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Manual do Sistema SDI – Solução Documental Integrada Manual do Sistema SDI Solução Documental Integrada Versão 1.0
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Manual do Sistema SDI – Solução Documental Integrada
Manual do Sistema SDI Solução Documental Integrada
Versão 1.0
Manual do Sistema SDI – Solução Documental Integrada
Sumário
1. Apresentação ...................................................................................................................................................... 1
2. Acesso ao Sistema .............................................................................................................................................. 1
2.1. Requisitos necessários para a utilização do site.................................................................................................. 1
2.2. Login .................................................................................................................................................................. 1
2.3. Primeiro Acesso ................................................................................................................................................. 2
2.4. Esqueci minha senha .......................................................................................................................................... 2
2.5. Alterar Senha de Acesso ..................................................................................................................................... 3
3. Menu ................................................................................................................................................................... 3
4. Home .................................................................................................................................................................. 3
5. Instituição ........................................................................................................................................................... 6
5.1. Instituição – Credor ............................................................................................................................................ 6
5.1.1. Novo Contato ..................................................................................................................................................... 7
5.1.2. Alterar Contato ................................................................................................................................................... 8
5.2. Instituição – Meus Dados ................................................................................................................................... 9
6. Contrato ............................................................................................................................................................ 11
6.1. Incluir ............................................................................................................................................................... 11
6.2. Pesquisar ........................................................................................................................................................... 13
6.2.1. Editar Contrato ................................................................................................................................................. 13
6.2.2. Cancelar Contrato ............................................................................................................................................. 14
6.2.3. Detalhes do Contrato ........................................................................................................................................ 15
7. Financeiro ......................................................................................................................................................... 17
7.1. Financeiro – Boletos – Pesquisar ...................................................................................................................... 17
7.1.1. Processo de pagamento dos contratos enviados ao DETRAN-BA: .................................................................. 18
8. Fale Conosco .................................................................................................................................................... 18
9. Suporte: ............................................................................................................................................................ 19
10. Sair ................................................................................................................................................................... 20
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1. Apresentação
O Sistema SDI – Solução Documental Integrada foi desenvolvido para possibilitar a comunicação
eletrônica das instituições financeiras ou entidades credoras da garantia real com o DETRAN-BA, dos
contratos de financiamento de veículos com cláusula de alienação fiduciária, de arrendamento
mercantil, de compra e venda com reserva de domínio ou de penhor, celebrados por instrumento
público ou privado, em atendimento a portaria de nº. 1.160 de 17 de Julho de 2009 com as alterações
introduzidas pelas Portarias nº. 366 de 19 de Março de 2010 e nº. 150 de 21 de Janeiro de 2011, que
formaliza os registros de contrato de financiamento de veículos nos novos moldes da resolução nº. 320
do Conselho Nacional de Trânsito (CONTRAN), onde estabelece que os contratos, serão registrados
no órgão executivo de trânsito do Estado ou do Distrito Federal, em que for registrado e licenciado o
veículo.
2. Acesso ao Sistema
Para o envio das informações do registro do Contrato ao DETRAN o usuário deve acessar o
Sistema SDI – Solução Documental Integrada da NCK através do endereço – www.ncksa.com.br.
2.1. Requisitos necessários para a utilização do site
01 computador com acesso a Internet;
Internet Explorer 7.0 ou Superior, Chrome ou Mozilla Firefox;
Estar cadastrado junto ao DETRAN-BA através da NCK.
2.2. Login
Após acessar o site da NCK através do endereço www.ncksa.com.br, clique o link Área Restrita
(Figura 1.0). Nesta tela o usuário deve informar o [Usuário] e [Senha] recebidos (Figura 1.1). Após
preenchimento dos campos o usuário deve clicar em <<Entrar>> para ter acesso ao sistema.
Figura 1.0 – Área Restrita
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Figura 1.1 – Login
2.3. Primeiro Acesso
Por motivo de segurança, o site exige que o usuário altere a sua senha recebida no primeiro acesso.
2.4. Esqueci minha senha
Caso o usuário não recorde de seus dados de login, o mesmo deve clicar em Esqueci minha senha
(Figura 2.0) onde é redirecionado para a tela de Recuperar Senha do Usuário (Figura 2.1). Nesta tela o
usuário deve informar o número do CPF, Email e preencher o campo de captcha exibido, após
preenchimento dos campos o usuário clica em . O sistema envia um e-mail para o
endereço eletrônico cadastrado no sistema.
Figura 2.0 – Esqueci minha Senha
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Figura 2.1 – Recuperar Senha do Usuário
2.5. Alterar Senha de Acesso
Para alterar senha de acesso, acesse no [Menu Principal], em seguida
e . Após preenchimento dos campos solicitado o usuário deve
clicar em (Figura 2.2).
Figura 2.2 – Alterar Senha da Instituição
3. Menu
Após entrar no Sistema SDI – Solução Documental Integrada da NCK, o usuário é redirecionado
para a tela principal, o qual exibe na parte superior da tela um Menu contendo várias funcionalidades
(Figura 4.0).
Figura 3.0 – Menu
4. Home
Clicando Em [Home] serão exibidas, se houver, as Pendência de Contratos. Essas pendências
serão apresentadas se a instituição credora enviar apenas o Gravames para o DETRAN-BA e não
enviar o Contrato. Nesta tela é possível as pendências de Contratos por Chassi e
CPF/CNPJ Devedor. A pesquisa pode ser exportada para (Figura 4).
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Figura 4 – Home – Pendência de Contratos
Para Enviar Contrato Pendente, o usuário deve clicar em e preencher os dados faltantes do
contrato. Após preenchimento dos campos obrigatórios destacados em negrito o usuário deve clicar em
ou a inclusão (Figura 4.1). Caso clique em o Contrato passa
a não ser mais apresentado na tela de pendências.
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Figura 4.1 – Cadastrar Contrato
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5. Instituição
5.1. Instituição – Credor
Em o usuário tem acesso às opções de Editar os dados da
instituição , Contatos e Exibir Log das ações realizadas (Figura 5).
Figura 5 – Pesquisa de Instituições
Em Editar o sistema exibe uma nova tela onde é possível alterar os dados da Instituição, após
alterações o usuário deve clicar em ou as alterações (Figura 5.1).
Figura 5.1 – Alterar Instituição
Em Contatos da Instituição o sistema exibe os usuários cadastrados, e também tem as opções de
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adicionar e um por um Contato através do campo Nome. Também é
possível exportar para a pesquisa realizada. (Figura 5.2).
Figura 5.2 – Contatos da Instituição
5.1.1. Novo Contato
Para adicionar um Novo Contato basta clicar em onde é exibida uma nova tela para
Cadastrar Contato, o usuário deve preencher todos os campos obrigatórios, após preenchimento o
usuário deve clicar em ou (Figura 5.3), ao clicar em Salvar
automaticamente o sistema encaminha um e-mail ao usuário cadastrado com os dados provisórios de
acesso.
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Figura 5.3 – Cadastrar Contato
Usuário Master
Para adicionar um Master, ou seja, criar um usuário que contenha os mesmos acessos do usuário
institucional (cadastrar contrato, cadastrar contato, cadastrar usuário e alterar os dados da instituição),
basta selecionar a opção de Master (Figura 5.4)
Figura 5.4 – Usuário Master
5.1.2. Alterar Contato
Para Alterar Contato o usuário deve clicar em Editar , onde é exibida a tela do cadastro do
Contato selecionado. Após alterações o usuário deve clicar em ou as
alterações (Figura 5.5).
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Figura 5.5 – Alterar Contato
E possível bloquear ou desbloquear o Contato e visualizar - Exibir Log , nesta ação o
sistema abre uma nova tela informando as ações realizadas no contato específico (Figura 5.6).
Figura 5.6 – Resulta da Pesquisa – Exibir Log
5.2.Instituição – Meus Dados
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Em o usuário pode Alterar a Senha da Instituição (Figura
5.7). Deve ser preenchido a Senha atual, Nova senha e Confirma nova senha e clicar em .
Figura 5.7 – Alterar Senha da Instituição
Em o usuário tem a opção de alterar seus dados de
cadastro, para realizar as alterações basta inserir os dados que deseja alterar e clicar na opção
ou (Figura 5.8).
Figura 5.8 – Alterar Contato
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6. Contrato
6.1. Incluir
Em é possível Cadastrar Contrato informando os dados solicitados.
O preenchimento do contrato está divido em, Dados do Credor (Dados preenchido automaticamente),
Dados do Devedor, Dados do Veículo e Dados do Contrato, após preenchimento dos campos
obrigatórios destacados em negrito o usuário deve clicar em ou (Figura 7).
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Figura 7 – Cadastrar Contrato
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6.2. Pesquisar
Em é possível realizar a pesquisa dos Contratos através dos campos
NSU; CNPJ Credor; CPF/CNPJ Devedor, Período e Critério (Data de Inclusão – Data de
Contrato), após preenchimento de um dos campos o usuário deve clicar em , a pesquisa
pode ser exportada para o .
Figura 7.1 – Listar Contratos
6.2.1. Editar Contrato
Para Editar Contrato, o usuário deve clicar em onde são exibidos os dados do Contrato
específico. Após o Contrato ser editado o usuário deve clicar em ou
(Figura 7.2).
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Figura 7.2 – Editar Contrato
6.2.2. Cancelar Contrato
Para Cancelar Contrato, o usuário deve clicar em onde o sistema exibe um Pop-up para
confirmar o cancelamento do contrato (Figura 7.3).
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Figura 7.3 – Cancelar Contrato
6.2.3. Detalhes do Contrato
Para exibir os Detalhes do Contrato, o usuário deve clicar em onde o sistema exibe todos os
dados do Contrato os quais foram preenchidos e enviados ao DETRAN-BA. Também é possível
imprimi-los, para isso clique no botão . (Figura 7.4).
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Figura 7.4 – Detalhes Contrato
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É possível visualizar - Exibir Log , nesta ação o sistema abre uma nova tela informando as
ações realizadas no contrato específico (Figura 7.5).
Figura 7.5 – Exibir Log
7. Financeiro
7.1. Financeiro – Boletos – Pesquisar
Em é possível pesquisas os boletos gerados para a
Instituição, a pesquisa pode ser feita através dos campos CNPJ, Número, Status
(Todos/Cancelado/Emitido/Pago/Reemetido), Período e Critério (Data de Emissão/Data de
Vencimento/Data de Pagamento/Data de Reemissão/Data de Apuração), a pesquisa pode ser exportada
para o .
Figura 6 – Listar Boleto
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7.1.1. Processo de pagamento dos contratos enviados ao DETRAN-BA:
Mensalmente a NCK enviará à Instituição um boleto bancário, acompanhado do respectivo
borderô, contendo todos os contratos enviados no período (dia 1 até o último dia do mês).
O vencimento do boleto sempre no dia 15 do mês corrente.
Será cobrado o valor de R$ 81,61 (oitenta e um reais e sessenta e um centavos) por veículo incluso no
instrumento de contrato.
8. Fale Conosco
Em o usuário pode a ocorrência através do Título ou
(Figura 6.1). A ocorrência pode ser editada (Figura 6.2).
Figura 8 – Pesquisar Fale Conosco
Em o usuário deve preencher os campos obrigatórios destacados em negrito e
a inclusão da ocorrência (Figura 8.1).
Figura 8.1 – Cadastrar Fale Conosco
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Em o usuário tem a opção de vizualisar a ocorrência (Figura 8.2).
Figura 8.2 – Visualizar Fale Conosco
Após a criação do registro de Fale Conosco a equipe de atendimento da NCK irá avaliar a
ocorrência e responder a solicitação. Após responder a solicitação, a mesma poderá ser visualizada
através do sistema ou por e-mail.
9. Suporte:
A NCK dispõe de uma Central de Atendimento para dar todo suporte às Instituições
Atendimento por e-mail:
Para esclarecer dúvidas do processo e cadastro da Instituição:
Para esclarecer dúvidas técnicas:
Atendimento por telefone:
São Paulo (11) 2626-0502
Salvador (71) 2626-1240
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10. Sair
Para sair do sistema o usuário deve selecionar o item do menu “Sair” (figura 9).
Figura 9 – Opção para sair do sistema
