou o nome relacionado à peça e clique sobre o resultado para inserção da peça em ITENS DO ORÇAMENTO

Atenção - Peças sem Operação

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Peças em vermelho com osímbolo de atenção necessitam de informar o que fazer com a peça, clique em uma das operações

Atenção - Nenhuma peça foi selecionada

17

Ao clicar em TROCAR (por exemplo) se aparecer este “erro” informando que nenhuma peça foi selecionada, é porque a peça possui mais de um código

Selecione qual código/nome será usado no orçamento com base no veículo selecionado

Ao clicar em TROCAR (por exemplo) se aparecer este “erro” informando que nenhuma peça foi selecionada, é porque a peça possui mais de um código ...

2

Após selecionado o código/nome entre as opções disponíveis para a peça, clique na TROCA (por exemplo)

1

3

Inclusão Manual de Peça

18

Certifique-se que esteja marcado PEÇA, pois aqui também há a opção de SERVIÇO.

Para incluir uma peça manualmente, clique nesta aba INCLUSÃO MANUAL...

1

2

Insira o código e/ou o nome da peça e clique em + … Após esta ação a peça é inserida em ITENS DO ORÇAMENTO

Definindo operações para peça incluída manual

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Se necessário altere a quantidade

Inclua o valor da peça

Clique nesta área sem informação ou na seta

1

2

Se necessário altere o desconto, a quantidade e os outros campos necessários

3

Após etapas anteriores clique na operação correspondente ao que deseja fazer, TROCA (por exemplo)

4

Inclusão manual de serviço

20

Altere para SERVIÇO, pois aqui também há a opção de PEÇA.

Para incluir um serviço de terceiros manualmente, clique nesta aba INCLUSÃO MANUAL...

1

2

Insira o valor e o nome do serviço e clique em + … Após esta ação o serviço é inserido em ITENS DO ORÇAMENTO

Sugestão de peças pelo Sistema Cilia - Cascata

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Clique sobre a peça que irá usar e defina uma operação de Remoção & Instalação (por exemplo)

Clique em Carregar Cascata, automaticamente será sugerido peças relacionadas. Obs.: Clique novamente para remover as peças sugeridas não usadas, não deixe-as no orçamento, pois dará erro.

2

1

Nota 1:O Sistema Cilia não insere peças agregadas de remoção e instalação automaticamente no orçamento, estas necessitam ser selecionadas conforme acima demonstrado.

Nota de Cobertura

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NOTA: Quando na Nota de Cobertura do Terceiro estiver escrito que o segurado não reconhece a culpa, trata-se do próprio Terceiro que no processo é encarado como segurado, portanto o Terceiro não reconhece a culpa.

Clique aqui para Visualizar a NOTA DE COBERTURA

1

Inserção de fotos

23

Clique na aba FOTOS

No campo VEÍCULO, clique em “Selecionar Imagens” para enviar as fotos do veículo...

As fotos selecionadas serão inseridas automaticamente aqui...

1

2

Aguardando upload de fotos

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Aguarde a confirmação da inserção das fotos selecionadas

Clique na caixa para selecionar a foto a ser excluída do orçamento, se necessário...

2

1

NOTA: (1) Faça os mesmo procedimento

para Documentos e Outros(2) O Cilia também aceita envio de

arquivos PDF em FOTOS.

Relatório do Orçamento

25

Clique na aba RELATÓRIO

Clique em Relatório Completo, será aberto em uma nova guia

1

2

Nesta área é possível acompanhar o resumo do orçamento, como por exemplo o percentual de danos para caracterização ou não da indenização integral.

Conclusão

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Clique na aba CONCLUSÃO

Selecione o Tipo da Conclusão

Clique em Salvar

Após clicar em Salvar (6), o botão Finalizar

Orçamento ficará azul, basta clicar nele para enviar o orçamento

1

2

6

7

Selecione o Motivo da Conclusão

3

Este campo é para colocar o parecer do orçamento (obrigatório)...

4

Selecione EXTERNO ou INTERNO

5

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