Manual para Elaborao do Trabalho de Concluso de Curso TCC GERENCIAMENTO DE PROJETOS BRASILIA Turma 9Coordenao: Prof. Agliberto Alves Cierco Orientao: Prof. Bento Costa

1 Consideraes sobre o processo acadmico1.1. IntroduoO Trabalho de Concluso de Curso (TCC) tem como objetivo atender a uma norma legal do MEC, conforme Resoluo CNE/CES N 1, de 3 de abril de 2001. Na prtica, objetiva exercitar, de modo integrado, a aplicao dos conceitos estudados durante todo o curso. O atual TCC dentro do mbito da FGV no programa FGV-Management faz parte da Norma Conjunta do programa FGV MANAGEMENT (MGM) / DIRETORIA EXECUTIVA ACADMICA (ACD) N 11 / 2009

1.2. A elaborao do TCCO TCC ter seu produto final identificado individualmente: O conjunto do TCC poder ser elaborado por uma equipe de, no mximo, 5 (cinco) participantes. Ao ser concludo, ele dever ser repartido entre os membros do grupo de tal forma que se tornem 5 ( cinco ) trabalhos de concluso de curso. Se o grupo tiver menos de 5 ( cinco ) componentes, o trabalho ser dividido em tantos quantos forem os membros do grupo, desde que tudo que est descrito neste Manual seja cumprido. A nota de todos ser a mesma do grupo. No haver diferenciao entre este ou aquele trabalho, j que a avaliao ser por trabalho e, por conseguinte, por grupo. O objetivo desta diretriz fazer com que o trabalho seja responsabilidade de todos e no apenas de cada um do grupo individualmente. imprescindvel que pelo menos 30% do TCC sejam de autoria exclusivamente individual. Por exemplo: Se o grupo resolver fazer um projeto sobre a criao de determinado empreendimento, no final o TCC ter cinco ttulos tais como Criao do empreendimento XPTO Anlise Estratgica, Criao do empreendimento XPTO Plano Financeiro etc... contemplando todas as etapas do TCC. ( ver exemplo no ANEXO 1 ) O tema do TCC devidamente negociado com o Orientador Acadmico, atendendo s restries de forma e contedo expostas em linhas gerais neste documento. Cada equipe de trabalho deve abordar o tema de um projeto. sugerido que o grupo defina um tema que seja desafiador, inovador ou que venha a contribuir para a evoluo profissional dos participantes. importante destacar que o TCC no uma mera pesquisa sobre algo que ocorreu em uma empresa, ou uma monografia terica. O TCC um Plano de Projeto que deve ser vivel e de aplicao prtica. 1 / 20

O produto do Trabalho de Concluso de Curso do MBA em Gerenciamento de Projetos um Projeto dedicado ao: - Lanamento de um novo produto - Surgimento de uma nova empresa, - Desenvolvimento de algo novo, ou existente, em determinada rea da empresa, visto sob um novo enfoque. - Outra proposta a ser discutida com o Orientador Acadmico. importante observar que o produto do seu TCC dever passar por rigorosa anlise estratgica e anlise dos planos de marketing. O TCC dever ser original e isso ser atestado por documento a ser assinado por todos os componentes do grupo confirmando o seu ineditismo (ANEXO 2 ) O que importante para o sucesso na elaborao do TCC? Faz-lo de maneira sria, como se o orientador fosse investir seu prprio dinheiro no seu projeto. Seguir exatamente o que est determinado neste Manual do TCC quanto forma e o contedo. Tudo que for indicado no projeto precisa ser devidamente referenciado por fontes de revistas, jornais, livros, depoimentos na internet anotados de acordo com o documento Diretrizes para Citaes e Referncias, ou documentos de pesquisa que ser enviado para o representante da sua equipe. Todas as pesquisas precisam ter indicao das fontes. Nada pode sair como se tivesse vindo de uma cartola mgica: preciso explicitar o racional que est por trs dos dados apresentados.

1.3. O formato final do TCC a ser entregue na secretariaOs TCCs devero ser/ter: programados para impresso com tinta preta em papel branco, (cores podem ser usadas para ilustraes). Tamanho do papel: A4 (21,0 cm X 29,7 cm). Margens: Superior e Esquerda: 3,0 cm - Inferior e Direita: 2,0 cm Alinhamento: Justificado Fonte: Times New Roman ou Arial, tamanho 12 para o corpo do texto. Fonte: Times New Roman ou Arial, tamanho 10 para as citaes longas e notas de rodap. Espaamento no corpo do texto: Entrelinha 1,5 linha. Espaamento nas citaes de mais de 3 linhas, notas de rodap e referncias: simples. Recuo nos pargrafos: 1,25 cm na primeira linha. Espaamento entre ttulos das sees e texto que os sucede: dois espaos de 1,5 entrelinhas. Aps a aprovao final do TCC: A responsabilidade de entrega do TCC, (em arquivo pdf, gravado em CD) do aluno. A cpia digital dever ser entregue, na secretaria da FGV Braslia e uma cpia do documento, 2 / 20

em doc, dever ser enviada por e-mail para o professor Bento: costaf@uol.com.br com cpia para mbacoorde@gmail.com E acierco@fgv.br O prazo mximo para envio para correo do coordenador de 120 ( cento e vinte ) dias aps o trmino do curso. O trmino do curso contado a partir do trmino da disciplina on line. ENTREGUE O TRABALHO NA SECRETARIA SOMENTE APS APROVAO/AUTORIZAO DO ORIENTADOR. O NO CUMPRIMENTO DESTE PRAZO ACARRETAR NA PERDA DO CERTIFICADO DE MBA EXECUTIVO. 1.3.1 Numerao das Pginas Todas as folhas do trabalho desde a pgina de rosto devem ser contadas seqencialmente, porm a numerao deve ser colocada apenas a partir da primeira folha da parte textual, ou seja, a partir da Introduo, em algarismos arbicos, no canto superior da folha a 2,0 cm da borda superior. 1.3.2 Formato final do Trabalho Cada TCC INDIVIDUAL que ser entregue dever ter no mximo 50 pginas e no dever conter espaos desnecessrios entre pargrafos, incluindo a parte ps-textual. Como o TCC elaborado em grupo, mas entregue individualmente, o trabalho em grupo dever ter EM TORNO de 130 pginas.

1.4. Critrios para AprovaoO recebimento do certificado depende das notas nas disciplinas e da nota no trabalho escrito de concluso de curso (TCC) A aprovao do TCC est condicionada ao desempenho da equipe no que tange a critrios relacionados forma da apresentao e ao contedo dos trabalhos. As questes relacionadas ao cumprimento dos prazos para elaborao do trabalho, sero considerados na consolidao da nota final. A estruturao da nota do TCC ser em cima dos seguintes passos totalizando 10,0 ( dez pontos. )Project Charter e Cronograma entregues no prazo Interao com o orientador / coordenador durante o desenrolar do curso ( tirar dvidas, apresentar propostas, etc.. ) demonstrando o envolvimento com a elaborao do trabalho Segunda entrega no prazo correto Terceira entrega no prazo correto (Bloco de entregas) Trabalho concludo e elaborado em Word, entregue no mximo at 120 dias aps o mdulo on line 1,0 ( um ponto ) 2,0 ( dois pontos ) 1,0 ( um ponto ) 1,0 ( um ponto ) 5,0 (cinco pontos )

3 / 20

1.5 Acompanhamento e Controle do Desenvolvimento do TCC IMPORTANTSSIMO !!!1 - O acompanhamento do desenvolvimento do TCC ser realizado POR E-MAIL. 2 Observando as datas indicadas, as entregas em devem ser feitas em material impresso, na secretaria de ps da FGV sob protocolo. Cpia eletrnica do material devem ser enviadas para o e-mail costaf@uol.com.br com cpia para mbacoorde@gmail.com e acierco@fgv.br colocando no assunto: BRASILIA TURMA 9 Grupo XXX ( Inventem um nome ! ) e qual a entrega ( primeira, segunda, terceira bloco a, terceira bloco b ou LTIMA ) 3 - O cumprimento do cronograma um compromisso formal de trabalho dos alunos com o Orientador do TCC. 4 O acompanhamento e a troca de informaes sobre o projeto sero efetivadas atravs do gerente do projeto do grupo ( representante do grupo ) e atravs do seu nico e-mail. Todas as mensagens devero ser enviadas atravs de um nico e-mail. 5 - O coordenador tem o prazo de no mximo 45 ( quarenta e cinco ) dias para responder para todos os alunos em qualquer etapa do processo de entrega

6 IMPORTANTE ! Caso algum aluno considere que no recebeu resposta, h 3 justificativas: 6.1 O TCC foi enviado fora do padro estabelecido acima (1.5.1 ); 6.2 O remetente no o representante do grupo (lder do projeto); 6.3 O e-mail no chegou at a caixa do orientador; Estas so hipteses possveis e todos os alunos esto autorizados a ligar ou enviar e-mail COBRANDO alguma resposta que porventura no tenha sido dada. (Antes de cobrar, veja os itens 6.1 e 6.2) 7 - CRONOGRAMA - Primeira entrega. At o dia 13.junho.2011 devero ser entregues: - Project Charter do projeto (2 A) - Cronograma prvio do projeto, com a devida alocao de responsabilidade de cada um dos componentes do grupo quem faz o qu no projeto. - Segunda Entrega ( que ser efetivada aps a aprovao do Project Charter ) At o dia 31.out.2011 devero ser entregues: - Anlise Estratgica da fase Pr-projeto (3.2) - WBS detalhado em todos os nveis - Plano de Gerenciamento de Custos - Cronograma completo do projeto com acompanhamento. - Registro das alteraes - Plano de Desenvolvimento de Produto (3.3)

4 / 20

- Terceira Entrega At o dia 26.mar.2012 devero ser entregues: - Plano de Gerenciamento de Recursos Humanos - Plano Financeiro - Plano de Gerenciamento da Qualidade - Plano de Gerenciamento de Riscos - Cronograma completo do projeto com acompanhamento - Registro das alteraes - WBS detalhado - Quarta Entrega No trabalho final devero estar todos os documentos previstos neste Manual, a fase prprojeto completa alm do Plano de Gerenciamento das Comunicaes, Plano de Aquisies e o Relatrio de Encerramento do projeto. At a data da entrega formal dos trabalhos, no final do curso, os grupos podero fazer modificaes e aperfeioamentos nas partes do trabalho j entregues, em atendimento a recomendaes do Coordenador Acadmico ou aos requisitos deste Manual ou, at mesmo, por iniciativa prpria do grupo, com o intento de agregar valor ao trabalho final. O trabalho do grupo completo, com todas as modificaes sugeridas pelo orientador deve ser entregue at 28.05.2012. Recomendamos que cada etapa seja completamente desenvolvida antes de passar para a seguinte (exceto o sumrio que ser desenvolvido por ltimo) mantendo a amarrao do trabalho. Uma parte importante o relatrio de encerramento do projeto, que um relato do passo a passo da realizao do projeto. (2 J) Grupos que no passado desenvolveram as partes simultaneamente, dividindo simplesmente o esforo de desenvolvimento, tiveram grande dificuldade em finalizar adequadamente seus trabalhos. Cada entrega parcial prevista deve ser completada na sua meta, ou seja, todas as partes do trabalho previstas para aquela entrega devem estar desenvolvidas. Observem que partes j entregues devem ser sempre melhoradas luz das novas informaes que so acrescentadas ao trabalho nas fases subseqentes. Cabe notar que a coerncia entre todas as partes do trabalho requisito fundamental do TCC. Mesmo que alguma parte j entregue tenha sido considerada boa ou muito boa, ao fechar o conjunto do TCC ela poder ser considerada insuficiente e o orientador poder solicitar para que sejam feitas alteraes em partes do trabalho ou no todo!

Ateno! O tema do TCC poder ser modificado durante o desenrolar do curso, sendo que todas as etapas precisaro ser refeitas para o novo tema. A data limite para troca de tema o dia 25.06.2011

5 / 20

2 - Partes Constituintes do Plano de Projeto (que, no mnimo, devero ser desenvolvidas): Ateno: Nos planos de gerenciamento de projetos, tenha como referencia os arquivos do professor Ricardo Viana Vargas.A - Project Charter, (ANEXO 3 ) contendo: 1 - Titulo do projeto e descrio: o que o projeto? 2 - Gerente de projetos designado e nivel de autoridade ( Representante do grupo que ser o responsvel por enviar as entregas, se responsabilizando por envia-las na FORMA indicada e com o contedo APROPRIADO ) 3 Objetivos (quais critrios que sero utilizados para avaliar este projeto?) 4 - Motivao (por que este projeto est sendo feito?) 5 - - Descrio do produto / resultados ( quais so os resultados previstos para o projeto? O resultado do seu projeto SEMPRE informao. Pense do outro lado do balco. O que um investidor, que deu dinheiro para vocs desenvolverem o projeto, vai querer em troca? O resultado do projeto no uma coisa fsica e sim algo que ser implementado por quem for ficar no comando do seu projeto, depois de pronto. O projeto de uma casa, por exemplo, no tem como produto uma casa real e sim informaes ( planos, plantas ) que permitem que o investidor construa a sua casa !) Observao: A sua idia do projeto dever passar pelo crivo da fase pr-projeto. Somente pensem em projetos que possam ter a sua existncia comprovada naquela fase ! B Cronograma completo do projeto: Cronograma com todos os detalhes do projeto mencionados no WBS e com atribuies de responsabilidades. ATENO: No somente o cronograma de conduo do TCC e sim do projeto como um todo, tendo como data final a data da entrega do projeto. Caso haja a previso de confeco do projeto, estas etapas devero estar no cronograma.

C- Plano de Gerenciamento de Custos: Detalhamento de todos os custos do projeto, envolvendo todos os processos, envolvendo : - Decomposio do Oramento do Projeto por Atividade ( ou processo ) - Fluxo de Caixa do Projeto (Project) - Plano de Gerenciamento de Custos D Plano de Gerenciamento da Qualidade do Projeto: Detalhamento dos requisitos de Qualidade de cada etapa do projeto e como so definidos os seus controles.

E - Plano de Gerenciamento de Recursos Humanos: A seguir alguns aspectos a serem tratados no Plano de Gerenciamento de RH: 1- Estrutura Organizacional: Descrio do modelo de gesto e organograma atuais e os ideais para atingir os objetivos expressos nas partes correspondentes do TCC (Estratgia e Stage-Gate ). A descrio das principais posies de trabalho e o time gerencial disponvel dever ser elaborada obrigatoriamente. 6 / 20

O dimensionamento da estrutura (quantidade de funcionrios internos e externos incluindo consultores e afins ) dever ser apresentado com as devidas justificativas. 2- Polticas e Investimentos em Gesto de Pessoas: Detalhamento das polticas atuais e futuras no trato com os recursos humanos da empresa. Nesta seo, deve ser totalizado o investimento necessrio no Plano Organizacional para atender as modificaes previstas. 3- Matriz de Responsabilidade do Projeto 4-Avaliao de resultados do projeto. F - Plano de Gerenciamento das Aquisies: Todos os aspectos relativos a Aquisies para o desenvolvimento do projeto, critrios de avaliao de fornecedores, critrios de avaliao de cotaes e propostas. G - Plano de Gerenciamento das Comunicaes: Detalhamento de todo o Plano para integrao das informaes do projeto, bem como de todas as reunies do grupo para o progresso do projeto, incluindo as atas das reunies.. H - Plano de Gerenciamento de Riscos O gerenciamento de riscos do projeto ser realizado com base nos riscos previamente identificados, bem como no monitoramento e no controle de novos riscos que podem no ter sido identificados oportunamente. O Plano dever conter, no mnimo: 1 - Risk Breakdown Structure para a identificao dos riscos 2 - Qualificao dos riscos. Os riscos identificados sero qualificados na sua probabilidade de ocorrncia e impacto ou gravidade dos seus resultados ( probabilidade baixa, mdia, alta e gravidade baixa, mdia e alta ) 3 Quantificao dos riscos utilizando a planilha de respostas planejadas aos riscos com respectiva quantificao dos riscos. J Relatrio de encerramento do projeto Um relato detalhado do passo a passo da realizao do projeto, contando como foram as reunies, o que aconteceu de diferente e o que o grupo pode relatar como lies aprendidas no projeto.

3 Detalhamento de pontos da Fase Pr-Projeto: ( parte prioritria do projeto e que deve ser desenvolvida com extrema ateno )Esta etapa, que a primeira a ser apresentada no trabalho final escrito e a que consubstancia o projeto como um todo. Seqncia em que dever ser apresentada:

3.1 Sumrio ExecutivoO sumrio executivo apresenta sucintamente a essncia do plano de projetos. No se trata propriamente de uma introduo, mas sim de uma verso resumida de todo o plano. a ltima parte do trabalho a ser produzida.

7 / 20

Os gestores e analistas de negcio so inundados diariamente com inmeras propostas e planos de projetos. Como conseqncia deste fato, o sumrio executivo visa propiciar um bom entendimento sobre o que versa o material. Assim, busque construir um sumrio executivo que seja ao mesmo tempo conciso e atraente, que desperte imediatamente a ateno do investidor pelo seu contedo, e no pelo tipo de papel no qual est apresentado. A idia bsica de gerar uma expectativa positiva com relao ao que est contido, em maiores detalhes, no plano de projetos.

3.2 Anlise EstratgicaTpicos importantes e que devero ser apresentados NO MINIMO: 1- Definio do Negcio Atual: Definio do campo de atuao da empresa no momento da anlise; 2- Anlise do Ambiente Externo: Resumo do entendimento gerado pela anlise de ferramentas como Cenrios Prospectivos, Anlise Competitiva das Indstrias (Porter), Ameaas e Oportunidades, entre outras. O detalhamento destas ferramentas poder ficar num anexo ao final do trabalho; 3- Anlise do Ambiente Interno: Resumo do entendimento gerado pela anlise de ferramentas como pontos fortes e fracos, anlise de portflio (BCG), cadeia de valor (proposta por Porter, cujo detalhamento poder ser feito no Plano de Operaes), entre outras. O detalhe destas ferramentas poder ficar num anexo ao final do trabalho; 4- Definio de Postura Estratgica ou Estratgia Genrica: A partir das consideraes de autores como Porter, definir a essncia estratgica da empresa (ex.: Liderana em Custo ou Diferenciao, com ou sem enfoque); 5- Definio do Negcio Ideal, Viso, Misso e Valores: Com base na definio anterior sobre o negcio da empresa e nas anlises do ambiente externo e interno, o grupo dever confirmar ou alterar a definio do negcio da empresa e gerar as descries de misso empresarial, viso estratgica e valores organizacionais. 6 - Definio dos Objetivos Estratgicos: Os objetivos qualitativos e quantitativos (especialmente resultados financeiros) devem ser explicitados e devem ser coerentes com as estratgias.) 7- Estabelecimento das Estratgias Empresariais especficas: As aes gerais e qualitativas da empresa devem ser denominadas, assim como as tticas que as operacionalizaro;

3.3 Plano de Desenvolvimento de Produto Stage-GateOs tpicos a serem abordados no Plano de Desenvolvimento de Produto Stage-Gate so: 1- Pesquisa de Mercado: Para justificar as estratgias a serem propostas necessrio que seja elaborada a Pesquisa de Mercado a partir da anlise estratgica. As hipteses sero testadas coletando referncias m fontes primrias e secundrias. Alm disso, descrevam detalhadamente quais clientes sero atendidos e a concorrncia observada.

2- Especificao dos Produtos e Servios: a- Descrio Geral dos produtos e servios nos aspectos fsicos ou processuais, informacionais e/ou qualitativos existentes ou a serem implementados, tendo em vista a anlise estratgica desenvolvida.

8 / 20

b- Estgio de Desenvolvimento: Descrio detalhada do ponto no ciclo de vida em que se encontra qualquer produto ou servio (concepo, introduo, crescimento, maturidade ou declnio) e do caminho de evoluo para o futuro. 3- Previso de Vendas. Nesta seo, devemos nos concentrar em projetar vendas anuais quantitativas e financeiras para os prximos 5 anos, justificando sua evoluo. a - Vendas por Perodo: na forma de grfico e tabela, o resumo de vendas anuais previstas. b - Vendas por Produtos ou Servios: segmentao das vendas anuais previstas por produtos e servios ou linhas de produtos e servios, tambm de forma grfica e de tabela resumo. c - Vendas por Cliente: segmentao das vendas anuais previstas por clientes ou faixas de clientes, tambm de forma grfica e de tabela resumo. d - Market-Share: apresentao do market share atual e aquele previsto para o final do perodo de 5 anos, mantida a dinmica do mercado de atuao. Deve ser apresentado de forma grfica ou em tabela resumo. 4 Desenvolvimento do Stage-Gate Deve haver um detalhamento do esquema de desenvolvimento do PRODUTO do seu Projeto. Quais so os estgios, quais so os portes? Detalhe esta etapa a fim de que o projeto como um todo seja compreendido.

3.4 Plano FinanceiroDetalhamento da estratgia financeira, atravs de projees financeiras comentadas, tais como: a - Fluxo de caixa projetado: anuais para 5 anos b- Indicadores de liquidez: anuais para 5 anos c Indicadores de investimento: Ponto de equilbrio, Perodo de pay-back, ROI , TIR, VPL, etc.. d Indicadores de progresso do projeto (earned value) a ser complementado aps a disciplina de Gerenciamento de Custos em Projetos.

4 - Termos de Compromisso e Responsabilidade1. Ser garantido ao aluno, o direito de omitir ou criar nome fictcio para a(s)empresa(s) referenciadas na elaborao do TCC, visando resguardar sua(s) identidade(s), na eventualidade do trabalho vir a ser publicado virtualmente ou em livro, ou mesmo usado como referncia bibliogrfica por outro autor. Neste caso, o orientador acadmico, Bento Costa, dever ter acesso aos nomes reais utilizados como base de dados para elaborao do trabalho, autorizando a omisso ou substituio do nome real e comprometendo-se com a guarda de sigilo sobre a identidade da(s) empresa(s). 2. No caso do TCC ser elaborado a partir de caso verdico, se houver interesse na divulgao do nome da empresa associada ao TCC, dever haver autorizao expressa da mesma para a divulgao. (ANEXO 4 MODELO DE DECLARAO). 3. O(s) aluno(s) autor (es) de TCC, em qualquer dos formatos definidos no artigo 62 do Regulamento Geral, devero assinar termo de garantia de autenticidade de autoria e originalidade do trabalho realizado. (ANEXO 5 MODELO DE TERMO DE COMPROMISSO)

9 / 20

5 Seqncia da impresso do TCC5.1 Preliminar ou pr-textual: 1. Folha de rosto (obrigatrio) - (ANEXO 6 2. Folha de aprovao (obrigatrio) - (ANEXO 7) 3. Dedicatria(s) (opcional) 4. Agradecimento(s) (opcional) 5. Resumo (obrigatrio) O resumo deve ser constitudo de frases sequenciais concisas e objetivas e no de uma simples enumerao de tpicos, no ultrapassando 500 palavras, seguido, logo abaixo, das palavras representativas do contedo do trabalho, isto , palavras-chave e/ou descritores. 6. Sumrio (obrigatrio) Enumerao das principais divises, sees e outras partes do trabalho, na mesma ordem e grafia em que a matria nele se sucede, com indicao das pginas. 5.2 Corpo do trabalho O corpo do trabalho divide-se em captulos, cada um com sees e subsees, que variam de acordo com a natureza do trabalho realizado. Incluem-se a a Introduo (Parte inicial do texto, onde devem constar a delimitao do assunto tratado, objetivos da pesquisa e outros elementos necessrios para situar o tema do trabalho), o Desenvolvimento (Parte principal do texto, que contm a exposio ordenada e pormenorizada do assunto. Divide-se em sees e subsees, que variam em funo da abordagem do tema e do mtodo) e a Concluso (Parte final do texto, na qual se apresentam concluses correspondentes aos objetivos ou hipteses) do TCC, todos obrigatrios. 5.3 ndices Ps-Textuais 5.3.1 Referncias (obrigatrio) a serem elaboradas conforme a ABNT NBR 6023 / 2002. As referncias consistem num conjunto de indicaes precisas e minuciosas que permitem a identificao e recuperao de publicaes ou trabalhos disponveis em repositrios eletrnicos ou na internet, citados ou referidos no trabalho, no todo ou em parte. O documento apensado a esta Norma, traz os padres a serem obedecidos na apresentao das citaes e referncias, garantindo o respeito aos direitos autorais de textos usados para elaborao do trabalho. 5.3.2 Apndice(s) (opcional) Texto ou documento elaborado pelo autor, a fim de complementar sua argumentao, sem prejuzo da unidade nuclear do trabalho. Identificados por letras maisculas consecutivas, travesso e respectivos ttulos. Exemplo.: APNDICE X Avaliao do desenvolvimento econmico das empresas pesquisadas, no perodo de 1995 a 2005. 5.3.3 Anexo(s) (opcional) Texto ou documento no elaborado pelo autor, que serve de fundamentao, comprovao e ilustrao. Identificados por letras maisculas consecutivas, travesso e respectivos ttulos. Ex.: ANEXO Y Representao grfica dos investimentos financeiros feitos pelo setor hoteleiro da Regio Sul em 2008, (publicada no Jornal Fonte da Informao Hoteleira, Curitiba/PR, de 24.02.2009).*****

10 / 20

ANEXO 1Exemplo de uma diviso de TCC ( no ato da entrega do trabalhoescrito, no final do curso. Na hora da encadernao ) : Titulo do trabalho que ser dividido em 5 partes: Criao de uma empresa para prestao de servio de treinamento para pessoal em restaurantes e estabelecimentos que sirvam refeies em geral.1 Trabalho 1, composio: Ttulo: Criao de uma empresa para prestao de servio de treinamento para pessoal em restaurantes e estabelecimentos que sirvam refeies em geral, Estratgia Empresarial a ) Preliminar ou pr-textual: Folha de rosto, Folha de aprovao, Dedicatria(s) (opcional) , Agradecimento(s) (opcional), Resumo (obrigatrio), Sumrio (obrigatrio) b) Corpo do trabalho: - Project Charter do projeto ( UMA PGINA ) - Sumrio Executivo ( UMA PGINA ) - Anlise Estratgica da fase Pr-projeto. ( 25 PGINAS ) - Cronograma completo do projeto com acompanhamento. ( DUAS PGINAS ) - WBS detalhado em todos os nveis ( UMA PGINA ) - Relatrio de Encerramento do Projeto ( UMA PGINA ) c) Concluso d ) ndices Ps-Textuais e ) Referncias (obrigatrio) f ) Apndice(s) (opcional) g )Anexo(s) (opcional 2 - Trabalho 2, composio: Titulo: Criao de uma empresa para prestao de servio de treinamento para pessoal em restaurantes e estabelecimentos que sirvam refeies em geral, - Plano de Gerenciamento de Recursos Humanos, Plano Financeiro e Plano de Gerenciamento da Qualidade a ) Preliminar ou pr-textual: Folha de rosto, Folha de aprovao, Dedicatria(s) (opcional) , Agradecimento(s) (opcional), Resumo (obrigatrio), Sumrio (obrigatrio) b) Corpo do trabalho: - Project Charter do projeto (UMA PGINA) - Sumrio Executivo (UMA PGINA) - Anlise Estratgica da fase Pr-projeto. (25 PGINAS) - Plano de Gerenciamento de Recursos Humanos, Plano Financeiro da fase Pr-projeto e Plano de Gerenciamento da Qualidade (15 PGINAS) - Cronograma completo do projeto com acompanhamento. ( DUAS PGINAS) - WBS detalhado em todos os nveis (UMA PGINA) - Relatrio de Encerramento do Projeto (UMA PGINA) - Plano Financeiro da fase Pr-projeto c) Concluso d ) ndices Ps-Textuais e ) Referncias (obrigatrio) f ) Apndice(s) (opcional) 11 / 20

g )Anexo(s) (opcional 3 - Trabalho 3, composio: Titulo: Criao de uma empresa para prestao de servio de treinamento para pessoal em restaurantes e estabelecimentos que sirvam refeies em geral, Plano de Gerenciamento de Custos,e Plano de Gerenciamento de Riscos a ) Preliminar ou pr-textual: Folha de rosto, Folha de aprovao, Dedicatria(s) (opcional) , Agradecimento(s) (opcional), Resumo (obrigatrio), Sumrio (obrigatrio) b) Corpo do trabalho: - Project Charter do projeto (UMA PGINA) - Sumrio Executivo (UMA PGINA ) - Anlise Estratgica da fase Pr-projeto. (25 PGINAS) - Plano de Gerenciamento de Custos, e Plano de Gerenciamento de Riscos (15 PGINAS) - Cronograma completo do projeto com acompanhamento. (DUAS PGINAS) - WBS detalhado em todos os nveis (UMA PGINA) - Relatrio de Encerramento do Projeto (UMA PGINA) - Plano Financeiro da fase Pr-projeto c) Concluso d ) ndices Ps-Textuais e ) Referncias (obrigatrio) f ) Apndice(s) (opcional) g )Anexo(s) (opcional 4 - Trabalho 4, composio: Titulo: Criao de uma empresa para prestao de servio de treinamento para pessoal em restaurantes e estabelecimentos que sirvam refeies em geral, Plano de Gerenciamento das Aquisies e Plano de Gerenciamento das Comunicaes. a ) Preliminar ou pr-textual: Folha de rosto, Folha de aprovao, Dedicatria(s) (opcional) , Agradecimento(s) (opcional), Resumo (obrigatrio), Sumrio (obrigatrio) b) Corpo do trabalho: - Project Charter do projeto ( UMA PGINA ) - Sumrio Executivo ( UMA PGINA ) - Anlise Estratgica da fase Pr-projeto. ( 25 PGINAS ) - Plano de Gerenciamento das Aquisies e Plano de Gerenciamento das Aquisies ( 15 PGINAS ) - Cronograma completo do projeto com acompanhamento. ( DUAS PGINAS ) - WBS detalhado em todos os nveis (UMA PGINA) - Relatrio de Encerramento do Projeto (UMA PGINA) - Plano Financeiro da fase Pr-projeto c) Concluso d ) ndices Ps-Textuais e ) Referncias (obrigatrio) f ) Apndice(s) (opcional) g )Anexo(s) (opcional 5 - Trabalho 5, composio: Titulo: Criao de uma empresa para prestao de servio de treinamento para pessoal em restaurantes e estabelecimentos que sirvam refeies em geral, Plano de Desenvolvimento de Produtos.

12 / 20

a ) Preliminar ou pr-textual: Folha de rosto, Folha de aprovao, Dedicatria(s) (opcional) , Agradecimento(s) (opcional), Resumo (obrigatrio), Sumrio (obrigatrio) b) Corpo do trabalho: - Project Charter do projeto (UMA PGINA) - Sumrio Executivo (UMA PGINA) - Anlise Estratgica da fase Pr-projeto. (25 PGINAS) - Plano de Desenvolvimento de Produto (15 PGINAS) - Cronograma completo do projeto com acompanhamento. (DUAS PGINAS) - WBS detalhado em todos os nveis (UMA PGINA) - Relatrio de Encerramento do Projeto (UMA PGINA) c) Concluso d ) ndices Ps-Textuais e ) Referncias (obrigatrio) f ) Apndice(s) (opcional) g )Anexo(s) (opcional

13 / 20

ANEXO 2TERMO DE COMPROMISSO

O(s) aluno(s)......................................................, abaixo-assinado (s), do Curso ......................................., do Programa FGV Management, realizado no perodo de ............... de..... a ...... de ..........., declara(m) que o contedo do trabalho de concluso de curso intitulado: ............................, autntico, original, e de sua autoria exclusiva.

Xxxxxxxxxxxx, xx de xxxxxxxxx de xxxx

(Assinaturas)

( ESTE DOCUMENTO PRIORITRIO E DEVER SER ASSINADO POR TODOS OS MEMBROS DO GRUPO COM SEUS RESPECTIVOS NOMES APOSTOS AO LADO DAS ASSINATURAS )

14 / 20

ANEXO 3EXEMPLO DE PROJECT CHARTERTITULO DO PROJETO E DESCRIO: (O QUE O PROJETO ??? ) Projeto de avaliao da satisfao dos clientes com os produtos Tabajara Nos ltimos 3 ( trs ) meses, o nosso departamento de garantia da qualidade descobriu que muitos pedidos dos nossos consumidores demoraram em serem liberados pela expedio, aproximadamente 6 vezes mais que os nossos concorrentes. Enquanto o pedido nos nossos concorrentes leva 10 minutos para sair da mesa do vendedor e ser entregue para os clientes, os nossos demoram uma hora. A proposta deste projeto identificar as razes para este problema e propor uma soluo. A Garantia da Qualidade tem nos seus arquivos dados desta pesquisa que auxiliaro na identificao correta do problema.

Observao: A sua idia do projeto dever passar pelo crivo da fase pr-projeto. Somente pensem em projetos que possam ter a sua existncia comprovada naquela fase !GERENTE DE PROJETOS DESIGNADO E NIVEL DE AUTORIDADE ( PARA QUEM DADA A AUTORIDADE PARA LIDERAR O PROJETO E ELE PODE DETERMINAR O ORAMENTO, CRONOGRAMA, ASSESSORES, ETC .. ? ) Joo Carlos Azevedo deve ser o gerente do projeto e tem autoridade para selecionar o seu pessoal e determinar o oramento para este projeto. No entanto, Silvia Kazue e Jorge Santana Goldemberg j esto concentrados neste projeto por causa de sua experincia em redes de computadores. OBJETIVOS ( QUAIS CRITRIOS QUANTITATIVOS SERO UTILIZADOS PARA MEDIR ESTE PROJETO ? ) O projeto deve estar pronto, no mximo, no dia 8 de maio de 2004. Dever gastar no mais que R$ 20.000,00, resultando em um plano devidamente testado para reduzir o tempo de ordem no mnimo em 80 %. MOTIVAO ( POR QUE ESTE PROJETO EST SENDO FEITO ? ) Este projeto est sendo conduzido a fim de prevenir uma possvel quebra na satisfao do consumidor. Esperamos que melhorando a satisfao do consumidor, tambm vai aumentar o lucro da companhia no primeiro ano, pois teremos uma diminuio no tempo perdido atendendo a reclamaes. Como um beneficio adicional, esperamos que projeto gerasse idias para melhorar a satisfao do consumidor, enquanto elimina o problema. DESCRIO DO PRODUTO / RESULTADOS ( QUAIS SO OS RESULTADOS PREVISTOS PARA O PROJETO ? ) 1 Um relatrio que oriente sobre o que poder ser modificado, quanto cada mudana custar e a reduo prevista no tempo do pedido. No h necessidade de ser um relatrio complexo, mas precisa ser distribudo por e-mail e acordado com os gerentes da garantia da qualidade, satisfao do consumidor e marketing, bem como pelo pessoal do projeto 2 Uma lista de interaes com nossos consumidores necessria para completar as mudanas. 3 Uma Estrutura Analtica do Problema, confeccionada em, no mximo, duas semanas, que delineie o plano a ser conduzido e com uma lista de riscos que o projeto pode correr. ASSINADO E APROVADO POR: ( GERNCIA GERAL OU EQUIVALENTE ALGUM QUE TENHA PODER SUFICIENTE PARA GARANTIR A COMPLETUDE DO PROJETO DENTRO DO PREVISTO E SEM INTERFERNCIA ALHEIA )

15 / 20

ANEXO 4DECLARAO

Empresa

.............................................., representada neste documento pelo Sr. (a)

............................, (cargo)...... .........., autoriza a divulgao de informaes e dados coletados em sua organizao, na elaborao do Trabalho de Concluso de Curso, intitulado: ........................................................................., realizado pelo(s) aluno(s)

..............................................................., do Curso ..............................., do Programa FGV Management, com objetivos de publicao e/ou divulgao em veculos acadmicos.

......................................, .. de .......................... de 20.....

(assinatura) (cargo) (Nome da Empresa)

16 / 20

ANEXO 5MODELO DE TERMO DE COMPROMISSO TERMO DE COMPROMISSO

O aluno...................................................., abaixo-assinado, do Curso ......................................., do Programa FGV Management, realizado nas dependncias da instituio conveniada ................................................., no perodo de ............... de..... a ...... de ..........., declara que o contedo de seu Trabalho de Concluso de Curso intitulado: .........................................................., autntico e original.

......................................, ....... de ...........................de ........

(Assinatura)

17 / 20

ANEXO 6 MODELO DE FOLHA DE ROSTONOME DO ALUNO

TTULO PRINCIPAL DO TRABALHO (deve ser individualizado, claro e preciso, identificando seu contedo e possibilitando indexao e recuperao da informao)

Subttulo (se houver, deve ser evidenciada sua subordinao ao ttulo principal, precedido de dois pontos)

Nome do Coordenador Acadmico Nome do Professor Orientador do TCC

Trabalho de Concluso de Curso apresentado ao curso MBA em (nome do curso) de Ps-Graduao lato sensu, Nvel de Especializao, do Programa FGV Management como pr-requisito para a obteno do ttulo de Especialista TURMA (pela qual o TCC est sendo entregue)

Cidade UF Ano

18 / 20

ANEXO 7 MODELO DE FOLHA DE APROVAOO Trabalho de Concluso de Curso

TTULOSubttulo

elaborado por (Nome do aluno) e aprovado pela Coordenao Acadmica foi aceito como prrequisito para a obteno do (Nome do curso) Curso de Ps-Graduao lato sensu, Nvel de Especializao, do Programa FGV Management.

Data da aprovao: _____ de ______________ de _________

Assinatura do Coordenador AcadmicoNome do Coordenador Acadmico

Assinatura do Professor Orientador do TCC Nome do Professor Orientador do TCC

19 / 20

20 / 20